Un alt touroperator a dat faliment. A devenit cunoscut care agenții de turism conduc în ratingul de fiabilitate Care agenții de turism au dat faliment în anul

Rostourism a exclus din registrul rus 29 de touroperatori, inclusiv mai mulți operatori regionali sub mărcile Pegasus, TO Coral Travel Center, Russian Express, Natalie Tours și alții. Asta nu înseamnă că toate „Coral Travels” și „Natalie Tours” au încetat să funcționeze - doar câteva.

Dacă aveți în mâini un voucher și un acord cu un operator de turism, verificați persoana juridică a operatorului de turism cu registrul. Dacă nu este în registru, sunați la agenția de turism și întrebați cum este.

Nu intrați în panică, toată lumea va zbura ✈️

Firmele excluse nu vor mai lucra în domeniu turismul de ieșire... Totuși, aceștia nu au închis și nu au dat faliment, ci continuă să își îndeplinească obligațiile față de turiști.

De ce au fost expulzați?

În 2017, toți operatorii de turism trebuie să înființeze fonduri de răspundere personală care să acționeze ca asigurare suplimentară pentru turiști. Dacă turoperatorul dă faliment sau suspendă activitățile, turiștii nu vor fi prejudiciați.

Mărimea fondului depinde de mărimea operatorului de turism, maximul acestuia fiind de 7% din cifra de afaceri anuală. Până la 31 ianuarie, toți operatorii trebuiau să plătească o taxă de intrare minimă de 100 de mii de ruble. Cei care nu au plătit au fost excluși din registrul rusesc.

Ce se întâmplă dacă operatorul meu de turism nu este în registru?

În primul rând, asigurați-vă că operatorul nu este într-adevăr în registru. Cert este că multe companii mari creează mai multe entitati legale sub o singură marcă. Prin urmare, verifica cu atentie numele operatorului din contractul tau cu cel scris pe site-ul Rostourism.

Chiar dacă operatorul dvs. de turism a fost într-adevăr expulzat, nu vă panicați. Contactați agenția de la care ați cumpărat pachetul. Agentul dumneavoastră ar trebui să se consulte cu operatorul de turism. În cazul în care vacanța nu are loc, touroperatorul trebuie să compenseze prejudiciul.

Ce și când să faci pentru a-ți recupera banii?

Dacă sunteți sigur că operatorul dvs. de turism nu vă va putea trimite în vacanță, nu așteptați data de începere a turului, ci solicitați imediat daune.

Mai întâi, scrieți o cerere scrisă către operatorul de turism. În cerere, indicați datele dumneavoastră personale, detaliile contractului, datele și alte detalii ale călătoriei nereușite, valoarea compensației.

Dacă operatorul de turism refuză sau nu poate rambursa costul turului, găsiți informații despre securitatea financiară în contract. Trebuie să aflați ce companie a asigurat răspunderea operatorului de turism sau i-a oferit o garanție bancară. Scrieți următoarea cerință acestei companii.

Dacă o garanție bancară sau o asigurare nu este suficientă pentru a compensa prejudiciul, puteți scrie o a treia reclamație - la asociația Tourpomosch, care gestionează fondul de răspundere personală al operatorului de turism.

Deci nu trebuie să vă faceți griji?

Nu trebuie să vă faceți griji. Deși fondul de răspundere personală va începe să funcționeze în plină vigoare abia după 7 ani, în perioada de tranziție, există o triplă protecție pentru turiști: asigurare sau garanție bancară, un fond de răspundere personală și fondul de rezervă „Asistență turistică”.

Vremea micilor operatori de servicii de turism, prost organizați, a trecut: după criză, din cauza unei serii de falimente, piata ruseasca au mai rămas câteva zeci companii mari care a reușit să rămână pe linia de plutire. Fapte precum concurența acerbă și prezența unui capital mare în afacerile turistice au jucat în mâinile turiștilor obișnuiți. Firmele rămase sunt mai bine organizate, rezonabil de fiabile și oferă servicii mai atractive. Dintre acești „titani” se remarcă o duzină de companii: vă aducem în atenție topul celor mai buni touroperatori Federația Rusă conform ratingului de fiabilitate de la Travelata și opiniei turiștilor care și-au folosit deja serviciile.

TOP-10: Operatori de turism majori din Rusia, evaluarea celor mai buni și de încredere

locul 10. „Călătorie Mouzenidis”

Operator regional care oferă servicii de agrement de înaltă calitate în Grecia. Compania face parte din holdingul Mouzenidis Group, care este angajat într-o afacere pur turistică: propriile hoteluri în apropierea celor mai bune plaje, excursii la locuri memorabile și istorice, organizare evenimente de divertisment... Pe lângă Grecia continentală, puteți aranja excursii la Rodos și Creta. Organizează zboruri în vacanță din ambele capitale, mai multe centre regionale, Kiev și Minsk.

Parțial - există.

Hoteluri proprii

Care este diferența dintre o agenție de turism și un operator de turism? Agenția de turism este simpla companie un intermediar care cooperează cu mai mulți operatori de turism și oferă serviciile acestora. Mai mult, vrem să remarcăm că nu este întotdeauna profitabilă să comanzi direct servicii de la operatori: oricât de amuzant sună, dar selecția unui tur individual poate fi mai costisitoare decât cu intermediari. Sunt câteva motive obiective: în primul rând, operatorul le vinde oferte de grup, complexe, iar în al doilea rând, o serie de agenții fac promoții regulate, datorită cărora prețul unui bilet este redus semnificativ.

locul 9. „Biblio Globus”

O companie cu o îndelungată experiență de lucru: este pe piața serviciilor turistice de 24 de ani. Pe lângă tururile obișnuite, organizează și tururi de cumpărături, vacanțe pe un vas de croazieră și stațiuni de schi. Geografia rutelor este foarte diversă - țările din America, Asia, Africa și Europa. Majoritatea recenziilor clienților sunt cele mai pozitive.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

Prezent.

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

În cea mai mare parte, da.

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

locul 8. „AnexTour”

De câțiva ani la rând, a fost printre companiile de top care oferă cele mai bune servicii de călătorie în Thailanda și Spania. Birourile gazdă sunt situate în 10 țări din Europa, Asia și Peninsula Arabă. Pe lângă tururile străine, lista de servicii include vouchere pentru plajele din Krasnodar. Birouri regionaleîn Rusia deschis în 42 de orașe mari.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

Da, există manageri și birouri.

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

Sunt pe majoritatea traseelor, sunt hoteluri proprii.

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

locul 7. ICS Travel Group

Tour operator multidisciplinar care oferă servicii de agrement în masă. Printre serviciile interesante, este de remarcat recreerea în club, precum și organizarea de recreere pentru cei mici: în timp ce părinții se odihnesc, copiii lor vor fi ocupați în mini-cluburi pentru copii concepute pentru copii cu vârste între doi și șase și între șapte și doisprezece ani. varsta. Cu ajutorul „ICS Grup de călătorie»Puteți rezerva excursii în Europa (inclusiv țările baltice), Africa (Tanzania, Kenya), Asia și Mediterana.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

Da, pe majoritatea rutelor.

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

În majoritatea cazurilor, da.

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

locul 6. „Pegas Touristik”

O companie mare care oferă vacanțe în 22 de țări ale lumii. Colaborează cu cele mai bune hoteluri din lume: lista completă este de peste două mii și jumătate de nume. Puteți comanda tururi individuale și de grup, există oferte VIP unice, participați la sport și vacanță corporativă... Lucrează în colaborare cu câțiva mari transportatori aerieni ruși, organizează zboruri din 50 de orașe mari ale Federației Ruse.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

Da, sunt pe majoritatea rutelor.

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

Hotelurile deținute de companie se găsesc în multe țări gazdă.

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

locul 5. NTK-Intourist

Holding internațional cu o parte semnificativă a capitalului rus. Se ocupă atât de externe cât și turism domestic pe teritoriul Rusiei. Are propria sa retea agentii de turism, prin care se vând în principal tururile oferite. Pe lângă vacanța obișnuită la plajă, oferă excursii și recreere sportivă în stațiunile de schi. Geografie - țările din Europa, Asia, Marea Mediterană.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

Pe majoritatea rutelor.

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

locul 4. "Sunmar"

Compania ofera o vacanta profitabila atat din punct de vedere al calitatii cat si al pretului serviciilor. Există birouri regionale în 37 de orașe din Rusia. Colaboreaza cu cele mai demne hoteluri din diverse categorii de preturi. Câștigător al mai multor premii și premii rusești și internaționale pentru contribuția sa la dezvoltarea turismului. Geografia traseelor ​​turistice: Europa, Mediterana, Asia, America Latină.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

Da, avem propriile noastre companii.

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

Serviciu oferit

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

locul 3. „Turul Tez”

promoții larg alege pentru recreere pentru toate categoriile de turişti. Lista de servicii include oferte VIP unice, recreere pentru copii și, de asemenea, organizează seminarii și conferințe. 73 de birouri sunt situate în 23 de țări ale lumii: folosește doar propriile birouri de primire și expediere. Lucrează în colaborare cu cei mai importanți transportatori aerieni din lume și cu mai multe lanțuri de hoteluri respectabile.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

Da, avem propriile noastre companii.

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

Pe majoritatea traseelor ​​turistice.

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

locul 2. "TUI"

Face parte din holdingul internațional „TUI Group”, cu sediul în Germania. Numărul total de angajați este de 76 de mii în 130 de țări ale lumii. Deține propriile companii aeriene, hoteluri și nave de croazieră. Organizează o vacanță pentru toate gusturile și orice grosime a portofelului: plajă, educațional, sport și croazieră. Geografie - 32 de țări ale lumii, plus turism intern.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

Da, avem propriile noastre companii.

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

Pe majoritatea traseelor ​​turistice.

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

locul 1. „Călătorie în corali”

Încă unul filială o companie internațională de turism care deține propriile hoteluri și transportatorii aerieni. Din Rusia, cu ajutorul acestui touroperator, puteți ajunge în 35 de țări ale lumii, zborurile sunt efectuate din 40 de orașe ale țării noastre. Pe lângă recreerea de grup și individuală, oferă tururi de croazieră, organizează seminarii și are propuneri corporative. Hoteluri de la trei la cinci stele - există peste 5 mii de ele în toată lumea.

📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?

Există peste tot.

🏨 Rezervări hoteliere garantate?

Majoritatea rutelor turistice au propriile lor hoteluri.

👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):

Ce tour-operator este cel mai bun de ales?

În ratingul nostru al operatorilor de turism, nu există o mare diferență între companii: toate se disting prin calitatea înaltă și varietatea serviciilor oferite. Au propriile birouri gazdă și hoteluri, serviciul este excelent pentru toată lumea, problemele cu transferurile (zboruri, sosire și check-in la hotel) sunt extrem de rare. Prin urmare, alegerea finală va depinde doar de unde anume și în ce țară doriți să mergeți pentru a vă petrece vacanța.

Desigur, dacă decideți să vă scutiți de bătaia de cap de a organiza o călătorie independentă și ați optat pentru opțiunea de a cumpăra un tur, atunci această problemă trebuie abordată cu toată responsabilitatea. Cazurile sunt încă proaspete în memoria mea faliment de mare touroperatori ruși , dar în știri nu, nu, da, există informații despre incapacitatea oricărei companii de asigurări de a plăti despăgubiri turiștilor indignați.

Prieteni! Suntem turiști la fel ca tine.
Și acum 2 ani s-au ocupat și de fiabilitatea turoperatorilor. Inițial, a fost un mini-articol, dar acum este un studiu cu drepturi depline cu experienta personalași actualizat în mod constant.

Avem încredere în primii șapte touroperatori care sunt mereu auziți: de ce și cui anume - vom spune în continuare.

Acolo se da si ratingul. site-uri verificate, unde puteți alege un voucher care se potrivește cerințelor dvs. și, în cazul unui weekend neprevăzut, luați în considerare tururi de ultimă oră de la toți operatorii de turism. Printre selecția bogată de agregatori care colaborează cu 120 de companii de turism, sigur vei găsi ceva pe placul tău. Ce zici de un tur all inclusive în Turcia de la Moscova de la operatorul de turism Sunmar pentru doi?

Ei bine, dacă ești încă nehotărât pe traseul care urmează, vom încerca să facilităm această sarcină și să facem o scurtă excursie către destinațiile foarte îndrăgite de ruși, care sunt solicitate de la an la an.

Cele mai populare destinații de la operatori de turism

Care sunt destinațiile preferate ale rușilor pentru recreere? Luați în considerare țările „de mare” în care turoperatorii aduc turiști în masă – ceea ce nu este deloc rău, pentru că excursii ieftine pot fi adesea găsite acolo.

  • Vara, aproape toată lumea vine în Turcia (6 milioane, vă puteți imagina!). Cipru este o alternativă la călătoriile fără viză (viza online). Sau eliberează Schengen și zboară în Grecia.
  • Iarna, se încălzesc în Thailanda.
  • Și în extrasezon - primăvara și toamna - preferă Emiratele.

Tailanda.
Când, dacă nu iarna, dorința de a se încălzi nu sub zece pături într-o îmbrățișare cu un încălzitor este deosebit de acută, dar sub soarele arzător al Asiei? Aceasta este ceea ce mulți călători își dau seama atunci când aleg o vacanță în Thailanda. Plajele fabuloase, combinate cu ritmul măsurat al vieții din Phuket și atmosfera sălbatică și distractivă din Pattaya creează în felul lor condițiile ideale pentru o vacanță la mare. Și nu vă lăsați cu credința generală că un tur în Thailanda este relevant exclusiv de la sfârșitul toamnei până la mijlocul primăverii. Nu, țara este bună în orice anotimp. Apropo, dacă te gândești să mergi în Thailanda în această iarnă, atunci merită să rezervi tururi din timp! În acest fel, puteți economisi până la 70% din costul inițial.

Călătoria noastră în Thailanda - mai 2017

Curcan.
O țară precum Turcia a fost întotdeauna și rămâne extrem de atractivă pentru turiști. Și chiar nimic nu poate speria un turist rus! Odată cu apropierea perioadei de vară, interesul cetățenilor noștri pentru studiul coastei turcești a crescut în mod tradițional. Hotelurile din Alanya, Antalya, Kemer suferă rareori de o lipsă de vizitatori: în ciuda tuturor, Turcia demonstrează în mod constant puterea all inclusive (all inclusive) în acțiune, iar iarna și pentru o sumă ridicolă. Prietenii noștri au călătorit la sfârșitul lunii noiembrie pentru 48.000 de ruble pentru trei.

Vacanta noastra in Kemer. Tot ce trebuie să știi despre stațiune este descris în acest articol >>

Cipru.
Favorit de multă vreme piata turistica adună anual un număr imens de oameni pe plajele sale pitorești, înconjurate de scuipe stâncoase. Ce îi face să vină iar și iar? De regulă, dorința de a evada din orașele înfundate și de a respira aerul sărat al mării este completată de amintiri emoționante ale bucătăriei mediteraneene locale, obiective naturale și istorice.

Emiratele Arabe Unite.
Această stare nici nu are nevoie de o introducere. Dubai, Abu Dhabi și Sharjah întâmpină cu căldură mulțimile de turiști dornici să se bronzeze din Orientul Mijlociu, să circule cu ATV-uri în deșert, să vadă direct realizările arhitecturale ale șeicilor petrolului și să guste pur și simplu șic-ul particular al unei țări arabe bogate. Neavând până acum o scădere a popularității, odată cu simplificarea intrării rușilor în Emiratele Arabe Unite, stațiunile locale promit în mod clar că vor fi supraaglomerate. Recent, oamenii vin aici din ce în ce mai des pentru a sărbători Anul Nou. Iar operatorii de turism, la rândul lor, promit să mărească numărul de tururi în Emiratele Arabe Unite.

Am fost într-un safari în Dubai - decembrie 2018

Grecia.
Grecia nu părăsește lista celor mai populare țări pentru recreere. Aici se adună și adepții turismului istoric, din moment ce antichități pot fi văzute la fiecare pas, și cei cărora le place să se înmuieze pe coasta mediteraneană. Adevărat, ei aleg locuri diferite - unele spre Atena, altele către Creta. Dar, în orice caz, modul de viață grecesc nu lasă pe nimeni indiferent.

Plaja de lângă hotelul nostru din Rodos

✓ Faceți excursii profitabil. Toată lumea știe că turoperatorul este cel mai scump și îi caută pe loc. Încearcă online și nu uita de reducerile la cazare - 1000 de ruble pentru Booking și 2100 de ruble pentru Airbnb.

✓ Nu aveți timp să urmăriți și să căutați? Abonați-vă la canalele noastre Telegram: @lowcost_expert, unde oferim promoții interesante la tururi și bilete, și @howtrip - unde publicăm note interesante și lucruri utile din călătorii 🙂

Ei bine, și câteva cuvinte în concluzie. Contactați companii de servicii turistice de încredere. Studiați ratingul de fiabilitate al operatorilor de turism și liniștea sufletească din vacanța dumneavoastră, împreună cu impresiile pozitive, vă sunt garantate! Iar când vei afla cu cât a cumpărat vecinul tău turul cu avionul într-o agenție offline, vei fi plăcut surprins și îl vei sfătui să o facă online data viitoare.

Copierea materialelor este permisă numai cu indicarea obligatorie a unui hyperlink direct, activ și deschis la indexare către site.

Când ne confruntăm cu problema alegerii unei țări pentru recreere, atunci apare o altă sarcină după aceasta: alegerea unei agenții de turism, căreia i se poate încredința timpul prețios. La urma urmei, dacă un operator de turism își declară brusc falimentul, atunci va fi nevoie de mult efort și zile pentru a returna fondurile, precum și pentru a găsi o altă oportunitate de a pleca în vacanță.

Mai mult, agențiile de turism au început să dea faliment în ultima vreme din ce în ce mai des. De aceea va prezentam atentiei un rating al touroperatorilor care raman de incredere si, odata cu acesta, va vom aminti si care agentii de turism s-au scufundat in uitare.

  • Pe 10 iunie 2018, touroperatorul Raduga Travel (Raduga Travel Center) a anunțat încetarea activităților sale
  • Pe 15 iunie 2018 touroperatorul Polar Tour și-a încetat activitatea
  • Pe 22 iunie 2018, s-a închis tour-operatorul Matreshka Tour, care își vânduse tur-operatorul Aurora BG puțin mai devreme.
  • Pe 25 iunie 2018, touroperatorul Premium Travel Group și-a încetat activitatea
  • 30 iunie 2018 au început probleme pentru Aurora BG, care a suspendat programele de charter în Bulgaria și Muntenegru
  • Pe 3 iulie 2018, DSBW Tours, un mare și unul dintre cei mai vechi touroperatori din Rusia, care funcționează din 1991, a fost închis.
  • Pe 4 iulie 2018, cel mai mare touroperator Natalie Tours (Natalie Tours) a anulat toate tururile confirmate, după care în presă au apărut informații despre dorința proprietarilor Natalie Tours de a vinde compania.

Potrivit Travelata.ru, cei mai de încredere 10 touroperatori din Rusia pentru 2018 sunt:

  • Coral Travel
  • Turul TEZ
  • Sunmar
  • Pegas
  • Turist
  • Biblio globus
  • Anex Tour
  • Mouzenidis Travel
  • Grupul ICS

Clienții agențiilor de turism cu probleme care se află în afara Rusiei sunt sfătuiți să verifice cu transportatorul dacă biletul lor de acasă a fost plătit. În cazul în care plata biletului nu a fost primită, precum și dacă turiștii sunt evacuați din hotel, Rospotrebnadzor recomandă să contactați Asociația „Asistență Turistică” sau să plătiți singur cazarea și călătoria, păstrând chitanțele.

La întoarcerea în Rusia, ei, precum și cei al căror tur nu a avut loc, sunt sfătuiți să contacteze imediat organizația de asigurări sau garantul bancar specificat în acordul cu agenția de turism, cu o cerere de despăgubire. Termenul de examinare a unei astfel de cereri este de 30 de zile calendaristice.

În plus, Rospotrebnadzor a raportat că clientul poate merge în instanță cu obligația de a încasa amenzi, penalități, despăgubiri pentru profituri pierdute sau prejudicii morale de la operatorul de turism.

Mii de ruși au rămas fără vacanțe de vară și nu este vorba despre dezastre naturale. În plin sezon turistic, mai multe agenții de turism au fost în pragul colapsului. aceasta cele mai vechi companii Natalie Tours, DSBW și Aurora din Sankt Petersburg. Clienții lor din Rusia atacă acum birourile în încercarea de a-și recupera banii. Iar cei care au plecat deja și-au numit biletele un bilet dus.

Tur - anulat, charter - anulat, fără vacanță. Așa i-a explicat Anna Kazbekova angajata Natalie Tours că nu va zbura nicăieri.

„Când eram la fața locului la agenția de turism, acolo a fost chemată poliția, acolo a sosit un agent al secției secunde de poliție, a vorbit cu șeful, șefa i-a dat niște informații pe care nu ni le-a dat și am auzit. că până la urmă mergea la faliment ”, a spus Anna Kazbekova.

Acei clienți ai „Natalie Tours” care au reușit totuși să zboare în afara țării au rămas fără cazare. Hotelurile turcești și cubaneze au refuzat să accepte turiști ruși pentru că nimeni nu le-a plătit camerele. Iar datoriile operatorului de turism față de partenerii străini sunt doar în creștere. Compania a anulat zboruri charter în urmă cu trei zile.

Asociația Tour Operatorilor din Rusia recomandă turiștilor să scrie o cerere de rambursare pentru o vacanță perturbată. Și transferați-l la locul de cumpărare al turului. Adevărat, cererea va fi luată în considerare în termen de două săptămâni, dar nu este clar ce să facă acum persoanelor care sunt lăsate pe stradă într-o țară străină. Mulți nu au bani să plătească pentru hoteluri. Cei care au zburat cu o zi înainte în Spania s-au trezit în aceeași situație.

„La sosirea la hotel, am găsit multe dintre aceleași victime de la Natalie Tours, care pur și simplu plângeau, nu aveau bani să rerezerve hotelul, să meargă undeva, iar hotelul pur și simplu le-a refuzat. Au ajuns deja aici, fără să știe că Natalie Tours nu a plătit pentru șederea lor aici ”, a spus Anastasia Voskresenskaya.

Cei care au cumpărat excursii în Emirate riscă, de asemenea, să rămână la aeroport. Datoriile companiei au fost anunțate de partenerul din Dubai al lui Natalie Tours. Cu toate acestea, întreaga industrie tremură acum.

Probabil că niciodată nu a fost atât de aglomerat în biroul Aurora - oamenii își cer banii înapoi. Dar în cameră nu există nici un general nici CFO... Și tot ce pot face managerii este să accepte un flux nesfârșit de revendicări din partea victimelor.

Clienții asigură că compania nu numai că a încetat să-i mai trimită în tururi plătite, dar și că refuză să compenseze prejudiciul.

Proprietarii le-au cerut deja angajaților Aurora să părăsească biroul din cauza datoriilor. În ajunul încetării activităților sale, a anunțat un alt veteran afaceri de turism- DSBW.

Astfel, trei mari jucători s-au trezit deodată în pragul falimentului. Și mii de ruși au rămas fără vacanță de vară sau sunt acum nevoiți să petreacă noaptea în pragul hotelurilor străine.

Suspendarea operațiunilor din cauza unor probleme financiare. În urma lui, marele touroperator „Natalie Tours” a recunoscut probleme.

„Turul capitalei”

Compania activează pe piață din 2003, vânzând vouchere către 40 de destinații turistice. În noiembrie 2010, ea și-a încetat operațiunile din cauza faptului că conturile ei erau în arest. Cererea către operator a fost depusă de Moscow Credit Bank, căreia „Capital Tour” îi datora la acea vreme 45 de milioane de ruble. (datoria totală a companiei a fost de 1,3 miliarde de ruble). Drept urmare, au fost afectați circa 8 mii de clienți ai „Capital Tour” care se aflau în străinătate. Răspunderea financiară a companiei a fost asigurată de compania Innogarant pentru suma de 100 milioane RUB. „Innogarant” a acceptat pretenții de la mai mult de 6 mii de victime pentru un total de 268 de milioane de ruble, dar nu a plătit nimic, deoarece în toamna anului 2011 și-a pierdut licența. Kapital Tour însuși a depus o cerere de faliment la Curtea de Arbitraj din Moscova, care a fost aprobată în aprilie 2011

„Călătorie Lanta-tur”

Necazurile pentru operator, care se afla pe piață de aproximativ 20 de ani și vindea turnee în Europa, Asia și Statele Unite, au început la sfârșitul lunii ianuarie 2012: din cauza nesatisfăcătoarei starea financiara compania „Master-Bank” a refuzat să o crediteze în valoare de 30 de milioane de ruble. Ca urmare, au avut de suferit circa 6 mii de clienți ai „Lanta-tour”, dintre care 3,5 mii erau în străinătate; pierderea totală a clienților a depășit 194 milioane RUB. A fost deschis un dosar penal împotriva managerilor operatorului; Prim-ministrul Vladimir Putin a intervenit în afacerile de salvare a clienților: La 1 februarie, VTB a acordat Lanta un împrumut pe cinci ani în valoare de 7 milioane de dolari, care a fost folosit pentru a returna turiștii blocați în Rusia. Răspunderea operatorului a fost asigurată de Ingosstrakh în valoare de 100 de milioane RUB. În septembrie, instanța a declarat Lanta-Tour faliment.

„Asent Travel”

Compania, fondată în 1992 și vândută companiei elvețiane de turism Hotelplan în 2007, a revenit proprietarilor ruși în mai 2012. În vara lui 2013, un operator specializat în Croația și Muntenegru, a anunțat mai întâi că reduce 60% din programele de vară (conform unor estimări ar putea fi afectate circa 16 mii de persoane, dintre care 1,3 mii erau în străinătate), iar în iulie și-a oprit complet activitățile și a depus o cerere de faliment în instanță. Instanța a declarat Asent Travel faliment în aprilie 2014, valoarea totală a datoriilor la acel moment era de 49 de milioane de ruble, din care 70% era datorii către persoane fizice.

Cel mai mare operator de turism cu sediul în Sankt Petersburg lucrează pe piață din 1990 și a fost unul dintre fondatorii Asociației Turoperatorilor Rusi (ATOR); pe an „Neva” a servit până la 700 de mii de turiști, oferindu-le până la 50 de destinații în întreaga lume. La 16 iulie 2014 operatorul privind suspendarea activităților sale „din cauza incapacității de a-și îndeplini obligațiile față de turiști și clienți”. Pe 4 august 2014, Marea Britanie a anunțat că va verifica acțiunile Neva pentru fraudă. La sfârșitul lunii noiembrie 2014, directorul general al agenției de turism, Maxim Pirogov, a fost trimis curând în arest la domiciliu. Soarta ulterioară a șefului „Nevei” nu a fost raportată.

Ancheta a estimat prejudiciul cauzat de activități frauduloase la 450 de milioane de ruble. În ianuarie 2015, agenția de turism a dat faliment.

"Labirint"

Un touroperator specializat în Grecia a anunțat suspendarea activităților sale pe 2 august 2014 - a doua zi după ce s-a aflat că brokerul său aerian Ideal Tour datora Orenburg Airlines 1,5 miliarde de ruble. Printre alte motive pentru prăbușirea lor, liderii Labyrinth au numit slăbirea puterii de cumpărare a rublei, situația politică și economică negativă și interzicerea forțelor de securitate de a călători în străinătate. Participanții la piață au anunțat imediat că cazul Labirintului a fost cel mai mare din ultimii 20 de ani: doar 27 de mii de oameni au rămas în străinătate la acel moment, iar câteva zeci de mii mai așteptau să plece (conform ATOR, aproximativ 20 de mii de oameni; conform Rostourismului). , aproximativ 40 de mii de oameni). Coproprietarul tour-operatorului Sergey Azarskov s-a ascuns de ceva vreme în străinătate, dar a fost reținut în Serbia, iar în aprilie 2016 a fost trimis în Rusia. Comitetul de anchetă al său în fraudă, dar rezultatele anchetei nu au fost raportate.

„Crucea de Sud”

„Turul Solvex”

Pe 8 septembrie 2014, un mare operator de turism din Sankt Petersburg, Solveks-Tourne, a anunțat suspendarea activităților sale. Aproximativ 9 mii de clienți ai companiei au fost în străinătate, alți 8 mii au cumpărat turnee. Volumul conturilor de plătit ale agenției de turism s-a ridicat la aproximativ 325 de milioane de ruble, în octombrie 2015 a fost declarată faliment.

Directorul general al „Solveks-tour” Tamara Khaletskaya în arest la domiciliu pentru suspiciunea de fraudă. În iulie 2016, ATOR s-a adresat avocatului poporului pentru afaceri Boris Titov cu o cerere de intervenție în situația cu șefii mai multor agenții de turism care au dat faliment în 2014 (în contestație a fost menționată și Khaletskaya, eliberată în baza recunoașterii de a nu pleca). Rezultatele anchetei nu au fost raportate.

Pe 24 august 2017, pe fondul situației epidemiologice agravate din Turcia, touroperatorul Ted Travel a fost desființat. Compania a legat dificultățile cu răspândirea infecției cu enterovirus și scăderea cererii. Cu toate acestea, șeful Rosturzim a apelat la agențiile de aplicare a legii cu o cerere de verificare a activităților companiei - potrivit acestuia, motivul falimentului a fost politica de dumping a lui Ted Travel. Pentru a zbura în străinătate aproximativ 7,5 mii de clienți ai companiei, alți 750 de persoane se aflau în străinătate la momentul implicit.

3 iulie 2018 probleme financiareși suspendarea activităților touroperatorului DSBW Tours, care se află pe piață din 1991 și s-a specializat inițial în tururi cu autocarul... Conform Uniunea Rusă industria turismului, 1,2 mii de persoane pot suferi de pe urma acțiunilor operatorului. „În realitatea actuală, nu ne mai putem îndeplini obligațiile față de clienți și față de bancă. În ultimii ani, am luptat cinstit pentru a ne păstra afacerea”, a scris fondatorul și proprietarul companiei, Karen Goncharov, pe pagina sa de Facebook.

 

Ar putea fi util să citiți: