Instituții de servicii sociale pentru cetățeni. Organizații sociale serviciu

În ultimii ani, organizația serviciu social în capitală se îmbunătățește. Și anul acesta nu face excepție.

Materiale conexe:

pgu șigosuslugi pentru a ajuta

După primirea informațiilor necesare pentru a accesa contul personal al unuia dintre aceste portaluri și confirmarea identității mobile în orice MFC (pentru pgu.mos.ru) sau cu un cod de activare prin poștă în Rusia sau o vizită la centrul de servicii clienți Rostelecom (pentru portalul gosuslugi .ru)

Pentru a-ți declara dorința de a primi servicii sociale, nu mai trebuie să faci coadă în coridoarele îndesate. Pot fi obținute pe Internet.

Pentru a putea primi servicii publice în în format electronic, trebuie să vă înregistrați - dacă nu sunteți încă înregistrat - pe portalul serviciilor de stat și municipale din Moscova sau pe portalul unificat al serviciilor municipale și de stat.

ÎN cont personal oricare dintre aceste portaluri vă place cel mai mult, va trebui să completați un formular online de cerere și să atașați copii scanate ale documentelor care sunt necesare pentru a furniza un serviciu specific.

După depunerea unei cereri în formă electronică, nu este necesar să veniți la RUSZN personal.

Dacă solicitantul nu are posibilitatea de a depune în mod independent o cerere pe aceste portaluri, poate solicita ajutor instituțiilor de servicii sociale ale Departamentului Protecției Sociale din orașul Moscova și Centrele multifuncționale pentru furnizarea de servicii publice personal sau prin intermediul unui reprezentant.

Organizarea serviciilor sociale la Moscova în 2013 prevede un principiu de lucru extrateritorial. Cerere de furnizare a uneia sau alteia serviciu public acceptat indiferent de locul de înregistrare permanentă. Încă este necesar să solicitați personal pentru furnizarea serviciului la departamentul de protecție socială la locul de reședință permanentă. Dar personalul departamentului la care ați depus cererea dvs. o va trimite departamentului de protecție socială din locul dvs. de reședință.

Ce fel de servicii sociale pot primi online?

Pentru persoanele cu dizabilități, vârstnici și veterani de război, Departamentul de Protecție Socială oferă în prezent posibilitatea de a solicita electronic pentru următoarele servicii:

obținerea unui voucher la pensiune pentru persoanele cu deficiențe de vedere (furnizate cetățenilor Federației Ruse);
obținerea unui voucher la o pensiune pentru veteranii de muncă (furnizați cetățenilor înregistrați la Moscova).

Recomandări la instituții rezidențiale de asistență socială - online și personal

Documente pentru obținerea unui bilet la pensiune pentru persoane cu deficiențe de vedere



Încheierea instituției medicale cu privire la afecțiune	Încheierea instituției medicale cu privire la afecțiune (original)
Certificat de absență a contraindicațiilor medicale	Certificat de absență a contraindicațiilor medicale (original)
ID-ul pensionarului	Certificatul de pensie și copia certificată

Asigurare obligatorie de asigurare de sănătate ()	Asigurare obligatorie de asigurare de sănătate și copia certificată a acesteia
Formular de cerere completat pe portal	Cerere de furnizare a unui voucher către pensiunea pentru persoanele cu deficiențe de vedere (original)
Aplicarea prin reprezentant (numai pentru prezență personală)
	Documente care confirmă autoritatea reprezentantului persoana naturala să acționeze în numele terților (executat în mod corespunzător și un document de identitate). Copii certificate ale ambelor documente vor fi necesare

În Rusia, acum există 3882 de instituții pentru persoanele în vârstă (internate de tip general și centre de servicii sociale și case speciale pentru persoanele singure, constând în așa-numitele apartamente sociale). Există aproximativ 270 de mii de bătrâni în spitale, 17,8 mii de oameni așteaptă la rând, așteaptă un loc într-un spital (partea principală - mai mult de 14 mii de persoane - ar trebui să fie trimise la internatele psiho-neurologice). În același timp, cheltuielile cu serviciile sociale (nu numai pentru persoanele în vârstă, dar și pentru alte categorii de populație care au dreptul la asistență) pe perioada de cinci ani, din 2006 până în 2011, au crescut de o dată și jumătate.
- "Expert" nr. 11 (843) / 15 mar 2013

Documente pentru obținerea unui bilet la o pensiune pentru veteranii muncii

Pentru a aplica online (toate documentele originale sunt furnizate într-un formular scanat)	Pentru a solicita o întâlnire la MFC în persoană
	Pașaport și copia certificată
Certificat de examinare medicală și socială a dizabilității (pentru cetățenii recunoscuți ca handicap)	Certificatul de examinare medicală și socială a dizabilității (pentru cetățenii recunoscuți ca handicap) și copia certificată a acestuia
Program individual de reabilitare (pentru cetățenii recunoscuți cu dizabilități)	Program individual de reabilitare (pentru cetățenii recunoscuți cu dizabilități) și copia certificată a acestuia
Asistență socială vizată Asistența socială vizată este oferită cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități, familiilor cu copii, precum și altor cetățeni aflați în situații de viață dificile și care au nevoie de suport social. Asistența socială vizată este furnizată sub forma: ajutor alimentar; ajutor pentru îmbrăcăminte; servicii sanitare și igienice; patronajul socio-medical și servicii sociale; servicii de curățare complexă a apartamentelor. Documente necesare: afirmație; pașaport al solicitantului (sau al reprezentantului său); act de inspecție a condițiilor materiale și de viață de reședință; o copie a certificatului de subvenție pentru plata locuințelor și utilități sau o declarație de venit a solicitantului din raionul și sucursala USZN Fondul de pensii Rusă; copia certificatului Instituție de stat Serviciul Inginerie; o declarație personală sau un memoriu al unui asistent social care oferă servicii la domiciliu (atunci când solicită un serviciu de curățenie, servicii sanitare și de igienă sau de patronaj); aviz medical despre necesitatea serviciilor sanitare și igienice (dacă solicitați); pentru diabetici - un certificat al medicului curant despre prezența diabetului zaharat în caz de nevoie pentru un set alimentar diabetic (furnizat la primul contact). La cererea unui cetățean și a consimțământului scris al acestuia, documentele de mai sus (cu excepția unui pașaport și a unui certificat de la medic) sunt solicitate de USZN. Decizia de a furniza acest tip de serviciu este luată de o comisie interdepartamentală creată de departamentul de protecție socială a populației. district administrativ a orașului Moscova, după cum recomandă centrul de servicii sociale. Servicii sociale plătite Serviciile pentru cei care nu au dreptul să le primească gratuit sau au, dar doresc să utilizeze serviciul suplimentar, vor trebui să plătească. Pentru a primi asistență cu titlu plătit, solicitantul (sau reprezentantul său) trebuie să solicite instituției serviciilor sociale non-staționare (CSO), să întocmească documente pentru prestarea unui serviciu și apoi primiți o decizie de la șeful instituției de a furniza serviciul (pot refuza, de asemenea, dacă se decide că solicitantul nu are nevoie de suficient). Dacă se ia o decizie pozitivă, semnează un contract de servicii și plătește integral pentru serviciu cu cel mult 3 zile înainte de începerea serviciului. Tarifele serviciilor sunt mici. În medie, în funcție de tipul serviciului, este de 50-100 de ruble pe oră. Puteți găsi toate tarifele în documentul „La serviciile sociale la domiciliu”,. Dacă doriți să vă ajutați aproapele, dar nu știți cum, citiți articolele "" și ""

Sub servicii socialese referă la sistemul de organizații și persoane care susțin viața persoanelor care nu sunt capabile să-și satisfacă nevoile zilnice fără asistență. Termenul „servicii sociale” este adesea folosit ca sinonim pentru „ajutor social”.

■ persoane cu vârsta înaintată;

■ persoane cu handicap;

■ pacienți grav bolnavi;

■ persoane care se află într-o stare de depresie severă;

■ persoane fără adăpost.

În orice societate, există oameni care au dificultăți în a se servi singuri sau nu sunt capabili să facă acest lucru și, prin urmare, au nevoie de ajutor din partea celorlalți. Copiii mici necesită o atenție constantă și ajutor din partea adulților. De regulă, îi primesc de la părinți, rude, vecini. Dar, în multe cazuri, familiile apelează la străini pentru a avea grijă de copii mai multe ore sau pentru a-i servi pe perioade mai lungi de timp. Copiii rămași fără îngrijire părintească au nevoie de ajutor constant din partea celorlalți.

Unele persoane în vârstă au probleme cu funcția fizică sau sănătatea mintală, iar probabilitatea unor astfel de probleme crește odată cu vârsta. Printre persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități, bolnavi cronici, sunt cei care nu sunt capabili să se auto-îngrijească și au nevoie de ajutor de la alte persoane *. Multe persoane aflate în această situație primesc ajutorul de care au nevoie de la membrii familiei și rude. Deși într-o serie de țări, în primul rând în țările occidentale, majoritatea bătrânilor nu locuiesc cu copiii și nepoții lor, ei primesc ajutor semnificativ din partea rudelor atunci când au nevoie. În unele cazuri, prietenii și vecinii au grijă de bătrâni **. În aceleași cazuri în care persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități și bolnav grav care necesită îngrijiri nu au rude sau prieteni care sunt gata să le ofere asistență gratuită, au nevoie de servicii din partea persoanelor din afara sau organizațiilor speciale din afara casei lor.

* Incapacitatea de a satisface anumite nevoi din cauza unor dizabilități fizice, traume, boli poate fi relativă, are o natură istorică specifică, determinată social. În ceea ce privește conceptul social capacitate limitată a persoanelor, persoanele cu dizabilități apar nu ca victime individuale ale coincidenței, ci ca victime colective ale unei societăți neatentive. Barierele care înconjoară persoane care sunt lipsite de capacitatea de a merge (lipsa ascensoarelor și ascensoarelor, rampelor, ușilor înguste etc.) sunt exemple evidente de motive sociale pentru incapacitatea unor astfel de persoane de a se oferi hrană, de a folosi serviciile spălătoriei, frizerii etc. Aceste bariere sunt cele care restricționează persoanele cu deficiențe funcționale și deficiențe, nu leziuni în sine.

** Se presupune că străinii fac acest lucru pentru că se așteaptă să moștenească veniturile lor. Cu toate acestea, cercetarea în tarile vestice indică faptul că astfel de considerente nu constituie un motiv serios pentru acordarea de asistență (Finch J., Wallis L. Moștenirea, Baigain-uri de îngrijire și Relațiile oamenilor în vârstă cu copiii // Sănătate și îngrijire comunitară: Marea Britanie și Internațional Perspective / Ed. de D. Challis, B. Davies, K. Traske. Aldershot: Gower, 1994).

Persoanele care au trecut prin situații stresante severe (victime ale violenței, persoane care și-au pierdut persoanele dragi etc.) sau care trăiesc în condiții stresante constante (minori din familii alcoolice etc.), alcoolici, dependenți de droguri au adesea nevoie de ajutor psihoterapeutic. ei nu pot ieși independent dintr-o stare depresivă, să capete sensul pierdut al vieții lor.

Oamenii care nu au locuințe și venituri suficiente pentru a închiria o locuință nu sunt capabili, fără asistența altora, să găsească un loc protejat de amenințările de securitate și sănătate la somn și odihnă.

Diverse activități atribuite asistenta sociala (în continuare vor fi chemați tipuri de servicii sociale),pot fi clasificate în trei grupuri mari:

■ îngrijire socială;

■ reabilitare socială;

■ adăpost social.

Sub asistență socială* se referă la activitățile care vizează satisfacerea nevoilor cotidiene asociate cu reproducerea vieții umane, care sunt limitate în capacitatea de a satisface în mod independent aceste nevoi din cauza vârstei, a dizabilităților fizice și / sau mentale congenitale, a bolilor și a rănilor.

* În străinătate, termenul „salvie socială” este folosit pentru a denota tipurile de servicii corespunzătoare.

Astfel de activități pot fi desfășurate sub trei forme:

1) acasă;

2) în condiții de staționare;

3) în spitale zi de ședere.

Atunci când deservesc acasă, persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități, bolnavii grave primesc ajutorul de care au nevoie direct în casele lor. Un astfel de serviciu poate include: cumpărarea și livrarea de produse alimentare și medicamente, gătirea, curățarea, spălarea, închirierea încălțămintei și hainelor pentru reparații, schimbarea lenjeriei și lenjeriei de pat, efectuarea procedurilor de igienă etc. Un tip de îngrijire socială la domiciliu este, de asemenea, un serviciu de îngrijire pentru copiii mici în timpul absenței părinților lor.

Îngrijirea internată presupune că copiii și adulții care au nevoie de asistență sunt plasați în locuri speciale pentru reședința permanentă, unde li se oferă serviciile necesare. Copiii cu dizabilități rămași fără îngrijire parentală sunt transferați în spitale, precum și persoanele care au nevoie de îngrijiri care trăiesc singure și fie au deficiențe cognitive (retard mintal, demență etc.), fie nu sunt în măsură să se deplaseze independent etc. .P.

Serviciile de îngrijire de zi (de zi) sunt furnizate prin furnizarea de servicii în afara casei în timpul unei părți din zi. Exemple de astfel de spitale de zi sunt pepiniere și grădinițe, grupuri de îngrijire de zi pentru persoanele în vârstă din centrele de servicii sociale, centre medicale și sportive pentru persoanele cu handicap mintal, alcoolici, dependenți de droguri.

Reabilitare socialăinclude asistență psihoterapeutică de urgență (linii de ajutor), consiliere psihologică, pregătire socio-psihologică, precum și asistență în obținerea de consultanță legală, asistență în formare profesională, plasarea locului de muncă. Aceste servicii pot fi furnizate în organizații de servicii sociale și pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități - acasă.

Sub adăpost socialînseamnă organizarea reședinței copiilor rămași fără îngrijire părintească, precum și asigurarea spațiilor pentru o ședere lungă sau scurtă pentru persoanele fără adăpost.

În țara noastră, în ultimul deceniu, tipurile de servicii de mai sus sunt incluse în concept "munca sociala".Dar conținutul acestui concept este interpretat mai pe larg: acoperă și alte tipuri de activități care vizează rezolvarea diverselor probleme sociale (probleme familiale, inegalități ale femeilor, migrație, comportament deviant etc.).

Diverse organizații sunt implicate în servicii sociale. Printre ele, se pot distinge trei tipuri de organizații, diferind în funcție de nivelul de specializare.

1. Organizații de servicii sociale multidisciplinare,desfășurarea unei game largi de activități legate de îngrijirea socială, reabilitare, adăpost. Un exemplu de astfel de organizații sunt centrele de servicii sociale care există în țara noastră și în alte țări.

2. Organizații specializate,ale căror activități sunt asociate cu o anumită categorie de beneficiari și cu o anumită formă de serviciu social. Exemple de astfel de organizații sunt: \u200b\u200bcentre de îngrijire socială la domiciliu, pensiuni pentru copii cu dizabilități, orfelinate și internate pentru copii cu dizabilități mintale, case pentru persoane în vârstă singure, pensiuni pentru persoanele în vârstă și persoane cu dizabilități, internate psiho-neurologice, servicii pentru protecția copiilor expuși violență, adăposturi pentru copii și adolescenți, case de noapte etc.

3. Organizații care combină serviciile sociale cu alte activități(medical, educativ, cultural). De exemplu, există spitale geriatrice din Australia și Japonia care oferă îngrijiri medicale și sociale pentru bătrâni. Un alt exemplu de combinație a acestor activități sunt casele de îngrijire medicală, care găzduiesc persoane care necesită îngrijiri de lungă durată după boală, vătămare, intervenție chirurgicală etc. Este dificil să distingi în mod clar unele tipuri de servicii sociale de servicii medicale, aceste tipuri de asistență sunt adesea împletite în practică. Termenul este folosit pentru a face referire la astfel de activități „asistență medicală și socială”.Exemple de organizații care combină serviciile sociale și activitățile educaționale sunt creșele, grădinițele, internatele și orfelinatele. Separarea acestor organizații de tip mixt între diferite industrii sfera socială este convențională. Așadar, în țara noastră aparțin creșele, grădinițele și internatele organizații educaționaleși orfelinate - organizațiilor de protecție socială.

O parte integrantă a sistemului de securitate socială de stat din Federația Rusă pledează pentru servicii sociale pentru persoanele în vârstă, cu handicap, care include tipuri diferite servicii sociale menite să răspundă nevoilor speciale ale acestui contingent de persoane.

În prezent, statul depune mari eforturi pentru a crea un sistem complet de servicii sociale pentru populație, pentru a aloca fonduri pentru dezvoltarea acestuia. Principalele legi au fost deja adoptate, care au constituit baza legală pentru funcționarea acesteia: Legea federală „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populația Federației Ruse” din 10.12.19995 nr. 195-FZ; Legea federală „Cu privire la serviciile sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități” din 02.08.1995 nr. 122-FZ; Legea federală „On protectie sociala persoane cu dizabilități din Federația Rusă ”din data de 24.11.1995 nr. 181-FZ și altele.

Serviciile sociale sunt activitățile serviciilor sociale pentru sprijin social, furnizarea de servicii sociale, sociale, medicale, psihologice, pedagogice, sociale și juridice și asistență materială, implementarea adaptării sociale și reabilitării cetățenilor, cetățenilor aflați în situații de viață dificile.

„Pentru prima dată în legislația internă, a fost formulat conceptul unei astfel de baze pentru asistența socială ca o situație dificilă de viață. Viață dificilă situație - situație, perturbând obiectiv activitatea vitală a unui cetățean, pe care nu-l poate depăși singur. Motivele apariției acestuia pot fi o varietate de circumstanțe: handicap, bătrânețe, boală, orfanitate, abuz în familie, șomaj, lipsa unui loc de reședință etc.

Cetățenii Federației Ruse au dreptul la servicii sociale în țara noastră; străini și apatrizi, cu excepția cazurilor în care tratatul internațional al Federației Ruse nu prevede altfel.

Serviciul social se bazează pe următoarele principii:

1. Direcționarea: furnizarea unui serviciu este personalizată pentru o anumită persoană. Lucrările pentru identificarea și crearea unei bănci de date a acestor persoane sunt realizate de organisme locale de protecție socială a populației la locul de reședință a persoanelor cu handicap, vârstnici, familii mari și singure. Serviciile de migrație au informații despre refugiați; despre persoane fără locuință fixă \u200b\u200b- organe de afaceri interne etc .;

2. disponibilitate: este posibilă primirea gratuită și parțial plătită a serviciilor sociale, care sunt incluse în listele federale și teritoriale de servicii sociale garantate de stat. Calitatea, volumul, procedura, condițiile de furnizare trebuie să respecte standardele de stat stabilite de Guvernul Federației Ruse. Reducerea volumului acestora la nivel teritorial nu este permisă. Listele serviciilor sociale sunt stabilite ținând cont de subiecții cărora le sunt destinate. Lista federală a serviciilor sociale garantate de stat pentru cetățenii vârstnici și persoanele cu dizabilități, furnizată de instituțiile statului și municipale de servicii sociale, a fost aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 1151 din 25.10.1995.

3. Pe baza acestuia, sunt elaborate liste teritoriale. Finanțarea serviciilor incluse în liste se realizează în detrimentul bugetelor corespunzătoare;

4. voluntariat: serviciile sociale sunt efectuate pe baza apelului voluntar al unui cetățean, al tutorelui său, al mandatarului, al unui alt reprezentant legal, al organismului guvernamental, al administrației locale sau al asociației publice. În orice moment, un cetățean poate refuza să primească servicii sociale;

5. Umanitatea: cetățenii care locuiesc în instituții rezidențiale au dreptul la libertate de pedepse. Nu este permisă utilizarea de droguri, reținere fizică sau izolarea în scopuri de pedeapsă sau confort pentru personal. Persoanele care au comis aceste încălcări sunt supuse răspunderii disciplinare, administrative sau penale;

6. prioritatea furnizării de servicii minorilor;

7. Confidențialitatea: informațiile personale care au devenit cunoscute angajaților unei instituții de servicii sociale în furnizarea serviciilor sociale constituie un secret profesional. Angajații vinovați de dezvăluirea acesteia răspund în condițiile legii. " O introducere în munca socială. M .: Proiectul academic, 2001.S. 393.

Legislația prevede următoarele tipuri de servicii sociale:

Asistență materială în formular bani, produse alimentare, salubritate și igienă, îmbrăcăminte și încălțăminte, alte obiecte esențiale, combustibil, vehicule speciale, mijloace tehnice de reabilitare pentru persoanele cu dizabilități și persoane care au nevoie de îngrijiri exterioare;

· Servicii sociale la domiciliu. Se urmărește extinderea maximă posibilă a șederii cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități în mediul social obișnuit pentru a-și menține statutul social, precum și pentru a-și proteja drepturile și interesele legale. Bazate pe Acasă servicii garantatefurnizate de lista federală includ: livrarea la domiciliu a produselor; cumpărarea de medicamente, produse alimentare și produse esențiale industriale; asistență în obținerea de îngrijiri medicale, inclusiv escorta la o instituție medicală; curățenie și alte servicii la domiciliu (de exemplu, asistență în furnizarea de combustibil); asistență în organizarea serviciilor juridice; asistență în organizarea serviciilor funerare.

Persoanele bolnave mintale în remisie, pacienții cu tuberculoză (cu excepția formei active) și pacienții oncologici primesc îngrijiri medicale la domiciliu.

Serviciile sociale incluse în listele federale și teritoriale sunt furnizate gratuit cetățenilor sau pe bază de plată parțială. Regulamentul privind procedura și condițiile de plată pentru serviciile sociale furnizate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități de către instituțiile de stat și municipale ale serviciilor sociale a fost aprobat prin decretul Guvernului Federației Ruse din 15.04.96 nr. 473.

Următoarele grupuri de populație au dreptul să primească servicii gratuit: cetățeni singuri în vârstă (cupluri casatorite) și persoane cu dizabilități care beneficiază de o pensie cu indemnizații sub nivelul regional de subzistență; cetățeni în vârstă și persoane cu dizabilități ale căror rude motive obiective nu le poate oferi asistență și îngrijire dacă valoarea pensiei primite, împreună cu indemnizațiile, este sub nivelul de subzistență; cetățeni în vârstă și persoane cu dizabilități care trăiesc în familii cu un venit mediu pe cap de locuitor sub nivelul regional de subzistență.

Dacă mărimea pensiei, împreună cu indemnizațiile cetățenilor de mai sus, depășesc minimul de subzistență regional, atunci valoarea plății parțiale pentru serviciile sociale la domiciliu nu trebuie să depășească 25% din diferența dintre pensia primită și minimul regional de subzistență; în condiții semi-staționare - 50% din diferența dintre pensia primită și costul regional al vieții; în condiții de staționare - cuantumul excesului de pensie bazată pe minimul regional de subzistență. Dacă valoarea pensiei, luând în considerare indemnizațiile, este cu 150% mai mare decât nivelul regional de subzistență, atunci serviciile sociale sunt furnizate pe bază de plată integrală.

Costul serviciilor este determinat pe baza tarifelor stabilite pentru o anumită regiune. Costul nu include costul furnizării de îngrijiri medicale în programul de bază al asigurării obligatorii de sănătate, educația în cadrul standardelor educaționale de stat. Motivele suplimentare pentru care serviciile sociale sunt furnizate gratuit sunt determinate de autoritățile executive ale entităților componente ale Federației Ruse.

Studierea reglementării legale a principalelor direcții de muncă socială, metodele și formele utilizate, este recomandabil să se înceapă cu o examinare a sferei serviciilor sociale. In aceasta zona muncitori sociali cei mai activi se realizează ca profesioniști.
În conformitate cu Legea Federală din 28 decembrie 2013 nr. 442-FZ „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru cetățenii din Federația Rusă” (în continuare - Legea federală privind fundamentele serviciilor sociale 2013) sistemul de servicii sociale include:
... organul executiv federal responsabil cu dezvoltarea și punerea în aplicare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul serviciilor sociale;
... un organism guvernamental al unei entități constitutive a Federației autorizat să exercite competențe în domeniul serviciilor sociale;
... organizații de servicii sociale aflate sub jurisdicția organelor executive federale;
... organizații de servicii sociale aflate sub jurisdicția subiectului Federației;
... organizații de servicii sociale neguvernamentale (comerciale și necomerciale), inclusiv organizații non-comerciale orientate social care furnizează servicii sociale;
. antreprenori individualifurnizarea de servicii sociale.
Legea reglementează în detaliu drepturile și obligațiile beneficiarilor serviciilor sociale, precum și ale furnizorilor acestora. Destinatarii serviciilor sociale au dreptul la: tratament respectuos și uman; primirea gratuită într-o formă accesibilă a informațiilor despre drepturile și obligațiile lor, tipurile de servicii sociale, termenii, procedura și condițiile pentru furnizarea acestora, despre tarifele pentru aceste servicii și costurile acestora pentru beneficiarul serviciilor sociale, despre posibilitatea de a primi aceste servicii gratuit, precum și despre furnizori servicii sociale; selectarea unui furnizor sau a unor furnizori de servicii sociale; refuzul de a furniza servicii sociale; protecția drepturilor lor și a intereselor legitime în conformitate cu legislația Federației Ruse; participarea la pregătirea programelor individuale; asigurarea condițiilor de ședere în organizațiile de servicii sociale care îndeplinesc cerințele sanitare și igienice, precum și pentru îngrijirea corespunzătoare; vizite gratuite ale reprezentanților legali, avocați, notari, reprezentanți ai organizațiilor publice și (sau) ale altor organizații, clerici, precum și rude și alte persoane, în timpul zilei și seara, precum și sprijin social.
În același timp, beneficiarii serviciilor sociale sunt obligați să furnizeze, în conformitate cu actele juridice de reglementare ale Federației, informațiile și documentele necesare furnizării serviciilor sociale; informează prompt furnizorii de servicii sociale cu privire la modificările circumstanțelor care determină necesitatea furnizării de servicii sociale, precum și respectă condițiile contractului de furnizare a serviciilor sociale încheiate cu furnizorul de servicii sociale, inclusiv în timp util și cu plata integrală a costurilor serviciilor sociale furnizate atunci când acestea sunt prevăzute pentru o taxă sau o taxă parțială.
Furnizorii de servicii sociale au dreptul să: solicite autoritățile statului relevante, precum și autoritățile locale și să primească informațiile de la aceste autorități necesare pentru organizarea serviciilor sociale; refuză să furnizeze servicii sociale destinatarului serviciilor sociale în cazul încălcării de către acesta a termenilor acordului privind furnizarea de servicii sociale încheiat cu beneficiarul serviciilor sociale sau cu reprezentantul său legal; să fie incluși în registrul furnizorilor de servicii sociale ale entității constitutive a Federației și să primească, în termen de două zile lucrătoare, informații despre includerea lor în lista furnizorilor de servicii sociale recomandate. Furnizorii de servicii sociale au, de asemenea, dreptul de a furniza servicii sociale suplimentare contra cost cetățenilor, la cererea lor, exprimați în scris sau în format electronic.
Responsabilitățile furnizorilor de servicii sociale sunt largi și includ:
... își desfășoară activitățile în conformitate cu legea;
... furnizează servicii sociale destinatarilor serviciilor sociale în conformitate cu programele individuale și condițiile contractelor încheiate cu beneficiarii serviciilor sociale sau cu reprezentanții lor legali, pe baza cerințelor legii;
... să furnizeze servicii sociale urgente, dacă sunt prevăzute de lege;
... să furnizeze gratuit, într-o formă accesibilă, destinatarilor serviciilor sociale sau reprezentanților lor legali informații despre drepturile și obligațiile lor, despre tipurile de servicii sociale, termenii, procedura și condițiile pentru furnizarea acestora, despre tarifele pentru aceste servicii și costurile acestora pentru un destinatar de servicii sociale sau despre posibilitatea de a primi ei gratuit;
... să utilizeze informații despre beneficiarii serviciilor sociale în conformitate cu cerințele de protecție a datelor cu caracter personal stabilite de legislația privind datele cu caracter personal;
... furnizează organismului autorizat al unei entități constitutive a Federației Ruse informații pentru formarea unui registru al destinatarilor serviciilor sociale;
... să acorde asistență socială în conformitate cu cerințele legislației, inclusiv asistență în promovarea expertizei medicale și sociale;
... să ofere beneficiarilor serviciilor sociale posibilitatea de a utiliza servicii de comunicare, inclusiv internetul și serviciile poștale, atunci când primesc servicii în organizații de servicii sociale;
... să asigure soților care locuiesc într-o organizație de servicii sociale un spațiu de locuit izolat pentru traiul în comun;
... să ofere beneficiarilor serviciilor sociale posibilitatea de a-i vizita în mod liber de către reprezentanți legali, avocați, notari, reprezentanți ai publicului și (sau) altor organizații, clerici, precum și rude și alte persoane în timpul zilei și seara;
... asigură siguranța bunurilor personale și a obiectelor de valoare ale beneficiarilor serviciilor sociale și îndeplinește alte atribuții legate de exercitarea drepturilor beneficiarilor serviciilor sociale asupra serviciilor sociale.
Furnizorii de servicii sociale în furnizarea serviciilor sociale nu au dreptul să restricționeze drepturile, libertățile și interesele legitime ale beneficiarilor serviciilor sociale, inclusiv atunci când consumă droguri pentru uz medical; să utilizeze violența fizică sau psihologică împotriva beneficiarilor serviciilor sociale, să le permită insultarea, tratamentul dur și plasarea copiilor cu dizabilități care nu suferă de tulburări mintale în organizații de servicii sociale internate destinate copiilor cu dizabilități mintale și invers ...
Legea federală privind fundamentele serviciilor sociale din 2013 reglementează, de asemenea, în detaliu procedura de depunere a cererilor de furnizare a serviciilor sociale și luarea unei decizii cu privire la cererea depusă. Baza pentru a analiza problema furnizării serviciilor sociale este o cerere scrisă sau electronică a unui cetățean sau a reprezentantului său legal pentru furnizarea de servicii sociale sau un apel în interesul altor cetățeni, un apel agentii guvernamentale, organele administrației locale, asociații publice direct către organismul autorizat al unei entități constitutive a Federației Ruse sau o declarație sau apel depusă în cadrul interacțiunii inter-departamentale. Organul autorizat al entității constitutive a Federației ia o decizie privind recunoașterea unui cetățean care are nevoie de servicii sociale sau refuzul serviciului social în termen de cinci zile lucrătoare de la data depunerii cererii. DESPRE decizia solicitantul este informat în scris sau în format electronic. Decizia de a furniza servicii sociale urgente este luată imediat.
Un cetățean sau un destinatar al serviciilor sociale poate fi refuzat, inclusiv temporar, în furnizarea serviciilor sociale într-o formă staționară datorită prezenței contraindicațiilor medicale, a căror listă este aprobată de organismul executiv federal responsabil cu elaborarea și punerea în aplicare a politicii de stat și a reglementării legale în sectorul asistenței medicale. Un astfel de refuz este posibil numai dacă există o concluzie corespunzătoare a unei organizații medicale autorizate. Decizia de refuz a serviciilor sociale poate fi atacată în instanță.
În același timp, un cetățean sau reprezentantul său legal are dreptul de a refuza serviciile sociale, serviciile sociale.

Forme de servicii sociale

Serviciile sociale sunt furnizate destinatarilor lor sub formă de servicii sociale la domiciliu, precum și în:
... formă semi-staționară, care este o organizație de servicii sociale la un anumit moment al zilei;
... formă staționară, adică furnizarea de servicii cu permanență, temporară (pentru o perioadă determinată de programul individual) sau cinci zile (pe săptămână) care trăiesc în permanență într-o organizație de servicii sociale. Beneficiarii serviciilor sociale în formă staționară li se oferă spații rezidențiale, precum și spații pentru furnizarea de tipuri de servicii sociale.
Atunci când furnizați servicii sociale într-o formă semi-staționară sau staționară, trebuie furnizate următoarele:
1) capacitatea de a însoți beneficiarul serviciilor sociale atunci când se deplasează pe teritoriul unei organizații de servicii sociale, precum și când folosește serviciile furnizate de o astfel de organizație;
2) capacitatea de a se deplasa independent pe teritoriul unei organizații de servicii sociale, de a intra, de a ieși și de a se deplasa în cadrul unei astfel de organizații (inclusiv pentru deplasarea în scaune cu rotile), de a se odihni în poziție de ședere, precum și de a plasa accesibil echipament și suport;
3) duplicarea mesajelor text cu mesaje vocale, dotarea unei organizații de servicii sociale cu semne realizate în Braille cu puncte îndrăznețe, familiarizarea cu ajutorul lor cu inscripții, semne și alte informații text și grafice de pe teritoriul unei astfel de organizații, precum și admiterea unui interpret de tifoid, admiterea câinilor ghid;
4) duplicarea informațiilor vocale cu informații text, inscripții și (sau) semnale luminoase, informarea despre serviciile sociale furnizate folosind limba de semne rusă (interpretarea limbajului semnelor), admiterea unui interpret de limbă a semnelor și acordarea altor tipuri de asistență externă.
Furnizarea de servicii sociale urgente în scopul furnizării de îngrijiri de urgență se realizează în termenele determinate de nevoia beneficiarului serviciilor sociale, fără a întocmi un program individual și fără a încheia un acord privind furnizarea de servicii sociale. Baza pentru furnizarea de astfel de servicii este aplicarea beneficiarului serviciilor sociale, precum și primirea de la organizații medicale, educaționale sau alte organizații care nu fac parte din sistemul de servicii sociale, informații despre cetățenii care au nevoie de furnizarea acestora. Confirmarea furnizării serviciilor sociale urgente este un act privind furnizarea de servicii sociale urgente, care conține informații despre destinatarul și furnizorul acestor servicii, tipurile de servicii sociale urgente furnizate, calendarul, data și condițiile furnizării acestora. Actul privind furnizarea de servicii sociale urgente este confirmat prin semnătura destinatarului.
Interacțiunea interdepartamentală în organizarea serviciilor sociale în entitatea constitutivă a Federației Ruse are o importanță deosebită în organizarea activităților de servicii sociale, care se realizează pe baza reglementărilor interdepartamentale de interacțiune, care determină conținutul și procedura pentru acțiunile autorităților de stat ale entității constitutive a Federației în legătură cu punerea în aplicare a puterilor sale în acest domeniu. Reglementările pentru o astfel de interacțiune determină:
... o listă a autorităților de stat ale entității constitutive a Federației care realizează interacțiuni interdepartamentale;
... tipuri de activități desfășurate de autoritățile de stat din subiectul Federației;
... procedura și formele interacțiunii interagențiale;
... cerințe pentru conținutul, formele și condițiile schimbului de informații, inclusiv în formă electronică;
... un mecanism de implementare a măsurilor de sprijin social, inclusiv procedura de implicare a organizațiilor în implementarea acesteia;
... procedura de exercitare a controlului de stat (supraveghere) și evaluarea rezultatelor interacțiunii interdepartamentale.

Autonom organizație non profit învățământ profesional

"Ural College of Economics and Law"

sunt de acord

Cap parte educațională

G.M. Urasova

„_____” ________ 2017

pe practica industrială (după profilul de specialitate)

pentru studenții de specialitate 40.02.01 "Legea și organizarea securității sociale"

pe module profesionale:

Asigurarea implementării drepturilor cetățenilor în domeniul pensiilor și protecției sociale;

Sprijin organizatoric pentru activitățile instituțiilor și organismelor de protecție socială ale Fondului de pensii ale Federației Ruse

Locul stagiului - organizarea serviciilor sociale

Scopul practicii: 1) Dobândirea de experiență practică de către studenți în următoarele tipuri de activități profesionale:

Asigurarea implementării drepturilor cetățenilor în domeniul pensiilor și protecției sociale;

Sprijin organizatoric pentru activitățile instituțiilor și organismelor de protecție socială ale Fondului de pensii ale Federației Ruse

2) Dezvoltarea următoarelor competențe generale la elevi:

OK 1. Înțelegeți esența și semnificația socială a dvs. viitoare profesie, arată un interes constant pentru aceasta.

OK 2. Organizați-vă propriile activități, alegeți metode standard și modalități de îndeplinire a sarcinilor profesionale, evaluați eficacitatea și calitatea acestora.

OK 3. Luati decizii in standard si situații non-standard și fii responsabil pentru ei.

OK 4. Căutați și utilizați informațiile necesare pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor profesionale, profesionale și dezvoltare personala.

OK 5. Utilizați tehnologiile informației și comunicațiilor în activitățile profesionale.

OK 6. Lucrați în echipă și echipă, comunicați eficient cu colegii, conducerea, consumatorii.

OK 7. Asumați-vă responsabilitatea pentru activitatea membrilor echipei (subordonații), rezultatul misiunilor.

OK 8. Pentru a determina în mod independent sarcinile de dezvoltare profesională și personală, implicați în autoeducare, planificați în mod conștient dezvoltarea profesională.

OK 9. Pentru a naviga în condiții de schimbări constante în cadrul legal.

OK 10. Respectați elementele de bază mod sănătos condiții de viață, protecție a muncii

OK 11. Observați etichetă de afaceri, cultura și fundamentele psihologice ale comunicării, normelor și regulilor de comportament.

CG 12. Arată toleranță zero pentru comportamentul corupt.

3) Formarea următoarelor competențe profesionale la studenți:

PC 1.1. Realizează o interpretare profesională a actelor juridice de reglementare pentru punerea în aplicare a drepturilor cetățenilor în domeniul pensiilor și protecției sociale;

PC 1.2. Realizarea primirii cetățenilor cu privire la asigurarea de pensii și protecția socială;

PC 1.5. Efectuarea formării și stocării dosarelor beneficiarilor de pensii, prestații și alte plăți sociale;

PC 1.6. Sfătuiți cetățenii și reprezentanții entitati legale pe probleme de pensii și securitate socială.

PC 2.1. Mențineți bazele de date ale beneficiarilor de pensii, prestații, compensații și alte prestații sociale, precum și servicii și prestații la zi.

PC 2.2. Identificați persoanele care au nevoie de protecție socială și efectuați înregistrarea acestora folosind tehnologii informatice și informatice.

PC 2.3. Organizarea și coordonarea activității sociale cu indivizi, categorii de cetățeni și familii care au nevoie de sprijin și protecție socială.

1. Pentru a face cunoștință cu organizarea serviciilor sociale și a-i oferi caracteristicile.

2. Studiază și analizează informațiile prezentate pe site-ul și standurile organizației.

3. Citiți și descrieți activitatea unitate structurala o organizație în care un student urmează un stagiu sau un specialist sub a cărui îndrumare studentul practică.

4. Faceți cunoștință cu programele de calculator utilizate în activitatea unității structurale (specialist) și descrieți baza de date a acestora.

5. Participați la procedura de primire a cetățenilor.

6. Respectați procesul de comunicare a unui specialist cu cetățenii vârstnici și persoanele cu dizabilități în timpul programării.

7. Faceți cunoștință cu lista serviciilor sociale oferite de instituție pentru o anumită categorie de cetățeni.

8. Studiază și descrie procedura de furnizare a serviciilor sociale destinatarilor serviciilor (la alegerea unui student 3 servicii sociale).

9. Pentru a face cunoștință cu apelurile cetățenilor care vin la instituție și a analiza contestațiile.

10. Pentru a face cunoștință și a descrie organizarea activității instituției pentru identificarea și implementarea înregistrării persoanelor care au nevoie de asistență socială.

11. Studiază și descrie procedura pentru formarea unui pachet de documente pentru beneficiarii serviciilor sociale.

12. Întocmește un raport despre practică și pregătește-i apărarea.

Ar putea fi util să citiți: