Descărcați metodele de audit ale departamentului de vânzări. Auditul departamentului de vânzări într-o afacere cu pierderi. Eficacitatea sistemului de vânzări este determinată de trei factori

Un audit de vânzări este necesar din mai multe motive:

Riscuri mari din cauza faptului că sistemul de vânzări existent este instabil;
Potențialul neexploatat al sistemului de vânzări, care management adecvat ajuta compania sa atinga un nou nivel;
Abordări greșite în construirea unui departament de vânzări în trecut;
Metode de vânzare învechite ale companiei și așa mai departe.

Luăm în calcul totul riscuri posibile legat de functionarea departamentului de vanzari, fiecare recomandare a specialistilor nostri duce la faptul ca munca la intreprindere devine mai eficienta. Sistem de vânzări instabil, metode greșite de management al departamentului își pot arăta dezavantajele chiar și în cele mai neașteptate situații. De exemplu, concedierea unui angajat care a fost o figură cheie în construirea departamentului de vânzări și în sistemul de vânzări existent timp de mulți ani poate duce la o scădere bruscă a eficienței departamentului de vânzări și a întregii companii în ansamblu. Pentru a evita astfel de situații se efectuează auditul departamentului de vânzări: specialiștii noștri vă vor oferi un raport asupra muncii depuse, o analiză a situației și vi se va oferi și o recomandare care vă va ajuta să îmbunătățiți activitățile companiei. si asigura dezvoltarea intreprinderii. Este posibil să fie nevoie să reconstruiți departamentul de vânzări, caz în care veți putea, de asemenea, să obțineți recomandările necesare de la profesioniștii noștri și să întocmiți un plan de lucru. Sistemul de vânzări va deveni stabil și eficient, ceea ce va avea, fără îndoială, un impact pozitiv asupra eficienței întregii companii.

Audit vânzări în compania noastră

Compania „Hold-Invest-Audit” vă va ajuta să vă organizați munca eficienta departamentul de vânzări al companiei dumneavoastră: va audita sistemul de vânzări și va consulta modalități posibileîmbunătățirile ei. Experții noștri au experiența și cunoștințele necesare, datorită cărora activitatea de audit al departamentului de vânzări se va desfășura eficient și rapid. Dacă aveți nevoie să reconstruiți departamentul de vânzări din cauza sistemului de vânzări prea instabil al companiei, suntem gata să vă oferim și orice asistență: recomandarea specialiștilor noștri vă va ajuta să întocmiți un plan și să finalizați lucrarea în cel mai scurt timp posibil și cu cea mai înaltă calitate. Puteți comanda serviciul folosind formularul de comandă de pe site-ul nostru web, costul auditului poate varia în funcție de domeniul de activitate, specificul întreprinderii și alți factori. Puteți calcula prețul cu ajutorul specialistului nostru comandând un callback în câmpul corespunzător al site-ului. Contactați compania noastră: lăsați sistemul de vânzări să-și realizeze întregul potențial, începeți să vă dezvoltați afacerea și creșteți vânzările la un nivel fără precedent!

Este logic să începeți orice schimbare în departamentul de vânzări cu un audit mic sau avansat de vânzări. În același timp, majoritatea specialiștilor implicați în vânzări au fost împărțiți în două grupe: unii dintre aceștia sunt în favoarea unui audit independent, ceilalți în favoarea atragerii de specialiști independenți.

Instrumentul numărul 1, sau un clasic al genului

Mulți oameni știu despre analiza SWOT, dar puțini oameni își fac în mod regulat timp să analizeze întreaga companie sau în special departamentul de vânzări din 4 motive.

Analiza SWOT este o metoda planificare strategica care va ajuta la identificarea punctele forte(Puncte forte), puncte slabe (Puncte slabe), oportunități (Oportunități) și amenințări (Amenințări) în dezvoltarea departamentului de vânzări și a companiei în ansamblu. Metoda poate fi utilizată atât pentru planificarea pe termen scurt, cât și pe termen lung. Oferă o evaluare inițială a situației actuale din departamentul de vânzări, pe baza căreia se poate elabora o strategie de dezvoltare ulterioară.

Pentru a efectua o analiză SWOT, se completează următorul tabel:

Pozitiv

Negativ

Intern

Puncte forte

Exemplu:
- Manageri de vanzari cu experienta
– materiale de imprimare de înaltă calitate;
- marca recunoscuta.

Părțile slabe

Exemplu:
– lacune în sistemul de formare a noilor angajați;
- cifra de afaceri a managerilor de vanzari.

Oportunități

Exemplu:
– reducerea departamentului de vânzări al concurenților (capacitatea de a atrage noi personal experimentat);
- Cresterea cererii pentru anumite produse.

Exemplu:
- cresterea preturilor pe piata pentru astfel de servicii;
– deschiderea de noi filiale de către concurenții din regiune.

Instrumentul nr. 2. Model 7S McKinsey (7S McKynsey)

Modelul McKinsey 7C și-a primit numele deoarece se bazează pe 7 elemente de bază care încep cu litera „c”: strategie, structură, sistem de management, stil de relație, componență a personalului, suma abilităților, sistem de valori. Toate cele 7 elemente sunt foarte strâns legate între ele, așa că o schimbare a unuia dintre ele implică schimbări în toate celelalte.

Modelul McKinsey 7C este un instrument potrivit pentru analiza structurii organizatorice și a principiilor departamentului de vânzări. Modelul mai este numit și „Atom fericit” datorită afișajului său vizual:

Toate cele 7 elemente sunt împărțite în „dure” și „moale”. Elementele „hard” (strategie, structură, sistem de management) reflectă latura formală. Elementele „soft” (stil de relații, componența personalului, suma de competențe, sistemul de valori) sunt legate de comunicarea corporativă. Elementele „moale” sunt adesea subestimate, deși rolul lor nu este mai puțin important decât rolul elementelor „dure”. În centrul diagramei se află un sistem de valori - acesta indică cât de importantă este influența. valorile corporative, misiunea companiei față de toate celelalte elemente.

În mod obișnuit, modelul 7C este utilizat pentru evaluare și planificare în întreaga companie, dar cu unele modificări poate fi aplicat și departamentului de vânzări.

Pentru a evalua departamentul de vânzări folosind modelul McKinsey 7C, este convenabil să folosiți următorul tabel:

Descriere

Sistemul de valori

Descrieți valorile de sistem ale companiei. În ce măsură înțelegerea și respectarea acestor valori se exprimă în departamentul de vânzări?

Strategie

Descrieți strategia de dezvoltare a vânzărilor. Ce măsuri se întreprind pentru a aduce această strategie la viață? Strategia ține cont mediu competitiv? În ce măsură se corelează strategia cu schimbările cererii și tendințele pieței?

Structura

Descrieți structura departamentului de vânzări. Cum interacționează departamentul de vânzări cu alte departamente din companie?

Sistem de control

Descrieți sistemul de management al vânzărilor. Ce metode de control sunt folosite în departamentul de vânzări? Cum se evaluează calitatea departamentului de vânzări?

Le pasă de lucrurile mărunte

Simpatizați cu toți cei slabi.

Stilul de relație

Descrieți stilul de conducere al companiei. Stilul de management contribuie la eficacitatea fortei de vanzari? Care este interacțiunea dintre angajați?

Componența personalului

Descrieți componența departamentului de vânzări. Ce posturi trebuie ocupate? Toți angajații își fac treaba sau unii dintre ei ar trebui înlocuiți?

Cantitatea de aptitudini

Descrieți punctele forte și punctele slabe ale forței de vânzări. Ce abilități trebuie dezvoltate la angajați pentru a crește eficacitatea departamentului de vânzări? Cum se evaluează competența angajaților?

Instrumentul #3: Lista de verificare a evaluării echipei de vânzări

Pe lângă cele două instrumente descrise, vă recomand să folosiți lista de verificare pe care am dezvoltat-o pe baza experienței cu multe companii. Completarea listei de verificare va ajuta la identificarea lacunelor și omisiunilor în activitatea departamentului de vânzări.

Când vă evaluați echipa de vânzări folosind instrumentele sugerate mai sus, veți avea o mulțime de informații cu care să lucrați. Nu vă fie teamă de rezultatele evaluării, deoarece fiecare neajuns identificat este o perspectivă, o oportunitate de a atinge un nou nivel de dezvoltare.

Sistemul de vânzări este un organism complex care trebuie să funcționeze ca un ceas. Odată un sistem de vânzări clar construit oferă un rezultat garantat în timp și necesită mult mai puțin efort în etapa de întreținere. Acesta din urmă este deosebit de important, având în vedere termenele lungi (de la 3 ani) ale oricărui proiect de dezvoltare.

Inițiatorul auditului:

un reprezentant al dezvoltatorului unui complex suburban existent, fie că este o așezare de cabane sau o clădire rezidențială mică. O evaluare externă a unui sistem existent este un serviciu ieftin, dar util, care vă permite să oferiți o privire independentă asupra proiectului, să vedeți avantajele și dezavantajele conceptului și, cel mai important, să prezentați proiectul cumpărătorului, campanie publicitarași fiecare etapă de lucru cu clientul.
un investitor extern care evaluează proiectul din punct de vedere al inputului și trebuie să calculeze potențialul economic al proiectului de afaceri.

IMPORTANT: clientul trebuie să fie gata să audă orice rezultat.

Eficacitatea sistemului de vânzări este determinată de trei factori:

1. Caracteristicile produsului (corespunde pieței din punct de vedere al raportului preț-calitate, este solicitat în acest moment, indiferent dacă este poziționat în acel segment etc.)

3. Departamentul de vânzări (dacă angajatul departamentului de vânzări a stabilit primul contact cu clientul cu înaltă calitate, dacă potențialul cumpărător a primit sfaturi calificate la vizitarea unității, dacă vânzătorul îndrumează regulat și cu amabilitate clientul până în momentul tranzacție, cum este menținută baza de clienți etc.)

Pentru a evalua pâlnia de vânzări, noi, ca medic, avem nevoie de informații statistice.

1. Nu țineți evidența apelurilor și nu cunoașteți prețul clientului. Acordând bugete de marketing la cheremul departamentului de marketing și PR, nu puteți evalua eficacitatea unui anumit canal de promovare, impactul sezonalității asupra acestuia. Ei bine, felicitări - ești pe ac.

2. Dețineți statistici, dar vedeți riscuri în partajarea unor astfel de informații personal de campanie terță parte. Este păcat, dar vă putem fi de folos. Un acord de confidențialitate pregătit de avocații dumneavoastră motivați ne va permite să vă asistăm.

3. Simțiți-vă liber să partajați datele acumulate. Super, pentru că după 3 luni nu îți vei cunoaște performanța, uitând de „rezultatele” obținute anterior.

EXPERȚIA / AUDITUL SISTEMULUI DE VÂNZARE (o singură dată serviciu de consultanta): 250.000 de ruble, 20-25 de zile lucrătoare

Sarcina tehnică

EXPERIENȚĂ A SISTEMULUI DE VÂNZARE AL UNEI ASEZĂRI DE OPERAȚIE SAU A UNUI COMPLEX REZIDENȚIAL MICĂ

Sunteți nemulțumit de munca departamentului specializat în vânzări sau vă străduiți să le creșteți? Vrei să lucreze la întreprindere doar personal bine pregătit?

Vă străduiți să eliminați erorile chiar și în etapele inițiale? Atunci cu siguranță ar trebui să auditați departamentul de vânzări. Să vedem ce ordine urmează.

După cum arată statisticile, peste 90% dintre companii sunt închise chiar și în fazele inițiale ale existenței lor. Motivul este cifrele scăzute de vânzări.

Dacă nu te confrunți cu dificultățile din această industrie, trebuie doar să închizi compania. Dar merită să te grăbești să iei o astfel de decizie? La urma urmei, puteți descoperi deficiențele și le puteți corecta. Și pentru asta este un audit.

Ce trebuie sa stii

Un audit este un test pe care mulți lideri de afaceri trebuie pur și simplu să-l efectueze dacă doresc să-și vadă afacerea reușită.

Și pentru aceasta, merită să stabilim ce se înțelege prin expresia „audit al departamentului de vânzări” și ce standarde ar trebui folosite la organizarea și desfășurarea acestuia.

Definiții

Auditul vânzărilor unei firme este efectuat pentru a determina motivele pentru care vânzările nu cresc. Managementul caută motivele unor astfel de eșecuri, iar unul dintre instrumentele folosite este auditul.

Un audit al departamentului de vânzări se numește examinare, cu ajutorul căreia se poate stabili dacă munca este eficientă. De asemenea, determină ce opțiune să folosească pentru a o îmbunătăți.

În ce scop este

Un astfel de proces are ca scop identificarea motivelor lipsei de conversie de la apelurile telefonice ale angajaților către clienți, iar auditurile încasărilor din vânzări fac posibilă determinarea dacă producția este profitabilă.

Cum să auditezi departamentul de vânzări?

Există mai multe etape ale unui audit al departamentului de vânzări care ar trebui urmate de cei care sunt responsabili de audit.

În primul rând, sunt determinate pozițiile de verificare.
Colectați datele necesare și analizați-le din documentele depuse.
Efectuați interviuri cu angajații cheie.
Interviuri cu clienții cheie.
Colectați date despre activitățile concurenților și analizați-le.
Analizează datele generale și întocmește un raport privind verificarea departamentelor de vânzări.

Elementele unui audit de bază sunt întreprinderea, angajații, clienții și concurenții. În timpul testului, se stabilește dacă structura organizationala sarcinile departamentului de vânzări care au fost atribuite. Determinați dacă există o bază de clienți și conformitatea acesteia cu cerințele.

Verificarea sistemului de vânzări

Auditurile ar trebui efectuate în mod regulat. Numai în acest caz este posibil promovare eficientă redirecţiona. Adesea, un astfel de control este încredințat unui profesionist.

Dar se întâmplă ca șefii departamentului de vânzări și marketerul să decidă să efectueze singuri un audit, fără a ține cont de o serie de parametri importanți, criterii și metode de analiză.

Subiectul principal al auditului este sistemul de vânzări. Specialiștii trebuie să folosească instrumente analitice pentru a identifica punctele forte și punctele slabe, pentru a afla care este amenințarea.

Se efectuează o analiză SWOT, care vă permite să descrieți activitățile companiei și să determinați implementarea politicii de marketing și vânzarea bunurilor în acest moment. Stabiliți ce ajustări să faceți.

Ei determină care este dimensiunea comenzilor, popularitatea companiei în rândul clientelei, monitorizează în rândul consumatorilor pentru a identifica metode eficiente promovarea produsului și .

Luați în considerare câți angajați lucrează etaje comercialeși de câte ai nevoie cu adevărat. De asemenea, ei răspund la următoarele întrebări:

Ce preferă clienții?
Care este sistemul de motivare?
Ce fel sisteme motivaționale la un concurent?
Cum sunt organizați angajații?
Ce modele de vânzare sunt folosite?

Asigurați-vă că analizați motivul plecării clientelei, deoarece fără aceasta nu va fi posibil să începeți eliminarea deficiențelor. Când analizați afacerile pierdute, nu vă bazați doar pe rapoartele de afaceri pierdute ale reprezentantului de vânzări.

Se analizează reclamațiile consumatorilor, solicitările de service în garanție, rolul personalului suport în vânzări, se analizează sistemele de prețuri.

Verificarea managementului vânzărilor se efectuează:

Audit șef

Atunci când se efectuează un audit, conducerea nu trebuie neglijată sau ocolită. Când se verifică, merită să se determine modul în care fondatorii participă la activitățile companiei, ce stil și metode de lucru cu angajații la care aderă.

Se determină gradul de centralizare a managementului, metodologia rapoartelor primite. Eficacitatea managementului departamentelor de vânzări este analizată în următoarele domenii:

Experții evaluează	Conducerea departamentului de vânzări este capabil să dezvolte și să implementeze un proces cheie de afaceri pentru a asigura eficiența departamentului
Evaluarea calității managementului departamentului	Cum este planificată munca managerului, sunt stabilite sarcini pentru manageri, calitatea și finalizarea la timp a sarcinii sunt controlate, utilizarea regulată a tehnologiei de vânzări este controlată, întreținerea bazei de informații din rapoarte este controlată
Evaluează modul în care managementul exercită controlul	Cum se realizează planul lunar conform punctului de referință, se evaluează dacă este realist să se îndeplinească planul, se analizează care este motivul pentru care planul nu este îndeplinit la următoarele puncte de control

Pe baza rezultatelor auditului, se întocmește, care prescrie calitățile managerului, competența acestuia, recomandări privind modul de dezvoltare a șefului de departament.

proces de afaceri

Cât de eficientă activitatea departamentului de vânzări va depinde de organizarea corectă a proceselor de afaceri. Și pentru aceasta este necesar să înregistrați toate mișcările într-o situație tipică.

Un astfel de eșantion poate fi obținut contactând un specialist, care poate crea un proces de afaceri. Toate procesele sunt create conform algoritmilor de acțiune.

Profesioniștii autorizați respectă anumite tehnologii:

caut un client;
apoi trimite o ofertă comercială;
se întocmește un acord;
dacă cooperarea este îndelungată, contractele sunt prelungite;
comenzile sunt procesate și facturate clienților;
controlează dacă sunt îndeplinite condițiile și obligațiile contractului, conturile sunt controlate.

Pentru coerență, angajații trebuie să își organizeze locurile de muncă.

Formarea unei liste de verificare

sunt numite parametri cheieși cerințele pentru evaluarea stării companiei și a calității muncii angajaților, care ar trebui verificate sistematic de către manageri și departamentele interne de control al calității ale întreprinderii.

Este fundamentul de bază și ghidul de acțiune, pe care se bazează implementarea acțiunilor auditorului, inspecția. Există liste de verificare pe hârtie și electronice. În funcție de tipul de activitate al companiei, acestea pot fi diferite formeși conținut.

La verificarea conformității cu standardul de comercializare, în lista de verificare sunt indicate următoarele acțiuni:

monitorizarea marfurilor aflate in stoc;
evaluează calitatea muncii și respectarea standardelor;
disponibilitatea materialelor POS;
se verifică dacă etichetele de preț de pe produse corespund cu data de expirare a mărfurilor;
acțiunile sunt verificate;
prețurile, distribuția, gradul de disponibilitate a materialului publicitar sunt controlate;
se evaluează activitatea reprezentantului de vânzări şi a promotorului.

Dacă un magazin este auditat, lista de verificare este împărțită în mai multe categorii de audit și criterii de audit. Formarea unei liste de verificare se realizează conform următoarei categorii:
teritoriile adiacente și zonele de intrare;

podele comerciale;
case de marcat și zone de casă;
disciplina de numerar;
comercializare;
campanii de publicitate, promovare;
camere de utilitate;
securitate, protectie;
munca angajatilor.

Apoi, conform listelor de verificare, activitățile angajatului sunt evaluate, acestea determină ce fel de aspect are, dacă cunoaște standardele corporative, dacă știe să comunice cu potențialii cumpărători.

Un exemplu de cum ar trebui să arate o listă de verificare atunci când auditați un magazin:

După aparență	se determină conformitatea aspect standarde aprobate; determinați curățenia îmbrăcămintei, dacă se potrivește bine; angajatul păstrează obiectul în conformitate cu reglementările; se determină conformitatea coafurii la standarde
Când stabiliți contacte cu cumpărătorii, acordați atenție	postură, expresii faciale, gesturi; dacă vânzătorul l-a întâlnit pe cumpărător; dacă cumpărătorul este binevenit; privind utilizarea frazelor de fundal care deschid comunicarea; dacă apare cumpărătorului; a folosi complimente
La identificarea nevoilor	există o contestație pe nume; Se pun întrebări? dacă este un ascultător activ; dacă sunt colectate date despre clienți; există un rezumat intermediar al conversației
În prezentare și argumentare	dacă se acordă prioritate lucrului cu argumente de produs; dacă argumentele se bazează pe nevoile și beneficiile clientului; vânzătorul vorbește și cu emoții; dacă se aplică regulile demo; dacă sunt comunicate informații despre beneficiile companiei și ale produselor; dacă sunt descrise beneficiile serviciului
La revânzarea unui produs similar	dacă bunurile au fost oferite; dacă sunt identificate nevoile și beneficiile cumpărătorilor; dacă se explică de ce este necesar produsul; dacă s-a ținut rezumatul intermediar al conversației
Când se confruntă cu obiecții	dă răspunsuri conform algoritmilor stabiliți; dacă a fost procesată obiecția cu privire la costul ridicat, dorința de a gândi etc.

Reguli mai detaliate privind modul de pregătire a unei liste de verificare și modul de realizare a unui audit al departamentului de vânzări sunt prezentate în tabele de pe diferite portaluri de internet.

Auditul nu este un scop în sine. Acesta este un instrument folosit pentru a detecta probleme și puncte slabe, precum și să elaboreze propuneri pentru dezvoltarea afacerii.

Și în unele cazuri, o companie poate efectua un audit gratuit al departamentului de vânzări dacă nu apelează la firme specializate.

Trebuie doar să studiezi regulile pentru efectuarea unui audit, să elaborezi un plan și să-l urmezi cu strictețe. La urma urmei, informațiile de mai sus nu dezvăluie toate cele mai mici nuanțe ale analizei muncii departamentului de vânzări.

De obicei, la întreprindere, departamentul de vânzări este cel care devine parte a companiei, unde sunt responsabili de vânzarea produselor. În comparație cu profitabilitatea întreprinderii, volumele vânzărilor ar trebui să fie cu 20-30 la sută mai mari dacă munca este efectuată corect. Mentinerea acestui mod de operare contribuie la faptul ca societatea sa obtina mereu profit din vanzari, chiar si in caz de forta majora. Asta face un audit bun. Să ne uităm la câteva exemple de auditare a unui departament de vânzări.

De unde știi dacă munca se desfășoară eficient?

Înainte de a efectua un audit de vânzări, există câteva întrebări la care ar trebui să îți pui și să încerci să răspunzi sincer:

Cât de dificil este să evaluezi munca unei anumite persoane în vânzări? Este transparent tot ce se întâmplă în departament?
Preferă managerii de departament să lucreze cu clienții existenți? Din cauza faptului că fluxul celor noi este întrerupt în mod constant?
Cât de des se fac oferte de vânzare? Adesea, managerii pot lăsa managementul fără marjă pentru că încearcă să vândă cantitățile maxime de mărfuri, dar la cele mai mici prețuri. În acest caz, este necesar un audit.
Cât de des se întâmplă ca cei mai de succes angajați ai departamentului să meargă la alți angajatori, transferând împreună cu ei clienții?
Cât de mare este rata de rotație în vânzări?
Însuși șeful de departament trebuie să se întâlnească cu clienții pentru a încheia singur tranzacții?
Cât de des eșuează tranzacțiile la departament?
Depozitul de vânzări este încă plin? Și instalațiile moderne de producție nu sunt folosite așa cum ar trebui?
Produsele concurenților se vând mai bine, deși produsele proprii ale companiei au un echilibru excelent între preț rezonabil și nivel de calitate ridicat? Trebuie să identificați problema.

Dacă răspunsul la măcar unele dintre întrebări este da, atunci departamentul de vânzări devine un balast inutil pentru întreprindere, deoarece nu aduce niciun rezultat.

Verificați-vă echipa de vânzări cu auditul nostru online gratuit și obțineți sfaturi practice pentru dezvoltarea sa în mod automat:

Treci un audit online

Efectuarea unui audit expres

Dacă comandați un audit pentru rezultatele activităților în direcția vânzărilor de la specialiști, clienții vor putea învăța o mulțime de lucruri utile:

Modalități de a face față fluctuației de personal din departament, care dezvăluie auditul.
Probleme din cauza cărora planurile nu devin reale. Nu sunt întotdeauna ușor de identificat.
Lista documentelor și reglementărilor, a căror implementare pentru departament duce la o creștere a eficienței.
Instrumente existente care vă permit să organizați munca mai eficient pentru a crește vânzările.

Exemple de auditare a departamentului de vânzări în diferite companii

Întreprindere de producție de îmbrăcăminte

Pentru patronul firmei, încă de la început, au fost multe lucruri de neînțeles în acest domeniu. Șeful și-a propus să crească de zece ori cifra de afaceri din vânzări, nu numai în detrimentul pieței ruse, ci și al pieței externe. Astfel de obiective erau destul de realiste, dar, la fel ca mulți, proprietarul întreprinderii nu știa despre modalități specifice de a obține un rezultat. De aceea este necesară analiza.

Atunci a venit ideea de a apela la serviciile specialiștilor, de a cumpăra cărți, de a participa la traininguri. Și apoi începeți să creați un departament de vânzări cu nivelul corespunzător de eficiență. Și atunci au început să se desfășoare acțiuni reale la încheierea auditului.

În prima lună, a fost recrutat personal nou pentru a forma un departament de vânzări cu drepturi depline.
După aceea, au început să fie atrași clienți noi.
Cu cele care existau deja, contractele au fost renegociate după efectuarea auditului. Afacerile au beneficiat mai mult de pe urma asta.

Unul dintre parteneri a fost de acord să mărească volumul cumpărăturilor. Un astfel de contract a fost suficient pentru a obține un profit suplimentar serios. Desigur, obiectivul inițial de creștere de zece ori a profiturilor cu participarea departamentului nu a fost atins imediat. Dar cifrele de vânzări au crescut și, serios, nu există nicio îndoială. Afacerea a devenit mai profitabilă.

Despre grupul de comert si productie

În acest caz, a apărut nevoia de a atrage numărul potrivit de personal cu înaltă calificare pentru a aduce pe piață în mod corespunzător un nou produs. La urma urmei, concurența în acest segment a fost destul de mare. Înainte era un departament de vânzări, dar era format din doar cinci angajați, iar munca nu era eficientă. Prin urmare, a fost necesar un audit amănunțit.

Au fost studiate cărți pe tema relevantă, dar s-a decis și participarea la cursuri. Acest lucru a făcut posibilă înțelegerea mai bună a modului în care tehnologia și soluțiile utilizate corespund condițiilor care s-au dezvoltat tocmai pe piata ruseasca. Rezultatele nu au întârziat să apară. Pentru angajați, rezultatele sunt de asemenea vizibile.

Ar putea fi util să citiți: