Ce este inclus în ku. Regulile actuale pentru furnizarea de servicii comunale cetățenilor: norme și standarde de calitate. Facturi de locuință și utilități: cum să reduceți facturile de utilități

Ei negociază toate nuanțele efectuării plăților de către rezidenți și organizații pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale către populație.

Pentru a putea folosi pe deplin toate serviciile oferite de locuinte si servicii comunale si pentru a evita situații controversate, chiriașul trebuie să le cunoască tipurile. Ce este inclus în utilități, locuințe și servicii comunale, pentru ce servicii plătim, vom lua în considerare în articol.

Ce este inclus în locuințele și serviciile comunale?

Aprovizionarea casei cu resursele necesare se realizeaza de catre firme (parteneriate) care au licente in acest sens.

Servicii locative și comunale - ce este inclus în întreținerea locuințelor și ce este?

Lista completă a bunurilor publice este următoarea:

Alimentare cu apă rece. Principalele cerințe pentru apa rece sunt siguranța față de agenți patogeni și impurități chimice inacceptabile. Alimentarea cu apă (atât rece, cât și caldă) trebuie să fie constantă, o pauză de mai mult de 8 ore pe lună este inacceptabilă, în caz de accidente - mai mult de 24 de ore.
Alimentare cu apă caldă... Pe lângă cerințele de mai sus, există și standarde de temperatură - de la 65 la 75 de grade Celsius () cu posibile mici abateri.
Evacuarea apei (canalizare)... Locuinta trebuie sa aiba un sistem de evacuare Ape uzate... Alimentarea cu apă și canalizare este reglementată de Legea federală nr. 416 din 07.12.11 „Cu privire la alimentarea cu apă și canalizarea”.
Furnizare de căldură. Acest tip de serviciu este determinat de temperatura aerului din apartament sau altă cameră. Nu trebuie să scadă sub +18 grade (+15 pentru intrări) pentru camerele obișnuite și +20 pentru camerele de colț. Timp de oprire permis (în timpul sezonului de încălzire) - 24 de ore pe lună. Confirmare legală - ФЗ № 190 din 27.07.10 „La furnizarea de căldură”.
Gazificarea. Gazul menajer nu este racordat în toate casele și apartamentele, dar dacă locuința este conectată la sistem unificat, atunci plata acesteia este inclusă în utilități, conform Legii federale din 03.03.99 nr. 69 „Cu privire la furnizarea de gaze în Federația Rusă”.
Electricitate... Întreruperea curentului nu trebuie să dureze mai mult de 2 ore pentru două surse și 24 de ore pentru o sursă.
Iluminarea zonelor comune.

Lista utilităților municipale și caracteristicile acestora

Un alt tip de funcții oferite în domeniu locuințe- servicii municipale în domeniul locuințelor și serviciilor comunale.

Astfel de servicii nu sunt asociate cu apartamente sau case individuale, dar oferă și o existență confortabilă proprietarilor sau proprietarilor de case.

Principalele tipuri de locuințe și servicii comunale:

obligatii de intretinere a locuintei, reparatii... Scopul funcției este menținerea sănătății incintei (suport juridic - și HG din 13.08.06 nr. 491);
reparații majore, neprogramate și curente;
eliminarea gunoiului - deșeuri, tobogane de gunoi etc.;
alte servicii stipulate și plătite. De exemplu, se asigură locuințe și servicii comunale pentru curățarea intrărilor, lifturilor și teritoriul învecinat, securitate 24 de ore și parcare securizată, concierge, livrare de alimente, birou de asistență și multe altele.
Astfel de servicii nu trebuie să fie prezente în fiecare casă, dar dacă sunt, atunci taxa se plătește conform tarifelor stabilite (de obicei toate beneficiile municipale sunt calculate în funcție de spațiul de locuit).

Servicii de locuință și utilități și chirie

Chiria este stabilită în lege și o listă exhaustivă a plăților incluse în aceasta este indicată în articolul 154 din Codul Locuinței al Federației Ruse.
Potrivit acesteia, proprietarul (proprietar, chiriaș, dacă se prevede prin contract) este obligat, în condiții generale, să plătească pentru lista locuințelor și serviciilor comunale incluse în chirie:

taxele corespunzătoare pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, proprietate comună bloc;
plata la tarife pentru utilitățile furnizate și utilizate și serviciile municipale (lista serviciilor de utilități este mai sus).

Puteți plăti factura la oficiile poștale ruse, prin internet, prin transfer bancar sau în terminale electronice cu astfel de funcționalități. Cuantumul chiriei se formează separat pentru fiecare post pe baza acordurilor cu firma (companii) prestatoare de servicii.

Exploatarea proprietății și întreținerea locuințelor

Ce sunt serviciile de întreținere în locuințe și serviciile comunale?

Listele de locuințe și servicii comunale pot include și servicii de întreținere plătite.

Acestea sunt oferite rezidenților locuinței și sunt plătite.

Proprietatea exploatată, pentru uzul căreia se stabilește prețul tarifar, cuprind:

comunicare prin telefon fix;
televiziune, internet;
proprietate comună de casă care necesită întreținere;
interfon;
post de securitate și multe altele.

Trebuie menționat că utilitățile de întreținere sunt plătite numai dacă sunt disponibile și utilizate de rezidenți, de exemplu, în absența unui interfon, nimeni nu are dreptul să ceară bani pentru el.

Lista serviciilor companiei de administrare a locuințelor și serviciilor comunale pentru întreținerea serviciilor locative:

Toate litigiile, neconcordanțe și probleme cu locuințe și servicii comunale de calitate scăzută, contractele din domeniul locuințelor și serviciilor comunale se soluționează exclusiv în plan juridic. Avocații prestează servicii în materie de:

creșterea ilegală a tarifelor, mai ales cu condiția ca calitatea serviciilor să nu se modifice;
deteriorarea condiţiilor de viaţă;
opriri ale utilităților pe perioade ce depășesc cele stabilite în legislație, precum și nerespectarea standardelor (de exemplu, apă caldă de temperatură insuficientă);
neîndeplinirea obligațiilor de către oricare dintre părți sau excesul ilegal de drepturi (încălcarea drepturilor altora);
orice structuri sau sisteme dintr-un apartament sau casă funcționează defectuos;
inacţiunea persoanelor şi organizaţiilor autorizate.

Suplimentar și impus

Pe lângă utilitățile plătite obligatorii, serviciile municipale și alte servicii, există noi opțiuni suplimentare cu plată pentru locuințe și servicii comunale care nu sunt incluse în întreținerea casei.

Cele mai comune dintre ele sunt sistemele de securitate suplimentare, cum ar fi supravegherea video, securitatea, alarmele și multe altele.

Multe companii fără scrupule percep taxe necorespunzătoare pentru diverse servicii. Cel mai adesea, plătite ilegal:

Servicii suplimentare ale societatii de administrare locative si servicii comunale, neincluse in contract.
Servicii obligatorii incluse în contract, dacă pentru acestea se percepe o taxă separată peste norma.
Taxe pentru activitățile organizației (remunerări, comisioane etc.).

Potrivit articolului 16 din Legea protectiei consumatorilor, executantul nu are dreptul de a-si impune servicii cu plată, neprevazut prin contract.

În caz de încălcare a drepturilor rezidenților, aceștia pot soluționa litigiul pe cale extrajudiciară, printr-o reclamație, se adresează inspectoratului locativ, parchetului sau instanței de judecată.

Este important ca fiecare proprietar (proprietar, chiriaș) de locuințe să cunoască lista plăților care sunt obligatorii și plăților care sunt impuse ilegal.

Un cetățean are dreptul de a-și apăra drepturile în orice mod legal și de a se proteja de acțiunile ilegale ale companiilor de servicii care prestează servicii în domeniul locuințelor și serviciilor comunale.

În fiecare an, tarifele la utilități cresc. 2017 nu a fost o excepție pentru cetățeni Federația Rusă... La începutul anului trecut, lege noua privind înăsprirea răspunderii debitorilor pentru plata locuințelor și serviciilor comunale. Ce implică noua lege și ce pedeapsă este prevăzută pentru cei care nu au obligații, vom analiza mai târziu în articol.

Procedura de plată a utilităților este reglementată de Codul Locuinței. Potrivit articolului 153 din RF LC, aceasta este responsabilitatea fiecărui cetăţean, inclusiv a persoanelor juridice care închiriază orice local. Serviciile locative și comunale includ:

plata pentru apa calda si rece;
efectuarea de plăți pentru energie electrică (studiu);
efectuarea plăților pentru încălzire;
și alimentarea cu gaze.

Potrivit articolului 155 din RF LC, există o anumită perioadă în care trebuie plătite utilitățile. Plata se face în fiecare lună până în a 10-a zi de la primirea documentului de plată corespunzător. Militarii, veteranii și alte categorii de cetățeni beneficiază de beneficii la plată.

Întârzierea maximă la plata utilităților poate fi de 31 de zile. Anterior, pentru o lună de întârziere, s-au perceput penalități, acum penalități se percep în a 31-a zi de neefectuare a plăților. Pentru a utiliza rate și amânări, sunt necesare motive temeinice pentru întârzierea plății. Acestea includ:

boala grava;
pierderea poziției sau singurul susținător de familie.

În oricare dintre cazurile de mai sus, vor fi necesare dovezi cu documente ale faptelor.

Care este amenințarea cu neplata utilităților?

Noua lege privind neplata utilităților prevede acumularea de penalități pentru debitorii care nu efectuează plățile facturilor la timp pentru utilități. Legea federală nr. 307 tratează procedura de calcul a penalităților pentru neplată. Legea a fost modificată pentru a îmbunătăți disciplina consumatorilor.

Principalele metode de tratare a morților persistenti sunt:

acumularea penalităților;
introducerea de restricții sau suspendarea furnizării de utilități;
ultima solutie este evacuarea din apartament cu ajutorul instantei.

Luați în considerare metodele de mai sus de pedeapsă pentru întârzierea plății, efectuate de furnizorii de utilități, mai târziu în articol.

Valoarea pedepsei conform legii

Cea mai comună pedeapsă sunt pedepsele. Penalitatea este o penalizare pentru o întârziere îndelungată a plății facturilor de utilități. Conform Legii federale nr. 307, cetăţenii care sunt restante cu mai mult de o lună vor fi supuşi sancţiunilor. Puteți plăti factura în termen de 31 de zile de la primirea chitanței.

Valoarea totală a forfetării depinde de valoarea datoriei și de numărul de zile de neplată, precum și de rata de refinanțare a Băncii Centrale a Rusiei.

Debitori în chirie care sunt indivizii, trebuie retinut ca de la 31 de zile la 90 se percepe 1/300 din rata de refinanțare pentru fiecare zi de neplata a chitantei. Și din ziua 91, penalitatea va crește la 1/130 din rata Băncii Rusiei. În acest moment, rata este de 9%.

Statutul juridic al consumatorului de utilități influențează calculul dobânzii de întârziere. Pentru organizațiile care furnizează încălzire, apă etc., se va percepe următoarea penalizare:

de la 1 la a 60-a zi - 1/300 din rata dobânzii Băncii Centrale;
de la 60 - 90 - 1/170;
din ziua 91 - 1/130 din dobânda.

Pentru persoanele juridice, amenda se va percepe la rata maximă de reducere - 1/130. Dacă datoria pentru apartament poate fi plătită prin terminal, atunci nu există penalitate. Plata se poate face doar la o sucursală Sberbank sau la o societate de administrare, ceea ce ar trebui să se facă cât mai curând posibil.

Acumularea de penalități poate fi evitată dacă cetățeanul trebuie să plece în alt oraș pentru o perioadă lungă de timp. Persoana în cauză este obligată să scrie o declarație în companie de management si anunta despre acest fapt. Amânarea plății va fi valabilă timp de șase luni. Dacă este necesară o extensie, atunci următoarea cerere este trimisă prin poștă.

La ce au dreptul furnizorii?

Pe lângă calculul dobânzilor, furnizorii de utilități au dreptul să recurgă la alte penalități pentru debitori. Pentru o întârziere a plății mai mare de 3 luni, se prevede o întrerupere sau restricție în furnizarea de gaz, electricitate, apă pentru neplata utilităților. Furnizorul are dreptul de a acționa conform prezentului regulament înainte de a primi Bani de la debitor. Debitorul este notificat în scris prin poștă. După 3 zile, dacă sesizarea este ignorată, sesizarea se face de către persoana împuternicită personal.

Este posibilă și evacuarea din apartament pentru datorii. Cu toate acestea, se aplică cetățenilor care închiriază spațiu de locuit. Vevacua proprietarul Interzis legal de la un apartament privatizat. Impulsul acestei proceduri nu este valoarea totală a datoriei, ci perioada de timp pentru neplata facturilor de utilități - mai mult de 6 luni.

Unde să te plângi de opriri ilegale?

Legea federală privind chiria prevede utilitățile care nu au dreptul de a opri, chiar dacă plata nu este primită - încălzire și alimentare cu apă rece.

Deconectarea oricărui fel de utilități fără avertismentul corespunzător din partea furnizorilor ilegal! Această abatere poate fi atacată cu recurs. O reclamație poate fi trimisă companiei de administrare sau HOA. Dacă nu a fost posibil să se ajungă la un acord comun, cererea este trimisă la inspecția de stat pentru locuințe sau la Rospotrebnadzor. Urmează depunerea unei cereri scrise la parchet și la instanță.

Furnizorii de utilități pot fi supuși răspunderii administrative și penale. Pentru încălcarea regimului de asigurare a populației cu locuințe și servicii comunale se aplică amendă oficiali- 500 - 1.000 de ruble, iar pentru persoanele juridice - 5.000 - 10.000 de ruble. Pentru arbitrar și daune - se percepe o amendă de până la 80.000 de ruble sau se efectuează muncă obligatorie timp de 180 - 240 de ore sau muncă corecțională timp de 1 - 2 ani sau arestare timp de 3 - 6 luni.

Resturile de plată ar fi putut cauza o întrerupere de la furnizarea de utilități. Dacă debitorul a primit notificarea la timp și faptul de întârziere a plății este recunoscut de acesta, atunci singura solutie problema este plata fondurilor. La rambursarea datoriei, furnizarea de lumina, gaz, apa se face in termen de doua zile.

Furnizarea către public este strict reglementată legi federale, reguli, regulamente și alte acte.

Cunoscând standardele de furnizare a acestora, volumele, calitatea și timpul de livrare, cetățenii pot căuta să îmbunătățească serviciul. Dar nu trebuie să uităm de îndatoririle noastre - admiterea controlorilor.

Relațiile de locuință dintre consumatori și furnizorii de servicii sunt imposibile fără intervenția guvernului. Îl pune în aplicare adoptând legi și modificându-le.

Legile de bază și reguli, care sunt ghidate de întreprinderile de locuințe și servicii comunale, sunt:

În plus, întreprinderile de locuințe și servicii comunale sunt ghidate de o varietate de regulamentele de profil in cursul activitatii sale:

Reguli de utilizare a sistemului de canalizare și alimentare cu apă în Federația Rusă (Decretul Guvernului nr. 167).
Rezoluția # 761 definește cetățenii consumatori.
Regulile pentru furnizarea de servicii comunale cetățenilor nr. 307 reglementează procedura de relație între proprietari și consumatorii finali servicii cu furnizorii, stabilesc standarde pentru consumul resurselor individuale.
Reglementări specializate referitoare la o anumită industrie a locuințelor și a serviciilor comunale - alimentare cu gaz, canalizare, alimentare cu apă, întreținere a blocurilor de locuințe și așa mai departe.

Modificări privind procedura de furnizare a utilităților

Principalele documente de reglementare sunt „Reguli pentru furnizarea de servicii comunale cetățenilor” aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 307 din 23 mai 2006. În 2015 acest document a suferit unele modificări.

Consumatorii de servicii care au capacitatea de a instala contoare, dar care nu au făcut acest lucru, vor plăti mai mult. Această măsură are scopul de a stimula populația să instaleze dispozitive de contorizare, atât generale, cât și individuale.

Un astfel de act normativ a existat mai devreme, dar nu a fost utilizat pe scară largă. Acum, după legalizarea inovației, cerințele se vor aplica tuturor cetățenilor fără excepție.

În consecință, s-a modificat și clauza care reglementează perceperea taxelor în timpul verificării (absența temporară) a contorului.

Dacă mai devreme pentru calcul s-au luat indicatorii de consum pentru cele trei luni precedente ale tarifului „standard”, acum se va avea în vedere tariful majorat cu coeficienţi crescători. La începutul anului 2017, această cifră este de 1,5.

Utilizarea coeficienților măriți este posibilă dacă controlerului nu i se permite să intre în apartament sau casă pentru a efectua citiri peste trei luni la rând.

Pentru furnizarea de gaze nu se vor aplica tarife majorate.

Astfel, toate inovațiile se referă la utilizarea unor factori crescători în absența contoarelor în cameră.

Important este că absența lor poate fi justificată, de exemplu, când nu există fezabilitate tehnică de montare a IPU, OPU... În acest caz, taxa se va percepe la tarifele vechi.

Prevederi generale ale Regulamentelor

Principalele puncte ale documentului sunt:

In afara de asta, Dispoziții generale să aibă o explicație a termenilor și conceptelor de bază utilizate în furnizarea de locuințe și servicii comunale.

Documentul se aplică consumatorilor (cetățeni cu reședința legală, proprietate privată, publică) și furnizorilor de servicii.

Drepturile și obligațiile părților la serviciile publice

Consumatorul are dreptul:

obțineți serviciul calitate adecvată, în timp util și integral;
primesc neîntrerupt utilități, solicită o creștere a calității acestora la nivelul stabilit;
să participe la luarea deciziilor privind proprietatea comună și zona locală;
controlează și plătește volumul real al serviciilor consumate;
cere o reducere a plății în caz de întreruperi în aprovizionare, calitate proastă sau absență proprie din sediu;
cere despăgubiri pentru prejudiciu dacă acesta din urmă a fost cauzat din vina prestatorului de servicii;
reconciliază plățile efectuate;
primiți informații complete, faceți cunoștință cu documentele și reglementările privind serviciile specifice.

Furnizorul are dreptul la:

cere la timp;
solicită respectarea regulilor de funcționare a locuințelor, UIP, OPU;
să primească despăgubiri de la stat pentru consumatorii care au;
intră liber în incinta pentru verificarea citirilor și funcționalității dispozitivelor de măsurare.

Consumatorul se angajează plata la timp pentru utilitățile consumate, acordarea admiterii reprezentanților furnizorului în sediu, monitorizarea independentă a stării de sănătate a rețelelor de utilități din apartament.

Furnizorul este obligat presteaza servicii in timp util, integral, fara intreruperi indelungate, de calitatea stabilita, incheie o intelegere cu consumatorul si exercita controlul stare tehnica sisteme din casă.

Standarde de calitate

Serviciile locative și comunale trebuie efectuate în conformitate cu GOST R 51617-2000, cu legile federale și cu alte reglementări.
Toate serviciile trebuie prestate în cantitatea stabilită pentru nevoile populației, pentru a asigura un consum continuu.

Pauzele sunt permise numai dacă reparatii sau forță majoră.

Toate serviciile trebuie să fie sigure pentru sănătatea și viața populației.

Furnizorul trebuie să efectueze controlul calității serviciilor:

vizual;
analitic;
instrumental.

Dispozitivele, produsele, substanțele utilizate pentru prestarea serviciilor sunt de asemenea trebuie să fie monitorizate și să respecte standardele.

Procedura de plată pentru locuințe și servicii comunale

Codul Locuinței obligă consumatorul:

atât întreprinderi, cât și persoane fizice;
efectuați plata până la data de 10 a lunii;
întocmește documentele de plată în conformitate cu chitanțele primite;
primiți dacă există motive;
plătiți pentru toate spațiile deținute de;
în unele cazuri, plata se datorează nu numai pentru curent, ci și revizuire proprietate comună în blocuri de locuințe.

Soluționarea disputelor și a neînțelegerilor

Litigiile dintre consumator și contractant pot fi de următoarele tipuri:

În domeniul locuințelor și al serviciilor comunale mediatorii nu sunt populari. Motivul este banal - partea care nu și-a primit propriul se consideră corectă și încearcă să pedepsească vinovatul. În același timp, ea nu ține cont de faptul că procesul poate dura ani de zile, putând fi însoțit de o mare risipă de bani, efort și timp.

Mediere în locuințe și servicii comunale urmărește împăcarea părților, despăgubiri pentru prejudiciul adus victimei în timp scurt.

Dar, până când se fac modificări la actuala legislatură obligând părțile în litigiu să recurgă la mediere, conflictele comunale se vor rezolva în instanță.

Video: În Rusia, standardele pentru consumul de utilități au fost crescute

Raportul discută problema calculării costului utilităților consumate în prezența sau absența dispozitivelor individuale de contorizare.

Spune ce factori crescanți vor fi introduși pentru proprietarii de spații rezidențiale care nu sunt dotate cu contoare.

Servicii locative si comunale(Locuințe și servicii comunale) sunt astfel de servicii care sunt necesare atunci când se creează un trai confortabil pentru consumator, ele asigură și mențin starea corespunzătoare a tuturor așezărilor.

Există mai multe tipuri de locuințe:

primul este - o casă privată (rezidențială) sau partea sa rezidențială;
al doilea are - un apartament sau o parte din acesta;
a treia este o cameră sau mai multe camere.

Tot tipurile enumerate zonele rezidențiale alcătuiesc fondul de locuințe, care are mai multe subdiviziuni, care depind de forma de proprietate:

LF privat;
stare ZhF;
municipal ZhF.

Ce este inclus în locuințele și serviciile comunale?

Serviciile locative și comunale sunt dotate cu următoarea listă de astfel de servicii prestate:

Rezerva de apa(rece) - se asigură mandatarului o alimentare continuă cu apă rece la standardul de calitate stabilit și acceptabil, în suma necesarăși volumul într-un anumit fel (pe o rețea care este conectată sau printr-o coloană).
Rezerva de apa(caldă) - se asigură furnizarea continuă cu apă caldă către mandatar a unui standard de calitate stabilit și acceptabil, în cantitatea și volumul necesar într-un anumit mod (prin rețeaua care este racordată).
Eliminarea apelor uzate- prin reteaua, care este racordata, se realizeaza drenarea apelor uzate menajere si industriale.
Alimentare electrică- se asigură furnizarea continuă către mandatar energie electrica stabilite și acceptabile de standardul de calitate, în cantitatea și volumul cerute într-un anumit mod (prin rețeaua care este conectată). Citește despre.
Alimentare cu gaz- se asigura o furnizare continua cu gaz la standardul de calitate stabilit si acceptabil catre mandatar, in cantitatea si volumul necesar intr-un anumit mod (prin reteaua care este racordata), gazul se vinde si in butelii de uz casnic.
Incalzi- se asigură mandatarului o aprovizionare continuă cu energie caldă pe perioada sezonului de încălzire (din toamnă până în primăvară) în conformitate cu anumite standarde pentru asigurarea temperaturii optime a aerului în zona de locuit; se furnizează combustibil solid și în cazul încălzirii sobei.

Reguli noi

Regulile, care au fost stabilite de guvernul Federației Ruse la 6 mai 2011, definesc următoarele concepte:

conceptul de „interpret”;
conceptul de „consumator”;
organizație furnizoare de resurse"
standard de consum de utilitati;

De la 1 iulie 2012 au avut loc unele modificări ale cuantumului tarifelor, acestea au crescut pentru următoarele servicii:

plata pentru utilizarea apei reci;
plata pentru utilizarea apei calde;
plata pentru evacuarea apei;
plata pentru utilizarea încălzirii;
plata pentru utilizarea energiei electrice;
plata pentru utilizarea gazului.

De la 1 septembrie 2012, există următoarea ascensiune preturi la plata tarifului pentru locuinte si servicii comunale.

Din ianuarie 2015, plăți pentru lucrari de renovare au devenit obligatorii pentru toți proprietarii de apartamente. Dacă plata nu a fost efectuată în termenul specificat, penalitatea este creditată.

Noile reguli definesc:

respectarea necesară a drepturilor și obligațiilor să fie executat de către antreprenor și consumator ca urmare a consumului de utilități;
controlul necesar asupra calitatii serviciilor oferite;
determinarea dimensiunii este în curs si tarifele pentru serviciile prestate;
se efectuează recalcularea tarifelor pentru anumite utilitati in lipsa proprietarilor;
se efectuează recalcularea mărimii tarifelor pentru utilitățile furnizate calitate necorespunzătoare;
ordinea este stabilită, dacă este cazul, suspendarea prestării utilităţilor.

Servicii de locuințe

Serviciile locative și comunale constau din următoarea listă de servicii:

plata spatiului de locuit(poate fi: casă, apartament sau cameră);
plata pentru intretinerea unei zone rezidentiale, inclusiv plata pentru prestate anumite servicii pentru lucrări efectuate într-o clădire cu mai multe etaje și conducere;
plata pentru repararea unei zone rezidentiale, inclusiv plata serviciilor de întreținere și reparație programată a întregului teritoriu într-o clădire cu mai multe etaje. Revizuirea întregului teritoriu într-o clădire cu mai multe etaje se efectuează pe cheltuiala proprietarului fondului de locuințe;
facturile de utilități(alimentare cu apă (rece și caldă), canalizare, energie electrică, alimentare cu gaze (aceasta include și vânzarea de gaze în butelii de uz casnic) și încălzire (plata combustibilului solid în cazul încălzirii sobei);
reparații planificate;
plata pentru utilizarea liftului;
plata pentru îndepărtarea deșeurilor din clădirile cu mai multe etaje(eliminarea deșeurilor solide și lichide).

Despre furnizarea de servicii de utilitate pentru energie electrică

Furnizarea cu energie electrică a proprietarilor și a zonei lor rezidențiale trebuie efectuată în conformitate cu toți parametrii și standardele necesari care sunt stabilite de organizație. Este necesar ca acest proces să fie non-stop și pe tot parcursul anului.

Revizia este inclusă în utilități?

Proprietarul apartamentului este obligat să plătească pentru locuințe și servicii comunale, precum și să includă investiții suplimentare și plăți pentru revizia locuinței.

In chitanta care vine la adresa este indicata suma totala pentru locuinte si servicii comunale pe care proprietarul apartamentului este obligat sa o restituie.

Toate tarifele pentru acoperirea reviziei unei clădiri rezidențiale sunt determinate și certificate în entitățile constitutive individuale ale Federației Ruse.

Există mai multe opțiuni pentru transferul de finanțare pentru o revizie majoră a unei case:

Prima cale Este să transferați fonduri într-un cont special.
A doua cale Este de a transfera bani organizatie locala, de asemenea la cont.

Când plătiți într-un cont special, trebuie să efectuați în mod independent un număr considerabil de operațiuni:

a face cu o bancă;
asigura contul;
să fie pe deplin responsabil pentru finanțe;
căutarea firmelor care vor efectua servicii de estimare și inspecție a lucrărilor de reparații;
calculează tarifele pentru munca prestată.

La efectuarea plăților către conturi companii de stat toate aceste operațiuni sunt gestionate de operatori regionali.

Mărimea tarifelor pentru plata serviciilor pentru reparații majore pentru fiecare regiune diferă. În medie, factura iese aproximativ șase ruble pe metru pătrat de suprafață.

Lista lucrărilor care se execută:

Repararea si restaurarea acoperisului casei.
Renovarea și consolidarea fațadelor.
Liftul este în reparație.
Refacere si reparare zona subsolului.
Anumite lucrări cu sistemul ingineresc al casei.
Instalarea și întreținerea contoarelor la domiciliu.

Procedura de plată a clădirii generale KU

proprietar al unei zone private;
proprietar de spații nerezidențiale, și anume magazine, saloane de înfrumusețare, firme private și altele;
proprietar de proprietate municipală;
proprietar de facilităţi publice.

Plățile efectuate de rezidenții casei sunt transferate în anumite conturi ale operatorilor regionali.

În prezent, există patru opțiuni pentru efectuarea plăților pentru locuințe și servicii comunale:

Prin plată în numerar la bancă sau prin Poșta Rusă;
Utilizarea unui bancomat sau terminal;
Plata online este posibilă prin internet sau folosind un portofel electronic;
Cu ajutorul portalului de referință și informații al orașului Moscova.

Tarife pentru locuinte si servicii comunale- Acesta este un anumit cost, care este exprimat în ruble pentru a plăti resurse.

Tarife:

tarife de incalzire - rublă per 1 Gcal;
tarife pentru alimentarea cu apa si canalizare - rublă pe 1 metru cub;
tarife de energie electrica - rublă la 1 kWh.

Mărimea tarifelor pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale depinde de diverși factori:

La început, contează dimensiunea suprafeței totale a zonei rezidențiale.
În al doilea rând, numărul de persoane care sunt înregistrate oficial în zona rezidențială.
În al treilea rând, volumul lunar de utilitati care au fost consumate.
Al patrulea, pot fi eligibile pentru prestații pentru locuințe și servicii comunale.

Ca urmare a modificărilor și variațiilor tuturor factorilor de mai sus, tarifele pentru locuințe și serviciile comunale se pot modifica.

Reparațiile majore nu sunt plătite de proprietarul locuinței în două situații:

prima varianta- dacă casa este în paragină, sau nepotrivită locuinței;
a doua varianta- dacă imobilul locativ este sechestrat prin ordin al organului de stat sau municipal.

În caz de neplată pentru locuințele și serviciile comunale necesare, organizația are temei să cheme în judecată debitorul pentru a încasa datoria.

Costul final al locuințelor și serviciilor comunale depinde de dimensiunea și suprafața zonei rezidențiale deținute de proprietar. De exemplu, dacă întreaga suprafață a unei case sau a unui apartament este de șaizeci de metri pătrați, atunci, în acest caz, suma plăților lunare pentru întreținerea zonei rezidențiale va fi egală cu 480 de ruble.

Cum se stabilește faptul de furnizare necorespunzătoare a guvernanței corporative?

În conformitate cu Regulile stabilite, proprietarii și proprietarii de zone rezidențiale trebuie să informeze despre defecțiuni, Situații de urgență care apar.

De asemenea, puteți depune o plângere scrisă cu privire la furnizarea de locuințe și servicii comunale de calitate necorespunzătoare.

În acest caz, organizația trebuie să stabilească că serviciul nu este furnizat în totalitate sau nu este furnizat deloc. După confirmarea și stabilirea faptului furnizării de locuințe și servicii comunale de calitate inadecvată, este necesar să contactați organizația cu o cerință obligatorie de modificare a sumei de plată pentru serviciile furnizate.

Unde să mergi în caz de supraevaluare a plăților?

Articolul al șaptesprezecelea din Legea federală se referă la reglementarea și controlul anumitor tarife. Aceasta este responsabilitatea organism federal ramură executivă într-un anumit domeniu.

Pentru a depune o cerere de supraevaluare a plăților, în primul rând, trebuie să fii sigur de acest fapt sută la sută, în acest proces, angajații departamentului regional care sunt competenți în această problemă pot ajuta.

Dacă serviciul specificat nu a efectuat prestarea corespunzătoare a serviciului, trebuie să contactați procuratura. În absența asistenței în această organizație, trebuie să mergeți în instanță.

Servicii locative si comunale Este un complex de servicii prestate pentru întreținerea și întreținerea unui bloc de locuințe în stare corespunzătoare. Tarifele pentru serviciile prestate sunt determinate de suprafața locuinței și de numărul de persoane înregistrate oficial.

Plata pentru KU este o parte obligatorie pentru locuirea într-o zonă rezidențială și primirea de locuințe și servicii comunale.

Ar putea fi util să citiți: