Cine va mijloci pentru curatenii firmei de curatenie. Curățenii școlii sunt înlocuiți de angajați ai unei firme de curățenie. Considerat munca noii divizii

Așa cum a devenit cunoscut „RBG”, Asociația Companiilor de Curățenie Rusă (ARUK) pregătește un apel către Rospotrebnadzor și departamentele de educație cu propuneri pentru serviciile de curățeni profesioniști din spitale și școli. Membrii asociației (care sunt peste 70 de companii din toată țara) vor să înlocuiască curățătorii cu normă întreagă, dar sunt pregătiți și pentru mai puțin - de exemplu, desfășoară seminarii de orientare direct în aceste instituții și formează personalul. tehnologii moderne curatenie profesionala.

Cu toate acestea, în agențiile guvernamentale, ideea de externalizare a curățeniei este controversată.

„Aproape niciunul dintre directori școlile vor merge bugetul nu permite acest lucru, - a explicat pentru RBG Alexander Gavrilov, secretarul de presă al Departamentului de Educație din Moscova. Dar chiar în Departamentul de Educație al orașului se fac licitații de câțiva ani la rând, iar firma de curățenie care a câștigat concursul deservește clădirea noastră, face curățenie în birouri, sala de ședințe și coridoare”.

De asemenea, licitațiile au loc în mod regulat la Departamentul de Sănătate din Moscova. Însă contractele guvernamentale încheiate pe baza rezultatelor lor se referă doar la repararea și întreținerea curentă a clădirilor spitalelor (ventilație, echipamente pentru lift, unități frigorifice), prestarea de servicii pentru spălarea și prelucrarea lenjeriei. Specificul instituțiilor medicale nu permite extinderea listei de servicii prestate.

„Pentru noi, serviciile de curățenie „noi veniți” sunt nerealiste, - spune Irina Pinegina, șeful departamentului de personal al sanatoriului psihoneurologic pentru copii nr. 4 al Departamentului de Sănătate din Moscova, - asistentele noastre preiau tura și nu lasă zdrele din mâinile noastre pentru o zi întreagă, și trebuie să avem grijă și de copii, să spălăm, să pieptănăm, sunt și zile de scăldat.Dar spălatul geamurilor primăvara este, cred, o posibilă opțiune pentru a atrage ajutor din exterior.”

Nu excludeți posibilitatea de a atrage companii de curățenie și Ministerul Sănătății din Regiunea Moscova. „Dacă există o asemenea nevoie de instituțiile aflate sub jurisdicția noastră, atunci de ce să nu folosim servicii aditionale, - spune șeful adjunct al Departamentului de bază material și tehnic și ordin de stat Natalya Savelyeva, - dacă, să presupunem, în masa de personal nu există curățători, doar asistente.”

Primirea unui ordin guvernamental pentru multe companii de curățenie este singura modalitate de a menține afacerea. Potrivit estimărilor ARUK, la încheierea contractelor pentru anul 2009, participanții pe piața serviciilor de curățenie au pierdut 15 până la 3 la sută din volumul comenzilor. „Pe de o parte, clienții reduc fondurile pentru curățenie, pe de altă parte, prețurile la detergenții și produsele de curățare importate, inventarul și echipamentele sunt în creștere, cursul rublei se schimbă”, a explicat Maria Bochkovskaya, șeful ARUK, pentru RBG. pentru purtători de energie și materii prime”.

Prețurile la serviciile companiilor de curățenie din acest an, conform ARUK, practic nu s-au schimbat. Prețul curățeniei zilnice pe metru pătrat costă de la 30 la 100 de ruble (în funcție de complexitatea comenzii), curățarea chimică a covoarelor și covoarelor - de la 20 la 70 de ruble. Spălarea suprafețelor de sticlă va costa între 100 și 140 de ruble pe metru pătrat.

Apropo, deficitul de personal în companiile de curățenie care a existat în toamna anului trecut a intrat în istorie timp de două-trei săptămâni în decembrie. Toate posturile vacante au fost închise de lucrătorii de ieri din „înghețat” Proiecte de construcții... Însă ianuarie și-a făcut propriile ajustări la afacerea de „recoltare”.

„La începutul anului am pierdut un obiect mare – o clădire agentie federala, care, din economii, a mers la serviciul său de curățenie, - a spus „RBG” Director comercial a companiei Cleaning Master Vera Glebovskaya, - ca urmare, nu mai avem locuri de muncă cu 30 de oameni care trebuie fie concediați, fie plasați undeva, ceea ce este foarte problematic, există o problemă cu clienții. Acest lucru nu s-a întâmplat niciodată în mai mult de 10 ani de munca noastră.”

Dorința de a nu pierde clientul, relația cu care durează ani de zile, înfrânează poftele financiare ale companiilor de curățenie.

„Procesul normal de optimizare a costurilor este în curs”, spune director general al companiei „Service Prestige” Mihail Kharlamov. - Cei care au făcut asta înainte nu au fost afectați de criză. Iar cel care a umflat exorbitant personalul și a ținut birouri în centru strigă acum „garda!”. Conform previziunilor mele, piața serviciilor noastre va începe să se stabilizeze în mai.”

Potrivit Verei Glebovskaya, acele firme ale căror servicii sunt cât mai diversificate posibil vor suporta mai ușor criza. Daca exista specializare restrânsă(de exemplu, service centre de cumparaturi, a cărui poziție nu o poți invidia acum din cauza ieșirii chiriașilor), atunci este mai bine să nu visezi la un viitor luminos. În plus, afacerea de curățenie suferă serios de criza de neplată. Companiile își oferă în mod tradițional serviciile pe credit. Astăzi din cauza deteriorării situatie financiara nu toți clienții reușesc să aștepte plata.

Frumosul termen modern „curățenie” înseamnă curățenie făcută de o echipă de super-profesioniști, așa că din punct de vedere formal, înlocuirea curățătorilor singuri din școli și grădinițe de către angajați ai firmelor de curățenie arată mai mult decât modernă. Dar ce se întâmplă în practică? Principalul criteriu de recrutare a personalului pentru aceste companii este, din păcate, nu „superprofesionalismul”, ci ieftinitatea maximă a forței de muncă. În consecință, femeile în vârstă care fac curățenie care locuiesc într-o casă vecină sunt concediate și înlocuite cu migranți de muncă lipsiți de drepturi de muncă, care nu sunt plătiți corespunzător.

Chiar înainte de Anul Nou, mass-media ROSVUZ a primit o scrisoare colectivă de la personalul de curățenie al uneia dintre școlile din Moscova. Toți au renunțat la 1 ianuarie. Iar locurile de muncă ale acestora sunt transferate angajaților uneia dintre firmele de curățenie.

„Vor să ducă muncitori migranți de la companiile de curățenie la locurile noastre de muncă”, a declarat pentru ROSVUZ una dintre concediate, Natalya Petrovna. La școală ni se spune că această atitudine a fost dată „de sus”. Acest lucru este de înțeles: trebuie să plătim așa cum ar trebui - pentru lucrul pe două secțiuni (un coridor, 15 săli de clasă și săli la etajul 1), de exemplu, primesc 38 de mii de ruble. pe luna. Și muncitorii migranți vor fi plătiți de două sau trei ori mai puțin, și chiar mai mult, cu siguranță, și nu în fiecare lună - cum să bea, își vor întârzia salariile. Așa că am fost trimiși la ieșire: din fiecare din cele patru școli unite au fost concediate 4 femei de curățenie, rămânând doar mame cu mulți copii. Și pentru mine întreaga mea viață este legată de această școală. În 1971, ne-am mutat aici, iar eu am venit în clasa a V-a. Apoi copiii mei au absolvit această școală. Și în ultimii 15 ani am lucrat ca curatenie aici.”

O parte semnificativă a colectivului de muncă al școlii i-a susținut pe cei disponibilizați:

„În țara noastră, mulți cred că este nedrept ca moscoviții să fie concediați și să rămână fără muncă, iar locurile lor să fie eliberate pentru vizitatorii din alte țări!”, a adăugat pentru ROSVUZ Olga Galanova, bibliotecară a aceleiași școli. unde lipsesc ale noastre proprii angajați- de exemplu, pe șantiere. Da, și nu vreau să las pe deplin străini de la compania de curățenie să intre în școală: pot exista boli și necunoaștere a limbii ruse și, eventual, furt. Ne cunoaștem actualele doamne de curățenie de foarte mult timp - unele lucrează de 10 ani, altele mai mult. Și mereu am fost foarte fericiți de ei.”

Adevărat, directorul școlii nr. 17 din Moscova, Ksenia Silivanova, nu a confirmat lui ROSVUZ că li s-a ordonat să externalizeze curățenia către școli „de sus”: „Decizia de a trece la externalizare pentru orice lucrare sau întreținere este întotdeauna luată de către școala însăși. Aceasta este o decizie independentă luată de directorul școlii în consultare cu consiliul de conducere și organizatie sindicala... Factorii prioritari pentru luarea unei astfel de decizii sunt, în primul rând, eficiență economicăși în al doilea rând, o abordare modernă, flexibilă pentru rezolvarea problemelor de întreținere a clădirilor și a teritoriilor. Cu alte cuvinte, școala transferă activități non-core pentru organizația educațională către organizații specializate în aceste tipuri de muncă.”

Printre avantajele externalizării, Ksenia Silivanova a spus: „1. Concentrarea școlii pe activitatea principală – procesul educațional. 2. Accesul la resurse și fonduri care nu sunt disponibile la școală ( personal profesionist, fonduri casnice). 3. Reducerea costului funcțiilor externalizate. 4. Îmbunătățirea calității serviciilor. 5. Dependența de motive subiective pentru suspendarea întreținerii spațiilor (boală angajaților, conflicte) este minimizată. Antreprenorul este rapid să furnizeze înlocuirea. 6. În cadrul executării contractului de curățenie a incintei, antreprenorul folosește toate mijloacele menajere necesare, inventarul și echipamentele moderne. Școala este scutită de achiziționarea de articole de uz casnic, mopuri, cârpe etc.” unde " termeni de referinta Contractul prevede că tot personalul Antreprenorului în temeiul contractului trebuie să aibă permise și aprobări corespunzătoare, cărți medicale în care să lucreze institutii de invatamant, este obligat să treacă periodic examene medicale... Personalul școlar responsabil cu securitatea efectuează verificări și control în raport cu specialiștii în externalizare (verificare documente etc.), ” a subliniat ea.

Într-o țară care respectă legea, cu un sistem bine stabilit de angajare a străinilor pentru a lucra, acesta poate fi cazul. Dar în Rusia ... Este suficient să te uiți pe Internet pentru a te asigura: prețul roșu al unui certificat fals de sănătate indestructibilă nu depășește astăzi 3 mii de ruble. Un certificat de competență în limba rusă costă cam la fel. Și cum le va autentifica personalul școlii?

Este foarte păcat pentru femeile în vârstă de la curățenie concediate: „Consiliul de conducere al școlii nu a ascultat această întrebare, dar eu, în calitate de președinte, l-am sunat pe directorul școlii și am cerut ca foștilor curățeni să li se ofere alte locuri de muncă”, Serghei. Cu ROSVUZ a împărtășit Esin, șefa Consiliului Școlii Nr. 17. În luarea acestei decizii, directoarea s-a ghidat în principal de considerente financiare și economice, iar acesta este dreptul ei. Dar, omenește, ar fi bine dacă acești oameni ar rămâne să lucreze la școală. De exemplu, prin aceeași firmă de curățenie.”

Din păcate, nici externalizarea nu este un panaceu: „Teritoriul școlii noastre este curățat de un îngrijitor migrant”, i-au spus ei pentru ROSVUZ în aceeași școală. „Și spune că nu a mai primit un salariu de două luni - au dat. 5 mii de ruble pentru pâine și apă, și atât. ”

Termenul „curățare” se referă de obicei la munca unei întregi echipe de curățenie. Dar este chiar așa? Cine va înlocui femeile de curățenie din școlile obișnuite din Moscova?

Este foarte greu de imaginat viața de zi cu zi a unei școli obișnuite de oraș fără femei de curățenie în vârstă. Doamnele bătrâne de curățenie nu sunt doar muncitori conștiincioși, ci și un ochi vigilent, observând tot ce se întâmplă pe terenul școlii. Înainte de Anul Nou, existau informații că într-una dintre școlile din Moscova de la 1 ianuarie, toate femeile de curățenie au fost concediate, înlocuindu-le cu migranți de muncă de la o firmă de curățenie.

Această informație a venit dintr-o scrisoare colectivă de la înșiși doamnele de la curățenie, pe care le-au scris-o presei ROSVUZ. Autorii scrisorii colective susțin că, potrivit conducerii școlii, decizia de a le concedia a fost luată „de sus”. Decizia de concediere se bazează cel mai probabil pe considerente economice. Lucrătoarele primesc în mod regulat salariul mediu la Moscova, iar migranții de muncă pot fi plătiți la jumătate. Așa au comentat doamnele de la curățenie despre concedierea lor.

În plus, s-a sugerat că așa-zisul „profesionalism” al noilor angajați, ca să spunem ușor, lasă de dorit. Însăși doamnele de curățenie spun că ele însele au absolvit această școală, iar copiii și nepoții acestor femei au urmat această școală. Doamnele de la curățenie îi cunosc aproape pe toți elevii din vedere, sunt familiarizați cu părinții lor, așa că își fac griji că la ei vor veni complet străini. De regulă, migranții nu cunosc numai copiii și părinții, dar adesea nu sunt familiarizați cu regulile de comportament și chiar nu vorbesc rusă.

Nu numai curățătorii înșiși sunt îngrijorați de acest lucru, ci și părinții și o parte semnificativă a colectivului de muncă. Mulți sunt îngrijorați de femeile care au rămas fără muncă și își exprimă îndoielile că „profesioniștii” vor face treaba mai bine decât doamnele anterioare de la curățenie.

Directorul școlii a negat informația că ordinul de concediere a tuturor doamnelor de curățenie ar fi venit de „sus”. Ea susține că decizia a fost luată nu numai din motive economice, ci și din motive de competențe profesionale ale lucrătorilor. Cu toate acestea, specialiștii în domeniul curățeniei își fac față sarcinilor mult mai repede, mai bine și mai ieftin. Școala încetează să se mai ocupe de problemele de curățenie, acum devine responsabilitatea firmei de curățenie. Îngrijirea detergenților și a produselor de curățenie, a echipamentelor, a uniformelor pentru curățenie, a echipamentelor de protecție cade în întregime pe umerii firmei de curățenie, iar școala se poate concentra pe activitatea sa principală - predarea copiilor.

In afara de asta, salariu curățătorii, concediile lor medicale, vacanțele, situațiile conflictuale - toate acestea intră și în responsabilitatea companiei. Deci, potrivit directorului, nu este vorba doar de economisirea de bani. Trecerea la servicii profesionale pentru școală este foarte convenabilă și profitabilă. Da, există o serie de inconveniente, dar pot fi rezolvate cu succes în timp.

Unul dintre membrii Consiliului de conducere al Școlii a sugerat ca problema să fie rezolvată într-un mod convenabil tuturor părților. O companie de curățenie poate angaja aceleași femei de curățenie și poate pleca și poate lucra în aceeași școală.

In cautarea unei slujbe? Firma de curatenie MeClean anunta recrutarea personalului. Dacă sunteți curat și vă place să puneți lucrurile în ordine, atunci ar trebui să mergeți aici. Puteți obține un loc de muncă loc de munca permanent, exista si un loc liber de doamna de curatenie pentru 2 ore. Acest lucru este la îndemână dacă aveți nevoie de o muncă secundară din când în când.

Pentru a lucra este necesară o doamnă de curățenie

Caracteristicile doamnei de curățenie

Lucrările de curățenie sunt o modalitate de „a obține” bani atunci când este nevoie urgentă. Este cu atât mai plăcut să lucrezi când știi că acum fiecare companie care se respectă are echipamente profesionale moderne. Și acest lucru este foarte important - la urma urmei, cu ajutorul instrumentelor de înaltă calitate care sunt ușor de utilizat, este mai ușor să curățați casa, biroul sau depozitul.
Echipamentul de curățenie de înaltă calitate este o garanție a succesului companiei și a rezultatului eficient al muncii curățătorului. Ne asigurăm întotdeauna că este în stare bună de funcționare și că este întreținut la timp. Una dintre cele mai bune soluții este sistemul de recoltare - echipamentul profesional de curățare vileda cunoscut pentru puterea și eficiența ridicată.

Înainte de muncă, toată lumea ar trebui să înțeleagă ce este. Descrierea postului doamnelor de curățenie, pentru ca mai târziu să nu existe neînțelegeri. Desigur, nimeni nu îți va cere nimic supranatural, dar un angajat al unei firme de curățenie trebuie să cunoască cel puțin minimul care i se impune.

Când intrați în muncă, nu uitați că semnați un contract pentru servicii de curățenie, dar nu lăsați acest lucru să vă sperie - vă veți îndeplini sincer partea din contract, ceea ce înseamnă că totul va fi în regulă. Pentru început, este o idee bună să auzi feedback de la angajați sau să cauți informații despre un angajator pe web.

Dacă nu știi exact câți bani vei primi, află cum să calculezi salariul de curățenie. La diferite întreprinderi, se calculează căi diferite: salariu orar, zilnic, in functie de zona. Dacă totul ți se potrivește, nu fi leneș să lași o recenzie despre angajator - acest lucru îi va ajuta pe ceilalți să ia o decizie cu privire la alegere.

 

Ar putea fi util să citiți:

• Tehnologia de producție publicitară de tranzit;
• Principalele tipuri de servicii solicitate pe piața internațională;
• Principalele tipuri de cumpărători Tipuri de clienți după strategia comportamentală;
• Analiza SWOT: exemple de analiză SWOT;
• Diferențierea produselor și puterea de negociere Diferențierea pieței;
• Analiza de marketing a pieței: tipuri, etape, metode;
• Etapele dezvoltării unei strategii de poziționare Esența principalelor etape ale procesului de poziționare;
• Și eficiența comunicativă a publicității Eficacitatea comunicativă a publicității;