Metodologia afacerii. Bazele metodologice ale activităților comerciale. Rolul și importanța afacerilor pe piață

Conceptul de metodologie a activităților comerciale ale organizației

Implementare activitati comerciale este o condiție prealabilă muncă eficientă întreprindere comercială. Baza comerțului este cumpărarea și vânzarea de bunuri, dar vânzarea și cumpărarea fac parte doar din procesele comerciale, deoarece activitățile comerciale în domeniul circulației mărfurilor acoperă vânzarea, cumpărarea și distribuția de bunuri.

Comerțul și comerțul sunt corelate, deoarece schimbările tehnologiei comerciale sunt însoțite de schimbări în activitatea comercială. Această relație este următoarea:

  • ? strategia de afaceri vizează aducerea bunurilor către consumatori;
  • ? activitatea comercială în practică vizează dezvoltarea comerțului;
  • ? satisfacția clienților, organizarea serviciu comercial și obținerea unui profit;
  • ? procesele comerciale ar trebui privite împreună cu serviciile comerciale ale întreprinderilor comerciale.

Toate acestea mărturisesc importanța activității comerciale și a componentelor acesteia pentru o activitate eficientă în sfera comercială. Pentru a stăpâni afacerea comercială ca domeniu de activitate practică, este necesar să se studieze în detaliu metodologia acesteia.

Este necesar să se facă distincția între metodologia disciplinei „Activitate comercială” și metodologia activităților practice în comerț. Afacerea ca disciplină academică este un sistem de principii, reglementări și metode. Din punct de vedere al practicii, metodologia este studiul structurii, organizării, metodelor și mijloacelor de activitate. Pe scurt - doctrina organizării activităților.

Organizarea activității comerciale într-o întreprindere înseamnă organizarea acesteia într-un sistem integral cu caracteristici, concepte, structură logică și procesul de implementare clar definite. Activitatea comercială are propriul sistem de concepte, cu ajutorul căruia procesele comerciale studiate se reflectă cel mai bine.

Comerțul folosește categorii economice precum proprietatea, piața, nevoia, resursele etc.

Pentru a generaliza proprietățile de bază ale proceselor comerciale, se utilizează concepte precum sistemul, organizarea, structura întreprinderii, misiunea, scopul activității, subiectele și obiectele.

Comercial și procese tehnologice în domeniul circulației mărfurilor sunt dezvăluite folosind concepte precum cumpărarea, vânzarea, revânzarea, circulația mărfurilor și serviciile.

În implementarea activităților comerciale, conceptul de organizare contează. Organizarea (din lat. „Raport un aspect subțire, aranjez”) este luată în considerare în trei aspecte.

Aspectul 1. Ordinea internă, coerența în interacțiunea părților dintr-un întreg, de exemplu, o întreprindere comercială sau activitățile unui specialist în comerț.

Aspectul 2. Un set de procese sau acțiuni care conduc la formarea și îmbunătățirea relațiilor între părți ale unui întreg, de exemplu, între diviziunile unei întreprinderi, între angajații unei întreprinderi.

Aspectul 3. O asociație de oameni care pun în comun programul și acționează pe baza anumitor proceduri și reguli.

În general, complexul celor trei componente ale organizației oferă o idee despre activitățile unei întreprinderi comerciale.

Metodele adecvate sunt utilizate pentru a organiza activitățile comerciale ale unei întreprinderi comerciale. Principala metodă științifică generală este metoda sistemică, care ne permite să considerăm activitatea comercială a unei întreprinderi ca un sistem cu caracteristicile sale inerente. Utilizarea metodelor matematice face posibilă studierea indicatorilor de performanță asociați cu achiziționarea, promovarea și vânzarea bunurilor.

În condițiile moderne, este larg răspândită studierea activităților comerciale ale întreprinderilor prin construirea de modele care reflectă crearea de inventare, formarea unui sortiment și o prognoză a dezvoltării pieței. Pentru un specialist în comerț, abilități în utilizare software pentru a înregistra și analiza rezultatele operațiunilor de tranzacționare.

Astfel, pentru o activitate practică de succes în domeniul circulației mărfurilor, sunt necesare atât cunoștințe teoretice, cât și abilități practice.

Antreprenoriat și să reprezinte o activitate independentă, de inițiativă a cetățenilor individuali sau a grupurilor de cetățeni, pe care o desfășoară pe propria răspundere și risc, sub responsabilitatea proprietății lor și care vizează în principal obținerea de beneficii economice sub formă de profit.

În funcție de domeniul principal de activitate, există mai multe tipuri de antreprenoriat și afaceri - afaceri de producție, comerciale, afaceri financiare si etc.

Conceptul de „comerț” a apărut mai târziu (din latinescul „comerț” - comerț). În sensul cel mai larg, este activitate antreprenorială în sfera comercială.

Conform dicționarului lui Dahl comerț - este comerț, cifră de afaceri comercială, meșteșuguri comerciale, conform dicționarului lui Ozhegov - comerț, operațiuni comerciale. În Dicționarul limbii pieței (1992), comerțul este considerat comerț, ca orice vânzare de bunuri sub formă de comerț, indiferent dacă acestea sunt produse de distribuitor sau achiziționate de la alții. Condiție necesară în această activitate se urmărește întotdeauna obținerea profitului comercial (comercial).

În Rusia pre-revoluționară, o mare importanță a fost acordată comerțului și chiar a fost introdus titlul onorific de „Consilier în comerț”. (Astăzi - Muncitor meritat al comerțului.)

În literatura modernă există multe definiții ale conceptului de „comerț”.

În sensul îngust al cuvântului „Comerț” - este achiziția și vânzarea (vânzarea) de bunuri. Într-un sens mai larg, comerțul este înțeles ca oricare activitate antreprenorialăcare vizează obținerea unui profit, adică comerțul este, parcă, o parte integrantă a antreprenoriatului.

Când caracterizează activitățile comerciale, concepte economice: piață, nevoi, proprietate, resurse, preț, utilitate etc. Procesele tehnologice și organizatorice de gestionare a vânzărilor sunt legate de conceptele: cumpărare, vânzare, furnizare de bunuri, servicii etc. Pentru a rezuma principalele procese comerciale, în activitățile comerciale utilizează conceptele: sistem, organizare , structura organizării, scopul, subiectele, obiectele etc.

Aceste concepte de bază alcătuiesc structura activității comerciale.

Atunci când studiați problemele comerțului, aceste concepte sunt luate în considerare într-o manieră integrată.

Desfășurarea unei activități comerciale este asociată cu o organizație. Există multe definiții ale organizației, de la care se distinge de obicei conceptul de organizație ca sistem rațional care vizează atingerea unui scop.

Pe de o parte, organizația este înțeleasă ca ordinea internă, consistență, interacțiune între părți ale întregului, datorită structurii sale. Pe de altă parte, este un set de procese și acțiuni care duc la formarea și îmbunătățirea relației dintre părțile întregului.

Organizarea activității comerciale a unei întreprinderi comerciale include anumite tipare de funcționare și interacțiune a elementelor sale (părților).

Principalele elemente ale organizației sunt:

persoane aparținând acestei organizații;

obiectivele pentru care există organizația;

management, care pune în mișcare potențialul organizației de a-și atinge obiectivele.

Prin urmare, conceptul de organizație este strâns legat de conceptul de management.

Organizarea este o asociere sistematică și conștientă a acțiunilor oamenilor care urmăresc anumite obiective și care acționează pe baza anumitor reguli și proceduri.

Astfel, conceptul de organizare este aplicabil atât obiectelor, cât și subiectelor activității comerciale.

Atunci când se analizează activitățile comerciale, toate fenomenele sunt luate în considerare în mișcare, dezvoltare și schimbare, se investigează aspectele pozitive și negative, se studiază contradicțiile interne, se identifică și se analizează relațiile cauză-efect.

Setul de tehnici de cercetare utilizate în studiul acestei discipline este o metodologie care include atât metode științifice generale, cât și metode speciale de cunoaștere (cercetare).

Pentru cercetarea activităților comerciale se utilizează următoarele:

metode științifice generale - metoda materialismului dialectic, analiza sistemelor, metode matematice, metode de modelare, observare, experiment, analogie, grupare, comparație etc. tendințele de îmbunătățire și dezvoltare continuă a acestora;

Introducere ………………………………………………………………… .... 3

1. Activitatea comercială ca subiect de observare statistică ... 4

2. Obiective și sistem de indicatori ……………………………………………… .5

3. Bazele metodologiei statisticilor de afaceri ………… .11

Concluzie ……………………………………………………………… ..17

Lista literaturii folosite …………………………………………… 18

INTRODUCERE

Scopul acestui lucru munca de testare explorați conceptul de statistici de afaceri. Obiectul cercetării este activitatea comercială în sine.

Formarea relațiilor de piață deschide spațiu pentru dezvoltarea relațiilor comerciale. Relațiile de piață implică producătorii, revânzătorii și consumatorii într-un sistem unic și interdependent. Pe piața bunurilor și serviciilor, se formează un mecanism care determină primirea profitului de către un comerciant prin satisfacerea cererii consumatorilor.

Sarcinile testului lucrează să ia în considerare în detaliu activitatea comercială ca subiect de observare statistică, un sistem de indicatori pentru statistici ale activităților comerciale, metodologie statistică, metode de colectare a informațiilor de marketing.

Un om de afaceri, manager, economist, analist, pentru a deveni un specialist cu înaltă calificare în domeniul lor, trebuie să stăpânească tehnicile și metodele de contabilitate, analiză și prognoză statistică. De aceea statisticile activității comerciale ocupă un loc important în sistemul de instruire a specialiștilor care lucrează în structuri comerciale.

Structura lucrării constă dintr-o introducere, trei capitole, o concluzie și o listă a literaturii folosite.

1. ACTIVITĂȚILE COMERCIALE CA SUBIECT AL OBSERVAȚIEI STATISTICE

Succesul activităților comerciale depinde în mare măsură de o evaluare adecvată a situației pieței, de capacitățile proprii și potențialul unui concurent, de validitatea prognozei consecințelor deciziile luate, gradul de risc pe piață. Statistica deține astfel de informații și metodologie pentru analiza și prognozarea acesteia. Un om de afaceri, manager, economist, analist, pentru a deveni un specialist cu înaltă calificare în domeniul lor, trebuie să stăpânească tehnicile și metodele de contabilitate, analiză și prognoză statistică. De aceea statisticile activității comerciale ocupă un loc important în sistemul de instruire a specialiștilor care lucrează în structuri comerciale.

Statistica de afaceri este strâns legată de marketing și contribuie la dezvoltarea unei strategii de piață optime și la luarea deciziilor de management necesare la toate nivelurile de management, în orice situație de afaceri. Este o parte integrantă a unei noi direcții în domeniul științei și practicii statistice - statisticile de afaceri.

Ca disciplină științifică, statisticile de afaceri studiază metodologia statistică de contabilitate, analiza și prognozarea modelelor și tendințelor care apar pe piața bunurilor și serviciilor, procesele de generare a veniturilor și profiturilor, starea finanțelor structurilor comerciale, condițiile pentru investiții eficiente în afaceri și eficacitatea investițiilor comerciale.

Subiectul statisticilor de afaceri este procesul de generare a profitului în domeniul activităților întreprinderilor comerciale pe piața bunurilor și serviciilor. Statistica afacerilor analizează caracteristicile vânzătorilor și consumatorilor de bunuri și servicii, studiază condițiile și rezultatele procesului de mișcare a mărfurilor din sfera producției în sfera consumului; și, de asemenea, cercetează în mod cuprinzător tehnologiile pentru dezvoltarea proceselor comerciale în strânsă legătură cu partea lor de calitate.

Comerț este un cuvânt de origine latină (din latinescul „comerț”, adică comerț).

Activitatea comercială vizează implementarea unor bunuri și servicii specifice și este un set de procese asociate cu o schimbare a formelor de valoare și, prin urmare, cu cumpărarea și vânzarea de bunuri. Procesele comerciale includ și unele procese care asigură implementarea normală a tranzacțiilor pentru cumpărarea și vânzarea mărfurilor în domeniul circulației mărfurilor: studiul cererii consumatorilor, organizarea legăturilor economice între furnizorii și cumpărătorii de bunuri, publicitatea bunurilor, achizițiile în vrac.

Statisticile cursului activității comerciale pe piața bunurilor și serviciilor se bazează pe cunoștințele studenților teoria economică, teoria generală a statisticii, statistica matematică, contabilitate... Este strâns legată de statisticile de piață și de marketing.

    OBIECTIVE ȘI SISTEM DE INDICATORI

Sarcinile statisticilor de afaceri provin din particularitățile formării relațiilor de piață în sfera circulației mărfurilor.

Sarcina generală a statisticilor de afaceri este de a crea o bază de informații pentru studierea proceselor comerciale de pe piață pentru bunuri și servicii.

Pentru a forma o astfel de bază de informații, este necesar să se dezvolte sistem modern indicatori ai statisticilor de afaceri, care ar permite reflectarea cât mai exactă și completă a proceselor care au loc pe piața bunurilor și serviciilor, deoarece fără aceasta este imposibil să se efectueze o analiză fiabilă și de înaltă calitate a fenomenelor și proceselor comerciale și, în consecință, să se asigure organizarea eficientă, gestionarea activităților comerciale ...

Principalele sarcini cu care se confruntă statisticile de afaceri în prezent pot fi formulate după cum urmează.

1. Studiul stării și dezvoltării pieței bunurilor și serviciilor, care implică analiza condițiilor pieței, nivelurile de monopolizare și concurență, cercetarea activității comerciale, evaluarea riscului economic.

2. Analiza procesului de vânzare a bunurilor și serviciilor. Acesta nu numai că permite caracterizarea procesului de satisfacere a cererii populației de bunuri de consum, dar oferă și informații necesare pentru studierea și prognozarea cererii consumatorilor, starea și dezvoltarea pieței bunurilor.

3. Analiza procesului de circulație a mărfurilor. Atentie speciala în studiul circulației mărfurilor, se plătește studiului indicatorilor stocurilor de mărfuri, care, pe de o parte, sunt un indicator al stării pieței bunurilor și serviciilor și, pe de altă parte, factor critic costuri în comerț și, prin urmare, profit; precum și indicatori ai cifrei de afaceri.

4. Evaluarea riscului comercial prin metode statistice, folosind un set de metode statistice pentru analiza fezabilității costurilor, metoda evaluărilor experților etc.

5. Analiza finanțelor întreprinderilor și firmelor comerciale, adică sistem de indicatori care caracterizează finalul rezultate financiare activitățile lor, precum și indicatorii formării și distribuției profiturilor, veniturilor, nivelului de rentabilitate (rentabilitate), stării financiare.

6. Determinarea optimității costurilor forței de muncă în activitățile comerciale, luând în considerare factorii care afectează productivitatea muncii și calitatea acesteia.

7. Studiul formării și utilizării profitului în domeniul circulației mărfurilor, adică. rezultatele finale ale reclamelor comerciale și activități financiare în domeniul circulației mărfurilor, care se caracterizează prin indicatori de profit și profitabilitate, precum și un sistem de indicatori ai cifrei de afaceri a stocurilor.

8. Analiza prețurilor de piață și a bunurilor. Trecerea la prețuri gratuite necesită o analiză a nivelului, structurii, raportului, dinamicii, variației și elasticității prețurilor și tarifelor. Studiul influenței prețurilor asupra promovării vânzării de bunuri și servicii este de o mare importanță. Atunci când se analizează structura prețurilor pieței, este investigat mecanismul de formare a profitului.

9. Evaluarea și analiza investițiilor comerciale. Aceasta este una dintre tendințele globale în studiul statistic al afacerilor.

10. Cercetarea infrastructurii activității comerciale, a bazelor materiale și tehnice ale comerțului și serviciilor. Această sarcină, ca și altele, se transformă în conformitate cu cerințele pieței moderne. Este necesar să se studieze întreprinderile mici, să se evalueze și să se analizeze eficacitatea proceselor de privatizare, precum și publicitatea și impactul acesteia asupra rezultatelor activităților comerciale.

11. Studiul muncii și costurile forței de muncă în activitățile comerciale, adică. analiza dimensiunii, compoziției și dinamicii contingentului de muncă, analiza pieței muncii în sfera comercială, ocuparea forței de muncă în structuri comerciale și remunerarea angajaților întreprinderilor și organizațiilor comerciale.

12. Analiza eficacității proceselor comerciale. Această analiză este efectuată în etapa finală a studiului statistic al activităților comerciale. Aceasta implică compararea rezultatelor finale cu costurile suportate, analiza indicatorilor de costuri de distribuție, profit și rentabilitate, impozitare, eficiența costului forței de muncă, calitatea și impactul acestuia asupra profitului, eficiența utilizării principalelor fond de rulment, gradul de satisfacție a clienților și calitatea serviciului pentru clienți.

În conformitate cu sarcinile discutate mai sus, statisticile activității comerciale studiază circulația mărfurilor utilizând un sistem de indicatori. Acești indicatori sunt indisolubil legați și uniți, dar, în același timp, reflectă diferite aspecte ale proceselor comerciale.

Un astfel de sistem de indicatori poate fi prezentat sub forma următoarelor grupuri.

Indicatori care caracterizează tipul de piață și procesele de cumpărare și vânzare:

Circulația mărfurilor;

Cererea clientului;

Raport oferta de produse și cererea clienților;

Volumul pieței;

Saturarea pieței;

Indicatori ai nivelului de monopolizare a concurenței pe piață;

Indicatori ai pieței economice și comerciale;

Indicatori de segmentare a pieței;

Portofoliu de comenzi;

Indicatori ai cifrei de afaceri (brut, net, en-gros, cu amănuntul);

Indicatori ai volumului de servicii vândute populației;

Indicatori ai volumului de servicii vândute pe cap de locuitor;

Indicatori ai structurii comerțului;

Indicatori ai structurii serviciilor vândute populației;

Indicatori ai dinamicii cifrei de afaceri;

Indicatori de stoc;

Indicatori ai cifrei de afaceri.

Indicatori ai statisticilor financiare și de credit:

Indicatori ai volumului, structurii și dinamicii capitalului autorizat;

Indicatori ai volumului, structurii, dinamicii și eficienței utilizării fondurilor proprii și împrumutate;

Indicatori ai eficacității utilizării împrumuturilor;

Indicatori ai volumului, compoziției, dinamicii și eficienței utilizării fondului de rulment;

Indicatori ai structurii și dinamicii soldului veniturilor și cheltuielilor întreprinderilor și organizațiilor comerciale;

Indicatori de lichiditate;

Indicatori pentru evaluarea riscului financiar (de credit);

Indicatori de asigurare de afaceri.

Indicatori de investiții comerciale:

Indicatori de volum, structură, dinamică a investițiilor în funcție de destinația lor;

Indicatori de compoziție a investitorilor;

Indicatori de performanță a investițiilor comerciale;

Indicatori ai volumului, structurii, dinamicii și eficienței utilizării investițiilor de capital în comerț și servicii.

Indicatori ai prețurilor de piață și tarifelor pentru bunuri și servicii:

Indicatori ai cifrei de afaceri (brut, net, en-gros);

Indicatori ai structurii prețurilor cu amănuntul;

Indicatori ai dinamicii prețurilor și tarifelor cu amănuntul;

Indicatori ai concurenței prețurilor;

Indicatori ai cotațiilor de schimb;

Indicii puterii de cumpărare a rublei și venitul monetar al populației.

Indicatori logistici:

Raport de legătură la depozit;

Indicatori ai necesității spațiului de depozitare;

Indicatori ai pierderilor de mărfuri;

Cifra de afaceri din depozit;

Costul procesării depozitului de marfă;

Indicatori de transportabilitate a containerelor;

Indicatori ai uniformității și ritmului aprovizionării întreprinderii de comerț cu amănuntul;

Indicatori de livrare;

Indicatori ai formării sortimentului de bunuri;

Indicatori de plasare a mărfurilor în parcul comercial;

Indicatori ai tipurilor de vânzări de bunuri.

Indicatori de infrastructură de afaceri:

Indicatori ai bazei materiale și tehnice a comerțului (numărul, dimensiunea, nivelul echipamentului tehnic al întreprinderilor comerciale și de servicii);

Indicatori de dezvoltare, specializare și concentrare a bazei materiale și tehnice a comerțului și serviciilor;

Indicatori ai stării și utilizării mijloacelor fixe în comerț și servicii;

Indicatori ai densității rețelei de întreprinderi;

Indicatori ai numărului, compoziției și dimensiunii întreprinderilor comerciale specializate care deservesc activități comerciale;

Indicatori de volum, structură, dinamică servicii de publicitate și eficacitatea utilizării publicității în activități comerciale.

Indicatori ai statisticilor muncii în activități comerciale:

Indicatori ai dimensiunii și dinamicii contingentului de muncă angajat în activități comerciale;

Indicatori ai nivelului și productivității lucrătorilor din întreprinderi;

Indicatori de eficiență a timpului de lucru;

Indicatori ai salariilor angajaților întreprinderilor comerciale;

Indicatori care caracterizează piața muncii în comerț și servicii (rata ocupării forței de muncă).

Indicatori de performanță a afacerii:

Indicatori de volum, structură și dinamică a profitului;

Indicatori ai nivelului de rentabilitate și al dinamicii acestuia;

Indicatori de volum, structură și dinamică a costurilor de distribuție și nivelul lor deplorabil;

Indicatori de impozitare a afacerilor;

Indicatori de eficiență a costului forței de muncă în comerț și servicii;

Indicatori de calitate a serviciilor pentru clienți;

Indicatori ai gradului de satisfacție a cererii clienților;

Generalizarea indicatorilor activității socio-economice și financiar-economice în comerț și servicii.

Sistemul dat de indicatori ai statisticilor de afaceri oferă materiale bogate pentru analiza lor. În contextul îmbunătățirii mecanismului economic în activitățile comerciale, numărul indicatorilor este redus. Sunt uniți, unii dintre ei primesc un nou conținut economic. Piesa se stinge ca fiind inutilă. În noile condiții din statisticile activității comerciale, devine din ce în ce mai importantă dezvoltarea unui indicator generalizat pentru măsurarea nivelului de trai al populației atât pe grupuri sociale de rentabilitate, cât și pe alte straturi individuale ale societății.

3. FUNDAMENTELE STATISTICII ACTIVITĂȚII COMERCIALE METODOLOGIE

Stăpânirea metodologiei statistice este una dintre premisele pentru înțelegerea situației pieței, a tendințelor cererii și ofertei și a prognozării acestora, luarea deciziilor optime la toate nivelurile activității comerciale pe piața bunurilor și serviciilor.

Baza generală pentru dezvoltarea și aplicarea metodologiei statistice o constituie principiile abordării dialectice a studiului fenomenelor vieții sociale. Aceasta înseamnă, în primul rând, cerința de a lua în considerare factorii care caracterizează fenomenele studiate, ca întreg, în interconectare și interdependență.

În statisticile de afaceri, metoda de observare statistică este utilizată pe scară largă, cu ajutorul căreia, conform unei game predeterminate de probleme, se monitorizează venitul populației, prețurile alimentelor și produse nealimentare, opinia cumpărătorilor despre calitatea mărfurilor, fezabilitatea extinderii producției etc.

Metoda de grupare este utilizată pentru a determina corect semnificația economică a indicatorilor statistici de afaceri.

Gruparea este o parte integrantă a oricărei cercetări economice. Vă permite să studiați anumite fenomene economice în interconectarea și interdependența lor, să dezvăluiți influența celor mai semnificativi factori, să dezvăluiți anumite tipare și tendințe inerente acestor fenomene și procese. Cu ajutorul grupărilor, este posibil să se dezmembreze agregatele în funcție de caracteristicile individuale variate în grupuri și să se studieze schimbarea compoziției grupului lor, este posibil să se identifice conexiunile și dependențele dintre părți individuale și indicatorii de performanță ai întreprinderilor de diferite forme de proprietate. În acest caz, se utilizează grupări tipologice, structurale și analitice. Obiectul de studiu poate fi atât întreprinderile în sine, cât și subdiviziunile lor auto-susținute interne și același tip de operațiuni comerciale. Varietatea fenomenelor sociale necesită o abordare diferențiată a formării și utilizării grupărilor tipologice.

Grupările structurale sunt utilizate, așa cum indică și numele lor, atunci când se studiază compoziția întreprinderilor în sine (după capacitatea de producție, nivelul de mecanizare, productivitatea muncii și alte caracteristici), precum și structura produselor (după tipuri și un sortiment dat). Cu ajutorul grupărilor structurale, studiem, de exemplu, compoziția comerțului pe grupe de mărfuri; rețea comercială - prin specializare; lucrători din comerț - după profesie, vârstă, experiență de muncă, educație etc.

Cu toate acestea, în activitățile comerciale, este adesea folosit un alt tip de grupare. Deci, pentru a studia fenomenul, precum și relația dintre semnele individuale ale fenomenului, se utilizează grupări analitice.

Grupările analitice, care acoperă în esență tipologic și structural, sunt concepute pentru a identifica relația, interdependența și interacțiunea dintre fenomenele studiate, obiecte, indicatori.

În analiza activităților comerciale, pot fi aplicate și grupări multidimensionale, extinzând capacitățile caracteristicilor activităților comerciale ale întreprinderilor.

În statisticile de afaceri, rezumatul materialelor se încheie cu calculul indicatorilor rezumativi: valori absolute (totale), medii și relative. Valorile absolute care exprimă dimensiunile (nivelurile, volumele) fenomenelor și proceselor sunt obținute ca urmare a observării statistice și a unui rezumat al informațiilor inițiale. Acestea sunt utilizate pe scară largă în practica comercială, în analiza și prognozarea activităților comerciale. Pe baza acestora, se întocmesc contracte de afaceri, se estimează volumul cererii pentru anumite bunuri, produse etc.

Valorile relative din statistici reprezintă coeficientul împărțirii a două mărimi statistice și caracterizează relația cantitativă dintre ele. Iar analiza este, în primul rând, comparație, comparație a datelor statistice. Ca rezultat al comparației, se obține o evaluare calitativă a fenomenelor economice, care se exprimă sub forma valorilor relative.

Valorile medii sunt la fel de importante în analiza activităților comerciale. În calculele analitice, acestea sunt utilizate, pe baza nevoii, diferite forme medii - medie aritmetică, medie armonică ponderată, medie cronologică a seriei momentului, mod, mediană.

Cu ajutorul diferitelor cantități (grupări, generale), calculate pe baza datelor de masă asupra fenomenelor omogene calitativ, este posibil să se determine tendințele generale și modelele de dezvoltare a proceselor comerciale.

Mulți indicatori ai statisticilor de afaceri sunt inter-legați și această relație este analizată folosind metoda bilanțului.

Activitatea comercială pe piața bunurilor și serviciilor se dezvoltă în timp. Studiul modificărilor care au loc în acest caz este unul dintre condițiile necesare recunoașterea tiparelor dinamicii lor. Dinamismul fenomenelor socio-economice este rezultatul interacțiunii diferitelor cauze și condiții, a căror acțiune combinată are loc în timp. În acest sens, în studiul statistic al dinamicii activității comerciale, timpul apare ca un factor colectiv de dezvoltare. Scopul principal al studiului statistic al dinamicii activităților comerciale este identificarea și măsurarea tiparelor dezvoltării lor în timp. Acest lucru se realizează prin construirea și analiza seriilor statistice de dinamică.

Construirea seriilor temporale și calcularea indicatorilor analitici pe baza acestora sunt cea mai importantă metodă statistică, care face posibilă studierea proceselor activității comerciale în dezvoltarea lor, atât pe o perioadă scurtă de timp, cât și pe o perioadă lungă de timp. Cu ajutorul lor, sunt studiate legile inerente desfășurării activităților comerciale în țara noastră și în străinătate.

O metodă de eșantionare este adesea utilizată pentru a măsura activitățile comerciale. Schimbările în natura relațiilor economice, tipurile de management și formele de proprietate conduc la modificări ale funcțiilor de contabilitate și statistici, reducerea și simplificarea raportării. În același timp, cerințele în creștere pentru management sporesc nevoia de informații operative și fiabile; pentru a le obține în economie, se folosește adesea metoda selectivă.

Metoda indexului este utilizată pe scară largă în analiza activităților comerciale. Vă permite să obțineți o descriere generalizată a dinamicii prețurilor, a volumului fizic al cifrei de afaceri a mărfurilor, a productivității muncii în sfera circulației, a ratei cifrei de afaceri a mărfurilor, a nivelului relativ al costurilor de circulație a profitului; pentru a dezvălui factorii care influențează dinamica acestor indicatori.

În studiul activităților comerciale pe piața bunurilor și serviciilor, se utilizează metode economice și matematice moderne: analiza corelației și regresiei, programarea liniară, programarea dinamică, teoria jocurilor matematice, teoria matematică la coadă, metode matriciale de analiză. Analiza variatiei, analiza grupului, metoda evaluărilor experților etc.

Metoda de reprezentare grafică a informațiilor statistice are o mare importanță în studiul activității comerciale. Este utilizat pe scară largă pentru a ilustra starea actuală a lucrurilor pe piața bunurilor și serviciilor, conjunctura ofertei și cererii și publicitatea bunurilor.

Etapa finală a oricărei cercetări este concluziile care trebuie formulate ca urmare a cercetării și este recomandabil să se întocmească rezultatele obținute în tabele, respectând cu strictețe regulile de construire a tabelelor statistice. Când se analizează materialul tabelar, este necesar să se evidențieze principalul lucru, fără a relua complet conținutul tabelului. Este foarte util să ilustrați concluziile cu grafice și diagrame.

Metode de colectare a informațiilor de marketing.

Contabilitate și raportare intra-companie (constă în raportarea obligatorie prezentată organizațiilor statistice și serviciului fiscal și raportarea necesară în scopuri de marketing);

Sondaje speciale ale consumatorilor, în special un eșantion de consumatori;

Sondaje speciale ale lucrătorilor din comerț, în special corespondenților din comerț;

Observarea directă (utilizată relativ rar, ca o modalitate suplimentară de a obține informații);

Sondajele (de regulă, selective) ale consumatorilor și ale specialiștilor se efectuează de obicei în scopul analizei pieței;

Interviu (o formă de analiză orală), se utilizează atât interviuri individuale, cât și de grup;

Interogare (forma unui sondaj scris); distinge între metoda expediționară. Când registratorul predă el însuși chestionarul și îl completează adesea cu mâna sa, și metoda corespondentului, atunci când chestionarul este trimis și returnat prin poștă; modul în care respondentul (persoana care răspunde la chestionar) completează el însuși chestionarul se numește auto-înregistrare;

Estimările experților sunt una dintre cele mai progresive modalități de a obține informații sau prognoze fiabile. Esența lor constă în faptul că un grup special ales de profesioniști oferă un răspuns la întrebări (chestionar), iar răspunsurile lor sunt supuse prelucrării statistice pentru a crește gradul de consistență și a obține caracteristici rezonabile. În marketing, cele mai faimoase sunt metoda Delphi, metoda brainstorming, metoda sinectică, metoda modelării logico-semantice a problemelor;

Întâlnire de afaceri - o variantă a metodei de evaluare a experților, atunci când echipa de conducere a companiei se întrunește și în procesul de discuție, sunt dezvoltate evaluări de afaceri convenite;

Metoda expertă (marketing de probă) - un lot de probe de bunuri este oferit într-o zonă limitată sau într-un anumit grup de consumatori; în procesul de implementare, sunt dezvăluite opiniile și preferințele cumpărătorilor, cererea acestora; schimbarea condițiilor de vânzare, a prețurilor, a caracteristicilor de calitate și a designului produsului. Modelele cererii pot fi identificate și modelate;

Modele de simulare - datele despre vânzarea selectivă a mărfurilor, principalele proporții și relații identificate ca urmare a cercetării sunt introduse în computer; reacția consumatorilor la modificările parametrilor de implementare este reflectată de computer sub forma caracteristicilor corespunzătoare ale modelului.

CONCLUZIE

Să rezumăm toate cele de mai sus.

Principalele sarcini cu care se confruntă statisticile activității comerciale în prezent sunt: \u200b\u200bstudiul stării și dezvoltarea pieței bunurilor și serviciilor; analiza procesului de vânzare a bunurilor și serviciilor; analiza procesului de distribuție a produsului; evaluarea riscului comercial prin metode statistice; analiza finanțelor întreprinderilor și firmelor comerciale; determinarea optimității costurilor forței de muncă; studiul formării și utilizării profitului în domeniul circulației mărfurilor; analiza prețurilor de piață și a bunurilor; evaluarea și analiza investițiilor comerciale; cercetarea infrastructurii activităților comerciale, a bazelor materiale și tehnice ale comerțului și serviciilor; studiul forței de muncă și a costurilor forței de muncă în activități comerciale; analiza eficacității proceselor comerciale.

În conformitate cu sarcinile discutate mai sus, statisticile activității comerciale studiază circulația mărfurilor utilizând un sistem de indicatori. Un astfel de sistem de indicatori poate fi prezentat sub forma următoarelor grupuri: indicatori care caracterizează tipul pieței și procesele de cumpărare și vânzare; indicatori ai statisticilor financiare și de credit; indicatori de investiții comerciale; indicatori ai prețurilor de piață și tarifelor pentru bunuri și servicii; indicatori logistici; indicatori ai infrastructurii de afaceri; indicatori ai statisticilor muncii în activități comerciale; indicatori ai eficacității activităților comerciale.

Metode statistice de afaceri: observarea statistică; metoda de grupare; metoda echilibrului; metoda de eșantionare; metoda indexului; metoda economică și matematică; metoda de prezentare grafică a informațiilor statistice.

Metode de colectare a informațiilor de marketing: contabilitate și raportare intra-companie; anchete speciale ale consumatorilor și lucrătorilor din comerț; anchete speciale pentru consumatori; observare directa; sondaje; interviu; interogare; evaluări ale experților; modele de simulare.

BIBLIOGRAFIE

1. Statistica activităților comerciale: manual / O.E. Bashin (și alții); sub ed. generală. I.K. Belyaevsky, O.E. Bashina. - M.: Finstatinform, 1996.

2. Glinsky V.V., Ionin V.G. Analiza statistică: uch. alocație / V.V., Glinsky, V.G. Ionin. - ediția a II-a, Rev. si adauga. - M.: Inf. publicat de casa „Filin”, 1998.

3. Godin AM Statistics: Manual. - ediția a 6-a, Rev. și rev. - M.: Corporația pentru edituri și comerț "Dașkov și K", 2008.

4. Statistici sociale: manual / ed. I. I. Eliseeva - ediția a III-a, Add. și revizuit - M.: FiS, 2002.

5. Teoria generală a statisticii. Metodologie statistică în studiul activităților comerciale: Manual. / Ed. prof. AA. Spirina și prof. O.E. Bashina. Moscova: finanțe și statistici, 2003.
6. Statistica pieței bunurilor și serviciilor: manual. / I.K. Belyaevsky, G. D. Kulagina, A. V. Scurt și altele, ed. I.K. Belyaevsky M.: Finanțe și statistici, 2002.
7. Economia și statisticile firmelor: manual. / V.E. Adamov, S.D. Ilyenkova, T.P. Sirotina și alții: Ed. prof. S. D. Ilyenkova: M.: Finanțe și statistici, 2003.
8. Yarnykh E.A. Statistici privind finanțarea întreprinderilor comerciale. Manualul ediției a II-a, Corecție și adăugire / M.: Finanțe și statistici, 2005.

1.2 Forme și metode de bază ale activității comerciale

Activitățile comerciale cu amănuntul sunt împărțite în:

Activități de cumpărare (suport material și tehnic);

Logistică;

Activități de vânzare.

În legătură cu tranziția către principiile de activitate ale pieței, conținutul suportului material și tehnic al întreprinderilor s-a schimbat semnificativ: în loc de așa-numita „implementare a fondurilor alocate”, care este o parte integrantă a distribuției centralizate a resurselor materiale, întreprinderile le achiziționează în mod liber de la furnizori și alte subiecte ale pieței mărfurilor. În aceste condiții, atunci când cumpără resurse materiale, întreprinderile ar trebui să fie ghidate de libertatea de stabilire a prețurilor, inițiativă maximă și întreprindere, egalitatea partenerilor în relațiile comerciale, să ia în considerare responsabilitatea economică la achiziționarea de materii prime și materiale, să ia în considerare concurența dintre furnizori și să poată alege un furnizor profitabil din punct de vedere economic. Atunci când achiziționează resurse materiale, o întreprindere trebuie să studieze piața materiilor prime și a materialelor, să cunoască dinamica prețurilor pe această piață, costurile de livrare, posibilitatea înlocuirii eficiente a unor materiale cu altele. Prin urmare, achiziționarea activității comerciale la întreprinderi constă în următoarele etape:

Cercetarea pieței materiilor prime și a materialelor și organizarea relațiilor comerciale cu furnizorii;

Elaborarea unui plan de achiziții pentru resurse materiale;

Organizarea achizițiilor de resurse materiale;

Efectuarea de decontări cu furnizorii pentru produsele cumpărate;

Analiza costurilor sectorului achizițiilor.

Aplicarea pe scară largă a logisticii în practică activitatea economică se explică prin necesitatea reducerii intervalelor de timp dintre achiziționarea de materii prime și livrarea de bunuri către consumatorul final. Logistica vă permite să minimizați stocuri de mărfuri, și, în unele cazuri, renunță complet la utilizarea lor, pot reduce semnificativ timpul de livrare a mărfurilor, pot accelera procesul de obținere a informațiilor și pot crește nivelul de servicii. Activitățile din domeniul logisticii sunt polifacetice. Include gestionarea transportului, depozitarea, inventarierea, personalul, organizația sisteme de informare, activități comerciale și multe altele.

Munca comercială de vânzări este cel mai important aspect al activității comerciale a unei întreprinderi. Vânzările reprezintă procesul de vânzare a produselor fabricate pentru a converti bunurile în bani și pentru a satisface nevoile consumatorilor. Doar prin vânzarea bunurilor și obținerea unui profit, întreprinderea își atinge scopul final: capitalul cheltuit ia forma banilor, în care își poate începe circulația.

Activitatea comercială de vânzări la întreprindere este multiformă și include domenii precum cercetarea pieței, planificarea sortimentului și vânzările de produse, stabilirea de relații comerciale cu cumpărătorii și utilizatorii finali. Activitatea comercială a unei companii de vânzări este o componentă a întregului sistem al activităților sale funcționale, o funcție integrată a întreprinderii.

Activitatea comercială este reprezentată de totalitatea tuturor activităților funcționale desfășurate după finalizarea etapei de producție (la sfârșitul fabricării produselor) până la vânzarea directă a bunurilor către cumpărător, livrarea către consumator și serviciul post-vânzare. Abordarea logistică a organizării activității funcționale a întreprinderii determină următoarele definiții ale obiectivului, subiectului, subiectelor și obiectelor, natura și conținutul activității comerciale.

Scopul activității comerciale este de a aduce consumatorilor specifici unui anumit produs proprietățile necesare pentru consumatori suma necesară, la timpul exact, într-o anumită locație, la un cost acceptabil.

Subiectul activității comerciale este produsele, serviciile unei întreprinderi comerciale.

Subiectele activității comerciale sunt întreprinderile comerciale și organizațiile de vânzări intermediare.

Obiectele comerciale sunt cumpărători de bunuri.

Trebuie remarcat faptul că definiția obiectelor activității comerciale în acest caz este dată pe baza direcției finale a activității comerciale. Subiectele și obiectele activității comerciale nu ar trebui identificate cu subiecții tranzacției (în special, cumpărare și vânzare, închiriere).

Rolul și semnificația activităților comerciale sunt după cum urmează:

1) activitatea comercială, fiind într-un anumit sens o continuare a producției, nu numai că păstrează valoarea de utilizare creată și valoarea mărfurilor, dar creează suplimentar, crescând astfel valoarea sa globală;

2) activitatea comercială nu numai că realizează misiunea corporativă, ci o determină și într-o anumită măsură;

3) activitatea comercială este eficientă, deoarece într-o anumită măsură ea determină și manifestă în cele din urmă și pune în aplicare toate rezultatele economice și financiare ale întreprinderii;

4) activitatea comercială ca tip de activitate funcțională a unei întreprinderi în întregul lanț și sistem de creare a unui produs este una dintre sursele sale avantaj competitiv ca direct (în interior organizație proprie), și indirectă (în sistemul de organizare a legăturilor sale economice și relatie de afaceri cu parteneri) efecte.

Funcția principală a activității comerciale este vânzarea directă a produselor.

Funcțiile de asistență comercială sunt funcții de marketing și juridice. Funcțiile de marketing cu caracter comercial sunt de a determina, studia și forma reacția consumatorilor la conținutul economic al subiectului vânzării și includ următoarele două grupuri principale: studiul și formarea cererii și promovarea comunicării. Primul grup de funcții implică studiul nevoilor și cererii; căutarea și identificarea cumpărătorilor (consumatorilor); cercetare de piață; formarea cererii etc. Al doilea grup de funcții presupune, respectiv activități publicitare; relatii publice; promovare personală; vanzari promotionale.

Funcțiile juridice sunt determinate de procesele de justificare juridică și de determinare a statutului juridic al conținutului economic al activităților comerciale, sprijinului juridic și protecției. Funcțiile principale de natură tehnologică sunt, de asemenea, două grupuri de funcții relativ independente: depozitare - depozitare și distribuție - livrare.

Funcțiile primului grup pot fi îndeplinite chiar de întreprindere.

Distribuirea directă ca activitate funcțională, ca funcție a activității comerciale, o întreprindere constă în implementarea distribuției țintite a bunurilor și livrarea bunurilor către consumatori specifici.

Funcțiile auxiliare de natură tehnologică sunt funcții pregătire înainte de vânzare, service post-vânzare. Aceste funcții sunt determinate de procesele de formare a întruchipării materiale a subiectului activității comerciale, rezultând în conținutul său economic (valoare și valoare de utilizare).

Sistemul propriu de activități comerciale implică implementarea tuturor funcțiilor de marketing de către entități (depozit, transport, comerț etc.), în relații organizaționale, juridice, precum și economice și administrative dependente de întreprindere - subdiviziunile sale directe, sucursale etc. proprietarul își gestionează activitățile.

Un sistem independent de vânzări presupune implementarea funcțiilor de vânzare de către intermediari independenți legali și economici.

Prezența sau absența intermediarilor determină următoarele metode de marketing:

1) vânzări directe sau directe (bazate pe contacte directe cu clienții);

2) marketing indirect sau mediat (pe baza legăturilor mediate - servicii ale diferitelor tipuri de intermediari);

3) Marketingul combinat sau mixt implică utilizarea atât a legăturilor directe, cât și indirecte cu clienții.


Informații despre lucrarea „Îmbunătățirea organizării activităților comerciale ale unei întreprinderi de vânzare cu amănuntul. (De exemplu,„ Tri Kita ”LLC)”




Un singur magazin nu are nimic de-a face cu organizarea unei rețele de vânzare cu amănuntul la nivel național. Secțiunea 3 Elaborarea programelor pentru dezvoltarea întreprinderii de comerț cu amănuntul "Panda" 3.1 Elaborarea recomandărilor pentru organizarea activităților comerciale ale departamentelor de îmbrăcăminte pentru femei IP Kolpakova TI IE Kolpakova T. Și departamentul de îmbrăcăminte pentru femei "Panda" este situat în centru comercial „Rus” și „Neon” și ...

Bunuri și servicii și obținerea unui profit pe această bază. Subiectul întreprinderii este: - comerțul cu amănuntul cu produse nealimentare pentru copii și produse conexe consum popular; - redare servicii cu plată populatia; - dezvoltarea comerțului cu amănuntul la scară mică; - organizarea de expoziții, expoziții de vânzare, târguri, evenimente publicitare; - economie străină ...





Țesăturilor de gradul II li se permite nu mai mult de un defect comun. Abaterile de la standardele de rezistență la vopsire nu sunt permise pentru țesăturile de bumbac de gradul I. Capitolul 2. Analiza sortimentului, calității și competitivității țesăturilor de bumbac vândute de magazinul "Fantasy" 2.1 Caracteristicile activităților organizatorice și comerciale ale magazinului "Fantasy" Magazinul "Fantasy" - ...

 

Ar putea fi util să citiți: