Analiza mediului ambiant imediat. Analiza mediului Analiza mediului imediat al organizaţiei

Studiul mediului imediat al organizației are ca scop analiza stării acelor componente Mediul extern cu care interacționează organizația. În același timp, este important de subliniat faptul că organizația poate avea un impact semnificativ asupra naturii și conținutului acestei interacțiuni și, astfel, poate participa activ la formarea de oportunități suplimentare și la prevenirea amenințărilor la adresa existenței sale ulterioare.

Cumpărători

Analizarea cumpărătorilor ca componente ale mediului imediat al organizației se preocupă în primul rând de stabilirea profilului cine cumpără produsul vândut de organizație. Studierea cumpărătorilor permite unei organizații să înțeleagă mai bine care produs va fi cel mai acceptat de clienți, la câte vânzări se poate aștepta organizația, cât de mult sunt angajați cumpărătorii față de produsul acestei organizații, cât de mult poate extinde cercul potențialilor cumpărători, ce produsul se așteaptă în viitor și multe altele.

Un profil de cumpărător poate fi alcătuit în funcție de următoarele caracteristici:

Locatie geografica;

Caracteristici demografice (vârstă, educație, domeniu de activitate etc.);

Caracteristici socio-psihologice (poziție în societate, stil de comportament, gusturi, obiceiuri etc.);

Atitudinea cumpărătorului față de produs (de ce cumpără acest produs, dacă el însuși este utilizator al produsului, cum evaluează produsul etc.).

Studiind cumpărătorul, firma înțelege și ea însăși cât de puternică este poziția sa în raport cu acesta în procesul de negociere. Dacă, de exemplu, cumpărătorul are o oportunitate limitată de a alege vânzătorul bunurilor de care are nevoie, atunci puterea sa de negociere este semnificativ mai mică. Pe de altă parte, vânzătorul ar trebui să încerce să înlocuiască cumpărătorul dat cu altul care ar avea mai puțină libertate în alegerea vânzătorului. Puterea de tranzacționare a cumpărătorului depinde și, de exemplu, de cât de importantă este pentru el calitatea produsului achiziționat.

Există o serie de factori care determină putere comercială cumpărătorul, care trebuie deschis și studiat în timpul analizei. Acești factori includ:

Raportul dintre gradul de dependență a cumpărătorului de vânzător cu gradul de dependență a vânzătorului de cumpărător;

Volumul achizițiilor efectuate de către cumpărător;

Nivelul de conștientizare a cumpărătorului;

Disponibilitatea produselor de înlocuire;

Costul pentru cumpărător al trecerii la alt vânzător;

Sensibilitatea cumpărătorului la preț, în funcție de costul total al achizițiilor sale, de orientarea acestuia către o anumită marcă, de prezența anumitor cerințe de calitate a mărfurilor, de cuantumul venitului său.

La măsurarea indicatorului, este important să acordați atenție cine plătește, cine cumpără și cine consumă, deoarece nu toate cele trei funcții sunt îndeplinite neapărat de aceeași persoană.

Furnizori

Analiza furnizorilor are ca scop identificarea acelor aspecte din activitățile entităților care furnizează organizației diverse materii prime, semifabricate, energie și resurse informaționale, finante etc., de care depind eficienta organizatiei, costul si calitatea produsului produs de organizatie.

Furnizori de materiale și componente, dacă au un mare putere competitivă poate face o organizație foarte dependentă de ea însăși. Prin urmare, la alegerea furnizorilor, este important să se studieze profund și cuprinzător activitățile și potențialul acestora pentru a putea construi relații cu aceștia care să ofere organizației putere maximă în interacțiunea cu furnizorii. Puterea competitivă furnizorul depinde de următorii factori:

Nivelul de specializare al furnizorului;

Valoarea costului pentru comutarea furnizorului către alți clienți;

Gradul de specializare al cumpărătorului în achiziția unor resurse;

Concentrarea furnizorului pe lucrul cu clienți specifici;

Importanța pentru furnizor al volumului vânzărilor.

Când studiați furnizorii de materiale și componente, în primul rând, ar trebui să acordați atenție următoarelor caracteristici ale activităților lor:

Costul bunurilor furnizate;

Asigurarea calitatii bunurilor furnizate;

Orarul de livrare a mărfurilor;

Punctualitatea si indeplinirea obligatorie a conditiilor de livrare a marfurilor.

Concurenții

Studierea concurenților, de ex. cei cu care organizația trebuie să lupte pentru cumpărător și pentru resursele pe care caută să le obțină din mediul extern pentru a-și asigura existența, ocupă un loc aparte și foarte important în management strategic. Un astfel de studiu are ca scop identificarea slabelor și punctele forte concurenți și pe baza acesteia construiește-ți strategia competitivă.

Mediul concurențial este format nu numai din concurenții intra-industrie care produc produse similare și le vând pe aceeași piață. Subiectele mediului concurenţial sunt acele firme care pot intra pe piaţă, precum şi cele care produc un produs de înlocuire. Pe lângă ei, mediu competitiv organizațiile sunt influențate semnificativ de cumpărătorii produsului și furnizorii acestuia, care, având puterea de a negocia, pot slăbi semnificativ poziția organizației.

Multe firme nu acordă suficientă atenție posibilei amenințări a noilor veniți pe piața lor și, prin urmare, pierd concurență doar la ei. Este foarte important să ne amintim acest lucru și să creăm bariere în avans la intrarea potențialilor extratereștri. Astfel de bariere pot fi specializarea profundă în producția unui produs, costurile reduse datorate economiilor de scară, controlul asupra canalelor de distribuție, utilizarea caracteristicilor locale care oferă un avantaj competitiv etc. Cu toate acestea, este foarte important să știm bine ce bariere pot opri sau împiedica un potențial nou venit să intre pe piață și să ridicăm aceste bariere.

Producătorii de produse de înlocuire au o putere competitivă foarte puternică. Particularitatea transformării pieței în cazul apariției unui produs de înlocuire este că, dacă acesta a ucis piața vechiului produs, atunci de obicei nu poate fi restaurat. Prin urmare, pentru a putea face față în mod adecvat provocării din partea firmelor care produc un produs de înlocuire, organizația trebuie să aibă suficientă capacitate de a se muta pentru a crea un nou tip de produs.

Piaţă forta de munca

Analiza pieţei muncii are ca scop identificarea potenţialului acesteia în asigurarea organizaţiei cu personalul necesar pentru rezolvarea problemelor acesteia. Organizația ar trebui să studieze piața muncii atât în ceea ce privește disponibilitatea specialității și calificărilor necesare pe această piață a personalului, nivelul necesar de educație, vârsta cerută, sexul etc., cât și în ceea ce privește costul forței de muncă. O directie importanta in studiul pietei muncii este analiza politicilor sindicatelor care influenteaza aceasta piata, intrucat in unele cazuri pot restrictiona sever accesul la forta de munca necesara organizatiei.

Cumpărători

Un profil de cumpărător poate fi alcătuit în funcție de următoarele caracteristici:

Locatie geografica;

Caracteristici demografice (vârstă, educație, domeniu de activitate etc.);

Caracteristici socio-psihologice (poziție în societate, stil de comportament, gusturi, obiceiuri etc.);

Atitudinea cumpărătorului față de produs (de ce cumpără acest produs, dacă el însuși este utilizator al produsului, cum evaluează produsul etc.).

Există o serie de factori care determină puterea de tranzacționare a cumpărătorului, care trebuie descoperiți și studiati în procesul de analiză. Acești factori includ:

Raportul dintre gradul de dependență a cumpărătorului de vânzător cu gradul de dependență a vânzătorului de cumpărător;

Volumul achizițiilor efectuate de către cumpărător;

Nivelul de conștientizare a cumpărătorului;

Disponibilitatea produselor de înlocuire;

Costul pentru cumpărător al trecerii la alt vânzător;

Furnizori

Analiza furnizorilor are drept scop identificarea acelor aspecte din activitățile entităților care furnizează organizației diverse materii prime, semifabricate, resurse energetice și informaționale, finanțe etc., asupra cărora eficiența organizației, costul și calitatea produsului produs de organizaţie depind.

Furnizorii de materiale și componente, dacă au o putere competitivă mare, pot face organizația foarte dependentă de ei înșiși. Prin urmare, la alegerea furnizorilor, este important să se studieze profund și cuprinzător activitățile și potențialul acestora pentru a putea construi relații cu aceștia care să ofere organizației putere maximă în interacțiunea cu furnizorii. Puterea competitivă a unui furnizor depinde de următorii factori.

Mediul imediat include acea parte a mediului extern cu care organizația interacționează direct și anume: consumatori, concurenți, furnizori, intermediari (dacă este necesar).

Sarcina analizei este de a evalua starea și evoluția situației pieței, a mediului concurențial din industrie.

Caracteristicile statului și perspectivele de dezvoltare a industriei

Starea mediului de piață în industrie poate fi reprezentată de valorile tehnice și caracteristici economice, dintre care cele mai importante sunt:

Bunuri (produse, servicii);

Dimensiunea pieței (poate fi exprimată în numărul de produse vândute, costul total al acestora);

Rata de creștere a pieței, fază ciclu de viață;

Capacitate totala de productie;

Nivelul de satisfacție al cererii;

Numărul de concurenți și structura acestora;

Numărul de cumpărători și structura acestora;

Valoarea barierelor de intrare;

Caracter integrare verticala(direct, invers);

Gradul de diferențiere a produsului;

Valoarea investiției, inclusiv din surse centralizate;

Nivelul mediu de profitabilitate al întreprinderilor din industrie.

Studiul acestor caracteristici, identificarea tendințelor în schimbarea lor oferă informații importante pentru determinarea posibilelor direcții de dezvoltare a industriei.

Analiza stării mediului de piață în industrie va identifica principalele forțe motrice ale industriei și va evalua impactul acestora.

La fel de forta motrice industriile pot fi:

1. Upgrade de produs (inovare de produs).

2. Inovare tehnologică.

3. Inovație în marketing.

4. Intrarea sau ieșirea din industrie a întreprinderilor mari.

5. Schimbarea pe termen lung a cererii.

6. Schimbări în politica publică.

7. Modificări ale nivelurilor de cost și eficiență.

Analiza concurenței în industrie

Pentru a analiza mediul concurenţial din industrie se poate folosi modelul M. Porter (Figura 1)

Figura 1 - Modelul forțelor concurenței de M. Porter

La finalizarea unui proiect de curs, trebuie analizată influența următoarelor cinci forțe ale concurenței:

1) întreprinderi concurente deja înrădăcinate pe piața industriei;

2) noi concurenți (potențiali) care intră în industrie;

3) concurența din partea bunurilor de substituție;

4) poziția cumpărătorilor, oportunitățile economice ale acestora;

5) pozițiile furnizorilor, oportunitățile economice ale acestora.

Analiza concurenților și acțiunile lor posibile

Pentru a analiza concurenții din industrie este necesar să se identifice așa-numitele grupuri strategice de concurenți. Pentru identificarea grupurilor strategice, se recomandă realizarea unei hărți a grupurilor strategice de concurenți.

Secvența de construire a unei hărți este următoarea:

1. Alegeți caracteristicile întreprinderilor din industrie. Caracteristicile includ preț, cantitate, sortiment, nivel service post-vânzare etc. Alegerea caracteristicilor este determinată de scopurile analizei.

2. Se întocmește o hartă cu două caracteristici. Este important ca acestea să nu fie corelate.

3. Întreprinderile sunt plasate pe o hartă cu două coordonate, ținând cont de valorile perechii de caracteristici selectate.

4. Întreprinderile care se încadrează în același spațiu sunt combinate într-un grup strategic.

5. În jurul fiecărui grup strategic se trasează un cerc, al cărui diametru este recomandat pentru ca claritatea să fie determinată proporțional cu ponderea grupului strategic în vânzările totale ale industriei.

Analiza hărților grupurilor strategice vă permite să stabiliți:

Componența grupurilor strategice și pozițiile acestora;

Componența întreprinderilor din grup și pozițiile acestora;

principalii concurenți;

Evaluați nivelul concurenței în industrie.

După identificarea celor mai apropiați concurenți, este necesar să se evalueze următoarele poziții ale acestora:

pozitie curenta(pozitii in grupul strategic);

Obiectivele și strategiile posibile ale concurenților;

Potential (tehnologic, de personal, financiar etc.).

Atunci când analizați concurenții, puteți utiliza abordarea propusă de M. Porter, care recomandă examinarea a patru elemente:
obiective pentru viitor strategiile actuale, reprezentări și oportunități ale concurenților.

Schema de cercetare a concurenților conform lui M. Porter este prezentată în Figura 2.

Analiza mediului concurențial din industrie, componența și structura concurenților, intențiile și acțiunile acestora trebuie completate cu o analiză a stării capacităților competitive ale întreprinderii analizate.

Analiza punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii

In competitie

De regulă, o analiză a punctelor forte și a punctelor slabe ale unei întreprinderi în lupta competitivă acoperă următoarele domenii funcționale (domenii de activitate):

Marketing;

Finanţa;

Productie;

Tehnologie;

management;

Personal.

Figura 2 - Elemente de analiză a concurenței

Tehnicile pentru efectuarea unei astfel de analize sunt descrise în literatură.

Mai jos este o listă a principalelor caracteristici care se recomandă să fie luate în considerare în timpul analizei.

Marketing: cota de piata controlata de intreprindere; prețuri pentru bunuri și servicii; organizare vânzări, service, Activitate de publicitate, nomenclatura (gama) de produse.

Finanţa: structura activelor, imobilizările necorporale din bilanțul companiei, raportul dintre vânzări și valoarea activelor utilizate, resursele investiționale, fluxul de numerar, mărimea proprietății, cifra de afaceri a acțiunilor, dinamica dividendelor.

Productie: capacitatea de producție, utilizarea echipamentului, vechimea echipamente tehnologice, controlul calitatii, volumul vanzarilor per angajat, numarul de angajati, oportunitati de extindere a productiei, eficienta trecerii la productie Produse noi, costurile directe de producție.

Tehnologie: cheltuieli pentru cercetare și dezvoltare, capacitate de inginerie, poziție de brevet, standarde aplicate și compatibilitatea acestora, produse noi, reputație ca lider în inovare.

Management: numărul de personal de inginerie și management, tipul structurii de management organizațional, claritatea împărțirii puterilor și funcțiilor, viteza de răspuns a conducerii la schimbările din mediul extern, gradul de flexibilitate al structurii de management organizațional, numărul de niveluri de management.

Personal: structura personalului, condițiile de angajare, sistemele de remunerare și motivația, costurile de formare și formare avansată, fluctuația personalului.

Lista caracteristicilor date poate fi extinsă, restrânsă, ajustată ținând cont de specificul activității obiectului de studiu.

Există diferite metode de evaluare a caracteristicilor comparative. Acest proiect de curs își propune să conducă cuantificare caracteristici, pe baza nivelului maxim egal cu 100 de puncte (Tabelul 3).

Tabelul 3 - Determinarea avantajelor relative ale întreprinderii

in competitie

Caracteristici	Specific	Întreprindere analizată	Concurentul 1	Concurentul 2	Concurentul 3
	greutate, %	punctele 0-100	nota	punctele 0-100	nota	punctele 0-100	nota	punctele 0-100	Nota
1. Cota de piata
2. Prețul mărfurilor					11,5		7,5		11,5
3. Nivel de serviciu...
Total:		-		-		-		-

Clasificarea caracteristicilor se realizează cu ajutorul indicatorului de greutate specifică.

Evaluând pozițiile concurenților într-un mod similar, vă puteți construi un profil avantaj competitiv(tabelul 4).

Tabelul 4 - Profilul avantajelor competitive ale organizației

Opțiuni punctare corespund următoarelor poziții ale întreprinderii:

„2 puncte” - Compania este lider în industrie. Poziția întreprinderii este mai bună decât oricare dintre concurenți.

„1 punct” – Performanța întreprinderii este bună și stabilă, peste medie.

„0 puncte” - Nivel mediu, conformitate deplină cu standardele din industrie. Poziție stabilă pe piață.

„-1 punct” - Nivelul indicatorilor este sub medie. Se constată o deteriorare a indicatorilor de activitate economico-financiară.

„-2 puncte” - Poziția întreprinderii este mai proastă decât oricare dintre concurenți. Compania este în criză.

În timpul evaluării, se face o notă pentru fiecare dintre caracteristicile de mai sus în coloana corespunzătoare. Caracteristicile cu note negative corespund punctelor slabe ale întreprinderii, cu note pozitive corespund punctelor forte.

O linie întreruptă care conectează în mod constant scorurile pentru toate caracteristicile se numește profilul avantajelor competitive (dezavantaje).

Analiza SWOT (SWOT prin literele inițiale ale cuvintelor engleze „putere”, „slăbiciune”, „oportunități” și „amenințări”) vă permite să determinați combinațiile posibile ale caracteristicilor situației pieței cu punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii .

Tehnologia pentru efectuarea unei analize SWOT implică completarea unei matrice, a cărei vedere este prezentată în Figura 3.

Figura 3 - Matricea SWOT

Există patru câmpuri în matrice:

Domeniul I include strategii care folosesc punctele forte ale întreprinderii pentru a realiza oportunitățile apărute pe piață;

Domeniul II - strategii care folosesc punctele forte pentru a elimina amenințările;

Domeniul III - strategii care minimizează punctele slabe ale întreprinderii, folosind posibilitățile situației;

Domeniul IV - strategii care minimizează punctele slabe ale întreprinderii și amenințările mediului extern.

Viziunea, misiunea organizației

Viziunea este filozofia călăuzitoare a afacerii, rațiunea existenței întreprinderii, nu scopul în sine, ci mai degrabă un simț al scopului principal al întreprinderii. O viziune este o imagine ideală a viitorului, o stare care poate fi realizată în cele mai favorabile condiții. Viziunea determină nivelul de ambiție de conducere în procesul de planificare strategică.

Misiunea intreprinderii este scopul principal, general, scopul existentei intreprinderii, care trebuie indeplinit in perioada de planificare.

La formularea misiunii, trebuie avut în vedere faptul că conținutul acesteia trebuie să includă următoarele poziții principale:

1. Descrierea produselor (serviciilor) oferite de întreprindere.

2. Caracteristicile pieței – firma își determină principalii consumatori (clienții).

3. Obiectivele întreprinderii, exprimate în termeni de creștere a supraviețuirii, rentabilitate.

4. Tehnologie: caracteristica echipamentului, procese tehnologice, inovație tehnologică.

5. Filosofie: aici trebuie exprimate punctele de vedere și valorile de bază ale întreprinderii, care servesc drept bază pentru crearea unui sistem de motivare.

6. Concept intern, în cadrul căruia întreprinderea își descrie propria impresie despre sine, indicând sursele de putere, principalele părțile slabe, nivelul de competitivitate, factorii de supraviețuire.

7. Imaginea externă a întreprinderii, imaginea acesteia, punând accent pe cel economic şi responsabilitate socialăîntreprinderi către parteneri, consumatori, societate în ansamblu. În această parte, misiunea ar trebui să transmită impresia pe care întreprinderea dorește să o facă în lumea exterioară.

Analiza mediului imediat

Studiul mediului imediat al organizaţiei are ca scop analiza stării acelor componente ale mediului extern cu care organizaţia este în interacţiune directă. În același timp, este important de subliniat că organizația poate avea un impact semnificativ asupra naturii și conținutului acestei interacțiuni și, astfel, poate participa activ la formarea potențialului său.

Cumpărători

Analiză cumpărători urmărește în primul rând să profileze cei care cumpără produsul vândut de organizație. Studierea cumpărătorilor permite unei organizații să înțeleagă mai bine care produs va fi cel mai acceptat de clienți, la ce vânzări se poate aștepta organizația, cât de mult sunt angajați cumpărătorii față de produsul acestei organizații, cât de mult poate extinde cercul potențialilor cumpărători, ce produsul se așteaptă în viitor și multe altele.

Profilul cumpărătorului poate fi întocmit în funcție de următoarele caracteristici: Vikhansky O.S. Management strategic, M., Gardariki, 2000

SH locație geografică

Ø caracteristicile demografice

Ш caracteristici socio-psihologice (poziție în societate, stil de comportament, gusturi, obiceiuri)

SH atitudinea cumpărătorului față de produs

Studiind cumpărătorul, organizația înțelege și ea însăși cât de puternică este poziția sa în raport cu acesta în procesul de negociere. Dacă, de exemplu, un cumpărător are o oportunitate limitată de a alege un vânzător pentru un produs care îi este ofertant, atunci puterea sa de negociere este semnificativ mai mică. Pe de altă parte, vânzătorul ar trebui să încerce să înlocuiască cumpărătorul dat cu altul care ar avea mai puțină libertate în alegerea vânzătorului. Puterea de tranzacționare a cumpărătorului depinde și de cât de importantă este calitatea produselor achiziționate pentru el.

Există o serie de factori care determină puterea de tranzacționare a unui cumpărător care trebuie examinați în procesul de analiză. Acești factori includ: Vikhansky O.S. Management strategic, M., Gardariki, 2000

Ш raportul dintre gradul de dependență a cumpărătorului de vânzător și gradul de dependență a vânzătorului de cumpărător

Ш volumul cumpărăturilor efectuate de către cumpărător

Ш nivelul de conștientizare a clienților

Ш disponibilitatea produselor de înlocuire

W cost pentru cumpărător să treacă la alt vânzător

Ш sensibilitatea cumparatorului la pret, in functie de costul total al achizitiilor sale, de orientarea acestuia catre o anumita marca, de prezenta unor cerinte de calitate a marfii, de cuantumul venitului sau.

Furnizori

Analiză furnizori are ca scop identificarea acelor aspecte din activitățile entităților care aprovizionează organizația cu diverse materii prime, semifabricate, resurse energetice și informaționale, finanțe etc., de care depinde eficiența organizației.

Ш nivelul de specializare al furnizorului

W valoarea costului pentru trecerea furnizorului la alți clienți

Ø gradul de specializare a cumparatorului in achizitia de resurse

Ø importanta pentru furnizorul volumului vanzarilor

Concurenții

Studii de competitorilor acestea. cei cu care organizația trebuie să lupte pentru cumpărător și pentru resursele pe care caută să le obțină din mediul extern pentru a-și asigura existența, ocupă un loc deosebit și important în analiza strategica. Un astfel de studiu are ca scop identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților și, pe baza acestuia, construirea strategiei tale competitive.

Mediul concurențial este format nu numai din concurenții intra-industrie care produc produse similare și le vând pe aceeași piață. Subiecţii mediului concurenţial sunt acele organizaţii care pot intra pe piaţă, precum şi cele care produc un produs de înlocuire. Pe lângă acestea, mediul competitiv al organizației este influențat de cumpărătorii produsului și de furnizorii acesteia, care, având puterea de a negocia, pot slăbi semnificativ potențialul organizației.

Multe organizații nu acordă atenția cuvenită posibilei amenințări din partea noilor veniți pe piața lor și, prin urmare, pierd în concurență față de ei. Este important să ne amintim acest lucru și să creați bariere în avans pentru intrarea potențialilor extratereștri. Astfel de bariere pot fi specializarea profundă în producția unui produs, costurile reduse datorate economiilor de scară, controlul asupra canalelor de distribuție, utilizarea caracteristicilor locale care oferă avantaj competitiv. Cu toate acestea, este important să fiți conștienți de ce fel de troc poate opri sau împiedica un potențial nou venit să intre pe piață și să ridicați aceste bariere.

piața forței de muncă

Analiză piața forței de muncă are ca scop identificarea potențialului acestuia în asigurarea organizației cu personalul necesar rezolvării problemelor acesteia. Organizația ar trebui să studieze piața muncii atât în ceea ce privește specialitatea și calificările necesare pe această piață de personal, nivelul necesar de educație, vârsta, sexul etc., cât și în ceea ce privește costul forței de muncă. O directie importanta in studiul pietei muncii este analiza politicilor sindicatelor care influenteaza aceasta piata, intrucat in unele cazuri pot restrictiona sever accesul la forta de munca necesara organizatiei.

Analiza mediului intern

Mediul intern al unei organizații este acea parte a mediului general care se află direct în cadrul organizației. Are un impact permanent și cel mai direct asupra funcționării organizației. Mediul intern are mai multe secțiuni, a căror stare împreună determină potențialul și oportunitățile pe care le are organizația.

felii mediu intern Vikhansky O.S. Management strategic, M., Gardariki, 2000

Profilul personalului din mediul intern acoperă procese precum:

Ø interactiunea dintre manageri si lucratori

Recrutarea, instruirea si promovarea personalului

Ш evaluarea rezultatelor muncii și stimulare

Ш crearea si mentinerea relatiilor intre angajati

Tăiere organizatorică include:

Ø procesele de comunicare

SH structuri organizatorice

Ш norme, reguli, proceduri

Ш repartizarea drepturilor și responsabilităților

Ø ierarhia subordonării

ÎN reducere a producției include:

SH producție de produse

Ш furnizare și depozitare

Întreținerea parcului tehnologic

SH implementarea cercetării și dezvoltării

Reducere de marketing Mediul intern al organizației acoperă următoarele aspecte care sunt asociate cu vânzarea produselor:

Strategia de produs SH, strategia de prețuri

Strategia SH de promovare a produsului pe piata

Ø alegerea pietelor si a sistemelor de distributie

Tăiere financiară include procese legate de asigurare utilizare eficientăși mișcări Bani In organizatie:

Ø mentinerea nivelului corespunzator de lichiditate si asigurarea profitabilitatii

Ø crearea de oportunitati de investitii

Mediul intern pare să fie complet pătruns structura organizationala care ar trebui supusă şi celei mai serioase verificări.

Studiul mediului imediat al organizaţiei are ca scop analiza stării acelor componente ale mediului extern cu care organizaţia este în interacţiune directă. În același timp, este important de subliniat faptul că organizația poate avea un impact semnificativ asupra naturii și conținutului acestei interacțiuni și, astfel, poate participa activ la formarea de oportunități suplimentare și la prevenirea amenințărilor la adresa existenței sale ulterioare.

Cumpărători

Un profil de cumpărător poate fi alcătuit în funcție de următoarele caracteristici:

locatie geografica;

caracteristici demografice (vârstă, educație, domeniu de activitate etc.);

caracteristici socio-psihologice (poziție în societate, stil de comportament, gusturi, obiceiuri etc.);

atitudinea cumpărătorului față de produs (de ce cumpără acest produs, dacă el însuși este utilizator al produsului, cum evaluează produsul etc.).

Există o serie de factori care determină puterea de tranzacționare a cumpărătorului, care trebuie descoperiți și studiati în procesul de analiză. Acești factori includ:

raportul dintre gradul de dependență a cumpărătorului de vânzător cu gradul de dependență a vânzătorului de cumpărător;

volumul cumpărăturilor efectuate de către cumpărător;

nivelul de conștientizare a clienților;

disponibilitatea produselor de înlocuire;

costul pentru cumpărător al trecerii la un alt vânzător;

sensibilitatea cumpărătorului la preț, în funcție de costul total al achizițiilor sale, de orientarea acestuia către o anumită marcă, de prezența anumitor cerințe de calitate a mărfurilor, de cuantumul venitului său.

Furnizori

nivelul de specializare al furnizorului;

valoarea costului pentru ca furnizorul să treacă la alți clienți;

gradul de specializare a cumpărătorului în achiziția unor resurse;

concentrarea furnizorului pe lucrul cu clienți specifici;

importanţă pentru furnizorul volumului vânzărilor.

Când studiați furnizorii de materiale și componente, în primul rând, ar trebui să acordați atenție următoarelor caracteristici ale activităților lor:

costul bunurilor furnizate;

garantarea calitatii bunurilor livrate;

orarul de livrare a mărfurilor;

Punctualitatea si indeplinirea obligatorie a conditiilor de livrare a marfurilor.

Concurenții

Studii de competitorilor acestea. cu care trebuie să se confrunte organizația

pentru cumpărător și pentru resursele pe care aceasta caută să le obțină din mediul extern,

pentru a-i asigura existența, ocupă un loc aparte și foarte important în

management strategic. Acest studiu își propune să identifice

punctele forte și punctele slabe ale concurenților și construiește-ți strategia pe baza acesteia

luptă competitivă.

piața forței de muncă

Analiză piața forței de muncă are ca scop identificarea potențialului acestuia în asigurarea organizației cu personalul necesar rezolvării problemelor acesteia. Organizația ar trebui să studieze piața muncii atât din punct de vedere al prezenței pe această piață de personal a specialității și calificărilor necesare, a nivelului de studii cerut, a vârstei, sexului etc., cât și a costului forței de muncă. O direcție importantă în studiul pieței muncii este analiza politicilor sindicatelor care influențează această piață, întrucât în unele cazuri pot restricționa sever accesul la forța de muncă necesară organizării.

Ar putea fi util să citiți: