Ce sisteme sunt incluse în erp. Rezumatul implementării SAP ERP. Tipuri și componente ale sistemului ERP

De patru ori mai mic decât în Statele Unite. Sarcina modernizării economiei este stabilită nivel de stat, iar întreprinderile, în special cele care folosesc tehnologie înaltă, trebuie să caute rezerve interne de optimizare.

Soluțiile ERP sunt sisteme de gestionare a proceselor cheie de afaceri ale unei întreprinderi. Sistemul ERP cuprinde module: planificarea activitatilor companiei, bugetare, logistica, contabilitate, managementul personalului, managementul productiei, managementul clientilor. Raportarea corporativă, managerială, contabilă permite managementului superior să obțină o imagine cuprinzătoare a activităților companiei, ceea ce face din sistemul ERP un instrument indispensabil pentru automatizare activitati de operareși sprijinirea adoptării actualelor și strategice decizii de management... De fapt, un sistem ERP este o stocare și utilizare complexă a informațiilor, capacitatea de a obține date despre direcțiile activităților unei organizații în cadrul lucrului într-un singur sistem.

Proiect de implementare sisteme ERP poate fi împărțit în următoarele etape: planificarea proiectului, stabilirea obiectivelor; diagnosticarea și analiza cerințelor; selectarea și justificarea platformei, soluție gata făcută; proiectarea sistemelor informatice; documentarea si aprobarea solutiilor de proiectare; dezvoltare de software; testarea sistemului informatic; implementarea sistemului; instruirea utilizatorilor; funcționarea și sprijinul și evaluarea rezultatelor. Managementul proiectelor se bazează pe cele mai bune practici și metodologii. În funcție de dorințele, nevoile și amploarea proiectului clientului, implementarea sistemelor ERP poate dura de la trei luni până la 24 de luni.

Costul unui proiect de implementare a sistemelor ERP include costul achiziționării de licențe (există și posibilitatea de închiriere a licențelor) și costul serviciilor pentru înființarea și implementarea unui sistem sau soluție industrială. Costul proiectului depinde, desigur, de metodologia de implementare, de volumul serviciilor de consultanță, de dorințele și nevoile clientului. De asemenea, trebuie să luați în considerare costurile infrastructurii IT, motivarea echipei și operarea sistemului.

Introducerea unui sistem ERP permite companiilor să-și crească veniturile prin fidelizarea clienților vechi și atragerea altora noi; reducerea costurilor de management și operare cu o medie de 15%; reducerea costurilor comerciale cu 35%; economisirea capitalului de lucru; reducerea ciclului de implementare; reducerea nivelului de asigurare al stocurilor din depozit; scădea creanțe de încasat; creșterea cifrei de afaceri a fondurilor în calcule; cresterea cifrei de afaceri a stocurilor; îmbunătățirea utilizării mijloacelor fixe.

Este necesară implementarea unui sistem ERP în cazurile în care scopul implementării este clar definit, există un interes al managementului TOP pentru claritatea și automatizarea proceselor de afaceri din organizație, compania are resurse pentru implementare și motivare, clientul are a decis platforma și echipa de implementatori - dezvoltatori.

Conceptul ERP

Din punct de vedere istoric, conceptul ERP a evoluat de la conceptele mai simple MRP (Material Requirement Planning) și MRP II (Manufacturing Resource Planning). Instrumentele software utilizate în sistemele ERP permit planificarea productiei, să modeleze fluxul de comenzi și să evalueze posibilitatea implementării acestora în serviciile și diviziile întreprinderii, legându-l cu vânzările.

Una dintre întrebările importante este dacă sistemul aparține clasei ERP sau este contabilitate. Pentru a răspunde la această întrebare, nu trebuie să uităm că un sistem ERP (după cum sugerează și numele) este în primul rând un sistem de planificare a resurselor. Descrie nu numai situația „cum a fost” și „cum este”, ci și „cum va fi”, „cum ar trebui să fie”. Sistemele ERP nu numai că stochează date despre ceea ce se întâmplă în întreprindere, dar includ și module de planificare și optimizare pentru toate tipurile de resurse (financiare, materiale, umane, de timp etc.), iar majoritatea funcțiilor contabile implementate în sistem sunt menite să sprijine funcționarea acestor module.

Pentru implementarea funcțiilor de planificare și optimizare este necesar să existe un feedback în sistem. Acestea. pe baza obiectivelor managementului se intocmeste un plan, apoi, pe parcursul lucrarii, se inregistreaza, se analizeaza indicatori reali si, pe baza unei comparatii a scopurilor si a rezultatelor atinse, se dezvolta un efect corector. Sistemul de contabilitate vă permite doar să înregistrați rezultatele. Acesta, spre deosebire de sistemul ERP, nu include funcții pentru automatizarea planificării și compararea `plan - fapt`. Cu alte cuvinte, cu ajutorul sistemelor de contabilitate se poate efectua doar o parte analitică a managementului, dar nu și cea sintetică. Aceasta este diferența fundamentală dintre un sistem ERP și un sistem contabil.

Funcțiile sistemului ERP

Sistemele ERP se bazează pe principiul creării unui singur depozit de date care conține toate informațiile de afaceri corporative și oferă acces simultan la acesta de către orice persoană. suma necesară angajaţii întreprinderii, înzestraţi cu atribuţiile corespunzătoare. Modificarea datelor se face prin funcțiile (funcționalitatea) sistemului. Principalele funcții ale sistemelor ERP:

menținerea specificațiilor de proiectare și tehnologice care determină compoziția produselor fabricate, precum și resursele materiale și operațiunile necesare pentru fabricarea acestora;
formarea planurilor de vanzari si productie;
planificarea cerințelor de materiale și componente, termene și volume de livrări pentru îndeplinirea planului de producție;
managementul stocurilor si achizitiilor: managementul contractelor, implementarea achizitiilor centralizate, contabilizarea si optimizarea stocurilor depozitelor si magazinelor;
planificarea instalațiilor de producție de la planificarea detaliată până la utilizarea mașinilor și echipamentelor individuale;
managementul operațional al finanțelor, inclusiv întocmirea plan financiarși controlul asupra execuției sale, contabilității financiare și de gestiune;
managementul proiectelor, inclusiv etapele de planificare și resurse.

Caracteristici de implementare

Sistemele ERP clasice, spre deosebire de așa-numitul software „cutie”, sunt clasificate drept „grele” produse software care necesită o configurare suficient de lungă pentru a începe să le folosească. Selecția unui sistem de informații corporative, achiziția și implementarea, de regulă, necesită o planificare atentă în cadrul unui proiect pe termen lung, cu participarea unei companii partenere - un furnizor sau un consultant. Deoarece EIS sunt construite pe o bază modulară, clientul adesea (cel puțin în stadiul incipient al unor astfel de proiecte) achiziționează nu o gamă completă de module, ci un set limitat de module. În timpul implementării, echipa de proiect, de regulă, configurează modulele furnizate în decurs de câteva luni.

Orice sistem ERP, de regulă, este conceput pentru un anumit segment de piață. Deci, SAP este folosit mai des pe mari întreprinderile industriale, Microsoft Dynamics - în companii mijlocii și diferite profiluri, 1C - în companii mici, precum și în cazul unui buget limitat.

Preț Implementarea ERP, în funcție de dimensiunea companiei, de complexitate și de sistemul ales, poate varia de la 20 mii USD până la câteva milioane USD. Această sumă include licențele software, precum și serviciile de implementare, instruire și suport în etapa de lansare a sistemului în exploatare.

În ultimii ani, sistemele ERP au devenit standardul în toate domeniile de afaceri. Astăzi nu există o definiție univocă, general acceptată, a ERP. Puteți găsi diferite definiții ale acestei clase de soluții, precum și multe sinonime: sisteme integrate de management al întreprinderii (ICS), sisteme automatizate de management al întreprinderii (ACS).

Să încercăm să răspundem la întrebarea: „ERP – ce este și pentru ce este?”

Ce este un sistem ERP

ERP înseamnă Enterprise Resources Planning, adică „ planificarea resurselor intreprinderii". Traducerea în limba rusă a abrevierei nu ajută la înțelegerea imediată a esenței termenului, așa că să ne întoarcem la istorie.

Răspândirea calculatoare personaleîn anii 80-90 ai secolului trecut, a deschis oportunități ample pentru afaceri în automatizare. Soluțiile software au fost înlocuite muncă manuală si pe hartie in sarcini contabile, contabilitate depozit, flux documentar, monitorizarea functionarii echipamentelor tehnologice.

Caracteristicile importante ale noii abordări nu sunt doar traducerea datelor în digital, noi oportunități de transmitere și analiză a informațiilor, ci și integrarea fluxurilor de date de natură diferită. Acum conducerea de top și șefii de zone au primit o imagine completă a activității întreprinderii, capacitatea de a analiza sarcina de producție, stocurile din depozit și fluxurile financiare... Pe baza acestor date, au fost luate decizii mai echilibrate și a devenit posibilă planificarea eficientă a resurselor.

Această abordare a organizării sisteme de informare la întreprindere a primit numele ERP, iar soluțiile aplicate pentru implementarea sa au început să fie numite sisteme EPR. Poate că acesta este cel mai simplu și mai cuprinzător răspuns la întrebarea frecventă: „CRM, ERP - ce este?”.

Vei fi surprins, dar programe de automatizare contabila, management de proiect, aplicatii HR - toate acestea sunt componente ale sistemului ERP, funcțiile sale de bază. Sistemele de management al relațiilor cu clienții sau CRM-urile fac, de asemenea, parte din ERP.

Cu toate acestea, astăzi sistemele funcționale enumerate sunt raportate rar la ERP. Acest lucru se datorează faptului că contabilitatea, managementul proiectelor, CRM și alte funcții au devenit populare ca module software independente. Într-adevăr, multe companii folosesc doar contabilitatea electronică, iar restul datelor sunt pur și simplu introduse în Excel.

A discuta dacă contabilitatea și CRM ar trebui clasificate ca ERP sau tratate ca soluții separate este o sarcină ingrată. Să lăsăm pe seama analiștilor de piață. Este evident că tendința către automatizare crește în fiecare an. Sistemele enumerate vor câștiga doar popularitate: vânzările de licențe și serviciile de implementare vor crește.

De ce să implementăm ERP?

Sistemele ERP ajută la rezolvarea sarcinilor de monitorizare și planificare... În plus, accelerează munca fiecărui departament și a anumitor angajați. Iată rezultatele unor implementări ERP:

managementul de vârf își poate face oricând o idee despre situația actuală sau poate analiza activitățile companiei pentru o perioadă selectată;
timpul alocat operațiunilor de rutină a fost redus cu un ordin de mărime, precum și riscurile asociate cu factorul uman;
compania a primit un flux de documente logic și transparent;
fiecare angajat și manager are informații (și doar informații cu adevărat necesare).

Sistemele ERP reduc imediat costurile de întreținere a proceselor de producție și de afaceri... Pe termen lung, efectul pozitiv se realizează datorită faptului că deciziile strategice sunt luate cu mai multă atenție. O afacere fără sistem ERP poate fi comparată cu un șofer care conduce o mașină cu ochii închiși.

Sistemul de management al resurselor întreprinderii nu este doar viziunea șoferului, ci și datele rezumative ale tuturor dispozitivelor înregistrate și contabilizate în sistem unificat... ERP este controlul în timp al interacțiunii mecanismelor și sistemelor motorului, datorită căruia șoferul poate determina cu ușurință când să încetinească și unde să accelereze pentru a obține rezultate maxime.

Fezabilitatea implementării sistemelor ERP

Dacă sistemele ERP sunt atât de bune, atunci întrebarea este firească: de ce astăzi nu toate întreprinderile au realizat informatizare totală, iar multe se limitează în general doar la contabilitatea electronică?

Motivul este următorul. Pentru ca un sistem ERP să fie eficient, acesta trebuie să țină cont cât mai clar posibil de procesele de afaceri ale întreprinderii. Unele companii pur și simplu nu își pot oficializa procesele de afaceri din cauza unei culturi de afaceri scăzute. Alții le este greu să decidă asupra oricăror schimbări în activitățile lor, mai ales dacă „totul funcționează oricum”.

În orice caz, procesul de implementare a ERP-urilor individuale este lent și costisitor. Pe lângă bani, este nevoie și de timp. manageri cheie... Și dacă logica greșită este încorporată în sistem, atunci automatizarea poate afecta negativ atât performanța companiei, cât și moralul angajaților. Adică, la implementarea acestuia, este important să atragi specialiști experimentați și competenți. Este posibil ca unele companii să facă mai bine să continue să lucreze în Excel.

Tipuri și componente ale sistemului ERP

Sistemele ERP ca sisteme mari integrate pot fi clasificate după următoarele criterii:

Platforme universale și sisteme industriale. Sistemele industriale sunt concentrate pe procese specifice de afaceri. Aceasta înseamnă că fie au module speciale (de exemplu, pentru calcularea unei comenzi în tipografii), fie funcțiile standard din ele au propriile caracteristici (de exemplu, distileriile țin o contabilitate paralelă de depozit a produselor în ceea ce privește alcoolul). Platformele universale sunt rareori vândute „ca atare”, deoarece nu există așa ceva afaceri tipice... Și acestea, de regulă, sunt, de asemenea, finalizate pentru un anumit client și procesele sale de afaceri.
Sisteme de gestionare a holdingului și a întreprinderilor individuale. Totul este simplu aici. Există soluții pentru o entitate comercială și sisteme complexe combinarea si transmiterea datelor prin reteaua intreprinderilor. Indiferent de tipul de ERP, componentele tipice de livrare includ module software care implementează funcțiile de management financiar, contabilitate, management al relațiilor cu clienții (CRM), resurse umane (HR), vânzări, lanț de aprovizionare, active de producție și producție și planificare. Funcționalitatea ERP frecventă este managementul proiectelor. La nivel superior, sunt create module pentru conducerea de vârf a companiei care agregează informații de la nivelurile inferioare și de la departamentele individuale. Aici se formează raportarea managementului, care ajută la luarea deciziilor corecte. În concluzie, remarcăm că optimizarea și controlul proceselor de afaceri sunt o necesitate absolută în orice activitate comercială. Cea mai bună dovadă a necesității și eficacității sistemelor ERP este dinamica pozitivă pe care companiile care au trecut pe calea implementării cu succes încep să o demonstreze.

sistem ERP - metoda eficienta conducerea unei afaceri, care ajută la gestionarea fluxului de lucru în ansamblu, la planificarea activităților elementelor individuale de afaceri ale întreprinderii și, de asemenea, la îmbunătățirea funcționării tuturor instalațiilor de producție.

O sa inveti:

Ce este un sistem ERP și când este necesar.
Care sunt avantajele și dezavantajele unui sistem ERP.
Care sunt funcțiile sistemului ERP în întreprindere.
Cum să alegi un sistem ERP.
Cum să implementezi corect un sistem ERP într-o întreprindere.
Ce pregătire este necesară pentru personalul care va lucra cu sistemul ERP.
Ce determină costul unui sistem ERP.

Ce este un sistem ERP și când este necesar

Pentru a înțelege mai bine semnificația sistemului ERP, nu este suficient să cunoașteți doar decodarea acestor litere (Planificarea resurselor întreprinderii) și traducerea acestei definiții în rusă (planificarea resurselor întreprinderii), este mai bine să studiați istoria acesteia. origine.

La sfârșitul secolului al XX-lea, un masiv automatizarea proceselor de afaceri: PC-urile s-au răspândit rapid, pentru ei au fost dezvoltate programe de contabilitate financiară, de gestionare electronică a documentelor, de verificare a funcționării utilajelor și echipamentelor.

Diferența dintre principiile de a face afaceri nu a constat doar în transformarea informațiilor în formă digitală, ci și în apariția unor noi metode de analiză și schimb de date, combinând inițial tipuri diferite informație. Rezultatul a fost oportunitatea de a vedea întreaga activitate a întreprinderii în ansamblu și de a analiza funcționarea zonelor sale individuale (lucrarea producției principale, depozit, contabilitate). Informațiile obținute au făcut posibilă o distribuire mai competentă a utilizării instalațiilor de producție și ia deciziile corecte.

Acest mod de a face afaceri a fost numit ERP și software utilizat în acest scop a fost identificat ca un sistem EPR.

Astfel, toate programele destinate contabilității, managementului personalului etc. fac parte dintr-un sistem ERP, în timp ce CRM (sistem de management al relațiilor cu clienții) se referă și la ERP și este tradus ca „sistem de management al relațiilor cu clienții”.

În prezent, toate componentele de mai sus ale configurației de bază a sistemului ERP sunt adesea folosite ca programe separate. De exemplu, la o întreprindere numai contabilitatea poate fi automatizată, în timp ce toate celelalte informații sunt stocate în diferite programe ale pachetului standard MS Office.

Nu are sens să argumentăm dacă CRM și contabilitatea electronică aparțin componentelor unui sistem ERP, cu toate acestea, este clar că, în timp, nivelul de automatizare a fluxurilor de lucru în afaceri va crește doar odată cu numărul de licențe software vândute, deoarece precum și volumul serviciilor software.instalare și întreținere ulterioară.

Într-o situație în care întreprinderea și-a început activitatea destul de recent, nu este nevoie de automatizarea profundă a proceselor de lucru. Puteți pregăti documente în aplicații informatice standard și puteți specifica informatie necesara directorul va putea avea pe cineva din personal. Totuși, odată cu extinderea întregii afaceri, crește și numărul de operațiuni, documentație, angajați, ceea ce presupune necesitatea stocării și analizei tuturor informațiilor în formă electronică.

Dacă compania în ansamblu nu utilizează un sistem ERP, atunci, de regulă, toate informațiile sunt stocate într-o manieră dezordonată, ceea ce face dificilă găsirea lor. Uneori există situații în care activitatea sistemului ERP este ajustată doar într-un departament separat.

Care sunt funcțiile sistemului ERP în întreprindere

Funcționalitatea în care este posibil să se utilizeze un sistem ERP depinde de dimensiunea și direcția unei anumite companii, de specificul activității acesteia, dar în general ar trebui să vizeze managementul general al afacerii. Funcționalitatea standard este următoarea:

1. Productie

întocmirea caietului de sarcini pentru produse manufacturate sau servicii prestate pentru a calcula volumul de consumabile necesare și orele de muncă ale angajaților;
întocmirea planurilor și gestionarea activității companiei la diverse scări: de la echipamente specifice de producție până la divizii întregi.

2. Finanțe

întocmirea planurilor de utilizare resurse monetare organizarea și urmărirea rezultatelor;
contabilitate curentă, contabilitate pentru impozite și alte plăți către buget și fonduri extrabugetare, situațiile financiareși controlul;
lucrează cu activele companiei, care includ fonduri în conturi bancare, valori mobiliare, active fixe (de exemplu, imobiliare).

3. Logistica

gestionarea aprovizionării cu materiale și a expedierii produse terminate: mentinerea unei baze de date a contractelor si contractantilor, intocmirea de planuri si rapoarte privind marfa in stoc etc.;
pregătirea datelor cu privire la toate cele necesare consumabile pentru a se conforma standardelor de producţie calculate anterior.

4. Personalul

contabilitatea personalului şi păstrarea foilor de pontaj, întocmirea masa de personal, pregătirea salariilor;
căutarea și înregistrarea angajaților;
pregătirea planurilor de forță de muncă.

intocmirea planurilor de vanzare a produselor;
Pregătire și implementare de campanii publicitare și comunicări de marketing;
calcularea preturilor la produsele fabricate, dezvoltarea programelor de reduceri, vanzari etc.

6. Proiecte. Raportare

disponibilitate in cantitati mari forme standard raportarea pe toate domeniile organizației, precum și capacitatea de a crea rapoarte suplimentare;
verifica si analiza performanței intreprinderi;
elaborarea unei politici generale a activității organizației, inclusiv stabilirea unor termene limită pentru fiecare dintre sarcinile stabilite, calculând resursele necesare în aceste scopuri ( Bani, materiale, personal).

Sistemul ERP în întreprindere: 4 etape de implementare

Implementarea completă a unui sistem ERP într-o organizație poate dura de la câteva săptămâni la câțiva ani (în funcție de volumul și amploarea activităților companiei). Totodată, atât specialiștii IT ai companiei, cât și angajații companiei dezvoltatoare pot instala sistemul ERP.

Implementarea sistemului ERP poate fi împărțită în următoarele etape:

Etapa 1. Organizare primară

Etapa în care se definesc sarcinile, se stabilesc obiectivele, după care o tehnică plan de proiect.

Etapa 2. Dezvoltarea proiectului

În continuare, se studiază activitatea întreprinderii: planuri de dezvoltare, procese de producție. Aceste informații stau la baza selectării structurii sistemului ERP, precum și pentru efectuarea ajustărilor la planul tehnic (dacă este necesar).

Etapa 3. Execuția proiectului

Procedura de implementare a proceselor de afaceri în întreprindere se va baza pe sistemul ERP instalat, prin urmare în această etapă este necesar să se transfere datele din sistemele de contabilitate care au fost utilizate anterior către sistemul ERP, pentru a le unifica între ele. Într-o situație în care se dovedește că modulele sistemului ERP nu sunt suficiente pentru o anumită întreprindere, în această etapă aceasta poate fi rafinată. La sfârșitul instalării, principiile de bază ale sistemului ERP sunt comunicate angajaților organizației și se efectuează teste de probă.

Etapa 4. Punerea în funcţiune

Pe stadiu final puteți găsi și remedia problemele care apar în timpul funcționării sistemului ERP.

Ce metode sunt folosite pentru implementarea sistemului ERP

Următoarele metode pot fi utilizate pentru implementarea unui sistem ERP:

Implementare în etape, atunci când sistemul ERP este introdus în unele procese interconectate unul câte unul, ceea ce reduce la minimum riscuri de probleme.
„Big Bang” - întregul sistem este instalat simultan. Această abordare poate fi utilizată în organizație mică cu procese simple de fabricație. În acest caz, este necesar Atentie speciala să se dedice etapei de testare pentru a identifica toate erorile posibile în funcționarea sistemului ERP.
Implementarea este o instalare parțială a software-ului cu distribuție ulterioară către alte structuri ale întreprinderii. Pe un site separat, metoda de desfășurare poate fi aplicată atât în etape, cât și la un moment dat, deoarece, în general, riscurile de implementare nereușită sunt mici.

Alegerea metodei de implementare a sistemului ERP pentru fiecare întreprindere trebuie făcută cu mare atenție, prin analiza costurilor posibile, precum și ținând cont de experiența altor companii.

Cine învață personalul ce este un sistem ERP

Explicarea elementelor de bază ale lucrului cu un sistem ERP este una dintre cele mai dificile părți ale implementării acestuia. A face afaceri folosind un sistem ERP poate schimba procesele de afaceri într-o întreprindere, ceea ce presupune necesitatea de a desfășura la fel cu responsabilitatile locului de munca de asemenea, funcționalitatea asociată cu utilizarea acestuia pachete software... Astfel, punctul principal pentru managementul companiei este pregătirea mentală a personalului pentru a lucra cu sistemul ERP.

La introducerea unui sistem ERP, poate apărea problema lipsei de dorință a angajaților obișnuiți de a învăța cum să lucreze cu acesta, deoarece o astfel de automatizare ușurează munca echipei de management. În această situație, soluția este transferarea unor astfel de muncitori pe alte posturi. Majoritatea personalului, de regulă, gândesc în viitor și înțeleg nevoia de instruire pentru a utiliza cunoștințele dobândite în munca lor.

Despre calitatea învăţare eficacitatea utilizării sistemului ERP va depinde. Angajații ar trebui să aibă o bună înțelegere a elementelor de bază ale activității sale și să aibă o motivație adecvată, deoarece dacă personalul nu înțelege în ce scopuri sunt utilizate astfel de inovații, atunci rezultatele implementării sistemului ERP nu vor fi vizibile. Astfel, angajații ar trebui să înțeleagă că utilizarea acestei suite software poate fi o pârghie importantă pentru îmbunătățirea eficienței întregii întreprinderi.

Instruirea angajaților cu privire la elementele de bază ale lucrului cu un sistem ERP ar trebui începută în avans. Puteți efectua un intern campanie publicitara, pregătiți informațiile disponibile despre obiectivele care vor fi atinse după începerea utilizării acestui pachet software. Într-un document special elaborat - „Strategii pentru formarea personalului” - această sarcină este desemnată mai întâi. În acest document, toți angajații întreprinderii sunt împărțiți în grupuri în funcție de volumul activităților de formare necesare și sunt enumerați toți ceilalți pași de formare.

De regulă, sunt alocate mai multe grupuri, în care este împărțit întregul personal. De exemplu, se poate distinge un grup separat conducerea companieiși manageri de mijloc care vor gestiona direct munca întreprinderii și vor lua deciziile necesare. Un alt grup este acea parte a utilizatorilor care realizează principala funcționalitate în lucrul cu un sistem ERP, fără a aprofunda în detaliile proceselor de afaceri, dar deținând cunoștințe aprofundate despre funcționarea complexului software. Iar al treilea grup este partea principală a angajaților care vor introduce datele primare în program.

Primele două grupuri ar trebui să fie instruite de către angajații organizației care a dezvoltat sistemul ERP, în timp ce cea mai mare parte a personalului din cel de-al treilea grup poate învăța elementele de bază ale programului de la distanță sau prin cei care au primit deja cunoștințe necesare colegi.

Antrenamentul poate fi efectuat atât în centre de formare agenții de consultanță și direct la întreprindere. În unele cazuri, dezvoltatorii de sisteme ERP definesc O condiție prealabilă obtinerea certificatului corespunzator de la angajatii grupei a doua.

Agențiile de consultanță încheie acorduri cu furnizori importanți precum SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, ceea ce le oferă dreptul de a instrui modul de utilizare a programului și de a emite documente justificative la finalizarea instruirii. Informații despre acest lucru pot fi găsite pe site-urile oficiale ale unor astfel de companii. Dezvoltatorii autohtoni - Parus și Galaktika - au propriile lor centre de formare.

Sistem ERP: un exemplu de implementare de succes

Una dintre întreprinderile implicate în producția și vânzarea de echipamente frigorifice - Corporația Howe(SUA) - pentru a conduce afacerile mai eficient, a decis implementarea unui sistem ERP bazat pe o arhitectură orientată pe servicii (SOA) de a doua generație. Acest lucru a făcut posibilă obținerea imediată a rezultatelor și a vedea beneficiile utilizării acestui sistem ERP, deoarece calitatea și profitabilitatea tuturor proceselor de afaceri a crescut semnificativ.

Această organizație a reușit să analizeze mai bine volumul stocurilor și necesitatea reînnoirii acestora. După implementarea sistemului ERP, Howe Corporation are de toate instrumentele necesare pentru planificarea activităților atât pe termen scurt, cât și pe termen lung, evitându-se astfel utilizarea unei metode calendaristice nesigure de planificare.

De asemenea, au fost evaluate toate posibilitățile de utilizare a sistemului ERP și companie internationala Alfa Laval, care și-a propus ca obiectiv realizarea îmbunătățirii indicatori de performanta prin îmbunătățirea eficienței proceselor de afaceri. Într-unul dintre birourile Alfa Laval din Bulgaria a fost utilizat sistemul ERP Epicor iScala, care a ajutat la implementarea analiză detaliată utilizarea materialelor și a materiilor prime de producție, controlează momentul achiziției acestora pentru executarea comenzilor relevante, care a afectat reducerea nivelului deșeurilor industriale... În același timp, deoarece sistemul ERP a automatizat complet toate procesele de afaceri, acest lucru a făcut posibilă reducerea volumului de produse în exces din depozite, precum și reducerea la minimum a timpului de oprire a producției.

O alta companie - IO Electronics- poate servi și ca exemplu de utilizare cu succes a unui sistem ERP. Scopul lor a fost atingerea cu succes a obiectivelor stabilite pentru următorii 4 ani.

După cum a spus directorul IO Electronics, odată cu dezvoltarea rapidă a activităților și dezvoltarea altor zone de producție, profitabilitatea întreprinderii poate scădea semnificativ dacă există eșecuri în schimbul de informații între diviziile interne. Cu toate acestea, atunci când utilizați un sistem ERP, toate informațiile devin disponibile online. La finalizarea sarcinii, sistemul ERP suferă actualizări, ceea ce vă permite să urmăriți întregul proces de producție și să vedeți disponibilitatea reală a unui anumit produs, precum și să evitați o supraaprovizionare a stocurilor în depozite.

Practicantul spune

Cum un sistem ERP a redus nevoia de capital de lucru cu 40%

Serghei Suhinin,

Deoarece mai devreme în compania noastră nu exista un sistem ERP, a fost imposibil de observat rapid schimbări în procesul de afaceri, care au implicat o lipsă de materiale pentru asamblarea produselor finite, activități necoordonate ale atelierelor, deteriorarea calității produsului final și creșterea consumului. de materii prime. Toate aceste costuri inutile ar putea fi reduse doar prin implementarea unui sistem ERP.

Activitatea principală a organizației noastre este producția, prin urmare, sarcinile de automatizare a planificării și managementului proceselor de afaceri au fost de primă prioritate. După ce am stabilit că sistemul ERP ne va ajuta în rezolvarea sarcinilor, ne-am dorit să atingem astfel de obiective precum:

Creșterea eficienței cheltuirii capitalului de lucru.
Reducerea stocurilor depozitate în depozite.
Crearea unui program de productie tinand cont de capacitatile disponibile.
Reducerea nivelului de lucru în curs.
Crearea unei liste generale de materiale utilizate în producție.
Îmbunătățirea procesului de calcul al ratei materialelor.
Creșterea acurateții planurilor de achiziții, ceea ce va contribui la reducerea volumului stocurilor ilichide din depozite.

Abia după implementarea sistemului ERP am reușit să planificăm corect volumul de materiale necesar producției pe baza analizei stocurilor din depozite, ceea ce a presupus o reducere a costurilor pt. capital de lucru cu 40%. Mai mult, o astfel de analiză ajută la procurarea numai a acelor materiale care sunt necesare pentru un anumit proces de afaceri. De asemenea, a fost optimizat structura organizationala a companiei, care a contribuit la reducerea cu 50% a angajaților din departamentul de producție și expediere fără a reduce calitatea muncii.

Putem rezuma următoarele rezultate ale implementării sistemului ERP în compania noastră:

Soldurile producției din depozite au scăzut cu 60 de milioane de ruble.
În toate domeniile de activitate, controlul se realizează pe baza rezultatelor analizei indicatorilor măsurați. Venitul angajaților depinde de munca pe care au făcut-o sau nu, iar aceștia sunt responsabili în mod independent pentru aceasta.
Achiziționarea materiilor prime de producție și distribuția ulterioară a acestora către ateliere sunt controlate în totalitate.
Resturile de materiale nelichide au scăzut cu 20 de milioane de ruble.
Planul de achiziții a devenit optim; modificările sunt aduse în timp util atunci când apare o astfel de nevoie.
Acum este posibil să planificați încărcarea capacităților de producție și, în consecință, numărul de muncitori necesar pentru aceasta.

Ce sistem ERP este solicitat în rândul companiilor rusești

Sistemele software care există în prezent pe piața IT pot fi dezvoltate de interne și companii străine... În același timp, ele diferă nu numai în țara de dezvoltare, ci și în funcționalitatea încorporată.

Sistemele ERP străine, precum programele de la SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution, pot fi folosite în întreprinderi de orice categorie și sunt exemple de urmat. Cu toate acestea, atunci când lucrați cu astfel de sisteme în Rusia, pot apărea unele dificultăți:

lipsa numărului necesar de specialiști pregătiți la nivelul corespunzător pentru implementarea și sprijinirea în continuare a sistemului ERP;
refuzul organizațiilor interne de a reconstrui procesele de afaceri stabilite, deoarece sistemele de management străine au diferențe semnificative față de cele utilizate în Rusia;
cost ridicat de implementare.

Cu toate acestea, dezvoltatorii ruși încearcă, de asemenea, să-și extindă capacitățile propriilor sisteme software în conformitate cu nevoile clienților. Astfel de sisteme ERP fac față cu succes sarcinilor atribuite în cazul în care este necesară automatizarea anumitor domenii ale activității organizației și nu este necesară implementarea complexului software în activitatea întregii întreprinderi în ansamblu. Un exemplu este software-ul companiilor 1C și Galaktika.

11 greșeli ale implementării sistemului ERP

Pentru a îmbunătăți eficiența unei întreprinderi, instalarea unui sistem ERP este practic cea mai costisitoare și mai dificilă sarcină. Costul final al implementării, precum și timpul necesar pentru aceasta, vor depinde de numărul de erori apărute în proces.

Greșeala 1. Planificare proastă.

Acest fapt poate duce la o înțelegere greșită a stării prezente și viitoare a sistemului ERP, la automatizarea incorectă a proceselor de afaceri.

Greșeala 2. O analiză superficială a organizațiilor care dezvoltă sisteme ERP.

De regulă, criteriul principal este cost scăzut, totuși, uneori, dezvoltatorii subestimează în mod deliberat costul serviciilor pentru a testa procesul de implementare pe primul client. De fapt, o astfel de instalare poate dezvălui defecte grave și defecțiuni ale sistemului.

Greșeala 3. Neînțelegerea nevoilor întreprinderii.

După ce a decis că este încă necesară implementarea unui sistem ERP, compania client nu înțelege pe deplin ce module software trebuie să instaleze. Acesta poate fi folosit de furnizori fără scrupule care vor include o mulțime de componente inutile în sistemul ERP, sau, dimpotrivă, funcționalitatea instalată nu va fi suficientă.

Greșeala 4. Subestimarea timpului și a costurilor materiale.

Determinarea incorectă a momentului de implementare și a costului instalării unui sistem ERP poate duce la așteptări nerezonabile de creștere rapidă a eficienței proceselor de afaceri.

Greseala 5. Lipsa angajatilor calificati la intreprinderea clientului.

Echipa intreprinderii trebuie sa includa angajati cu un nivel suficient de cunostinte in orice domeniu, de la management si contabilitate pana la contabilitate in depozit, achizitionare materiale etc.

Greseala 6. Lipsa prioritatilor.

Dacă nu setați inițial prioritățile corecte, atunci în timpul instalării unui sistem ERP, va trebui adesea să comutați între diferite sarcini, iar acest lucru poate duce la o întârziere a procesului de instalare, la apariția unor probleme neprevăzute etc.

Greșeala 7. Pregătirea insuficientă a personalului.

Dacă nu le arătați angajaților toată funcționalitatea sistemului ERP și modul de utilizare al acestuia, personalul organizației poate refuza să lucreze în sistem sau să-și folosească capacitățile doar parțial.

Greșeala 8. Subestimarea acurateței informațiilor primare.

pentru că punct-cheie Munca unui sistem ERP este o analiză a informațiilor, rezultatul muncii sale va depinde în mare măsură de corectitudinea datelor inițiale. Ar trebui să evitați erorile de tastare și să verificați cu atenție informațiile specificate.

Greșeala 9. Utilizarea aplicațiilor învechite.

Foarte des, întreprinderile folosesc atât un sistem ERP, cât și un software instalat anterior în paralel - există o intrare de date duplicată. Astfel, termenii implementării finale a sistemului ERP sunt măriți.

Eroare 10. Lipsa unei perioade de testare.

Uneori, testarea pachetului software instalat se efectuează doar pe câțiva utilizatori, ceea ce nu ne permite să vedem în timp util toate deficiențele și încărcarea reală a sistemului ERP.

Eroare 11. Lipsa unui plan de întreținere și implementare a actualizărilor.

Fără aceasta, pachetul software va deveni în curând irelevant. Pentru componenta hardware a sistemului ERP, este necesară creșterea regulată a capacității de producție, deoarece și volumul informațiilor procesate va crește. Componenta software poate necesita ajustări în cazul, de exemplu, a unor modificări ale legislației.

Aceste greșeli sunt cele mai frecvente, dar fiecare companie poate avea probleme individuale. Pentru a le minimiza, trebuie să pregătiți cu atenție un plan pentru instalarea unui sistem ERP la fiecare etapă.

Ce determină costul unui sistem ERP

Prețul final al sistemului ERP va fi o combinație a următoarelor componente:

Prețurile pachetului software în sine: setul principal de module și componente suplimentare.
Costurile serviciului de instalare.
Efectuarea de îmbunătățiri și ajustări ale programului în funcție de nevoile companiei client.
Servicii suplimentare și asistență.

Pentru a reduce costul implementării unui sistem ERP, este necesar în primul rând să acordați atenție furnizorilor ruși, deoarece programele străine au un preț de achiziție mai mare și necesită modificări semnificative pentru a se conforma legislației interne.

Opinia expertului

Implementarea sistemului ERP a costat compania 2,5 milioane de dolari

Serghei Suhinin,

Șeful Departamentului Sisteme de control automatizate, SA „Complexul științific și de producție” Elara „, Chuvashia

Licența de instalare a sistemului ERP ne-a costat 470.000 USD, iar prețul total de implementare a fost de 2.500.000 USD. Cu toate acestea, deja în proces de utilizare a sistemului ERP, s-a obținut un efect pozitiv, în timp ce costurile au fost rambursate integral la 1,5 ani de la instalarea acestui pachet software.

Informații despre experți

Serghei Bratukin, director de practică „Distribuție” Columbus IT & Rusia, Moscova. Sergey Bratukin în 1997-2005 a lucrat ca consultant în divizia rusă Columb IT. A participat la implementarea proiectelor la scară largă pentru implementarea sistemelor ERP în companii precum „Torgovaya Ploschad”, MVO, „Old Man Hottabych”, „Formula Kino”, „Avtomir” și altele. firma de consultanta Columbus IT oferă servicii de consultanță pentru selecția, implementarea și întreținerea sistemelor informaționale corporative, precum și consultanță în management. Fondată în 1989 în Danemarca, în prezent are birouri în 28 de țări din întreaga lume. De-a lungul celor opt ani de funcționare a Columbus IT în Rusia, peste 200 de întreprinderi au devenit clienți ai companiei, inclusiv SSM-Tyazhmash, TD Perekrestok, Dixy, L Etual, Unimilk, Istok, Toyota și mulți alții.

Serghei Suhinin, Șef al Departamentului de Sisteme de Control Automatizate, SA „Complexul Științific și de Producție” Elara „, Ciuvasia. JSC „Complexul științific și de producție” Elara „” este un producător rus de frunte de sisteme de zbor și navigație, sisteme automate și de control de la distanță, la bord tehnologie de calculși sisteme de afișare pt aeronave aviație militară și civilă. În cadrul unui acord de cooperare cu SA Russian căi ferate»JSC" Elara "se pregătește pentru producția de dispozitive și sisteme pentru transportul feroviar al Rusiei.

În anii 60, utilizarea tehnologiei informatice a început să automatizeze diverse domenii ale activității întreprinderii. În același timp, a apărut o clasă de sisteme de planificare a cerințelor de materiale (MRP - Material Requirements Planning). Funcționarea unor astfel de sisteme s-a bazat pe conceptul de specificație a produsului. BOM a arătat produsul finit în contextul componentelor sale constitutive. Programul de producție conținea informații despre intervalul de timp, tipul și cantitatea produse terminate planificat pentru eliberare de către întreprindere. BOM și MPS au fost folosite pentru a exploda specificația, pe baza cărora compania a primit informații despre cerințele materiale pentru producerea numărului necesar de produse finite în conformitate cu MPS. Apoi, informațiile despre cerințe au fost transformate într-o serie de comenzi de achiziție și de producție. De asemenea, în acest proces s-au avut în vedere informații despre resturile de materii prime și materiale din depozite.

În ciuda eficienței ridicate a sistemelor MRP, acestea au avut un dezavantaj semnificativ, și anume, nu au ținut cont de capacitatea de producție a întreprinderii în munca lor. Acest lucru a condus la extinderea funcționalității sistemelor MRP cu modulul Capacity Requirements Planning (CRP), astfel încât au apărut sisteme MRPII pentru planificarea tuturor resurselor întreprinderii (inclusiv resursele financiare și umane). Ca urmare a îmbunătățirii sistemelor MRPII și a extinderii lor funcționale ulterioare, a apărut o clasă de sisteme ERP.

Principalul Diferențele ERP sistemele din sistemele MRPII pot fi considerate:

mai multe tipuri de industrii și activități ale întreprinderilor și organizațiilor;
planificarea resurselor pentru directii diferite Activități;
capacitatea de a gestiona un grup de întreprinderi care funcționează autonom, structuri corporative;
mai multă atenție subsistemelor planificare financiara si management;
disponibilitatea funcțiilor de management pentru corporațiile transnaționale, inclusiv suport pentru mai multe fusuri orare, limbi, valute, sisteme contabile;
atenție sporită la crearea unei infrastructuri informaționale de întreprindere, flexibilitate, fiabilitate, compatibilitate cu diverse platforme software;
integrabilitatea cu aplicațiile și alte sisteme utilizate de întreprindere, cum ar fi sistemele de proiectare asistată de computer, automatizarea controlului proceselor, managementul documentelor electronice, comerțul electronic;
prezența în sistem sau integrarea cu prin software suport de decizie;
disponibilitatea instrumentelor avansate pentru setarea și configurarea hardware și software.

Este de remarcat faptul că istoria sistemului ERP nu se termină aici, deoarece rezultatul unei combinații a unui sistem ERP de întreprindere tradițional cu soluții de internet pentru e-business a existat un concept sisteme de noua generatie - ERP II - Enterprise Resource and Relationship Processing. Acest sistem vă permite să gestionați resursele și relațiile externe ale întreprinderii. , care au, parcă, două bucle de control: cea internă tradițională, care gestionează procesele interne de afaceri ale întreprinderii, și cea externă, care gestionează interacțiunile cu contrapărțile și cumpărătorii de produse. Sistemul ERP II este o metodologie de sistem ERP cu posibilitatea unei interacțiuni mai strânse a întreprinderii cu clienții și contractanții prin canalele de informare furnizate de tehnologiile Internet.

ISTORIA SISTEMELOR ERP

La începutul anilor '60, din cauza popularității tot mai mari a sistemelor de calcul, a apărut ideea de a folosi capacitățile acestora pentru planificarea activităților unei întreprinderi, inclusiv planificarea. Procese de producție... Necesitatea planificării se datorează faptului că cea mai mare parte a întârzierilor în procesul de producție este asociată cu întârzieri în primirea componentelor individuale, drept urmare, de regulă, în paralel cu o scădere a eficienței producției, există un exces de materiale în depozite care au ajuns la timp sau mai devreme decât era planificat. În plus, din cauza dezechilibrului în furnizarea de componente, apar complicații suplimentare la luarea în considerare și urmărirea stării acestora în procesul de producție, adică. a fost practic imposibil să se determine, de exemplu, cărui lot îi aparține un anumit element constitutiv dintr-un produs finit deja asamblat. Pentru a preveni astfel de probleme, a fost elaborată metodologia MRP (Material Requirements Planning). Implementarea unui sistem care funcționează conform acestei metodologii este un program de calculator care vă permite să reglați în mod optim aprovizionarea cu componente pentru procesul de producție, controlând stocurile din depozit și tehnologia de producție în sine. Sarcina principală a MRP este de a asigura disponibilitatea cantității necesare de materiale componente necesare în orice moment în perioada de planificare, împreună cu posibila reducere a stocurilor permanente și, prin urmare, descărcarea depozitului.

Pentru a crește eficiența planificării, la sfârșitul anilor 1970, Oliver White și George Plosle au propus ideea unei bucle închise în sistemele MRP. Ideea a fost de a propune luarea în considerare a unei game mai largi de factori în planificare, prin introducerea de funcții suplimentare. S-a propus adăugarea unui număr de funcții suplimentare la funcțiile de bază de planificare a capacităților de producție și de planificare a cerințelor materialelor, cum ar fi monitorizarea conformității cantității de produse produse cu cantitatea de componente utilizate în procesul de asamblare, întocmirea de rapoarte periodice privind întârzierile comenzilor, asupra volumului și dinamicii vânzărilor de produse, asupra furnizorilor etc. etc. Termenul „ciclu închis” reflectă principala trăsătură a sistemului modificat, care constă în faptul că rapoartele create în timpul funcționării acestuia sunt analizate și luate în considerare la etapele ulterioare de planificare, modificând, dacă este necesar, programul de producție și, prin urmare, planul de comandă. Cu alte cuvinte, funcțiile suplimentare oferă feedback în sistem, oferind flexibilitate de planificare în ceea ce privește factori externi, precum nivelul cererii, starea de fapt cu furnizorii etc.

Ulterior, îmbunătățirea sistemului a dus la transformarea sistemului MRP în buclă închisă într-o modificare extinsă, care ulterior a fost numită MRPII (Manufactory Resource Planning), datorită identității abrevierilor. Acest sistem a fost creat pentru a planifica eficient toate resursele întreprindere producătoare, inclusiv financiar și personal. În plus, sistemul de clasă MRRPII este capabil să se adapteze la schimbările din situația externă și să emuleze răspunsul la întrebarea „Ce ar fi dacă”. MRPII este integrarea unui număr mare de module individuale, cum ar fi planificarea proceselor de afaceri, planificarea cerințelor materiale, planificarea capacității, planificarea financiară, managementul investițiilor etc. Rezultatele muncii fiecărui modul sunt analizate de întregul sistem în ansamblu, ceea ce, de fapt, asigură flexibilitatea acestuia în raport cu factorii externi. Această proprietate este piatra de temelie a sistemelor moderne de planificare, deoarece un număr mare de producători produc produse cu o durată deliberat scurtă. ciclu de viață necesitând îmbunătățiri regulate. În acest caz, este nevoie de sistem automatizat, care vă permite să optimizați volumele și caracteristicile produselor, analizând cererea actuală și situația din piață în ansamblu.

CUStandardul MRP II (Planificarea resurselor de fabricație) a fost dezvoltat în SUA și este susținut de Societatea Americană de Control al Producției și Inventariilor (APICS). APICS publică în mod regulat documentul „MRP II Standart System”, care descrie cerințele de bază pentru informații sisteme de productie... Cea mai recentă ediție a acestui sistem de standarde industriale a apărut în 1989.

MRP II este un set de principii, modele și proceduri dovedite și solide de management și control pentru îmbunătățirea performanței. activitate economicăîntreprinderilor. Ideea din spatele MRP II se bazează pe câteva principii simple, cum ar fi împărțirea cererii în dependente și independente. Sistemul standard MRP II conține o descriere a 16 grupuri de funcții ale sistemului:

Planificarea vânzărilor și operațiunilor.

Managementul cererii.

Programarea principală a producției

Planificare necesar de materiale

Proiect de lege de materiale.

Subsistemul de tranzacții de inventar.

Subsistemul de încasări programate

Controlul fluxului magazinului

Planificarea cerințelor de capacitate

Control intrare/ieșire.

Achiziții (Logistică).

Planificarea resurselor de distribuție

Planificarea și controlul sculelor

Planificare financiară (Management financiar).

Simulare

Măsurarea performanței.

Odată cu acumularea experienței în modelarea operațiunilor de producție și non-producție, aceste concepte se perfecționează în mod constant, acoperind treptat din ce în ce mai multe funcții.

În dezvoltarea sa, standardul MRP II a trecut prin mai multe etape de dezvoltare:

60-70 de ani - planificarea cerințelor pentru materiale, pe baza datelor privind stocurile din depozit și compoziția produselor, (Material Requierment Planning)

Anii 70-80 - Planificarea cerințelor de material în buclă închisă, inclusiv pregătirea unui program de producție și controlul acestuia la nivel de atelier,

sfârșitul anilor 80-90 - pe baza datelor primite de la furnizori și consumatori, prognoză, planificare și control al producției,

Anii 90 - Planificarea distribuției și a nevoilor de resurse la nivel de întreprindere - Planificarea resurselor întreprinderii și Planificarea cerințelor distribuite.

În ultimii ani, sistemele de planificare din clasa MRPII în integrare cu modulul de planificare financiară FRP (Finance Requirements Planning) au fost denumite sisteme de planificare a afacerii ERP (Enterprise Requirements Planning), care fac posibilă planificarea întregului activitati comerciale întreprindere modernă, inclusiv costurile financiare pentru proiectele de renovare a echipamentelor și investițiile în producerea unei noi linii de produse. În practica rusă, fezabilitatea utilizării sistemelor din această clasă este determinată, în plus, de necesitatea de a gestiona procesele de afaceri în condiții de inflație, precum și de o presiune fiscală severă, prin urmare, sistemele ERP sunt necesare nu numai pentru întreprinderile mari, ci și de asemenea pentru firme mici conducere afaceri active. (Pe baza articolelor G. Vernikova)

Din 1999, s-a remarcat o nouă tendință în dezvoltarea sistemelor ERP. Dezvoltatorii au început să dezvolte noi funcționalități ale sistemului, care au depășit cadrul tradițional de automatizare și optimizare a proceselor de afaceri în cadrul metodologiei ERP. În mod tradițional, conceptul ERP presupunea, în primul rând, lucrul cu resursele interne ale întreprinderii: planificarea resurselor, gestionarea atentă a stocurilor și asigurarea transparenței proceselor de producție. Acum funcționalitatea sistemului a început să fie completată de module precum SCM (gestionarea lanțului de aprovizionare) și CRM (managementul relațiilor cu clienții), care sunt responsabile de optimizarea relațiilor externe ale întreprinderii. Totodată, a existat o diferențiere a conceptelor: bucla de control, tradițională pentru ERP, se numea back-office, iar aplicațiile externe care apăreau în sistem se numeau front-office. Aceste schimbări au permis companiei americane de analiză Gartner Group să declare în 2000 sfârșitul erei ERP și apariția unui nou standard - ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing), care poate fi tradus prin „Managementul resurselor interne și externe. relaţii."

Există trei direcții principale care determină dezvoltarea sistemelor de clasă ERP II:

Aprofundarea funcționalității ERP.

Apariția tehnologiilor pentru simplificarea procesului de creare a soluțiilor specializate în industrie.

Crearea de noi și îmbunătățirea modulelor existente pentru gestionarea proceselor de afaceri intercorporate.

Schimbarea accentului către sectorul inter-corporat în noile sisteme se datorează dezvoltării accelerate a comerțului electronic și stabilirii interacțiunii interactive între companie și partenerii, furnizorii și clienții acestora prin Internet. Prin urmare, sistemele din clasa ERP II primesc o arhitectură orientată către Web, ceea ce devine o diferență semnificativă față de sistemele ERP. Datele utilizate în sistemele ERP II sunt concepute pentru a fi utilizate într-o comunitate Web dispersată geografic. În plus, sistemele ERP II pot fi integrate complet în Internet, pot lucra cu date care nu se află în propriul depozit, pot suporta publicarea sau abonamentul inițiat de client, pot interacționa cu alte aplicații folosind EAI - adaptoare (EAI - Enterprise Integrarea aplicației) și XML.(gorod.ru)

Ar putea fi util să citiți: