Cum să scrii cu respect la sfârșitul unei scrisori. Respect fără virgule. Semnătură corectă de e-mail - ce ar trebui să fie

In practica comunicare de afaceri se acordă o atenţie deosebită respectării normelor şi regulilor de etichetă de vorbire în scrisorile cu conţinuturi variate. Eticheta de vorbire a unei scrisori de afaceri este o manifestare a culturii destinatarului.

Discursul de deschidere și forma finală de politețe sunt formule standard acceptate în general.

Adresă introductivă- aceasta este o modalitate de a atrage atentia destinatarului, de a stabili contactul cu acesta.

În practica corespondenței interne, până de curând, adresa era folosită în mod tradițional în scrisori cu caracter semioficial; în scrisori de invitație adresate unor persoane anume (lucrători onorabili în știință, artă, cultură, deputați, persoane care ocupă o poziție socială înaltă etc.) sau unui grup de persoane legate de natura activităților lor; în corespondența comercială. În scrisorile de notificare moderne, rolul contestației a crescut, este folosit în cazurile în care situația impune o contestație directă la oficial sau persoane.

Recursul este plasat pe o linie separată în centru. Semnul exclamării conferă literei un caracter emoțional, indică importanța deosebită acordată de autor conținutului întrebării puse.

Atunci când se adresează destinatarului, trebuie să se țină seama de poziția sa oficială, domeniul de activitate, natura relației dintre părți, scopul scrisorii etc.

Dacă o scrisoare este trimisă la adresa unei instituții, organizații, întreprinderi, companii sau este adresată unui funcționar al cărui nume, prenume și sex nu sunt cunoscute, atunci următoarele sunt adrese general acceptate:

- Stimati domni!

- Domnilor!

Atunci când contactați persoane din același cerc profesional, este posibil să contactați:

- Dragi colegi!

- Dragi colegi!

Pentru eticheta de vorbire rusă, nivelarea de gen este o trăsătură caracteristică, deoarece până în 1917 nu existau practic nicio femeie în serviciul public, iar în perioada sovietică adresa asexuată „tovarăș” a fost larg răspândită (tovarășa Ivanova NS). În ultimii ani, atunci când se adresează o scrisoare unui funcționar de sex feminin, s-a folosit un substantiv masculin (investigator, director general, manager etc.).

Dacă destinatarul scrisorii este o persoană deosebit de importantă: un înalt funcționar (guvernator, primar), un lucrător onorat al științei și culturii, o persoană publică cunoscută, președinte (președinte) unei societăți, campanii, firme etc. , apoi utilizați următoarele adrese:

- Dragă Alexei Petrovici!

- Dragă Pavel Anatolevici!

Se poate aplica cu indicarea postului și fără nume:

- Stimate domnule ministru!

- Stimate domnule guvernator!

- Stimate domnule deputat!

- Stimate domnule editor!

- Stimate domnule președinte!

Când contactați o persoană cu un titlu, puteți utiliza următoarea opțiune:

- Dragă doctor!

- Draga profesore!

Autorii scrisorilor trebuie să țină cont de faptul că astăzi, mai mult ca niciodată, este importantă atracția personală, ceea ce trezește interesul sporit al destinatarului pentru scrisoare, mărturisește atenția și respectul expeditorului față de partenerul de afaceri.

Includerea numelui de familie al destinatarului în formula de contestație conferă textului înscrisului un caracter politicos și formal. Dacă numele și patronimul sunt indicate în contestație, dar numele de familie nu este numit, atunci capătă un caracter oarecum personal. Adresa după nume și patronim este permisă într-o scrisoare de invitație, o scrisoare de mesaj, o scrisoare de recunoştinţă și altele. Aceste diferențe se datorează tradițiilor culturii vorbirii ruse:

- Stimate domnule Petrov!

- Stimata doamna Petrova!

- Stimate domnule Smirnov!

- Stimata doamna Demina!

- Stimate domnule Gorsky!

- Stimata doamna Pronina!

- domnule Martynov.

- Dragă Dmitri Ivanovici!

- Dragă Ksenia Petrovna!

- Igor Konstantinovici,...

Forma finală de curtoazie completează textul principal, este plasat în partea dreaptă pe aceeași verticală cu data în sus și este separat de textul scrisorii cu două sau trei intervale. O virgulă este de obicei inclusă la sfârșitul formulei finale de curtoazie, dar absența acesteia este acceptabilă. „Semnătura” necesară (numele funcției persoanei care a semnat documentul, semnătura personală și decriptarea acestuia) este aplicată sub formula finală de politețe în conformitate cu GOST R 6.30-97. În scrisorile întocmite pe antet oficiale (precum și în unele scrisori cu caracter privat) nu se pun titlul postului și decodificarea semnăturii.

În corespondența de afaceri, există mai multe opțiuni pentru formula finală de curtoazie. Dacă litera începe cu fraza: dragă domnule ..., apoi trebuie să se termine cu fraza: Cu sinceritate,...

Următoarele formule lingvistice sunt folosite în scrisorile de felicitare și mulțumiri, în scrisorile cu caracter personal:

- Al dumneavoastră); ...

- Al dumneavoastră,...

- CU în cel mai bun cazurari, ...

- Cel mai bun urari si salutari, ...

- Cu salutări din inimă, ...

- Cu salutări din inimă și urări, ...

-Cu mulțumiri. Ta...

- CU Salutări prietenoase,...

- Cu salutări prietenoase, ...

- Cele mai bune urări domnului (nume).

Într-o situație reală, expeditorul ar trebui să fie ghidat nu numai de standard, ci și de regulile bunei forme.

În scrisorile către persoane necunoscute sau unui partener de afaceri, ar trebui să utilizați formularea oficială:

- Cu sinceritate,...

- Cu recunoștință și respect, ...

- Cu profund respect, ..

Scrisoare de mulțumire

De regulă, astfel de scrisori sunt adresate personal.

Cuvintele de recunoștință sunt potrivite atât la începutul cât și la sfârșitul scrisorii. O scrisoare de recunoștință poate fi diferită în conținut, de exemplu: o scrisoare de cerere, o scrisoare de confirmare, o scrisoare de invitație, o scrisoare de invitație, o scrisoare de intenție, o scrisoare de cerere etc. Atunci când alegeți una sau alta formulare pentru exprimarea recunoștinței, natura de relația de afaceri și personală dintre expeditor și destinatarul scrisorii ar trebui să fie luate în considerare.

La începutul scrisorii, puteți să vă mărturisiți respectul, atitudinea respectuoasă față de destinatar, recunoașterea meritelor acestuia, o evaluare pozitivă a minții unui partener de afaceri etc. sau să vă exprimați recunoștința pentru corespondența primită:

-E foarte drăguț din partea dumitale ...

- Eu apreciez bunătatea ta ...

- Recunoașterea și aprecierea contribuției dvs. la...

- Ne-am bucurat să primim...

- Această scrisoare - expresie de recunoștință profundă (apreciere) ...

- Confirmăm cu recunoștință primirea comenzii dumneavoastră pentru...

- Mulțumesc foarte mult pentru faxul de la...

- Multumim pentru catalogul primit...

- Vă mulțumim pentru scrisoarea dvs. de la...

- Vă rog să acceptați recunoștința mea sinceră (profundă) pentru...

- Vreau să-mi exprim recunoștința profundă pentru...

-Sunt (sincer) recunoscător pentru...

- Permiteți-mi să-mi exprim recunoștința pentru participarea dvs. la...

- Lasă-mă să-ți mulțumesc pentru...

- Permiteți-mi să vă exprim recunoștința (aprecierea) față de dvs

- Vă suntem recunoscători pentru...

- Ne exprimăm recunoștința în numele...

- Vă mulțumim pentru participare ...

La sfârşitul scrisorii De asemenea, puteți folosi din nou cuvinte de recunoștință, vă puteți exprima speranța pentru un răspuns rapid, pentru continuarea cooperării, pentru posibile perspective de relații de afaceri etc.:

CU recunoștință pentru interesul dumneavoastră față de această chestiune, rămân, ...

- Vă mulțumesc anticipat pentru ajutor, rămân, dumneavoastră...

- Voi fi (vom) fi foarte recunoscători (recunoscători) pentru un răspuns rapid (urgent).

- Am fi foarte recunoscători (recunoscători) dacă arAi raspuns cat mai repede.

- Vă mulțumesc foarte mult pentru (amabilul) ajutor.

- Asistența dumneavoastră în această problemă va fi foarte apreciată.

- Cu salutări din inimă și recunoștință pentru acțiunea (răbdarea) dumneavoastră în această chestiune.

- Vă apreciez sincer răbdarea și continuarea. interes.

- Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. amabil.

CU Cele mai bune gânduriși încredere în dezvoltarea unei cooperări reciproc avantajoase...

SCRISOARE DE FELICITĂRI

O scrisoare de felicitare este dovada bunei dispoziții a expeditorului față de destinatar

Felicitările și urările sunt cel mai adesea aspectul principal al unei scrisori, cărți poștale, telegrame, dar pot reprezenta și o parte dintr-o scrisoare multidimensională. În acest caz, cuvintele de felicitări și urări sunt de obicei situate după adresă și salut.

Pentru scrisorile care sunt scrise și trimise cu mult înainte de data semnificativă, este posibil să plasați o felicitare la sfârșitul scrisorii.

În scrisorile oficiale de felicitare, cele mai comune formule sunt:

permiteți-mi să vă felicit;

vă rog să acceptați felicitările mele (noaste).

Felicitări		cu o noua numire. La mulți ani și Crăciun fericit. aniversare placuta.
Vă salutăm		cu ocazia unei sărbători naționale. cu ocazia aniversării tale. în legătură cu deschiderea conferinţei internaţionale.
Cu ocazia	te aleg pentru postul...			lasa-ma (lasa-ma) sa felicit...
Despre	susținerea cu succes a disertației dvs			acceptă-mi (noastre) felicitări...
Permite Lăsa	a dori			Mult succes pentru tine, sănătate, prosperitate, fericire... Succes pentru tine în implementarea planurilor tale
Vă rugăm să acceptați dorințele noastre (sincere, calde, cordiale etc.).			noi succese. mari realizări. sănătate, împlinirea speranțelor (dorințelor)

SCRISOARE DE INVITAȚIE

Scrisoarea de invitație poate fi adresată atât unei anumite persoane sau mai multor persoane, cât și instituțiilor. O invitație către o anumită persoană trebuie întocmită ținând cont de statutul destinatarului, de natura relației dintre părți, precum și de gradul de formalitate al evenimentului care se desfășoară.

Cele mai comune expresii în corespondența de afaceri sunt expresiile cu cuvintele: lasă-mă să invit; lasa-ma sa invit.

Expresiile care sunt neutre ca stil subliniază interesul petrecerii care invită. Astfel de expresii sunt, de asemenea, de natura unei discuții, adică a unei invitații unilaterale fără acordul celeilalte părți. În cazul în care cealaltă parte este de acord, se trimite o invitație oficială.

- Ne-am bucura să vă vedem la...

- Vă vom fi foarte recunoscători pentru participarea la ...

-Am fi recunoscători dacă ați accepta invitația noastră...

În cazul în care inițiatorul invitației iese pe a doua latură (Am dori să participăm la dvs bufniţă Chania),în scrisoarea de răspuns-invitație, sunt adecvate următoarele expresii:

- Vom primi (cu mare) plăcere (întâlnire) reprezentanții dumneavoastră (delegația dumneavoastră).

- Suntem bucuroși să vă invităm...

- Suntem de acord să găzduim delegația dvs ...

- Vă putem accepta reprezentanții.

- Nu ne opunem participării dumneavoastră la întâlnire.

- La noi, suntem (cu bucurie) pregatiti sa primim (invitam, intalnim) reprezentantii dumneavoastra.

Dacă prima parte este interesată în mod special de consimțământ, atunci după frazele de invitație efective se folosesc următoarele expresii:

- Sperăm că veți accepta invitația noastră.

- Am dori să sperăm la acordul dvs.

- Ne exprimăm speranța că veți accepta invitația (oferta) noastră.

SCRISOARE DE EXCEPȚIE

Formulele comune pentru exprimarea regretului sunt următoarele:

-Din pacate,...

- Spre marele nostru regret, ...

- Spre marele meu regret ...

- cu regret...

- Ne pare foarte rău ...

- Ne pare extrem de rau ...

- Îmi pare foarte rău că...

- Am aflat cu regret din scrisoarea ta că ...

- Regret ...

Nu este suficient să exprimați regretul pentru o tranzacție eșuată, întârzierea plății, întârzierea în livrarea mărfurilor comandate etc. Cererile pot fi însoțite de scuzele din e-mailuri (Îmi pare rău că te întreb), refuzuri (Ne pare rău, dar, din păcate, nu vă putem îndeplini solicitarea) etc.

Formulele tipice și utilizate în mod obișnuit pentru scuze sunt următoarele:

SCRISOARE DE TRANSMIT

O scrisoare de intenție se întocmește la trimiterea oricăror valori materiale către destinatar; un document care nu are o parte de adresare; documente care necesită clarificări suplimentare. Scrisorile de intenție sunt necesare și în cazurile în care documentele care urmează să fie trimise includ mai multe coli. Scrisorile de intenție indică denumirea documentului de însoțire și scopul trimiterii acestuia, termenul de executare, se explică motivul întârzierii etc.

- Ca răspuns la scrisoarea dvs. de la... (la cererea ta, la cererea ta) Referindu-ne la scrisoarea dvs. (noastră) de la ... (la cererea dvs., la acordul nostru, la cererea noastră convorbire telefonica), ... In conformitate cu cererea ta Conform acordului nostru În conformitate cu protocolul adițional pentru ... un an (cu acordul nostru, cu cererea dvs.) Pe baza unui protocol suplimentar pentru ... un an (cererea dvs., acordul nostru) În legătură cu solicitarea dumneavoastră (acordul nostru) În sprijinul acordului nostru (convorbirea noastră telefonică)			regie noi trimitem trimite redirecţiona
Regia Noi trimitem Noi trimitem Noi înainte Ne intoarcem		in aplicatie... cu aceasta scrisoare... pachet separat... colet recomandat... prin posta de azi... colet postal... prin colet postal separat...
Cu plăcere	trimitem trimitem trimitem trimitem înainte
Ne bucurăm In aplicatie în care Cu privire la Simultan	direct transmite regie trimite noi trimitem redirecţiona sunt trimise trimis trimis transmis

- (Noi) atașăm...

- Trimitem o cerere pentru ...

- Vă trimitem ramburs la livrare ...

- Se depun spre aprobare ...

- Vă trimitem (către dvs.) spre analiză ...

- Conform listei atașate ...

- Vă trimitem mostre cu această scrisoare...

Ca raspuns la	Scrisoarea ta de la Solicitarea dumneavoastră Solicitarea dumneavoastră	regie noi trimitem trimite redirecţiona
Referitor la	Solicitarea dumneavoastră acordul nostru al nostru convorbire telefonica
Conform	Solicitarea dumneavoastră acordul nostru
In conformitate cu	protocol suplimentar acordul nostru Solicitarea dumneavoastră
In conexiune cu	Solicitarea dumneavoastră acordul nostru
În confirmare	acordul nostru conversația noastră telefonică

Comunicarea plăcută se bazează pe lucruri mărunte, politețe și gesturi respectuoase, cum ar fi salutările, conținutul scrisorilor și semnătura. Dacă sunteți sensibil la modul în care interlocutorii dvs. vă percep în corespondență, acest articol vă va fi util. Astăzi vrem să vă spunem cum să veniți cu o semnătură bună și, desigur, vă vom arăta câteva exemple proaste. Unde fără ele.

Semnătura nu este chiar o concluzie a scrisorii. Îți exprimă atitudinea față de interlocutor, dorințe de muncă, citire timpurie și rezolvarea unei probleme importante. Prin urmare, ceea ce scrieți la sfârșitul scrisorii este cheia unei comunicări plăcute și productive în viitor.

Alternativa „Cu stimă”

Unii oameni au uitat deja de existența unor cuvinte atât de plăcute precum „Urări bune”, „Toate cele bune”, „Ai grijă de tine”, „Mult noroc”, „Cu sinceritate”. Și aceasta nu este o listă completă.

Pentru a atrage atenția interlocutorului asupra conținutului scrisorii și chiar pentru a vă grăbi, utilizați astfel de expresii politicoase precum „Sper într-o soluție rapidă a problemei”, „Mulțumesc anticipat pentru un răspuns rapid” și expresii similare.

Reguli de bază pentru crearea unei semnături bune

Nu scrie totul pe o singură linie. Pentru fiecare tip de informație, evidențiați o linie diferită. De exemplu:

Cele mai bune gânduri,
Echipa Mai.Ru Mail

Pentru corespondența formală și informală diferită, utilizați semnături diferite.

Într-o scrisoare informală, este posibil să nu vă abonați deloc - sunteți deja bine cunoscut și nu este nevoie să furnizați un link către profilul dvs. Linkedin. În plus, dacă adaptezi semnătura în prealabil în diferite scopuri, atunci îți vei reduce timpul și efortul în viitor și te vei stabili ca o „persoană care evaluează în mod adecvat situația”. Pentru astfel de oameni, există o grădină separată în paradis.

Nu pune punct la sfârșitul semnăturii.

Da, e ciudat, vreau să o pun, pentru că există sfârșitul propoziției și sfârșitul scrisorii. Dar semnătura în scrisorile de afaceri este o propoziție neterminată.

Nu includeți mai mult de trei contacte.

Mai ales în corespondența de afaceri. Furnizați un număr de telefon și, de exemplu, o pagină de pe o rețea socială. Acest lucru va fi suficient.

Configurarea unei semnături în Mail.Ru Mail

Accesați setările cutiei poștale.
Selectați secțiunea „Nume și semnătură”.
Introduceți textul semnăturii conform regulilor enumerate mai sus. 😉

În Mail, puteți crea mai multe semnături și o puteți selecta pe cea de care aveți nevoie atunci când scrieți o scrisoare în versiunea web. Dacă ați creat mai multe semnături, selectați-o pe cea implicită pe care intenționați să o utilizați cel mai des. Restul poate fi selectat, dacă este necesar, făcând clic pe butonul „Semnătură” din bara de instrumente atunci când scrieți o scrisoare.

Configurarea unei semnături în aplicația Mail pentru iOS și Android

Aplicațiile Mail.Ru Mail au o semnătură implicită „Trimis din aplicația Mail.Ru pe iOS/Android”. Vă vom spune cum să vă schimbați și să adăugați semnătura.

Deschideți setările (glisați spre dreapta și faceți clic pe pictograma roată);
În secțiunea „Conturi”, selectați „Semnătură”;
Selectați contul de care aveți nevoie dintre cei conectați în aplicație și editați semnătura.

De asemenea, puteți schimba semnătura pentru toate cutiile poștale care sunt conectate în aplicația Mail.Ru Mail: Gmail, Yandex, Yahoo sau pe domeniul dvs. personal - nu contează! Procedura este aceeași.

Și în sfârșit, câteva exemple despre cum să nu o faci.

Ce pot recomanda compilatorii dicționarului limbii ruse „mare și puternică”, care cunosc perfect regulile de ortografie și punctuație? Să luăm în considerare diferite aspecte din toate părțile. Unii oameni, când răspund la întrebarea dacă este nevoie de o virgulă după „cu respect”, cred că da, așa este, deoarece sintagma „cu respect” este o construcție introductivă.

Dar este? Este o altă problemă dacă, atunci când rezolvi întrebarea: „Este nevoie de o virgulă în frază” cu respect, Ivan Ivanovici? numele Ivan Ivanovici nu ar aparține expeditorului, ci destinatarului. În acest caz, separarea numelui propriu cu o virgulă ar părea destul de rezonabilă. Ce să scrieți după virgulă? Depinde deja de dorințele expeditorului.

Știai despre asta? Nu este nevoie să puneți punct într-o scrisoare comercială sau un document după semnătură. Aici semnătura este un element necesar - o recuzită, nu acționează ca o propoziție completă.

Scrisorile personale sunt o excepție.

Semnătura în scrisoare în limba engleză

Întotdeauna cu sinceritate a ta etc.

În plus, în corespondență sunt folosite următoarele forme: Cu adevărat / Cu adevărat - Cu sinceritate / Loial ție (formal și oficial) Cu adevărat al tău / Foarte cu adevărat al tău - Cu sinceritate / Loial față de tine (oarecum mai puțin formal, dar și oficial) Cu credință - Cu drag - Cu drag - Cu drag Salutări - Cu respect / Cele mai bune urări (dacă destinatarul este un coleg (apropiat, nu tocmai formal) sau un prieten) Cele mai bune urări - Cele mai bune urări - subordonații apelează de obicei la superiorii lor: Cu respect - C respect - stil informal (de exemplu, în scrisori către rude sau persoane cunoscute): Foarte cordial al tău - Al tău (întotdeauna) cu credință - Întotdeauna credincios ție Al tău ca întotdeauna - Întotdeauna al tău / Al tău cu dragoste al tău - Te iubesc / pe tine Al tău cu adevărat - Loial ție / Tu Prietenul tău foarte sincer - Tău / Prietenul tău sincer - într-o scrisoare către prieteni apropiați și rude: Al tău cu dragoste - Iubirea ta care te iubește ng fiul / fiica - Fiul / fiica ta iubitoare Nepoata ta devotată - Nepoata ta devotată După formula finală de curtoazie, puneți o virgulă, pe rândul următor scrieți numele sau prenumele (Vă rugăm să rețineți că în engleză, prenumele este întotdeauna scris mai întâi, și apoi numele de familie) : Între Al tău Cu drag și Al tău Cu credință, diferența trebuie amintită. Dacă la începutul unei scrisori de afaceri vă adresați destinatarului pe nume, atunci ar trebui să utilizați Cu sinceritate la sfârșit.

Dacă la început folosești domnule/doamnă sau o altă formă de curtoazie, atunci se folosește Yours Faithfully.

Exemple de semnături în e-mailuri: reguli de proiectare, cerințe și recomandări

Cu toate acestea, este, de asemenea, important ca dvs. sau afacerea dvs. să vă prezentați trăsături pozitive: deschidere, prietenie, seriozitate.

În oficial e-mail Un „autograf” arată de obicei astfel: Cum arată o semnătură validă de e-mail?

Mai jos sunt prezentate exemple. unu).

Așteptăm cu nerăbdare o cooperare reciproc avantajoasă, 2). În așteptarea vizitei dvs. în curând, stilistul principal al Salonului Bellena.

Adresa: 400111, Kuznetsovsk, st.

Tulaykova, 4 grup VKontakte: Coafuri (link). 3). Cele mai bune urări, consultant personal de afaceri.Vă invit la o videoconferință gratuită „Managementul financiar personal și corporativ” în data de 25 iulie 2019 la ora 15-00 (link). Iată un exemplu de e-mail cu semnătura: „Vladimir Ivanovici, bună ziua. Vă mulțumim pentru scrisoarea dvs. din 20 iunie 2019.

Dorințe într-o scrisoare de afaceri

Exemple de semnături în e-mailuri: reguli de proiectare, cerințe și recomandări Ca întotdeauna în mod categoric, Marina Koroleva a spus că după expresia (nu expresia!) „Cu respect” de la sfârșitul scrisorii, se presupune că se pune întotdeauna o virgulă înaintea semnăturii. .

Ea nu a putut explica acest lucru „ca și cum ar fi teoretic”, dar se referă la faptul că este „doar acceptat”. Dacă pui o astfel de virgulă și „acceptați”, atunci departe de toată lumea și, mă tem, nu de cei de la care ar trebui să iei un exemplu. Totuși, trebuie să recunosc că problema este complexă.

Opinia lui M. Koroleva este împărtășită și de site-ul „Gramota.ru”: În această referință, se remarcă pe bună dreptate că această virgulă a fost transferată fără gânduri de oamenii de afaceri noștri din regulile de scriere a scrisorilor în limba engleză. Și pentru a risipi în sfârșit îndoielile, cel mai bine este să apelezi la surse autorizate. Așa vor fi în acest caz scrisorile oamenilor fără îndoială educați.

Mai întâi, voi da două exemple: Ei bine, dacă aceste citate nu au convins pe cineva, reproduc o scanare a scrisorii publicate a profesorului D.E. Rosenthal, a cărui autoritate, sper, Marina Koroleva nu o pune sub semnul întrebării.

După cum vedem, stilistul nostru recunoscut NU PUNE nicio virgulă după cuvintele „Cu drag”.

Cum să scrii cu respect la sfârșitul unei scrisori

Un panou special afișează convenabil informații despre expeditor, inclusiv poziția acestuia și telefon mobil, și numărul ICQ.

Ce se poate face în căutarea excelenței? Minimizați zgomotul lăsând doar numele și site-ul în semnătura automată, unde puteți găsi alte informații de contact. Și nu uitați să corectați semnătura atunci când este cazul.

Ilya Birman, artgorbunov.ru Exemplu scrisoare de intențieînapoi la reluarea numărul 1 Bună ziua, Alexander Evgenievich.

Numele meu este Alexey Lukyanov. Propun să iau în considerare CV-ul meu pentru postul vacant - șef de vânzări, pe care compania dumneavoastră l-a postat pe site-ul 29.ru. Nevoia ta de un manager de vânzări eficient este o oportunitate excelentă pentru mine de a-mi dovedi experiența de trei ani și de a crește vânzările companiei tale. Am experienta in conducerea unei echipe - 20 de persoane.

Vă rog să-mi spuneți într-o scrisoare de afaceri în semnătură. Salutări, CEO

Dacă vă uitați la textul contractului brut (se mai numește și „contract -“ pește”), atunci în el“ Manager general„, În calitate de reprezentant al uneia dintre părți, va fi cu majusculă - în lipsa numelor.

Dacă vorbim despre cea mai obișnuită scrisoare de afaceri, atunci în corpul literei „CEO” va apărea cu o literă mică. DAR!! ! Semnătura este un element foarte important al unei scrisori de afaceri, precum și așa-numita ei. "capac". Nu se poate scrie cu literă mică, pentru că se scrie întotdeauna cu un rând nou.

Adică, în primul rând, se scriu cuvinte de respect sau urări („Cu stimă” / „Cu cele mai bune urări”), urmate de o virgulă, iar orice altceva este scris dintr-un rând nou: Director general al KLMN CIS LLC, Director general al SRL .

„__________________ Ucigașul V.

Salutări - La fel ca cele mai bune, dar puțin mai puțin formal.

10. Cu salutări prietenoase - N-am văzut niciodată asta, dar am auzit despre asta. Vreau doar să spun că au sunat din anii 70 și au cerut să le returneze semnătura. 11. Ne vedem - În cazul în care ați făcut o programare în viitorul apropiat și subliniați că vă amintiți despre asta.

12. Mult succes în munca ta! - O astfel de semnătură poate fi folosită atunci când ai încercat să ajuți pe cineva (sau nu ai putut să o faci) și să încerci să înveselești cumva interlocutorul. 13. Trimis de pe Iphone - Este posibil să explici cumva de ce pot exista greșeli de scriere în scrisoare, dar s-ar putea părea că îți arăți modelul de telefon.

14. Trimis de pe un smartphone - Mai sigur decât „trimis de pe un Iphone”: interlocutorul înțelege că ai scris de pe telefon, iar corectorul automat ar putea face greșeli de scriere, fără a-ți arăta telefonul. 15.

Scrisori de afaceri

CONSTRUCȚII LINGVISTICE ALE SCRISORILOR DE AFACERI.

FORMULĂ DE CURTENȚĂ Cele mai bune urări și speranță de cooperare.

Suntem întotdeauna bucuroși să vă oferim un serviciu. Sper în continuare în relații bune și reciproc avantajoase. Așteptăm cu nerăbdare noile dumneavoastră propuneri.

Suntem siguri că neînțelegerea se va rezolva în viitorul apropiat, etc. Dorința poate fi exprimată direct, sau poate fi acoperită, dată în subtext: Sperăm că veți aprecia avantajele proiectului nostru și veți lua parte.

În unele cazuri, partea finală a scrisorii are o formă neutră „Cu drag (semnătura)” sau „Cu drag (semnătură)”. Cuvintele cu respect sunt scrise cu majuscule și aliniate la stânga.

Atunci când se folosesc aceste forme scurte (și similare) în textul scrisorii, se folosește adesea evidențierea grafică: cuvintele cu respect sunt scrise pe un rând, poziția, prenumele și semnătura destinatarului sunt plasate sub ele pe rândul următor.

Dacă la începutul scrisorii forma „Dragă.

„Atunci completați scrisoarea cu formularul” Salutări. „nu urmează. Un asemenea dublu „respect”, vezi tu, sună ridicol. Și aici este mai bine să folosiți orice altă formă acceptabilă dintre cele discutate mai sus.

Cultura vorbirii orale și scrise a unui om de afaceri: un manual. Atelier. - a 4-a ed. - M .: Flint: Science, 2000 Basakov M.I. Comanda si scrisoare de afaceri(Cerințe pentru înregistrare și mostre de documente conform GOST R 6.30-2003).

M .: „Phoenix”, 2004 Demin Yu.N.

3 opțiuni pentru crearea unei semnături într-o scrisoare

Și așa cum a fost deja menționat mai sus, există 3 moduri, dar primele 2 vor fi afișate pe exemplul de căsuță poștală Gmail. Dacă încă nu aveți contul în acest serviciu mega-popular, atunci grăbiți-vă să o faceți folosind exemplul articolului: cum să creați un mail gmail.com. Dar al treilea este potrivit pentru fiecare e-mail. cutie. Este de remarcat faptul că orice „mailer” are capacitatea de a-ți crea propria semnătură simplă.

Opțiunea numărul 1

Cum să faci o semnătură prin setările clientului Gmail

1. În colțul de sus din partea dreaptă, apăsați pe Gear.
2. În fereastra care se deschide, selectați elementul Setări.
3. Derulați pagina până când semnătura este configurată.
4. Într-un mic editor de text creați o semnătură simplă, fără a uita să apăsați butonul de la sfârșitul ecranului: Salvați modificările.

Pentru a salva rezultatul, nu uitați de butonul OK.

Opțiunea numărul 2

Cum să creați o semnătură de e-mail în Google Docs

1. Creați un nou document pentru aceasta, accesați Google Drive folosind linkul https://drive.google.com

2. Acum avem nevoie de un tabel, dar înainte de a începe să-l construim, trebuie să ne gândim cu atenție la cum va arăta semnătura pentru a ști câte coloane și celule sunt necesare. Pentru a face acest lucru, voi da câteva exemple vizuale ca exemplu.

Exemple de semnături scrise

Nu ar trebui să încerci să faci semnatura electronica minimalismul sofisticat va arăta întotdeauna mai elegant și mai benefic. Doar includeți numele dvs., eventual titlul postului, numărul de telefon, adresa și site-ul web și ar trebui să fie suficient.

Puteți adăuga și efecte de culoare pentru o vizualizare mai bună, dar nu vă lăsați duși de 1-2 tonuri, dar nimic mai mult, altfel veți obține o vinegretă.

Este o idee bună să adăugați o fotografie personală pentru a adăuga interes vizual și memorabilitate.

Logo-ul companiei tale va da, de asemenea, efect de interes și memorabilitate, dar trebuie să alegi un lucru în funcție de situația ta personală, dar combinația nu este întotdeauna posibilă aici, trebuie să experimentezi.

Un alt exemplu este utilizarea unui logo al companiei folosind un separator și un font îndrăzneț, colorat cu majuscule, în nume, ceea ce atrage, fără îndoială, atenția.

Folosește rețelele sociale, asta va deveni cu siguranță trafic suplimentar pentru tine, merită să iei în considerare mai mult de 3-5 pictograme sociale. rețelele nu trebuie să fie setate, amintiți-vă despre minimalism.

Adăugați un îndemn la acțiune semnăturii dvs., ținând cont de prostata și de urgența sloganului. Puteți promite reduceri la produsele dvs., doar încurajați înregistrarea pe site și multe altele. Principalul lucru este să nu uitați să schimbați periodic recursul, deoarece este relevant pentru prezent în acest moment.

Cum să nu faci:

1. Nu creați niciodată un articol întreg dintr-o semnătură, constând dintr-o listă de adrese de telefon și alte informații care vor avea un conținut mai mare decât scrisoarea în sine.
2. Dacă ai conturi în toate rețelele sociale existente, asta nu înseamnă că toate trebuie să fie înghesuite în semnătura ta - este doar o prostie că 3-5 dintre cele mai populare îți vor da un efect de o sută de ori mai mare.
3. Nu indica email-ul tau, de ce semnezi casuta din care trimiti scrisoarea, si astfel va fi clar ca esti tu.
4. Nu utilizați imagini animate, acestea vor încărca doar scrisoarea dvs. și este puțin probabil să fie afișate corect.

Semnătura corectă din scrisoare arată astfel:

1. Semnătura din scrisoare trebuie să înceapă cu cuvintele cu respect ... (opinie pur personală).
2. Adăugați culori și fonturi îndrăznețe, dar principalul lucru este să nu exagerați, să evitați prea luminoase și estompate, poate aplicați același ton care este folosit în logo-ul dvs.
3. Fotografia și logo-ul pot adăuga personalitate și memorabilitate.
4. Rețelele sociale nu numai că vor ajuta la atragerea atenției, dar vor adăuga și mai mult trafic site-ului tău.
5. Separatoarele (barele verticale) sunt, de asemenea, potrivite pentru a adăuga imagini pentru a adăuga sens și a ascuți atenția.

Acum că ne-am hotărât pe care vrem să vedem semnătura în e-mail, procedăm la crearea tabelului. Voi arăta principiul creației prin exemplul meu și vei putea crea o „capodopera” pe gustul tău folosind acest ghid.

Datorită tabelului, structurarea elementelor nu va fi perturbată în felul în care clientul de mail poate recunoaște doar valorile tabelului. În caz contrar, va rezulta haos, transferul de text și imagini nu va arăta așa cum ați planificat inițial.

1. Deci, mergeți pe calea Inserare ⇒Tabel, în cazul meu, va fi 5X4, unde cinci reprezintă o fotografie și 4 pictograme retele sociale, iar patru sunt rânduri sub text.

Ar trebui să ai o masă ca asta.

2. Selectați toate celulele din coloana din stânga și faceți clic dreapta pe ea. În meniul contextual care apare, selectați elementul Merge Cells.

1. Ca urmare a acțiunilor efectuate, coloana din stânga va fi curățată de linii, acum este timpul să inserați o fotografie.
2. Dacă poza este prea mare și din cauza acesteia s-a mutat rândul de jos al tabelului, este normal să faceți clic dreapta pe poză, va apărea posibilitatea redimensionării, ceea ce va fi semnalat prin pătrate albastre de-a lungul întregului perimetru . Punem cursorul pe pătratul colțului inferior în diagonală, acesta va lua forma unei săgeți cu două fețe, apăsați RMB și trageți-l în colțul din stânga sus al fotografiei, comprimându-l astfel în dimensiune.
3. Celulele sunt aliniate, dar trebuie să centrați imaginea, pentru aceasta vom micșora și coloana la vizualizarea necesară.
4. Rezultatul este satisfăcut, așa că accesați acțiune ulterioară... Sfat dacă trebuie să anulați acțiunea, utilizați tastele rapide Ctrl + Z. Apropo, această metodă de anulare funcționează în multe programe.

3. Selectați rândul de sus, faceți clic pe el, selectați elementul Merge cells și faceți acest lucru cu următoarele două, nu atingeți ultimul.

4. Completați câmpurile, dimensiunea fontului de la 8-10 nu mai mult. În cele patru coloane de jos vom introduce logo-uri sociale (voi da un link către arhiva de pictograme gata făcute la sfârșitul articolului).

5. După introducere, vezi din nou că totul a mers, nu e mare lucru, facem la fel ca cu fotografia, mai întâi a fost strânsă, apoi celulele au fost ajustate.

6. Iată ce am făcut, dar asta nu este tot.

7. Selectați tabelul - selectați elementul Proprietăți.

8. Borduri tabel: setați valoarea la 0 pt;
Marginile celulei: de obicei de la 0,05 la 0,09 în acest exemplu, am setat cel mai mic;
Înălțimea minimă a liniei este de 0,5.

Așa arată acum semnătura mea adevărată. Puteți verifica dacă vă abonați la actualizările blogului meu. Rămâne de adăugat linkuri și totul va fi gata.

9. Pentru a face un link către un blog să funcționeze, selectați-l, în bara de instrumente a editorului, faceți clic pe pictograma „chain link” și nu trebuie să faceți nimic altceva. Url-ul va funcționa, ceea ce va deveni clar de către a schimbat culoarea în albastru clasic.

Cu rețelele sociale va fi mai lung, mai întâi accesați profilul dvs., de exemplu, facebook în bara de adrese a browserului, copiați url-ul în pagina dvs.

Accesați editorul Google, faceți clic pe rețeaua corespunzătoare, apoi pe „link in the chain” și inserați URL-ul copiat în câmpul care apare, apoi faceți clic pe butonul Aplicați.

10. Ei bine, acum, ne-am apropiat în sfârșit de etapa finală pentru a introduce semnătura în scrisoare:

Selectați creația dvs. Ctrl + A;
copiază Ctrl + C;
deschideți Setările căsuței dvs. poștale Gmail așa cum am făcut la începutul articolului, introduceți semnătura noastră, după ce o ștergeți pe cea veche dacă era. Salvați modificările.

Dacă deveniți strâmb brusc, nu ezitați să salvați modificările, să reîncărcați pagina după care totul ar trebui să fie neted. Trimiteți o scrisoare de probă în cea de-a doua căsuță poștală și vedeți rezultatul.

Opțiunea numărul 3

Generator de semnături online

O alternativă la metodele de mai sus este serviciul Hubspot Signature Generator, care este gratuit, spre deosebire de propriul său tip, și face o treabă bună cu sarcinile sale și este, de asemenea, ușor de utilizat.

Vedeți singur, semnătura mea în litere Yandex arată aproape la fel ca în imaginea furnizată.

Printre dezavantaje se numără:

Nu există nicio rusificare a site-ului, dar este ușor să îl remediați folosind extensia Google Translate dacă nu știți deloc engleza;
Nu există nici rețele sociale de limbă rusă.

Un alt punct important după introducerea semnăturii create în contul de e-mail este posibilitatea de a o edita, înlocui literele engleze cu cele rusești, schimba textul și culoarea.

Takeaway: Semnătura de e-mail este un instrument incontestabil profitabil care nu trebuie neglijat, mai ales dacă ești o persoană de afaceri.

Valery Semenov, moikomputer.ru

Cum să închei o scrisoare de afaceri cu respect pentru destinatar?

Nu există fraze ocazionale în corespondența oficială. Stilistica necesită concizie și alegerea atentă a cuvintelor de la autor. Frazele de încheiere întăresc emoțiile pozitive și exprimă încredere și apreciere în același timp. O semnătură bine formată ajută la menținerea comunicării în afaceri, contribuie la atingerea scopului. Respectați celălalt și scrieți textul într-un mod plăcut de citit. Politețea combinată cu profesionalismul vorbește despre competența unui specialist.

În timp ce vă scrieți scrisoarea, amintiți-vă că vorbiți în numele întregii companii. Secretarul trebuie să aibă dreptate deoarece își reprezintă managerul. Conformitate reguli general acceptate corespondența de afaceri formează o imagine pozitivă a companiei în ochii partenerilor și clienților.

Corespondența oficială are întotdeauna obiective specifice. Scopul determină structura textului. V caz general textul este împărțit în mai multe părți semantice: introducere, enunțare a problemei, argumentare și concluzie. Fiecare parte îndeplinește sarcini specifice. O introducere, de exemplu, vă pregătește să înțelegeți punctele principale. Concluzie - exprimă cereri și speranțe, asigură un parteneriat în continuare.

Notă! Există formule general acceptate pentru fiecare dintre sarcini. Terminând scrisoarea politicos, arăți că îți respecți partenerul, îl pregătești pentru emoții pozitive și lași o impresie plăcută.

Cum se scrie „cu respect” la sfârșitul unei scrisori?

Reguli uniforme de corespondență comercială și aducerea acesteia la standarde comune sunt caracteristice companii mari... Design de antet, forma de „autografe” la sfârșitul mesajului devin parte din cultură corporatistă, element de stil. Fie că este vorba de hârtie sau de e-mail, respectarea unui singur standard este un indicator al atenției la detalii și al subtilităților importante.

Există mai multe tipuri de fraze de încheiere în corespondența de afaceri. Alegerea lor depinde de cât de bine cunoașteți destinatarul. De exemplu, semnătura „Cu stimă” în scrisoare oficială are un caracter neutru. Dacă doriți să concentrați atenția partenerului dvs. pe ceva sau să-i amintiți încă o dată de cerere, folosiți fraze reținute:

Cu stimă…
Cu sinceritate…
Cele mai bune gânduri…

Atunci când alegeți formula politică finală, încercați să evitați familiaritatea. Amintește-ți cât de familiar ești cu persoana căreia îi scrii. Dacă cunoștința este formală, rămâneți la stilul formal.

Întrebare de practică

Ce tehnici vă vor ajuta să pregătiți un text de calitate pentru o scrisoare de afaceri?

Răspunsul a fost pregătit împreună cu redactorii revistei electronice „Manualul Secretarului”.

Maria BELDOVA răspunde,
Cu. n. Cu. VNIIDAD, expert in domeniu suport de documentare management

Ce așteptăm când trimitem un e-mail unui partener sau client? Astfel încât informațiile noastre, chiar și negative, vor face o impresie favorabilă asupra destinatarului și vor provoca un răspuns sau o decizie. Acest lucru se poate realiza dacă ați respectat regulile de etichetă a corespondenței, ați tastat corect scrisoarea și ați pregătit un text de înaltă calitate. Textul dvs. ar trebui să fie de lungime moderată; să conţină argumentele necesare şi un limbaj clar şi să aibă o structură care transmite cel mai bine informaţia.

Tehnica 1. Separați principalul de secundar

Textul unei scrisori de afaceri trebuie să aibă un volum suficient pentru...

Versiunea completă a răspunsului este disponibilă după înregistrarea gratuită.

„Salut” la sfârșitul scrisorii: cu sau fără virgulă

Forma finală a politeții este dată la sfârșitul textului. Este plasat pe aceeași verticală cu data, în partea dreaptă. Expresia este separată de textul principal prin două sau trei intervale. Elementul de recuzită „Semnătură” este situat chiar dedesubt, inclusiv numele poziției compilatorului, semnătura personală și decriptarea. Acest aranjament respectă standardele GOST 6.30-97, care determină cerințele pentru documente. Dacă mesajul este emis pe antet oficial sau este de natură privată, nu se pun titlul postului și decodificarea semnăturii.

Întrebarea cum să scrieți „cu respect” la sfârșitul unei scrisori, cu sau fără virgulă, nu are un răspuns clar. Ambele variante sunt valabile. Absența unui semn poate fi percepută ca neglijență și chiar analfabetism. Pe de altă parte, conform regulilor de punctuație, această virgulă nu trebuie folosită. Din punctul de vedere al gramaticii ruse, semnul este redundant. Cuvintele „cu respect” nu sunt o frază introductivă, iar semnătura este un recurs. Această frază implică faptul că „Această scrisoare a fost scrisă cu respect pentru tine de către N.N.” Ca și în ea, în versiunea prescurtată, virgula nu este pusă conform regulilor.

De ce este atât de comun în practică? Acest semn este obligatoriu în regulile de corespondență în engleză, germană și alte limbi europene. Expresia „cu respect” de la sfârșitul scrisorii în limba engleză este separată nu numai grafic, ci și punctual. De-a lungul timpului, deși este greșită din punct de vedere gramatical, regula a devenit parte a normelor limbii ruse.

Concluzia scrisorii: o mostră de scriere a expresiei „cu respect”

Cum se scrie „cu respect” într-o scrisoare de afaceri în engleză?

Regulile de comunicare de afaceri în limba engleză sunt în multe privințe similare cu cele adoptate în Rusia. La final, destinatarului îi mulțumește pentru timpul acordat și și-a exprimat intenția de a continua corespondența. Sunt folosite și expresii uzuale: „cu respect”, „cu apreciere”, „cu cele mai bune urări”. După ce, pe un rând nou, indicați prenumele și numele compilatorului, precum și funcția acestuia. Să luăm un exemplu: cum să semnezi o scrisoare în engleză „cu respect...”

Tabelul 1. Formule finale de curtoazie în limba engleză

Cu stimă

Folosit dacă biletul conține numele destinatarului. Cea mai comună opțiune.

Versiune învechită găsită în engleză britanică. Scris în lipsa în circulație a numelui destinatarului: Stimate domnule sau stimată doamnă

Omologul american al britanicilor dumneavoastră.

O opțiune mai puțin formală, acceptabilă pentru corespondența cu o persoană familiară. Variante: Cu stima, Cu drag, Cu respect, Cu cele mai bune

Cu stimă,

Aleksandr Klimov

Director de marketing

Cu stimă,

Aleksandr Klimov

Director de marketing

Aleksandr Klimov

Director de marketing

Aleksandr Klimov

Director de marketing

Capacitatea de a folosi cu tact și corect fraze clișee standard este un indicator al nivelului de profesionalism și cunoaștere a limbii. V scrisoare engleză sintagma „cu respect” poate fi exprimată în diferite moduri. Când compuneți un text pentru un partener străin, luați în considerare toți factorii și alegeți cea mai potrivită traducere.

Cum să semnezi corect o scrisoare: „cu respect” și alte formule de politețe

Atunci când compune un mesaj, expeditorul trebuie să fie ghidat nu numai de standardele general acceptate, ci și de regulile bunelor maniere. Dacă îi scrii unui străin și adresa este strict formală, folosește expresii consacrate. Stilul discursului de afaceri limitează strict alegerea frazelor.

Dacă este vorba de e-mail sau comunicând cu oameni cunoscuți, vă puteți retrage de la canoanele rigide, rămânând în același timp politicos și corect. Să ne uităm la câteva exemple de fraze de încheiere care sunt acceptabile într-o comunicare mai puțin formală.

Tabelul 2. Utilizarea expresiilor finale alternative

Specificarea unui nume fără o formulă de curtoazie	Valabil dacă există un schimb activ de mesaje.
Să aveți o zi bună	Potrivit pentru un mesaj de închidere dacă nu intenționați să continuați corespondența astăzi.
Te văd	Daca ti-ai facut o programare in curand si vrei sa subliniezi ca nu ai uitat de ea.
Mult succes in munca ta.	Este acceptabil atunci când încearcă să înveselească destinatarul dacă a cerut sfat sau ajutor.
Vă mulțumim pentru atenție	Folosit la finalul ofertelor comerciale

O scrisoare de afaceri este un document oficial, fiecare parte a căruia îndeplinește sarcini specifice. Se crede că ultima propoziție este întotdeauna amintită mai bine. Prin urmare, este important să acordați atenție frazelor de încheiere. A ști când și cum să scrii „cu respect” la sfârșitul unei scrisori este unul dintre elementele care îți subliniază profesionalismul. Un secretar competent va alege întotdeauna cuvintele potrivite sau se va limita la o expresie neutră a politeței. Totodată, nu va scădea prestigiul companiei și va transmite informațiile către destinatar corect și respectuos.

Cum să termin frumos o scrisoare către o persoană privată

Acest tip de corespondență nu necesită o atenție specială din partea inițiatorului. Cu toate acestea, în procesul de scriere, o persoană încă nu ar trebui să uite de alfabetizare. În acest sens, este mult mai ușor să scrieți e-mailuri, deoarece erorile găsite sunt ușor de remediat. În cazul textului scris de mână, va trebui să rescrieți textul terminat.

Înainte de a începe procesul, este necesar să se determine conținutul principal și reacția destinatarului. Dacă este important ca expeditorul să primească un răspuns cât mai curând posibil, atunci este mai bine să faceți notițe adecvate în partea finală. Finalul ar trebui să fie o concluzie logică a tot ceea ce este scris mai sus, altfel îl poți pune pe destinatar într-o poziție incomodă și îl poți face să se gândească la ceea ce a vrut să spună expeditorul.

Cele mai frecvente expresii folosite la sfârșitul unei scrisori sunt:

Prietenul tău, Peter.
Te văd!
In asteptarea unui raspuns.
Pupici, Maria.
Vino cât mai curând posibil.
Toate cele bune, prietene Peter.

Expeditorul poate veni singur cu sfârșitul scrisorii. În acest caz, va avea un caracter unic și cu siguranță îi va plăcea destinatarului.

Când răspundeți la întrebarea cum vă puteți termina scrisoarea de felicitare, trebuie să acordați atenție aspectului acesteia. Dacă expeditorul și destinatarul sunt oficiali, frazele finale ar trebui să fie neutre. În alte cazuri, este permisă o anumită libertate.

În structura oricărei scrisori, atât de afaceri, cât și personale, se disting de obicei trei părți: introductivă - cu un apel către destinatar, principală - care conține esența și finală - unde este indicat autorul. La sfârșitul scrisorii, compilatorul scrie de obicei expresia „cu respect” și își lasă numele complet și/sau inițialele. Aici apare o întrebare rezonabilă: „Ai nevoie de o virgulă după frază” cu respect „sau nu?”

Ce spun regulile limbii ruse?

Construcții introductive

Unii oameni, când răspund la întrebarea dacă este nevoie de o virgulă după „cu respect”, cred că da, așa este, deoarece sintagma „cu respect” este o construcție introductivă. Dar este?

Construcțiile introductive sunt cuvinte și fraze care reflectă atitudinea vorbitorului față de ceea ce a spus. La prima vedere, expresia „cu respect” confirmă acest lucru. Și dacă sapi mai adânc? Cui îi arată respectul vorbitorul? Pentru mine? Se pare că, atunci când răspund la întrebarea dacă este nevoie de virgula „cu respect, Ivanov”, astfel de oameni cred că este nevoie, deoarece un anumit expeditor Ivanov se iubește pe sine. Această explicație pare ridicolă și ridicolă.

Apeluri

Alții, când se gândesc la asta și încep să decidă - după ce „cu respect” este nevoie sau nu de virgulă, își amintesc de contestații. Da, mesajele sunt evidențiate cu virgule în propoziții, dar din nou, pe cine vizează în acest caz? Se dovedește că din nou asupra mea. Această încercare de explicație este complet insuportabilă. În scrisoare, în primul rând, fiecare caută să-și arate recunoașterea și respectul față de destinatar, dar nu să se angajeze în auto-lauda.

Este o altă problemă dacă, atunci când rezolvi întrebarea: „Este nevoie de o virgulă în frază” cu respect, Ivan Ivanovici? numele Ivan Ivanovici nu ar aparține expeditorului, ci destinatarului. În acest caz, separarea numelui propriu cu o virgulă ar părea destul de rezonabilă.

Există o astfel de regulă?

Orice autor, chiar și cel mai detaliat manual despre punctuația limbii ruse, nu reglementează în niciun fel această situație, adică pur și simplu nu există nicio regulă care să poată rezolva o dispută într-o direcție sau alta. Privind prin toate sursele și colecțiile, puteți vedea că nu există prescripții după care să fie nevoie de o virgulă după „cu respect”. Prin urmare, vom încerca să luăm în considerare această problemă dintr-un unghi diferit, pe baza încărcăturii semantice a acestei fraze și a tradițiilor societății moderne.

Ce zici de Rosenthal?

Înainte de a merge mai departe, trebuie să aflați ce crede despre acest lucru cel mai mare guru și cel mai alfabetizat vorbitor nativ al limbii ruse, Ditmar Elyashevich Rosenthal, care a scris atât de multe manuale și manuale de limba rusă în viața sa, încât dacă pune-le într-o grămadă, acest om scund se va pierde în spatele lor. Dacă îi analizezi scrisorile, devine clar că nu separă expresia „cu respect” cu o virgulă de numele de familie cu inițiale. El susține că, în conformitate cu tradiția istorică, acest semn de punctuație nu este necesar în acest caz. Deci, de ce atât de mulți folosesc virgula de la sfârșitul scrisorii?

Alinierea la Occident

Unul dintre motivele pentru răspunsul pozitiv la întrebarea: „După expresia cu „respect” „este nevoie de virgulă?” este cooperarea celor mai moderne companii cu firme străine. La prima vedere, conexiunea nu este evidentă, dar va fi mai vizibilă pentru persoanele care învață limbi internaționale. Într-adevăr, din scrisorile de corespondență comercială cu întreprinderi străine, scrise, de exemplu, în limba engleză, reiese clar că sintagma „cele mai bune salutări” este separată de numele propriu printr-o virgulă. Această expresie poate arăta diferit, de exemplu, „cu respect, Ioane” sau „cu stima, Ioane” sau chiar doar „cu respect, Ioane”. Practicarea parteneriatelor pe termen lung cu companii străine a fost unul dintre motivele împrumutului virgulei.

În textele în limba engleză, o virgulă este întotdeauna pusă atunci când există o pauză semantică, spre deosebire de limba rusă, unde plasarea semnelor de punctuație este strict limitată de reguli. Comparați propozițiile: „Astăzi, Donald Trump a spus că E = mc 2” și „Astăzi, Donald Trump a spus că E = mc 2”.

Accentuarea intonației

Desigur, nu ar trebui să încalci regulile pe care le-ai inventat. Dar este imposibil să formulăm toate legile în toate domeniile vieții, deși pentru asta trebuie să ne străduim. Toată varietatea de cuvinte și posibilități ale limbii ruse nu poate fi împinsă într-un cadru unilateral, rigid condiționat. Ne amintim acest lucru de la cursul școlii, unde unele dintre reguli aveau întotdeauna excepții. Prin urmare, cu răspunsul la întrebarea: „După” cu respect „este nevoie sau nu de virgulă?” nu totul este atât de simplu.

Cu toate acestea, nu trebuie să uităm de intonație, care îmbogățește și decorează foarte mult limba rusă magnifică. Orice persoană, atunci când își reproduce gândurile, face pauze, evidențiază cuvintele și propozițiile individuale cu vocea sa, concentrează expresiv atenția ascultătorilor asupra locurilor semnificative. În textul de hârtie, pentru reflectarea semantică corectă a frazelor individuale, se folosește uneori punctuația autorului. La urma urmei, nu este un secret pentru nimeni că semnele de punctuație servesc ca o modalitate de a pune accent pe locurile care sunt importante pentru înțelegere.

Susținătorii acestei teorii cred că răspunsul la întrebarea: „După frază « Salutări „ai nevoie de virgulă?” este o afirmație pozitivă „da”. Dacă vă concentrați asupra modului în care va fi citit cuvântul scris, atunci este mai bine să lăsați semnul de punctuație pentru a sublinia intonațional o atitudine recunoscătoare față de destinatarul scrisorii. În caz contrar, expresia „cu respect” va părea oarecum umedă și își va pierde o parte din semnificație.

Standarde de proiectare a corespondenței de afaceri

În conformitate cu regulile de etichetă în afaceri, societate modernă nici nu trebuie să te gândești ce să pui după frază « Cu respect „- indiferent dacă aveți nevoie de o virgulă sau nu - doar un spațiu, fără semne de punctuație. Cu siguranță este nevoie de virgula, vă va permite să subliniați o atitudine respectuoasă față de interlocutor.

Ce să scrieți după virgulă? Depinde deja de dorințele expeditorului. Dacă destinatarul este apropiat de autorul scrisorii, vă puteți limita doar la propriul nume. În corespondența de afaceri, este de dorit să se indice funcția, locul de muncă, numele complet sau prenumele cu inițiale.

Concluzie

Și totuși, după sintagma „cu respect” este necesară sau nu virgula? Să rezumam. Dacă scrieți o scrisoare oficială de afaceri, atunci este mai bine să puneți o virgulă. Făcând acest lucru, veți sublinia respectul față de destinatar și aderarea la tradițiile moderne. Într-o scrisoare personală, fiecare poate acționa în funcție de propria înțelegere: dacă doriți să vă subliniați alfabetizarea și cunoașterea regulilor limbii ruse, puteți face fără semne de punctuație și, dacă este mai important pentru dvs. să subliniați în mod intonațional un atitudine recunoscătoare, puteți lăsa virgula.

În ultimii douăzeci de ani, sau chiar mai mult, cu toții am fost în corespondență de afaceri e-mail- și acum în numeroși mesageri. În același timp, cel mai adesea nimeni nu ne-a învățat regulile de compunere a literelor - ei înșiși și-au dezvoltat unele obiceiuri. Ele sunt analizate de autorii cărții „New Rules of Business Correspondence”, dând exemple de scrisori – ceea ce este acceptabil, ceea ce nu este foarte bine. Și în același timp ne învață să avem grijă de destinatar.

Scrisorile sunt o formă de comunicare destul de conservatoare; au o structură stabilită. Când destinatarul primește scrisoarea, se așteaptă să vadă:

Numele expeditorului
Subiectul scrisorii
Salutari
Esența conversației
Întrebare sau apel
Semnătură
Cum să contactați altfel decât prin e-mail

Aceste piese merg de obicei una după alta în această ordine, astfel că destinatarul știe unde să caute ceva important într-o scrisoare sau un număr de telefon pentru a suna expeditorul. Dacă aceste așteptări sunt încălcate, scrisoarea va fi mai greu de citit: destinatarul va trebui să petreacă timp căutând informații. Prin urmare, aceste piese trebuie decorate cu grijă.

Numele expeditorului. După numele expeditorului din căsuța de e-mail, destinatarul trebuie să înțeleagă dacă această scrisoare este personală sau nu. Acest lucru vă ajută să decideți dacă și când să îl citiți. Un e-mail pare personal atunci când este semnat de o anumită persoană.

Puteți folosi numele companiei pentru a semna scrisori tranzacționale - de exemplu, confirmarea comenzii. Dacă scrisoarea este scrisă de o persoană, expeditorul trebuie să conțină numele său.

Salutari. Salutul este scris pe o linie separată cu un semn de exclamare la sfârșit. În acest fel, nu se amestecă cu corpul principal al scrisorii.

Britanicii și americanii au pus o virgulă după salut: Dragă John, este tradiția lor. Avem un semn de exclamare. Desigur, nu vom rezista până la moarte pentru acest semn: dacă interlocutorul expat este jignit de un astfel de tratament, este mai bine să faceți ceea ce este mai familiarizat cu el. La urma urmei, este nevoie de etichetă pentru ca o altă persoană să se simtă confortabil cu noi și să nu simtă propria superioritate culturală.

Esența conversației. De obicei, esența conversației trebuie conturată imediat după salut. Eyelinere lungi nu sunt necesare aici:

O excepție este atunci când subiectul pentru cititor este nou și complex. Apoi trebuie să faci o introducere de un paragraf.

Întrebare sau apel. Este dificil să răspunzi la o scrisoare fără o întrebare sau cerere specifică. Este bine dacă stau într-un paragraf separat pentru a le găsi rapid cu privirea.

Semnătură. Este suficient să scrieți numele și funcția în semnătură, dacă funcția este importantă în acest caz. Postscriptul „cu respect” nu ajută, dar nici nu împiedică, doar că creează un sentiment suplimentar de formalism. Dacă nu există nicio sarcină de a face scrisoarea formală, „cu respect” nu poți scrie.

Cum să contactați. Puteți adăuga un alt canal de comunicare la semnătură, de exemplu, telefon sau Telegramă. În acest fel, cititorul poate pune o întrebare rapidă sau poate suna în cazul unui incendiu. Dacă nu suntem familiarizați, puteți adăuga adresa site-ului sau paginile din rețelele sociale.

Eliminarea tuturor elementelor inutile din e-mailuri este o altă modalitate de a avea grijă de destinatar. Ce poate fi de obicei îndepărtat în siguranță?

Notificare de confidențialitate- dezabonare formala de la persoane juridice. departament. Dacă îl puteți elimina, eliminați-l. Dacă avocații interzic - ei bine...

Trusa pentru corpul mesajului redirecționat- la redirecționarea unui mesaj, destinatarul primește un întreg bloc de informații: „Începutul mesajului transmis. Data. Expeditorul. Subiectul. Destinatarul”. De obicei, aceste informații sunt prezentate în mod incomod și nu sunt necesare destinatarului. În schimb, este mai bine să o aduceți la zi: „Lesha, clientul a scris această scrisoare ieri...”

Acest mesaj a fost verificat pentru viruși de către antivirusul Kus- destinatarului nu îi pasă cum este scanat mesajul pentru viruși. Dar compania antivirus primește publicitate gratuită.

Adresa biroului în semnătură.În cazul în care interlocutorul urmează să vină la biroul nostru, adresa trebuie furnizată în linia de subiect. În plus, ar fi bine să spuneți cum să ajungeți acolo: pe ce poartă să intrați, unde la dreapta, ce arc, unde este ușa de fier. Dacă persoana respectivă nu urmează să vă viziteze, adresa nu este necesară.

Trimis de pe iPhone-ul meu X Pro 3000- destinatarului nu-i pasă de la ce dispozitiv a primit scrisoarea și adesea semnătura arată ca un desen. Dacă acest lucru este scris pentru a justifica greșelile de scriere și abrevierile, atunci este mai bine să vă ceri scuze omenești la începutul scrisorii: „Îmi pare rău, scriu de la telefon”. Dar, de obicei, nu este nevoie de niciun avertisment suplimentar.

A avea grijă de destinatar nu înseamnă doar a le furniza informatiile necesare, dar nici nu descărcați cele inutile. Deci repeta exact structura formală scrisorile sunt, de asemenea, adesea inutile. De exemplu, să spui salut în fiecare scrisoare este inutil, este suficient să saluti o persoană o dată pe zi. Nu este necesar să puneți întrebarea la sfârșit de fiecare dată, dacă de fapt nu este nevoie. Priviți un exemplu: dacă respectați regulile prea formal, corespondența pare ridicolă.

Dacă întrebarea dvs. dintr-o scrisoare necesită o discuție lungă, apare istoricul corespondenței - textul tuturor scrisorilor vechi este tras în altele noi. Și aici apare întrebarea: este necesar să salvați istoricul corespondenței sau este mai bine să o ștergeți?

Dacă ștergeți istoricul, scrisoarea va fi îngrijită: vor rămâne doar citate importante din vechea corespondență. Acest lucru este normal dacă toți participanții la corespondență sunt la curent cu acordurile: informațiile din scrisorile vechi nu sunt necesare. Pe de altă parte, atunci când există o poveste, oamenii noi vor ajunge rapid la curent.

Ambele variante sunt bune. Principalul lucru este să urmați principiul: să îl faceți convenabil pentru destinatar.

În exemplul dat, Natalia și Sergey participă mai întâi la corespondență. Natalia dă o misiune, conține toate detaliile. Apoi o adaugă pe Maria la corespondență. Dacă ștergeți povestea, Mary va trebui să întrebe din nou.

De asemenea, puteți face acest lucru: ștergeți istoricul corespondenței și salvați numai ghilimele cheie, astfel încât să fie convenabil pentru Mary să finalizeze sarcina. Se dovedește așa:

Masha, pregătește o cerere.
> Da, sunt gata: vineri asta, la ora 14:00, se accepta.
> Acesta este satul. Infostylny, km 22 din Kievskoe shosse
> Client: Lyudmila S., +7 903 123-45-67

Principiu general: de fiecare dată ne gândim de ce va avea nevoie o persoană dintr-o scrisoare și ce va fi de prisos. Ștergem ceea ce este de prisos, lăsăm importantul. Acest lucru va necesita eforturi suplimentare, dar în ele se manifestă grija destinatarului.

Un alt scenariu este corespondența cu mai mult de două persoane. Există cele mai multe dintre astfel de scrisori: pentru a ține cont de comentariile clientului, pentru a conveni asupra termenilor sarcinii, a verifica și a semna contractul, a rezolva reclamația.

Cel mai adesea, persoane noi sunt conectate la o astfel de corespondență, pentru care este important să păstrați contextul. Dacă lăsați ghilimele separate în litere, membru nou nu înțelege esența, trebuie să întrebi din nou. Va arăta ca un serviciu de asistență banca mare, când întrebarea dvs. este rezolvată de unul sau altul specialist și fiecare trebuie să spună totul din nou.

În exemplul nostru, un client comandă un suvenir. Din ce în ce mai multe persoane sunt conectate la corespondență. Comanda a fost acceptată de Svetlana, ea a aflat principalul lucru, a conectat tehnologul Dmitry. Apoi a fost adusă directorul de achiziții Sophia.

Înainte de Sofia, ei discutaseră deja despre metodele de aplicare, prețurile și așteptările clienților. Dacă ștergeți istoricul, va trebui să repetați detaliile din nou. Dacă o lași în întregime, Sofia îi va fi greu să găsească ceea ce are nevoie printre toată corespondența.

Cea mai bună opțiune este să lăsați doar ceea ce Sophia trebuie să știe pentru sarcina ei.

Data viitoare, este vorba despre cum să scrii o scrisoare cu adevărat politicoasă.

Ar putea fi util să citiți: