Întocmirea unei matrice de mărfuri. Ce este o matrice de sortiment? reguli importante pentru formarea unei matrice de sortiment pe baza obiectivelor stabilite

Definiție și tipuri

Matricea sortimentului este o listă de mărfuri (articole de mărfuri) în care trebuie vândute companie de vânzare cu amănuntul, comparat în funcție de orice indicator important pentru magazin - de exemplu, în funcție de furnizor sau preț.

Cel mai adesea există două tipuri de matrice de sortimente.

Lista bunurilor

Factorul cheie este lista articolelor care urmează să fie vândute la compania de vânzare cu amănuntul. Trebuie să începem cu el. Cum să-l definești? Trebuie să treci de la general la detaliu.

În primul rând, răspundem la întrebarea: Cine sunt clienții garantați să vină în magazinul nostru? Cine sunt ei, unde locuiesc, cât câștigă, de unde preferă să cumpere bijuterii, unde mai merg pentru ei, cât cheltuiesc Bijuteriiși cât de des sunt cumpărate, ce stiluri, tipuri de produse sunt preferate etc. Este important să înțelegeți exact imaginea unui client tipic (țintă), să o prezentați cât mai detaliat. S-ar putea să nu existe un singur tip de astfel de cumpărători tipici, ci doi sau trei (dar nu cinci sau zece). Este important să vă asigurați că vor ajunge la magazinul dvs., deoarece:

Ei merg deja la el;
... locuiesc sau lucrează în apropiere;
... nu există alte magazine în apropiere;
... avem ceea ce alții nu au și de ce au nevoie clienții noștri țintă;
... oricum ne cunoaste toata lumea (un magazin cunoscut sau un lant cunoscut).

Apoi selectăm (clarăm) formatul magazinului:în ce zonă, în ce loc lucrăm pentru clienții noștri țintă?

Formatul este concretizarea strategiei companiei... Numărul lor este limitat, pentru vânzarea cu amănuntul de bijuterii este de obicei:

Magazin de bijuterii,
... salon de bijuterii,
... butic de bijuterii,
... sectiunea de bijuterii.

În continuare, pornind de la grupurile țintă de cumpărători și formatul ales (adecvat pentru cumpărătorii țintă), determinăm grupurile de produse care, în opinia noastră, trebuie să se afle în magazin, deoarece acestea sunt tipurile de mărfuri pe care cumpărătorul nostru țintă dorește să le facă. Cumpără. De exemplu, cumpărătorii noștri sunt rezidenți cu venituri mici din zone rezidențiale, într-o măsură mai mică - cumpărători cu un nivel mediu de venit, în principal gospodine cu copii; format - un mic magazin de bijuterii (20-30 mp) într-un centru comercial de clasa „C”. Prin urmare, stabilim ca in magazinul nostru sa fie prezentate articole din argint si articole din aur. În acest caz, produsele din aur ar trebui să fie reprezentate de următoarele grupuri:

Articole din aur roșu, galben și mixt din testul 585;
... Inele, cercei, pandantive, lanțuri, brățări, ceasuri, coliere;
... fiecare tip de produs (cu excepția lanțurilor): fără inserții, cu zirconi, cu pietre semiprețioase, cu perle, cu pietre prețioase (inclusiv diamante).

Astfel, primul pas este să stabilim ce grupuri de mărfuri vom tranzacționa.

Arborele de sortiment

Următorul pas este compilarea unui clasificator de produse pe mai multe niveluri din lista formată, așa-numitul arbore de sortiment. De regulă, clasificatorul conține cinci niveluri, deși trei până la cinci sunt acceptabile. Utilizarea a mai puțin de trei niveluri nu permite reflectarea completă a structurii sortimentului și, în consecință, îngreunează managementul.

Clasificatorul de mărfuri ar trebui să aibă și liste cu caracteristicile produsului - cele care nu sunt reflectate în clasificatorul în sine, dar sunt importante și necesare pentru analiza vânzărilor, veniturilor, cifrei de afaceri și pentru planificarea achizițiilor. De exemplu, caracteristicile obiectelor din aur sunt: finețea și culoarea aurului; orice inel - dimensiune; diamante - dimensiunea pietrei, numărul de pietre (una sau o împrăștiere), tipul de întărire, tipul de tăiere, caracteristicile diamantului; bijuterii în ansamblu - design (tip de stil - clasic, geometric, floral, fantezie etc.), etc. Este necesar să compilați, în primul rând, o listă de caracteristici pentru sortimentul dvs. și, în al doilea rând, toate opțiunile din cadrul fiecărei caracteristici (biblioteca de caracteristici).

Construirea unei matrice

Apoi trebuie să determinați câte tipuri de produse ar trebui să fie, adică să indicați capacitatea categoriilor de produse și a grupurilor de produse. Dacă aveți deja un magazin, trebuie să analizați cotele din venituri, cifra de afaceri și spațiul de vânzare cu amănuntul ocupat (zona de ghișee și vitrine) folosind lista actualizată a grupelor de produse / categoriilor de produse. Și alinierea spațiului de vânzare cu amănuntul al categoriilor de produse cu ponderea categoriilor în venit pe baza principiului „cantitatea de spațiu pentru produs trebuie să corespundă cu valoarea profitului; cu cât un produs aduce mai multe venituri, cu atât ar trebui să ocupe mai mult spațiu.”

După aceea, știind cât spațiu este alocat pentru fiecare categorie de produse, stabiliți numărul de produse care pot fi plasate acolo, ținând cont de specificul formatului - mai puține produse sunt afișate în butic pe tejghea, mai mult decor și spațiu liber ; în magazin - mărfurile sunt amplasate strâns între ele, de obicei pe paleți, nu există suficient spațiu liber. Rezultat această etapă- cunoașterea exactă a câte articole de fiecare tip ar trebui să fie în magazin.

Rămâne de determinat proporțiile segmentelor de preț (mari, mediu, scăzut) pentru întregul sortiment (aceasta este parțial duplicată cu matricea sortiment-preț). Ca urmare, ar trebui să știm, de exemplu, că în magazin ar trebui să existe 60 de lanțuri, cinci tipuri de lungime, 15 tipuri de țesut. Vopsim cantitatea pentru fiecare combinație de lungime și tip de țesut. De exemplu, lantul belzer este prezentat in dimensiuni: 45, 40 si 35 cm.Si asa mai departe pentru toate categoriile de produse.

Tot. Matricea este construită.

Unghiurile produsului

Dar asta nu este tot. Orice matrice necesită management - ajustări, modificări, intrare-ieșire a mărfurilor, rotația acestora în funcție de modificările în componența cumpărătorilor, suma de bani pe care o au, gusturile acestora, moda, cererea în general, în funcție de numărul de concurenți și de numărul acestora. acţiuni, privind situaţia economică generală din ţară. Componentele stabile în acest proces sunt formatul magazinului (nu este recomandat să se schimbe), capacitatea magazinului (dacă suprafața și numărul de ghișee nu s-au schimbat), lista și raportul principalelor grupe de produse.

Notă: nu va fi posibilă modificarea (optimizarea) sortimentului pentru a obține rezultate mai bune (cifra de afaceri, venituri) fără schimbări organizatorice. Sortimentul este creat de anumite persoane din companie, iar pentru ca aceștia să creeze un alt sortiment, trebuie să funcționeze diferit, sau trebuie să fie oameni diferiți. Pentru ca ei să lucreze diferit, au nevoie de cunoștințe, condiții și resurse diferite: sarcini repartizate diferit, diferite Sistem informatic, procese de afaceri eficientizate diferit, diferite structura organizationala, in cele din urma. Prin urmare, este important să fii pregătit pentru faptul că o schimbare a sortimentului presupune necesitatea altor schimbări în companie.

În practică, așa-numitele unghiuri de produs sunt adesea folosite pentru a analiza și întocmi planuri nu pe baza unui număr suficient de mare de categorii de produse, ci pe baza unor date agregate (combinate după un anumit criteriu) (viziuni). ). Mai jos va fi prezentat cu un exemplu - vezi figura.

O companie poate avea mai multe unghiuri de produs:

Catalog (clasificator de produse, care este de obicei matricea sortimentului);
... personalizare pentru managementul categoriei;
... stabilirea în contextul producătorilor (furnizorilor);
... alte setari.

După cum puteți vedea din diagramă, setările pot fi făcute nu numai la nivel de categorii și subcategorii, ci și la niveluri inferioare - subgrupuri și chiar produse.

V vânzări cu amănuntul este foarte important să se determine corect compoziția mărfurilor vândute. Gama de produse oferite este ceea ce vede consumatorul atunci când vizitează magazinul. Un sortiment eficient este un instrument pentru atragerea și păstrarea unui consumator.

Un sortiment este eficient dacă:

Atrage consumatorul, adică oferă dreptul trafic.
Destul de complet astfel încât consumatorul să găsească toate produsele necesare și să nu meargă la magazinul unui concurent.
rentabil: volumul, prețul și marja de profit a vânzărilor de produse sunt suficiente pentru atingerea obiectivelor societate comercială prin venituri si profit.

Sortiment ideal din punct de vedere al eficienței- astfel încât consumatorul vizitează în mod constant doar acest magazin (și nu punctele de vânzare cu amănuntul ale concurenților), a cumpărat complet bunurile pentru o anumită perioadă (stocurile de solduri de mărfuri sunt minime), în timp ce prețurile pentru mărfuri sunt de așa natură încât compania primește profit suficient din vânzarea acesteia.

În realitate, toate aceste condiții sunt foarte greu de respectat.- sunt prea mulți factori care trebuie luați în considerare, dar este necesar să ne străduim pentru aceasta, deoarece un sortiment eficient este un mijloc cheie într-o luptă extrem de competitivă.

În rezolvarea acestei probleme, se formează un document, care se numește matricea sortimentală... Acest document reflectă rezultatul întocmirii sortimentului sub forma unui tabel, care descrie ce grupuri de produse și SKU-uri trebuie prezentate în sortiment, la ce preț ar trebui vândute și ce volum stocurile de mărfuri trebuie să fie în fiecare punct de vânzare.

Etapele întocmirii unei matrice de sortiment

Nu există un algoritm general acceptat pentru compilarea unei matrice de sortiment; fiecare societate comercială poate avea propria sa metodă. Cu toate acestea, setul de factori care trebuie luați în considerare este același pentru toată lumea și se pot face recomandări pentru întocmirea unei matrice de sortiment.

Exemplar trusa etapele întocmirii unei matrice de sortiment:

Dezvoltare / revizuire conceptul de punct de vânzare specific.
Segmentarea pieței și identificarea clienților țintă pentru un punct de vânzare.
Definirea intervalelor de preț pentru clienții țintă.
Formarea clasificatorului de sortiment:împărțirea sortimentului în grupuri și SKU-uri.
Determinarea lățimii și adâncimii pentru fiecare grup de produse.
Definirea unui set de mărci prezentate în fiecare grupă de mărfuri.
Repartizarea rolurilor pe grupe de produse și mărci.
Formarea listei de mărfuri în matricea sortimentală(rânduri de tabel).
Umplere finală matrice de sortiment (coloane de tabel).

Pe primulÎn etapa de dezvoltare a conceptului, se stabilește ce nevoi ale clienților ar trebui să fie satisfăcute de un anumit punct de vânzare. Fiecare magazin este caracterizat de niște parametri pe care compania nu îi poate influența.

Unii dintre acești parametri care definesc conceptul:

District(centru, periferie, zonă de afaceri, industrială sau rezidențială);
Pătrat podeaua comercială și suprafața totală a incintei;
Numărul de etaje și locația prizei printre alte magazine;
Disponibilitate pentru cumparatori: moduri de abordare si abordare.
Foarte factor important - prezența concurenților și politica lor de sortiment și prețuri.

Ținând cont de toți acești parametri, se formează conceptul de punct de vânzare cu amănuntul: un supermarket, un pavilion, un magazin specializat etc.

De exemplu, o companie care vinde telefoane mobile și comunicare celulară, poate plasa:

într-un centru comercial mare- un pavilion la scară largă care oferă o gamă completă de servicii și produse ale companiei;
într-un mic local dintr-o zonă de dormit prestigioasă- magazin de modele de elita;
în incinta magazinelor de format „aproape de casă” și pavilioane de stație de autobuz- chioșcuri mici care oferă un set limitat de servicii și un set minim de telefoane ieftine.

Conceptul tuturor puncte de vânzare cu amănuntul matricele de sortiment vor diferi, iar matricele de sortiment vor diferi, în ciuda faptului că toate punctele de desfacere aparțin unei singure companii comerciale și pot funcționa sub un singur semn.

Pe al doilea Această etapă definește segmentele de clienți care pot vizita aceste puncte de vânzare. Clienții pot fi segmentați în funcție de o varietate de criterii: nivelul veniturilor, vârsta, natura cererii, obiceiuri etc. Ca urmare, se va determina segmentul țintă de cumpărători, pentru care se va forma matricea de sortiment corespunzătoare.

Pe al treilea etapă, toate produsele sunt împărțite în segmente de preț și raportul dintre aceste segmente.

Acum este o coadă de mărfuri.

Pe Al patruleaÎn această etapă, întregul sortiment de mărfuri este împărțit în grupuri de produse, subgrupe și segmente până la un SKU separat. SKU sau articol (acest termen a fost folosit în ora sovietică) Este identificatorul unui titlu separat. Unul și același produs poate fi reprezentat de diferite SKU, de exemplu, zahăr granulat într-un pachet de 1 kg, 5 kg și zahăr rafinat - toate acestea sunt SKU-uri diferite.

Pe al cincileaÎn această etapă, se stabilește cât de larg (numărul de grupuri de produse) și de adâncime (câte SKU-uri ar trebui să fie în fiecare grup) ar trebui să fie sortimentul. Principalii factori aici sunt conceptul de punct de vânzare și politica de sortiment a concurenților.

Pe şaselea Această etapă definește mărcile din fiecare categorie, din nou în funcție de conceptul și informațiile de la concurenți.

Pe al șaptelea etapei fiecărei categorii i se atribuie un rol specific.

Rolurile pot fi după cum urmează:

Ţintă (imagine)- vizând atragerea și reținerea majorității cumpărătorilor; această categorie este caracterizată de un venit marginal ridicat.
Principalul- grupul celor mai solicitate bunuri, care atrage fluxul principal și constant de cumpărători: acestea sunt bunuri cu venit marginal scăzut, dar cererea constantă formează o masă mare a venitului marginal total. Produsele din acest grup trebuie să fie prezentate în sortimentul punctului de vânzare.
sezonier (însoțitor)- după cum sugerează și numele, acesta este un grup cu o sezonalitate pronunțată, ajută la atragerea de noi clienți și la stimularea cererii datorită noilor produse și ofertelor speciale de sezon.
Convenabil (opțional)- un grup de produse care completează alte grupuri și formează loialitatea clienților prin comoditatea de a cumpăra toate produsele într-un singur loc.

Pe Al optuleași nouăleaÎn această etapă, tabelul matricei sortimentului este completat.

Unele etape importante ale întocmirii unei matrice de sortiment merită luate în considerare mai detaliat.

Segmentarea unui grup de produse pe baza proprietăților fizice ale produsului

Tipul matricei sortimentului final depinde direct de segmentarea grupelor de produse.

De exemplu, nevoia de sete a unui client poate fi satisfăcută de diferite băuturi care alcătuiesc un grup foarte larg de produse.

Restrângerea pașilor de grup:

Băuturile pot să fie alcoolic și nealcoolic;
Printre băuturile nealcoolice se numără băuturile gata preparate.și produse pentru prepararea băuturilor;
Dintre produsele pentru gătit se poate distinge ceaiul., cafea și alte băuturi.

Ceai - acesta este un grup de produse gata făcute care satisface o nevoie foarte specifică a cumpărătorului. Cu toate acestea, în acest grup, puteți împărți produsele în segmente. Se pot distinge următoarele segmente:

in functie de varietate poate fi negru, verde, roșu sau un amestec de ceaiuri;
în funcţie de metoda de preparare poate fi în pungi și vrac;
în funcţie de valoarea soiului iar marca poate fi segmentată după preț.

Ca urmare a segmentării grupelor de produse, se formează un clasificator de produse, care este punctul de plecare pentru crearea unei matrice de sortiment după determinarea lățimii și adâncimii sortimentului.

Utilizarea analizei vânzărilor pentru a determina numărul de SKU-uri din fiecare segment

Un segment separat poate fi reprezentat de un set diferit de articole de mărfuri (SKU). Fiecare priză are o limită a numărului de diferite SKU care poate fi afișat în zona de vânzare, această limitare este determinată de zona zonei de vânzare utilizată echipamente comercialeși tipul de aspect.

În aceste condiții, este necesar să expunem un astfel de set de SKU-uri, la sortimentul de mărfuri permis să realizeze profit maxim pe unitate de spațiu comercial. Cunoscând limitarea numărului de SKU-uri, este necesar să se rezolve problema reprezentării SKU-urilor în fiecare segment.

Informațiile necesare pentru astfel de decizii sunt furnizate de analiza vânzărilor efective pentru aceste bunuri, ținând cont de conceptul de punct de vânzare și acțiunile concurenților. De asemenea, este necesar să se ia în considerare rolul grupului de produse sau al segmentului acestuia.

De exemplu, analiza vânzărilor arată că printre tipuri diferite ceai, 70% din profit provine din ceaiul negru, 30% - verde.

Să admitem că rafturile comerciale vă permit să afișați 200 SKU. Apoi un calcul simplu arată că 140 de SKU ar trebui să fie din subcategoria ceai negru, 60 - cele verzi.

Acesta este un calcul destul de grosier care demonstrează o abordare generală a distribuției SKU-urilor pe segmente de produse; poate provoca erori în determinarea SKU-urilor în segmente înguste.

Atunci când vă planificați SKU cu precizie, trebuie să luați în considerare categoria de produs.

De exemplu, pentru produsele din categoria principală, este inacceptabil să subestimați SKU și să excludeți astfel de produse cu profit scăzut: dacă excludeți, de exemplu, laptele pentru copii cu o rentabilitate marginală scăzută, atunci cumpărătorul, care nu găsește acest produs, poate merge la concurenți. , deoarece acest produs se consumă zilnic și absența lui în gamă este inacceptabilă...

De asemenea, nivelul SKU planificat poate fi mai mare decât cel calculat pentru produsele de categorie sezonieră - aceste produse provoacă trafic de clienți și o creștere a cererii în general.

Pe segmente de preț, determinarea ponderii mărfurilor în fiecare segment de preț (economie, masă, premium) în matricea sortimentului

Produsele sunt de obicei împărțite în trei segmente:

economic- pentru cumpărătorii cu un nivel scăzut al veniturilor și cerințe scăzute pentru calitățile de consum al bunurilor;
masa- calculat pentru cea mai mare parte a cererii consumatorilor;
premium- conceput pentru un segment restrâns de cumpărători cu un nivel ridicat de venit.

În funcție de sectorul de activitate, numărul de segmente poate fi mai mare sau mai mic. De exemplu, gaz natural cum un produs poate să nu fie segmentat deloc și să fie furnizat tuturor consumatorilor la același preț. Mașinile sunt adesea împărțite în mai multe segmente de preț.

Pentru fiecare punct de vânzare, trebuie să determinați nivelurile de preț ale fiecărui segment și proporția sortimentului în fiecare segment.

De exemplu, o companie de telefonie mobilă ar putea stabili următoarele rapoarte pentru segmentele de preț economic / mainstream / premium:

pentru un magazin mare – 30%/50%/20%,
pentru un magazin de modele de elită – 0%/20%/80%,
pentru un mic pavilion – 80%/20%/0%.

Astfel, la distribuția anterioară de SKU pe sortimente se adaugă o nouă restricție pe segmente de preț. Matricea sortimentului trebuie rafinată folosind rapoartele segmentelor.

Continuând cu exemplul de mai sus, să presupunem că un supermarket are 200 de SKU per categoria de produse „ceai” și punctul de vânzare este setat la un raport 30/50/20.

Aceasta înseamnă că magazinul trebuie să aibă:

Ceai negru - total 140 SKU, inclusiv:
- Marci din segmentul economic - 140 * 30% = 52 SKU,
- Masa - 70 SKU,
- Premium - 28
Verde - 60 SKU, inclusiv:
- Economie - 18 SKU,
- Masa - 30 SKU,
- Premium - 12 SKU.

Acum puteți trece la completarea fiecărui segment al categoriei de produse cu mărci comerciale (mărci).

Selectarea mărcilor comerciale (TM) pentru completarea matricei de sortiment

În exemplul de mai sus, se calculează că segmentul de ceai negru premium din magazin ar trebui să aibă 28 de SKU. Acest număr de SKU-uri trebuie acum completat cu produse specifice de la diferiți producători.

Acest lucru ar trebui făcut și pe baza datelor de analiză a vânzărilor, luând în considerare considerații suplimentare:

Nu doar profitabilitatea trebuie luată în considerare(cota de profit) a produsului, dar și popularitatea acestuia pentru cumpărători, în caz contrar există posibilitatea de a umple rafturile cu un produs profitabil, dar cu mișcare lentă;
Prea multe mărci de la diferiți producători fac dificilă cumpărarea acestora, așezare și contabilitate, numărul de ștampile ar trebui să fie minim necesar.

Acest lucru duce la faptul că analiza vânzărilor trebuie să fie completată și cu date din cercetările de marketing - un sondaj al cumpărătorilor despre preferința mărcilor, precum și informații despre acțiunile concurenților din aceste segmente.

Informațiile despre segmentul de preț căruia îi aparține un anumit produs pot fi înțelese în diferite moduri: prin intervievarea consumatorilor, pe baza informațiilor de la producători și furnizori, sau pe baza unei analize a vânzărilor (folosind metoda de analiză ABC).

Completarea matricei de sortiment SKU din segmentarea creată mai sus

Etapa finală de formare a matricei de sortiment este completarea tabelului de matrice pe baza structurii create de categorii și segmente, precum și a listelor de prețuri ale furnizorilor.

Matricea sortimentului va include informații:

Pe rânduri- SKU-uri grupate pe grupe și segmente de produse;
Pe coloane:
- suma planificată SKU;
- procentul de markup pentru fiecare post;
- profit din fiecare SKU;
- cota in total sosit.

O astfel de matrice este compilată pentru fiecare priză. Rezumând datele matricelor sortimentale pe punctele de vânzare cu amănuntul, se întocmește o matrice sortimentală generală a companiei, care poate fi analizată în continuare pentru a se asigura că obiectivele companiei în materie de profitabilitate sunt atinse.

Matricea sortimentală generală- baza pentru planificarea lucrărilor de achiziții și logistică.

Concluzie

Articolul folosește exemple pentru a descrie un proces tipic de creare a matricei de sortiment a unei companii.

Puteți folosi un alt algoritm pentru formarea matricei, dar în orice caz, trebuie respectate principiile:

Conceptul de contabilitate punct de vânzare;
Segmentarea mărfurilor pe proprietățile consumatorului;
Segmentarea mărfurilor după nivelul prețurilor;
Ținând cont de tipul categoriei în timpul distribuției SKU.

Bun, doamnelor și domnilor! Tema lecției noastre este „MATRICE DE ASORTIMENT” .

"Matricea sortimentului - ce este?"

Să începem prin a răspunde la această întrebare:

MATRICE DE SORTIMENT - acesta este setul optim de articole de mărfuri din catalogul dumneavoastră de nomenclatură, pe care le tranzacționați în acest moment, în contextul nivelurilor, categoriilor și caracteristicilor mărfurilor.

O matrice de sortiment eficientă TREBUIE :

Maximizați vânzările, profiturile, bateria, cota de piață- în funcție de ce obiective se confruntă afacerea ta;
Îndeplinește pe deplin așteptările clienților, dar pentru grupele de produse cu strategia „Dezvoltare”, depășește aceste dorințe;
Menține optim ciclu de producțieși stocul de depozitîn cadrul standardelor specificate, minimizând soldurile ilichide, în exces și zero ale mărfurilor.

Deci cel mai amuzant este că matricea sortimentală sub formă de plăci standard excel, pe care ne-o atrag numeroase manuale, prof. site-uri și consultanți miraculoși, aceasta este o prostie completă și blasfemie.
Și de ce? Pentru că Sortiment Matrix nu este piramidă egipteană, care a stat într-un singur loc timp de patru mii de ani.

Impregnat cu următorul odată pentru totdeauna. Matricea sortimentului nu este un semn constant, este un simbol infinit. Este un lucru super dinamic care se poate schimba în fiecare zi.
Și tastați-l în Excel, semnați-l cu șeful, apoi colectați semnătura „Familiarizat” de la cumpărători și vânzători, o prostie rară și o pierdere stupidă de timp.

Dar avem imediat o a doua întrebare.

Și cum să gestionezi și să controlezi chiar această matrice, dacă se schimbă în fiecare zi? Și cum ar trebui să arate, în principiu?

Prietenii mei, pentru ca matricea de sortiment să se formeze rapid și automat, cumpărătorii și vânzătorii trebuie să răspundă constant la trei întrebări cheie:
De ce schimbăm acest produs?
Ce produs NU avem nevoie?
Ce produs avem nevoie?

„Cum îți faci sculpturile?”întrebă Michelangelo.
„Iau o piatră și tai tot ce nu este necesar” El a raspuns.

„Cum să-ți faci propria matrice de sortiment?” - tu intrebi.
„Ia-ți lista de produse și elimină toate cele inutile... și apoi adaugă acolo ce le lipsesc clienților tăi”, - Voi raspunde.

Dar nu. Nu voi răspunde doar. Îți voi oferi instrumentul meu personal împreună cu instrucțiuni.

DESCRIEREA DE GRUP A MĂRFURILOR

Voi începe demo-ul cu exemplul meu preferat de construcție și distribuție, deși din când în când voi arunca opțiuni din alte grupe de produse pentru a vă convinge de aplicabilitatea metodelor mele pentru orice afacere de produse.

Și primul lucru de care avem nevoie este să ne împărțim sortimentul în grupuri și subgrupe lărgite. Acestea sunt link-uri către tutoriale în care v-am arătat cum să faceți acest lucru:

Nu mă voi repeta. Principalul lucru este că la ieșire puteți construi un astfel de raport cu vânzări pentru fiecare grup și subgrup.

Gruparea mărfurilor pentru o matrice de sortiment

Citiți, înțelegeți. Și ajungem la subiect. Asa de.

Pasul 1. Pentru grupuri cu o strategie Ucide, avem un plan de acțiune foarte simplu. Noi îl scoatem din sortiment , vindem resturile de marfa si uitam de ele pana la urmatoarea sedinta strategica.

Pasul 2. În a doua etapă, noi descriem produse din fiecare grupă pe subgrupuri în ierarhie şi logic verificăm fiecare dintre subgrupe pentru conformitatea cu piața , pentru a nu se angaja în schizofrenie comercială, oferind umbrele de plajă pe malul Oceanului Arctic.

Dacă un subgrup din anumite motive nu se potrivește cu piața, acesta urmează grupul cu strategia Kill. Îl scoatem din sortiment și dăm undă verde restului subgrupurilor.

Pasul 3. În a treia etapă distribuim bunuri pe categorii, construim carduri de categorii și comparați-le cu cardurile din categoria pieței. Și aici se despart drumurile noastre. Pentru un grup cu o strategie de Dezvoltare și o strategie de Hold este alb-negru, yin și yang ale sortimentului nostru.

Ideea este că grupele de produse au o strategie DEZVOLTA ar trebui să fie puține, pentru că în cadrul lor ești obligat să formezi cea mai largă și mai profundă sortimentație posibilă. Este foarte important. Începând să dezvoltăm o grupă de produse, declarăm de fapt clienților noștri că nu suntem specialiști bolnăvicios în el. Și dacă te poziționezi ca specialist într-un grup de produse, fii atât de amabil încât să faci totul conform Feng Shui. Satisfaceți la maximum toate nevoile posibile ale clienților dvs. în ea!

Prin urmare, principiile formării Matricei Sortiment pentru grupuri pentru Dezvoltare vor fi radical diferite de principiile pentru grupurile cu strategia Keep.

Dacă lucrați cu un grup în curs de dezvoltare și vedeți o gaură de sortiment pe harta categoriei sale, atunci fiți atât de amabili încât să găsiți un furnizor, să ne descurci pe tehnolog și să introduceți articolul care lipsește în lista de prețuri, pentru că trebuie să fie acolo.

În grupuri cu o strategie A PASTRA totul este cu susul în jos. Pentru aceste categorii, trebuie să facem o selecție foarte strictă și să introducem doar categorii de TOP în lista noastră de prețuri.

TOP CATEGORII DE PRODUSE

CATEGORII DE TOP — Acestea sunt categoriile care, conform rezultatelor analizei ABC, au fost repartizate grupului A în funcție de doi indicatori „Volumul vânzărilor în ruble” și „Numărul de documente eliminate”.

În acest caz, analiza ABC ar trebui făcută în cadrul fiecărui grup specific. Mai jos este un exemplu de analiză ABC pentru Grupul Power Supply, în care sunt evidențiate categoriile de TOP ale acestui grup.

Daca tinem o grupa, atunci suntem obligati sa lucram doar cu categoriile de TOP din aceasta grupa, cu grasimea ei sortimentala si nimic mai mult.

În exemplul meu, NU mă declar specialist în acest grup, ceea ce înseamnă că clientul meu va ierta absența lămpilor de camping sau a spoturilor din lista mea de prețuri, dar dacă nu există becuri sau baterii de 100 de wați, cu siguranță va fi. încordare.

Desigur, întrebarea noastră principală este:
„De unde știi care categorii sunt TOP?”

Sincer să fiu, există puține metode și toate sunt la un pas de fault.

Ei bine, dacă nu funcționează, atunci fă-o.

Colectați cât mai multe informații despre produsele acestui grup, construiți o ierarhie a tuturor subgrupurilor sale, întocmiți o hartă a categoriilor de piață.
Apoi întoarce-ți capul, fă brainstorming cu luptătorii tăi și selectează categoriile de top după gustul și culoarea ta.
Introduceți-le în sortiment, iar apoi, folosind modulul „Gestionare Sortiment” al sistemului TopControl, rotiți-le automat până când sunt calculate cele mai vândute.

Iată câteva cuvinte despre modul în care ROBOȚII ne vor salva în gestionarea matricei de sortiment.

Adevărul este că în fiecare seară robotul nostru de comercializare analizează independent indicatorii comerciali pentru fiecare categorie în contextul fiecărui produs și le atribuie statusuri - Arhivă, Fără vânzări, Perdanți, Sub ordin, Muncitor, Matrice .

Și dacă doriți să aveți o matrice de sortiment eficientă, atunci o dată pe săptămână sau o dată pe lună, depinde de cifra de afaceri a mărfurilor dvs., generați un astfel de raport privind Starea mărfurilor. Și aplicați-le trei soluții standard.

Cu bunuri Matrice, Funcționează, Sub ordin Noi continuăm Muncă .

Este puțin mai dificil cu mărfurile cărora expertul în mărfuri le-a atribuit statutul - Fără vânzări sau pierderi .

Dacă USP-ul mărfurilor Preț minim sau produs Wow , Noi continuăm Muncă cu el, dacă produsul are USP Funcționalitate sau caracteristică noi Schimbare la un analog.

Dacă USP-ul produsului - Brand, imagine, fashion sau Pentru sortiment cu îndrăzneală Ucide și, cât mai repede posibil, curățăm depozitul de rămășițele sale.

Este clar că dacă sortimentul tău este de 10 articole în care înțelegi mai bine decât Kasparov la șah, sau nu îți pasă de afacerea ta, pentru că săptămâna trecută au găsit ulei în curtea ta, uită tot ce tocmai ți-am spus și nu prost cu matrice de sortiment.

Dar dacă ai o listă de prețuri decentă, nu ai fântâna ta și ai o dorință arzătoare și ambiție de a avea mai mult decât Hyundai Solaris la intrare și cartofi prăjiți de la McDonald's,...

Învață să gestionezi eficient bunurile.

Pentru că primul pi al marketingului nu sunt vânzările, promovarea și toate chestiile astea. Primul pi al marketingului este PRODUS! Vă mulțumim pentru atenție, succes tuturor și vânzări grozave.

Va urma…VideoVersiunea postării

Matricea sortimentului este o listă cu toate articolele de mărfuri, inclusiv articolele sezoniere care pot fi temporar epuizate. Dar aceasta nu este doar o listă de produse - matricea este construită pe baza clasificatorului și este rezultatul structurării sortimentului. Subcategorii, mărci și alte unități contabile vor fi adăugate la nivelurile de diviziune din clasificator.

Matricea sortimentului este rezultatul studierii și luării în considerare a unor factori precum:

cererea clientului

gama de competitori

specificul regiunii sau orașului (oraș cu infrastructură dezvoltată, industrial, oraș-port sau centru regional, capitală regională sau periferie);

caracteristicile locației (zonă rezidențială, centrul orașului, lângă o autostradă aglomerată, lângă o piață etc.);

cerințe de format (magazin cu autoservire sau comerț prin ghișeu, minimarket, supermarket, discount sau butic

Pe baza matricei de sortiment existente, se întocmește un minim de sortiment - o listă de articole de mărfuri care trebuie să fie prezente în mod constant în magazin la o anumită perioadă de timp. Din nou, minimul sortimentului depinde de fluctuațiile sezoniere ale cererii și de alți factori legați de specificul magazinului - orele de deschidere, locația magazinului, principalii clienți

De asemenea, puteți vorbi despre concepte precum:

lățimea sortimentului este numărul total de diferite categorii de produse incluse în sortiment.

adâncimea sortimentului - numărul total de articole de produs din cadrul fiecărei categorii de produse din sortiment. Cu alte cuvinte, cu cât categoria este reprezentată mai profund, cu atât putem ghici mai bine nevoile clientului nostru, cu atât îi vom oferi mai multe opțiuni. Dacă avem de-a face cu un magazin specializat, de exemplu „Calculatoare”, atunci cumpărătorul crede pe bună dreptate că sortimentul într-un astfel de magazin nu va fi foarte larg, ci suficient de profund, adică vor fi doar computere, dar diferite mărci, modele si optiuni... Cu cât sortimentul este mai profund, cu atât este mai mare specializarea magazinului.

Sortiment de mărfuri - un set de tipuri, soiuri și soiuri ale acestora, combinate sau combinate pe o anumită bază. Principalele semne de grupare a mărfurilor sunt producția, materiile prime și bunurile de consum.

Distinge între producția și sortimentul comercial de mărfuri.

Sortimentul de producție se numește nomenclator al mărfurilor produse de întreprinderile industriale și agricole, precum și de alți producători. De regulă, întreprinderile producătoare de bunuri produc o gamă restrânsă de bunuri, ceea ce le permite să introducă tehnologie avansată de producție, să îmbunătățească gama de produse fabricate și să le îmbunătățească calitatea. Prin urmare, mărfurile produse de ei necesită o sortare ulterioară, ținând cont de cerințele comerțului, în ale căror întreprinderi se concentrează o gamă largă de mărfuri, care este o combinație de produse produse de o mare varietate de producători. O astfel de sortare sau transformare a sortimentului se realizează în principal la întreprinderile angro, prin care trece cea mai mare parte a mărfurilor dintr-un sortiment complex. O parte din produsele alimentare și nealimentare este sortată direct în magazine și alte întreprinderi cu amănuntul.

Sortimentul comercial este o nomenclatură a mărfurilor care urmează să fie vândute într-o rețea de vânzare cu amănuntul. Include o gamă de produse fabricate de multe întreprinderi și este subdivizată în două sectoare de mărfuri: alimente și produse nealimentare... Fiecare dintre industrii este împărțită în grupuri de produse, care includ mărfuri care sunt combinate în funcție de o serie de caracteristici (omogenitatea materiilor prime și a materialelor, scopul consumatorului, gradul de complexitate al sortimentului).

In functie de omogenitatea materiilor prime si a materialelor din care sunt realizate marfa, acestea se impart in produse din metal, piele, sticla etc.

În scopuri de consum, bunurile sunt împărțite în sport, muzică, bunuri de uz casnic, îmbrăcăminte, încălțăminte etc.

Ținând cont de complexitatea sortimentului, se face distincția între bunurile sortimentale simple și cele complexe. Bunurile de asortiment simplu includ bunuri formate dintr-un număr mic de specii sau soiuri (legume, sare de masă, sapun de rufe etc.). Mărfurile care au, în cadrul unui singur tip, o clasificare internă după diverse criterii (stil, mărime etc.), sunt clasificate ca mărfuri dintr-un sortiment complex (încălțăminte, îmbrăcăminte etc.).

Grupurile de produse sunt împărțite în subgrupe de produse, care includ produse care sunt omogene pe baza unității de origine a producției. De exemplu, grupa de produse de încălțăminte este împărțită în subgrupe de piele, textil, împâslă și pantof de cauciuc, grupul de veselă este format din subgrupe de vesela din metal, sticlă și porțelan-lușie.

Fiecare subgrup este format din produse tipuri diferite... Tipul de mărfuri este înțeles ca aceleași bunuri în diverse scopuri (cizme - pentru femei, bărbați și copii; mobilier - pentru bucătărie, sufragerie etc.). În cadrul fiecărui tip, mărfurile pot diferi unele de altele prin caracteristici speciale (articole, clase etc.), adică subdivizată în soiuri.

Luând în considerare împărțirea mărfurilor în grupuri, subgrupe și tipuri, se obișnuiește să se distingă un grup și un sortiment de mărfuri (extins) intragrup. Sortimentul de grup este o listă a grupelor de produse incluse în nomenclatură. Sortimentul intragrup (extins) este o detaliere a sortimentului de grup pentru anumite tipuri și soiuri de mărfuri. Aceste două concepte, la rândul lor, sunt strâns legate de conceptul de lățime și profunzime a sortimentului. În același timp, lățimea sortimentului de mărfuri este determinată de numărul de grupuri de produse și denumiri, iar adâncimea este determinată de numărul de soiuri de mărfuri. De exemplu, o gamă relativ restrânsă de mărfuri magazine specializate constă dintr-un număr mare de varietăți de bunuri relevante și este mai profundă.

Bunurile sunt clasificate în funcție de caracteristici precum frecvența cererii de bunuri, precum și stabilitatea și natura cererii prezentate.

În funcție de frecvența cererii, bunurile sunt împărțite în trei grupe:

cererea de zi cu zi - bunurile achiziționate cel mai frecvent și chiar zilnic de către populație;

cerere periodică - mărfuri, a căror achiziție se efectuează periodic;

cerere rară - bunuri de folosință îndelungată, a căror durată de viață depășește de obicei cinci ani.

În plus, există o grupă de mărfuri sezoniere, a căror vânzare se efectuează în anumite perioade (sezoane) ale anului. Cererea de bunuri poate fi stabilă (stabilă) sau supusă unor fluctuații (inclusiv puternice). Ținând cont de acest lucru, mărfurile sunt împărțite în următoarele grupe: cerere stabilă; bunuri pentru care cererea este supusă fluctuațiilor bruște; cerere bine formulată; cerere alternativă; cerere de impuls.

Procedura de formare a unui sortiment de mărfuri la întreprinderile angro

Formarea sortimentului trebuie înțeleasă ca procesul de selecție și stabilire a gamei de mărfuri corespunzătoare cererii cumpărătorilor și asigurarea unei rentabilități ridicate a întreprinderii comerciale. formarea unui sortiment raţional de mărfuri este cea mai importantă funcţie a serviciilor comerciale întreprinderi cu ridicata.

Cel mai important principiu al formării sortimentului de mărfuri este să se asigure că acesta se potrivește cu natura cererii populației deservite de clienții întreprinderii angro. Ar trebui să asigure satisfacerea completă a cererii clienților în cadrul segmentului de piață selectat. În acest sens, gama de mărfuri oferită cumpărătorilor angro trebuie să aibă suficientă lățime și adâncime. În acest caz, lărgimea sortimentului este determinată de numărul de grupe de produse, subgrupe și denumiri de mărfuri incluse în nomenclatură, iar adâncimea este determinată de numărul de soiuri de mărfuri pentru fiecare denumire. Lărgimea și adâncimea sortimentului de mărfuri din depozitele întreprinderii angro va depinde de profilul de sortiment al cumpărătorilor angro deserviți, dimensiunea suprafeței depozitului, starea aprovizionării în piata de consumși alți factori.

Unul dintre principiile formării unei game de produse la o întreprindere en-gros este asigurarea durabilității acesteia, ceea ce este deosebit de important atunci când vine vorba de bunurile de zi cu zi.

Și, în sfârșit, unul dintre principiile importante ale formării raționale a sortimentului de mărfuri la o întreprindere angro este asigurarea condițiilor pentru activitatea sa profitabilă, ceea ce este deosebit de important într-o economie de piață.

următoarea etapă în formarea sortimentului este de a determina numărul de soiuri de mărfuri vândute pentru fiecare articol. Este de la sine înțeles că, în timpul dezvoltării sortimentului de mărfuri, serviciile comerciale trebuie să monitorizeze în permanență apariția unor noi bunuri pe piață și să le implice în cifra de afaceri. În același timp, trebuie să ia măsuri pentru a exclude din gama lor de produse modelele învechite, precum și bunurile pentru care cererea a scăzut brusc.

Instrumentul folosit pentru reglementarea sortimentului de mărfuri în depozitele întreprinderilor angro este lista de sortimente. Include o listă de nume de produse corespunzătoare gamei de sortiment stabilite și minim suma necesară soiuri de mărfuri care trebuie să fie mereu în stoc în depozit.

Procedura de formare a unui sortiment de mărfuri în magazine

Formarea unui sortiment de mărfuri în magazine, spre deosebire de angrosisti, are propriile sale specificități. În acest caz, este necesar să se țină cont de influența multor factori.

Pentru a construi un sortiment de bunuri în retail întreprinderi comerciale influențată de următorii factori: tipul și dimensiunea magazinului și dotarea lui tehnică; condițiile de furnizare a mărfurilor către rețeaua de comerț cu amănuntul (în primul rând, disponibilitatea surselor stabile); numărul populației deservite; conditiile de transport; prezența unei rețele de magazine concurente etc.

Se știe că una dintre caracteristicile importante care determină tipul de magazin este profilul său de sortiment. Prin urmare, primul lucru de luat în considerare atunci când se formează sortimentul de mărfuri este tipul de desfacere cu amănuntul.

Formarea sortimentului de mărfuri în întreprinderile de comerț cu amănuntul este puternic influențată de compoziția socială a populației deservite și de natura acesteia. activitatea muncii, nivelul de dezvoltare culturală, securitatea socială și nivelul veniturilor populației. Un factor foarte semnificativ este nivelul prețurilor la mărfuri. În plus, ar trebui să se țină seama de sexul, vârsta, componența profesională și etnică a populației, tradițiile și obiceiurile acesteia, precum și numărul și structura familiilor deservite.

La formarea sortimentului de mărfuri nu se poate ignora prezența unei rețele de magazine concurente, sortimentul de mărfuri prezentate în acestea, nivelul prețurilor la mărfuri, modalitățile de vânzare, serviciile oferite etc.

Procesul de formare a unui sortiment de mărfuri într-o rețea de vânzare cu amănuntul poate fi împărțit aproximativ în trei etape.

În prima etapă se stabilește un sortiment de grup de mărfuri, i.e. se determină profilul sortimentar al magazinelor. Această activitate se desfășoară ținând cont de principiile actuale de plasare a unei rețele de comerț cu amănuntul și pe baza cercetărilor de marketing în zona pieței țintă. Ținând cont de acest lucru, se determină locul și rolul magazinului în sistemul general. serviciu comercial oraș, raion etc.

A doua etapă implică stabilirea unui raport cantitativ al grupurilor individuale de mărfuri din magazin, i.e. se calculează structura sortimentului de grup.

La a treia etapă se determină sortimentul intragrup, adică. selecția soiurilor specifice de mărfuri din fiecare grupă se efectuează în funcție de diverse criterii. Totodată, fiecare magazin trebuie să se asigure că sortimentul de mărfuri oferit corespunde cererii populației. De asemenea, iau în considerare influența diferiților factori asupra construcției sortimentului de mărfuri în fiecare punct de vânzare cu amănuntul.

Astfel, formarea sortimentului de mărfuri în magazine ar trebui să fie subordonată în primul rând intereselor satisfacerii cât mai depline a cererii populației, adică. o completitudine suficientă a sortimentului de mărfuri, binecunoscută populaţiei, trebuie asigurată complexitatea ofertei acestora. În plus, trebuie asigurat job profitabil magazin.

29. Mișcarea mărfurilor este planificarea, implementarea și controlul mișcării fizice a mărfurilor de la locurile de producție la locurile de utilizare.

Scopurile distribuției produselor.

Aceste obiective sunt stabilite pe baza unui compromis între cerința de costuri minime și crearea unui sistem care să ofere servicii maxime clienților.

Serviciu maxim pentru clienți înseamnă menținerea unor stocuri mari, transport impecabil și depozite multiple, care cresc costurile de distribuție. Întreprinderea trebuie să găsească compromisul adecvat și să formuleze obiective care să-și ghideze planificarea.

Transport. Alegerea transportatorului determină nivelul prețurilor, oportunitatea livrării și starea mărfii la momentul sosirii la destinații. Atunci când expediază mărfuri, o întreprindere poate alege unul sau altul mod de transport sau o combinație a acestora.

Transport feroviar este cel mai mare transportator de marfă din țară. Căile ferate sunt cele mai multe vedere rentabil transport pentru transportul de vagoane încărcate ( cărbune, minereu, nisip, produse agricole și forestiere) pe distanțe lungi. Transport eficient posibil anumite tipuri alte bunuri.

Costul transportului de mărfuri voluminoase, ieftine, neperisabile, cum ar fi nisipul, cărbunele, cerealele, petrolul și minereurile metalice este foarte scăzut. Dar transportul pe apă este cel mai lent și este adesea afectat de condițiile meteorologice.

Transportul rutier își crește constant ponderea în transporturi. În orașe, transportul cu motor efectuează cea mai mare parte a traficului de mărfuri. Acest tip de transport este extrem de flexibil, permițându-vă să utilizați diverse opțiuni de rută și orare. Camioanele sunt capabile să transporte mărfuri din ușă în ușă, eliminând nevoia de transport inutil.

Transportul prin conducte este un mijloc de transport de gaze, petrol, cărbune și produse chimice de la locul lor de origine către piețe. Transportul produselor petroliere prin conducte petroliere este mai ieftin decât pe calea ferată, dar ceva mai scump decât pe apă. Aceasta, împreună cu aerul, este cea mai modernă formă de transport.

Transport aerian capătă importanță. Deși tarifele de mărfuri aeriene sunt cele mai mari, transportul aerian este preferat atunci când viteza este esențială sau distanțele sunt foarte mari. Adesea, utilizarea transportului aerian vă permite să reduceți nivelul stocurilor, să reduceți numărul de depozite și să reduceți costurile de ambalare.

Alegerea tipului de transport. Această alegere se face ținând cont de un set de factori. Deci, dacă expeditorul este interesat de transportul urgent, atunci el alege transportul aerian sau rutier. Dacă scopul său este costurile minime, atunci se alege între transportul cu apă și transportul prin conducte. Datorită containerizării, expeditorii folosesc din ce în ce mai mult două sau mai multe moduri de transport în același timp. Containerizarea este încărcarea mărfurilor în cutii sau remorci care pot fi reîncărcate cu ușurință dintr-un mod de transport în altul. Orice mod de transport mixt oferă expeditorului anumite beneficii. În timp, costurile diferitelor moduri de transport se modifică și este necesară revizuirea schemelor de transport.

Atunci când se organizează procesul de distribuție, trebuie să se țină cont de o serie de factori care afectează eficacitatea procesului. Aceștia sunt grupați în următoarele grupe: factori de producție, transport, precum și social și comerț.

Factorii de producție: locația producției, specializarea existentă a producției, sezonalitatea producției anumitor tipuri de mărfuri.

De asemenea, una sau alta specializarea producției în producerea unui sortiment destul de restrâns de bunuri de consum are o mare influență asupra organizării procesului de circulație a mărfurilor. Într-o măsură mai mare, acest lucru se aplică mărfurilor dintr-un sortiment complex, deoarece magazinele mici nu le pot primi fără o sortare prealabilă în unitățile angro. Totodată, majoritatea mărfurilor, înainte de a intra în întreprinderea comerțului cu amănuntul, trec în prealabil prin lanț prin unul sau mai multe sectoare ale comerțului cu ridicata.

Producția anumitor grupe de mărfuri consum popular- sezonier, iar sezonalitatea producţiei în unele cazuri este foarte pronunţată.

Factorii de transport includ starea rutelor de transport, tipurile de transport utilizate în circulația mărfurilor și altele conexe. Parcul de vehicule trebuie, de asemenea, să se întâlnească cerințe moderne organizarea rațională și eficientă a circulației mărfurilor, care necesită transport specializat adecvat, vehicule capacitate de transport diferită, capacitate de încărcătură și capacitate de traversare a țării.

Factorii sociali au un impact foarte semnificativ asupra distribuției mărfurilor. Acestea includ densitatea așezării populației în raioane și regiuni, nivelul bogăției materiale și altele. Cu o densitate scăzută a populației, de exemplu, organizați livrarea mărfurilor consumatorii finali mult mai dificil decât în locurile în care densitatea populației este destul de mare: mărfurile trebuie transportate pe distanțe mult mai mari și în același timp trec prin mai multe verigi intermediare.

Nivelul veniturilor bănești ale oamenilor are o influență decisivă asupra intensității procesului de circulație a mărfurilor.

Deci: procesul de circulație a mărfurilor este influențat de factori comerciali cum ar fi dimensiunea, locația și specializarea întreprinderilor și unităților comerciale, complexitatea sortimentului de grupe de produse și proprietățile acestor mărfuri, precum și nivelul de organizare a ofertei. a punctelor de vânzare cu amănuntul. În mare măsură, schema de distribuție depinde de proprietățile și gama de bunuri oferite consumatorului. În special, mărfurile dintr-un sortiment complex, înainte de a intra în rețeaua de vânzare cu amănuntul, trebuie resortate la nivelul punctelor en gros. Creare conditii specialeîn schemele de distribuţie dezvoltate este necesar atunci când se lucrează cu produse perisabile. Procesul de circulație a mărfurilor va decurge după diferite scheme în funcție de forma aleasă de furnizare a mărfurilor către rețeaua de comerț cu amănuntul. Organizarea și eficiența circulației mărfurilor este serios influențată de forma procesului adoptat în calcule și de numărul de legături din acesta.

Încercați gratuit toate caracteristicile platformei EKAM

Citeste si

Acord de confidențialitate

și prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Dispoziții generale

1.1 Prezentul acord privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acordul) este liber acceptat și din proprie voință, se aplică tuturor informațiilor pe care SRL „Inseils Rus” și/sau afiliații săi, inclusiv tuturor persoanelor aparținând același grup cu SRL „Insails Rus” (inclusiv SRL „Serviciul EKAM”) poate primi informații despre Utilizator în timp ce folosește oricare dintre site-urile, serviciile, serviciile, programele de calculator, produsele sau serviciile SRL „Insails Rus” (denumit în continuare ca Servicii) și cursul executării oricăror acorduri și contracte cu Utilizatorul de către Insales Rus LLC. Consimțământul Utilizatorului cu privire la Acord, exprimat de acesta în cadrul relațiilor cu una dintre persoanele enumerate, se aplică tuturor celorlalte persoane enumerate.

1.2 Utilizarea Serviciilor înseamnă că Utilizatorul este de acord cu acest Acord și cu termenii și condițiile specificate în acesta; în caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul trebuie să se abțină de la utilizarea Serviciilor.

"În vânzări"- Societatea cu răspundere limitată„Inseils Rus”, PSRN 1117746506514, INN 7714843760, punct de control 771401001, înregistrată la adresa: 125319, Moscova, str. Akademika Ilyushin, 4, clădirea 1, biroul 11 (denumit în continuare „Într-o mână”) și

"Utilizator" -

sau individual posedă capacitate juridică și recunoscut ca participant la relațiile civile în conformitate cu legislația Federației Ruse;

sau entitateînregistrată în conformitate cu legislația statului în care o astfel de persoană este rezidentă;

sau antreprenor individualînregistrată în conformitate cu legislația statului în care o astfel de persoană este rezidentă;

care a acceptat termenii acestui acord.

1.4 În sensul prezentului acord, părțile au stabilit că informațiile confidențiale sunt informații de orice natură (de producție, tehnică, economică, organizatorică și altele), inclusiv rezultatele activității intelectuale, precum și informații despre metodele de desfășurare a activității profesionale. activități (inclusiv, dar fără a se limita la: informații despre produse, lucrări și servicii; informații despre tehnologii și lucrări de cercetare; informații despre sisteme tehniceși hardware, inclusiv elemente software; previziuni de afaceri și informații despre achiziții potențiale; cerințele și specificațiile anumitor parteneri și potențiali parteneri; informații referitoare la proprietatea intelectuală, precum și planuri și tehnologii legate de toate cele de mai sus) comunicate de o parte celeilalte în scris și/sau în formă electronică, desemnate în mod clar de către Parte ca informații confidențiale ale acesteia.

1.5 Scopul prezentului acord este de a proteja informațiile confidențiale pe care părțile le vor schimba în timpul negocierilor, încheierii de contracte și îndeplinirii obligațiilor, precum și a oricărei alte interacțiuni (inclusiv, dar fără a se limita la, consultarea, solicitarea și furnizarea de informații și efectuarea altor Comenzi).

2. Obligațiile părților

2.1 Părțile convin să păstreze confidențialitatea tuturor informații confidențiale primite de una dintre părți de la cealaltă parte în timpul interacțiunii părților, să nu dezvăluie, să nu dezvăluie, să nu facă publice sau să furnizeze în alt mod astfel de informații oricărei părți terțe fără permisiunea prealabilă scrisă a celeilalte părți, cu excepția cazurilor specificate în prezentul legislația, atunci când furnizarea acestor informații este responsabilitatea părților.

2.2 Fiecare dintre părți va lua toate măsurile necesare pentru a proteja informațiile confidențiale cel puțin folosind aceleași măsuri pe care le aplică partea pentru a-și proteja propriile informații confidențiale. Accesul la informații confidențiale este oferit numai acelor angajați ai fiecăreia dintre părți care au nevoie de ele în mod rezonabil pentru a le îndeplini atributii oficiale pentru executarea prezentului acord.

2.3 Obligația de a păstra secretul informațiilor confidențiale este valabilă pe durata prezentului Contract, a contractului de licență pentru programe pentru calculator din data de 01.12.2016, a acordului de aderare la contractul de licență pentru programe pentru calculator, a contractelor de agenție și a altor contracte și pe cinci ani. după încetarea acțiunilor lor, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

(a) dacă informațiile furnizate au devenit publice fără a încălca obligațiile uneia dintre părți;

(b) dacă informațiile furnizate au devenit cunoscute părții ca urmare a propriilor cercetări, observații sistematice sau alte activități desfășurate fără a utiliza informațiile confidențiale primite de la cealaltă parte;

(c) dacă informațiile furnizate sunt obținute în mod legal de la un terț fără obligația de a le păstra secret până când sunt furnizate de una dintre părți;

(d) în cazul în care informațiile sunt furnizate la cererea scrisă a unei autorități publice, în caz contrar organism guvernamental, sau corp administrația locală pentru a-și îndeplini atribuțiile și dezvăluirea acesteia către aceste organisme este obligatorie pentru Parte. În acest caz, Partea trebuie să notifice imediat cealaltă Parte cu privire la cererea primită;

(e) dacă informațiile sunt furnizate unei terțe părți cu acordul părții, despre care informațiile sunt transferate.

2.5 Insales nu verifică acuratețea informațiilor furnizate de Utilizator și nu este în măsură să-și evalueze capacitatea juridică.

2.6 Informațiile pe care Utilizatorul le furnizează către Insails la înregistrarea pentru Servicii nu sunt date cu caracter personal, așa cum sunt definite în Lege federala RF Nr 152-ФЗ din 27 iulie 2006. „Despre datele personale”.

2.7 Vânzări își rezervă dreptul de a modifica acest acord. Când se fac modificări în ediția curentă, este indicată data ultimei actualizări. Noua versiune a Acordului intră în vigoare din momentul în care este postată, cu excepția cazului în care noua versiune a Acordului prevede altfel.

2.8 Prin acceptarea acestui Acord, Utilizatorul realizează și este de acord că Inseils poate trimite Utilizatorului mesaje și informații personalizate (inclusiv, dar fără a se limita la) pentru a îmbunătăți calitatea Serviciilor, pentru a dezvolta noi produse, pentru a crea și trimite oferte personale către Utilizator, pentru a informa Utilizatorul despre modificările în Planuri tarifareși actualizări, pentru a trimite Utilizatorului materiale de marketing pe tema Serviciilor, pentru a proteja Serviciile și Utilizatorii și în alte scopuri.

Utilizatorul are dreptul de a refuza să primească informațiile de mai sus notificând acest lucru în scris la adresa de e-mail a Inseils -.

2.9 Prin acceptarea acestui Acord, Utilizatorul înțelege și este de acord că Serviciile Inseils pot utiliza cookie-uri, contoare, alte tehnologii pentru a asigura performanța Serviciilor în general sau a funcțiilor lor individuale în special, iar Utilizatorul nu are pretenții împotriva Inseils în acest sens. priveste.

2.10 Utilizatorul este conștient de faptul că echipamentul și software folosit de acesta pentru a vizita site-uri de pe Internet poate avea funcția de a interzice operațiunile cu cookie-uri (pentru orice site-uri sau pentru anumite site-uri), precum și de a șterge cookie-urile primite anterior.

Insails are dreptul de a stabili că furnizarea unui anumit Serviciu este posibilă numai cu condiția ca acceptarea și primirea cookie-urilor să fie permisă de către Utilizator.

2.11.Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea mijloacelor alese de acesta pentru a accesa contul și, de asemenea, asigură în mod independent confidențialitatea acestora. Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate acțiunile (precum și consecințele acestora) în cadrul sau pentru utilizarea Serviciilor sub cont Al Utilizatorului, inclusiv cazurile de transfer voluntar de către Utilizator a datelor pentru accesul la contul Utilizatorului către terți în orice condiții (inclusiv în baza unor contracte sau acorduri). În același timp, toate acțiunile în cadrul sau utilizarea Serviciilor sub contul Utilizatorului sunt considerate a fi fost efectuate de către Utilizator însuși, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul a notificat Inseils despre accesul neautorizat la Servicii folosind contul Utilizatorului și/sau despre orice încălcare (suspiciuni de încălcare) a confidențialității mijloacelor de acces la contul său.

2.12 Utilizatorul este obligat să notifice imediat Insails orice caz de acces neautorizat (neautorizat de Utilizator) la Servicii folosind contul Utilizatorului și/sau despre orice încălcare (suspiciune de încălcare) a confidențialității mijloacelor de acces la contul său. Din motive de securitate, Utilizatorul este obligat să efectueze în mod independent o oprire în siguranță a contului său la sfârșitul fiecărei sesiuni de lucru cu Serviciile. Insales nu este responsabil pentru eventuala pierdere sau deteriorare a datelor, precum și pentru alte consecințe de orice natură care pot apărea din cauza încălcării de către Utilizator a prevederilor acestei părți a Acordului.

3. Responsabilitatea părților

3.1.O parte care a încălcat obligațiile prevăzute de Acord privind protecția informațiilor confidențiale transferate în temeiul Acordului este obligată să compenseze, la cererea părții afectate, prejudiciul real cauzat de o astfel de încălcare a condițiilor Acordului în în conformitate cu legislatia actuala Federația Rusă.

3.2 Despăgubirea pentru prejudiciu nu încetează obligațiile părții care a contravenit de a-și îndeplini în mod corespunzător obligațiile care îi revin în temeiul acordului.

4.Alte prevederi

4.1 Toate notificările, întrebările, cerințele și alte corespondențe în temeiul prezentului acord, inclusiv cele care includ informații confidențiale, trebuie să fie întocmite în scrisși livrate personal sau prin curier sau trimise de e-mail adresele specificate în contractul de licență pentru programe pentru calculator din data de 01.12.2016, acordul de aderare la contractul de licență pentru programe pentru calculator și în prezentul Contract sau alte adrese care pot fi indicate în continuare de către Parte în scris.

4.2 Dacă una sau mai multe prevederi (condiții) din prezentul Acord sunt sau devin invalide, atunci aceasta nu poate servi drept motiv pentru încetarea altor prevederi (condiții).

4.3 Legea Federației Ruse se va aplica acestui acord și relației dintre Utilizator și Vânzări care decurg în legătură cu aplicarea Acordului.

4.3 Toate sugestiile sau întrebările referitoare la acest Acord, Utilizatorul are dreptul de a le trimite către Serviciul de Asistență Utilizator Inseils sau la adresa poștală: 107078, Moscova, st. Novoryazanskaya, 18, str. 11-12 Centrul de afaceri „Stendhal” SRL „Inseils Rus”.

Data publicării: 01.12.2016

Numele complet în rusă:

Societate cu raspundere limitata "Insales Rus"

Nume prescurtat în rusă:

SRL „Vânzări Rus”

Nume în engleză:

Companie cu răspundere limitată InSales Rus (InSales Rus LLC)

Adresa legala:

125319, Moscova, st. Academician Ilyushin, 4, clădirea 1, biroul 11

Adresa postala:

107078, Moscova, st. Novoryazanskaya, 18, p. 11-12, î.Hr. „Stendhal”

INN: 7714843760 Punct de control: 771401001

Detalii bancare:

Ar putea fi util să citiți: