Care este meseria unui casier? Responsabilitățile de serviciu ale unui contabil-casier: scopuri, sarcini, drepturi și obligații. Reguli pentru alcătuirea unei fișe de post

În ciuda dezvoltării rapide tehnologia calculatoarelor, plăți electroniceși sisteme IT-banking, profesia de casier este încă solicitată pe piață. Pentru a lucra ca casier, nu este nevoie să absolvi o școală specială, sau, mai mult, o facultate, dar acuratețea și onestitatea sunt ceea ce cer angajatorii de la un casier. În general, nu este necesară experiență de lucru de la candidații pentru această poziție, dar este încurajată finalizarea cursurilor pe termen scurt.

Ca și pentru orice profesie, responsabilitățile postului de casier la o întreprindere sunt subliniate de instrucțiunile corespunzătoare. Nu exista forma standard un astfel de document. Mai jos oferim un eșantion care poate fi luat ca bază, deoarece descrie destul de universal munca unui casier într-o întreprindere.

Descrierea postului

APROBA
CEO
Yakushev M.S. ________________
„_________”_____________ ____ G.

Dispoziții generale

Postul apartine personalului tehnic.
Numirea și revocarea din funcție se efectuează prin ordin al direcției departamentului.
În absența unui angajat de la locul de muncă pentru un motiv întemeiat, directorul numește un salariat care îl va înlocui. În acest caz, angajatul înlocuitor urmează aceste instrucțiuni.
Acest post trebuie ocupat de o persoană care nu are experiență de muncă, dar care are studii primare de specialitate sau studii medii și pregătire specială.
Casierul trebuie să aibă următoarele cunoștințe:

toate prevederile și ordinele legate de tranzacțiile cu numerar;
cunoaște documentele legate de activitatea casieriei și a întreprinderii în ansamblu;
reguli de lucru cu numerar;
procedura de emitere a chitanțelor și ordinelor de debitare;
asigurarea securității soldului de numerar la casierie;
mentinerea caselor de marcat;
măsuri de siguranță pentru locul de muncă;
comandă de lucru internă.

Fișa postului casierului întreprinderii

Efectuarea de actiuni de lucru cu numerar, asigurand integritatea acestuia.
Serviciu clienti pentru toate serviciile.
Interacțiunea cu clienții.
Este corect sa predai si sa accepti tura, tinand cont de toti banii. Trimiteți un raport directorului dacă este necesar.
Mentine ordinea la locul de munca.
Desfasurarea activitatilor de depozitare si contabilizare a numerarului.
Ținerea unui registru de numerar.
Reconcilierea soldurilor de numerar efective și înregistrate.
Inventariere si livrare la banca bancnotelor vechi.
Colectie de bancnote.
Raportarea casieriei.
Luarea măsurilor necesare pentru a asigura siguranța celor de la casă Bani.
Informarea imediată a conducerii superioare despre amenințarea la adresa valorilor încredințate.
Nedivulgarea informațiilor referitoare la efectuarea tranzacțiilor cu numerar în această organizație.
Îndeplinirea cerințelor de siguranță.
Îndeplinirea instrucțiunilor necesare ale directorului sau contabilului în atribuțiile lor.
Toate atribuțiile specificate în legea muncii.

Citeste si: Responsabilitatile locului de munca grefier

Cunoașterea tuturor documentelor care au legătură cu îndeplinirea funcțiilor lor.
Familiarizarea cu toate deciziile de management potențiale relevante pentru activitatea sa.
A face sugestii pentru a îmbunătăți productivitatea și calitatea muncii lor.
Trimiteți cereri de informații sau documente necesare funcționării calității.
Toate drepturile care sunt atribuite angajaților în Codul Muncii Federația Rusă.

Responsabilitate

Răspunderea apare în următoarele cazuri:

pentru o atitudine iresponsabilă față de îndatoririle lor, casierul este răspunzător conform legislației muncii a Federației Ruse;
in caz de infractiuni, raspunderea va fi suportata conform codului penal, administrativ sau civil.

Casiera Vyskokova T.S.___________

Director general Yakushev M.S._____________

Responsabilitățile postului unui casier de bancă

Fiecare bancă are o casă, iar un casier-operator stă la casierie. Să ne dăm seama care sunt îndatoririle unui casier de bancă. Acest angajat efectuează operațiuni cu numerar și carduri de plastic bancare la casă. De fapt, efectuează principalele operațiuni pentru care oamenii vin la bancă.

Casierul-operator este angajatul băncii cu care oamenii care vin la bancă au cel mai mult contact. De fapt, acest angajat este chipul băncii, opinia clienților despre bancă depinde de atenția și răbdarea sa. Atribuțiile acestui angajat sunt destul de largi și principalele vor fi enumerate mai jos.

Efectuarea lucrărilor cu numerar.
Lucrați cu carduri de plastic ale băncilor.
Verificarea autenticității numerarului.
Controlul securității numerarului.
Raportarea numerarului.
Colectie de bancnote.

Pe lângă sarcinile principale, un astfel de angajat poate necesita și funcționalități suplimentare. De exemplu, următoarele:

educație în domeniul muncii;
cunoașterea unei limbi străine;
certificat valutar.

Pentru cautare rapida de lucru, este mai bine să folosiți o sursă online și să trimiteți un CV prin e-mail.

Unele site-uri au o funcție „Aplicați la un loc de muncă”, care crește eficiența căutării de mai multe ori.

Poziția de vânzător este foarte comună, iar astfel de muncă se găsește chiar și aproape de casă.

Aparatură folosită

Pentru a obține un loc de muncă, trebuie să furnizați următoarele documente:

Pașaport și o copie a pașaportului (pagina principală, precum și o pagină cu sigiliul căsătoriei, un sigiliu care confirmă nașterea copiilor).
Certificat medical (daca urmeaza sa lucrezi cu alimente).
Asigurare.
Cartea muncii.
Recomandări de la locurile anterioare muncă.
Diplome și certificate de finalizare a cursurilor sau de absolvire.

Este important de știut: vânzătorul-casier trebuie să prezinte la compartimentul de personal originalele actelor speciale, diplomele, certificatele de încadrare de categorii și categorii la el.

După semnare contract de muncă sau un contract, vânzătorul-casier este obligat să fie instruit la locul de muncă. Condițiile de la locul de muncă trebuie să respecte toate standardele sanitare: trebuie să existe o baie, un loc pentru spălarea mâinilor și pentru mâncare, schimbarea hainelor.

Briefing-ul descrie în detaliu ceea ce este inclus în atribuțiile angajatului și tipurile de penalități pentru nerespectare. Angajatul, după citirea documentului, trebuie să îl semneze și să pună data în jurnalul de înregistrare.

A lua în considerare: O fișă a postului este un document oficial care este supus contabilității și verificării.

Contractul de răspundere are termeni și se întocmește împreună cu contractul principal. Faptul de acceptare bunuri materiale confirmat de inventar, care se efectuează în prima zi de plecare la muncă.

Dacă un angajat este angajat în magazin alimentar, apoi, conform standardelor sanitare, în lipsa cărții sanitare, trebuie să se supună unei comisii medicale în termen de 30 de zile. Persoanele cu vârsta peste 18 ani au voie să intre în departamentul de comerț. Adolescenții minori pot lucra în domeniul alimentației, gospodăriei și alte departamente, cu permisiunea cel puțin a unuia dintre părinți.

Responsabilitățile funcționarului de vânzări includ următoarele:

Nu întârzia la muncă. De regulă, este necesar să sosiți cu 15 minute înainte de începerea zilei de lucru pentru a avea timp să vă schimbați și să faceți curățenie.

2. au un îngrijit aspect. Părul trebuie legat într-o coadă de cal, o coadă, iar unghiile trebuie tăiate scurt și vopsite cu lac incolor sau bej, roz. De asemenea, nu uita de salopete: o uniformă îngrijită și curată va atrage clienții către tine.

Gândiți-vă în avans la tipul de pantofi, deoarece din cauza pantofilor selectați necorespunzător, picioarele se pot umfla la sfârșitul zilei. Cel mai bine este să porți pantofi de balet, pantofi sport, pantofi cu toc jos. Eliminați pană și ac de păr, deoarece stresul excesiv asupra mușchilor poate dăuna doar articulațiilor.

3. La sosire la la locul de muncă, trebuie să-l pregătiți: verificați și verificați numerarul la casierie, vedeți dacă există o bandă de rezervă de numerar. Toate Consumabile sunt la casierul superior (managerul) și trebuie să fie emise la cerere. Banda de numerar și alte articole de papetărie sunt plătite de organizația care v-a angajat;

4. Vânzătorul-casier, în funcție de specificația supermarketului, este obligat să respecte cu strictețe următoarele reguli:

salută întotdeauna clientul;
intreaba daca are nevoie de un pachet;
întrebați dacă există un card de reducere pentru acest magazin și, dacă nu, oferiți-l să îl cumpărați;
la sfârșitul manipulărilor, spuneți „Mulțumesc pentru achiziție”.

5. Ora prânzului este reglementată de managerul magazinului și poate fi împărțită în 2 părți de 30 de minute. Organizațiile mari oferă angajaților mese calde la cantină.

6. La sfârșitul zilei, angajatul trebuie să calculeze încasările și să îndepărteze banda de numerar, să verifice toate datele și să completeze jurnalul casieriei. Încasările de seară trebuie predate casierului superior sau altei persoane responsabile din punct de vedere financiar împotriva semnăturii angajatului.

Casierul superior este obligat să recalculeze întreaga sumă în prezența salariatului. Operatorul introduce datele în computer și la sfârșitul lunii însumează totalul. acumulare salariile se ocupa un contabil: in functie de venitul lunar se calculeaza cuantumul bonusului.

Caracteristicile muncii într-un magazin universal

Vânzătorul-casier este obligat să îndeplinească, pe lângă toate cerințele enumerate mai sus, următoarele obligații:

Consiliați cumpărătorii cu privire la produs, discutați despre caracteristici, dimensiuni, producător și preț.
Ajută la proba hainelor și alege mărimea potrivită pentru cumpărător.
Arată mostre de mărfuri, dă-le în mâinile cumpărătorului (o funcție obligatorie a vânzătorului este capacitatea de a-l interesa și de a captiva cumpărătorul).
Ambalarea mărfurilor, perforarea și introducerea unui cec.
Angajatul trebuie să se schimbe bunuri defecte pentru unul nou sau returnați banii dacă cumpărătorul a furnizat un cec și un produs de proastă calitate.

Vânzătorul are dreptul de a oferi cumpărătorului să încerce mai multe tipuri de îmbrăcăminte pentru a crește eficiența vânzărilor. Utilizarea abilităților de marketing agresive este acceptabilă numai dacă aceasta sarcina pune un lider în fața ta. Un rol cheie în sistemul de vânzări este capacitatea vânzătorului de a simți cumpărătorul și de a intra în contact pozitiv cu acesta.

Următoarele elemente nu sunt incluse în funcțiile profesionale:

Inspecția bunurilor personale ale vizitatorilor (dacă acest lucru nu este specificat în atribuțiile oficiale). Doar serviciul de securitate al magazinului, paznicii sau altă persoană care controlează poate inspecta cumpărătorul. Verificarea se efectuează într-o încăpere închisă, unde se întocmește Actul de inspecție. ÎN acest document, vânzătorul poate fi martor, iar dacă este necesar să semneze.
Salariatul are dreptul de a refuza activități care nu au legătură cu atribuțiile directe. Un exemplu de situație: operatorul a cerut să emită o scrisoare de trăsură. În această situație, vânzătorul-casier are dreptul de a refuza, deoarece efectuarea acestei lucrări necesită competența de a lucra pe computer.
Lucrați în afara orelor de școală. Conform legii, după programul de lucru trebuie plătit, iar munca în weekend și sărbători plătit dublu. Angajatul însuși își poate exprima dorința de a rămâne dacă consideră de cuviință. Managerul nu are dreptul de a manipula sau exercita presiuni psihologice asupra angajatului.

Vânzătorul-casier nu are dreptul:

părăsesc locul de muncă fără acordul autorităților;
nu perforați cumpărăturile finalizate în casa de marcat;
fi nepoliticos, nepoliticos sau insultă cumpărătorul;
vin la muncă sub influența alcoolului sau a drogurilor;
provoca vătămări morale sau fizice altor angajați.

Calitatea muncii prestate si realizarile angajatului trebuie incurajate si monitorizate. Controlul constă în reglarea constantă a îndeplinirii cerințelor.

Angajatul are dreptul de a cere asistență financiară din partea conducerii organizației în următoarele cazuri:

în caz de incendiu sau dezastre naturale;
la mutarea într-un nou loc de reședință;
la leziuni industriale care sa întâmplat din vina întreprinderii;
la nașterea unui copil;
în dificilă circumstantele vietii(moartea unei rude etc.).

Salariatul este obligat să excludă situațiile conflictuale la locul de muncă, precum și abuzul verbal.În cazul unei situații de urgență, este necesar să sesizeze acest lucru prin telefon intern la serviciul de securitate sau șefului de secție.

Viitorii agenți de vânzări ai casieriei vor beneficia de următorul videoclip privind abilitățile de casă de marcat:

Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre soluții tipice probleme legale dar fiecare caz este unic.
Dacă vrei să știi cum să vă rezolvați exact problema - contactați formularul de consultant online din dreapta sau sunați:

Cererea pentru profesia de casier pe piața muncii este foarte mare. Acest specialist lucrează cu numerar, valori mobiliare și documente. Atribuțiile unui casier includ documente, ținerea unui registru de numerar, primirea, emiterea, contabilizarea și depozitarea numerarului, cecuri etc. În plus, un reprezentant al acestei profesii trebuie să poată lucra cu bani electronici și carduri de plastic.

Munca unui casier este foarte responsabilă. Orice manipulare cu bani necesită să fie extrem de atent și precis, deoarece o greșeală poate duce la mari probleme atât pentru întreprinderea în care lucrează specialistul acestei profesii, cât și pentru el însuși. De asemenea, trebuie să aibă multă răbdare să servească și să consilieze clienții.

Astăzi, un număr mare de diverse sisteme electroniceși terminale diferite. Dar, în ciuda acestui fapt, fără specialiști în domeniul recepției și emiterii hârtii valoroase, gestionarea numerarului și a numerarului este imposibil de imaginat întreprindere comercialăși nu un singur sector de servicii. Aceasta este particularitatea profesiei de casier. În funcție de locul de muncă și de specificul acestuia, putem distinge:

casier-operator. Această persoană lucrează într-o bancă. Este prima persoană pe care o întâlnește un client când decide să depună sau să retragă bani dintr-un cont, să solicite un împrumut etc. Prin urmare, casierul-operator poate fi considerat chipul băncii. El este cel care controlează starea contului clientului, face modificările necesare în baza de date atunci când lucrează cu fonduri;
controlor de casierie. Acest gen de specialist lucreaza direct cu casele de marcat, cu ajutorul carora face decontari cu clientii din magazin, daca vorbim de domeniul comertului. În companiile de transport, casieria emite și vinde bilete, documente de călătorie sau abonamente. Lucrând într-un birou de schimb valutar, verifică autenticitatea bancnotelor și schimbă o monedă cu alta. Specialistul controlează consumabilele, inclusiv benzile de numerar din mașină;
casier contabil. Pentru a deveni un astfel de specialist, trebuie să cunoașteți ordinea de conduită tranzactii cu numerar, să poată determina autenticitatea bancnotelor, să lucrezi cu carduri bancare. Astfel de casierii sunt la mare căutare astăzi, deoarece sunt capabili să țină evidențe în orice organizație. O astfel de activitate necesită cunoașterea regulilor de primire, emitere, contabilitate, stocare a documentelor și a valorilor mobiliare, întocmirea rapoartelor de numerar, menținerea unui registru de numerar etc.

Pe lângă specializările de mai sus, se pot evidenția un administrator-casier, angajați ai caselor de balet, casierii valutare, vânzătorii de casierie, casierii barman etc.

Majoritatea specialistilor, in special cei care lucreaza in banci, primesc salarii destul de mari. Acest lucru poate fi pus pe seama avantajelor profesiei de casier. Dezavantajele acestei specialități sunt monotonia muncii, stresul și situațiile extreme neprevăzute asociate cu raidurile hoților.

Calitati personale

Deoarece casierul este adesea fața companiei, el ar trebui să fie politicos, prietenos și binevoitor. El trebuie să fie capabil să prezinte clienților informațiile necesare într-un mod accesibil și ușor de înțeles, astfel încât persoanele cu dicție bună să lucreze le va fi mult mai ușor.

O persoană cu profesia de casier trebuie să fie responsabilă, atentă, asiduă. A deveni un bun specialist, trebuie să te angajezi în autoeducație, să înveți rapid și să poți lucra în echipă.

Educație (Ce trebuie să știi?)

Casiera trebuie să cunoască matematică, să aibă abilități de calculator și să stăpânească ceva programe de calculator. Pe lângă capacitatea de a lucra la o casă de marcat, un specialist trebuie să fie capabil să gestioneze un scaner de coduri de bare, un detector de ultraviolete, un calculator și alte echipamente.

Pentru a deveni casier, nu este necesar să ai educatie inalta. Pentru a lucra în unele companii, este suficient să absolviți o școală profesională, o facultate sau să urmați cursuri de casierie.

Locul de muncă și carieră

Cu siguranță veți întâlni reprezentanți ai acestei profesii în magazin, în teatru, în centre de divertisment, la benzinării etc. Lucrează în bănci, companii de asigurări și case de pariuri.

Făcând o treabă bună, poți urca sus scara cariereiși deveniți, de exemplu, casier senior. Această persoană gestionează toate casele de casă din companie și participă la soluționarea conflictelor și la soluționarea disputelor cu clienții. Pentru ca salariul să fie mai mare, casieria poate îndeplini sarcini suplimentare

La începutul zilei de lucru, casieria trebuie să:

Ia cheile de la casă de marcat, benzi de control și control, carnet de casierie;

Efectuați curățarea sanitară a locului de muncă;

Porniți casa de marcat în rețea, porniți întrerupătorul de alimentare;

Împreună cu administratorul, întocmește începutul benzii de control: indicați tipul și numărul de serie al casei de marcat, data, ora începerii lucrărilor și numele casierului. Verificați datele de pe banda de control cu semnăturile casierului și persoanei responsabile financiar;

Umpleți benzi de verificare și control;

În prezența administratorului, luați citirile contoarelor de numerar acumulate și comparați-le cu citirile înregistrate în cartea casieriei la sfârșitul zilei precedente. După ce vă asigurați că se potrivesc, înregistrați citirile contoarelor totalizatoare la începutul zilei curente în cartea casieriei și certificați-le cu semnăturile casierului și administratorului;

Pregătiți și amplasați echipamentul necesar pentru lucru;

Familiarizați-vă cu gama de produse și prețurile acestora.

În timpul zilei de lucru:

Casiera trebuie să respecte regulile de siguranță;

Monitorizați starea casei de marcat, în caz de defecțiune - informați administratorul de gardă. În cazul în care este imposibilă continuarea lucrului din cauza unei defecțiuni a casei de marcat, casierul și persoana responsabilă financiar întocmesc încheierea lucrului pe această casă de marcat în același mod ca la finalul turei; faceți o înscriere în cartea casieriei, indicând ora și motivul finalizării lucrării. Apoi este chemat reparatorul, iar casierului i se pune la dispoziție o casă de rezervă și pe aceasta se deschide un schimb, ca la începutul zilei de lucru;

Urmați regulile de calcul cu cumpărătorii: precizați clar suma de bani primită și puneți-o separat în fața cumpărătorului, denumiți suma de schimb datorată și emiteți-o împreună cu cecul. (În magazinele cu autoservire, cecul, înainte de emiterea lui, trebuie anulat prin rupere). Doar după decontarea integrală, banii cumpărătorului pot fi plasați în sertarul de numerar al casei de marcat;

Împreună cu administratorul, întocmește o pauză în banda de control: pe ambele părți ale casetei scriu „Rupere în bandă” și certifică cu semnături;

În cazul unei lipse temporare de energie electrică, casieria este obligată să accepte numerar la cupoanele de ruptură și ordinele în numerar primite;

Atunci când returnați cecuri neutilizate de către cumpărători, este necesar să semnați acest cec de la o persoană responsabilă financiar, să-l ridicați și să returnați banii cumpărătorului. La sfârșitul turei, este necesar să se completeze un act privind returnarea fondurilor către cumpărători pentru neutilizate încasări în numerar, și notați suma totală în cartea casieriei (venitul zilnic se reduce cu această sumă);

Să întocmească un registru al verificărilor generate eronat dacă este imposibilă utilizarea acestor verificări în timpul schimbului de muncă;

În cazul unui conflict cu cumpărătorul privind corectitudinea calculului, casierul trebuie să invite persoana responsabilă financiar și să ia citirile contoarelor de însumare a numerarului în modul intermediar (efectuează un raport X). În prezența cumpărătorului, recalculați disponibilitatea reală a banilor în sertarul de numerar și comparați-l cu citirile contoarelor. Dacă există un surplus de bani, pretențiile cumpărătorului sunt satisfăcute.

La sfârșitul zilei de lucru, casieria trebuie să:

Efectuează, împreună cu persoana responsabilă material, raportul Z „Închiderea turei”;

Proiecta bandă de control la sfarsitul zilei de lucru;

Completați cartea casieriei;

Preda caseta principală (persoană responsabilă material);

Serviciu clienți de înaltă calitate, contabilitatea mărfurilor, lupta împotriva furtului - toate aceste sarcini devin insuportabile pentru mulți antreprenori implicați în comerț, din cauza lipsei unor specialiști cu adevărat pregătiți. Țara are o rețea de școli profesionale care pregătesc casierii. Dar clar nu sunt suficiente, iar nivelul de pregătire al specialiștilor este scăzut. Care este motivul?

Dificultăţile care apar în pregătirea şi recalificarea casierilor-operatori sunt cauzate de următorii factori.

În primul rând, sistemul de formare a casierii-operatori este imperfect:

nu există un program de instruire unificat;
cantitate insuficientă de literatură metodologică;
Nici o singură instituție de învățământ nu are o bază materială și tehnică modernă care să permită pregătirea pentru a lucra pe toate modelele CCP existente incluse în Registrul de Stat.

În al doilea rând, nu există nicio calificare Profesori. Recent în mass-media și publicitate in aer liber puteți găsi un număr mare de anunțuri cu informații în care „o instituție de învățământ în timp scurt si cel mai mult preturi mici va efectua instruire si recalificare a casieri-operatori pentru lucrul pe toate tipurile de case de marcat.

Cu toate acestea, acum cea mai mare parte a specialiștilor în operarea și întreținerea CCP-urilor lucrează în centre întreținere, și de aici rezultă concluzia că pregătirea practică pe un anumit model CCP este cea mai eficientă în centrala termică, cu care consumatorul are un acord pentru întreținerea și repararea acestui CCP. Nimeni nu știe mai bine decât specialiștii CTO (fără a lua în considerare, desigur, dezvoltatorul și producătorul CCP) toate caracteristicile funcționării unui anumit model CCP. Și un alt avantaj al pregătirii practice pentru a lucra la CCP în centrul de încălzire centrală este că, dacă apar situații de urgență sau alte dificultăți în timpul funcționării de către utilizatorul CCP, puteți obține rapid sfaturi calificate și asistență practică.

Funcționarea PCC ar trebui să fie efectuată numai de specialiști. O analiză a activităților CCP CCP arată că un număr mare de defecțiuni și defecțiuni în funcționarea CCP se datorează faptului că acestea sunt operate de personal neinstruit sau slab pregătit.

Înainte de a începe lucrul, este necesar să se determine contingentul de persoane admise în funcționarea CCP și nivelul de pregătire tehnică a acestora. O creștere a numărului și a varietății de CCP utilizate în diverse domenii, precum și o creștere a nivelului de complexitate al mașinii, atrage după sine necesitatea de a permite să lucreze doar casierii-operatori calificați și alte persoane responsabile material (controller-casier, ospătar, vânzător, barman, comandant etc.). Avand in vedere imbunatatirea si actualizarea constanta a echipamentelor software si hardware ale caselor de marcat aflate in functiune, se impune recalificarea periodica a casierilor-operatori.

„Regulile standard pentru funcționarea caselor de marcat la efectuarea decontărilor de numerar cu populația” (aprobate de Ministerul Finanțelor al Federației Ruse la 30 august 1993 nr. 104) stabilesc că persoanele care au stăpânit regulile de funcționare a caselor de marcat în măsura minimului tehnic au voie să lucreze la case de marcat.

Sunteți obligat să instruiți agenți de vânzări?

Conform Manual de calificare posturi de manageri, specialiști și alți angajați (aprobat prin Decretul Ministerului Muncii al Federației Ruse nr. 37 din 21 august 1998), casierul trebuie să aibă o educație profesională inițială fără a prezenta cerințe pentru experiență de muncă sau educație secundară (generală) și pregătire specială conform unui program stabilit, fără a prezenta cerințe pentru experiență de muncă.

Astfel, casieria trebuie fie să aibă un primar corespunzător învăţământul profesional(casier podeaua comercială, controlor-casier etc.), specificat în ordinul Ministerului Educației și Științei al Federației Ruse din 14 decembrie 2007 nr. 339 „Cu privire la aprobarea Listei profesiilor din învățământul profesional primar”, sau secundar (complet) educatie generalaîn timp ce urmează o pregătire specială. Cerințe similare sunt stabilite în limba rusă standard de stat GOST R 51305-99 " Cu amănuntul. Cerințe pentru personalul de service" (clauza 4.2): "... personalul de service trebuie să fie instruit profesional și să respecte cerințe de calificare stabilit pentru această profesie. Artă. 196 din Codul Muncii al Federației Ruse prevede obligația angajatorilor de a instrui și recalifica personalul.

Restrângeți afișarea

Încălcarea normelor legislației muncii atrage aplicarea unei amenzi administrative în conformitate cu art. 5.27 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse pentru persoanele care efectuează activitate antreprenorială fara educatie entitate legală, în valoare de o mie până la cinci mii de ruble sau o suspendare administrativă a activităților pe o perioadă de până la nouăzeci de zile.

Restrângeți afișarea

Articolul 18 din Legea orașului Moscova din 09 decembrie 1998 nr. 29 „Cu privire la activitati comercialeîn orașul Moscova” se impun muncitorilor din comerț cerințe privind disponibilitatea învățământului profesional și formare profesională, iar angajatorul este obligat să controleze și să asigure disponibilitatea acestei educații. Un astfel de control este efectuat de angajator la angajarea angajaților. În cazul în care angajatorul a angajat un salariat care nu are studii, acesta este obligat să-l instruiască pe salariat.

În conformitate cu ordinul Departamentului pentru Impozite și Taxe din Moscova al Ministerului Federației Ruse din 29 iunie 2004 nr. 189 „Cu privire la organizarea muncii pentru controlul utilizării echipamente de casa de marcat pe teritoriul Moscovei” (clauza 4.4 din Anexa nr. 1 la ordin) în timpul inspecțiilor, identitatea și poziție oficială personal, disponibilitatea documentelor de calificare relevante (certificate, atestări, certificate etc.).

Instruirea și formarea avansată a angajaților angajați în deservirea directă a consumatorilor de bunuri și servicii din orașul Moscova, au dreptul de a conduce instituții și organizații de învățământ, atât de stat, cât și non-statale, care au licențe corespunzătoare pentru dreptul activități educaționale, inclusiv specializările.

Unde să merg să studiezi?

Întrebarea unde să primească instruire pentru angajați, angajatorul decide singur. Nu există linii directoare clare stabilite de lege. Prin urmare, cel mai rațional și metoda eficienta pregătirea casieriei, în opinia noastră, este formarea în două etape. Primul stagiu ar trebui să aibă loc în institutii de invatamant care au licență, după care persoanelor care au promovat cu succes certificarea finală li se acordă calificarea de „casier-operator” și se eliberează un document corespunzător. În această etapă, studenții ar trebui să dobândească cunoștințele minime de care au nevoie casierii-operatorii în munca lor zilnică.

Faza a doua- aceasta este formarea pe un model specific CCP, în timpul căreia studentul învață despre caracteristicile funcționării acestui model CCP, despre specificatii tehnice, funcții de bază, procedura de întreținere zilnică, măsuri de siguranță, procedura de ținere a evidenței și raportării. Specialiștii TsTO vor învăța cum să lucrezi cu dispozitive suplimentare: cititoare de coduri de bare, cititoare de carduri magnetice și smart card, cântare, controlere pentru dozatoare de combustibil etc.

Aș dori să remarc încă o dată că prezența unor casieri-operatori bine pregătiți la întreprinderile care utilizează case de marcat contribuie la buna funcționare a caselor de marcat și la absența unei cozi la casele de marcat, la scăderea numărului de eșecuri a caselor de marcat și, de asemenea, va ajuta la evitarea conflictelor cu autoritățile fiscale la pregătirea documentelor de raportare.

Ar putea fi util să citiți: