Garantăm întotdeauna calitatea produselor noastre. Garanție. Fericirea proprietarilor de mașini

Dacă găsiți un defect, vă vom trimite un produs de calitate!

Dacă, dintr-un anumit motiv, decideți să returnați bunurile primite, atunci în termen de 7 (șapte) zile de la data primirii și plății coletului, puteți restitui banii cheltuiți înapoi. Pentru aceasta, contactați operatorii noștri și aceștia vă vor spune cum să o faceți. Cu siguranță vă vom rambursa banii. Pur și simplu nu utilizați produsul și păstrați ambalajul.

Garanție de calitate 100%

Garantăm calitatea produselor în conformitate cu legislația Federației Ruse, legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”

Începând cu 20.08.2007, compania noastră și-a asumat în mod voluntar obligația și respectă cu strictețe principiile convenției internaționale unificate privind comerțul poștal și la distanță.

Produsele noastre care necesită certificare sunt certificate și au toate documentele necesare.

Facem apel la cumpărători, clienți și vizitatori pe site-ul nostru. Toate persoanele interesate !! Unul și același model al dispozitivului poate avea mai multe opțiuni de design și culoare, prin urmare mărfurile din stoc pot diferi ușor aspect din cea prezentată în fotografie.

Pentru a ne livra mărfurile sau a le returna, utilizați serviciile Administrației Serviciului Poștal Federal „Poșta Rusă”. Împachetați mărfurile și trimiteți-le de la oficiul dvs. poștal utilizând o poștă simplă de colete sau colete cu o valoare minimă estimată (de exemplu, 10 ruble). Deci va fi mai ieftin pentru tine. Asigurați-vă că contactați operatorii noștri.

Perioada de garanție pentru bunuri vine:

Livrare prin curier - din momentul livrării mărfurilor de către curier. Asigurați-vă că păstrați 3 copii ale scrisorii de trăsură (expediere) și primirea fondurilor.

Livrare în numerar la livrare - din momentul primirii și plății mărfii prin poștă. Asigurați-vă că păstrați chitanța poștală pentru plată.

Perioada de garanție pentru produs este specificată în pașaport sau în instrucțiunile de utilizare pentru produs.

Legea federală privind protecția drepturilor consumatorilor

Artă. 18 Drepturile consumatorului la detectarea defectelor produsului, clauza 1.

Consumatorul, în cazul constatării defectelor produsului, dacă nu au fost agreate de vânzător, la alegerea sa are dreptul:

cererea de înlocuire pentru bunuri de aceeași marcă (de același model și (sau) articol);
solicitați înlocuirea aceluiași produs al unei alte mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
solicitați o reducere proporțională a prețului de achiziție; solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor bunurilor sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau o terță parte;
refuzați executarea contractului de vânzare și solicitați restituirea sumei plătite pentru bunuri. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze produsul cu defecte.

În ceea ce privește un produs complex din punct de vedere tehnic, în cazul în care se constată defecte în acesta, consumatorul are dreptul să refuze executarea contractului de vânzare cumpărare și să solicite rambursarea sumei plătite pentru un astfel de produs sau să depună o cerere pentru înlocuirea acestuia cu un produs de aceeași marcă (model, articol) sau pentru același produs de către altul. marca (modelul, articolul) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului acestor bunuri către consumator. După această perioadă, cerințele specificate pot fi satisfăcute în unul dintre următoarele cazuri:

detectarea unei lipse semnificative de bunuri;
încălcarea condițiilor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor bunurilor;
incapacitatea de a utiliza bunurile în fiecare an al perioadei de garanție în total de peste treizeci de zile din cauza eliminării repetate a acesteia diferite dezavantaje... Cumpărătorul are dreptul să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite restituirea sumei plătite pentru bunuri. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze produsul cu defecte.

Artă. 26.1. Mod de vânzare la distanță a bunurilor, clauza 4. „... Consumatorul are dreptul să refuze bunurile în orice moment înainte de transferul acestuia și după transferul bunurilor - în termen de șapte zile.

Returnează achiziția calitate adecvată este posibil dacă se păstrează prezentarea acestuia, proprietățile consumatorului, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a produsului specificat.

Consumatorul nu are dreptul să refuze un produs de calitate adecvată, având proprietăți definite individual, dacă produsul specificat poate fi utilizat exclusiv de către consumatorul care îl achiziționează.

În cazul în care consumatorul refuză bunurile, vânzătorul trebuie să îi returneze suma de bani plătită de consumator în temeiul contractului, cu excepția cheltuielilor vânzătorului pentru livrarea bunurilor returnate de la consumator, în termen de cel mult zece zile de la data la care consumatorul depune cererea relevantă ...

Artă. 25 Dreptul consumatorului de a schimba bunuri de bună calitate. elementul 1. Perioada de garanție nu se aplică produselor nealimentare de bună calitate, care nu pot fi returnate sau schimbate cu produse similare de alte dimensiuni, forme, dimensiuni, stiluri, culori sau configurații.

Ne prețuim reputația și aderăm să lucrăm numai cu mărci dovedite. Din păcate, vânzătorii fără scrupule manipulează adesea încrederea clienților și transmit produsele neoriginale ca fiind originale. Piața falsurilor și a copiilor - o problema mare atât pentru consumatori, cât și pentru producătorii de produse originale de înaltă calitate. Garantăm calitatea produselor prin disponibilitatea certificatelor de calitate, confirmate prin acorduri ale dealerilor cu principalii producători mondiali, întocmim contracte de furnizare și emitem certificate de garanție pentru toate produsele. Aici puteți verifica întotdeauna originalitatea produselor achiziționate în alte magazine.

Asigurarea calității

LLC „Khodoor” realizează vânzarea cu amănuntul a produselor auto prezentate pe site

HAN: 7751101397, punct de control: 775101001

Adresa legala: 108811, Moscova, așezare Moskovsky, autostrada Kievskoe, 22 km, gospodărie 4, clădire 2, etaj 5, bloc G, birou 500G, cameră 13

Adresa actuală: 121096, Moscova, perspectiva Kutuzovskiy 2/1

R / s: 40702810338000149180 în PJSC SBERBANK

Cont corespondent: 30101810400000000225

BIK: 044525225

OGRN: 5177746114893

OKPO: 19954972

Documentele constitutive ale LLC "KHODOOR"

Verificare obligatorie pentru originalitatea produselor

Nu este un secret că astăzi puteți face o copie a roților forjate originale, precum și un întreg kit de caroserie aerodinamic, elemente din carbon și, de asemenea, un sistem de evacuare. Copii ale Brabus, ADV.1, Hamann, Akrapovic și alte mărci cunoscute au o cerere specială. Costul unor astfel de produse este ușor mai mic decât achiziționarea originalului, dar are ca rezultat o serie de alte probleme - lipsa garanției, durata de viață scurtă, riscul în timpul funcționării și afectează în cele din urmă nu numai siguranța proprietarului mașinii, ci și reputația acestuia.

Vă recomandăm cu tărie să vă scufundați în problema originalității achiziționării oricărui produs auto. De fapt, nu este atât de dificil, deoarece reglarea originală a producătorilor globali este supusă intrării într-un registru special de vânzări.

Producătorul pune caracteristici pe fiecare disc, cum ar fi numărul de serie, modelul, dimensiunea, decalajul. Acești parametri sunt gravați pe interiorul jantei.Astfel, producătorul marchează fiecare set nou, care conferă exclusivitate și individualitate produsului și confirmă, de asemenea, originalitatea produsului.Puteți verifica originalitatea produsului contactând direct producătorul, specificând numărul de serie al setului de discuri - producătorul ține un registru al discurilor vândute.

Aici puteți fi convins de originalitatea produselor prezentate în sortimentul nostru, precum și puteți verifica produsele achiziționate în alte magazine.

Lucrăm doar cu fabrici mari

Există o particularitate pe piața auto. Reputația durează zeci de ani. Ne merită în mod meritat „noii veniți”. Prin urmare, indicăm producătorul și țara reală de producție pentru fiecare produs. Furnizorii noștri includ mărci cunoscute precum Akrapovic, ADV.1, Hamann, Capristo, HRE Wheels, Forgiato, Larte Design, Lumma, Manhart, Topcar, Vossen și altele. Nu folosim serviciile intermediarilor, încheind acorduri directe cu dealerii cu producătorii de produse și importăm în mod independent mărfuri în Rusia.

Dacă v-ați schimbat mașina, vă vom ajuta să înlocuiți reglajul

Uneori se dovedește că mașina ta încetează să te mulțumească și se dovedește a fi revendicată (și odată cu ea tot reglajul instalat). Să presupunem că ai cumpărat mașină nouă și aveți în continuare un set de discuri vechi. Vă putem ajuta să îl schimbați cu altul. În cazul unui schimb, trebuie îndeplinite anumite condiții. La urma urmei, aceste produse vor fi vândute din nou de către noi. Prin urmare, discurile trebuie să fie în perfectă ordine, fără fisuri și cipuri, le acceptăm înapoi după o mică examinare efectuată pe cheltuiala noastră, facem o evaluare și le punem la vânzare. Suma este luată în considerare la cumpărarea unui set nou și plecați deja pe discuri noi.

Fericirea proprietarilor de mașini

Ne amintim întotdeauna că principalul lucru nu sunt cuvintele și promisiunile, ci munca de înaltă calitate. Credem că este imposibil să ne ascundem treaba proasta, mai devreme sau mai târziu totul devine clar.Prin urmare, este sigur să faceți achiziții în magazinul nostru - punem întotdeauna interesele clienților noștri pe primul loc și credem că succesul companiei nu este deloc în „pagina de destinație” și „ambalarea” afacerii, ci în serviciul profesional de înaltă calitate, la care doriți să vă adresați din nou și din nou. Dacă deveniți clientul nostru și obțineți prima experiență cu compania noastră, veți simți cu siguranță un val de fericire. La urma urmei, pentru aceasta există reglarea mașinii, pentru a vă îmbunătăți mașina cel mai bun mod accentuează-ți imaginea și statutul. Iar imaginea și statutul sunt o mare parte a lumii unei persoane moderne.

Noi lucram direct cu producătorii din 2006... Toate produsele sunt supuse suplimentar control intern... Încercăm să ne ocupăm doar de produse de cea mai înaltă calitate.

Vă garantăm conformitatea proiectării produselor comandate cu probele din catalog. Greutatea produselor poate diferi de cea declarată în catalogul site-ului magazinului online datorită particularităților proces tehnologic bijuterii.

Suntem obligați livrează bijuterii în conformitate cu comanda, în cantitate, la prețuri și în condițiile convenite cu Cumpărătorul.

Calitatea produsului îndeplinește standardele Federația Rusăpentru bijuterii.

Încerca metalul prețios din bijuterii respectă standardele Federației Ruse și este confirmat în mod obligatoriu de semnul distinctiv al Camerei de testare.

Confidențialitate toate informațiile furnizate de Cumpărător sunt garantate. Acest tip de informații pot fi furnizate numai cu permisiunea scrisă a Cumpărătorului de a utiliza aceste informații, precum și în cazurile în care acest lucru este cerut de legislația sau autoritățile ruse sau internaționale în conformitate cu procedurile legale.

Când cumpărați din magazinul nostru primiți:

Bijuterii în ambalajul original;
Fiecare produs are o ștampilă (test) a Biroului de testare;
Există, de asemenea, o marcă (nume) a producătorului;
Eticheta originală din fabrică atașată produsului. Firul este sigilat cu un sigiliu numerotat din fabrică, care exclude îndepărtarea sau înlocuirea etichetei. Conține toate caracteristicile produsului, cum ar fi articolul, greutatea, materialul etc;
Chitanță de vânzare și chitanță de casier;
La cerere, furnizăm o copie a certificatului de igienă al producătorului, certificat prin sigiliul nostru;

Schimb și returnare bijuteriile nu sunt supuse. Rambursările sau schimburile sunt posibile numai dacă se constată un defect din fabrică. (conform clauzei 9 din Listă produse nealimentare de calitate adecvată, care nu este supus returnării sau schimbului pentru un produs similar de altă dimensiune, formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație "aprobat de Guvernul Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55)

Defecte de fabricație trebuie descoperit nu mai târziu de 6 luni de la data vânzării produsului, despre care Cumpărătorul trebuie să anunțe magazinul nostru, în timp ce bunurile trebuie să fie în stare comercială și să fie însoțite de toate documentele primite la cumpărare, inclusiv etichetele din fabrică. Magazinul de bijuterii „Real Silver” acceptă bunuri defecte de la Cumpărător și le transferă producătorului pentru examinare. Dacă producătorul recunoaște un defect din fabrică, magazinul nostru se angajează să restituie costul total al produsului, inclusiv costurile de expediere, sau să schimbe produsul la cererea Cumpărătorului. Livrarea pentru examinarea, schimbul sau returnarea bunurilor se efectuează de către Cumpărător însuși în etaj comercial magazinul nostru.

Citiți ofertele comerciale care vin la dvs. e-mail? Câte dintre acele propoziții pe care ați început să le citiți vi s-au părut interesante? Credeți că propunerea dvs. de afaceri nu va avea aceeași soartă?

Rareori întâlnești o ofertă comercială foarte bună și interesantă ... O ofertă plăcută de citit, luată în considerare și, bineînțeles, de acord să cooperezi cu compania care face această ofertă. În cea mai mare parte, ofertele comerciale sunt pline de fraze stereotipe care se găsesc în fiecare 2-3 opțiuni.

Verificați oferta dvs. comercială pentru fraze tipare!

Expresii șablon

Abordare individuală
Această frază apare prea des, dar ce înseamnă - nimeni nu va spune sigur. Ce este această abordare personalizată? Spune despre asta în ofertă comercială.
Condiții flexibile de cooperare
Care sunt aceste condiții? Fiți specific: „Reduceri de până la 30% clienți obișnuiți„Sau„ Clienți noi: prima livrare cadou ”.
O gamă largă de produse (o gamă largă de servicii)
Dați numere specifice: „Sortimentul nostru include până la 3.000 de articole.”
Instalare la cheie
Ar fi mai bine dacă adăugați un bloc cu o listă de servicii la oferta comercială sau vă spuneți cum funcționați (procesul de la comandă până la livrare).
Sub prețurile pieței (prețurile vă vor surprinde plăcut)
Adăugați preț pentru comparație:
"Prețul mediu din fabrică este de 6.000. Prețul nostru este de 5.100!"
Sau:
"Prețul mediu pe piață este de 10.000. Prețul nostru este de 9.200!"
Sistem flexibil de reduceri
Dați exemple de reduceri: „Când comandați peste 10.000 de ruble, primiți o reducere de 15%”.
Calitate garantată (calitate europeană)
Spuneți-ne ce poate confirma calitatea produsului dvs.: date de cercetare, statistici, garanție pe termen lung etc.
O echipă de profesioniști (specialiști cu înaltă calificare)
Vă rugăm să furnizați dovada calificărilor angajaților dvs.: „Echipa noastră nu are angajați cu mai puțin de 5 ani de experiență”.
Lider de piață
Arătați-vă premiile, mărturiile, numerele care vă arată poziția pe piață.
Mulți ani de experiență (experiență bogată)
Și din nou cifre convingătoare: "De 15 ani am deservit mai mult de 8.000 de clienți."
Nivel ridicat de serviciu (service)
„Fiecare dintre clienții noștri este repartizat unui manager personal.”
Companie de încredere (furnizor de încredere)
Arătați dovada încrederii companiei dvs.: logo-uri faimoase ale clienților, garanție de rambursare, garanție de rambursare și multe altele
Oferim (suntem gata să oferim ...)
Înlocuiți cuvintele „oferta”, „gata de oferit” cu apelurile „luați în considerare”, „comandați”, „descărcați”, „accesați site-ul” etc.
De la cei mai buni producători ruși
De ce să nu enumerați aceiași producători? Sună mult mai convingător!

Și acum o întrebare pentru umplere!

De câte ori apare cuvântul „noi” în oferta dvs. și de câte ori apare „dumneavoastră”? Dacă „noi” este mai frecvent, atunci oferta nu dezvăluie beneficiile pe care le primește clientul în cooperare cu dvs. și fără aceasta nu există o ofertă comercială bună.

Fiind în continuă dezvoltare, magazinul dvs. plătește atentie speciala comoditatea clienților săi și calitatea serviciilor. Ne străduim să facem o plimbare interesantă prin magazinul dvs. și o achiziție confortabilă și profitabilă.

Vă garantăm calitatea! Calitatea mărfurilor, livrarea rapidă și atentă a comenzilor, site-ul web de înaltă calitate și comod, responsabilitatea și profesionalismul angajaților. Și nu numai asta ...

1) Dacă nu doriți să plătiți în exces în magazinele online, vizitați site-ul nostru web! Oferim cele mai bune preturi.
Apreciem timpul clienților noștri și facem tot posibilul pentru a vă face să vă simțiți confortabil. Oferim produse la un cost rezonabil, încercând să realizăm cea mai bună combinație de preț și calitate. Apreciem reputația noastră, care s-a dezvoltat de-a lungul anilor de muncă fiabilă pe internet.

2) Informații reale despre disponibilitatea produsului!
Site-ul nostru este actualizat în mod constant, astfel încât toate bunurile din stoc sunt afișate în catalog.
Orice articol care nu este în prezent în stoc nu va fi afișat pe site. Ne străduim să maximizăm munca de calitate și economisiți-vă timpul. Prin urmare, site-ul își actualizează în mod constant pozițiile și nu induce în eroare cumpărătorul demonstrând lucruri care nu sunt cu adevărat acolo. Site-ul este monitorizat continuu de o echipă de profesioniști.

3) Oferim livrare convenabilă și favorabilă.
Compania noastră livrează comenzi la domiciliu sau la birou, la orice adresă specificată de client. Ne străduim să ne asigurăm că articolul dvs. ajunge la adresa dvs. cât mai repede posibil. Cel mai adesea, livrarea se efectuează în decurs de una până la două zile lucrătoare. Nu trebuie să așteptați curierul nostru. Când plasați o comandă, puteți specifica ora la care este convenabil să preluați comanda. Curierii noștri ajung întotdeauna la timp. Cu o oră înainte de sosire, curierul vă va suna și vă va clarifica dacă ora specificată vă este încă convenabilă.

4) Livrarea comenzilor către alte regiuni ale Federației Ruse este posibilă!
Pentru a face acest lucru, trebuie să comandați mărfuri pentru 3000 de ruble. Vom trimite comanda dvs. de către firma de curierat numai cu plata în avans 100%. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la calitatea mărfurilor, deoarece acestea vor fi verificate, ambalate în siguranță și asigurate înainte de expediere. Dacă comanda ajunge cu daune, vi se va restitui integral suma comenzii plătite.

5) Magazinul nostru garantează produse de înaltă calitatepe care le achiziționați aici.
Oferim produse de calitate de la producători de încredere.
Avem un control al calității în mai multe etape - mărfurile sunt mai întâi verificate în depozit la primirea de către expeditor, apoi mărfurile sunt verificate din nou la asamblarea comenzii. Și cel mai important, la livrare, curierul vă ajută să inspectați bunurile, astfel încât să fiți 100% sigur că primiți bunurile de calitate care au fost comandate.

6) Abordare individuală.
Apreciem fiecare client și adoptăm o abordare individuală față de fiecare cumpărător. Confortul clienților noștri este important pentru noi și feedback bun Despre magazin. Experții noștri sunt atenți și prietenoși cu fiecare client. Vă prețuim timpul și vă respectăm alegerea, prin urmare ne străduim să fim mai buni decât ceilalți. Pentru noi, prioritatea este calitatea serviciului, care este pus la dispoziția clienților și nu degeaba oamenii care apreciază confortul și timpul liber apelează la noi. Angajament afacere de succes sunt relații bune cu clienții și partenerii.

7)
- Gama de produse Magazinul online „Your” este completat și extins în mod constant. Încercăm să facem descrierea cea mai ușor de înțeles și mai exactă a oricărei poziții și sortimente în ansamblu, astfel încât să nu aveți întrebări cu privire la compoziție, scop sau calitate. Toate produsele sunt ilustrate cu fotografii.
- Apreciem comoditatea și confortul, prin urmare oferim condiții convenabile și favorabile pentru primirea bunurilor comandate. Spre deosebire de majoritatea magazinelor online, avem propriul nostru serviciu de curierat care vă livrează achizițiile la timp la locația de care aveți nevoie. Și chiar și o distanță lungă nu va fi o piedică, deoarece în acest caz vom folosi serviciile unor companii de curierat de încredere și de încredere.
- Pentru clienții noștri, am dezvoltat un site web convenabil, ușor de înțeles. Personalul nostru are o echipă de profesioniști care își îndeplinesc sarcinile rapid și competent. Controlăm calitatea produselor pe care le comercializăm și actualizăm periodic pozițiile de pe site pentru a ne asigura că acestea sunt adevărate.

Ar putea fi util să citiți: