Lean Six Sigma: combinarea metodologiilor dovedite pentru un avantaj strategic. Oamenii de știință ruși despre descoperirea Lockheed Martin: realizarea lor este o fabrică Siemens de ficțiune din Germania

Ozhiganov Edward Nikolaevici, Doctor în Filozofie, Profesor, Șef al Departamentului de Activitate Economică Externă al Institutului de Cercetare și Expertiză Tehnică și Economică Aplicată, Universitatea Prietenia Popoarelor din Rusia, Moscova, Rusia

Pe măsură ce tehnologia se schimbă constant, corporațiile din industrie caută noi modalități de a-și îmbunătăți produsele pentru a obține un avantaj competitiv.

Ca organizație „model” pentru compararea indicatorilor diferitelor clase, puteți alege o corporațieLockheed Martin Corp. diversificata căror producție include patru sectoare principale: 1) aeronautică, 2) sisteme spațiale, 3) sisteme tehnologice și 4) sisteme electronice. Lockheed Martin este proprietarul a 50 de societăți mixte pe cote egale cu Boeing co mpany, care fac parte din United Space Launch Alliance ( Alianța de lansare unită). 84% din veniturile Lockheed Martin provin din comenzi de la diverse departamente și organizații ale guvernului SUA, printre care cele mai mari sunt Departamentul Apărării (64% din venituri) și NASA (20% din venituri).

Produsele și serviciile corporației au aplicații militare, civile și comerciale și servesc atât clienții interni, cât și externi. Analiza activității SWOT Lockheed Martin se referă la punctele sale forte ca producție diversificată și operațiuni comerciale (fig. 2).

Figura 2. TOCILAR -analiza activitatilor corporatiei Lockheed Martin

O sursă: Raport de vânzare - Lockheed Martin FIN 573

Indicatori cheie ai producției diversificate Lockheed Martinși companiile aerospațiale concurente din SUA pe sector reprezentate pe tabelul 1.

tabelul 1

Indicatori cheie ai competitivității LockheedMartinvs. Cele mai importante companii aerospațiale din SUA pe sectorul de producție

Companie	Sector	Venitul brut	Venit total	Cotă de piață
LOCKHEED MARTIN	Aeronautică	31.79 %	27.5 %	35.69 %
NORTHROP GRUMMAN	Activități aerospațiale generale	41.38 %	42.8 %	25.51 %
BOEING	Instrumente de precizie și Sisteme mobile	16.88 %	15.3 %	36.45 %
LOCKHEED MARTIN	Sisteme spațiale	17.46 %	17.77 %	11.94 %
RAYTHEON	Sisteme de rachete	27.9 %	26.14 %	10.52 %
BOEING	Sisteme în rețea	9.16 %	7.74 %	12.05 %
LOCKHEED MARTIN	Sisteme tehnologice	17.93 %	12.18 %	10.55 %
BOEING	Sisteme în rețea	9.16 %	7.74 %	10.36 %
RAYTHEON	Inteligența și Sisteme de informare	24.84 %	15.73 %	8.05 %
NORTHROP	Tehnologia de informație	26.97 %	21.4 %	8.71 %
LOCKHEED MARTIN	Sisteme electronice	32.82 %	42.55 %	12.56 %
BOEING	Sisteme în rețea	9.16 %	7.74 %	6.74 %
NORTHROP GRUMMAN	Sisteme electronice	28.11 %	35.4 %	5.91 %
RAYTHEON		26.73 %	31.34 %	5.64 %
RAYTHEON	Sisteme în rețea
NORTHROP GRUMMAN	Tehnologia de informație	26.97 %	21.4 %	5.67 %
LOCKHEED MARTIN	Integrarea sistemului
BOEING	Sisteme suport	11.23 %	12.81 %	29.64 %
RAYTHEON	Sisteme integrate de apărare	26.73 %	31.34 %	20.23 %

O sursă: CSIMarket Inc.

Strategia de diversificare a producției se bazează pe identificarea și implementarea abordărilor inovatoare ale aspectelor managementului întreprinderilor aerospațiale, cum ar fi 1) designul organizațional, 2) managementul proiectelor, 3) managementul costurilor, 4) managementul capitalului uman și 5) utilizarea de măsurare precisă a performanței. metode. Pentru întreprinderile integrate pe verticală, implementarea unor astfel de abordări nu este o sarcină ușoară, deoarece în practică nu există o strategie unică pe baza căreia să se poată asigura optimizarea productivității și să se obțină un cost competitiv al produselor.

Analiza și evaluarea comparativă a modelelor funcționale, matriceale și de sistem de proiectare organizațională a companiilor diversificate în știința economică modernă se realizează în contextul proceselor de management strategic, managementului competitivității și inovării în fața riscurilor și instabilității. Poziția generală se exprimă prin regula „potrivirii”, conform căreia, pentru ca strategia unei companii să fie realizabilă și de succes, trebuie să existe o corespondență între modelul său organizatoric și mediu.

Modern dinamic şi mediu competitiv caracterizată printr-o interacțiune de complexitate și interdependență crescândă și creează o cerere continuă pentru structuri organizaționale care să poată găzdui mecanisme de coordonare noi și mai puternice. Organizații moderne trebuie să fie eficient, flexibil, inovator, adaptabil și receptiv la schimbare. Acestea ar trebui să se concentreze pe creșterea resurselor existente și pe reducerea costurilor ca strategie complementară pentru a satisface cerințele de resurse. Astfel de obiective organizaționale necesită eforturi sistemice semnificative și implementarea a numeroase intervenții organizaționale, diferențierea și integrarea activităților și sunt recunoscute de analiștii străini ca una dintre cele mai importante priorități ale designului organizațional.

În funcție de stadiul de dezvoltare a corporației - formare, dezvoltare, stabilizare sau situație de criză- sunt necesare abordări diferite pentru construirea structurii sale organizaționale, în timp ce este deosebit de important să se controleze schimbările în structura organizațională în stadiul de creștere și dezvoltare activă a corporației și în procesul de tranziție de la o etapă la alta;

Cea mai eficientă structură organizatorică este determinată de strategia globală a corporației, de caracteristicile activităților sale pe piețele mondiale versus operațiunile interne, precum și de caracteristicile piețelor pe care corporația concurează. De exemplu, Lockheed Martin Corp. prezentate pe piețele internaționale 11 filiale inclusiv Lockheed Martin Global, Beontra, Lockheed Martin Australia, Lockheed Martin Canada și Lockheed Martin UK, în care concurează cu 511 companii precum Thales, Grupul Airbus si etc.

În consecință, o strategie de diversificare necesită așa ceva structuri organizatorice, care poate asigura atât funcțiile obișnuite de afaceri pentru activități economice externe (finanțe, marketing, cercetare și dezvoltare, producție etc.), cât și funcțiile necesare succesului pe piața internă. Principalele categorii sau unități de construcție ale structurilor lor - departamentul internațional, divizia globală de produse, zona globală și principiul matricei - pot fi folosite ca bază pentru tipologia lor. Fiecare dintre aceste tipuri are puncte forte și puncte slabe. În practică, anumite proprietăți ale acestor patru tipuri pot fi utilizate simultan, de fapt, formând un al cincilea tip - hibrid -, întrucât în marile corporații, care trebuie să ofere o oarecare autonomie unităților lor de producție, lăsând strategia de dezvoltare, cercetare, financiară și investițională. politici şi etc., este necesară combinarea coordonării centralizate cu managementul descentralizat.

Există două dimensiuni ale designului organizațional - structural, care arată modul în care companiile sunt diferențiate în unități specializate, autonome, și proces, care arată fluxurile de informații și resurse, unindu-și și coordonând activitățile lor într-un singur tot. Ca urmare a concentrării pe dimensiunea procesului, barierele funcționale tradiționale dispar, iar activitățile companiilor devin mai complexe, ceea ce vă permite să economisiți timp, resurse, Bani, onorarea comenzilor etc.

Multe încercări de a implementa modele matrice nu sunt însă insuficiente, în timp ce o serie de companii au eșuat în ciuda strategiilor lor elaborate, mulți lideri ai celor mai importante segmente ale industriei domină piețele globale folosind tocmai acest model(IBM, Toyota, General Dynamics, Lockheed Martin Corp., Boeing Company etc.). Este evident că orice inovație organizațională asociată cu o schimbare a modelului de design organizațional se va suprapune asupra relațiilor manageriale, industriale și sociale care s-au dezvoltat pe o perioadă relativ lungă de timp.

Strategia de diversificare ar trebui să ofere o abordare flexibilă a estimării costurilor și valorii produselor diversificate, care ar trebui să se bazeze pe expertiza existentă în managementul proiectelor interne a întreprinderilor aerospațiale, pe specificațiile relevante ale produselor și pe cunoștințele privind piața de achiziții. Această abordare poate fi integrată într-o metodologie generală care asimilează orice informație și cunoștințe relevante.

Companiile de vârf creează valoare și primesc avantaje competitive prin piețele de aprovizionare, concentrându-se pe patru domenii cheie: 1) inovare și creștere; 2) optimizarea lanțurilor valorice (lanțuri de aprovizionare); 3) metode avansate de management al costurilor; 4) managementul riscului și continuitatea aprovizionării. În mod clar, valoarea îmbunătățită a lanțurilor de aprovizionare a făcut din achiziție o funcție strategică și gestionarea și evaluarea costurilor o muncă esențială pentru companiile spațiale.

Se înțelege că importanța tot mai mare a lanțurilor de aprovizionare a făcut ca managementul și evaluarea costurilor să fie o funcție strategică a companiilor aerospațiale, iar un accent sporit pe managementul costurilor este un factor critic pentru control operationalși îmbunătățirea susținută a funcției, oferind o bază măsurabilă pe baza căreia operațiunile asociate pot fi evaluate.

Potrivit experților NASA, estimările costurilor de dezvoltare și implementare a proiectelor rămân un amestec de experiență (sau intuiție) și știință ( modele de calculator, statistică, analiză). Director NASA conform devizului de cost, împarte toate metodele în parametrice și analogice, având în același timp o listă impresionantă de documente de reglementare și lucrări de cercetare privind aplicarea acestora. Fiecare dintre aceste metode are propriile avantaje și limitări.

Procesul de planificare „tradițional”, utilizat, de exemplu, pentru evaluarea proiectelor de investiții pe termen lung, implementează metode de calculare a unor indicatori precum rata rentabilității, valoarea actuală netă, indicele de rentabilitate și altele, unde o valoare numerică a unui anumit indicator se calculează pentru fiecare proiect de investiții. Alte procese sunt calculate în mod similar, de exemplu, achiziția de materiale și componente.

Principalele dezavantaje ale acestor tehnici sunt următoarele:

- compararea proiectelor cu un singur indicator numeric simplifică inutil situația;

- dinamica fiecărui proiect în timp nu este clară, deoarece scenariile de dezvoltare de-a lungul axei timpului nu sunt determinate, deși scenarii vizibil diferite pot avea indicatori aproape identici;

- analiza sensibilității factorilor la schimbări este dificilă, deoarece volatilitatea fiecăruia dintre indicatorii calculați nu este luată în considerare (se știe că chiar și modificări minoreîn unele date sau ipoteze poate duce la valori calculate complet diferite ale indicatorilor și, în consecință, la diferite decizii de investiții);

- atât negativ cât și pozitiv factori externi iar modificările acestora (fluctuațiile valorii resurselor naturale, impactul sancțiunilor economice, situația geopolitică etc.) nu pot fi incluse în aceste metode, deși este evident că trebuie luate în considerare.

În abordările „tradiționale” care folosesc metode de regresie, nu se ia în considerare analiza relațiilor cauzale dintre factori în perioade comparative, atât în planificare, cât și în stabilirea modului în care acestea afectează diversele elemente ale planului.

Aceste neajunsuri sunt compensate de modelarea dinamică a sistemului, care vă permite să construiți scenarii, să creați modele de procese de concurență, să definiți strategii și pârghii pentru managementul schimbării, să experimentați scenarii viitoare și, pe această bază, să formulați cele mai bune strategii de diversificare. În același timp, este posibilă optimizarea modelelor și analiza riscurilor pentru a găsi soluții pentru un număr de valori ale variabilelor.

Pe Figura 3 prezintă o diagramă grafică a unui model de management de proiect în ceea ce privește ajustările bugetare, modificările programelor de lucru și implementarea așteptată a proiectului. Avantajul acestui model este capacitatea de a identifica și analiza schimbările cauzate de interdependența sistemică a tuturor variabilelor modelului și de a trage concluzii calitative despre cele mai bune strategii în condițiile date.

Figura 3.Management de proiect

în contextul schimbărilor semnificative în implementarea acestora

Producătorul american de avioane Lockheed Martin, care se dezvoltă de mai bine de un deceniu pentru a îmblânzi fuziunea termonucleară, a publicat recent informații senzaționale despre realizările sale în acest domeniu. Potrivit informațiilor furnizate de oamenii de știință de la Lockheed Martin, aceștia sunt gata să creeze o versiune compactă a unui reactor termonuclear de 100 MW, a cărui imagine experimentală poate fi demonstrată comunității mondiale în decurs de un an. În plus, în doar 10 ani acest reactor de fuziune cu dimensiuni de 2 × 3 metri ar trebui să devină deja un proiect real, de succes comercial.

În același timp, se înțelege că, cu acest tip de sursă de energie, comunitatea mondială va dispărea aproape complet din dependența sa actuală de combustibilii cu hidrocarburi, care, pe fondul epuizării lent, dar sigur, a rezervelor de petrol, pare o perspectivă foarte strălucitoare și plină de speranță. . Și având în vedere dimensiunea compactă a instalației, nu va fi dificil să echipați cu un reactor termonuclear fabricat de Lockheed Martin atât nave de marfă, cât și trenuri, precum și aeronave, echipamente militare terestre și chiar civile.

Pe lângă Lockheed Martin, cercetările și lucrările de fuziune termonucleară în aceeași direcție se desfășoară în cadrul proiectului internațional International Thermonuclear Experimental Reactor (ITER / ITER). Cu toate acestea, rezultatele activităților lor sunt încă departe de succesele anunțate de reprezentantul companiei de construcții de avioane, veridicitatea informațiilor despre care este foarte pusă sub semnul întrebării și stârnește multe controverse.

Astfel, șeful agenției ruse ITER, Anatoly Krasilnikov, a declarat public că descoperirea științifică exprimată de Lockheed Martin este de fapt cuvinte goale și nu are nimic de-a face cu realitatea. Și faptul că americanii sunt gata să înceapă să creeze un prototip de reactor cu dimensiunile declarate i se pare domnului Krasilnikov un PR obișnuit. În opinia lui, stiinta moderna nu este încă pregătit să proiecteze un reactor termonuclear sigur pe deplin funcțional, de dimensiuni atât de mici, în următorii câțiva ani.

Ca argumente, Krasilnikov a remarcat că onorații fizicieni nucleari din China lucrează la proiectul internațional ITER, Coreea de Sud, India, SUA, Japonia, Rusia și țările Uniunii Europene, totuși, chiar și cele mai bune minți ale timpului nostru, reunite, speră să primească doar prima plasmă de la ITER, în cel mai bun caz până în 2023. În același timp, nu se pune problema unei compactități a prototipului.

Implementarea proiectului comun ITER

Desigur, posibilitatea de a crea o mică instalație în viitor va deveni evidentă, dar nu în următorii câțiva ani, în ciuda declarației lui Lockheed Martin de a arăta un model adevărat într-un an. Și, bineînțeles, nu cu condiția ca ei să lucreze la un proiect de acest nivel izolat de restul, deoarece, potrivit lor, inginerii americani chiar și ai unei companii atât de mari, cu toate resursele necesare, au putut să o facă. Prin urmare, promisiunile lui Lockheed Martin de a demonstra un prototip, Anatoly Krasilnikov este sigur, vor rămâne promisiuni.

Ingineri de frunte lucrează la crearea unui reactor termonuclear de mai bine de o duzină de ani, în timp ce acest proces este însoțit în mod necesar de schimbul de experiență, iar evoluțiile promițătoare devin deschise altor specialiști. Descoperirea oamenilor de știință, despre care nimeni nu le știe, pare a fi foarte exagerată și nu urmărește deloc obiective științifice.

Reactor Tokamak - dispozitiv toroidal pentru confinarea plasmei magnetice

La rândul său, Evgeny Velikhov, președintele Institutului de Cercetare al Institutului Kurchatov, a comentat această știre drept „fanteziile lui Lockheed Martin”. Velihov însuși nu cunoaște vreun succes real în crearea unui reactor termonuclear compact de către specialiștii unei companii americane. De fapt, nimeni din lume nu cunoaște invenția, așa cum sa menționat mai sus, cu excepția Lockheed Martin însuși. Și ea și-a anunțat doar cu voce tare intențiile, dar nu a dezvăluit niciuna detalii tehnice proiect. Motivul pentru aceasta este absența banală a acelor realizări foarte reale și a evoluțiilor cu adevărat revoluționare și senzaționale, despre care acum se discută în mass-media.

Corporația transnațională Lockheed Martin este cel mai important dezvoltator și producător mondial de tehnologie spațială și aviatică militară, rachete balistice, sisteme de control al incendiilor și elemente de securitate cibernetică. De asemenea, compania oferă o gamă largă de servicii de management, inginerie, tehnice, științifice și logistice.

Descriere

Lockheed Martin Corporation a fost înființată la 15 martie 1995 prin fuziunea a doi lideri tehnologici din industria aerospațială a Statelor Unite - Martin Marietta (specializat în proiectarea de sateliți și rachete spațiale) și Lockheed Corporation (principalul producător de avioane militare din Statele Unite). State). Micul oraș Bethesda din suburbiile Washingtonului a fost ales ca sediu. Rolurile cheie de management sunt jucate de CEO Marilyn Hewson și de Vicepreședintele Bruce Tanner.

Corporația este angajată în cercetare, proiectare, dezvoltare, producție, integrare și sprijin sisteme tehnologice, produse și servicii. Compania operează în patru domenii principale: aeronautică; spaţiu; sisteme de rachetă și control al incendiilor (FCS); electronice şi Securitatea informațiilor.

Alte programe de sisteme spațiale includ:

sistem spațial de detectare timpurie a rachetelor în infraroșu (SBIRS);
Sistem avansat de comunicații prin satelit de apărare extrem de ridicată (AEHF);
sistem (GPS III) și altele.

LM Space asigură, de asemenea, conștientizarea comandantului și a serviciilor speciale despre situația din spațiul apropiat, colectează și integrează într-un singur reteaua de informatii date de recunoaștere pe sol și spațiu aerian, analizează datele și asigură transferul lor în siguranță către agențiile interesate.

Sisteme electronice, informatice și globale

Rotary and Mission Systems (LM RMS) este segmentul de afaceri Lockheed Martin cu sediul în Washington, DC. Segmentul RMS oferă proiectare, producție, service și asistență pentru:

o gamă largă de modele de elicoptere militare și comerciale;
sisteme de luptă pentru flotă, aviație, apărare aeriană;
complexe radar;
nave de război litorale (de coastă) din seria LCS;
sisteme fără pilotși tehnologie;
simulatoare de antrenament.

În plus, RMS se adresează nevoilor de securitate cibernetică ale clienților guvernamentali.

Lockheed Martin este implicat în dezvoltarea elicopterului greu CH-53K pentru Corpul Marin al Statelor Unite, a aeronavei de transport VH-92A, a sistemelor de apărare antirachetă integrate Aegis Combat System, a navelor LCS pentru operare în ape puțin adânci și ocean deschis, sistem radar avansat Hawkeye... Împreună cu Sikorsky Aircraft Corporation, divizia produce elicoptere Black Hawk și Seahawk.

Proiectul ambițios de a crea reactoare de fuziune compacte și sigure pare cu adevărat revoluționar. Compania promite să prezinte un produs comercial finit în 7-10 ani. Dacă se va întâmpla acest lucru (și mulți oameni de știință se îndoiesc că va reuși), dependența de hidrocarburi și centralele nucleare va fi redusă semnificativ. Emisiile nocive vor scădea, iar situația ecologică de pe planetă se va îmbunătăți.

Revoluția industrială dă roade: săbiile se transformă în arme, oamenii trec de la cai la mașini, roboții încep să lucreze în fabrici și intrăm treptat în era afacerilor high-tech. Dezvoltarea Internetului lucrurilor a făcut posibilă modernizarea multor fabrici, adăugarea lor de automatizare și control profund al producției. Mediu și eficiență, viteză și milioane de senzori receptivi - acestea sunt prioritățile marilor proprietari de fabrici de astăzi. Vă vom povesti despre ele. Iată zece dintre cele mai avansate fabrici și fabrici din lume.

În 2015, Sheffield a deschis „una dintre cele mai avansate fabrici din lume”, așa cum au descris-o liderii de proiect. Centrul de Cercetare în Producție Avansată a încheiat un parteneriat cu Boeing pentru a dezvălui Factory 2050, o fabrică convertibilă cu pereți de sticlă aflată în centrul unui nou campus avansat din Sheffield Business Park de la Universitatea din Sheffield. Decanul executiv al AMRC, profesorul Keith Ridgway, a remarcat că Factory 2050 urmează să devină cea mai avansată fabrică din lume.

Acesta va găzdui Grupul de producție integrată și va folosi tehnologii avansate de asamblare și producție, roboți avansați, automatizare flexibilă, interfețe om-mașină de ultimă generație și noi instrumente de programare și învățare.

Principala fabrică SpaceX, care găzduiește și birourile companiei, cu o suprafață de 50.000 de metri pătrați. m. într-o clădire cu trei etaje, construită inițial de Northtop pentru a asambla fuzelaje 747. Această fabrică găzduiește acum zone pentru asamblarea avionică, rachete, capsule, instalații de control al calității, precum și un centru de control în spatele unui perete de sticlă care monitorizează și controlează Capsulă dragon în zbor... Dragon este prima navă spațială privată care orbitează Pământul și se întoarce în siguranță. Într-una dintre cele mai avansate fabrici din lume, SpaceX testează diverse elemente ale rachetelor sale Falcon 9, capsulelor Dragon și motoarelor Merlin.

Sediul SpaceX, în suburbia Los Angeles, în Hawthorne, unde compania își asambla rachetele, se află într-un loc cu o mare concentrație de producători aerospațiali: Boeing, Raytheon, NASA, Lockheed Martin, BAE Systems, Northrop Grumann, AECOM și alții sunt lucrez si aici.... Cel mai important, SpaceX folosește integrarea verticală și construiește practic fiecare element al rachetei, împreună cu software, la fabrica sa din Hawthorne.

Tesla

Fabrica Tesla este una dintre cele mai high-tech din lume. La fabrica Tesla din Fremont, California, aproape 500.000 mp. m. dedicat producţiei şi birourilor. Oriunde te uiți, roboții sunt peste tot, care procesează sincron mașini și produc aproximativ 100.000 de mașini pe an. Proprietarului Tesla, Elon Musk, nu-i place în mod deosebit să vorbească despre ceea ce se întâmplă în spatele ușii închise a fabricii, dar timpul trece, iar lumea învață treptat despre umplerea acesteia.

Deosebit de surprinzătoare este eficiența și condițiile sterile în care operează Tesla. În aceste condiții concentrate și de înaltă tehnologie este dezvoltat un pilot automat bazat pe inteligență artificială, care va controla în mod independent vehiculele electrice ale companiei.

Uzina Siemens din Germania

Modelarea, imprimarea 3D, roboții ușori sunt doar câteva dintre tehnologiile inovatoare care conduc a patra revoluție industrială - Industria 4.0. Și lucrează deja la fabrica de electronice Siemens din Erlangen, Germania. Unul dintre principalele motive pentru succesul acestei fabrici este faptul că oamenii și mașinile lucrează mână în mână.

Manfred Kirchberger, directorul fabricii, spune că eficiența sa este unică: „Fabricam variatoare industriale și controlere pentru echipamente de producție. În fabricile clienților noștri, cifrele depășesc adesea milioanele. Ar fi prea scump să produci manual toate aceste echipamente. În plus, cerințele clienților se schimbă mai repede decât oricând, așa că linii de producție trebuie să fie flexibil.”

Adaptarea permanentă și rapidă este posibilă numai dacă forta de munca gata să accepte schimbări în combinație cu tehnologiile moderne.

Alianța de lansare unită

Nu trebuie să fii inginer pentru a înțelege cât de importante sunt rachetele pentru noi. Peste o mie de sateliți lucrează în prezent în jurul Pământului, care ne oferă navigație, comunicații, securitate și Cercetare științifică... United Launch Alliance - un joint venture între Boeing și Lockheed - construiește rachete care pun sateliții pe orbită. Și o face eficient și ieftin, datorită gestionării competente a resurselor întreprinderii.

Alianța sprijină gestionarea programelor, inginerie, testare și controlul misiunii de la sediul central din Centennial, Colorado. Asamblarea, asamblarea și producția au loc în Decater și Harlingen. Evident, pentru a asigura linii de asamblare de înaltă calitate și high-tech, ULA nu folosește doar tehnologie avansată, ci și un sistem ERP.

Lockheed Martin la Uzina 4 a bazei forțelor aeriene americane din Fort Worth

Nicio listă cu cele mai tari fabrici din lume nu ar fi completă fără Plant 4. Zeci de luptători de ultimă generație sunt împrăștiați în întreaga unitate în diferite etape de asamblare. Cele mai recente arme și designul high-tech al tehnologiei aerospațiale amintesc de cel de-al Doilea Război Mondial. Această fabrică produce în prezent F-35, cel mai avansat avion de vânătoare din lume. Planta este autosuficientă și se asamblează și se montează aproape independent.

Uzina de producție Boeing din Everett, Washington

Toată lumea știe că Boeing produce cele mai mari, mai fiabile și mai faimoase avioane de pasageri din lume. Locul adunării lor este un labirint de piese în mișcare și muncitori, în centrul căruia este ridicat un cadru masiv de unul. aeronave, cunoscut tuturor „Boeing”.

În timpul celui de-al Doilea Război Mondial, B-17 au fost asamblate la această fabrică. În 2005-2009, instalația Everett a lansat Fabrica Viitorului pentru a crea un spațiu de lucru nou și plăcut în clădirea principală a fabricii. Scopul a fost încurajarea cooperării între oameni, îmbunătățirea calității muncii angajaților și, în general, eficiența producției. Aproximativ 4.000 de oameni s-au mutat la 55.700 mp. m. de spatiu renovat in cinci cladiri de birouri. De fapt, uzina Everett este principalul reprezentant al Boeing în lumea noastră.

Fabrica de semiconductori Intel Fab32

100.000 mp m. zonă și o mie de angajați doar la un singur etaj - aceasta este uzina Intel Fab32 din Arizona și, în același timp, sediul gigantului tehnologic. Etajul principal conține 17.000 mp. m. camere curate, care creează zeci de milioane de procesoare eficiente din punct de vedere energetic.

Cea mai distinctivă trăsătură a plantei nu este izbitoare. I se atribuie o „clasa de curățenie 10”, ceea ce înseamnă că există zece sau mai puține particule de 0,5 microni sau mai puțin pe picior cub de aer (aproximativ 28 de litri). Părul uman are o grosime de aproximativ 80 de microni. Spre comparație, în sălile de operație ale spitalelor este permisă o clasă de curățenie de 10.000: aerul din camera Fab32 este de o mie de ori mai curat decât aerul din sala de operație. Aerul de afară este de clasa 3 milioane.

Centrul de tehnologie McLaren din Walking, Marea Britanie

În general, această plantă este frumoasă în sine: este situată pe malul unui lac și seamănă cu o litera lungă S. Înălțimea plantei a fost limitată în mod deliberat pentru a reduce impactul vizual al acestei structuri asupra mediu inconjurator: O persoană care trece pe acolo va vedea copaci înălțându-se deasupra clădirii.

Grupul McLaren are un singur obiectiv: să câștige. Și orice fan de Formula 1 știe că echipa McLaren nu numai că a deținut o pondere excelentă de steaguri în carouri în ultimele patru decenii, dar a beneficiat și de progresele tehnologice ale companiei. O astfel de companie trebuie pur și simplu să aibă o fabrică cool.

eBay

Ultimul articol de pe lista noastră nu este chiar o fabrică. Și, în general, însuși cuvântul „fabrică” și-a pierdut recent sensul vechi - un obiect zgomotos, care miroase a ulei, unde sunt asamblate piese de fier puternice, grele, care produc oțel. eBay lucrează într-un domeniu puțin diferit: încearcă să înțeleagă principiile cumpărării și vânzării milioanelor de bunuri care trec prin rețelele sale în fiecare zi. Este unul dintre cele mai mari magazine online din lume și are nevoie de rapid, metoda eficienta pieptănați 50 de petabytes de date pentru a separa grâul de pleavă și pentru a evidenția semnalele reale ale pieței din zgomot.

Analiza zilnică de succes a zeci de mii de variabile și milioane de tranzacții necesită utilizarea cele mai noi echipamenteși cele mai high-tech abordări. Dacă eBay a folosit Diagrame Excel pentru a clasifica tendințele și apoi le-a transmis echipelor e-mail, atunci astăzi nu este nevoie de astfel de lanțuri complexe: totul se face prin sistemul ERP. Odată cu dezvoltarea Internetului lucrurilor, însăși existența unor astfel de obiecte a devenit posibilă.

Desigur, există multe alte fabrici, fabrici și unități de producție uimitoare în lumea noastră. Dar a fost imposibil să le încadrăm pe toate într-o listă de zece, așa că dacă am uitat nemeritat pe cineva - scrieți în comentarii.

Consiliu de Administrație Lockheed Martin a decis să lanseze o broșură intitulată „Setting the Standard” - codul corporativ etică și conduită în afaceri. Ea subliniază că comportamentul etic necesită mult mai mult decât respectarea legilor și reglementărilor. Fiecare angajat a primit această broșură împreună cu o scrisoare pe care scrie:
„Lockheed Martin se angajează să abordeze diversele dimensiuni sociale și culturale ale mediului în care operăm, străduindu-ne în același timp să stabilească standarde etice pentru operațiunile noastre din întreaga lume. Onestitatea, integritatea, respectul, încrederea, responsabilitatea și datoria civică trebuie să fie semnele distinctive ale conduitei membrilor noștri. Onestitate: sinceritate în toate eforturile, onestitate și franchețe în relațiile unul cu celălalt și cu clienții, furnizorii, acționarii, societatea. Integritate: spune ceea ce crezi, tine ceea ce promiți, susține ceea ce este corect. Respect: tratați-vă reciproc cu demnitate și corectitudine, respectați diversitatea demografică a forței noastre de muncă și unicitatea fiecărui angajat. Încredere: Dezvoltați încrederea unul în celălalt prin munca în echipă și comunicarea deschisă și respectuoasă. Responsabilitate: să vorbească fără teamă despre problemele de la locul de muncă, inclusiv încălcările legilor, regulamentelor și politicilor companiei; în caz de îndoială, solicitați lămuriri și asistență. Datoria civică: să respectăm legile țărilor în care facem afaceri, să slujim binele comunităților în care trăim și lucrăm.
Înțelegem cât de dificil poate fi îndeplinirea sarcinilor de serviciu în cadrul de mai sus și oferim numeroase resurse de sprijin...
Suntem mândri de oamenii noștri și de rolul principal pe care îl avem în dezvoltarea lumii. Vă mulțumim pentru contribuția dumneavoastră la dezvoltarea și menținerea unui mediu de lucru etic... și pentru contribuția la stabilirea standardelor.”7
V companii internationale problema codului moral este agravată de necesitatea respectării drepturilor omului. Ca răspuns la „sistemul de stoarcere a transpirației” folosit în multe întreprinderi textile, una din New York organizatii publiceîmpreună cu un număr companii influente a dezvoltat un set de standarde globale de muncă (munca copiilor, scăzut salariu, condiții de muncă periculoase). Documentul rezultat a fost denumit Responsabilitate Socială 8000 sau SA 8000. În esență, se dorește să joace același rol ca sistemul de evaluare a calității ISO 9000 al Organizației Internaționale de Standardizare. SA 8000 este primul standard social din lume auditat. A fost introdus, de exemplu, în fabricile care fac haine pentru creatoarea de modă Eileen Fisher (cifra de afaceri anuală depășește 100 de milioane de dolari). În procesul de „standardizare socială” a companiei sale, E. Fischer a pregătit furnizorii pentru certificare și chiar a plătit pentru auditul întreprinderilor lor. Companii precum Avon și Toys "R" Us au urmat exemplul.
Structuri etice. Structurile etice includ diferitele sisteme, roluri și programe prin care o companie caută să promoveze comportamentul etic în rândul angajaților săi. Un comitet de etică al companiei este de obicei format dintr-un grup de conducere superioară însărcinat cu supravegherea respectării etice a angajaților și cu luarea deciziilor, dacă este cazul. situații controversate... În plus, comitetul este responsabil pentru pedepsirea celor care încalcă regulile de etică, ceea ce este important dacă organizația urmărește să influențeze direct comportamentul angajaților. De exemplu, Comitetul de etică Motorola are puterea de a interpreta și modifica prevederile cheie ale Codului de etică, de a comunica angajaților modificările și de a lua decizii cu privire la încălcarea angajaților. În plus, multe companii, precum Sears, Northup Grumman și Columbia / HCA Healthcare, au înființat departamente permanente de etică. Aceste departamente sunt conduse de un comisar, sau director de etică, care este unul dintre managerii de top ai companiei care se asigură că standardele legale și etice ale organizației sunt respectate. El definește standarde de comunicare, supraveghează pregătirea etică, rezolvă probleme și diverse situații dificile și consiliază managerii cu privire la aspectele etice ale deciziilor. În urmă cu zece ani, o astfel de poziție nu exista în principiu, dar în acest timp în companiile americane s-au produs atât de multe scandaluri pe motive etice și juridice, încât astăzi nevoia unui director de etică nu este îndoielnică pentru nimeni. Există chiar și o Asociație a Directorilor de Etică, ai cărei membri sunt reprezentanți ai peste 700 de companii (în 1992 erau doar 12). Angajații pot raporta comportamente dubioase, posibile fraude, pierderi, tratament inechitabil al managerilor și diverse situații de conflict folosind confidențialitatea gratuită.” linia fierbinte". În plus, aceștia au posibilitatea de a obține sfaturi personale de la reprezentanții Asociației.
Pentru a reduce astfel de situații, iar prevederile scrise în codul de etică există nu numai în cuvinte, ci și în fapte, se desfășoară programe de formare în materie de etică. Toți angajații Boeing, de exemplu, trebuie să dedice cel puțin o oră pe an unei astfel de instruiri, iar managerii superiori cinci ore. La Murray Publishing, angajații participă săptămânal la ateliere de lucru despre etica muncii. La aceste seminarii se discută posibile soluții la anumite dileme etice și posibile acțiuni în cazul unui conflict de interese.
Cu toate acestea, nici cel mai puternic program de sprijin etic nu garantează angajații posibile greșeli... Dow Coming, a cărui problemă cu implanturile imperfecte de silicon a zguduit întreaga comunitate de afaceri, a fost primul (la mijlocul anilor 1970) care a dezvoltat ceea ce era considerat un program etic exemplar. Programul a inclus crearea unui comitet de etică, cursuri pentru angajați, revizuiri periodice și rapoarte de la manageri către comitet. Care a fost greșeala? Programul a luat în considerare doar mediul în ansamblu, iar elementele sale individuale, cum ar fi siguranța produsului, au fost reglementate prin metode standard. În cazul Dow Coming, a fost vorba despre Consiliul Național de Medicină din SUA, în care activitatea de cercetare durează foarte mult timp. Necazurile lui Dow Coming au fost un semnal pentru multe alte industrii. Nu este suficient ca o companie să aibă un program de etică impresionant. Ar trebui să fie prezent în toate operațiunile zilnice, încurajând lucrătorii să ia decizii corecte din punct de vedere moral în orice situație.
Etica și noul loc de muncă
Astăzi, multe companii de top înțeleg că performanța lor este măsurată prin mai mult decât doar performanța financiară. Probleme etice, impactul evenimentelor sociale asupra indicatori economici companiilor le pasă atât de manageri, cât și de oameni de știință; există o dezbatere aprinsă în jurul acestui subiect. Cea mai presantă întrebare este dacă „comportamentul diligent” va dăuna rezultatului final al unei firme, la urma urmei, programele etice costă bani. Mai multe studii au fost dedicate acestei probleme. Rezultatele obținute de oamenii de știință sunt mixte, dar confirmă că există o relație mică, dar pozitivă, între responsabilitatea socială și performanța financiară. De exemplu, Indicele Social Domini, elaborat în 1989, arată că astfel de firme au rezultate la fel de bine sau mai eficiente decât organizațiile „iresponsabile”. O analiză a rezultatelor unui studiu realizat de Walker Research sugerează că, având în vedere prețuri și calitate egale, două treimi dintre consumatori sunt dispuși să treacă la produsele unei companii etice sau responsabile din punct de vedere social. Deși rezultatele acestor studii nu au primit încă o confirmare adecvată, ele demonstrează că finanțarea companiei pentru probleme etice și dezvoltare responsabilitate socială nu are un impact negativ asupra performanței financiare. Conducerea firmelor de top realizează că onestitatea și încrederea sunt esențiale pentru menținerea unui succes, afaceri profitabile... De exemplu, divizia Davenport Works a celui mai mare producător de aluminiu din lume, Alcoa, își folosește fondurile proprii pentru a atrage studenți să curețe gunoiul de pe coasta Mississippi. Un student pe nume Chad Pregracke, numit „Ecologistul anului” de către Federația pentru Natură sălbatică din Illinois, a îndepărtat 12 tone de resturi de pe malurile râului, inclusiv 92 de bidoane metalice, 153 de anvelope, 3 frigidere, o sobă și un televizor. Prin finanțarea programului, Alcoa își sporește reputația de companie responsabilă social. Pe termen scurt, activitățile utile din punct de vedere social pot fi asociate cu costuri suplimentare, dar numai ele sunt capabile să stabilească o relație de încredere între companie și societate, care, după cum știți, nu poate fi cumpărată pe niciun ban. Până la urmă, faptele bune sunt bune pentru companie într-un fel sau altul.
În epoca dezvoltării rapide a e-business-ului, problemele etice trec uneori pe fundal: managerii și angajații obișnuiți se străduiesc să câștige cât mai repede posibil banii maximi. Cu toate acestea, cei mai perspicaci lideri

cunoaște rezultatele bunei onestități de modă veche. Managerii companiei nou formate din Silicon Valley CenterBeam, Inc. pune onestitatea în fruntea lor cultură corporatistă iar angajații au acum multe povești de spus despre cum compania lor își ține cuvântul. În conformitate cu unul dintre ei, unul dintre solicitanții pentru un loc de muncă în companie a primit o promisiune de la conducere a unui loc de muncă demn. Dar la scurt timp după aceea, compania a primit un CV de la un candidat și mai promițător. La o altă companie cu creștere rapidă, primul solicitant, în ciuda promisiunilor, ar fi fost refuzat, dar nu la CenterBeam. Odată făcută o promisiune, aceasta trebuie ținută. Respectarea unei promisiuni preliminare către unul dintre furnizorii companiei a costat-o câteva mii de dolari, dar managerii s-au ținut de cuvânt. Ambele cazuri au beneficiat în cele din urmă de CenterBeam însuși, întărind credibilitatea angajaților, furnizorilor, partenerilor și cumpărătorilor săi. Vom discuta despre rolul pe care îl joacă încrederea în activitățile companiilor de internet în capitolul următor.
Schimbările în condițiile de muncă aduc cu ele noi probleme etice. Acces de la distanță, lucru în echipe virtuale, program flexibil- toate acestea creează condiții pentru abuzul de libertate de către muncitori. Succesul noilor moduri de organizare a muncii va depinde de încrederea reciprocă. Din punctul de vedere al managerilor, noile tehnologii oferă o oportunitate de a întări controlul asupra personalului (urmărirea timpului în care un angajat intră în rețeaua locală, folosind un computer, căutând informații pe Internet). Un sondaj realizat de Asociația Americană de Management pe această temă a arătat că aproximativ 74% dintre firmele mari din SUA înregistrează într-un fel sau altul activitățile și comunicările angajaților lor la locul de muncă, iar între 1997 și 2000 această cifră aproape sa dublat. Este obișnuit în majoritatea companiilor să anunțe angajații că sunt monitorizați, dar nu toți respectă această regulă. În plus, unii manageri cred din punct de vedere etic că un astfel de control total nu este doar ineficient în termeni de bani și timp, dar, în principiu, este incorect, deoarece este o invazie a vieții personale a angajatului.
Am ridicat câteva întrebări dificile etica modernă relație de lucru. Procesele de globalizare a activităților companiilor nu fac decât să le complice. Suntem încrezători că sprijinul puternic al managementului pentru standarde înalte de etică și responsabilitate socială va aduce beneficii atât companiilor înseși, cât și societății în ansamblu.
\ j
rnpaojien * ieuivuG roshoples
Se pare că nu există o soluție clară (sau greșită) la dilema cu care se confruntă companiile farmaceutice. Protejarea drepturilor de proprietate intelectuală (brevete de medicamente) este dreptul și obligația lor legală față de angajați, acționari și clienți. Managerii care adoptă o abordare utilitară a eticii vor spune că protejarea brevetelor este cea mai benefică pentru cât mai mulți oameni, deoarece companiile dezvoltă noi medicamente pe baza deciziilor pe care le iau. Dar susținătorii echității pot numi această abordare nedreaptă față de victimele SIDA din cele mai sărace țări ale lumii. Trebuie remarcat faptul că multe companii farmaceutice răspund la acoperirea media negativă prin scăderea prețurilor la medicamente pentru bolnavii de SIDA din țările în curs de dezvoltare. Merck, de exemplu, afirmă că nu realizează cu bună știință niciun profit din furnizarea acestor medicamente către țările în curs de dezvoltare. Conducerea Medicilor Sans Frontières a salutat decizia, dar a remarcat că pentru mulți pacienți cu SIDA, prețurile medicamentelor necesare sunt încă prohibitiv de ridicate. Majoritatea publicului ar dori să vadă companiile farmaceutice să-și asume responsabilitati suplimentare și să pună medicamentele împotriva SIDA la dispoziție tuturor celor care au nevoie de ele.8
Întrebări Dr. Martin Luther King a spus: „Atâta timp cât există oameni săraci în lume, nu pot fi bogat... așa cum doriți.” Discutați acest citat în contextul acestui capitol. Se aplică corporațiilor? Verzii susțin necesitatea adoptării unor legi care să impună companiilor petroliere în cazul unei scurgeri de produse petroliere obligația de a compensa integral daunele aduse mediului, ceea ce va aduce o lovitură gravă pentru bunăstarea lor financiară. Credeți că adoptarea unei astfel de legi va duce la o creștere a responsabilității sociale corporative? Comparați avantajele și dezavantajele abordărilor utilitare și morale și legale pentru luarea deciziilor corecte din punct de vedere etic. De care crezi că ar trebui să se țină managerii? De ce? Imaginați-vă într-o situație în care vi se cere să „umflați puțin” cheltuielile de afaceri. Ce vă va influența decizia: nivelul dumneavoastră de dezvoltare morală sau valorile culturale ale companiei pentru care lucrați? Explica. Considerați că este acceptabil din punct de vedere social ca compania să-și desfășoare activitățile politice sau să stabilească alianțe cu alte organizații menite să influențeze autoritățile? Discuta. În ordine descrescătoare a importanţei, criteriile de evaluare a responsabilităţii sociale a firmei sunt dispuse în următoarea ordine: obligaţii economice, juridice, etice şi asumate. Cum se leagă toate acestea cu gestionarea dilemelor etice în cadrul companiilor? Ce probleme etice sunt acum pe ordinea de zi? Numiți o companie rezolvarea problemelor din punctul de vedere al eticii și responsabilității sociale și lipsite de etică și iresponsabilitate. Considerați că este etic să colectați informații personale despre vizitatorii site-ului fără știrea acestora? Control asupra acțiunilor angajaților pe internet? Discuta. Ce credeți că este mai eficient în ceea ce privește dezvoltarea unui comportament etic sustenabil în organizație: un cod de etică cuplat cu programe de formare sau un leadership etic dezvoltat? De ce? La Lincoln Electric, clienții și angajații sunt considerați grupuri de părți interesate mai importante decât acționari. Este posibil ca managementul să împartă grupurile de interese în mai multe și mai puțin importante? Este legitim să-i tratezi ca pe egali?

Ar putea fi util să citiți: