Corespondența comercială nu se aplică. Corespondență (corespondență comercială). Începerea unei scrisori în corespondența de afaceri

... (Rezoluția Gosstandart al Rusiei din 30.12.93 nr. 299)

OKUD a adoptat o clasificare ierarhică cu trei etape. Fiecărei forme de document i se atribuie un cod unic format din 8 cifre. Primele 2 cifre înseamnă clasa formularului, următoarele 2 - subclasa, apoi 3 cifre - numărul de serie al documentului. Ultima cifră este cifra de verificare.

De exemplu: 09010046 09 - clasa formular (Sistemul unificat de documentare a Fondului de pensii) 01 - subclasa (Documentația privind contabilitatea și distribuirea fondurilor) 004 - număr de ordine (Statele de plată pentru contribuțiile de asigurări la Fondul de pensii 6 - numărul de control

OKUD este conceput pentru a rezolva următoarele sarcini:

  • înregistrarea formularelor de documente;
  • eficientizarea fluxurilor de informații în economia națională;
  • reducerea numărului de formulare utilizate;
  • excluderea din circulație a documentelor nestandardizate;
  • asigurarea contabilității și sistematizării formelor unificate de documente pe baza înregistrării acestora;
  • controlul asupra compoziției formelor de documente și evitarea dublării informațiilor utilizate în domeniul managementului;
  • organizarea raţională a controlului asupra utilizării formelor unificate de documente.

Legături

Fundația Wikimedia. 2010.

Vedeți ce este „OKUD” în alte dicționare:

    OKUD - Clasificator integral rusesc documentația de management anterior: Clasificatorul integral al documentației de management Gosstandart din Rusia RF ... Dicționar de abrevieri și acronime

    OKUD- Clasificator rusesc al documentației de management... Dicționarul explicativ practic suplimentar universal al lui I. Mostitsky

    Clasificatorul integral rusesc al documentației de management (OKUD)- face parte integrantă din Sistemul unificat de clasificare și codificare a informațiilor tehnice, economice și sociale și acoperă sisteme unificate de documentare și forme de documente permise pentru utilizare în economia națională... Sursa: OK... Terminologie oficială

    Obiecte de clasificare OKUD- Obiectele de clasificare în OKUD sunt forme de documente unificate integral rusești (intersectoriale, interdepartamentale) aprobate de ministere (departamente) Federația Rusă dezvoltatori de sisteme de documentare unificate (USD) ... ... ... Terminologie oficială

    - (abreviat OKUD), OK 011 93 Clasificatorul integral rusesc al documentației de management (OKUD) este o parte integrantă a Sistemului unificat de clasificare și codificare a informațiilor tehnice, economice și sociale și acoperă sisteme unificate ... ... Wikipedia

    Situații financiare (contabile).- (Contabilitatea financiara) - prezentarea structurata a informatiilor despre situatie financiarași rezultate financiare activitatile organizatiei. Parte sistem comun raportare, care include operaționale, statistice și contabile ... ... Dicţionar de economie şi matematică

    situațiile financiare- consta in intocmirea de rapoarte privind situatia financiara in planificarea, organizarea si desfasurarea Jocurilor, precum si informatii despre mostenirea Jocurilor. [Departamentul de Servicii Lingvistice al Comitetului de Organizare Soci 2014. Glosar de termeni] ... ... Ghidul tehnic al traducătorului

    Clasificatorul adoptat de Gosstandart al Rusiei și obligatoriu pentru utilizarea în unele domenii de activitate. QA este conceput pentru a asigura comparabilitatea datelor între domenii și niveluri activitate economică(interindustrial ...... Glosar de afaceri

    Jelaleddin (născut în 1445 în orașul Usyut din Egiptul de Sus, murit în 1505) este un celebru encicloped arab. A trăit în epoca așa-numitei a doua dinastii mameluci (Borjit), care a fost extrem de dăunătoare pentru bunăstarea Egiptului și... Dicţionar enciclopedic al lui F.A. Brockhaus și I.A. Efron

    Pentru a îmbunătăți acest articol, este de dorit?: Găsiți și plasați sub formă de note de subsol linkuri către surse autorizate care confirmă ceea ce a fost scris. Adăugați informații pentru alte țări și regiuni... Wikipedia

Vizualizări Corespondență de afaceri iar numele acestora (scrisoare, telegramă, telex, fax (fax), mesaj telefonic) sunt determinate de metodele de transfer de informații comerciale, care sunt împărțite în două tipuri principale - comunicare poștală și comunicare electronică.

Corespondența se distinge printr-o mare varietate de specii: de la scrisorile și telegramele organelor de stat cu caracter normativ până la apelurile cetățenilor și cererile tip. Conținutul corespondenței poate fi cereri, notificări, acorduri, pretenții, acorduri, mementouri, cereri, clarificări, confirmări, solicitări, recomandări, garanții etc.

La efectuarea corespondenței, trebuie respectate următoarele cerințe:

Scrisorile sunt întocmite pe antete speciale - antete și semnate de șeful organizației sau de adjuncții săi în cadrul competențelor acestora;

Scrisorile ar trebui să fie compuse cu competență, exactitate, fără pete brute, corecturi;

Indiferent de conținut, scrisoarea trebuie să fie redactată într-un limbaj calm, reținut, oficial de afaceri, să aibă suficientă argumentare, acuratețe, completitudine și claritate a caracteristicilor, concizie și consecvență a prezentării;

Schimb de informatii cu ajutorul corespondenței trebuie folosit numai atunci când este dificil sau imposibil să faceți schimb de opinii în alt mod (convorbiri telefonice, întâlnire personală etc.).

Scrisoare oficială- unul dintre cele mai importante canale de comunicare ale unei întreprinderi, organizații, instituții cu lumea exterioară. Negocierile precontractuale se desfășoară prin scrisori, se clarifică relațiile dintre întreprinderi, se formulează pretenții. Scrisorile însoțesc valori materiale pe drum etc.

În ciuda disponibilității formelor moderne de comunicare: telefon, telegraf, fax, comunicare prin modem etc., volumul de corespondență chiar și într-o întreprindere mică este destul de mare. Cu toate acestea, gama de situații manageriale care dau naștere scrisorilor de afaceri este departe de a fi nelimitată și se pretează la o clasificare relativ clară. Un număr mare de scrisori cu același tip de situații de management care necesită compilarea lor provoacă o nevoie urgentă de unificare scrisoare de afaceri... Din păcate, analiza corespondenței de afaceri moderne arată că multe personal de conducere abilități de a scrie scrisori. Între timp, designul incorect al scrisorii face dificilă lucrul cu ea. Experții sunt de acord că o scrisoare de afaceri nu trebuie să aibă mai mult de o pagină. Colecția „Scrisori simple”, publicată în Statele Unite în anii 1970 sub conducerea Cancelariei Casei Albe, consideră că risipa de cuvinte duce la risipa de dolari. Nu se poate să nu țină cont de faptul că documentele de afaceri nu sunt deloc materiale pentru „citire”, ci informații care ar trebui să inducă anumite acțiuni.

Corespondența de afaceri, ca și vorbirea orală, se referă la forme verbale de comunicare în afaceri. Cu toate acestea, un mesaj scris are o serie de avantaje necondiționate față de vorbire orală... În special, compilatorul are posibilitatea de a gândi, de a-și pune gândurile în ordine și, dacă este necesar, de a corecta mesajul. Prin urmare, mesajele scrise sunt adesea formulate mai atent decât cele orale. În plus, destinatarul mesajului are posibilitatea de a se familiariza cu el în orice moment.

Pentru o corespondență de afaceri eficientă, trebuie să cunoașteți și să puteți aplica standarde oficiale de corespondență , reguli pentru crearea, proiectarea și organizarea muncii cu litere. Trebuie amintit că o scrisoare de afaceri, ca orice alt document creat într-o organizație, este un element al imaginii acesteia. La comunicare de afaceri a fost eficient, este necesar să se cunoască toate componentele (inclusiv, desigur, și corespondența de afaceri), a căror deținere asigură competență comunicativă. Transportatorul material al corespondenței de afaceri este o scrisoare de afaceri.

Scrisoare de afaceri - este un document folosit pentru a transfera informații la distanță între doi corespondenți, care poate fi atât legal, cât și indivizii... Conceptul de „scrisoare de afaceri” este utilizat pentru denumirea generalizată a documentelor cu conținut diferit, întocmite în conformitate cu GOST, trimise prin poștă, fax sau alte mijloace. În acest caz, un document este o informație pe un suport tangibil care are forță juridică. Specificul unei scrisori de afaceri și diferența acesteia față de documente precum un contract sau o comandă este că este mai puțin strict reglementată, dar, după cum s-a spus, are forță juridică. Prin urmare, scrisorile sunt înregistrate și stocate în organizații ca documente de ieșire și de intrare.

Clasificarea corespondenței de afaceri pot fi realizate pe diverse temeiuri: scopul și conținutul documentelor, importanța și urgența acestora, semnificația în rezolvarea anumitor probleme, caracteristicile suportului material și modalitatea de înregistrare etc. Pentru clasificarea corespondenței de afaceri este esențială atribuirea documentelor anumitor sisteme de documentație de gestiune și categorii de mesaje transmise prin rețelele de comunicații. Lista temeiurilor pe care se poate realiza sistematizarea corespondenței de afaceri este foarte extinsă. Iată clasificarea corespondenței de afaceri în funcție de aceasta principalele motive.

De tipuri corespondența de afaceri poate fi împărțită în oficială și personală, precum și externă și internă.

  • 1. Corespondență comercială oficială:
    • corespondență externă - destinatarul este o contraparte externă. De exemplu, un buletin informativ, o plângere, cerere comerciala etc.;
    • corespondență internă - destinatarul este un angajat al organizației dumneavoastră. De exemplu, o comandă, o comandă, o declarație, un memoriu etc.
  • 2. Corespondență comercială personală:
    • corespondență externă - destinatarul este o contraparte externă (recunoștință, invitație, felicitări, condoleanțe etc.);
    • corespondență internă - destinatarul este un angajat al organizației dumneavoastră (recunoștință, invitație, scrisoare de recomandare etc.).

De moduri de a face corespondența comercială este:

De forma de plecare scrisorile de afaceri pot fi:

  • plic, trimis în plic prin poștă sau curier;
  • e-mailuri trimise către în format electronic prin e-mail;
  • faxuri trimise dar trimise prin fax.

Bazat pe destinatar scrisorile de afaceri (destinatarului) sunt:

  • scrisori circulare adresate mai multor destinatari în același timp;
  • litere obișnuite adresată unui anumit destinatar.
  • De caracteristică compozițională scrisorile de afaceri sunt împărțite în:
  • un singur aspect ia în considerare o problemă;
  • cele multidimensionale ating mai multe probleme în același timp.

De structura distingeți următoarele litere comerciale:

  • cele reglementate se întocmesc după un anumit model stabilit. Acest lucru se aplică nu numai aspectelor standard ale conținutului, ci și formatului hârtiei, compoziției cerințelor etc. Aceste litere au o structură de text clară;
  • nereglementate conțin textul autorului și sunt compilate în formă liberă, nu au un eșantion stabilit. Aceste litere nu au o structură de text rigidă; ele folosesc mai rar expresii standard.

De caracteristica functionala scrisorile de afaceri sunt:

  • scrisori de initiativa - se întocmesc la iniţiativa destinatarului cu scop specific... Sunt de două feluri:
    • - scrisori care necesită răspuns (scrisoare de anchetă, scrisoare de propunere, scrisoare de plângere, scrisoare de cerere, scrisoare de recurs);
    • - scrisori care nu necesită răspuns (scrisoare de reamintire, scrisoare de avertizare, scrisoare de notificare, scrisoare de transmitere, scrisoare de confirmare);
  • scrisori de răspuns - acestea sunt scrisori de notificare, care sunt întocmite ca răspuns la scrisori de cerere sau scrisori de cerere. Textul scrisorii-răspuns ar trebui să utilizeze aceleași expresii lingvistice și vocabular pe care le-a folosit autorul în scrisoarea de inițiativă, cu condiția ca scrisoarea de cerere să fie compusă corect din punct de vedere lingvistic. Dacă trebuie să scrieți o scrisoare de refuz, atunci este indicat să începeți cu o justificare a refuzului: „În legătură cu...”. Un răspuns negativ trebuie să fie justificat; nu puteți refuza pur și simplu o cerere fără explicații. În cazul unui răspuns negativ, se recomandă, de asemenea, informarea destinatarului cu privire la cine poate da un răspuns pozitiv acestei solicitări sau solicitări.

De tematic scrisorile de afaceri sunt:

  • scrisori comerciale sunt utilizate în pregătirea încheierii unei tranzacții comerciale, precum și la îndeplinirea termenilor contractelor. Corespondența de logistică și vânzări este considerată corespondență comercială. Următoarele scrisori comerciale sunt clasificate drept comerciale:
    • – o ancheta - o contestație de la o parte la cealaltă cu privire la dorința de a încheia o înțelegere, de regulă, fără a se specifica condiții. Textul scrisorii conține justificarea necesității de a furniza informații sau materiale și declarația efectivă a cererii. Scrisorile de anchetă sunt de obicei semnate de șeful organizației sau de un oficial autorizat. Justificarea poate include trimiteri la legislație și altele reguliși documente organizatorice și juridice. O ancheta necesită o scrisoare-răspuns;
    • – scrisoare de ofertă (ofertă ) - o declarație a dorinței de a încheia o afacere, indicând termenii specifici ai tranzacției. Se trimite unui potențial partener cu o ofertă de bunuri, servicii, cooperare etc. Propunerea poate fi trimisă la inițiativa organizației autorului sau ca răspuns la o scrisoare de anchetă. Dacă scrisoarea de propunere este trimisă pentru prima dată destinatarului, aceasta conține nu numai propunerea în sine, ci și informații despre organizația autorului;
    • – plângere (scrisoare de revendicare) - pretenții împotriva părții la tranzacție, care a încălcat obligațiile asumate prin contract, precum și cererea de daune-interese. Conține o declarație privind constatarea nerespectării bunurilor sau serviciilor cu cerințele prevăzute în contract. Scopul revendicării (recuperării) este de a compensa pierderile suferite ca urmare a încălcării termenilor contractului. Reclamațiile sunt îndreptate către partea vinovată prin scrisoare recomandată(sau cu confirmare de primire) cu copii ale tuturor documentelor care confirmă valabilitatea cererii și care au putere probatorie deplină pentru ambele părți;
    • – scrisoare de confirmare - Aceasta este o scrisoare de serviciu în care destinatarul confirmă acordurile, intențiile, intențiile, primirea de informații, documente etc. O formulă lingvistică tipică pentru acest tip de scrisori este: „Confirmăm (primirea documentelor, acordul preliminar, acordul la...)”. Atunci când se confirmă un acord preliminar în textul scrisorii, este necesar să se precizeze pe scurt esența acestuia;
  • scrisori necomerciale (de fapt scrisori de afaceri) - sunt folosite în rezolvarea diverselor probleme organizatorice, juridice, relații economice și financiare. După scopul lor, scrisorile necomerciale sunt împărțite în următoarele:
  • – scrisoare de mulțumire - conține o expresie de recunoștință dintr-un anumit motiv. Acest tip de scrisori are o formă mai liberă decât alte litere. De regulă, recunoștința este întocmită pe antetul oficial al organizației, dar poate fi emisă ca carte poștală. Text scrisoare de mulțumire este scrisă într-un stil laconic, prietenos-oficial cu referire la evenimentul care l-a determinat pe expeditor să-și exprime recunoştinţa destinatarului. Recunoștința este certificată prin semnătura personală a expeditorului și, în unele cazuri, prin sigiliul organizației;
  • – scrisoare de garantie - conține un angajament sau o confirmare a anumitor obligații. Se poate garanta plata pentru munca, chiria, calitatea si conditiile de lucru sau termenul de livrare etc.. Scrisorile de garantie au scopul de a oferi destinatarului garantii scrise pentru a confirma anumite promisiuni, intentii sau actiuni ale autorului, intr-un singur sens sau alta care afectează interesele destinatarului. Scrisorile de garanție sunt de natură pur juridică, ele se disting prin claritate, acuratețe și lipsă de ambiguitate a formulării. Scrisoarea de garanție trebuie să indice tipul de operațiune care trebuie efectuată. Astfel de scrisori pot începe cu o declarație a esenței garanțiilor oferite destinatarului. De exemplu: „Cu această scrisoare garantez...”. O caracteristică a acestui tip de scrisori este prezența, împreună cu semnătura autorului (de exemplu, directorul organizației), semnătura unui funcționar care este direct responsabil de probleme financiare sau de altă natură;
  • – mail informativ presupune informarea asupra unor evenimente sau fapte care prezintă interes sau pot interesa destinatarul. Buletinele informative, de regulă, sunt de natură tipică. Ei citează uneori literal anumite prevederi ale actelor legislative și ale altor acte normative juridice. O scrisoare de informare este o scrisoare de serviciu care informează destinatarul despre informații de natură oficială. De regulă, buletinele informative sunt semnate de șeful organizației, iar în cazul trimiterii în masă (de exemplu, către toți clienții companiei), este posibil să nu conțină deloc o semnătură manuală:
  • – scrisoare de reamintire conține un memento cu privire la îndeplinirea acordurilor, obligațiilor și măsurilor care trebuie luate în caz de nerespectare. Este utilizat în cazurile în care organizația corespunzătoare nu desfășoară acțiuni care decurg din ea responsabilități funcționale sau acorduri acceptate;
  • – scrisoare de cerere conține o cerere de a întreprinde sau de a opri o acțiune, sau de a induce acțiuni etc. Scopul unei astfel de scrisori este obținerea de informații, servicii, bunuri, inițiere anumite actiuni solicitate de organizația autorului. Scrisoarea de cerere conține motivația cererii și declarația acesteia, care trebuie precedată de motivarea. O scrisoare de cerere necesită o scrisoare de răspuns;
  • – scrisoare de condoleanțe conține simpatie din anumite motive. Acesta își propune să exprime empatie și sprijin față de destinatar dacă un alt eveniment trist sau o pierdere. Când scrieți condoleanțe, este important să alegeți cuvintele sincere potrivite care să-l sprijine pe destinatar în durerea sa. Condoleanțe sunt întocmite într-un stil reținut, corect pe un antet oficial sau o carte poștală specială și certificate prin semnătura personală a expeditorului;
  • – scrisoare de invitație conține o invitație la un eveniment. Se deosebește de o scrisoare de înștiințare prin faptul că nu poate fi întocmită pe antet, are alt format, culoare, elemente de design suplimentare sub formă de ornament, desene etc. Când invitați un număr mare de persoane, se folosesc șabloane, texte de invitație prefabricate. Scrisorile de invitație pot fi trimise prin fax, dar în ocazii mai ales solemne, invitațiile trebuie trimise prin poștă sau prin curier. Invitația trebuie să conțină în mod necesar informații despre locul și ora evenimentului, precum și denumirea acestuia. Invitația trebuie să indice codul vestimentar acceptabil, precum și numărul de persoane cărora li se aplică această invitație. De regulă, invitația este de natură personală, dar când evenimente de masă poate fi impersonal;
  • – scrisoare de felicitare conține felicitări cu anumite ocazii. Astfel de scrisori, de regulă, sunt întocmite în formă liberă, pot fi fie mici în volum - una sau două propoziții, fie mai degrabă detaliate. În acest din urmă caz, scrisoarea de felicitare stabilește principalele etape ale vieții, activitățile persoanei căreia i se adresează felicitarea și cele mai importante realizări ale sale. Dacă scrisoarea este adresată organizației, ea prezintă cele mai importante și semnificative realizări ale acesteia. Felicitările pot fi personale sau masive. În primul caz, adresa către destinatar trebuie să fie personală - după nume și patronim; în al doilea caz, poate fi general, de exemplu: „Dragi prieteni!” Mai mult, în ambele cazuri, expeditorul trebuie să semneze personal felicitarea (la trimiterea felicitărilor în masă se folosește fax).

rezumat Este un tip de scrisoare de afaceri care vizează cea mai completă și benefică prezentare a unui specialist către un angajator. Întrucât scrisorile de CV sunt foarte relevante pentru tinerii care absolvă universități, ne vom opri mai detaliat asupra acestui tip de scrisori.

Scrisoare de reluare. În primul rând, observăm că nu există și nu poate exista un singur CV pentru toate ocaziile. De fiecare dată, ar trebui să vă gândiți mai întâi la ce calități vor fi apreciate nou loc de muncăși modificați CV-ul în consecință. Informațiile furnizate în CV trebuie să fie corecte și, dacă este posibil, complete și ele în sine trebuie să fie scurte (nu mai mult de una până la o pagină și jumătate). O astfel de scrisoare este convenabilă pentru prima cunoștință cu persoana de la care a fost trimisă. În plus, capacitatea de a formula și rezuma clar indică un nivel suficient de ridicat al culturii generale a expeditorului.

La elaborarea unui CV, trebuie respectate cu strictețe o serie de reguli, a căror implementare va contribui la crearea unei imagini atractive a unui specialist pe piața muncii și va interesa angajatorul. Conținutul lor include următoarele.

  • 1. Prezinta-te. Indicați numele, prenumele, data nașterii și numărul de ani întregi, adresele de contact (inclusiv e-mail) și numerele de telefon.
  • 2. Ţintă. Specificați titlul exact al postului pe care doriți să îl obțineți. Formularea sa trebuie să se potrivească exact cu cum este menționată. Unii scriu în locul unei poziții: „Mi-ar plăcea să obțin un loc de muncă interesant, care să corespundă educației și experienței mele de muncă”. Astfel de formulări deranjează angajatorul și nu găsesc sprijin. Nu specificați mai multe poziții deodată. Acest lucru va reduce șansele, deoarece compania are nevoie de un specialist pentru un anumit post.
  • 3. Educaţie. Indicați unde, când și care instituție educațională absolvent, precum și (dacă proaspăt absolvent de facultate) care au fost notele, dacă, bineînțeles, e cu ce să „mă laudă”. A avea o diplomă și un titlu academic va crește șansele. De asemenea, este important să enumerați premiile diverselor competiții, olimpiade, conferințe, inclusiv cele școlare etc. Este necesar să scrieți în detaliu, să indicați facultatea, specializarea, tema diplomei, să indicați numărul de diplome, certificate și certificate care sunt disponibile.
  • 4. experiență de muncă - Aceasta este cea mai importantă și mai completă secțiune a CV-ului. Trebuie menționate în detaliu doar faptele „nunte”, evitând autoevaluările măgulitoare precum „experienta de lucru grozavă”, „capacitatea de a lucra în echipă” etc. CV-ul este întocmit astfel încât managerul însuși să tragă concluziile necesare. Pentru fiecare tip de lucrare, este necesar să se indice pe scurt și cu exactitate: perioada de timp cu o precizie de până la o lună (este posibil aproximativ); loc de munca; denumirea proiectului (tip de lucrare, caracteristici); descriere scurta proiect pentru 1-2 linii; rol în munca depusă. Este indicat să faceți lista cât mai lungă, cu cât mai multă experiență, cu atât mai multe șanse de a obține un loc de muncă. Este necesară listarea lucrărilor (proiectelor) și a angajatorilor în ordine cronologică inversă, adică. ultima lucrare trebuie scris primul, penultimul al doilea etc.
  • 5. Informații suplimentare. Dacă acest lucru este cerut de specificul viitoarei lucrări, atunci este necesar să se indice: competența într-o limbă străină; capacitatea de a lucra cu un computer; cunoștințe de echipamente de birou; permis de conducere; prezența unei mașini etc.
  • 6. Detalii personale. Faptele biografiei producției și cel puțin cele personale ar trebui menționate cât mai detaliat posibil. Acest lucru va arăta că viața unui specialist este mai concentrată pe muncă decât pe timp liber.
  • 7. Adaptați CV-ul la cerințele angajatorului. Este important să țină cont de CV-ul unui specialist muncă viitoareși poziție. Deci, dacă, de exemplu, solicitantul candidează pentru postul de specialist dar se documentează software, nu subliniați că solicitantul este un programator de înaltă clasă, chiar dacă este.
  • 8. Atitudine față de călătoriile de afaceri. Daca firma angajatoare este internationala sau in general munca presupune deplasari de afaceri, se recomanda indicarea atitudinii fata de calatoriile de afaceri si mutarea in alte orase. Acest lucru vă va permite să punctați imediat toate „i”.
  • 9. Disponibilitatea recomandărilor. La finalul CV-ului, indicați numele complet, funcțiile și contactele persoanelor care pot recomanda solicitantul ca specialist competent. Este indicat să întrebați în prealabil persoanele pe care se poate conta să scrie scrisoarea de recomandare.
  • 10. Scrisoare de transmitere. De regulă, CV-ul este trimis ca atașament la e-mail... Cu toate acestea, nu ar trebui să fie gol. Este imperativ să scrieți mai multe rânduri însoțitoare, în care este necesar să indicați motivele interesului pentru a lucra în această companie anume și opinia solicitantului într-o potențială contribuție la dezvoltarea acesteia.
  • 11. Trebuie să indice nivelul salarial dorit? În fiecare caz depinde de circumstanțe. Dar rețineți că orice conversație despre salariu înainte de sfârșitul interviului îl pune de obicei pe angajator într-o poziție de sân. La urma urmei, nu cunoaște încă capacitățile acestui solicitant, nu a estimat cât „costă” în funcție de scara sa de valori și, prin urmare, nu poate răspunde în prealabil dacă este pregătit să acorde salariul cerut.
  • 12. Prezența unei fotografii. Prezența acestuia pe CV este încurajată.
  • Vezi: Corespondență comercială: exemple de scrisori de afaceri, business-letters.ru

Corespondența de afaceri nu este doar schimbul de informații comerciale și de afaceri, ci face și parte din complex eticheta de afaceri, iar regulile sale clericale sunt chiar pregătite special în cursuri.

Una dintre componentele importante ale unei scrisori de afaceri este crearea și menținerea unei reputații solide a companiei, formarea unei atitudini serioase față de tine din partea partenerilor și clienților. Pe lângă problemele de management, scrisul de afaceri este o disciplină corporativă și, din punct de vedere tehnic, un instrument pentru îmbunătățirea comunicării între diverse firme exploatație sau diviziuni de aceeași formă.

Tipuri de corespondență comercială

Corespondența comercială implică mai multe tipuri de documente, fiecare având propriile reguli de înregistrare și depunere, putând diferi în ceea ce privește forma de prezentare și metodele de prezentare a conținutului. Specialiștii în scrisori de afaceri sunt împărțiți în: 1. scrisori de mulțumire; 2. scrisori comerciale (scrisoare de intentie, comanda, memento, prezentare, refuz, scrisoare de garantie etc.); 3. cereri și cerințe; 4. scuze și refuzuri; 5. scrisori de felicitare; 6. scrisori de condoleanţe.

Chiar și modern e-mail ia în considerare particularitățile fiecărui tip de scrisoare, utilizări șabloane gata făcute, stilul de scriere și regulile de etichetă de scris în afaceri.

Reguli de corespondență în afaceri

Din ce și cum este concepută, cum este compusă și împachetată scrisoarea dvs. de afaceri, partenerii și clienții își pot face o idee despre respectabilitatea și succesul afacerii dvs. Prin urmare, respectând regulile corespondenței în afaceri, îți construiești reputația în afaceri. Deci, despre reguli: Antet. O companie bună folosește doar antete cu detalii ale companiei (plasare unghiulară sau longitudinală) și elemente de identitate corporativă în corespondență. Stilul formularului presupune aplicarea unui logo și utilizarea fonturi de marcă, iar detaliile trebuie să conțină numele organizației și prescurtarea acesteia, adresa legală și poștală, numerele de telefon, e-mail și site-ul web. Aranjament în pagină. Scrisoarea se scrie pe o coală cu margini (stânga 20, dreapta 10 mm, sus și jos 20 mm), dacă există o a doua și coli ulterioare ale documentului, acestea sunt numerotate în mijlocul părții de sus a paginii. Stil. Scrisoarea este scrisă doar într-un stil oficial de afaceri - cu o scurtă declarație a esenței problemei, o formulare precisă, fraze standard. Condiție obligatorie: scrisoarea acoperă doar o problemă sau mai multe dintre ele. În caz contrar, este mai bine să scrieți mai multe scrisori. Structura textului. De obicei, o scrisoare de afaceri constă din trei părți: 1. Adresa către destinatar („Dragă, ...!”). 2. Introducere (expunere de motive și motivare a scrisorii). 3. Partea principală (propunere de soluții, solicitări, recomandări pentru rezolvarea problemei). 4. Concluzie (rezumat cu rezumat). Limba. Expresiile trebuie să fie simple, concise, clare și lipsite de ambiguitate. Sunt excluse emoționalitatea, jargonul, cuvintele colocviale, dialectismele și detaliile inutile (de asemenea, greșelile gramaticale, de ortografie și de punctuație)!

 

Ar putea fi util să citiți: