Prognoze și perspective pentru dezvoltarea turismului mondial. Enciclopedia Opiniilor de Marketing asupra situației pieței

Conform previziunilor experților, ratele de creștere turismul internationalîn primii 10-20 de ani ai secolului XXI. va scădea oarecum. Dacă la nivelul anilor 1999 şi 2000. Ratele de creștere globale sunt puțin peste 5%, apoi se așteaptă ca în următorii cinci ani să scadă la 4,4% până în 2005 și la 4,3% până în 2010.

Se prevăd schimbări mari în structura de plecare. Ponderea călătoriilor interregionale pe distanțe lungi este în creștere: în 1995 era de 15%, iar până în 2010 se preconizează că va crește la 25%. Această tendință se explică nu numai prin faptul că oamenii călătoresc din ce în ce mai mult, ci și prin faptul că modern industria turismului poate oferi turiștilor o varietate de opțiuni de călătorie cu un nivel destul de ridicat de garanții de securitate.

Experții prevăd că numărul călătoriilor turistice străine până în 2010 va ajunge la 964 de milioane de persoane, față de 657 de milioane în 1999, dar va crește într-un ritm mult mai lent. Până în 2020, numărul sosirilor de turiști internaționali va ajunge la 1,6 miliarde de oameni și va fi de trei ori mai mare decât în 1995.

OMC prezice o dezvoltare rapidă turismul de ieșire. Cele mai mari țări- furnizorii de turiști în 2020 vor fi: Germania (aproximativ 163 milioane de călătorii), Japonia (141 milioane), SUA (123 milioane), China (100 milioane) și Marea Britanie (96 milioane). Rusia, ai cărei locuitori au avut ocazia să călătorească în număr mare în străinătate abia în 1991, va furniza circa 30 de milioane de turiști pe piața internațională de călătorii până în 2020.

Creșterea turismului de ieșire din Europa și din Marea Mediterană va încetini, în timp ce ritmul de creștere a călătoriilor de ieșire din Asia de Sud-Est va rămâne destul de puternic, în ciuda dificultăților economice din regiune.

Prognoza de dezvoltare realizată de OMC pe baza rezultatelor studiului Turism: Viziunea 2020 identifică cele mai promițătoare destinații turistice (Tabelul 2.3) și tipuri de turism în secolul XXI. Cele mai populare tipuri de turism până în 2020 vor fi: aventură, ecologice, culturale și educaționale, tematice și croaziere.

OMC prezice, de asemenea, că timpul petrecut de oameni în timpul liber va scădea. Potrivit cercetărilor, călătorii secolului XXI. va fi bogat în bani dar sărac în timp. Drept urmare, vor căuta un produs turistic care să cuprindă plăcere maximă într-o perioadă minimă de timp. Parcurile tematice și călătoriile de croazieră vor înflori, deoarece oamenii pot vizita mai multe locuri într-un timp scurt.

Tabel 2.3 Cele mai populare destinații turistice din lume în 2020, conform prognozei OMC

	Numărul de sosiri de turiști, milioane	Ponderea pe piața globală a turismului, %	Dinamica creșterii 1995-2020, %


3. Franţa
4. Spania
5. Hong Kong

7. Marea Britanie
8. Mexic

În următorii zece ani, turismul va rămâne cea mai mare sursă de noi locuri de muncă în țările europene și într-o serie de țări din alte regiuni. Se prevede o diferențiere suplimentară a ofertei produs turistic vizând o acoperire tot mai largă a consumatorilor cu capacități și nevoi diverse. De exemplu, există mulți oameni care au nevoie de o vacanță cu o deconectare completă de grijile cotidiene, astfel încât popularitatea stațiunilor care funcționează pe sistem "Totul inclus". Se prevede un alt proces de concentrare a capitalului, crearea de mari companii și corporații internaționale. Tendința proceselor de integrare în sectorul turismului va continua.

După cum știți, 2017-2018. au fost declarați ani încrucișați ai turismului ruso-greenesc. Care sunt perspectivele pentru industria turismului din Hellas?

La o ședință de informare a președintelui ΣΕΤΕ (Asociația Elenilor companii de turism) Janis Retsos cu jurnaliştii s-a afirmat că toate datele indică o cerere mare pentru Grecia în sezonul de vară anul acesta, mai ales din țările care oferă în mod tradițional o frecvență ridicată, precum Germania, Anglia, Franța, SUA, Italia etc. Conform prognozei ΣΕΤΕ, pe baza datelor Oficiului Elen de Statistică (ΕΛΣΤΑΤ), cifrele arată o creștere cu 22% a sosirilor pentru vara lui 2018.

Domnul Retsos a subliniat importanța de a avea date exacte pentru studiu, interpretare corectă și prognoză, până la cel mai devreme. sistem unificat monitorizare pentru a o utiliza pentru a dezvolta și ajusta politici în industria turismului.

Fluxurile de turism inbound din țară, mai ales în absența investițiilor care să stimuleze atragerea de noi piețe și să schimbe semnificativ forma produsului turistic grecesc, depind nu în ultimul rând de:

evenimente geopolitice care fac una sau mai multe destinații concurente mai puțin atractive din motive de securitate;
indicele de activitate economică pe piețele financiare țări străineîn măsura în care afectează disponibilitatea și capacitatea rezidenților lor de a călători în străinătate;
accesibilitatea geografică, care pentru Grecia este în mare parte aviație, site-uri turistice din Hellas din țările de turism incoming.

Întâlnirea a subliniat că, în ciuda condițiilor geopolitice extrem de instabile recente, trebuie evitate declarațiile excesive pe aceste chestiuni de interes general, dar nu în sfera controlului public.

Turismul este unul dintre sectoarele de frunte ale economiei grecești și cea mai mare sursă de umplere a bugetului țării. Nu ultimul loc este ocupat de industria turistică din Hellas în infrastructura turistică globală, așa cum se poate observa din tabelul rezumativ de mai jos, conform datelor din 2016:

CIFRE-CHEIE PENTRU TURISMUL GREC
Ponderea în PIB (WTTC)	18,6%
Participarea la angajare (WTTC)	23,4% din totalul locurilor de muncă
Total locuri de muncă (WTTC)	860 315
Venituri (BoG)	12,7 miliarde EUR (excluzând veniturile din croazieră)
Sosirea oaspeților străini	24,7 milioane (excluzând croaziere)
Cheltuieli medii pe cap de locuitor	514 € (excluzând taxele de croazieră)
Cotă de piață	2% la nivel mondial, 3,1% Europa
sezonalitate	În iulie–august–septembrie 56% străini în vizită
Regionalitatea (ΞΕΕ)	70% din paturile de hotel sunt concentrate în 4 regiuni ale Greciei
Infrastructura hotelieră (ΞΕΕ)	9.730 hoteluri / 788.553 paturi
Top 5 achiziții de excursii	Germania (3 138 735), Marea Britanie (2 894 655), Italia (1 386 902), Franța (1.313.536) Rusia (595 482)
Top 5 aeroporturi (AIA) (după sosirile străinilor)	Atena (4 526 035), Heraklion (2 885 154), Rodos (2 091 066), Salonic (1 724 599), Corfu (1 243 718)

Tabelul conține date din următoarele surse:

WTTC - Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism.
ΞΕΕ - Asociația hotelieră din Grecia.
BoG - Banca Greciei.
AIA - Autoritatea Aviației Civile.

2016, pentru prima dată de la începutul crizei financiare, a fost un an record pentru industria turistică a țării și a oferit economiei grecești condițiile pentru finalizarea rapidă a programului-memorandum al principalilor creditori ai Hellas. În 2017, a fost stabilit un nou record:

Date despre sosirile internaționale pe aeroporturile importante din Grecia
2017	ian	feb	Mar	Aprilie	Mai	Iunie	iul	aug	sen	oct	Dar eu	Dec	Total
Atena	205 391	163 412	242 291	382 015	433 515	519 704	675 219	671 237	580 119	442 337	250 250	231 875	4 797 365
Salonic	84 150	79 179	98 744	159 321	179 094	239 642	280 514	259 199	219 229	159 703	82 355	88 786	1 929 916
Rodos	2	56	1 476	83 768	245 501	369 133	461 634	450 780	367 991	197 564	606	152	2 178 663
Kos			0	19 265	119 567	178 723	221 259	217 179	179 663	91 605	78	3	1 027 342
Karpathos					5 581	17 518	19 877	20 794	15 969	2 073		0	81 812
Heraklion	771	1 118	3 794	160 359	373 126	511 146	637 254	627 677	511 924	305 068	11 049	4 418	3 147 704
Chania	1 930	1 749	8 312	67 391	135 465	186 055	228 983	196 303	178 649	88 618	247	0	1 093 702
Corfu		2	3 166	34 919	147 104	233 232	298 691	284 603	220 053	77 446	809	164	1 300 189
Zakynthos			318	8 093	86 603	147 555	183 282	188 245	137 154	29 780	63	0	781 093
Kefalonia				3 698	31 308	49 889	62 132	66 380	44 671	8 471		0	266 549
Aktio				2 924	29 211	49 373	68 653	59 298	48 068	13 485	0	0	271 012
Mykonos				6 841	25 558	58 644	93 689	97 311	52 702	11 713		0	346 458
Santorini			517	13 450	45 481	73 959	101 451	98 246	70 553	26 897	566	0	431 120
Araxos	0	0	0	476	6 826	15 853	17 760	16 776	15 001	4 239	0	0	76 931
Kalamata		389	1 507	4 609	12 642	21 505	25 430	23 494	22 748	8 278	1 007	0	121 609
Samos				1 056	9 727	22 173	28 770	29 279	21 705	2 893		0	115 603
Skiathos					18 883	36 430	46 926	48 878	30 088	1 254		0	182 459
Kavala	161			3 264	12 406	22 351	28 318	25 722	19 149	4 509	410	12 805	129 095
Mitilene		19	112	634	4 773	7 860	11 882	10 411	7 774	447	36	0	43 948
Total:	292 405	245 924	360 237	952 083	1 922 371	2 760 745	3 491 724	3 391 812	2 743 210	1 476 380	347 476	338 203	18 322 570

După cum puteți vedea, Aeroportul Internațional din Atena a primit 4,8 milioane de pasageri în 2017, iar porturile aeriene regionale - 13,5 milioane.Dar prognoza făcută în 2016 presupunea numărul total de vizitatori în Hellas la nivelul de 15,2 milioane de persoane.

Așa cum era de așteptat, în 2018 această realizare nu va rămâne, de asemenea, de neîntrecut. ΣΕΤΕ a pregătit un studiu intitulat „Perspectivele dezvoltării turismului în Grecia în 2018”, care se concentrează pe dependența industriei turismului Hellas de climatul economic din piețele internaționale prin fixarea:

date macroeconomice cheie, cum ar fi PIB-ul, ratele de schimb, încrederea consumatorilor și indicatorii climatului economic, pentru economiile principalelor consumatori de produse turistice din Grecia;
cererea de călătorii aeriene către destinații grecești, care se reflectă în programele companiilor aeriene pentru zborurile atât către aeroporturile regionale ale țării, cât și către Aeroportul Internațional din Atena.

Studiul ΣΕΤΕ a luat în considerare informații despre cei mai mari 18 consumatori ai produsului turistic grecesc, care, conform ultimelor date disponibile, reprezintă 76% din toate încasările financiare din turismul receptiv din Grecia. În plus, calculul a folosit informațiile primite de la Comitetul Național de Navigație Aeriană, care arată cererea din partea diferitelor companii aeriene.

Concluziile studiului

Perspectivele dezvoltării turismului în Grecia pe baza previziunilor companiilor aeriene cu privire la numărul de zboruri și scaune către aeroporturile regionale pentru sezonul de vară 2018 sunt deosebit de încurajatoare - +22% față de datele corespunzătoare pentru 2017. Acest fapt prefigurează un nou record de sosiri pentru turismul grec. Cu toate acestea, după cum subliniază ΣΕΤΕ, este necesar să se țină seama și de faptul că orarele se pot schimba în timpul sezonului în funcție de ocuparea zborurilor.

Prognoza rezervării companiei aeriene pentru sezonul de vară 2018 pe aeroporturile regionale
Aeroport	2017	2018	Δ	%Δ
Heraklion	4 096 986	4 354 373	257 387	6
Rodos	2 713 563	3 443 540	729 977	27
Salonic	1 928 003	2 340 516	412 513	21
Corfu	1 673 318	2 079 784	406 466	24
Kos	1 227 826	1 723 693	495 867	40
Chania	1 245 296	1 530 933	285 637	23
Zakynthos	991 348	1 066 884	75 536	8
Santorini	587 439	738 402	150 963	26
Mykonos	469 520	666 074	196 554	42
Acțiune	356 153	475 608	119 455	34
Kefalonia	332 960	438 278	105 318	32
Skiathos	240 636	272 680	32 044	13
Samos	149 306	213 328	64 022	43
Kalamata	132 292	210 199	77 907	59
Kavala	195 273	186 332	-8 941	-5
Karpathos	119 060	140 043	20 983	18
Araxos	87 704	121 357	33 653	38
Mitilene	60 117	102 607	42 490	71
Păr	25 261	39 298	14 037	56
Sitia	0	36 333	36 333
Limnos	11 610	18 374	6 764	58
Cithira	3 725	6 166	2 441	66
Chios	0	1 080	1 080
Total:	16 647 396	20 205 882	3 558 486	21

Factorii importanți pentru creșterea cererii de transport aerian este un climat financiar pozitiv (Comisia Europeană prezice pentru 2018 cea mai mare creștere a PIB-ului din UE din ultimele decenii (2,4%, față de prognoza de 2,2% în noiembrie și 1,8% în urmă cu un an), care se înregistrează pe aproape toate piețele evaluate (creșterea PIB, creșterea încrederii consumatorilor și condițiile economice sunt excepția pieței).

Marea Britanie - din cauza slăbirii lirei sterline față de euro și a indicelui scăzut de consum din cauza deciziei Brexit,
Turcia - din cauza deprecierii constante a lirei turcești și a fluctuației mari a încrederii consumatorilor,
Rusia - slăbirea rublei față de euro.

Cu toate acestea, cu excepția Rusiei, unde rezervările sunt încă de așteptat să scadă, celelalte două piețe indicatori economici nu au un semnificativ impact negativ privind prognoza sosirilor, care se așteaptă să crească față de anul trecut.

Prognoza rezervarii aerului pentru sezonul de vară 2018 din tari diferite către aeroporturile regionale din Grecia
O tara	2017	2018	Δ	%Δ
Marea Britanie	3 405 508	4 072 675	667 167	20
Germania	2 771 061	4 017 938	1 246 877	45
Italia	1 192 186	1 361 423	169 237	14
Polonia	858 452	1 306 916	448 464	52
Rusia	1 317 296	1 157 368	-159 928	-12
Olanda	946 316	1 070 175	123 859	13
Franţa	879 188	946 069	66 881	8
Suedia	619 278	742 316	123 038	20
Austria	373 545	596 032	222 487	60
ceh	518 374	575 078	56 704	11
Danemarca	455 526	552 826	97 300	21
Elveţia	450 015	537 194	87 179	19
Belgia	441 269	470 028	28 759	7
Cipru	300 696	297 679	-3 017	-1
România	101 152	139 432	38 280	38
Turcia	89 312	94 727	5 415	6
Bulgaria	5 586	5 724	138	2
Odihnă	1 922 636	2 262 282	339 646	18
Total:	16 647 396	20 205 882	3 558 486	21

Este de remarcat faptul că, în timp ce cererea de locuri din România, Elveția, Suedia, Marea Britanie, Danemarca și Turcia este pe o tendință ascendentă, cursul de schimb al monedelor lor față de euro s-a înrăutățit față de vara anului 2017 și acest lucru ar putea ajusta negativ rezultatul final.

Studiul s-a bazat pe o imagine statistică a piețelor testate din șase țări care reprezintă 76% din ponderea turismului receptiv din Grecia. Datele lor sunt prezentate în următorul tabel:

	turism de ieșire, milioane de oameni	Loc Grecia	Top 5 directii	in mediterana	Sosiri în Grecia. Locație/Partajare	nopti. Locație/Partajare	Venituri, milioane de euro. Locație/Partajare	mier venit pe persoană, €	Venitul zilnic, €	Durata medie stau	Top 3 de Grecia
Germania	91	8	Austria, Franţa, Spania, Spania, Olanda	Spania, Italia, Turcia, Grecia, Croaţia	3.139 milioane	32 989	2 128	678	65	10.5	Creta, Macedonia, Sud De ex.
Marea Britanie	69	6	Spania, Franţa, Irlanda, STATELE UNITE ALE AMERICII, Spania	Spania, Spania, Grecia, Turcia, Cipru	2.895 milioane	26 583	1 944	672	73	9,2	ionio, Sud de ex., Creta
Franţa	26	7	Spania, Italia, REGATUL UNIT, Germania, STATELE UNITE ALE AMERICII	Spania, Italia, Maroc, Grecia, Turcia	1.314 milioane	11 573	889	677	77	8,8	Creta, Sud de exemplu, Attica
STATELE UNITE ALE AMERICII	73	25	Mexic, Canada, Franţa, REGATUL UNIT, Puerto Rico	Italia, Spania, Grecia, Turcia, Croaţia	0,779 milioane	8 178	728	935	89	10.5	Attica, Sud de exemplu, Peloponez
Italia	31	5	Franţa, Spania, REGATUL UNIT, Germania, Grecia	Spania, Grecia, Croaţia, Malta, Turcia	1,387 milioane	11 598	722	521	62	8,4	Sud de exemplu, ionio, Creta
Olanda	18	9	Franţa, Germania, Spania, REGATUL UNIT, Austria	Spania, Italia, Turcia, Grecia, Croaţia	0,771 milioane	7 430	481	624	65	9,6	Creta, South Egeo, Ionio

În prognoza finală, bazată pe planificarea locurilor companiilor aeriene în 2018, imaginea emergentă pare deosebit de pozitivă, cu aproape toate rezervările pozitive. Excepția, după cum sa menționat deja, este Rusia (din cauza deprecierii rublei și a revenirii la rusă piata turistica Turcia și Egiptul).

Perspective bune pentru piata Germania datorită situației economice pozitive, cheia căreia: creștere stabilă a PIB-ului, indice ridicat de încredere a consumatorilor și, ca urmare, o creștere semnificativă, cu 45%, a cererii de locuri pentru companiile aeriene. Toate aeroporturile regionale înregistrează o schimbare pozitivă proporțională, cea mai mare creștere a cifrelor absolute fiind înregistrată în Heraklion, Kos, Rodos și Corfu.
Imaginea pieței pare puțin amestecată Marea Britanie, întrucât în urma Brexit-ului se constată atât o uşoară scădere a lirei, cât şi o scădere a indicelui de încredere a consumatorilor, deşi, pe de altă parte, se constată o creştere semnificativă, cu 20%, a cererilor pentru zboruri regionale. Cea mai mare cerereînregistrate de aeroporturile din Rodos, Corfu, Kefalonia și Aktios.
Perspectivele pentru piață sunt, de asemenea, pozitive. Franţa, care se datorează situației economice pozitive și a crescut, cu 8%, cererea de zboruri ale companiilor aeriene. Cu toate acestea, cererea crescută este distribuită destul de inegal: există o scădere a cererilor în Salonic, Chania, Kos și Arachos și o creștere în Heraklion, Kalamata și Volos, Rodos, Corfu, Santorini și Mykonos.
Piaţă STATELE UNITE ALE AMERICII- de asemenea mixt, întrucât economia este în creștere și încrederea consumatorilor este la cote ridicate, dar, pe de altă parte, dolarul a scăzut semnificativ față de euro, iar creșterea ratelor dobânzilor de către Fed poate acționa ca un element de descurajare suplimentar. Datele de planificare a zborului nu sunt încă disponibile.
În ciuda instabilității politice din Italia, mediul economic rămâne pozitiv, iar odată cu restabilirea încrederii consumatorilor, se înregistrează și o creștere cu 14% a cererilor pentru locurile de aeroport. Cu toate acestea, cererea crescută este, de asemenea, distribuită inegal. Pe de o parte, există o scădere a rezervărilor pentru Heraklion, Zakynthos, Skiathos și Samos și, dimpotrivă, o creștere a rezervărilor pentru Ciclade, Dodecanez, Corfu, Salonic, Chania, Kefalonia, Aktio, Arakos și Kalamata.
Poziții pozitive Olanda datorită situației economice pozitive și a crescut, cu 13%, cererea de locuri pentru companiile aeriene. În același timp, se constată o scădere a cererii pentru Heraklion, Corfu, Aktio, Kefalonia, Karpathos, Skiathos, Kalamata, Volos și Kitira, și o creștere în Ciclade, regiunea Egee de Nord, Kos, Rodos, Zakynthos, Salonic, Chania și Kavala.

Rusia ocupă încă locul 12 în acest context:

	turism de ieșire, milioane de oameni	Loc Grecia	Top 5 directii	in mediterana	Sosiri în Grecia. Locație/Partajare	nopti. Locație/Partajare	Venituri, milioane de euro. Locație/Partajare	mier venit pe persoană, €	Venitul zilnic, €	Durata medie stau	Top 3 de Grecia
Rusia	32	11	China, Kazahstan, Ucraina, Tailanda, Spania	Spania, Turcia, Italia, Cipru, Tunisia	0,596 milioane	6 049	436	732	72	10.5	Sud de ex., Creta, Macedonia

Dar prognoza făcută de analiștii greci pare destul de pesimistă:

Prognoza rezervărilor aeriene de la Rusia pentru sezonul 2018
	2018	Δ2018/17	Δ%
Heraklion	509 404	-193 040	-27
Salonic	266 720	72 522	37
Rodos	196 249	-21 331	-10
Corfu	93 246	17 331	23
Kos	37 189	-17 310	-32
Araxos	15 480	-2 670	-15
Chania	12 240	12 240
Kalamata	11 580	7 950	219
Zakynthos	8 060	-7 108	-47
Kavala	7 200	-24 048	-77
Santorini	0	-4 464	-100
Total:	1 157 368	-159 928	-12

După cum sa menționat mai sus, există motive atât obiective, cât și subiective pentru aceasta. Afacerea turistică din Rusia este determinată în mare măsură de interesele turcești, iar anul acesta ar putea intra și Egiptul. Dar, după cum a arătat practica, nu trebuie să ne așteptăm la stabilitate în lucrul cu acești parteneri. Deci, turoperatorii atât din Rusia, cât și din Grecia au perspective bune pentru cooperare în continuareși dezvoltarea intereselor reciproce.

Opinie de specialitate privind dezvoltarea turismului. Viitorul turismului. Prognoza expertului privind perspectivele de dezvoltare a turismului.

Tururi pentru Anul Nou La nivel mondial
Tururi fierbinți La nivel mondial

Turismul mileniului III

Turismul nu va mai fi niciodată la fel. Mici agenții de turism confortabile, precum și hoteluri de tip boutique microscopice cu zece camere par să trăiască ultimele zile. Prăbușirea inevitabil a turismului din trecut va fi cauzată de trei factori ai turismului viitorului. Numele acestor harpii, care păzesc intrarea în tărâmul turismului al mileniului trei, este următorul: Globalizare, Internet și Dumping.

Globalizarea

Fie că ne place sau nu, integrarea globală despre care au vorbit atât de mult jurnaliştii s-a adeverit! Tu și cu mine existăm doar în contextul globalizării urate sau adorate: folosind internetul, călătorind prin lume, scriind texte pentru mass-media globală. Și aproape niciunul dintre noi își amintește că în urmă cu doar 120 de ani i-au trebuit scriitorului A.P. Cehov patru luni să urce călare și bărci cu aburi de la Moscova la insula Sahalin. Patru luni lungi, 2880 de ore grele, off-road. Acum orice copil poate parcurge cu ușurință aceeași distanță cu aerul în opt ore, sau exact de 360 de ori mai repede.

Zgârie-nori din Hong Kong

Lumea a devenit mai mică și mai accesibilă. Pe de o parte, acest lucru este bun - libertatea de mișcare pe tot globul reduce semnificativ puterea statului în raport cu cetățenii săi. Unii cetățeni, de exemplu, care au plecat în excursii turistice în insulele Marii Britanii, nu prea încearcă să se întoarcă din călătoriile lor, în ciuda faptului că agențiile de turism care i-au trimis au început să se îngrijoreze. Pe de altă parte, globalizarea este, de asemenea, procesul de transfer de industrii întregi în regiunile în care forta de munca costa mai putin. Și nu vorbesc despre faptul că blugii Diesel italian pe care îi poartă vecinul tău sunt fabricați în China sau Indonezia la o fabrică de terți. Vorbesc despre faptul că în curând întreg complexul de producție implicat în reproducerea condițiilor de călătorie și recreere va fi transferat în țări în care producția unui produs turistic este ieftină. Doar din motive economice evidente. În consecință, o vacanță într-un astfel de loc va costa mai puțin decât costă, de exemplu, în gloriosul oraș Soci. Nu sună patriotic, dar este adevărul vieții de casă.

Prin urmare, cu cât mai departe, cu atât călătoriile vor deveni mai populare pe distanțe lungi și către țări ieftine din lumea a treia. Și văd deja clar cum vor zbura charterele de la Moscova către insulele inaccesibile anterior Fiji, unde pe insula Taveuni există un semn al meridianului al 180-lea, de-a lungul căruia a trecut odată linia internațională de dată. Sau bancuri de Boeing-uri migratoare se vor repezi spre Coreea de Nord monstruos de închisă. Sau rulotele cerești vor naviga spre Birmania uimitor de frumoasă. Sau aripile păsărilor de oțel ne vor duce în Hong Kong ultramodern... Totuși, ce vă sugerez aici. Privește mai bine pe harta lumii pentru cea mai îndrăgită țară a ta și află când vei merge acolo - acum poți. Granițele sunt deschise. Globalizarea.

Internet

Astăzi este marți și în curte este epoca difuzării necontrolate a informațiilor, precum și creșterea monstruoasă a masei sale. Și asta înseamnă că un produs pentru care unele agenții de turism și-ar dori să primească dividende pentru totdeauna nu mai valorează nimic. Toate informațiile despre aproape orice destinație turistică pot fi găsite acum pe web. Variațiile verbale despre „care este cel mai bun hotel” și ajutorul offline pentru rezervările la hotel în cinci ani vor părea la fel de vestigiale precum codul Morse a dispărut odată cu apariția internetului.

Internetul a devenit un loc de prelucrare, stocare și utilizare resurse informaționale s-au îmbarcat pe șinele integrării globale lumea modernă. Multe activități zilnice familiare - cum ar fi cumpărarea de bilete de avion sau tururi - se vor desfășura în curând în mare parte online. Apropo, până la urmă, cel mai probabil, site-uri de căutare viclene care oferă turiștilor posibilitatea de a rezerva serviciu turistic orice grad de complexitate. Un astfel de site pentru tine „într-un minut pe navă va pregăti o cabină, sau va comanda un avion sau va trimite o cămilă pentru tine”. Sau, în cazuri extreme, conectați-vă cu firmele și hotelurile potrivite. Așa cum a făcut odată „Oficiul Bucătarului”, lăudat de Marshak.

Pe lângă faptul că „îți oferă instantaneu o cameră în cel mai bun hotel, o baie caldă și micul dejun în pat”, va oferi turistului o alegere pe care nu o va găsi niciodată în cea mai bună agenție de turism. Pentru că internetul este nelimitat podeaua de tranzacționare, care conține miliarde de opțiuni de călătorie. Milioane de oportunități de relaxare. Cadrilioane de tururi. Și cred că în timp, internetul, ca o gaură neagră, va înghiți toți călătorii individuali existenți, inclusiv cuante de lumină care călătoresc individual. Pur și simplu pentru că, conform conceptului de corp masiv, atracția informațiilor acumulate pe Internet va fi atât de puternică încât este puțin probabil ca vreun călător individual să poată depăși această atracție. Chiar dacă se pregătește din timp pentru o astfel de întorsătură a evenimentelor citind cu atenție acest articol.

Apus de soare în Myanmar

Dumping

Acum câțiva ani, pentru o revistă, am scris asta în lupta pentru atenție potential client hotelierii moderni demonstrează miracole ale creativității. Ei deschid hoteluri subacvatice (hotel Hydropolis din Emiratele Arabe Unite), construiesc complexe hoteliere de zăpadă (The Mammut Snow Hotel din Finlanda) sau gheață (Ice Hotel din Suedia). În plus, în urmă cu aproximativ zece ani, „tendința astronomică” sau „tendința de a descoperi noi stele” a câștigat o popularitate deosebită în industria ospitalității.

După cum a spus omul de afaceri de la Antoine de Saint-Exupéry, „ai nevoie de stele pentru a fi bogat”, și atunci a avut dreptate în felul lui. Cu cât hotelierul avea mai multe stele pe fațadă, cu atât era mai scump să se cazeze la hotelul său. Rechinii îl adulmecă afaceri hoteliere au început imediat să deseneze câte stele au considerat de cuviință. Și au avut și dreptate în felul lor. Pentru că ale cui stele? Remiză. Deci, zilele acestor astrologi s-au încheiat.

La urma urmei, cum era înainte? Vedeta, numele și prețul hotelului au fost în ochii consumatorului un simbol al implicării turistului într-un club închis. Indivizii erau dispuși să plătească bani foarte nesimbolici pentru astfel de simboluri. Îmi amintesc foarte bine cum în iarna anului 1998 colegii mei din afacerea de turism au câștigat 15.000 de dolari într-o singură zi, trimițând două familii în Emiratele Arabe Unite, la nou deschis și foarte la modă Jumeirah Beach Hotel. Da, au fost oameni pe vremea noastră: eroi! Aceste portofele bogate au plătit sume uriașe pentru faptul că managerii agențiilor de turism i-au ajutat să „atingă luxul” și „se relaxează într-o atmosferă de exclusivitate”. „Singurul hotel de șase stele din lume”, le cântau colegii clienților înfometați de lux. Iar turiștii din aceste cântece, ca șobolanii flautarului Hamelin, și-au deschis fermecați inimile și portofelele către noi impresii.

Acum, odată cu apariția mileniului al treilea, zile fericite angajații agențiilor de turism și posibilele lor profituri cosmice vor rămâne pentru totdeauna de domeniul trecutului. Pentru că cu astăzi cu toții vom trăi conform noilor reguli, fără nicio înșelăciune „lux” și „exclusivitate”. Și nu este că consumatorii inteligenți din era turismului modern nu pot fi înșelați de trucuri de cărți sub forma „luxului” pereților de ciment gri, pe care antreprenorii plini de resurse încearcă să-i treacă drept capodopere ale artei designului. Doar că foarte curând consumatorii își vor da seama că produsul principal în turismul modernÎnsuși Majestatea Sa Turistul a devenit. Loialitatea lui. Atenția lui. Timpul lui. Iar banii... Banii pentru călătorie îți vor fi dați de Majestatea Sa, cu cea mai înaltă îngăduință regală, în cantitatea pe care o consideră de cuviință.

De îndată ce această înțelegere devine universală, consumatorul va începe să-și dicteze condițiile turismului. Deși, sincer, aceste condiții sunt deja cunoscute: calitate bună servicii la cel mai mic preț posibil și chiar mai bine gratuit. Și oricât de trist și fantastic ar suna, mai devreme sau mai târziu aceste condiții vor trebui acceptate. Pentru că deja acum există piețe în care turismul joacă după regulile noului timp. Ei bine, cei care nu pot accepta aceste reguli își vor petrece restul zilelor în căutarea distrugătorilor de bani fără minte (UBUD). Căruia, dacă va fi descoperit, îi va putea vinde scump mitul învechit al „culorilor fermecatoare ale ospitalității unui hotel de zece stele”. Și în timp ce reprezentanții tipului de relicvă al Clientului Arhaic, Instantly Giving Money (așa-numitele KAMOD) vor asculta aceste fabule, soarele întunecat al Universal Inevitable Dumping va răsări peste galaxiile fictive ale constelațiilor hoteliere. Dumpingul, născut dintr-o nouă formație de turiști. O nouă specie biologică - Omul călător.

În decembrie, editorii site-ului au anunțat în mod tradițional acceptarea prognozelor pentru 2018. Publicăm primele răspunsuri ale experților și cititorilor noștri, invităm pe toți să se alăture - scrieți previziunile dumneavoastră despre situația din turism în comentariile acestui articol.

Să reamintim că ne propunem să formulăm previziuni pentru 2018 pe scurt, clar și aderând la o anumită schemă.

1. Touroperatori.
2. Agentii de turism.
3. Companiile aeriene.
4. Legile.
5. Produs turistic.

Dacă este greu să vorbești în toate punctele, alege doar pe acelea în care ai ceva de spus. Prognozele pot fi scrise până pe 15 ianuarie direct în comentariile la această publicație sau trimise la [email protected]. Vă rugăm doar să vă prezentați: prenume, prenume, specializare, de preferință - agenția de turism în care lucrați. Asta în cazul în care editorii decid să răsplătească autorul celei mai detaliate și precise predicții cu un premiu valoros.

Și acum - la previziunile promise de la experți și cititorii site-ului.

Prognoza de la Alexan Mkrtchyan („Elefantul roz”)

Operatorii de turism. Turoperatorul Intourist va avea o creștere mare, dar nu pentru că este cel mai mare, ci pentru că anul acesta a trimis mai puțini turiști și acum se va strădui să-i ajungă din urmă pe cei mai puternici și să intre în cei mai mari cinci. Mi-ar plăcea foarte mult ca anul viitor să nu existe nici măcar un cinci, ci un șase - trebuie să fii mai hotărât să devii un TEZ Tour. În general, 2018 este anul curajoșilor!

Mouzenidis Travel și PAC GROUP se vor simți, de asemenea, stabile pe piață, restul companiilor de nișă nu vor avea progrese deosebite, deoarece Egiptul va reveni la sfârșitul anului și toate forțele vor merge acolo.

Agenti de turism. Pentru agenții de turism, anul va trece sub semnul luptei pentru un comision minim de 10%. Presiunea va atinge vârful în primăvară și sper că această poveste se va termina cu succes în favoarea retailului.

Companiile aeriene. Companiile aeriene nu văd nimic bun. Ca întotdeauna, totul va fi bine doar pentru grupul Aeroflot, în rest va fi neprofitabil conform planificării, Agenția Federală de Transport Aerian va continua să strângă șuruburile. În general, al doilea Transaero cu siguranță nu va apărea, deși mi-aș dori foarte mult.

Legile. Sper ca la nivel legislativ să se stabilească comisionul minim pentru agenții de turism și turoperatorii să nu funcționeze pentru clienți.

Produs turistic. Nu prevăd nicio veste cu privire la produsul turistic: pe primul loc se află Turcia, pe al doilea pe Rusia, iar pe al treilea se află Grecia. Dacă Hurghada și Sharm el-Sheikh vor fi deschise, Egiptul va muta Grecia într-o lună și va intra în primele trei destinații.

Prognoza de la Anatoly Garkushin ("Panteonul")

Operatorii de turism. Nu cred că pe piața operatorilor de turism ne așteaptă șocuri majore precum falimentele pe scară largă. Presupun că totul va fi calm. În ceea ce privește politica de agenție a operatorilor de turism, noi, cel puțin, nu ne propunem să reducem comisionul agenției, în timp ce alții au făcut deja tot ce au putut.

Agenti de turism. Pe piata cu amanuntul va continua tendința de a spăla acei jucători care nu sunt pregătiți să facă față tuturor dificultăților care au căzut la mulțime de agenții de turism. Cred ca marile companii va fi chiar mai dificil decât cei mici - suportă o povară financiară mai mare. Și firmele mici sunt mai flexibile, le este adesea mai ușor să se adapteze la schimbările din cerere și ofertă.

Companiile aeriene. Piața aviației din 2018 nu ne va prezenta astfel de surprize ca în cea de ieșire - stabilitatea va veni aici odată cu înăsprirea cerințelor pentru transportatori. Inițial, poate exista o oarecare lipsă de capacitate de transport, dar în timp totul se va pune la punct. Și chiar dacă vor lipsi oarecare plăci, după părerea mea, asta este numai bine. Cu cât transportul în exces este mai mic, cu atât mai puține dumping și piața este mai „sănătoasă”.

Legile. Nu vor exista „lovituri de stat” în sfera legislativă - principalele modificări la legea sectorială au fost deja făcute și este puțin probabil să vedem ceva radical nou aici în 2018.

Produs turistic. Tendința de a abandona transportul charter va continua - numărul pachetelor turistice bazate pe zboruri regulate va crește. Vor exista produse de grupare mai dinamice – vom introduce și acest sistem anul viitor.

Prognoza de la Anna Podgornaya (Pegas Touristik)

Operatorii de turism. Este extrem de greu de făcut previziuni despre piața turismului outbound, multe vor depinde de evenimentele actuale. Dar în condițiile actuale, cred că va arăta din nou o tendință pozitivă și piața va crește cu 15-20%.

În ceea ce privește turismul inbound și intern, am previziuni mai optimiste - atât touroperatorii, cât și agențiile de turism au făcut mult pentru a populariza stațiunile și rutele interne. Potențialul din Rusia este vast - cred că această piață va crește mai repede decât în destinațiile de ieșire.

Agenti de turism. Nu mă aștept să extind rețeaua de agenți, dar nici nu va exista o ieșire semnificativă de agenți. Această profesie va rămâne la cerere. Fiecare operator de turism își va construi propria politică și sistemul de interacțiune cu reprezentanții comerțului cu amănuntul. Observ că acum dialogul se dezvoltă într-un mod pozitiv - este foarte important ca ambele părți să depună eforturi pentru poziții echilibrate care să permită dezvoltarea afacerii din turism. Dorința reciprocă de a găsi compromisuri și soluții constructive în procesul de negociere devine o tendință generală. Am învățat să ne auzim, să ne înțelegem și, cel mai important, să ne gândim unul la celălalt.

Companiile aeriene. Cred că nu ar trebui să existe noi șocuri pe această piață. Mă aștept la rezultate bune până la sfârșitul anului - transportul va crește cu 25% - mai mare decât în 2017 (20%). Flota companiei aeriene se extinde, apar altele noi aeronave Aceste tendințe vor continua și anul viitor.

Remarc că Agenția Federală de Transport Aerian este foarte atentă la companiile aeriene, încercând să restabilească ordinea pe piața transporturilor. Trebuie înțeles că, în primul rând, autoritatea de reglementare încearcă să minimizeze toate negativele posibile pentru consumatorii finali.

Legile. Nu mă aștept la vreo schimbare globală în domeniul legislației industriei. Scopul principal al eventualelor modificări va fi în continuare să văruiască piața, iar tendința către afaceri corecte se va intensifica.

Produs turistic. Vor fi multe noi pe piață oferte interesante. Sarcina principală a operatorilor de turism este de a crea un produs turistic competitiv și de a continua să lucreze la îmbunătățirea serviciului.

Prognoza cititorului Denis (Confetti, Samara)

Operatorii de turism. Falimentul este greu de prezis, dar ele sunt posibile - cred că doi sau trei operatori sunt la un pas.

Agentii de turism. Agențiile de turism vor continua să se închidă, dar nu într-un ritm atât de rapid ca în perioada 2015-2017. Se vor deschide și altele noi, care își vor găsi know-how-ul în vânzări și se vor concentra pe vânzările online.

Produs turistic. Egiptul se va deschide, fluxul de turiști către toate destinațiile populare va crește.

În general, cred că vânzările vor crește cu 10-15% față de 2017. Cererea pentru diverse tipuri de turism de grup va crește și ea, oamenii au nevoie de oferte noi și neobișnuite - tururi gastronomice și de fitness, de exemplu.

Prognoza de la Alexander Razzhivin (RossTour)

Operatorii de turism. Cred că nu vor exista șocuri serioase pe piață. Deși numărul operatorilor de turism din domeniul turismului outbound va fi redus. Jucătorii majori vor continua să lupte pentru cota lor de piață și să crească volumele.

Agenti de turism. Agențiile de turism se vor strădui să intre în unele asociații mari de rețea, pozițiile rețelelor vor fi consolidate – atât în franciză, cât și independente.

În ceea ce privește comisia de agenție, mă voi abține de la prognoză, pentru că încă nu este clar în ce direcție va merge.

Comunitatea agențiilor va continua să se consolideze, vedem deja acest proces acum și își va înainta pretențiile operatorilor de turism pe două puncte importante - tarifele promoționale și vânzările directe.

Companiile aeriene. Privesc viitorul cu speranță, cred că în 2018 nu vor fi falimentele companiilor aeriene. Cred că întârzierile și transferurile de zboruri vor fi reduse.

Legile. Nu vor fi schimbări globale. Așteptăm inevitabil un voucher electronic și case de marcat online.

Produs turistic. Sper că se va deschide un program charter pentru stațiunile din Egipt.

Ponderea rezervărilor online va crește, ponderea turiștilor independenți crește în fiecare an. Dar această tendință nu ar trebui să afecteze vânzările de pachete turistice, acestea vor fi mereu la cerere, mai ales pe destinațiile charter în masă.

In prezent piata turismul rusesc trece printr-o schimbare globală. Această situație se observă în toate direcțiile: fluxul de ieșire, călătoriile în interiorul țării, precum și primirea turiștilor străini. Mulți factori influențează situația:

deprecierea rublei și creșterea prețurilor pentru călătoriile în străinătate
încetarea completă a călătoriilor turiștilor ruși în Egipt și Turcia
reducerea numărului de operatori de turism outbound cu 30% (conform Asociației Tour Operatorilor din Rusia)
restricție legislativă privind ieșirea pentru o serie de categorii de cetățeni din Federația Rusă
declinul general sistemic al economiei ruse

Potrivit datelor pentru prima jumătate a anului 2015, scăderea traficului de ieșire a fost de 33,8%. Pe lângă încetarea fluxurilor Turcia-Egipt, cererea în străinătate a scăzut din mai multe motive: o scădere a puterii de cumpărare a rușilor din cauza cursului de schimb scăzut al rublei, o scădere a nivelului de securitate în Europa și în alte regiuni, un aflux de refugiați în Europa. Se preconizează o creștere de până la 40%.

În aceste condiții, touroperatorii sunt reorientați către piața internă. În 2015, fluxul de turism inbound a crescut cu 13%, potrivit Rosstat. În această perioadă, China, Polonia și Finlanda au devenit lideri. Atractivitatea stațiunilor rusești pentru străini s-a datorat în primul rând costului scăzut al rublei, care a făcut posibilă călătoria în jurul Rusiei pentru bani puțini. Potrivit Interfax și ATOR, „creșterea intrării va continua dacă unitățile de cazare din Rusia nu vor decide să majoreze prețurile”.

În dezvoltarea turismului inbound, există acum următoarele probleme, conform analizelor ATOR:

imagine negativă a Federației Ruse
situație politică internă ambiguă
marketing slab
nivel scăzut de servicii
creșterea prețurilor la zboruri, instabilitate pe piața transportului aerian
regim dificil de vize în unele zone
produs turistic insuficient divers pentru cetateni straini

Potrivit previziunilor Rostourism, creșterea turismului intern va fi de până la 10% anul acesta. În 2015, creșterea cererii pentru turism domestic a constituit 10-15%. Această situație se datorează următoarelor motive:

costul atractiv al tururilor

intrarea pe piata a unor mari jucatori

creşterea ponderii persoanelor care călătoresc prin ţară cu ajutorul turoperatorilor

costul atractiv al zborurilor în comparație cu destinațiile străine

creşterea nivelului de servicii la unele staţiuni ruseşti.

Potrivit ATOR, următorii factori împiedică dezvoltarea turismului rusesc:

infrastructură subdezvoltată
finanțare federală insuficientă
discrepanță între costul odihnei și calitatea serviciilor.

Mai jos este un tabel rezumativ al dinamicii principalelor destinații turistice, precum și prognoza acestuia pentru anul 2016, pe baza datelor de la Rostourism și ATOR.

Destinații turistice	Indicator pentru 2015, %	Prognoza pentru 2016, %
Plecarea cetățenilor ruși în străinătate	-33,8	-40
Intrarea turiştilor străini	10	10-15
Turism domestic	10	10-15

În perioada 23-26 martie, a avut loc la Moscova cea de-a 23-a Expoziție Internațională „Călătorii și Turism” de la Moscova. Lista participanților săi include cele mai mari internaționale și touroperatori ruși, companii aeriene, hoteluri și locuri de cazare, sisteme de rezervare online și alte companii afaceri de turism.

Centrul de Cercetare Effet a vizitat expoziția, a realizat interviuri cu experții participanților săi și a încercat să înțeleagă situația de la piata ruseasca turism.

Turism de ieșire

În timpul conversației, expozanții confirmă în general statisticile scăderii destinațiilor outbound. Potrivit operatorilor de turism, acest lucru s-a întâmplat în primul rând din cauza închiderii Turciei și Egiptului.

Problema principală este că acum nu există nicio modalitate de a compensa pe deplin volumul traficului turistic din aceste zone cu ajutorul altor țări, iar în interiorul țării acest lucru este imposibil, pentru că. acestea sunt destinații de plajă, iar în Rusia nu există condiții similare pentru organizarea unei astfel de vacanțe.

Astfel, potrivit Mariei Konabeeva, director de marketing al portalului Turizm.Ru, „există o singură problemă în ceea ce privește fluxul de ieșire: nu există țări principale - Turcia și Egiptul, acestea au adus principalul venit. Nu avem capacitatea în Rusia de a primi toate acele milioane de turiști care au ales Egiptul și Turcia. Nu există coaste cu plaje nisipoase, iar pe Marea Neagră, 90% dintre plaje sunt plaje cu pietriș. Nu există un astfel de număr de camere care să satisfacă nevoile tuturor turiștilor. Vor fi parțial redirecționați către hoteluri rusești, parțial vor schimba direcțiile către Grecia, Cipru, Spania, dar nu le vom primi integral, pur și simplu vor refuza să facă acest lucru și vor aștepta ca situația să se stabilizeze. Mulți turiști care au pierdut ocazia de a călători către destinații închise vor rămâne pur și simplu acasă. Acestea vor fi excursii cu mașina, recreere în regiune și în țară. Adică acum sectorul turismului a pierdut acești clienți.”

Ivan Bublyaev, director de marketing și publicitate al holdingului turistic Travel Business Service, a adăugat pe această temă: „Oamenii în general se obișnuiesc cu creșterea prețurilor. Nu te poți obișnui cu închiderea direcției. Parțial, turistul s-a mutat în alte destinații, în Grecia și Cipru, dar aceste volume sunt mult mai mici, nu sunt comparabile. Adică, mulți pur și simplu au decis să rămână acasă.”

În același timp, călătoriile scumpe în străinătate nu au înregistrat o scădere în ultima perioadă. Directorul de vânzări ART-TOUR Anna Grigoryan a vorbit despre situația din segmentul de lux. "Al nostru produs mediu este un produs de lux, de la cinci stele și mai sus. Compania este angajată în multe destinații străine, cum ar fi țările din Orientul Mijlociu, Europa, America Latină, Malaezia, Indonezia, Caraibe și multe altele. Desigur, declinul din industrie în ansamblu este greu de ignorat, dar în segmentul nostru l-am simțit mai puțin. Există chiar și un mic plus în ceea ce privește numărul de rezervări anul acesta. În zonele mai produse în masă în care sunt implicate alte companii, acest declin este, desigur, mai semnificativ.

Reprezentantul companiei RUS TOUR, care se ocupă cu trimiterea de turiști ruși în China, Evgeny, constată schimbări pozitive în volumul voucherelor: „În 2015, față de 2014, a fost o scădere a cererii de călătorii, dar acum asistăm la o creștere. Cu o scădere a cererii de călătorii, menținem un volum stabil de trafic către Heinan. Desigur, dacă nu ar fi existat o scădere generală, volumele noastre ar fi putut crește.”

Principalele probleme în direcția participanților au indicat lipsa de stabilitate generală în lume, și anume gradul crescut de amenințări la adresa securității cetățenilor, cursul de schimb imprevizibil, recesiunea generală a economiei. Anna Grigoryan: „Ne-am dori ca situația să fie mai previzibilă. Scăderea securității în alte țări afectează direct dorința oamenilor de a călători în străinătate, cererea este redusă. Și în economia noastră, chiar dacă cursul rublei a scăzut, să fie așa cel puțin pentru ceva timp, pentru că nu putem prezice cum să acționăm acum, piața tremură și este dificil să planificați o afacere.”

Participanții pe piață evaluează pozitiv factorul concurenței în ansamblu, deoarece concurența îmbunătățește calitatea serviciilor din industrie. În același timp, majoritatea companiilor chestionate nu au observat o creștere a concurenței, deoarece problema supraviețuirii și cooperării a ieșit în prim-plan.

Totodată, mulți expozanți au remarcat că interdicția deplasării anumitor grupuri de cetățeni în străinătate nu a avut un impact semnificativ asupra reducerii fluxului de ieșire, întrucât procentul acestor cetățeni în volumul total este nesemnificativ.

Turism inbound

Datele oficiale privind creșterea volumului călătoriilor cetățenilor străini sunt confirmate de reprezentanții industriei turismului. Majoritatea companiilor numesc China liderul dintre țările care vizitează Rusia.

Svetlana Baranova, director PR al Datravel.com, un mare serviciu de turism online, a declarat: „Judecând după partenerii noștri, putem spune că un număr mare de cetățeni chinezi au vizitat țara noastră în acest an, deoarece cursul de schimb scăzut al rublei a creat prețuri atractive pentru vacanțele în Rusia”.

Potrivit Mariei Konabeeva, creșterea atractivității stațiunilor rusești a influențat și creșterea intrării: „Acum stațiunile rusești sunt reconstruite în mod activ, oamenii învață din ce în ce mai multe despre țara noastră, există interes”.

Mai jos este un rezumat al evaluării situației pieței, conform participanților la afacerile din turism, precum și dinamica pentru 2015 și la începutul anului 2016.

Evaluarea pieței de către participanții săi, indicatori medii

Evaluarea dinamicii pieței de către participanții săi, %

Opinii despre situația pieței

Orientarea către piață a companiilor

Ar putea fi util să citiți: