Harvard Business Review (HBR) - Eficiență personală

- De ce să publicăm o revistă despre regulile de conduită afaceri mari unde este afacerea contrară regulilor?

În primul rând, chiar și în cazul în care afacerea există contrar regulilor, aceasta trebuie să concureze, ceea ce înseamnă că este necesar să se găsească modalități de a fi mai eficiente decât adversarul. Și, uneori, trebuie să concurezi nu cu companii de acasă, ci cu campioni mondiali. Yandex în Rusia concurează cu Google, iar Vkontakte luptă pe Facebook și încă nu a pierdut teren. În al doilea rând, regulile de gestionare a unei afaceri mari nu sunt, în esență, foarte diferite de regulile de gestionare a unei afaceri medii - scările nu sunt aceleași, dar principiile funcționează cel mai adesea identice. În al treilea rând, marea afacere a mărfurilor - în esență motorul tuturor proceselor care se desfășoară în țară - intră încet în schimburi globale, iar prețul unei acțiuni depinde de calitatea managementului. Agenții de rating pedepsește companiile cu reduceri ale managementului dens, iar acest lucru afectează valoarea activelor. Când oligarhii noștri încep să devină săraci în fața ochilor, ei trebuie, nu după voie, prin „Nu pot” stăpâni abordările moderne de management. Și în al patrulea rând, când auziți declarațiile conducătorilor de vârf ai țării, înțelegeți cât de slab sunt versatele lor în teoria managementului, ce este de surprins că țara se transformă încet și constant într-o structură incontrolabilă. Doar pentru a educa această categorie de cititori, ar merita să facem o revistă. ** - Simțiți că revista afectează modul în care se fac lucrurile în Rusia? Adică, un om de afaceri condiționat, după ce a citit despre regulile de negociere, începe să le urmeze? **

Facem o revistă, cum se spune, pentru avangardă afaceri rusești, - pentru cei mai civilizați, cei mai avansați. Sunt puțini, impactul lor asupra situației în ansamblu este încă foarte mic. În ceea ce privește cazurile speciale, da, oamenii spun că folosesc articolele noastre - este o prostie să nu-l folosească dacă este sfatul celor mai buni specialiști din lume. Un alt lucru este că nu dăm sfaturi universale. Facem o revistă pentru cei deștepți, dar inteligentul nu are nevoie de o schemă - faceți o dată, faceți două - ci înțelegeți care sunt factorii care determină aceste sau acele procese și cum funcționează. Și atunci oamenii înșiși văd cum acest lucru poate fi utilizat într-o situație specifică. ** - Care sunt cele trei diferențe principale între ediția rusă și lume? **

Principala diferență este că aproximativ o treime din revista noastră sunt materialele pe care le realizează redacția rusă, adică cât de mult ne permit condițiile contractului. Avem rubrici care nu se află în ediția în limba engleză, de exemplu, „Conversația cu un om de știință”. Ei bine, chiar și în ediția rusă, după cum vedeți, editor sef femeie, iar în american - bărbat. Interesant este că în familia a câteva zeci de HBR-uri multilingve, doar trei editori șefi sunt femei, și toate în țările BRIC - Rusia, China și Brazilia.

Ce vrei să faci cu revista, dar dintr-un anumit motiv nu funcționează? Cu ce?

Vreau mai multe materiale care sunt scrise pe baza studiilor de caz și companii rusești. Din păcate, astfel de studii sunt foarte puține și deseori de o calitate foarte îndoielnică. Acest lucru este foarte rău, dar nu putem face nimic în acest sens. ** - De ce este o revistă atât de scumpă? Este un filtru care taie un consumator inutil? **

Pe de o parte, aceasta este tradiția HBR: în țările dezvoltate Aproape 70% din veniturile revistei provin din vânzarea de tiraje și articole individuale, iar doar 30% provin din publicitate. În țările în curs de dezvoltare, publicitatea reprezintă mai mult de jumătate din venituri, publicația rusă nu face excepție, încă nu am reușit să egalizăm veniturile din vânzarea de publicitate și circulație, în ciuda tuturor eforturilor. Pe de altă parte, facem o revistă pentru intelectualii de afaceri, aceștia își permit să cumpere o revistă la acest preț. În cele din urmă, modelul de afaceri al revistei este destul de stabil, am rezistat cu ușurință crizei și nu numai că a continuat să obținem profit, dar a depășit și planul. Deci, deși nu suntem siguri că acest model trebuie schimbat. Deși, când văd în unele magazine, prețul este de 1200 de ruble pe cameră, mi se pare că este prea mult. Dar aceasta este o decizie cu amănuntul. ** - Simțiți criza presei despre care vorbiți atât de mult? Încasări din venituri din publicitate? Crezi în instituția abonamentului sau este complet mort pentru Rusia? **

Încă simțim efectele crizei economice, și nu ale unor crize speciale ale presei. Multe companii încă nu au restabilit înainte de criză bugetele de publicitate și nu a returnat abonamentul angajaților. Ciudat, consecințele cutremurului din Japonia au fost destul de tangibile pentru noi, când furnizorii de automobile și echipamente audio-video au redus semnificativ bugetele publicitare. În ceea ce privește așa-numita criză media, în opinia mea, este mai probabil să lovești publicațiile generale. Cred că acum există o criză a supraproducției de reviste și ziare de interes general, care au fost adesea lansate nu pentru că fondatorii aveau un concept special sau știau să acopere lipsa de informații, ci pur și simplu pentru că existau bugete de publicitate nedezvoltate. Dacă priviți vitrina cu presa, veți vedea multe publicații pe o față, fără un avantaj unic. Cititorii nu vor plăti pentru un astfel de conținut, iar bugetele de publicitate se micșorează, asta este adevărat.

Cum se împărtășește conținutul care merge la revistă și site? În cazul în care agenții de publicitate doresc să plaseze mai mult?

Deschidem audiența de pe site doar cu unul sau două articole și realizăm în continuare unele materiale specifice site-ului. Veniturile din publicitate de pe site-ul web sunt acum foarte modeste pentru toate publicațiile, nu ne amuzăm cu iluzii. Dar alte procese uimitoare se întâmplă - de exemplu, creștem într-un ritm rapid abonându-ne la versiunea electronică a revistei, în viitorul apropiat vom începe să vândem prin iPad. Acest lucru este interesant și, poate, se vor deschide noi oportunități aici. ** - Și totuși, este media un produs (utilizatorii sunt interesați de conținut) sau un serviciu (utilizatorii sunt interesați de procesul de primire - pot fi citite la telefon, pot fi ascultate în mașină)? Dacă acesta este conținut, atunci cât va fi vândut când, se pare, orice informație poate fi găsită gratuit? Dacă acesta este un serviciu, atunci ce probleme nu au fost încă rezolvate: tehnice sau economice (pe care model să monetizeze: prin abonament, de (http://ro.wikipedia.org/wiki/Freemium)?** **)

(http://ro.wikipedia.org/wiki/Freemium)** este un model al serviciului atunci când oferă servicii de bază gratuite și îmbunătățite, servicii premium, contra cost.

Ma intereseaza doar acele medii a caror esenta este continutul unic. Dacă obișnuiți să citiți cărți, aveți timp pentru 2-3 ziare și reviste. Să zicem că am suficientă energie și timp pentru 5 ediții și atunci nu sunt în stare să le citesc la rând - mă uit prin Vedomosti, Novaya Gazeta, cumpăr fiecare număr al posterului (înțeleg de ce), din când în când citesc „Regulile Viața ”în revista Esquire și abonat la New Yorker. De asemenea, mă uit prin Snob, dar nu am întotdeauna timp să-l citesc, deși se descurcă de minune pentru promovarea materialelor de pe site-ul web, de regulă le bag pe buletinul informativ. Dar acesta este conținut unic și sunt gata să îl plătesc. Voi învăța știrile obișnuite la radio în timp ce voi lucra, nu le voi plăti, precum și pentru un alt interviu cu o altă stea sau pentru sfaturi despre cum să slăbești în sezonul de plajă. ** - Sunteți de acord că există atât de multe informații încât o persoană normală este aproape gata să plătească bani nu pentru informații, ci pentru un serviciu pentru selecția, clasificarea? Motoarele de căutare se confruntă cu asta? Sau poate prietenii blogosfera / Facebook au devenit astfel de editori? Poate o revistă a priori să mulțumească întregul public? **

Nu există mai multe informații, uneori nu există știri deloc, - vezi ce portaluri de informații preiau cinci evenimente majore a zilei! Urmează-l câteva zile! Veți vedea că nu se întâmplă nimic semnificativ de săptămâni întregi. Dar dacă aveți un ziar, ar trebui să-i umpleți fâșii cu știri, chiar dacă trebuie să le sugi din deget. Prin urmare, multe medii sunt completate nu cu informații, ci cu gunoi de informații. Și oamenii vor să se protejeze de acest lucru. De exemplu, nu am nevoie de cineva care să selecteze informații pentru mine pe Internet, voi gestiona cumva acest lucru. Prietenii Facebook cu siguranță ajută foarte mult. Pe Twitter, puteți configura banda astfel încât să filtreze totul în interior în cel mai bun caz. În ceea ce privește revistele lunare, nu cred că ar trebui să fie pe placul tuturor, revista ar trebui să se concentreze asupra publicului său (un alt lucru este că atunci nu vor fi circulații mari, mai ales într-o astfel de stare de infrastructură ca în Rusia) și să creeze conținut special pentru ele. Academicii noștri Harvard susțin că am intrat în epoca super specializării.

Vrei să mergi în regiuni? Nu crezi că HBR este revista Garden Ring?

70% dintre abonații noștri locuiesc în afara Moscovei. În urmă cu câțiva ani, raportul dintre Moscova și regiuni era de 50 la 50; în ultimii ani, ponderea cititorilor regionali a crescut. Apropo, poate asta se datorează faptului că Moscova este una dintre cele mai defavorabile regiuni pentru a face afaceri.

HBR Rusia va introduce accesul plătit la articole unice și nu la întreaga bibliotecă? Ce este planificat să primiți de la articole închise și ce obțineți?

Nu vindem articole separat, în principal din cauza dificultăților tehnice: trebuie să depuneți mult efort pentru ca acesta să funcționeze așa cum trebuie, iar feedback-ul pe care îl considerăm va fi mizerabil oricum, în timp ce există lucruri mai importante. Din când în când, deschidem selectiv articole vechi pe site, dar facem acest lucru doar pentru a atrage oameni. Și da, suntem foarte interesați de o persoană care să vină și să cumpere un abonament.

În ce moduri încercați să ajungeți la consumator? Cursuri de master, prelegeri, întâlniri cu autori? Cine vine la aceste evenimente?

Suntem foarte pasionați că creăm platforme de comunicare - de exemplu, în timpul crizei am lansat mic dejunuri tematice de afaceri cu Accenture, cipul lor a fost că am creat platforme pentru comunicare. Și am învățat să îi facem pe oameni să se implice în discuție și se pare foarte interesant. Acestea sunt micul dejun pentru un cerc restrâns de participanți cu un rang destul de înalt care dețin cu adevărat informații valoroase. De asemenea, suntem foarte activi în lucrul cu studenții - concursuri și multe altele. Educăm potențiali cititori.

Cum poate un cititor de teorii și practici să devină eroul revistei tale?

Apelează și vorbește despre felul în care a făcut față unei sarcini de afaceri inuman, dificile sau despre cum un eveniment ieșit din comun a influențat stilul său de conducere. Să spunem că în numărul din ianuarie am avut un articol despre un manager de top de la Microsoft care și-a schimbat sexul și s-a transformat de la Michael la Megan. Potrivit colegilor și subalternilor săi, stilul său de management s-a schimbat partea cea mai bună. Dar, desigur, acest lucru este exotic. Dacă poveștile sunt mai banale - o persoană a trecut printr-o închisoare, a supraviețuit unui accident de mașină, etc. Adevărat, trebuie să ne amintim că doar un lider foarte înalt poate deveni eroul revistei noastre.

Revista de afaceri Harvard (HBR)

Eficiență personală

Manager de proiect M. Shalunova

Corector N. Vitko

Aspect computer K. Svishchev

Design de copertă Yu. Buga

Publicat prin acord cu Harvard Business Review Press (SUA) prin intermediul agenției Alexander Korzhenevski (Rusia)

Toate drepturile rezervate. Lucrarea este destinată exclusiv utilizării private. Nicio parte a copiei electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nici o formă sau prin orice mijloace, inclusiv postarea pe internet și în rețele corporative, pentru uz public sau colectiv, fără permisiunea scrisă a titularului dreptului de autor. Pentru încălcarea dreptului de autor, legislația prevede plata unei despăgubiri titularului dreptului de autor în sumă de până la 5 milioane de ruble (articolul 49 din Codul contravențiilor administrative), precum și răspunderea penală sub formă de închisoare de până la 6 ani (articolul 146 din Codul penal al Federației Ruse).

* * *

Cum să măsoare viața?

Clayton Christensen

Chiar înainte de eliberarea mea Dilema inovatorului a sunat Andrew Grove, apoi președintele consiliului de administrație al Intel. El a citit unul dintre primele mele articole despre tehnologia perturbatoare și a vrut să mă adresez subordonaților săi direcți și să prezinte cercetările mele și aplicabilitatea lor posibilă la Intel. Am zburat cu bucurie în Silicon Valley și am ajuns la Grove exact la ora stabilită - doar ca să aud: „Știi, s-a întâmplat ceva aici. Nu avem mai mult de zece minute pentru tine. Spune-ne care este sensul modelului tău de tehnologie perturbator pentru Intel. ” I-am răspuns că nu aș putea - aveam nevoie de toate cele treizeci de minute pentru a explica detaliat modelul, deoarece orice considerente specifice despre Intel ar avea sens doar în acest caz. După zece minute de la explicația mea, Grove m-a întrerupt: „Deci, am înțeles modelul. Acum spune doar ce înseamnă asta pentru Intel. ”

Am continuat să insist că am nevoie de încă zece minute pentru a explica procesul de întrerupere folosind un exemplu dintr-o industrie complet diferită - oțelul. Am povestit cum Nucor și alte mini-fabrici de oțel au început cu un atac asupra celui mai mic sector al pieței - producția de bare de oțel - și apoi au început să se ridice treptat, reducând prețurile și subminând pozițiile întreprinderilor mai mari.

Când am terminat povestea, Grove a spus: „OK, am înțeles totul. Pentru Intel, asta înseamnă că ...” - și a exprimat perspectivele. strategie nouă companii care se mută pe piața inferioară pentru a lansa procesorul Celeron.

De atunci, m-am gândit la asta de un milion de ori. Dacă aș încerca să-i explic lui Andy Grove cum ar trebui să-și imagineze producția și vânzarea de microprocesoare, m-ar ucide. Dar în loc să-i spun ce ar trebui să gândească, l-am învățat cum să gândească - și după aceea a fost capabil să ia singură decizia corectă.

Această poveste m-a influențat foarte mult. Când cineva mă întreabă ce ar trebui să facă, după părerea mea, nu răspund direct la întrebare. În schimb, privesc problema prin prisma unuia dintre modelele mele. Vă descriu cum se întâmplă totul în orice altă industrie. După aceea, de regulă, îmi spun: „Da, da, am înțeles totul” și răspund la propria lor întrebare mai bine decât aș putea răspunde.

Cursul meu de la Harvard Business School este conceput pentru a ajuta elevii să înțeleagă care este teoria. buna guvernare și pe ce se bazează. La acest schelet, atașez diverse modele sau teorii care îi ajută pe elevi să înțeleagă tot felul de aspecte ale activității directorului de inovație și creștere. În fiecare lecție, considerăm o companie prin prisma acestor teorii, folosindu-le pentru a explica cum a fost compania în această situație și să încercăm să înțelegem ce acțiuni de management ar trebui să dea rezultatul dorit.

În ultima zi de curs, le rog pe elevii mei să se privească în același mod și să răspundă la trei întrebări. În primul rând, cum să te asiguri de plăcerea carierei tale? În al doilea rând, cum să faci relațiile cu un partener de viață și o familie o sursă constantă de fericire? Și în al treilea rând, ce să facem pentru a nu merge la închisoare? Ultima întrebare poate părea amuzantă, dar de fapt nu este. Două dintre cele 32 de persoane din grupul nostru de bursă din Oxford Rhodes au fost închise. Jeff Skilling de la Enron a studiat cu mine la HBS. Au fost băieți buni - dar odată ceva i-a făcut să meargă pe un drum greșit.

Scurtă idee

Christensen îi învață pe studenții Harvard Business School să folosească teoriile de management și inovație pentru a construi companii puternice. Dar, în plus, consideră că aceste modele pot ajuta oamenii să-și îmbunătățească viața. În acest articol, el își explică ideea explorând întrebările pe care fiecare trebuie să le pună. Cum să fii fericit cu cariera ta? Cum să facem din viața de familie o sursă constantă de fericire? Și cum să trăiești viața sincer? Răspunsul la prima întrebare rezultă din declarația lui Frederick Herzberg: banii nu sunt cel mai puternic stimulent. Principalul lucru sunt oportunitățile de învățare, creștere profesionalăcontribuind la cauza comună și obținând recunoaștere. De aceea, munca unui manager, dacă este bine prestată, poate deveni cea mai nobilă dintre ocupații; nicio altă activitate nu oferă atât de multe modalități de a găsi aceste oportunități. Managementul nu este deloc achiziții, vânzări și investiții, după cum cred mulți. Principiile alocării resurselor pot ajuta o persoană să atingă fericirea în viața personală. Dacă este analfabet să gestionezi procesul de alocare a resurselor într-o companie, rezultatul va fi complet diferit de ceea ce intenționează strategia de management. Același lucru este valabil și pentru viața umană: dacă nu aveți o înțelegere clară a obiectivului, atunci probabil că veți cheltui timp și energie pentru a obține cele mai vizibile semne de succes pe termen scurt și nu ceea ce este cu adevărat important pentru dvs. Și, la fel cum o atenție excesivă la costurile marginale poate provoca decizii corporative eșuate, poate duce și o persoană în rătăcire. Costul marginal al unui act greșit „o singură dată” poate părea înșelător de mic. Dar nu știi unde te poate duce această cale. Trebuie să vă articulați clar propriile principii și să nu vă riscați viața și viața persoanelor apropiate, încălcând aceste principii.

Când elevii încep să discute răspunsurile la aceste întrebări, le dezvăluiesc ca exemplu propria mea viață, arătând cum teoriile din cursul nostru pot fi folosite pentru a lua decizii vitale.

Una dintre teoriile care ajută la găsirea răspunsului la prima întrebare - despre obținerea plăcerii dintr-o carieră - aparține lui Frederick Herzberg, care susține că cel mai puternic stimulent din viața noastră nu este în niciun caz bani; Acestea sunt oportunități de formare, creștere profesională, ajutorarea celorlalți și recunoașterea realizărilor. Descriu studenților imagini din trecutul meu când am condus compania. Îmi imaginez că unul dintre managerii mei va merge la muncă dimineața cu suficient stimă de sine ridicată. Și apoi - ca zece ore mai târziu, se întoarce acasă, simțind că este dezamăgită, subestimată, nu este recunoscută și umilită. Îmi imaginez cum stima de sine scăzută îi afectează comunicarea cu copiii. Apoi privirea mea interioară se concentrează pe cealaltă zi, când același angajat pleacă acasă cu o mai mare stimă de sine - cu sentimentul că a învățat multe, că realizările ei au fost recunoscute și că a jucat rol important în unele inițiative utile pentru companie. Este ușor să-ți imaginezi că o astfel de dispoziție o va afecta pozitiv ca soț / părinte. Concluzie: managementul este cea mai nobilă profesie, dacă o faci corect. Niciun alt tip de activitate nu oferă atâtea oportunități pentru a-i ajuta pe ceilalți în creșterea și pregătirea lor, pentru a-și asuma responsabilitatea și a fi recunoscuți pentru realizările lor, precum și pentru a contribui la succesul echipei. Tot mai mulți oameni care doresc să obțină o diplomă de MBA vin să studieze, gândindu-se că o carieră de afaceri cumpără, vinde și investește. Vai. Negocierea nu dă senzația profundă de satisfacție pe care o obțineți atunci când îi ajutați pe ceilalți să se îmbunătățească.

Mă străduiesc să mă asigur că elevii mei ies din clasă, știind acest lucru.

Dezvoltați o strategie de viață

O teorie care poate ajuta la a răspunde la a doua întrebare - cum să fac relațiile cu familia mea o sursă constantă de fericire pentru mine? - bazat pe definirea unei strategii și aplicarea acesteia în practică. Esența sa este că strategia companiei este determinată de tipurile de inovații în care managementul este gata să investească. Dacă nu este suficient de profesionist pentru a gestiona procesul de alocare a resurselor companiei, rezultatele acesteia se pot dovedi complet diferite decât cele așteptate. Sistemul de luare a deciziilor în companii funcționează adesea în așa fel încât investițiile principale să fie direcționate către acele inițiative care dau cele mai tangibile și mai rapide rezultate, în timp ce cele asociate strategiilor pe termen lung sunt lipsite de sprijinul necesar.

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Noul număr al seriei HBR: Top 10 articole se concentrează pe comunicări eficiente.

Dacă aveți nevoie să vă îmbunătățiți propriile abilități de comunicare și să construiți comunicare în cadrul companiei, această carte ...

7 septembrie 2017, ora 01:46

Gen:

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. În fiecare an, HBR publică o colecție care include cele mai importante articole din sezonul trecut.

În ediția 2017, au fost selectate publicațiile pe probleme de management, planificare strategica și management ...

2 septembrie 2017, ora 22:00

Gen:

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Noul număr al seriei HBR: 10 Cele mai bune articole se concentrează pe probleme de management al echipei.

Dacă trebuie să crești eficiența echipei din cadrul companiei, această carte este pentru tine. Din sute de articole HBR, ...

29 iunie 2017, 04:02

Gen:

Harvard Business Review este o revistă mondială de afaceri cu o istorie lungă. Cititorii sunt invitați să citească cele mai bune zece articole despre leadership în istoria revistei de la experți de la școli de afaceri și lideri practice. Ca lider ...

14 ianuarie 2017, ora 10:10

Gen:

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. În fiecare an, HBR rezumă o carte care colectează cele mai importante articole. Iată rezultatele anului 2015. Aici puteți găsi publicații despre management, marketing, leadership și planificare strategică legate de o singură idee principală: cum să alocați cel mai bine timp și finanțe și să implicați oamenii potriviți în rezolvarea problemelor. Merită să investești în inovație riscantă? Trebuie să cheltuiesc bani pentru dezvoltarea personalului? Ce este mai important: menținerea status quo sau dezvoltare continuă? Cum să gestionezi o organizație creativă? Eternă dilemă: să angajezi un angajat cu experiență sau un începător? Aici veți găsi răspunsuri la acestea și altele importante pentru fiecare lider ...

24 noiembrie 2016, ora 20:10

Gen:

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Prezentarea noului număr al HBR: seria celor mai bune articole 10 despre probleme de gestionare a inovației.

Fiecare companie, mai devreme sau mai târziu, se confruntă cu nevoia de a introduce ceva nou, altfel se va confrunta inevitabil cu stagnarea și pierderea concurenților. Dintre sutele de articole din revista HBR, editorii acestei serii au ales cele mai utile și relevante.

Din carte veți învăța cum să creați și să gestionați inovații, cum puteți extrage idei pentru inovații din rutina de muncă zilnică, de ce nu ar trebui să folosiți cele standard pentru a evalua eficacitatea inovațiilor indicatori financiari și ce criterii trebuie utilizate. Folosind exemple de la jucători importanți, cum ar fi General Electrics, BMW și 3M, autorii explică cum să integrezi o echipă proiect de inovare în structura companiei și expuneți miturile și risipiți temerile asociate procesului de inovare ...

29 august 2016, ora 12:51

Gen:

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Prezentarea noii versiuni a HBR: seria celor mai bune articole 10 despre gestionarea schimbărilor.

Dacă compania dvs. suferă modificări majore sau trebuie doar să o faceți, această carte este pentru dvs. Dintre sutele de articole ale revistei despre managementul schimbărilor, editorii HBR au selectat cele mai utile și relevante.

Din carte veți învăța cum să faceți un plan clar pentru a face schimbări în companie și să evaluați eficacitatea acestora, de ce este atât de important ca liderul să fie încrezător în cursul ales, cum să facă schimbările radicale mai puțin dureroase și, poate, cel mai important lucru: cum să pregătiți angajații și să minimalizați rezistența naturală la orice ...

29 august 2016, ora 03:00

Gen:

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Prezentarea noului număr al HBR: seria celor mai bune articole 10 despre probleme strategice de marketing.

Dacă sunteți nemulțumit de rezultatele dvs. departamentul de marketing și doriți să îmbunătățiți cifrele de vânzări ale companiei dvs., această carte este pentru dvs. Dintre sutele de articole din revistele de marketing strategic, editorii HBR au selectat cele mai utile și relevante până în prezent. De la ei veți afla care sunt avantajele unei strategii orientate către client, ca și în cazul eficiență maximă folosiți afecțiunea clienților pentru brand de-a lungul vieții, de ce este atât de important să țineți cont de specificul psihologiei feminine și, cel mai important: cum să construiți strategia de brand potrivită și să nu mai aruncați bani departe ...

În primii ani ai institutului, am citit o grămadă de literatură de la un guru de afaceri. Dar, de-a lungul timpului, am avut întrebări pentru toți Napoleon Hill, Brian Tracy și Tony Robbins (). Mai ales după un curs de statistici. Știu sigur că experiența unei persoane nu poate fi generalizată. Succesul poate depinde de diverși factori - și.

Deci, dacă aud sau văd „trebuie să faceți acest lucru”, vreau să verific pe ce se bazează această afirmație. Și dacă studiul - atunci cum arăta studiul și care sunt exact rezultatele acolo. În caz contrar, se poate dovedi ca în cazul articolului profesorului universitar de strategie Steve Martin din respectata revizuire a afacerii Harvard.

Ce calități și comportament a considerat decisiv?

Oamenii care au succes în vânzări sunt motivați de câștiguri și își evaluează succesul prin cât au câștigat. Este, de asemenea, extrem de important pentru ei să respecte colegii și recunoașterea celor mai buni dintre ei.

Se consideră persoane care știu să le placă și creează o atmosferă de confort pentru clienți, de încredere și care pot acorda prioritate. Este abilitatea de a le place că ei consideră puterea lor în comparație cu concurenții.

Cei mai buni „oameni de vânzări” își stabilesc în mod constant obiectivele, gândește-le și se concentrează pe obținerea de rezultate.

Uneori, vânzătorii trebuie să fie provocatori și să sublinieze ceea ce face clientul în mod incorect și să declare că regele este gol.

La prima vedere - confirmă aproximativ așteptările, nimic surprinzător, s-au scris multe cărți despre acest lucru. Și acum să încercăm să vizualizăm caracteristicile pe care Martin le includea în portret, folosind procentul de răspunsuri din articolul său. Albastru închis - procentul și caracteristicile articolului, albastru - suma tuturor celor care au răspuns cumva diferit.

Adică, una dintre cele trei de succes în vânzări nu evaluează succesul lor pentru bani. Următorul grafic arată mai semnificativ.

Dar aici - 160 oameni de succes Ei nu consideră că este important pentru ei înșiși să fie mai buni decât colegii și nu așteaptă recunoașterea de la ei. Nu atât de puțin.

Îți amintesc - în albastru, ceea ce Steve Martin dă drept „linie de portret” de vânzare cu succes a oamenilor. Deci, ce ne spune cu adevărat acest studiu dacă analizăm atent numerele? Ce prostii sunt aceste explicații. Că nu există nici o modalitate de a reuși în vânzări. Și nu vă bazați pe acestea " trăsături de caracter“. Steve Martin este parțial bine făcut, pentru că în unele locuri îl menționează. Dar numai în unele locuri.

Uman, poate fi înțeles. Organizarea unui interviu cu 1000 de oameni de succes cu caracteristici date este o altă lucrare. Și când obțineți „o puteți face în acest fel, dar o puteți face altfel”, este penibil și insultător. Poate că ai pus întrebări greșite? Poate că cineva ar trebui să întrebe cel puțin semnul zodiacal sau anul nașterii conform horoscopului chinezesc sau, să zicem, sunt vegetarieni? Deoarece din datele obținute, așa cum vedem, o singură imagine nu este construită.

Și al doilea cârlig. Este bine pentru mine să raționez aici și să batjocoresc. Și Steve Martin câștigă bani învățând. Și ce va învăța el dacă nu există o rețetă pentru succes și este posibil și așa, și așa, și acest lucru se întâmplă și? :)

Moralitate? Și ai dreptate. In termeni de, dacă nu vă plac și nu vă potriviți tehnicilor de vânzare inspirate masiv, căutați-vă drumul. Deci este posibil. Dacă îți place și te încadrezi - și poți reuși bine. Cu toate acestea, nu puneți speranțe prea mari cu privire la tehnici. Și atunci dintr-o dată toată chestia este în horoscop? Sau dieta? :)

Postat pe mar. 20, 2017 | | | |

Revistă recenzie de afaceri Harvard- cea mai cunoscută și influentă publicație de management din lume. Luminează cel mai mult problemele curente managementul afacerilor, oferind managerilor companiei asistență de neprețuit în luarea celor mai eficiente și informate decizii.

Mulțumesc publicației recenzie de afaceri Harvard cititorul are ocazia să se țină la curent cu ultimele strategii de afaceri occidentale, pentru ei această revistă este cea mai importantă sursă de idei și cunoștințe noi inovatoare.

Autori de articole ale publicației recenzie de afaceri Harvard sunt reprezentanți ai marilor companii occidentale și experți de renume mondial în management, profesori de la școlile de afaceri din lume, experți și consultanți.

80% din materialele publicate sunt traduceri ale unor articole originale, 20% sunt pregătite de experți de afaceri din Rusia și din Europa.

Revistă recenzie de afaceri Harvard- publicare analitică. Cea mai mare parte a conținutului este dedicată descrierii globalului și experiență rusă privind teoria și practica managementului și căutarea de noi modele și strategii de afaceri. Conține articole, recenzii, prognoze, recenzii referitoare la afaceri, economie și finanțe.

În paginile publicației - un interviu cu cEO cel mai mare companii străinecare își exprimă punctul de vedere cu privire la problemele problematice ale activității. Povești despre cum să reușești, să salvezi avantaj competitiv și poziția de conducere; cum să găsești și să păstrezi personal de valoare.

Unul dintre subiectele principale ale revistei recenzie de afaceri Harvard este devotat tehnologia de informație. Cum să obțineți cunoștințe necesare și le folosește cu pricepere. Cum să implementați eficient evoluții inovatoare în diverse domenii de activitate, organizați corect instruirea specialiștilor companiei.

Cititorul solicită, de asemenea, articole despre arta negocierii și soluționării situațiilor de conflict, ca unul dintre aspectele cheie ale competitivității companiilor. La fel ca și materialele de pe urmatoarele subiecte: concepte moderne transformarea și recuperarea afacerilor; cultură corporatistă și guvernanță corporativă; rolul liderilor în mediul de afaceri modern; gândire creativă in business; cum să echilibrezi munca și viața personală și multe altele.

Pe paginile revistei recenzie de afaceri Harvard - idei de bază și recomandări despre cum să ieșiți din situații dificile, de criză; sfaturi pentru construirea unei cariere de succes, secrete management eficient companie; rezultatele cercetărilor strategice pe termen lung pe probleme de afaceri și modul de implementare a acestora.

Revistă recenzie de afaceri Harvard publicat din 1922 de Harvard Business School. Este publicat în țara noastră din 2004. Versiunea rusă se bazează pe cele mai bune materiale ale versiunii originale. HBR. Publicația conține multe sfaturi practice și recomandări concepute pentru a ajuta liderii companiei în activitatea lor de zi cu zi.

Ar putea fi util să citiți: