Corespondența de afaceri nu se aplică. Corespondență (corespondență de afaceri). Începerea unei scrisori în corespondența de afaceri

... (Rezoluția Gosstandart a Rusiei din 30.12.93 nr. 299)

OKUD a adoptat o clasificare ierarhică cu trei pași. Fiecărei forme de document i se atribuie un cod unic format din 8 cifre. Primele 2 cifre înseamnă clasa formularului, următoarele 2 - subclasa, apoi 3 cifre - numărul de serie al documentului. Ultima cifră este cifra de verificare.

De exemplu: 09010046 09 - clasa formularului (Sistem unificat de documentare a Fondului de pensii) 01 - subclasă (Documentație privind contabilitatea și distribuirea fondurilor) 004 - număr de serie (Salarizare pentru contribuțiile de asigurare la Fondul de pensii 6 - număr de control

OKUD este conceput pentru a rezolva următoarele sarcini:

înregistrarea formularelor de documente;
eficientizarea fluxurilor de informații în economia națională;
reducerea numărului de formulare utilizate;
excluderea din circulație a documentelor nestandardizate;
asigurarea contabilității și sistematizării formelor unificate de documente pe baza înregistrării acestora;
controlul asupra compoziției formularelor de documente și evitarea duplicării informațiilor utilizate în domeniul managementului;
organizarea rațională a controlului asupra utilizării formelor unificate de documente.

Link-uri

Fundația Wikimedia. 2010.

Vedeți ce este „OKUD” în alte dicționare:

OKUD - Clasificator complet rus al documentației de gestionare mai devreme: Clasificator complet rus al documentației de gestionare Gosstandart din Rusia RF ... Dicționar de abrevieri și acronime

OKUD - Clasificator complet rus al documentației de gestionare ... Dicționar explicativ practic suplimentar universal al lui I. Mostitsky

Clasificator complet rus al documentației de gestionare (OKUD) - face parte integrantă din sistemul unificat de clasificare și codificare a informațiilor tehnice, economice și sociale și acoperă sistemele unificate de documentare și formularele de documente permise pentru utilizare în economia națională ... Sursa: OK ... Terminologia oficială

Obiecte de clasificare OKUD - Obiectele de clasificare în OKUD sunt formele unificate de documente aprobate de ministere (departamente) din întreaga rusă (intersectorială, interdepartamentală) Federația Rusă dezvoltatori de sisteme unificate de documentare (USD) ... ... ... Terminologia oficială

- (prescurtat OKUD), OK 011 93 Clasificatorul complet rus al documentației de gestionare (OKUD) este o parte integrantă a Sistemului unificat de clasificare și codificare a informațiilor tehnico-economice și sociale și acoperă sistemele unificate ... ... Wikipedia

Situații financiare (contabile) - (Contabilitate financiară) - o prezentare structurată a informațiilor despre poziția financiară și performanța financiară a unei organizații. O parte a sistemului general de raportare, care include operațional, statistic și contabil ... ... Dicționar de economie și matematică

situațiile financiare - constă în pregătirea rapoartelor privind situația financiară în planificarea, organizarea și desfășurarea Jocurilor, precum și informații despre moștenirea Jocurilor. [Departamentul de servicii lingvistice al Comitetului de organizare Sochi 2014. Glosar de termeni] ... ... Ghidul traducătorului tehnic

Clasificatorul adoptat de Gosstandart din Rusia și obligatoriu pentru utilizare în unele domenii de activitate. QA este dezvoltat pentru a asigura comparabilitatea datelor în diferite domenii și niveluri ale activității economice (intersectoriale ... ... Glosar de afaceri

Jelaleddin (născut în 1445 în orașul Usyut din Egiptul de Sus, decedat în 1505) este un renumit enciclopedist arab. A trăit în era așa-numitei dinastii mamelucilor (Borjit), care a fost extrem de dăunătoare bunăstării Egiptului și ... Dicționar enciclopedic al F.A. Brockhaus și I.A. Efron

Pentru a îmbunătăți acest articol, este de dorit?: Găsiți și plasați sub formă de note de subsol linkuri către surse autoritare care confirmă ceea ce a fost scris. Adăugați informații pentru alte țări și regiuni ... Wikipedia

Tipuri corespondență de afaceri iar numele acestora (scrisoare, telegramă, telex, facsimil (fax), mesaj telefonic) sunt determinate de metodele de transfer al informațiilor comerciale, care sunt împărțite în două tipuri principale - comunicarea poștală și comunicarea electronică.

Corespondența se distinge printr-o mare varietate de specii: de la scrisori și telegrame ale organismelor de stat cu caracter normativ la apelurile cetățenilor și cererile standard. Conținutul corespondenței poate fi solicitări, notificări, acorduri, reclamații, acorduri, reamintiri, cereri, clarificări, confirmări, cereri, recomandări, garanții etc.

La efectuarea corespondenței, trebuie respectate următoarele cerințe:

Scrisorile sunt întocmite pe hârtii cu antet speciale - hârtii cu antet și semnate de șeful organizației sau de adjuncții săi în cadrul competenței lor;

Scrisorile trebuie să fie compuse în mod competent, cu precizie, fără ștergeri aspre, corecții;

Indiferent de conținut, scrisoarea ar trebui să fie menționată într-un limbaj de afaceri oficial calm, consecvent, să aibă suficiente argumentări, acuratețe, caracter complet și claritate a caracteristicilor, concizie și consistență a prezentării;

Schimbul de informații prin corespondență trebuie utilizat numai atunci când este dificil sau imposibil să schimbi opinii în alt mod (conversații telefonice, întâlnire personală etc.).

Scrisoare oficială - unul dintre cele mai importante canale de comunicare ale unei întreprinderi, organizații, instituții cu lumea exterioară. Negocierile precontractuale se desfășoară prin scrisori, relațiile dintre întreprinderi sunt clarificate, sunt menționate revendicările. Scrisorile însoțesc pe parcurs valorile materiale etc.

În ciuda disponibilității unor forme moderne de comunicare: telefon, telegraf, fax, comunicare modem etc., volumul corespondenței chiar și într-o întreprindere mică este destul de mare. Cu toate acestea, gama de situații de management care dau naștere scrisorilor de afaceri este departe de a fi nelimitată și se pretează la o clasificare relativ clară. Un număr imens de scrisori cu același tip de situații de gestionare care necesită întocmirea acestora determină o nevoie urgentă de unificare a unei scrisori de afaceri. Din păcate, analiza corespondenței moderne de afaceri arată că mulți personal de conducere abilități de a scrie scrisori. Între timp, designul incorect al scrisorii face dificilă lucrul cu aceasta. Experții sunt de acord că o scrisoare de afaceri nu ar trebui să fie mai mult decât o pagină. Scrisorile simple, publicate în Statele Unite în anii 1970 sub conducerea Biroului de la Casa Albă, cred că risipa de cuvinte duce la risipa de dolari. Nu se poate decât să se țină cont de faptul că documentele de afaceri nu sunt deloc materiale pentru „citire”, ci informații care ar trebui să inducă anumite acțiuni.

Corespondența de afaceri, precum vorbirea orală, se referă la formele verbale de comunicare în afaceri. Cu toate acestea, un mesaj scris are o serie de avantaje necondiționate față de vorbire orală... În special, compilatorul are posibilitatea să gândească, să-și pună gândurile în ordine și, dacă este necesar, să corecteze mesajul. Prin urmare, mesajele scrise sunt adesea formulate mai atent decât mesajele orale. În plus, destinatarul mesajului are posibilitatea de a se familiariza cu el în orice moment.

Pentru o corespondență comercială eficientă, trebuie să știți și să puteți aplica standarde oficiale de corespondență , regulile pentru crearea, proiectarea și organizarea muncii cu litere. Trebuie amintit că o scrisoare de afaceri, ca orice alt document creat într-o organizație, este un element al imaginii sale. Pentru a comunicare de afaceri a fost eficient, este necesar să se cunoască toate componentele (inclusiv, desigur, corespondența de afaceri), a căror deținere oferă competență comunicativă. Purtătorul material al corespondenței comerciale este o scrisoare de afaceri.

Scrisoare de afaceri - este un document utilizat pentru a transfera informații pe o distanță între doi corespondenți, care pot fi atât persoane juridice, cât și persoane fizice. Conceptul de „scrisoare de afaceri” este utilizat pentru denumirea generalizată a documentelor cu conținut diferit, întocmite în conformitate cu GOST, trimise prin poștă, fax sau alte mijloace. În acest caz, un document reprezintă informații pe un suport tangibil care are forță juridică. Specificitatea unei scrisori de afaceri și diferența acesteia față de astfel de documente, cum ar fi un contract sau o comandă, este că este mai puțin strict reglementată, dar, așa cum sa spus, are forță juridică. Prin urmare, scrisorile sunt înregistrate și stocate în organizații ca documentație de ieșire și de intrare.

Clasificarea corespondenței comerciale poate fi realizat din diferite motive: scopul și conținutul documentelor, importanța și urgența acestora, semnificația în rezolvarea anumitor probleme, caracteristicile suportului material și metoda de înregistrare etc. Pentru clasificarea corespondenței comerciale, este esențial să se atribuie documente anumitor sisteme de documentație de gestionare și categorii de mesaje transmise prin rețelele de comunicații. Lista motivelor pentru care poate fi realizată sistematizarea corespondenței comerciale este foarte extinsă. Iată clasificarea corespondenței comerciale în conformitate cu principalele motive.

De tipuri corespondența de afaceri poate fi împărțită în oficială și personală, precum și externă și internă.

1. Corespondență oficială de afaceri:
- corespondență externă - destinatarul este o contrapartidă externă. De exemplu, un buletin informativ, o reclamație, o cerere comercială etc;
- corespondență internă - destinatarul este un angajat al organizației dvs. De exemplu, o comandă, o comandă, o declarație, o notă etc.
2. Corespondență personală de afaceri:
- corespondență externă - destinatarul este o contrapartidă externă (recunoștință, invitație, felicitări, condoleanțe etc.);
- corespondență internă - destinatarul este un angajat al organizației dvs. (recunoștință, invitație, scrisoare de recomandare etc.).

De moduri de a face corespondența de afaceri este:

pe hârtie;
prin e-mail.

De forma de plecare scrisorile de afaceri pot fi:

plic, trimis într-un plic prin poștă sau curier;
electronic, trimis electronic prin e-mail;
faxuri trimise, dar fax.

Bazat pe destinatar Scrisorile comerciale (destinatar) sunt:

scrisori circulare adresate mai multor destinatari în același timp;
scrisori regulate adresate unui anumit destinatar.
De caracteristică compozițională scrisorile de afaceri sunt împărțite în:
aspect unic consideră o problemă;
cele multidimensionale ating mai multe probleme în același timp.

De structura distingeți următoarele scrisori comerciale:

cele reglementate se întocmesc după un anumit model stabilit. Acest lucru se aplică nu numai aspectelor standard ale conținutului, ci și formatului de hârtie, compoziției detaliilor etc. Aceste litere au o structură clară a textului;
nereglementate conțin textul autorului și sunt compilate în formă gratuită, nu au un eșantion stabilit. Aceste litere nu au o structură de text rigidă, folosesc fraze mai puțin standard.

De caracteristică funcțională scrisorile de afaceri sunt:

scrisori de inițiativă - sunt compilate la inițiativa destinatarului cu scop specific... Sunt de două feluri:
- - scrisori care necesită răspuns (scrisoare de anchetă, scrisoare de propunere, scrisoare de plângere, scrisoare de cerere, scrisoare de apel);
- - scrisori care nu necesită răspuns (scrisoare de reamintire, scrisoare de avertizare, scrisoare de notificare, scrisoare de transmitere, scrisoare de confirmare);
scrisori de răspuns - acestea sunt scrisori de serviciu, care sunt întocmite ca răspunsuri la scrisori de anchetă sau scrisori de cerere. În textul scrisorii de răspuns, ar trebui utilizate aceleași fraze lingvistice și vocabular pe care le-a folosit autorul în scrisoarea de inițiativă, cu condiția ca scrisoarea de cerere să fie compusă corect din punct de vedere lingvistic. Dacă trebuie să scrieți o scrisoare de refuz, atunci este recomandabil să începeți cu justificarea refuzului: „În legătură cu ...”. Un răspuns negativ trebuie justificat; nu puteți refuza pur și simplu o cerere fără explicații. În cazul unui răspuns negativ, se recomandă, de asemenea, să informați destinatarul cu informații despre cine poate da un răspuns pozitiv la această cerere sau cerere.

De tematic scrisorile de afaceri sunt:

scrisori comerciale sunt utilizate în pregătirea pentru încheierea unei tranzacții comerciale, precum și la îndeplinirea termenilor contractelor. Corespondența logistică și de vânzări este considerată a fi corespondență comercială. Următoarele scrisori comerciale sunt clasificate ca comerciale:
- – o ancheta - un apel al unei părți către cealaltă cu privire la dorința de a încheia un acord, de regulă, fără a specifica condiții. Textul scrisorii conține justificarea necesității de a furniza informații sau materiale și declarația reală a cererii. Scrisorile de anchetă sunt de obicei semnate de șeful organizației sau de un oficial autorizat oficial. Justificarea poate include trimiteri la acte legislative și alte acte normative și documente organizatorice și legale. O ancheta necesită un răspuns scris;
- – scrisoare de ofertă (offer ) - o declarație a dorinței de a încheia o tranzacție care indică termenii specifici tranzacției. Este trimis unui potențial partener cu o ofertă de bunuri, servicii, cooperare etc. Propunerea poate fi trimisă la inițiativa organizației autor sau ca răspuns la o scrisoare de anchetă. Dacă o scrisoare de ofertă este trimisă destinatarului pentru prima dată, aceasta conține nu numai oferta în sine, ci și informații despre organizația autorului;
- – reclamație (scrisoare de creanță) - creanțe împotriva părții la tranzacție, care a încălcat obligațiile asumate în temeiul contractului și cererea de despăgubire. Conține o declarație privind descoperirea neconformității bunurilor sau serviciilor cu cerințele menționate în contract. Scopul revendicării (reclamația) este de a compensa pierderile suferite ca urmare a încălcării condițiilor contractuale. Cererile sunt îndreptate către partea vinovată prin poștă recomandată (sau cu confirmare de primire) cu copii ale tuturor documentelor care confirmă validitatea cererii și care au forță probatorie completă pentru ambele părți;
- – scrisoare de confirmare - Aceasta este o scrisoare de serviciu în care destinatarul confirmă acordurile, intențiile, primirea de informații, documente etc. O formulă lingvistică tipică pentru acest tip de scrisori este: „Confirmăm (primirea documentelor, acordul preliminar, consimțământul pentru ...)”. La confirmarea unui acord preliminar în textul scrisorii, este necesar să se expună pe scurt esența acestuia;
scrisori necomerciale (de fapt scrisori de afaceri) - sunt utilizate în rezolvarea diferitelor probleme organizaționale, juridice, relații economice și financiare. După scopul lor, scrisorile necomerciale sunt împărțite în următoarele:
– scrisoare de mulțumire - conține o expresie de recunoștință din anumite motive. Acest tip de scrisoare este mai liber decât alte litere. De regulă, recunoștința este întocmită pe antetul oficial al organizației, dar poate fi emis ca o carte poștală. Textul scrisorii de mulțumire este scris într-un stil laconic, prietenos-oficial, cu referire la evenimentul care a determinat expeditorul să-și exprime recunoștința către destinatar. Recunoștința este certificată prin semnătura personală a expeditorului și, în unele cazuri, prin sigiliul organizației;
– scrisoare de garantie - conține un angajament sau o confirmare a anumitor obligații. Plata pentru muncă, chirie, calitatea și condițiile de executare a lucrărilor sau termenele de livrare etc. pot fi garantate. Scrisorile de garanție sunt destinate să ofere destinatarului garanții scrise pentru a confirma anumite promisiuni, intenții sau acțiuni ale autorului, într-un fel sau altul care afectează interesele destinatarului. Scrisorile de garanție sunt de natură pur legală, se disting prin claritate, acuratețe și formulare fără ambiguități. Scrisoarea de garanție trebuie să indice tipul operațiunii care trebuie efectuată. Astfel de scrisori pot începe cu o declarație a esenței garanțiilor acordate destinatarului. De exemplu: „garantez cu această scrisoare ...”. O caracteristică a acestui tip de scrisori este prezența, împreună cu semnătura autorului (de exemplu, directorul organizației), semnătura unui funcționar care se ocupă direct de probleme financiare sau de altă natură;
– mail de informare presupune informarea cu privire la unele evenimente sau fapte care sunt de interes sau pot interesa destinatarul. Buletinele informative, de regulă, sunt tipice. Uneori citează literalmente anumite dispoziții ale actelor legislative și alte acte juridice normative. O scrisoare de informare este o scrisoare de serviciu care informează destinatarul cu informații cu caracter oficial. De regulă, buletinele informative sunt semnate de șeful organizației și, în cazul trimiterii în masă (de exemplu, către toți clienții companiei), este posibil să nu conțină deloc o semnătură manuală:
– scrisoare de reamintire conține un memento al îndeplinirii acordurilor, obligațiilor și măsurilor care trebuie luate în caz de neplată. Utilizat în cazurile în care organizația corespondentă nu efectuează acțiuni care decurg din atribuțiile sale funcționale sau din acordurile acceptate;
– scrisoare de cerere conține o cerere de a întreprinde sau a opri o acțiune sau de a induce o acțiune etc. Scopul unei astfel de scrisori este de a obține informații, servicii, bunuri, inițierea anumite acțiunicerute de organizația autorului. Scrisoarea de cerere conține justificarea cererii și declarația acesteia, care trebuie să fie precedată de justificare. O scrisoare de cerere necesită o scrisoare de răspuns;
– scrisoare de condoleanțe conține simpatie din anumite motive. Acesta își propune să exprime empatie și sprijin pentru destinatar despre un alt eveniment trist sau o pierdere. Când scrieți o condoleanță, este important să alegeți cuvintele potrivite care să-l susțină pe destinatar în durerea sa. Condoleanțele sunt redactate într-un stil corect restrâns pe un antet oficial sau o carte poștală specială și certificate prin semnătura personală a expeditorului;
– scrisoare de invitație conține o invitație la un eveniment. Se diferențiază de o scrisoare de înștiințare prin faptul că nu poate fi întocmită pe un antet, să aibă un format diferit, culoare, elemente de design suplimentare sub formă de ornament, desene etc. Când se invită un număr mare de persoane, se folosesc șabloane, texte de invitație pre-făcute. Scrisorile de invitație pot fi trimise prin fax, dar în ocazii deosebit de solemne, invitațiile trebuie trimise prin poștă sau prin curier. Invitația trebuie să conțină în mod necesar informații despre locul și ora evenimentului, precum și numele acestuia. Invitația trebuie să indice codul vestimentar acceptabil, precum și numărul de persoane cărora li se aplică invitația. De regulă, invitația este nominală, dar când evenimente de masă poate fi impersonal;
– scrisoare de felicitare conține o felicitare cu o anumită ocazie. Astfel de litere, de regulă, sunt întocmite în formă liberă, pot fi fie de volum mic - una sau două propoziții, fie mai degrabă detaliate. În acest din urmă caz, scrisoarea de felicitare stabilește etapele principale ale vieții, activitățile persoanei căreia i se adresează felicitarea, cele mai importante realizări ale sale. Dacă scrisoarea este adresată organizației, aceasta prezintă cele mai importante și semnificative realizări ale acesteia. Felicitările pot fi personale sau masive. În primul caz, adresa destinatarului trebuie să fie personală - după nume și patronimic; în al doilea caz, poate fi general, de exemplu: „Dragi prieteni!” Mai mult, în ambele cazuri, expeditorul trebuie să semneze personal felicitarea (atunci când trimite felicitări în masă, se utilizează facsimile).

rezumat Este un tip de scrisoare de afaceri care vizează cea mai completă și benefică prezentare a unui specialist unui angajator. Deoarece scrisorile de CV sunt foarte relevante pentru tinerii care absolvesc universitățile, ne vom opri asupra acestui tip de scrisori mai detaliat.

Reluați scrisoarea. În primul rând, observăm că nu există și nu poate exista un singur CV pentru toate ocaziile. De fiecare dată, trebuie mai întâi să vă gândiți la ce calități vor fi apreciate nou loc de muncăși modificați CV-ul în consecință. Informațiile furnizate în CV trebuie să fie fiabile și, dacă este posibil, complete, și ele însele trebuie să fie scurte (nu mai mult de una până la o pagină și jumătate). O astfel de scrisoare este convenabilă pentru prima cunoștință cu persoana de la care a fost trimisă. În plus, capacitatea de a articula și rezuma indică în mod clar un nivel suficient de ridicat al culturii generale a expeditorului.

La compilarea unui CV, ar trebui respectate cu strictețe o serie de reguli, a căror implementare va contribui la crearea unei imagini atractive a unui specialist pe piața muncii și va interesa angajatorul. Conținutul lor include următoarele.

1. Prezinta-te. Indicați numele de familie, prenumele, data nașterii și numărul de ani întregi, adresele de contact (inclusiv adresa de e-mail) și numerele de telefon.
2. Poartă. Specificați titlul exact al poziției pe care doriți să o obțineți. Formularea sa trebuie să se potrivească exact cu modul în care este menționată. Unii oameni scriu în loc de o poziție: „Aș dori să obțin o slujbă interesantă care să se potrivească educației și experienței mele de lucru”. Astfel de formulări sunt nedumeritoare pentru angajator și nu găsesc sprijin. Nu specificați mai multe poziții simultan. Acest lucru va reduce șansele, deoarece compania are nevoie de un specialist pentru o anumită poziție.
3. Educaţie. Indicați unde, când și ce instituție de învățământ ați absolvit, precum și (dacă ați absolvit recent o universitate) ce note au fost, dacă, desigur, există ceva de care să „lăudați”. Deținerea unei diplome academice și a unui titlu vor crește șansele. De asemenea, este important să se enumere premiile diferitelor competiții, olimpiade, conferințe, inclusiv cele școlare etc. Este necesar să scrieți în detaliu, să indicați facultatea, specializarea, subiectul diplomei, să indicați numerele de diplome, certificate și certificate disponibile.
4. experiență de muncă Este cea mai importantă și mai completă secțiune a CV-ului. Doar faptele „goale” ar trebui să fie menționate în detaliu, evitând autoevaluările măgulitoare, cum ar fi „experiența de lucru excelentă”, „abilitatea de a lucra în echipă” etc. CV-ul este întocmit astfel încât managerul însuși să tragă concluziile necesare. Pentru fiecare tip de lucrare, este necesar să indicați pe scurt și cu precizie: o perioadă de timp cu o precizie de până la o lună (puteți face aproximativ); loc de munca; numele proiectului (tipul lucrării, caracteristici); o scurtă descriere a proiectului pentru 1-2 linii; rol în munca prestată. Este recomandabil să faceți lista cât mai mult timp posibil, cu cât este mai multă experiență, cu atât mai multe șanse să obțineți un loc de muncă. Este necesar să se enumere lucrările (proiectele) și angajatorii în ordine cronologică inversă, adică ultima lucrare trebuie înregistrată mai întâi, penultima a doua etc.
5. Informatii suplimentare. Dacă acest lucru este cerut de specificul lucrării viitoare, atunci ar trebui să indicați cu siguranță: cunoașterea unei limbi străine; capacitatea de a lucra cu un computer; cunoașterea echipamentelor de birou; permis de conducere; prezența unei mașini etc.
6. Detalii personale. Faptele biografiei producției și cel puțin cele personale ar trebui să fie expuse cât mai detaliat posibil. Acest lucru va arăta că viața unui specialist este mai concentrată pe muncă decât pe timp liber.
7. Adaptați CV-ul la cerințele angajatorului. Este important ca CV-ul specialistului să țină cont muncă viitoare și poziția. Deci, dacă, de exemplu, solicitantul solicită postul de specialist în documentația software, nu ar trebui să subliniezi că solicitantul este un programator de înaltă clasă, chiar dacă este.
8. Atitudine față de călătoriile de afaceri. Dacă firma angajatoare este internațională sau, în general, munca implică călătorii de afaceri, este recomandat să indicați atitudinea față de călătoriile de afaceri și mutarea în alte orașe. Acest lucru vă va permite să punctați imediat tot „i”.
9. Disponibilitatea recomandărilor. La sfârșitul CV-ului, indicați numele complet, funcțiile și contactele persoanelor care pot recomanda solicitantului ca specialist competent. Este recomandabil să întrebați în prealabil persoanele cu care se poate conta pentru a scrie scrisoarea de recomandare.
10. Scrisoare de transmitere. De regulă, CV-ul este trimis ca atașament la e-mail... Cu toate acestea, nu ar trebui să fie gol. Este imperativ să se scrie mai multe rânduri însoțitoare, în care este necesar să se indice motivele interesului de a lucra în această companie și opinia solicitantului într-o contribuție potențială la dezvoltarea acesteia.
11. Trebuie să indic nivelul salarial dorit? În fiecare caz, depinde de circumstanțe. Dar rețineți că orice conversație despre salariu înainte de sfârșitul interviului pune de obicei angajatorul într-o poziție de sân. La urma urmei, el nu cunoaște încă capacitățile solicitantului, nu a estimat cât „costă” în funcție de scara sa de valori și, prin urmare, nu poate răspunde în prealabil dacă este gata să acorde salariul necesar.
12. Disponibilitatea fotografiilor. Este încurajată prezența sa în CV.

A se vedea: Corespondență de afaceri: mostre de scrisori de afaceri, business-letters.ru

Corespondența de afaceri nu este doar schimbul de informații comerciale și de afaceri, ci face parte și din complex eticheta de afaceri, iar regulile sale clericale sunt chiar special instruite la cursuri.

Una dintre componentele importante ale unei scrisori de afaceri este crearea și menținerea unei reputații solide a companiei, formarea unei atitudini serioase față de dvs. din partea partenerilor și a clienților. În plus față de problemele de gestionare, o scrisoare de afaceri este o disciplină corporativă și, din punct de vedere tehnic, un instrument pentru îmbunătățirea interacțiunii între diferite companii ale holdingului sau diviziuni de aceeași formă.

Tipuri de corespondență comercială

Corespondența comercială implică mai multe tipuri de documente, fiecare dintre ele având propriile reguli de înregistrare și depunere, care pot diferi prin forma de prezentare și metodele de prezentare a conținutului. Specialiștii în scrisori de afaceri sunt împărțiți în: 1. scrisori de mulțumire; 2. scrisori comerciale (scrisoare de intentie, comanda, memento, prezentare, refuz, scrisoare de garantie etc.); 3. cereri și cerințe; 4. scuze și respingeri; 5. scrisori de felicitare; 6. scrisori de condoleanțe.

Chiar și corespondența electronică modernă ia în considerare particularitățile fiecărui tip de literă, utilizează șabloane gata făcute, modul de scriere și regulile de scriere a etichetei de afaceri.

Reguli de corespondență în afaceri

Din ceea ce și cum este proiectată, modul în care este compusă și ambalată scrisoarea dvs. de afaceri, partenerii și clienții își pot face o idee despre respectabilitatea și succesul afacerii dvs. Prin urmare, respectând regulile corespondenței de afaceri, vă construiți reputația în afaceri. Deci, despre reguli: Antet. O companie bună utilizează în corespondență numai hârtii cu antet cu detalii despre companie (plasare unghiulară sau longitudinală) și elemente de identitate corporativă. Stil de formă implică aplicarea unui logo și utilizarea fonturi corporative, iar detaliile trebuie să conțină numele organizației și abrevierea acesteia, adresa legală și poștală, numerele de telefon, adresa de e-mail și site-ul web. Aranjament în pagină. Scrisoarea este scrisă pe o foaie cu margini (stânga 20, dreapta 10 mm, sus și jos 20 mm), dacă există o a doua foaie și documentele ulterioare ale documentului, acestea sunt numerotate în mijlocul părții de sus a paginii. Stil. Scrisoarea este scrisă doar într-un stil oficial de afaceri - cu o scurtă declarație a esenței problemei, o formulare precisă, fraze standard. Condiție necesară: scrisoarea acoperă un singur număr sau mai multe dintre ele legate între ele. În caz contrar, este mai bine să scrieți mai multe scrisori. Structura textului. De obicei, o scrisoare de afaceri constă din trei părți: 1. Adresă destinatarului („Dragă, ...!”). 2. Introducere (expunerea motivelor și motivelor scrisorii). 3. Partea principală (propunere de soluții, cereri, recomandări pentru rezolvarea problemei). 4. Concluzie (rezumat cu rezumat). Limba. Frazele trebuie să fie simple, concise, clare și lipsite de ambiguități. Emoționalitatea, jargonul, cuvintele vernaculare, dialectismele și detaliile inutile sunt excluse (erori gramaticale, de ortografie și de punctuație - de asemenea)!

Ar putea fi util să citiți: