Firma de curatenie de unde sa incepi. Etapele deschiderii unei companii de curățenie profitabilă. clientela firmei de curatenie

  • Directii
  • Înregistrare și acte
  • cameră
  • Personal
  • Echipamente
  • Un pic despre publicitate
  • Cheltuieli și venituri

Prin urmare, firmele de curățenie au apărut nu cu mult timp în urmă în țările CSI această specie castigurile pot fi un bun inceput pentru o femeie care decide să-și organizeze propria afacere. Mai mult, descoperirea și dezvoltarea sa nu vor necesita investiții mari, astfel încât riscul este minim. Deci, cum să deschizi o companie de curățenie de la zero, de unde să încep și cum să reușești? Vă oferim un ghid pas cu pas pentru antreprenoriatul de succes.

Directii

Primul pas în înființarea propriei companii de curățenie este să alegi linia corectă de activitate. Trebuie să înțelegeți că companiile mici sunt reticente să se asocieze cu organizațiile de curățenie. Două sau chiar o singură doamnă de curățenie le sunt de ajuns, cu care se încheie contract de muncă. Același lucru este valabil și pentru persoanele fizice, deoarece vor avea nevoie de serviciile companiei dumneavoastră doar pentru curățenia generală după reparații sau înainte de orice sărbătoare importantă. Cu toate acestea, astfel de comenzi unice vor fi mai scumpe ca preț și nu ar trebui abandonate. Acest lucru este valabil mai ales pentru acele femei care decid să deschidă o afacere în oras micși au puțină concurență. Este posibil ca datorită cuvântului în gură, să obțineți primul profit. Cea mai profitabilă opțiune este cooperarea cu organizații mari, în special cu centre comerciale și de divertisment.

Unii antreprenori deschid firme de curățenie care nu numai că curăță spațiile din interior, dar și fațadele clădirilor. O astfel de muncă va fi mai bine plătită și va fi necesară o pregătire specială a angajaților. De asemenea, va fi necesar un briefing de siguranță.

Înregistrare și acte

Desigur, dacă vrei să deschizi corect o firmă de curățenie, nu te poți lipsi înregistrare legală treaba ta. Ce documente sunt necesare pentru înregistrare și ce trebuie studiat înainte de a începe munca? Pentru a deschide o companie de curățenie, nu va trebui să obțineți o licență, dar activitatea trebuie să respecte GOST R 51870-2002: „Servicii casnice. Servicii de curatenie cladiri si structuri.

De asemenea, va trebui să decideți statut juridic să înființeze o firmă de curățenie. Pentru cooperarea cu organizații mari, este mai bine să înregistrați și să formalizați un SRL cu sistem comun impozitare. Dacă tot doriți să deschideți o companie care face curățenie în case private, atunci nu ezitați să înregistrați un antreprenor individual cu impozitarea UTII. După înregistrarea și înregistrarea organizației la autoritățile fiscale, va fi necesar să se obțină permiseîn incinta de la SES și supravegherea incendiilor de stat.

cameră

În unele cazuri, atunci când intenționați să deschideți o mică companie de curățenie, puteți chiar să faceți fără a închiria o cameră. Dispeceratul va prelua comenzile la domiciliu si va contacta curatenitorii pentru a transfera informatii despre locul si specificul curatenii. Echipamentul poate fi depozitat în garaj. Această opțiune este acceptabilă chiar de la început, când afacerea trebuie doar dezvoltată și căutarea primilor clienți este în curs de desfășurare. Totuși, tot sfătuim imediat, chiar înainte de deschidere, să căutăm o clădire potrivită. O cameră mică de 20-30 mp, împărțită în biroul directorului, o cameră pentru personal, o cameră pentru inventar, echipamente, aparate electrocasnice, salopete etc. Pe viitor, când poți promova bine compania, ar trebui să te gândești să închiriezi o clădire mare de birouri.

Personal

In ceea ce priveste personalul, pentru a deschide o firma buna de curatenie va fi necesara incercarea de a selecta angajati calificati. Trebuie să ții cont că nu angajezi o simplă curățenie, ci o curățenie, adică. o persoană care a urmat o pregătire specială, știe să folosească mașinile de curățat, înțelege chimicale pentru eliminarea poluării și este capabil să execute volume mari de lucrări.

Numărul de curățați depinde de comenzi, așa că pentru prima dată 2-3 vă vor fi suficiente angajati buni. Fiți pregătiți pentru faptul că locul de muncă de curățenie nu este solicitat, deci este posibilă o rotație mare a personalului. Cel mai probabil, la scurt timp după deschiderea companiei, va trebui să angajezi un manager de recrutare dacă nu vrei să cauți singur noi angajați.

Pentru a deschide o afacere de curățenie de succes, trebuie să fii atent la toate lucrurile mărunte. Aveți grijă să vă creați propriul logo și numele original, care vor fi pe salopeta pentru curățenie. Aceasta va produce impresie bună asupra clientilor.

În raport cu ceilalți angajați, totul este individual și depinde de dorința dvs., de aptitudinile profesionale și de cât de mare o companie doriți să deschideți. Puteți refuza cu ușurință oricare dintre următoarele poziții și puteți prelua toate funcțiile acesteia (sau vă descurcați deloc fără ea). Pentru a deschide o companie de curățenie de calitate, de obicei sunt angajați următorii angajați:

  • director de publicitate;
  • manager de achizitii;
  • manager pentru atragerea și lucrul cu clienții;
  • manager de control al calității;
  • contabil;
  • conducător auto;
  • administrator.
  • Cum să recrutați personal

După ce a apărut în Rusia în anii 90 ai secolului trecut, industria de curățenie a devenit una dintre cele mai profitabile și profitabile, iar acum profitul companiilor de curățenie din țara noastră este de 2-3 ori mai mare decât aceiași indicatori din străinătate. mai mulți clienți apelează la serviciile profesioniștilor din curățenie. Dacă la început acestea au fost centre de afaceri și bănci, apoi treptat au început să li se alăture centre comerciale și de divertisment, întreprinderi industriale, gări, aeroporturi și hoteluri.

Majoritatea firmelor de curatenie sunt situate in zone metropolitane, multe dintre ele au un personal mare si o baza de clienti buna. În orașele mici, lucrurile stau altfel. Firmele de curatenie de acolo abia incep sa cucereasca piata, dovedindu-si avantajul fata de personalul actual de curatenitori. Dar chiar și în regiuni, curățenia de la profesioniști începe să intre pe piață datorită unei game largi de servicii, prețuri rezonabile și tehnologii moderne.

Cum să începi o afacere de curățenie

Înainte de a intra pe piața serviciilor de curățenie, ar trebui să te gândești să alegi o bază de clienți, adică cu cine vei lucra:

Se pot asigura servicii de curatenie:
  • companii si intreprinderi;
  • centre comerciale și de afaceri;
  • spitale și clinici;
  • restaurante și cafenele;
  • locuințe și servicii comunale;
  • populația cu venituri mari și medii.

Trebuie avut în vedere faptul că centrele comerciale și comerciale și de divertisment aduc cele mai multe venituri, care reprezintă până la 50% din costurile de curățenie ale țării. Pe locul doi se află spitalele și policlinicile - 18%, pe locul trei - centrele de afaceri -17%. Pentru restul sectorului - doar 15% din costuri, ceea ce înseamnă că veniturile vor fi mici. De aici rezultă că este necesar în primul rând să ne concentrăm Mall-uri si institutii publice.

Ce servicii pot fi furnizate?

Deoarece piața serviciilor de curățenie din Rusia a apărut relativ recent, avem mai puțină cerere pentru curățenie. Prin urmare, împreună cu curățarea, curățarea covoarelor și mobilier tapitat, curatare geamuri, puteti oferi servicii precum servicii de reparatii si constructii, securitatea facilitatilor, catering, servicii de consultanță etc. Mai multă gamă de servicii - mai mult profit. Dar costurile de începere a unei afaceri sunt semnificative. Prin urmare, vom încerca să luăm în considerare un proiect care nu necesită investiții mari și care poate fi recuperat rapid.

Înregistrarea afacerii: ce documente sunt necesare?

S-ar părea că pentru a deschide o firmă de curățenie nu este nevoie nici de educație specială, nici de abilități. Dar acest lucru este departe de a fi cazul.Dacă nu cunoașteți bazele managementului și inovațiile moderne în domeniul echipamentelor de curățare și al produselor de curățare, este mai bine să urmați cursuri speciale. Nu necesită investiții mari, dar vor ajuta foarte mult la organizarea unei afaceri. De asemenea, ar trebui să studiați GOST R 51870-2002, referitor la servicii casnice pentru curățarea clădirilor și structurilor.

Începeți o activitate, aplicați pentru un antreprenor individual sau înregistrați un SRL și alegeți un sistem de impozitare simplificat. Dacă planurile dvs. includ colaborarea cu persoane juridice, atunci a doua opțiune este de preferat.

Codul principal OKVED este 74.70. „Curățenia și curățarea spațiilor industriale și rezidențiale, echipamente și Vehicul» Pe el și trebuie să vă opriți atunci când procesați documente. Nu este necesar un certificat de organizare a activităților, dar este necesar un set standard de documente pentru începerea unei afaceri.

Spații și echipamente: ce este mai bine să alegi?

Sediul care va fi ales pentru birou trebuie să îndeplinească cerințele Sanepidnadzor și Gospozhnadzor. Suprafata suficienta de 20-25 de metri patrati. contoare, de-ar fi un loc pentru un birou și depozitarea echipamentelor și a detergenților. Mai trebuie luat în considerare un detaliu: cât de greu va fi pentru angajați să ajungă la locul de muncă. Prin urmare, este mai convenabil dacă biroul este situat în apropierea centrului orașului, de unde puteți ajunge rapid în orice punct.

Este mai bine să te oprești la unul nou și modern, deși le poți folosi pe cele uzate. Începe de la mijloacele și posibilitățile tale. Pe piața modernă, există suficiente echipamente pentru curățarea producției interne la prețuri accesibile:

Vei avea nevoie:

  • mașină de spălat - 70 de mii de ruble;
  • MOS plat - 1,5 mii de ruble;
  • cărucior profesional - 7 mii de ruble;
  • echipament de curățare a geamurilor - 3 mii de ruble;

În plus, veți avea nevoie mai umede decât șervețeleleși răzuitoare - 300 de ruble. Adică, puteți îndeplini cele 81.800 de ruble. Detergenții și produsele de curățare vor costa aproximativ 5 mii de ruble pe lună. De asemenea, vom avea nevoie de o mașină pentru a livra curățenii la punctul de service pentru clienți.

Cum să recrutați personal

Atunci când angajați curățători, merită să plecați de la faptul că un angajat în timpul zilei de lucru este capabil să curețe o suprafață de 500 de metri pătrați în medie. metri. Este foarte posibil ca două sau trei persoane să fie de ajuns pentru a începe. Este de dorit ca aceștia să primească o pregătire specială. Astfel de servicii sunt furnizate de mari companii de curățenie. Costul mediu este de 4 mii de persoană. Dar este mai ușor să antrenezi nou-veniți, care vor lucra apoi pentru 10-15 mii de ruble, decât să angajezi imediat personal calificat.

Cât costă să deschizi o firmă de curățenie și cât poți câștiga

Pe baza costurilor deja determinate, calculăm ce este necesar capital de pornire să înființeze o firmă de curățenie.

Adică, puteți începe cu o sumă de 153.800 de ruble. Chiar dacă includeți salariile în cheltuielile inițiale angajatiși cheltuielile fiscale, pentru a deschide o companie de curățenie nu veți avea nevoie de mai mult de 250.000 -300.000 de ruble. Afacerea de curățenie se amortizează în orașele mari în 8-12 luni, în regiuni - de două ori mai mult. Mult, desigur, va depinde de frecvența comenzilor și de clienții dvs. Cele mai mari câștiguri sunt oferite de hotelurile mari de cinci stele, dar pentru un începător îi este greu să ajungă la astfel de clienți, iar cerințele de calitate a serviciilor pentru astfel de clienți sunt foarte mari. Pe stadiul inițial este mai bine să vă concentrați pe supermarketuri, cumpărături și divertisment și centre de afaceri.

Cum să creezi o companie de curățenie ultra-profitabilă poate fi găsit aici

Va fi mult mai ușor să promovați o afacere dacă începeți să lucrați la o franciză. Unul dintre cei mai cunoscuți francizori din această zonă este City Shine, care se află pe piață de peste 10 ani. De asemenea, puteți achiziționa o franciză Clean House Cleaning. Alegerea este a ta. Dar dacă ești hotărât să-ți deschizi o afacere în domeniul serviciilor de curățenie, vei avea nevoie afacere buna un plan care să vă ajute să vă organizați munca.

Descărcați un plan de afaceri pentru o companie de curățenie.


Curatenia este activitatea de curatenie a spatiilor pe baza de contract. Există trei domenii principale: curățenie unică (de exemplu, apartamente după renovare), întreținere regulată a întreprinderilor (centre de birouri, hipermarketuri etc.), specializare în servicii specifice (curățare covoare, spălat geamuri etc.)

Pentru a face lucrurile mai repedeși a adus mai mult profit, mai ales într-un oraș mic, merită să ne oprim la varianta universală. Astfel, vei câștiga rapid o bază de clienți și vei câștiga faimă în rândul clienților.

Pe piata de curatenie, cele mai cautate sunt spalarea sticlelor, curatenia generala, curatenia dupa reparatii si constructii, curatarea covoarelor si a mobilierului tapitat.

înregistrare

Pentru a începe curățarea, trebuie să deschideți un LLC sau un IP. Coduri adecvate OKVED: 74.70.1 - „Curățenia și curățarea locuințelor și spatii industriale", 90.00.3 - "Curățenia teritoriului și efectuarea de activități similare."

Calitatea serviciilor trebuie să respecte GOST R 51870-2002 privind curățarea clădirilor și diferitelor structuri.

Birou

Biroul unei companii de curățenie pentru apartamente și alte spații ar trebui să fie situat într-o zonă rezidențială sau mai aproape de periferia orașului, locația în centru nu este necesară. Clientul vine rar la birou, de obicei evaluarea domeniului de lucru și încheierea contractului au loc pe teritoriul clientului. Este necesar spațiul propriu pentru intervievarea angajaților și stocarea inventarului.

Este suficientă o cameră de 20-25 mp, formată din două camere. În primul rând - la locul de muncă manager, al doilea - pentru inventar și o mașină de spălat. Chiria lunară va fi de 300-350 USD.

Curatenie echipamente firma

Pentru întreținerea apartamentelor și birourilor mici, este suficient un set minim de echipamente manuale. Dar pentru a curăța spațiile comerciale, spațiile industriale și de vânzare cu amănuntul, veți avea nevoie de mașini speciale de curățat.

Echipament de recoltare

Pentru a echipa complet, veți avea nevoie de:

  • Scrubbere (3 bucăți) - 3.000 USD. Producătorii buni sunt Cleanfix, Karcher, Columbus, Lavor, Fiorentini;
  • Aspiratoare industriale (4 buc.) - 400 USD. Metabo, Karcher, Einhell, Bosh, Enkor;
  • Lustruit pentru podea (2 buc.) - 370 USD. Mint, Karcher;
  • Mașini de curățat cu abur (2 buc.) - 200 USD. Sinbo, Rolsen, Endever;
  • Uscător de covoare - 450 USD. Cleanfix, Numatic, Tennant, Truvox, ChaoBao;
  • Cărucioare speciale pe roți (6 unități) - 400 USD. Vermop, Cleanfix, TTS;
  • Găleți de curățare pe roți cu stoarcet (5 unități) - 280 USD. Bol Equipment, Baiyun Cleaning, TTS;
  • Găleți obișnuite (10 buc.), mop plate (4 buc.), răzuitoare, șervețele și cârpe pentru ștergerea prafului, perii pentru curățarea geamurilor, saci de gunoi - 250 USD;
  • Mașină de spălat - 250 USD. Beko, Bosch, Ariston;
  • Detergenți și produse chimice de uz casnic (produse de curățare, produse de îngrijire diferite suprafete, curățarea covoarelor și tapițeriei etc.) - 800 USD. Acesta este un stoc de câteva luni. Firme de producție populare: Econom, Anticid, Himitek, Tanu.

Fiecare angajat are nevoie de un set de salopete: salopetă, tricou, accesorii pentru cap, mănuși (pânză și cauciuc). Șase agenți de curățare vor avea nevoie de aproximativ 180-200 USD.


Mobila si electrocasnice

Nu este tot ce este nevoie pentru a înființa o companie de curățenie. Biroul are nevoie de rafturi pentru depozitarea uneltelor și rechizitelor, dulapuri, două mese cu scaune pentru director și administrator, un computer, telefon, imprimantă, scaune și o canapea pentru vizitatori. Acesta va costa aproximativ 800 USD.

Câți bani sunt necesari a echipa o firma de curatenie? Ținând cont de detergenți și îmbrăcăminte pentru angajați, obținem o sumă de pornire de 7300-7400 USD.

Personal

La etapa inițială, opt angajați sunt suficienți. Acesta este directorul (este si proprietarul firmei), administratorul la telefon si 6 curatenii. O curățenie deservește în medie 500-900 mp. m. suprafata pe zi lucratoare, daca vorbim de birou sau Mall-uri. Aproximativ 100-200 mp. m. - în cazul facilităţilor rezidenţiale.

Sfaturi importante: merita sa incheiem o intelegere cu curatenii pe valoare materială(in caz contrar, in caz de daune materiale, raspunderea va cadea in sarcina biroului) si, cand va concentrati pe comenzi unice, sa platiti nu un salariu, ci un procent din taxa (25-30%).

Contabilitatea poate fi efectuată de un furnizor extern. Fond de salarii lunar (excluzând salariul directorului-proprietar) - 2000 USD.

Căutați clienți

Cele mai bune canale pentru găsirea clienților: crearea și promovarea site-ului dvs. de Internet, reclame plătite, contact direct potențiali clienți. Desigur, nu poți apela proprietarii de apartamente private, dar poți oferi serviciile tale diverse firme si institutii. Acestea sunt centre de birouri și de afaceri, centre comerciale și de divertisment, depozite, fabrici de producție, restaurante, magazine, facilități după absolvire. lucrari de constructie.

Costuri și profituri

Cum să-ți deschizi propria companie de curățenie și câți bani vei avea nevoie să investești? Cheltuieli de capital:

  1. Înregistrare - 70 USD;
  2. Echipament - 7400 $
  3. Chirie birou cu trei luni în avans - 1000 USD;
  4. Dezvoltarea site-ului și publicitate - 200 USD.

Total- 8700 de dolari. Cheltuieli fixe(chirie, salariu, materiale consumabile, publicitate) - 3.000 USD.

Serviciul de curățenie costă 0,7-0,9 USD pe metru pătrat. În medie, curățenia generală a unui apartament este estimată la 100-200 USD, un birou - 150-250 USD, un magazin de producție - de la 300 USD. Acestea sunt tarife pentru locuri de muncă unică. Prin încheierea unui contract pe bază permanentă, obții o comandă stabilă, dar faci o reducere bună.

Deservind în mod regulat 2-3 companii și îndeplinind 15-20 de comenzi unice pe lună, puteți câștiga aproximativ 4000-4500 USD, profitul net este de aproximativ 1000-1500 USD pe lună.

Construi - idee promițătoare pentru orice oraș cu o viață activă de afaceri, unde oamenii nu au timp să restabilească singuri ordinea. Acest tip de afacere este bun pentru că este ușor de scalat, crescând personalul și extinzând baza de clienți.


Acest articol va discuta cum să deschideți o companie de curățenie de la zero pas cu pas.

Pentru început, prin înregistrarea unei afaceri (IP sau LLC) în oficiu fiscal, ar trebui să începi să studiezi:

  • piața țintă;
  • munca companiilor concurente.

De ce ai nevoie pentru a înființa o companie de curățenie? Este necesar să se decidă cui să furnizeze serviciile:

  • organizatii comerciale;
  • persoane fizice (spalare pardoseli, geamuri, pereti, control praf).

Munca mai profitabilă pentru persoanele juridice este întreținerea diferitelor clădiri industriale, depozite, birouri. Există mai puțini clienți privați (de obicei sunt oameni destul de bogați sau bărbați singuri, ocupat cu munca), în plus, profitul aici este mai mic. Dar prima variantă este mai dificilă, va necesita și mai multe investiții.

Curățarea are loc:

  • unică (inclusiv capital, inclusiv după reparații);
  • zilnic;
  • specializate (curățare covoare etc.).

Deci, este aproximativ clar cum să deschizi o afacere Companie de curățenie. Este recomandabil să alegeți o singură direcție, extinzând treptat domeniul de aplicare al activităților sale. Treptat, se va construi o bază de clienți destul de mare. Este necesar să se țină cont de prezența concurenței - alte firme care oferă aceleași servicii. Pentru început, este recomandat să studiezi activitățile companiilor din acest domeniu: lista serviciilor prestate, prețurile, experiența pe piața de curățenie. După aceea, trebuie să creați o listă de servicii furnizate, să selectați ținte potrivite, să vă gândiți la o strategie de afaceri și să rezolvați problema cu prețurile, ceea ce vă va permite să obțineți clienți mai profitabili. Va trebui să deschideți o pagină web sau un site web cu o descriere detaliată a serviciilor companiei (IP), contacte pentru comunicare. Este destul de potrivit să faci reclamă la televizor - se va plăti în câteva săptămâni - o lună. Promovarea prin presa scrisă va costa și mai puțin. Crearea site-ului trebuie să fie încredințată unor profesioniști care pot face un formular de comandă de curățare online. Toate acestea vă vor permite să găsiți rapid noi clienți. Acum este aproximativ clar cum să porniți o afacere de curățenie.

Primul pas– înregistrarea unei afaceri, determinarea serviciilor prestate, studiul muncii clienților, realizarea unui site web.

personalul firmei de curatenie

Recrutare

Următoarea etapă este recrutarea și formarea. Angajații trebuie selectați cu atenție, deoarece aceștia determină imaginea firmei, experiența clienților și, în cele din urmă, venitul generat. Recomandările de la prieteni sau reclamele sunt potrivite pentru angajarea angajaților. Când recrutarea este finalizată, angajatorul îi învață pe curățenii cum să folosească în mod corespunzător echipamentele moderne, detergenții și organizează briefing-uri. Angajarea, instruirea, controlul muncii pot fi transferate complet către manager. Cererile clienților sunt acceptate chiar de angajator sau găsește un dispecer.

În total, vor fi necesare mai multe grupuri de angajați. Curățenia se realizează mai bine de către femei, respectiv, echipele ar trebui să fie formate din patru femei cu vârsta cuprinsă între 25-50 de ani, maistrul poate fi un bărbat care poate transporta sarcini grele și poate muta obiecte grele. Lasă dispeceratul să preia comenzile. Pentru livrare grup de lucru Unitatea are nevoie de șofer. companie mare veți avea nevoie de un director, contabil, secretar, ture senior. Schimbarea personalului este probabilă, în special în rândul curățătorilor, ca acest lucru nu este prestigios, nu toată lumea este capabilă să se țină de el. În plus, pentru un salariu mic este dificil să găsești angajați decente care să nu fie predispuși la furt (și acest lucru este foarte important, deoarece determină reputația companiei). Se recomanda incheierea unui acord de valoare materiala cu curatenitorii. Unele firme plătesc pentru muncă sub formă de salariu, uneori este un procent din suma comenzii (de obicei aproximativ 20%).

Inițial, este recomandat să angajați un minim de angajați și să îndepliniți singur funcții administrative. Acest lucru va reduce costurile la început și va reduce perioada de rambursare. În plus, numărul de persoane poate fi mărit în funcție de dimensiunea reală a comenzilor. Iar dacă cererea de servicii crește brusc pentru o anumită perioadă, este posibil să se recurgă la outstaffing - angajarea de personal terți.

Afacerea de curățenie începe cu oameni. Când le căutați, trebuie să acordați atenție în primul rând prezenței unei experiențe de lucru suficiente (servitoare, curățători), abilităților de manipulare a echipamentelor, inventarului, bunăvoinței, acurateței, plăcute. aspect, modestie, capacitatea de a se comporta, mai ales dacă trebuie să cureți obiectele unor clienți privați. Dacă abilitățile nu sunt suficiente, este de dorit recalificarea personalului. Curățenii fără experiență trebuie să explice clar în detaliu principiile organizării curățeniei moderne. Antrenamentul este posibil independent de către șef, sau ar trebui să fie o trimitere la cursuri speciale.


Echipamente

Când vă pregătiți să deschideți o agenție de curățenie, ar trebui să cumpărați tot ce aveți nevoie pentru a desfășura activități:

  • aspirator profesional;
  • mașini de curățat baterii și rețele;
  • uscator de covoare;
  • diverse stocuri mici;
  • detergenți, produse de curățare;
  • saci de gunoi;
  • Echipamente de birou.

Cel mai probabil, veți avea nevoie de o mașină (este mai bine să cumpărați un microbuz sau mai multe). De remarcat: totul trebuie să fie de o calitate excelentă, mai ales că cu siguranță vor fi comenzi pentru curățarea mobilierului tapițat, a covoarelor, dar acestea nu sunt ieftine și necesită un tratament atent. Este recomandabil să achiziționați produse ale unor mărci occidentale cunoscute. Iată un rezumat despre cum să înființezi o companie de curățenie de la zero. Toate acestea sunt important de prevăzut din timp, înainte de a deschide biroul. Dacă studiați în detaliu informațiile necesare, gândiți-vă la nuanțele lucrării, va fi mult mai ușor să acționați mai târziu. De exemplu, în centrul comercial, încălțămintea oamenilor care vin iarna acolo lasă substanțe chimice folosite pentru a stropi străzile orașului. Dacă nu le îndepărtați în timp util, parchetul, straturile de marmură vor deveni inutilizabile. Va fi posibil să se prevină acest lucru prin tratarea podelelor cu soluții pe timp de noapte, iar în timpul zilei este necesară eliminarea murdăriei apărute. Aceasta este o întreagă știință, înainte de a începe să desfășurați activități, este necesar să o studiați cu atenție pentru antreprenor, apoi să explicați aceste nuanțe personalului de lucru.

Serviciu de curățenie

Plan de afaceri

Înainte de a începe o afacere, o companie de curățenie trebuie să vină cu un plan de afaceri. Fără el, activitatea de succes este imposibilă. Va trebui să descrieți în detaliu costurile, venitul estimat. In principiu, domeniul curateniei este simplu, riscurile sunt minime, si nu sunt necesare investitii speciale. Este necesară înregistrarea oficială (taxă, Fond de pensie) a raporta. Cel mai probabil, veți avea nevoie de un spațiu de birou, iar pentru acesta - permisiunea Rospotrebnadzor și a pompierilor. Există destule încăperi pentru inventar, o sală de recepție, un vestiar. Desigur, ai nevoie de un plan de afaceri de la zero pentru o companie de curățenie. Este important să se asigure o comunicare de înaltă calitate (telefoane celulare și fixe, internet) pentru a prelua comenzile la timp, pentru a rezolva problemele cu angajații și clienții.

Ce este o companie de curățenie ca afacere? Acesta este un personal, un spațiu de birou închiriat sau achiziționat, un set de echipamente, un inventar, un plan de afaceri viabil valabil. Totul este simplu. Costul estimat este aproximativ după cum urmează:

400.000 - utilaje, inventar, detergenti;
100.000 - echipamente de birou, calculator, mobilier;
300.000 - vehicule și combustibili și lubrifianți;
20.000 - cheltuieli de publicitate;
300.000 - firma de publicitate
10.000 - capital de lucru;
50.000 - inchiriere spatiu
50.000 - salariul angajatilor;
5.000 - utilitati.

Total 1.235.000 de ruble.

Serviciu de curățenie

Sursa de venit

În calculele veniturilor, cheltuielilor, toate lucrurile mărunte sunt afișate, ei încearcă să prezică cererea pentru serviciu. Deci, costurile primare se vor ridica la 1.235.000 de ruble. În viitor, cheltuielile vor scădea, vor fi egale cu aproximativ 180.000 de ruble. pe luna.

Veniturile sunt pictate cam așa: costul curățării unui „pătrat” de suprafață să fie de aproximativ 25 de ruble. Există comenzi zilnice - ei bine, atunci când luați în muncă 500 mp. Venitul m va fi de 12,5 tone. (de o lună - deja 375 mii „de lemn”). Luând în considerare cheltuielile, venitul va fi de aproape 200 de mii de ruble. Acest afaceri exemplare plan firma de curatenie cu calcule. Asigurați-vă că indicați veniturile, cheltuielile, perioadele aproximative de rambursare. La stabilirea prețurilor, alegerea unei politici de prețuri, ar trebui să se țină cont de cât sunt dispuși să plătească consumatorii de servicii, pornind de la costul curățeniei de la numeroase companii concurente. Dacă doriți, puteți găsi întotdeauna exemple pe rețeaua globală în care totul este descris mai detaliat. De acolo puteți descărca gratuit un plan de afaceri pentru o companie de curățenie. Există mai mult decât suficiente exemple pe Internet. Va trebui să le studiați cu atenție, să trageți singuri concluzii. În orice caz, ar trebui să acordați prioritate unui astfel de indicator precum profitabilitatea unei companii de curățenie și să vă gândiți bine la toate pentru a nu fi un învins. A fi un câștigător în practică nu este atât de ușor și rapid pe cât pare. Ar trebui să se acorde atenție acestui lucru.

După organizarea corectă a unei afaceri de curățenie de la zero, va fi posibil să se recupereze destul de repede fondurile investite (puțin mai mult de șase luni). În comparație cu producția, este mult mai profitabilă și nu trebuie să așteptați ani de zile pentru o rentabilitate a investiției. În plus, nu există nicio amenințare cu o criză financiară.


Ce urmeaza?

Ce face o firma de curatenie? Curatenie birouri, spatii comerciale, apartamente, case particulare, spatii industriale. Pentru a dezvolta eficient compania, pentru a atrage atenția potențialilor clienți, trebuie să vă găsiți propriile caracteristici într-o „afacere pură”, un fel de poftă. De asemenea, este important să planificați eficient. Se recomandă să se concentreze pe cooperarea pe termen lung cu clienții. Compania va putea câștiga credibilitate prin calitatea curățeniei. După ce ați câștigat o reputație, trebuie să o mențineți, să vă îmbunătățiți constant. Poate fi introdus treptat Servicii aditionale. Serviciile de curățenie includ, pe lângă curățarea propriu-zisă, curățarea chimică a mobilierului tapițat, spălarea cuverturii de pat, spălarea geamurilor, fațadelor, aragazelor, frigiderelor, colectarea gunoiului și dezinfecția. Clienții vor crește în cele din urmă, deși costurile vor crește și ele. Pentru a asigura economii, se recomanda inchirierea unui birou nu foarte mare.

Este important să înțelegeți că capcanele sunt posibile, dar va trebui să lucrați fără întrerupere, să rezolvați instantaneu orice probleme, să mențineți încrederea clienților (de exemplu, dacă sunt permanente, va fi util să le trimiteți felicitări de sărbători, zile de nastere). Așa că va fi necesar să ne îmbunătățim constant în domeniile de marketing, psihologie. Angajații vor trebui instruiți în mod regulat. Ei trebuie să poată comunica cu clienții. În timp, vor apărea recomandări pozitive, care sunt asemănătoare cu reclamele. O companie de curățenie este o luptă constantă pentru clienți. După ce ați organizat totul corect, va fi posibil să obțineți succes și profit.


Concluzie

Deci, articolul abordează întrebarea ce este o companie de curățenie. În primul rând, este personalul, un anume structura organizationala. În plus, acesta este în mod necesar un birou, camere de utilitate, inventar, echipamentul necesar. Și, desigur, începerea lucrărilor este imposibilă fără întocmirea unui plan de afaceri, care calculează:

  • cheltuieli
  • sursa de venit
  • rentabilitatea.

Ce sunt serviciile de curățenie? Pot fi de bază (curățenia propriu-zisă în casă, apartament, birou, etc uzină de producție) și suplimentare (curățare covoare, eliminare a gunoiului). Lista de servicii este diferită, aici conducerea însăși alege la ce să acorde preferință. În orice caz, trebuie să te gândești cu atenție la toate, să achiziționezi echipamente, să inventariezi, să selectezi și să antrenezi angajații. Abia atunci poți fi sigur că serviciile sunt de o calitate suficientă, iar clientul va fi și el mulțumit.

Învinge murdăria și câștigă bani.

Curatenia este un serviciu foarte solicitat. În ultimii 10 ani, numărul companiilor care doresc să stăpânească această nișă a crescut. Clienții pot fi proprietari de apartamente și case care nu au timp și chef de teme, entitati legale care doresc să externalizeze lucrările de curățare a birourilor, retailului, spațiilor industriale către terți și organizații. Pragul de intrare în această afacere poate fi zero sau poate începe de la 500.000 de ruble - acest lucru va depinde de specializarea dvs. și de forma de a face afaceri.

Lucrul pe principiul „meșteșugarului unic” are avantajele și dezavantajele sale. Primul se aplică costuri minime, capacitatea de a ține toate momentele sub control personal. Dezavantajele sunt incapacitatea de a acoperi „totul deodată”, un mic flux de comenzi pe care le poți servi.

Organizarea unei firme de curățenie poartă amenințarea problemelor cu personalul, investițiile financiare, riscurile, făcând în același timp posibilă extinderea, creșterea numărului de obiecte și clienți.

A începe cu un buget zero înseamnă a lucra pe arii restrânse cu ajutorul unuia sau a doi angajați, interacționând în principal cu persoane fizice. Întrucât concurența este destul de mare în acest tip de afaceri, este posibil în majoritatea cazurilor să câștigi clienți serioși recurgând la dumpingul de preț.

La deschiderea unei companii de curățenie, comenzile sunt căutate prin distribuirea de pliante și postarea de anunțuri în clădiri rezidențiale cu mai multe etaje și așezări de cabane, postarea de anunțuri pe internet și în rețelele sociale, prin cunoștințe, prin apeluri directe.

Infografică: 6 pași pentru a începe o afacere de curățenie de la zero:

În infografic vom avea în vedere deschiderea unei firme de curățenie cu un număr suficient de angajați capabili să deservească spații mari (cafenele, restaurante, birouri, mai multe căsuțe, baze de producție etc.).

După ce v-ați înregistrat oficial, începeți să căutați clienți: publicitate, vânzări directe prin telefon, participare la evenimente tematice etc., și în același timp - recrutare. Cea mai bună opțiune este selectarea lucrătorilor pentru un anumit obiect. Dacă găsiți mai devreme curățătorii, fie va trebui să îi plătiți pentru a aștepta, fie se vor împrăștia.

Cum să deschizi o firmă de curățenie cu investiții minime

Un buget limitat pentru începerea unei afaceri sau absența ei efectivă nu ar trebui să fie un obstacol în realizarea scopului dvs.

Ce format de lucru să alegi dacă nu există bani pentru promovarea afacerii?

În acest caz, nu ezitați să alegeți formatul „singuratic” - acționați ca angajat și manager principal. Când găsiți un client care va solicita servicii pe care nu le puteți efectua pe cont propriu, căutați un angajat suplimentar.

Cel mai important lucru pentru începerea unei afaceri este determinarea și acțiunea. Nu va fi niciodată perfect în această lume. Principalul lucru este să iei zilnic acțiuni care, după calculele tale, vor aduce rezultate financiare.

Pași pentru a începe o companie de curățenie cu buget de pornire zero:

  1. înregistrarea IP. Codul OKVED principal este 74.70 - Curățarea și curățarea spațiilor, echipamentelor și vehiculelor industriale și rezidențiale.
  2. Caută comenzi: plasarea de reclame pe Avito, pe alte resurse, grupuri în rețelele de socializare, apelarea companiilor pentru a face o programare.
  3. Încheierea unui acord ( contract standard pentru servicii de curatenie pot fi descarcate de aici).
  4. Costuri plătite în avans.
  5. Executarea lucrării.
  6. Plata finală conform contractului.

Încercați să luați întotdeauna fie suma integrală, fie un avans.

Dar, de fapt, într-o afacere reală, acest lucru este destul de dificil, deoarece majoritatea companiilor de curățenie oferă plata pentru servicii la finalizarea lucrărilor. Și clienților le este frică că le vei „arunca”, sau vei face curățenie de proastă calitate.

În același timp, amintiți-vă că plata ulterior va fi riscantă - este posibil să nu fiți plătit. Ce decizie să alegi este deja o chestiune de dorința ta interioară de a-ți asuma riscuri și de situația de pe piață.

Momente de lucru: înregistrare, personal, echipament, uniforme și dotări

După ce ați decis să începeți, înregistrați-vă afacerea. Puteți alege forma unui SRL sau a unui antreprenor individual (aceasta din urmă opțiune este de preferată pentru oamenii de afaceri începători). Ta coduri OKVED- 74,70 (curățarea și curățarea spațiilor industriale și rezidențiale, echipamentelor și vehiculelor) și suplimentare.

Puteți solicita un IP fără a părăsi casa, prin portalul serviciilor publice.

Achiziționarea uniformelor de lucru și a produselor chimice profesionale va necesita cheltuieli mici - în general, aproximativ 10.000 - 20.000 de ruble.

Lista echipamentelor de care veți avea nevoie pentru lucru va depinde de specificul dumneavoastră. Deci, dacă intenționați să începeți cu curățarea caselor și apartamentelor, atunci aparatele de uz casnic sunt potrivite pentru dvs.:

  • rotor;
  • Aspirator cu apă și noroi;
  • extractor;
  • mașină de lustruit;
  • scară, găleți, bureți, cuple, produse chimice profesionale.

Personalul trebuie recrutat pentru o anumită unitate. Acestea. dumneavoastră și clientul ați convenit să curățați cabana cu o suprafață de 400 mp. cu curatatorie chimica mobila - cauta imediat specialisti care te pot ajuta. Ei caută personal similar la Avito, portaluri regionale, unde sunt postate astfel de CV-uri, în grupurile Vkontakte, Odnoklassniki, postând anunțuri de angajare pe avizierele microdistrictelor. Recent, din păcate, accesul la datele solicitantului de pe Avito a devenit plătit.

Dacă ești abordat de migranți de muncă, fii atent la disponibilitatea unui permis de muncă, altfel poți fi amendat.

Lista serviciilor companiei de curatenie pentru curatenie apartamente, cabane si spatii nerezidentiale

Serviciile diferențiate sunt de înțeles clienților și răspund nevoilor acestora, iar oamenii de afaceri din curățenie pot obține profituri bune.

Gradul standard al serviciilor de curățenie rezidențială și costul acestora:

  • curățare rapidă pe o suprafață de până la 70 mp (1,5 -2 mii de ruble);
  • curățenie generală într-o zonă rezidențială de până la 70 mp (3-5 mii de ruble, include curățarea uscată și umedă, lustruirea mobilierului, degresarea bucătăriei);
  • curățare după reparație (de la 5 mii de ruble);
  • curățare după un incendiu (de la 10.000 de ruble);
  • servicii suplimentare la tarife diferite (eliminarea gunoiului, curățătorie chimică etc.)

Furnizarea de servicii de curățenie pentru persoane juridice poate include următoarele servicii:

  • alpinism industrial (chiuvetă de vitrine, vitrine, fațade din sticlă);
  • curatarea zonei din fata cladirii;
  • curatenie toaleta,
  • curatenie spatii industriale si bucatarii pentru cafenele, restaurante, cantine;
  • curatenie piscine, bai.

Curatenie de apartamente si utilaje pentru munca

Când lucrați cu chimie profesională, trebuie să cunoașteți bine caracteristicile acțiunii unei substanțe puternic alcaline asupra unui anumit material, pentru a evita deteriorarea proprietății și problemele conexe. Deci, de exemplu, lustruirea laminatului nu se efectuează. În schimb, se aplică straturi de protecție precum SMART PROFI, Clean și Buff „Premiere Clean & Buff”. Pentru a lucra cu pardoseli, este recomandat să folosiți o mașină de lustruit rotativă, o mașină de lustruit (puteți folosi una de uz casnic de la Karcher).

Minim pentru curățarea apartamentelor și cabanelor veți avea nevoie de următoarele echipamente:

  • rotor pentru spălarea podelelor și curățarea chimică a covoarelor;
  • Aspirator cu apă și noroi;
  • extractor;
  • scară pentru lucrul cu candelabre, tavan, mobilier înalt;
  • găleți, cuple, haine de blană, chimie profesională.

Curățarea spațiilor după reparații

După lucrările de construcție, sunt necesare produse acide eficiente care să vă permită îndepărtarea rapidă a urmelor de ciment, tencuială, var, amestecuri, rugină și pete de sare.

Contaminanții pot fi îndepărtați manual sau cu ajutorul generatoarelor de spumă sau a aparatelor de înaltă presiune.

Prețurile pentru muncă încep de la 140 de ruble/mp. (în încăperi de până la 50 mp). Într-un apartament sau cabană de până la 200 mp. (aceasta este varianta cea mai des comandată) prețul începe de la 120 ruble/mp.

Mijloace pentru curățarea spațiilor după reparație

Strălucire foarte concentrată nr. 5.

Proiectat pentru a funcționa pe suprafețe interioare și externe cu pete de amestecuri de construcție, ciment etc. Costul pentru 5 litri este de la 300 de ruble.

Folosit pentru recoltarea manuală și mecanizată. Solutia se aplica pe suprafata cu pensula, burete, pensula sau metoda de pulverizare, dupa 5-10 minute suprafata se spala cu apa.

Consum pentru poluare slabă -10 ml la 1 litru de apă, pentru poluare puternică -1:1.

Detergent alcalin cu ulei Puterea nr. 8.

Se foloseste pentru suprafete metalice, gresie, marmura, piatra artificiala, podele autonivelante. Cu acest instrument, puteți îndepărta depunerile de carbon, funinginea, petele de ulei, combustibilii și lubrifianții. Costul pentru 5 litri este de la 300 de ruble.

Incearca sa obtii unelte profesionale pentru curatarea spatiilor rezidentiale si nerezidentiale furnizori en-gros- acest lucru vă va permite să economisiți mult, deoarece consumul de substanțe chimice pentru comenzile zilnice va fi semnificativ.

Curățătorie chimică a mobilierului tapițat, covoarelor, scaunelor

Curățătoria chimică este al doilea cel mai popular serviciu de curățare. Se comandă adesea pentru spații rezidențiale și de birouri pentru a îndepărta grăsimile, petele de sânge, alimente, cerneală, pixuri, vopsele de pe saltele, canapele, covoare, scaune.

Tarife aproximative:

Scaun - de la 200 de ruble / bucată.

Fotoliu - de la 400 de ruble / bucată.

Canapea 2 locuri - de la 1300 de ruble / bucată.

Canapea de colț - de la 2400 de ruble / bucată.


Fotografie „ÎNAINTE” și „DUPĂ”. Extindeți-vă portofoliul - asigurați-vă că faceți fotografii!

Curățare geamuri industriale alpinism

Acest serviciu este foarte des comandat și de la firme de curățenie. Prețul pentru spălarea unei ferestre din două cerceve și din plastic începe în medie de la 500 de ruble. Este nevoie de aproximativ 15-20 de minute pentru ca un profesionist să facă această lucrare. Aceste servicii sunt sezoniere: cel mai adesea sunt comandate primăvara și toamna.

Curățarea ferestrelor, fațadelor, balcoanelor, vitrinelor din exterior la înălțime se referă la munca periculoasași necesită licență. Angajații care efectuează această muncă trebuie să fie dotați cu echipamentul necesar, să urmeze pregătire de specialitate. În caz contrar, nu veți putea oferi acest serviciu.

Important! Pentru munca la inaltime alpinism industrial) necesită licență. Aceasta înseamnă că organizația dvs. trebuie să se alăture SRO la locul de desfășurare și să plătească o taxă de intrare (300.000 -700.000 de ruble). Lucrătorii trebuie să dețină permise și certificate de montator la altitudine mare, permisele de muncă trebuie eliberate cu instrucțiuni.

Alpinismul industrial este un serviciu costisitor (spălarea standard a ferestrelor din interior și în casele cu un etaj nu este luată în considerare - prețurile aici sunt mici). Salariu instalator în regiuni în medie 50.000 - 60.000 de ruble, la Moscova este de obicei de 2 ori mai mare.

Acești muncitori sunt scumpi..

Curățare după un incendiu

Este foarte problematică eliminarea mirosului de ars din cauza eliberării rășinilor și fenolilor la temperaturi ridicate și a particularității acestora de a pătrunde adânc în materiale, prin urmare, proprietarii spațiilor rezidențiale în care a apărut fum apelează adesea la companii de curățenie specializate. Prin urmare, acest serviciu trebuie să fie pe lista opțiunilor dvs., mai ales că prețul pentru acesta începe de la 200 de ruble pe metru pătrat.

Echipamente și mijloace necesare pentru a lucra cu o încăpere cu urme de funingine, funingine, arsuri:

  • aparate de înaltă presiune;
  • generator de spumă;
  • detergenti (concentrat);
  • aspirator;
  • duze.

Ca detergenți se folosesc des concentrate diluate din seria Karcher, Kiehl HODRUPA A, care se folosește nediluat pentru curățarea manuală a obiectelor deteriorate de foc și în anumite proporții dacă se folosesc aparate de înaltă presiune.

Secvența de acțiuni la spălarea camerelor în care a apărut un incendiu sau fum:

  1. Aplicarea spumei.
  2. Interacțiunea chimiei cu suprafața.
  3. Spălarea substanței chimice cu un DEA.
  4. Îndepărtarea apei cu un aspirator.
  5. Etapa finală poate fi aromatizarea încăperii cu odorizante profesionale: mirosul neplăcut din cameră este eliminat cu ajutorul dezinfectanților și a agenților de neutralizare.

Curatenie la piscina

Pentru a curăța piscinele, veți avea nevoie de echipamente specializate separate, produse chimice și personal instruit. Setul standard de servicii de curățenie include:

  1. Canalizare si colectare gunoi.
  2. Curățarea podelei și pereților piscinei, inclusiv de alge, dezinfectarea acestora.
  3. Stergerea si dezinfectarea sezlongurilor, manerelor, covoarelor.
  4. Curățarea plăcii și lustruirea plăcilor și a altor suprafețe.
  5. Curățarea și dezinfectarea dușurilor și vestiarelor.

Clienții dumneavoastră pot fi atât proprietari privați de cabane, cât și băi, saune, centre sportive și de fitness, piscine. Preț mediu pentru 1 mp. - de la 200 de ruble. Costul poate fi mai mare dacă piscina este adâncă și puternic poluată.

Curatenie cafenele, restaurante, facilitati industriale

Spațiile industriale necesită o monitorizare constantă a curățeniei. În timp ce curățarea zilnică este efectuată de personalul permanent, curățenie generală Pot fi invitate firme de curățenie.

Dacă aceasta este o alimentație publică, atunci ar trebui să utilizați produse speciale împotriva urmelor de grăsime, ulei, arsuri.

Subtilitățile muncii în curățenie: nu oferi sex!

Curățarea apartamentelor, de regulă, este efectuată de femei cu vârsta cuprinsă între 25 și 45 de ani. Ei vin într-o casă ciudată, neștiind deloc cine îi va întâlni. Personalul de curățenie primește din când în când oferte cu caracter intim, așa că lucrul singur poate fi nesigur.

Majoritatea comercianților privați sunt obligați să avertizeze imediat: nu oferi sex!

Siguranța ta sau cum să te protejezi de acuzațiile de furt

Acuzațiile angajaților companiilor de curățenie de furt și deteriorare a proprietății sunt o pacoste cu care se confruntă foarte des cei care deschid o afacere de curățenie pentru cabane și apartamente. Aceasta este, de asemenea, o teamă comună a noilor oameni de afaceri.

Cum pot fi prevenite și evitate astfel de acuzații?

Există mai multe opțiuni aici.

Dacă lucrezi singur sau cu o persoană de încredere, atunci riscul de furt este minim. Daca firma angajeaza mai multe persoane si numarul acestora este in crestere, atunci mai devreme sau mai tarziu te vei confrunta cu o astfel de problema.

Ieșirea din situație poate fi asigurarea de răspundere civilă a angajaților. Orice prejudiciu cauzat de agentii de curatare clientului (furt, daune etc.) este acoperit de compania de asigurari. Achiziționarea unei astfel de polițe de asigurare nu numai că va minimiza situațiile neplăcute, dar va crește și loialitatea clienților, iar acesta este un plus cert.

Clienți cu probleme și creanțe

Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă companiile de curățenie este întârzierea plăților și neplata datoriilor.

Fii pregătit pentru faptul că 1 din 10 dintre clienții tăi își vor întârzia plata facturilor. În cazurile dificile, va trebui să „eliminați” datorii ordin judiciar. Pentru a face acest lucru, statul dumneavoastră (sau externalizarea) ar trebui să aibă un avocat care se va ocupa de reclamații și litigii cu privire la creanțe.

În practică, „zona de risc” sunt persoane juridice care au activat recent pe piață (așa-numitele firme de o zi), clienți care acționează deja ca inculpați în instanță în cauze similare. După ce au comandat servicii, companiile necinstite încep să „tragă” cu plata, referindu-se la dificultăți financiare, în timp ce poate fi dificil să obțineți plăți chiar și prin instanțe, deoarece acestea nu dețin fonduri în conturi bancare.

Pentru a vă asigura împotriva neplății, este întotdeauna necesară încheierea unui acord și semnarea unui certificat de recepție a lucrării. Chiar dacă cunoști bine clientul și ai lucrat cu el de mai multe ori, încearcă mereu să te protejezi de astfel de probleme completând corect documentele.

Ce să faci dacă clientul refuză să plătească sau începe să hrănească „micul dejun”?

În acest caz, o scrisoare de revendicare este mai întâi întocmită și trimisă clientului. prin scrisoare recomandată. Dacă banii încă nu sunt transferați în contul dvs., mergeți în instanță și solicitați o hotărâre caz administrativ. Dacă valoarea datoriei este mai mare de 350 de mii de ruble, puteți încerca să inițiați un caz de faliment pentru o persoană juridică-debitor.

Cautare comenzi si promovarea serviciilor

Licitări

Concursuri pentru prestarea serviciilor de curățenie sunt organizate destul de des. Acestea sunt organizate de mari comercianți cu amănuntul (Magnit, Auchan, Pyaterochka etc.), companii de administrare a centrelor de afaceri, regionale și autorităţile municipale autorități, întreprinderi industriale.

Astfel de licitații implică bugete semnificative (de la 500.000 de ruble la câteva zeci de milioane de ruble), totuși, cerințele aici sunt stricte: la numărul de angajați, categorie de pret, disponibilitatea echipamentelor și instrumentelor, experiența de lucru, securitatea financiară etc.

Dacă clienții tăi sunt indivizii, nu refuzați să postați permanent informații despre serviciile dvs. pe resurse de internet specializate („Avito”, „Din mână în mână”, etc.) Comenzi suplimentare pot aduce publicații în grupuri în rețelele de socializare, pe forumuri, schimburi de liber profesioniști, resurse pentru găsirea de comenzi și interpreți („Professionals ru”, „Remontnik ru”, etc.)

Pune reclame în cartierele urbane, aruncă fluturași în cutiile poștale - acest lucru poate da, deși un mic, dar epuizat.

Creați un site web care să vă reprezinte compania pe Internet. Dezvoltați-l și căutați clienți cu publicitate contextuală si seo.


Așa arată site-ul concurentului dvs. Fă mai bine.

Acces direct la clienți prin convorbiri telefonice

Dacă afacerea dvs. are câteva zeci de angajați, nu puteți face fără vânzări directe. Dumneavoastră sau managerul dvs. de vânzări trebuie să sunați zilnic un anumit număr de potențiali clienți în căutarea unei comenzi reale.

Avantajele dumneavoastră față de concurenți pot fi:

  • Preț mai mic scăzut;
  • angajați cu cetățenie rusă sau cu permis de muncă, dacă coloana vertebrală a personalului dumneavoastră este lucrătorii migranți;
  • orientarea către client;

Evenimente tematice, concursuri etc.

Din când în când, în industria de curățenie au loc expoziții, ateliere și alte evenimente unde vă puteți oferi serviciile. Nu este necesar să așteptați evenimentele de „curățare”. La expozițiile dedicate designului, cabanelor, poate fi și dumneavoastră publicul țintă– folosește orice ocazie pentru a te exprima pe tine și afacerea ta.

 

Ar putea fi util să citiți: