Ce este erp. Monitorizarea si analiza indicatorilor de performanta. Implementarea unui sistem ERP

Conceptul de ERP introdus de analistul Gartner Lee Wylie în 1990 într-un studiu privind dezvoltarea MRP II. Wylie a prezis apariția unor sisteme multi-utilizator replicabile, care să asigure un management echilibrat al tuturor resurselor organizației, nu numai legate de activitatea principală a întreprinderii de producție, ci și combinând date privind producția, achizițiile, vânzările, finanțele, personalul printr-un mod comun. modelul de date. La începutul anilor 1990, conceptul a câștigat proeminență prin sprijinul producătorilor de aplicații software.

În acest fel, ERP - Enterprise Resource Planning(Engleză) - Sistem informatic, creat pentru a procesa tranzacții comerciale (procese de afaceri), a căror utilizare contribuie la o creștere a avantaj competitiv firmelor. În mai mult în sens larg Sistemul ERP este înțeles ca o metodologie pentru planificarea și managementul eficient al resurselor companiei.

Dacă la începutul anilor 1990 sistemele ERP erau implementate în primul rând în industrie, și ca soluții care implementează MRP II ca componentă - intreprinderi de constructii de masini, apoi în a doua jumătate a anilor 1990, utilizarea sistemelor ERP a devenit omniprezentă în sectorul serviciilor, inclusiv în întreprinderile de telecomunicații, companiile de vânzări de energie și chiar în autorități. puterea statuluiȘi organizatii nonprofit. În același timp, din cauza creșterii rapide a numărului de module în sistemele ERP și a funcționalității acestora, ideea sistemelor ERP ca un software cuprinzător pentru organizații, înlocuind în mod fundamental toate celelalte programe de aplicație, a fost înlocuită de începutul Anii 2000, cu alocarea unor funcții precum CRM și PLM în pachete software separate de ERP și subliniind domeniul de aplicare al ERP ca sisteme universale pentru procesele de back office și managementul resurselor.

Ca trăsătură caracteristică a unei strategii ERP există o abordare fundamentală a utilizării unui singur sistem tranzacțional pentru marea majoritate a operațiunilor și proceselor de afaceri ale organizației, indiferent de fragmentarea funcțională și teritorială a locurilor de apariție și trecere a acestora, obligația de a aduce toate operațiunile într-un bază de date unică pentru prelucrarea ulterioară și obținerea de planuri echilibrate în timp real.

Replicabilitatea, adică abilitatea de a aplica același pachet software pentru organizații diferite (poate cu setări și extensii diferite), apare ca una dintre conditii obligatorii sisteme ERP. Unul dintre motivele pentru utilizarea pe scară largă a sistemelor ERP replicate în locul dezvoltării personalizate este posibilitatea implementării celor mai bune practici prin reinginierea proceselor de afaceri conform soluțiilor aplicate în sistemul ERP. Cu toate acestea, există și referințe la sisteme integrate dezvoltate pentru o anumită organizație pentru a le comanda ca sisteme ERP.

Necesitatea unei aplicări cuprinzătoare a sistemului ERP în organizațiile distribuite geografic necesită suportul mai multor valute și limbi într-un singur sistem. În plus, necesitatea menținerii mai multor unități organizatorice (mai multe entitati legale, mai multe întreprinderi), mai multe planuri de conturi diferite, politici contabile, diverse scheme de impozitare într-o singură copie a sistemului se dovedește a fi o condiție necesară pentru utilizarea în exploatații, CTN și alte întreprinderi de distribuție.

Aplicabilitatea în toate industriile impune sistemelor ERP, pe de o parte, cerințele pentru universalitate, pe de altă parte, suportul pentru extensibilitate în funcție de specificul industriei. Principal sisteme mari include module și extensii specializate gata făcute pentru diverse industrii (soluțiile specializate sunt cunoscute în cadrul sistemelor ERP pentru industria de construcție de mașini și producție, întreprinderi miniere, cu amănuntul, distributie, banci, institutii financiareși companii de asigurări, companii de telecomunicații, companii energetice, organizații din sector controlat de guvern, educație, medicină și alte industrii).

Capabilitățile și funcțiile sistemelor ERP.

Procesele de planificare a resurselor întreprinderii sunt transversale, împingând firma dincolo de granițele tradiționale, funcționale și locale. În plus, diferite procese de afaceri ale unei întreprinderi sunt adesea interconectate. Mai mult, datele aflate anterior pe diferite sisteme eterogene sunt acum integrate în sistem unic.

Sistemele ERP folosesc „cele mai bune practici”.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii au încorporat mai mult de o mie moduri mai bune organizarea proceselor de afaceri. Aceste bune practici pot fi folosite pentru a îmbunătăți performanța firmelor. Selecția și implementarea sistemelor ERP necesită implementarea unor astfel de bune practici.

Sistemele ERP fac posibilă standardizarea organizațională.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii permit standardizarea organizațională între divizii separate geografic. Ca urmare, departamentele cu procese non-standard pot fi făcute la fel ca alte departamente cu procese eficiente. În plus, firma poate apărea lumii exterioare ca o singură organizație. În loc să primească documente diferite atunci când o firmă se ocupă de diferite sucursale sau întreprinderi ale unei anumite companii, această companie poate fi prezentată lumii sub forma unei singure imagini comune, ceea ce duce la o îmbunătățire a imaginii sale.

Sistemele ERP elimină asimetria informațională.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii pun toate informațiile în aceeași bază de date master, eliminând numeroasele inconsecvențe ale informațiilor. Acest lucru duce la mai multe rezultate. În primul rând, oferă un control sporit. Dacă unul dintre utilizatori nu își face treaba, celălalt vede că ceva nu s-a făcut. În al doilea rând, accesul la informație este deschis pentru cei care au nevoie de ea; în mod ideal, sunt furnizate informații îmbunătățite pentru luarea deciziilor. În al treilea rând, informațiile încetează să mai facă obiectul medierii, deoarece devin disponibile atât conducerii, cât și angajaților companiei. În al patrulea rând, organizația poate deveni „plată”: deoarece informațiile sunt disponibile pe scară largă, nu este nevoie de angajați suplimentari de valoare mică a căror activitate principală este pregătirea informațiilor pentru distribuirea către conducere și angajații companiei.

- Sistemele ERP oferă informații în timp real. ÎN sisteme tradiționale o cantitate mare de informații este înregistrată pe hârtie și apoi transferată într-o altă parte a organizației, unde este fie reformulată (de obicei agregată), fie transferată într-un format computerizat. Cu sistemele ERP, o cantitate mare de informații este colectată de la sursă și plasată direct pe computer. Ca urmare, informațiile devin imediat disponibile pentru alții.
- Sistemele ERP oferă acces simultan la aceleași date pentru planificare și control.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii folosesc o singură bază de date în care majoritatea informațiilor sunt introduse o dată și o singură dată. Deoarece datele sunt disponibile în timp real, practic toți utilizatorii dintr-o organizație au acces la aceleași informații pentru planificare și control. Acest lucru poate duce la o planificare și un management mai consistent decât sistemele tradiționale.

Sistemele ERP facilitează comunicarea și colaborarea în cadrul unei organizații.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii facilitează, de asemenea, comunicarea și colaborarea în cadrul unei organizații (între diferite divizii funcționale și separate geografic). Prezența proceselor interconectate aduce la interacțiune și cooperare unități funcționale și separate geografic. Standardizarea proceselor încurajează, de asemenea, colaborarea, deoarece există mai puțin conflict între procese. În plus, o bază de date unică facilitează colaborarea, oferind fiecărei unități funcționale și separate geografic informațiile de care au nevoie.

Sistemele ERP facilitează interacțiunea și colaborarea între organizații.

Sistemul ERP oferă o autostradă informațională pentru organizarea interacțiunii și cooperării cu alte organizații. Firmele își deschid din ce în ce mai mult bazele de date către parteneri pentru a facilita achizițiile și alte activități. La acest sistem lucrat, necesar arhivă unică, care poate fi folosit de parteneri; iar sistemele ERP pot fi folosite pentru a facilita astfel de schimburi.

Majoritatea sistemelor ERP moderne sunt construite pe o bază modulară, ceea ce oferă clientului posibilitatea de a selecta și implementa doar acele module de care are cu adevărat nevoie. Modulele diferitelor sisteme ERP pot diferi atât ca nume, cât și ca conținut. Cu toate acestea, există un anumit set de funcții care pot fi considerate tipice pentru produsele software din clasa ERP. Astfel de funcții tipice sunteți:

Mentinerea specificatiilor de proiectare si tehnologice. Astfel de specificații definesc compoziția produsului final, precum și resursele materiale și operațiunile necesare pentru fabricarea acestuia (inclusiv rutarea);
Managementul cererii si formarea planurilor de vanzari si productie. Aceste funcții sunt destinate prognozării cererii și planificarii producției;
planificarea necesarului de materiale. Vă permite să determinați volumul diferite feluri resursele materiale (materii prime, materiale, componente) necesare indeplinirii planului de productie, precum si timpii de livrare, marimile loturilor etc.;
Gestionarea stocurilor și activitati de achizitii>. Acestea permit organizarea menținerii contractelor, implementarea unei scheme de achiziții centralizate, asigurarea contabilității și optimizarea stocurilor de depozit etc.;
planificarea capacitatilor de productie. Această funcție vă permite să controlați disponibilitatea capacităților disponibile și să planificați încărcarea acestora. Include planificarea avansată a capacității (pentru a evalua fezabilitatea planurilor de producție) și o planificare mai detaliată, până la centrele de lucru individuale;
· functii financiare. Acest grup include funcții contabilitate financiara, contabilitate de gestiune, precum și Managementul operational finanţa;
functii de management de proiect. Asigurați planificarea sarcinilor proiectului și resursele necesare pentru implementarea acestora.

Structura și funcțiile principale ale sistemelor ERP sunt, de asemenea, prezentate clar în figură (Fig. 1).

Fig.1

Principalele caracteristici ale sistemelor ERP pot fi reprezentate în patru blocuri: planificare, contabilitate, analiză, management.

Planificare. Planificarea activităților întreprinderii la diferite niveluri înseamnă:

· Dezvoltați un program de vânzări.
Efectuați planificarea producției (un program de vânzări rafinat și aprobat stă la baza planului de producție, integrarea datelor din aceste planuri facilitează foarte mult procesul planificarea productieişi asigură legătura lor inseparabilă).
Formați principalul plan de productie-program (plan operațional detaliat de producție, pe baza căruia se realizează planificarea și gestionarea comenzilor de cumpărare și producție). Construiți planuri de achiziție.
· Efectuați o evaluare preliminară a fezabilității planurilor formate la diferite niveluri de planificare pentru a face corecturile necesare sau a lua o decizie privind atragerea de resurse suplimentare.

Contabilitate. Dacă planurile au fost confirmate, acestea dobândesc statutul de planuri curente, iar implementarea lor începe. Fluxul simulat anterior de comenzi dependente se transformă într-unul real, generând cerințe materiale, forta de munca, putere și bani. Satisfacerea acestor nevoi dă naștere unor activități contabile care asigură înregistrarea promptă a costurilor directe aferente produselor fabricate (materiale, forță de muncă, costuri de exploatare în raport cu sarcinile, operațiunile tehnologice, munca de proiectare, lucrări de întreținere) și costuri indirecte alocate centrelor de responsabilitate financiară. Toate operațiunile de înregistrare a costurilor directe se înscriu, de regulă, în natură de consum standard (material - în unitățile de măsură corespunzătoare, manopera - timp etc.). Pentru a reflecta corespunzătoare rezultat financiar Sistemele ERP oferă instrumente puternice pentru configurarea integrării financiare, permițând conversia automată a resurselor consumate în echivalentul lor financiar.

Analiză. Datorită reflectării prompte a rezultatelor activităților, personalul de management are posibilitatea de a realiza o descriere comparativă a planurilor și rezultatelor în timp real și a disponibilității modulelor suplimentare pentru calcularea indicatorilor cheie și construirea modele matematice simplifică foarte mult procesul de planificare a afacerii.

Control. Prezența feedback-ului informații operaționale despre starea obiectului de control, după cum știți, este baza oricărui sistem de control. Sistemele ERP oferă acest tip de feedback (fiabil și operațional) informații despre starea proiectelor, producție, stocuri, disponibilitate și mișcare Bani etc., ceea ce, ca urmare, vă permite să luați decizii informate de management.

Astfel, putem vorbi despre denumirea extinsă a funcțiilor și capabilităților sistemelor ERP care permit companiilor moderne să-și gestioneze activitățile în mod eficient, stabil și fiabil.

Abrevierea ERP provine din expresia engleză planificarea resurselor intreprinderii ceea ce înseamnă literalmente planificarea resurselor întreprinderii. Teoretic, un astfel de sistem este o strategie generală pentru companie, care ia în considerare următoarele domenii:

Managementul resurselor financiare - raportare fiscală, contabilitate, planificarea bugetară;
Managementul resurselor umane;
Gestionarea activelor;
Interacțiunea cu partenerii și contabilizarea istoricului tranzacțiilor cu clienții.

Din punct de vedere practic, vorbind de sistemele de afaceri ERP, ele înseamnă software de automatizare a fiecărei zone enumerate, precum și alte procese ale activităților companiei pentru a le aduce într-o bază de date comună interconectată necesară funcționării întreprinderii.

În termeni simpli, sistemele ERP sunt seturi de măsuri care includ: modele de gestionare a fluxului de informații într-o întreprindere, echipamente pentru stocarea și procesarea acesteia, software, un departament IT și specialiști suport tehnic, precum și direct către utilizatori.

Structura sistemului informatic de planificare a resurselor întreprinderii

Fiind un software complex, un sistem ERP este format din următoarele elemente:

Platformă- mediul principal (nucleu) care asigura functionarea componentelor programului, precum si functionalitatea de baza (informatii de referinta, functii) ale firmei. Aceasta este baza sistemului, fără de care activitatea sa este imposibilă.
Instrumente de gestionare a datelor- aceasta include stocarea pe server, programe pentru procesarea informațiilor și transferul acestora pentru funcționarea modulelor.
Pluginuri- programe independente unele de altele care se conectează la platformă și utilizează bazele de date principale în activitatea lor. Prezența modulelor independente care pot fi deconectate și conectate fără a perturba funcționarea întregului complex este cea care distinge sistemele ERP de alte tipuri de software utilizate în automatizarea proceselor de afaceri.

Modulele conectate la platforma principală a sistemului de planificare a resurselor de producție sunt împărțite în mod convențional în trei grupuri:

Intern- programe utilizate în cadrul întreprinderii, la care au acces angajații.
Extern- programe la care au acces clienții și partenerii (de exemplu, un cont personal al unui intermediar dropshipper).
Conectori- programe de conectare cu alte produse software care nu fac parte din sistemul ERP, dar utilizate de companie în activitățile sale. Ei realizează schimb de date.

De unde să obțineți un sistem ERP pentru o întreprindere

Există trei moduri de a cumpăra software de planificare a resurselor:

Crearea propriului produs. De multe ori se dovedește a fi o metodă irațională, deoarece lipsa unei abordări profesionale poate duce la o situație în care va fi luată în considerare o singură direcție, care nu va da un efect tangibil. Totodată, sistemul introdus în acest fel, de regulă, este greu de înlocuit sau completat.
Achiziționarea unei platforme gata făcute și implementarea acesteia în activitatea întreprinderii. Aici trebuie să faci alegerea potrivitaîn funcție de activitățile companiei dumneavoastră. Produsele de înaltă calitate și bine-cunoscute sunt destul de scumpe și necesită sprijin constant din partea dezvoltatorului.
Dezvoltarea profesionala a sistemelor ERP individual pentru companie. Doar 20% dintre programele create pe piața internă sunt integrate cu succes în activitatea întreprinderilor. Aceasta înseamnă că riscul companiei de a primi un produs de calitate scăzută la un cost umflat este destul de mare.

Cum să alegeți și să implementați un sistem ERP

Nu există un sistem universal de planificare a resurselor potrivit pentru toate companiile. Pentru fiecare producție este selectat cel mai optim produs al acestuia, care este apoi ajustat în timpul procesului de implementare.

Tipuri de sisteme ERP pentru întreprinderi

Clasificarea sistemelor de planificare a resurselor întreprinderii se realizează în funcție de mai mulți parametri, a căror luare în considerare vă va ajuta în alegerea produsului potrivit. Deci, după scopul lor, pot fi sectoriale și generale. Prima opțiune este potrivită pentru companii foarte mari, precum și pentru întreprinderile care produc produs unic sau folosind practici comerciale nestandardizate.

După tipul de organizare, se disting sisteme de următoarele formate:

public- accesul la funcționalitatea generală a programului are mulți utilizatori, dar datele dumneavoastră sunt disponibile doar pentru angajații companiei dumneavoastră.
Privat- programul este izolat si poate fi modificat si finalizat in functie de sarcinile companiei.
hibrid este o combinație de două tipuri.

După tipul de stocare a informațiilor:

Nor- bazele de date sunt localizate pe servere externe.
Intern- datele sunt stocate pe serverul propriu al companiei.

După formatul de interfață cu utilizatorul:

Staționar (desktop)- software-ul de conectare la baze de date este instalat pe un PC și poate funcționa autonom de pe Internet, folosind doar comunicații interne.
Browser (funcționează numai online)- accesul la sistem se realizează prin intermediul site-ului companiei și al contului personal al unui angajat, client sau partener.

După arhitectura software:

Modular- constau din multe componente (module) concepute pentru a rezolva diverse probleme.
Monolitic- programe complexe uniforme.

După clasa de licență pentru utilizare:

Proprietate- software închis, pentru utilizarea căruia trebuie să plătiți pentru o licență.
sursa deschisa - programe gratuite sursa deschisa.

Erori în alegerea unui sistem de planificare a resurselor

Alegerea greșită a sistemului de control ERP-ul întreprinderii nu numai că implică costuri suplimentare, dar poate afecta negativ funcționarea întreprinderii. Pentru a evita greșelile, trebuie să le cunoașteți pe principalele:

Lipsa unui obiectiv bine ales și clar articulat. Este important de înțeles că ERP - ar trebui să îmbunătățească activitatea companiei, adoptând aspectele pozitive și compensând pe cele negative. Prin urmare, atunci când alegeți, este necesar să se determine exact ce efect din implementare ar trebui să fie obținut. Dacă scopul tău este să optimizezi afacerea în ansamblu, nu vei obține rezultatul dorit. Toate sarcinile trebuie specificate în termenii de referință (TOR). În același timp, sistemul ar trebui să fie adaptat companiei, și nu invers. Este o greșeală să reconstruiești complet o afacere, mai ales dacă aceasta este profitabilă, sub un sistem ERP.
Alegerea greșită a metodologiei de rezolvare a sarcinilor. Fiecare sistem ERP este construit pentru o anumită zonă de afaceri. Poate fi adaptat pentru sectorul manufacturier sau exclusiv pentru comerț.
Vedere unilaterală a selecției sistemului. Echipa de specialiști care alcătuiește TOR, care selectează și controlează procesul de implementare a sistemului, ar trebui să includă reprezentanți ai diferitelor departamente ale companiei (IT, vânzări, personal, producție). În caz contrar, produsul final va fi ales din punctul de vedere al confortului unei singure legături de utilizatori și nu va aduce o eficiență adecvată întreprinderii în ansamblu.
Calificări insuficiente ale dezvoltatorului și specialiștilor care implementează implementarea. Procesul de creare și integrare a unui sistem de planificare a resurselor este costisitor și multe companii, în efortul de a reduce costurile, apelează la firme cu puțină experiență sau folosesc sisteme ERP gratuite, ceea ce este destul de riscant.
Nivel scăzut de control asupra procesului de integrare a programului în sistem.
Complexitatea interfeței. Dacă programul este prea complex pentru a fi înțeles intuitiv, s-ar putea să vă confruntați cu problema de a trebui să vă instruiți personalul cu privire la modul de utilizare. De asemenea, crește riscul erorilor accidentale la introducerea datelor, ceea ce implică o planificare incorectă și toate consecințele care decurg.

Ce funcții ar trebui să ofere un sistem de planificare a resurselor

Principalul instrument în planificarea afacerii care vă permite să luați o decizie este documentația de raportare. Ea este cea care stă la baza activității ERP, care, la rândul său, ar trebui să ofere capacitatea de a analiza datele rapoartelor din diferite poziții. Prin urmare, un sistem ERP eficient ar trebui să aibă un număr dintre următoarele funcții:

Oferirea unui flux convenabil de documente. Scopul principal al sistemelor ERP este de a oferi documentație rapidă (facturi, facturi, rapoarte, liste de prețuri), precum și operațiuni ulterioare cu acestea (căutare, acces, redirecționare, editare).
Planificare. Algoritmul sistemului, în special pentru producție, ar trebui să permită planificarea plăților, livrărilor, exploatării depozitului, schimbări sezoniere, volume de producție. Pentru fiecare companie, planificarea producției este individuală și este legată de o strategie de volum-calendar.
Transparența informațiilor. Programul ar trebui să înregistreze toate tranzacțiile, părțile, volumele și datele implementării lor, ceea ce va face munca companiei mai transparentă pentru analiză.
Control acces pt diferite niveluri . Deoarece sistemul acoperă o cantitate foarte mare de informații despre activitatea companiei, dintre care majoritatea trebuie să rămână închise pentru angajații de nivel inferior, clienții și partenerii, trebuie să permită închiderea unei părți a datelor pentru utilizatorii cu permisiuni diferite.
Rețea de date unificată. Sistemul ERP ar trebui să ofere capacitatea de a urmări separat toate procesele (de exemplu, tranzacțiile) la toate nivelurile de la achiziționarea de materii prime și producție, până la înregistrarea vânzării și plata taxelor.
Contabilitatea personalului. Programul ar trebui să prevadă posibilitatea de a controla numărul de personal, de a planifica programul de ieșiri și a orelor lucrate, ținând cont de nivelul de calificare al angajaților și de a programa vacanțe, de a urma cursuri de perfecționare. De asemenea, un sistem de planificare eficient prevede posibilitatea calculării salariilor și bonusurilor, ținând cont de forma remunerației.
Lucrați cu furnizorii. Funcționalitatea sistemului ar trebui să vă permită să stocați și să procesați baza de date a furnizorilor, să trimiteți cereri de disponibilitate, să planificați formarea comenzilor, să lansați capital de lucruși plătiți facturile, monitorizați procesul de livrare și păstrați evidența achizițiilor.
Lucrați cu clienții. Sistemul ar trebui să permită păstrarea unei evidențe complete a datelor pentru fiecare client, indiferent de câte persoane juridice sunt incluse în structura acestuia din urmă. Aceasta presupune nu numai posibilitatea de a permite clientului să lucreze prin propriul cont, ci și stocarea datelor privind tranzacțiile finalizate, creanțe de încasat, planificarea aprovizionării, procesarea facturii, istoricul cooperării. Acest lucru vă permite să studiați cererea și nivelul profitului primit de la fiecare client.
Service si reparatii. Dacă vorbim de producție, această parte a programului ar trebui să asigure planificarea inspecției tehnice a echipamentelor, programul de reparații programate, modernizarea sau înlocuirea echipamentului întreprinderii. Pentru întreprinderi comerciale Sistemul trebuie să poată răspunde service post-vânzare bunuri vândute și reparații în garanție.

Caracteristicile implementării ERP

Sistemul de planificare a resurselor funcționează cu baze de date, care, de regulă, sunt foarte numeroase. Informațiile în sine pot fi localizate pe diverse suporturi, inclusiv documentație pe hârtie, și, prin urmare, transferul lor într-un format electronic este o muncă uriașă. Datele în sine sunt împărțite în două grupuri:

Important- informatiile care stau la baza intreprinderii. Acestea sunt date despre activitatea și managementul producției, raportări de la departamentul de vânzări și ofițerii de personal. Ele trebuie folosite fără greșeală în sistemul ERP.
General- informatii relevante pentru firma specifica, care nu este folosit constant de companie, dar este și important. Aceste date sunt adăugate în sistem la nevoie sau la solicitarea conducerii companiei.

Un ERP ideal ar trebui să includă capacitatea de a utiliza toate tipurile de date, dar în practică, pentru a simplifica procesul de implementare, sunt luate în considerare mai întâi cele importante, iar apoi cele comune sunt integrate treptat.

Pe baza datelor care ar trebui utilizate și a funcționalității necesare a sistemului, a sarcina tehnica. Este un document (instrucțiune) oficial care demonstrează ce sarcini și obiective trebuie implementate în procesul de implementare. Pe baza TOR, se elaborează un plan calendaristic de lucru privind integrarea.

Există trei strategii pentru implementarea unui sistem de planificare a resurselor întreprinderii:

Integrare pas cu pas- mai întâi sunt puse în funcțiune principalele module (de exemplu, contabilitatea financiară, contabilitate și managementul documentelor), iar apoi, după depanarea lucrărilor acestora, restul sunt introduse treptat. Această metodă necesită foarte mult timp și este posibil să nu arate rezultate imediat. Este adesea folosit de companii în dezvoltarea independentă a sistemului.
Implementare integrată- sistemul este aplicat imediat în toate direcțiile și în totalitate, apoi se efectuează o depanare treptată a lucrării. Această metodă vă permite să integrați rapid un sistem de planificare a resurselor întreprinderii. Este folosit la cumpărarea de software gata făcut.
Metoda combinata- Introducerea sistemelor ERP are loc imediat în toate domeniile de activitate, dar în etape. Această strategie vă permite să minimizați timpul de implementare cu cea mai mică pierdere a calității muncii. Cel mai adesea, această tehnică este utilizată de companiile private care oferă servicii pentru dezvoltarea de software individual.

Cum funcționează un sistem ERP și cine are nevoie de el

Având în vedere complexitatea și costul ridicat, introducerea ERP va fi potrivită doar pentru companiile mari, unde cantitatea de date pentru contabilitate este foarte mare și necesită sistematizare. Astfel de sisteme demonstrează o eficiență ridicată pentru producția la scară largă, în diverse corporații și exploatații. Dacă compania nu produce o gamă largă sau este angajată în fabricarea de loturi mici, nu are nevoie de un sistem atât de serios de planificare a resurselor și va încetini doar procesul și va duce la pierderi nejustificate.

Singura excepție, potrivit specialiștilor agențiilor de consultanță, este utilizarea sistemelor ERP de către companiile mici care operează într-un mediu foarte competitiv, unde automatizarea tuturor proceselor creează un avantaj suplimentar.

Pentru a înțelege dacă aveți nevoie de un astfel de sistem, trebuie să calculați eficiență economică din implementarea acestuia. Poate fi determinată de diverși parametri (scăderea stocurilor, viteza de producție, reducerea personalului, creșterea productivității muncii) și, ca urmare, pentru întreprindere însăși, ar trebui să aducă profit suplimentar sau, cel puțin, reducerea costurilor.

O scurtă prezentare a ERP-urilor populare

Cel mai adesea, principalele sisteme ERP ale companiilor sunt produse finite, adaptate la activitățile întreprinderii. Ele pot fi plătite și gratuite. Cu o implementare adecvată, puteți obține eficiență în ambele cazuri.

Produse gratuite populare:

ERPNext- un program minimalist pentru munca unui antreprenor privat (IP). Principalul dezavantaj este spațiul limitat pe disc, care poate fi mărit contra unei taxe suplimentare.
Galaxy ERP- conceput pentru piața internă și vă permite să țineți cont de schimbările frecvente ale legislației.

Programe plătite:

ERP SAP- unul dintre cele mai populare sisteme care oferă o funcționalitate largă și o interfață ușor de utilizat.
1C: Întreprindere- un sistem destul de popular și accesibil, care oferă un număr mare de soluții specializate.
OpenBravo ERP- un program pentru nivelul mediu cu scalare convenabilă și costuri accesibile.

Avantajele și dezavantajele ERP

Majoritatea neajunsurilor sistemelor ERP provin din calitățile sale de bază, întrucât principalele probleme cu care se confruntă companiile la implementarea unui program sunt legate de greșelile atunci când se decid asupra necesității utilizării și alegerea directă a software-ului.

Aspecte negative ale integrării unui sistem de planificare a resurselor

În ciuda faptului că scopul sistemelor ERP este de a îmbunătăți procesul de activități de producție, acestea au dezavantajele lor. Printre acestea din urmă:

Complexitatea programuluiși, în consecință, costul ridicat de achiziție și implementare.
Cerințe crescute pentru echipamentele de stocare și procesare a datelor, inclusiv servere pentru stocarea backup-urilor. Trebuie să fie fiabil și rapid, ceea ce determină costul ridicat.
Necesitatea unei protecții suplimentare a datelor, controlul atent al sistemului de securitate și stabilirea unei ierarhii de acces. Stocarea informațiilor în format electronic, și mai ales cu accesul prin intermediul unei rețele, cresc riscul de furt sau distrugere (intenționată sau accidentală) a documentelor importante.
Dependența de alimentarea cu energie a companiei. Dacă în birouri depozite sau în etaje comerciale compania are o problemă cu rețeaua electrică, activitatea companiei se poate opri complet.

Avantajele practice ale unui sistem ERP

Implementarea strategiei și software-ului pentru contabilitate și planificarea resurselor este metoda eficienta pentru a realiza îmbunătățiri în activitatea companiei, care are următoarele avantaje:

Capacitatea de a se integra în diverse tipuri de producție și de a se adapta rapid la o gamă largă de activități ale întreprinderii. Sistemul ERP este potrivit pentru complexe industriale, organizații bancare, întreprinderi comerciale, servicii.
Suport pentru metode de programare diverse direcții activitatile companiei.
Abilitatea de a construi o întreprindere virtuală.
Contabilitate financiară de înaltă calitate pentru toate departamentele.
Abilitatea de a gestiona corporații cu un număr mare de divizii internaționale și angajați la distanță.
Scalabilitate și flexibilitate pentru implementare în întreprinderi de diferite dimensiuni.
Abilitatea de a lucra cu alte programe și aplicații utilizate în întreprindere.
Integrarea datelor într-un singur sistem, care le face disponibile pentru mai multe departamente.

Înțelegerea caracteristicilor sistemului ERP, ce este acesta în cuvinte simpleși cum să alegeți pentru întreprinderea dvs., veți putea să vă avertizați împotriva achiziționării eronate a unui produs scump de care nu aveți nevoie, alegându-l pe cel mai eficient, veți putea să îl implementați în mod competent, să obțineți o creștere a eficienței și a profitului Compania.

Potrivit lui McKinsey (gazdă firma de consultanta), aceste cifre sunt de 4 ori mai mici decât în Statele Unite ale Americii.

Scopul principal al sistemelor ERP este automatizarea. Tehnologia include diferite blocuri:

planificarea muncii organizației;
control bugetar;
logistică;
control contabil;
managementul activităților și al angajaților;
managementul clientului.

Raportarea (managementul) permite managerilor să vadă o imagine completă a eficienței producției companiei.

Acest lucru face ca sistemele ERP moderne un element indispensabil activităților zilnice ale organizației, principalul instrument de automatizare, control al celor strategice.

Tehnologia este o stocare complexă și capacitatea de a utiliza date în toate zonele întreprinderii în direcții diferite.

Implementarea ERP managementul întreprinderii este împărțit în următoarele etape:

planificare;
definirea sarcinilor;
verificare și obiective;
selectarea și pregătirea platformei;
crearea de informații;
pregătirea documentației și coordonarea proiectelor;
dezvoltarea părții software;
testarea sistemelor create;
Implementarea sistemului;
Instruire;
munca si sprijinul;
prezentare generală a rezultatelor.

Managementul proiectelor se bazează pe cel mai mult practici eficiente si metode. Termenele vor depinde de dorința și nevoile clientului, de dimensiunea ideii (implementarea EPR poate dura de la 3 la 24 de luni).

Costul implementării ERP va include prețul de achiziție a licențelor (se oferă posibilitatea unui contract de închiriere), servicii de înființare și punere în funcțiune a sistemului unei întreprinderi sau industrie.

Prețul depinde și de metodologia de punere în funcțiune a produsului software, de numărul de servicii ale partenerului de consultanță, de nevoile și ambițiile clientului. Nu uitați de plata pentru dezvoltarea unei structuri IT, asigurarea motivației angajaților și utilizarea ERP.

ERP „Managementul întreprinderii” permite companiei să-și crească propriile prin:

relații durabile cu clienții vechi și atragerea de noi clienți,
reducerea costurilor de management și operare (cu aproximativ 15%),
reducerea cheltuielilor comerciale cu 35%,
economii la capitalul de lucru,
reducerea programului de implementare,
reducerea factorului de asigurare a instalațiilor de depozitare,
reducere,
cifră de afaceri crescută, stocuri diverse,
optimizarea cheltuirii fondurilor cheie.

Introducerea unui astfel de sistem va fi necesară doar atunci când compania a reușit să-și stabilească clar un obiectiv. Conducerea de top trebuie să înțeleagă și să fie interesată de automatizarea activităților întreprinderii.

Va fi necesar să se găsească resurse și motivație a angajaților pentru a implementa sistemul, clientul trebuie să aleagă platforma potrivită și dezvoltatorii de module.

Sistemele de clasă ERP constau dintr-un singur depozit de informații, care include toate datele corporative ale întreprinderii.

Ele sunt capabile să ofere acces ușor la programele oricărui număr de angajați ai organizației cu un anumit nivel de autoritate.

Corectarea datelor se realizează prin funcțiile (terminalul funcțional) ale programului.

Funcțiile cheie ale sistemelor ERP:

contabilitate pentru proiectare și caracteristicile tehnologice, care determină compoziția pieselor fabricate, precum și resursele și mecanismele necesare producerii acestora;
crearea planurilor de vânzări și producție;
crearea unui plan pentru necesarul de materii prime și componente, calendarul și dimensiunea aprovizionărilor, care va fi suficient pentru a respecta standardele de producție;
controlul stocurilor si livrarilor, contabilizarea contractelor, vanzarea achizitiilor centralizate, implementarea supravegherii si optimizarii stocurilor in ateliere si depozite;
distribuția resurselor de producție de la scară largă până la utilizarea elementelor individuale, echipamentelor;
optimizarea utilizării capitalului, inclusiv crearea plan financiarși controlul strict al urmăririi acestuia, contabilitatea activităților materiale și manageriale;
controlul proiectului, inclusiv etapele de dezvoltare și planificarea resurselor.

ERP „Managementul întreprinderii” este construit pe un principiu modular. Această abordare vă permite să controlați toate mecanismele economice și de management ale companiei. Fiecare element este responsabil pentru colectarea de informații în industria sa și apoi trimite datele într-o singură bază de date.

Dezvoltarea sistemelor ERP este construită pe mai multe niveluri. Toate elementele principale se bazează pe cel principal, cele suplimentare, auxiliare se bazează pe al doilea. Conform acestei definiții, este mai ușor să ne imaginăm principiul de funcționare a sistemelor.

Modulele de bază ale sistemului ERP includ funcții de management al producției:

elaborarea unui plan de consum de capacitati;
calculul volumului de materii prime necesare;
managementul stocurilor în depozit și mecanismul de achiziție.

Elementele suplimentare sunt o combinație a mai multor module de management:

OFERTA - calculul cererii potentiale pentru un produs, logistica depozitelor, activitati de productie si gospodarie, controlul contrapartidelor;
PROCESUL DE PRODUCȚIE - controlul mecanismelor de la momentul până la eliminare;
ANGAJATI - contabilitate si planificare salariile, crearea unui program de lucru, elaborarea, implementarea motivației;
CONTRACTORI - suport vanzari si alte activitati CRM;
VANZARE - determinarea canalelor de distributie, cost, transport, comenzi;
FINANȚE - realizarea documentației generale, transmiterea informațiilor despre conturi ținând cont de debitori și creditori, folosind contabilitate și raportare.

ERP „Managementul întreprinderii” implementează o structură care va depinde de dezvoltator. La cererea clientului, programul poate funcționa doar parțial.

Introducerea unui sistem ERP în întreprinderi ajută la optimizarea proceselor.

Programele sunt împărțite în următoarele:

Programare.În general, este același pentru toate sistemele, cu toate acestea, diferite programe sunt orientate diferit. Există ERP din industrie (folosit pentru foarte companie mare sau pe o producție unică) și ERP de uz general (mai popular, se concentrează nu pe specificul industriei, ci pe caracteristici).
Tipul organizației. Odată cu dezvoltarea întreprinderii, există mai multe oportunități de optimizare. Acum diviziunea clasică (pe și internă) nu este suficientă. Introducerea clasificărilor publice, private și hibride a devenit convenabilă.
Arhitectură. O parte neinteresantă pentru consumatorul final. Cu toate acestea, structura programului are o influență puternică asupra implementării și dezvoltării sistemului. De obicei urmărite sunt ERP modulare (caracterizate prin protecție împotriva erorilor, dar greu de implementat și de reglat fin) și cu o singură construcție (caracterizată prin instalare rapidași setare).
Licență. Deși costul automatizării depinde de doar 15-20% de licență, acest lucru poate afecta semnificativ bugetul operațiunii. Acestea sunt împărțite în (1) sisteme de bază, (2) proprietare și (3) sisteme deschise (OpenSource).

În segmentul rusesc al ERP, există un număr mare de sisteme interne și interne.

Potrivit analiștilor, cea mai mare parte (mai mult de 48%) a fost „ocupată” de sistemul german SAP AG.

Este urmată îndeaproape de Microsoft Business Solutions cu o cotă de 13%, iar pe ultimul loc în primele trei produse se află Oracle, care a captat aproximativ 11% din industria ERP.

Un decalaj atât de mare între primul loc și restul se explică prin faptul că SAP a fost primul care a apărut pe piata ruseasca, care s-a oferit cumpărătorilor încă din 1992.

În întreaga lume, situația este oarecum diferită, unde SAP și Oracle luptă pentru supremație.

Video despre sistemele CRM și ERP:

Din ce în ce mai multe întreprinderi de diferite dimensiuni din întreaga lume se străduiesc să introducă în activitatea lor cel mai puternic instrument de management cunoscut sub numele de sistem ERP. Utilizarea acestuia are scopul de a stabili controlul și planificarea eficientă a tuturor proceselor de afaceri care sunt importante din punct de vedere strategic pentru organizație, pentru a optimiza funcționarea principalelor unități de producție și auxiliare.

Conceptul de ERP și sisteme ERP

Afaceri- Strategia ERP(EntERPrise Resource Planning) este o integrare a tuturor departamentelor și proceselor organizației: facilități de producție, departamente financiare, de personal și de profil client și multe altele. O astfel de combinație vizează în primul rând optimizarea distribuției diverselor resurse în cadrul întreprinderii.

Dacă mai devreme era un concept pur de marketing, astăzi un sistem ERP este cel mai adesea înțeles ca o clasă de instrumente software. Într-un sens larg, este o metodologie pentru planificarea și gestionarea tuturor resurselor întreprinderii. Din punct de vedere istoric, strategia ERP a fost formată pe baza predecesorilor săi:

MRP - planificarea necesarului de materiale.
MRP II - planificarea resurselor de producție.

În schimb, un sistem ERP poate fi utilizat pentru întreprinderi foarte mari, adesea distribuite geografic. În acest caz, vorbim despre planificarea resurselor întreprinderii, deoarece acordă atenție nu numai producției, ci și unei cuprinzătoare planificare financiara. O caracteristică esențială a sistemului ERP este și posibilitatea utilizării acestuia în absolut orice întreprindere, indiferent de specificul lucrării, inclusiv cele care nu sunt angajate în activități de producție. Considerând-o ca fiind o calitate, trebuie remarcat că este dotată cu un complex mai puternic mijloace tehnice care facilitează sau înlocuiesc procesul decizional.

Scopul sistemului ERP în întreprindere

Pentru a decide asupra schimbărilor fundamentale în activitățile companiei lor legate de introducerea unui sistem de management al informațiilor și implementarea unei noi strategii de afaceri, conducerea trebuie să fie clar conștientă de necesitatea acestui pas, care trebuie exprimat în următoarele puncte cheie:

refuzul de a accepta pozitie curenta cazuri;
este nevoie de utilizare tehnologii moderne pentru a consolida poziția unei entități de afaceri pe piață într-un mediu concurențial;
așteptând beneficii semnificative din implementare.

În primul rând, utilizarea unui sistem ERP are scopul de a contribui la implementarea cu succes a unei strategii de afaceri similare, a cărei execuție ar trebui să asigure planificarea și managementul eficient al resurselor întreprinderii. Pentru a face acest lucru, este necesar să se optimizeze activitatea departamentelor sale, și anume să se obțină o coerență maximă între ele și să se reducă costurile administrative. Acest lucru se poate realiza prin beneficiile oferite de sistemul informatic. Acest:

Creșterea transparenței proceselor de afaceri.
Rezolvarea problemelor legate de comanda și găsirea informațiilor potrivite.
Îmbunătățirea fiabilității și relevanței datelor.
Creșterea vitezei fluxului de documente între departamente.
Organizarea unui singur spațiu de informare între sediul central și sucursalele aflate la distanță.
Reducerea timpului de completare a documentației și de eliminare posibile erori.
Creșterea vitezei de luare a deciziilor la toate nivelurile.

Un sistem ERP oferă o creștere a competitivității unui obiect nu numai prin introducerea unor procese de afaceri mai eficiente în activitatea sa. Utilizarea acestuia ar trebui să conducă, de asemenea, la o reducere a costurilor totale ale întreprinderii. Instrumentele avansate de planificare, modelare și analiză ajută la optimizarea resurselor activitati de productie, sfera financiară, precum și munca de depozit, transport și alte departamente.

Principalele caracteristici ale muncii

În companii diferite, chiar și în cele angajate în aceeași afacere, toate procesele de afaceri pot decurge în moduri complet diferite. Schema standardizată de lucru pe care o oferă un sistem informațional de management al întreprinderii poate diferi semnificativ de cea folosită anterior aici. Din acest motiv, este fundamental greșit să îl considerăm doar ca un produs software, deoarece implementarea lui necesită schimbări interne la scară largă din partea companiei sub forma reorganizării proceselor de afaceri existente.

Caracteristicile conceptuale ale acestor sisteme sunt direct legate de esența lor. Amintiți-vă că metodologia ERP presupune consolidarea tuturor unităților de afaceri vitale pentru organizație management eficient resursele lui. O astfel de asociere este implementată în cadrul sistemului informațional prin prezența unei baze de date publice unice. Informațiile intră în depozit o singură dată, iar ulterior pot fi procesate și utilizate în mod repetat de diverși consumatori interni și externi. Comparat cu viata reala, în acest caz, se constată o scădere a timpului și efortului angajaților companiei pentru luarea deciziilor. De asemenea, trebuie menționat că sistemul ERP nu este sistem automatizat management procese tehnologice, ci unul informațional integrat bazat pe modelul lor abstract, în care informațiile sunt introduse de oameni vii.

Structura bazei de date, cum ar fi munca pachete softwareîn general, ar trebui să fie aranjate în așa fel încât să reflecte activitățile tuturor departamentelor fără excepție. Această abordare face posibilă monitorizarea setului total de resurse și procese de afaceri ale întreprinderii aproape în timp real și, prin urmare, realizarea operațională și management strategic lor.

Una dintre sarcinile principale ale sistemelor ERP este optimizarea procesului de planificare și control asupra implementării planului. Algoritmii inteligenți încorporați simplifică foarte mult soluția pentru utilizatorii lor. De exemplu, planificare și management uzină de producție are multe caracteristici specifice asociate cu eterogenitatea părților sale constitutive. Deci, la o singură fabrică pot exista ateliere care funcționează atât continuu, cât și discret. Din acest punct de vedere, sistemul implementat de clasa ERP ar trebui să fie universal și să conțină cea mai largă gamă de module specializate.

În măsura în care intreprinderi moderne astazi sunt adesea distribuite geografic, este foarte important ca sucursalele aflate la distanta de sediul principal sa fie asigurate cu acces deplin la informatiile generale.Acest lucru este implementat de cele mai avansate tehnologii de retea implicate in dezvoltarea sistemelor ERP, care prevad si diferențierea drepturilor de acces ale utilizatorilor la informațiile stocate în acestea.

Functionalitatea sistemelor de clasa ERP

Apropo de funcții, nu trebuie să uităm că orice produs de clasă ERP este un sistem de management al întreprinderii în ansamblu. Gama capabilităților sale va depinde în primul rând de amploarea și caracteristicile funcționării unității pentru nevoile pentru care este utilizată. Luați în considerare setul clasic de funcții:

Productie

Mentinerea specificatiilor de proiectare si tehnologice a produselor manufacturate sau a serviciilor efectuate in vederea determinarii cantitatii de materiale necesare si a costurilor cu forta de munca.
Intocmirea planurilor de productie.
Planificarea si managementul capacitatilor tehnice ale intreprinderii in diverse aproximari: de la unitati individuale pana la magazine si asociatii de productie.

Finanţa

Contabilitate operațională, financiară, de gestiune, contabilitate fiscalăși controlând.
Managementul activelor întreprinderii, inclusiv activele fixe, valori mobiliare, conturi bancare etc.
Planificarea cuprinzătoare a întreprinderii și controlul rezultatelor acesteia.

Logistică

Formarea indicatorilor planificați ai volumelor necesare de materiale, materii prime, piese, componente în conformitate cu planurile de producție.
Managementul aprovizionării și vânzărilor: contabilitatea contrapărților, ținerea unui registru al contractelor, managementul lanțului de aprovizionare, implementarea planificării și contabilității depozitelor.

Personal

Gestionarea procesului de recrutare.
Personalul operațional și foaie de pontaj, referință personal, statul de plată.
Planificarea forței de muncă.

Gestionarea planurilor de vânzări.
Gestionarea prețurilor pe diverse tipuri de piață pentru a forma o piață adecvată strategie generalăîntreprindere, o politică transparentă pentru calcularea costului mărfurilor: contabilizarea reducerilor și a condițiilor speciale de vânzare.
Planificarea și controlul activităților de publicitate și marketing în curs.

Proiecte. Raportare

Furnizarea alegere larga formulare standardizate de raportare contabilă, financiară și de gestiune, precum și un mecanism flexibil de creare a celor personalizate.
Elaborarea unei strategii generale: planificare pas cu pas necesare pentru implementarea cu succes a resurselor temporale, materiale, financiare și umane.
Monitorizarea indicatorilor cheie de performanță ai proiectului.

Ce întreprinderi pot utiliza sisteme ERP

La prima vedere, ar putea părea că sistemele din această clasă sunt concepute exclusiv pentru industrii mari, deoarece pentru ei este mai caracteristică complexitatea ridicată a structurii fluxurilor de resurse și proceselor de diferite tipuri. Cu toate acestea, există situații în care poate să nu fie suficient ca o întreprindere mică să folosească clasele MRP sau MRP II. Disponibil pe piață astăzi produse software cu capacități diferite. În funcție de amploarea întreprinderii unde pot fi utilizate eficient, există soluții grele, medii și ușoare.

În ceea ce privește organizațiile care nu sunt de producție, sistemele de clasă ERP sunt aplicabile și pentru acestea. Pentru astfel de întreprinderi, funcționalitatea nu prea largă va fi suficientă. În prezent, există mici varietăți integrate sau locale de sisteme care pot satisface nevoile societăţi comerciale sau organizații care operează în sectorul serviciilor. De asemenea, trebuie remarcat faptul că mulți dezvoltatori oferă clienților și produse din industrie.

Despre metodele de clasificare

Cel mai evident atribut după care pot fi clasificate toate sistemele ERP de management al întreprinderii este dimensiunea organizației unde pot fi aplicate. Din acest punct de vedere, în funcție de numărul de locuri de muncă, se obișnuiește să se aloce soluții pentru:

Corporații mari (peste 10 mii de oameni).
Corporații medii (de la 1 mie la 10 mii de persoane).
Întreprinderi mijlocii (de la 100 la 1 mie de persoane).
Întreprinderi mici (sub 100 de persoane).

O caracteristică importantă a sistematizării unor astfel de produse informaționale este funcționalitatea. În funcție de volumul sarcinilor efectuate, există următoarea împărțire general acceptată în:

Mare integrat.
Mediu integrat.
Management financiar.
Local.

Versiunea locală este, de obicei, un produs de informații în casete unificate cu un focus restrâns, care are un cost total relativ mic. Cel mai adesea, acoperă unul sau mai multe blocuri din domeniul finanțelor organizației sau al activităților sale de contabilitate. Astfel de sisteme sunt potrivite pentru companiile mici de producție sau comerciale.

Sistemele informatice integrate, in functie de scara obiectului tinta, pot fi medii sau mari. Acestea acoperă toate procesele de afaceri structuri corporative, și anume interacțiunea cu furnizorii și consumatorii, producția produsului final, fluxul de materiale și finanțe, relațiile cu personalul, aprovizionarea, depozitarea și marketingul, implementarea proiectelor și multe altele.

Piața modernă a sistemelor ERP

Toate produsele software prezentate astăzi pe piața internă pot fi împărțite în două categorii principale: rusă și producție de import. Diferențele dintre ele nu sunt doar în locul creației, ci și în funcționalitate.

Dezvoltarile occidentale puternice servesc drept standarde pentru ceea ce se numește în mod obișnuit sisteme de clasă ERP. Cele mai clare exemple ale acestora sunt produsele SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Toate pot fi folosite pe ținte de orice nivel, inclusiv pe cele foarte mari. Cu toate acestea, utilizarea lor companiile rusești poate fi adesea dificil din cauza posibilei apariții a următoarelor probleme:

Nepregătirea întreprinderilor pentru o reorganizare serioasă a proceselor de afaceri existente. Amploarea unor astfel de schimbări este greu de exagerat. Procesele de afaceri ale sistemelor de management al întreprinderilor străine sunt fundamental diferite de cele care sunt utilizate în mod obișnuit în țara noastră.
Număr insuficient de specialiști capabili să implementeze proiectul de introducere a unui sistem ERP importat în Rusia cu nivelul de calitate corespunzător.
Costul ridicat al utilizării unor astfel de soluții.

În ciuda decalajului general în urma omologilor occidentali, evoluțiile moderne din Rusia își măresc treptat funcționalitatea. Sunt pe deplin adaptați la muncă întreprinderile autohtone. Și ele pot fi implementate cu succes dacă, într-un caz anume, nu este necesară o acoperire largă a proceselor de afaceri, ci este suficientă doar configurarea contabilității în anumite domenii de activitate folosind un sistem ERP. Exemple de dezvoltări interne avansate sunt produsele companiilor 1C și Galaktika.

O privire în viitor - ERP II

Conceptul de ERP II, apărut cu ceva timp în urmă, a fost rezultatul îmbunătățirii metodologiei ERP. Planificarea și managementul resurselor întreprinderii rămân printre sarcinile principale aici. Cu toate acestea, dezvoltarea rapidă a Internetului, care a inițiat apariția unei noi metodologii, și-a lăsat amprenta, făcând afacerile tradiționale parțial electronice. ERP II este o combinație a unui sistem clasic de management al întreprinderii cu soluții specifice de comerț în rețea.

Acum a devenit extrem de important să interacționați cu contrapărțile dvs. prin intermediul rețelei. Există două domenii importante pentru aceasta: și relațiile cu clienții. Informațiile din interiorul companiei încetează să mai fie doar așa, devin Mediul externși devine baza cooperării cu alte entități de afaceri. Concept nouîn acest caz, se formulează ca management al resurselor și relațiilor externe ale întreprinderii. Pe lângă reorientarea ideologică, sistemele ERP II au primit propriile caracteristici tehnologice.

Rezolvarea problemei alegerii unui sistem

Alegerea software-ului de acest nivel este un proces extrem de responsabil. O decizie greșită în această problemă, în special în cazul proiectelor de anvergură, poate duce la costuri impresionante de timp și bani în absența rezultatului așteptat.

Implementarea eficientă a unui sistem la scară largă, care, de exemplu, ar trebui să asigure managementul eficient al unei întreprinderi de producție, va necesita în mod necesar reinginerirea procesului de afaceri din acesta. Este important să se prevină o situație în care, la finalul procedurii de implementare, programul ar colecta date neutilizate sau nu ar rezolva sarcinile necesare. Din acest motiv, este mai bine să invitați la cooperare o echipă de experți care s-a dovedit în această problemă.

Există o anumită listă de criterii pe baza cărora echipa de proiect, de comun acord cu administrația companiei țintă, poate lua o decizie optimă, rentabilă cu privire la alegerea unui produs software:

Conformarea capacităților tehnice și funcționale ale sistemului cu obiectivele principale ale întreprinderii.
Costul total de proprietate trebuie să se încadreze în bugetul alocat în acest scop. Pe lângă costurile de achiziție a sistemului, acestea includ costurile de funcționare și alte tipuri de costuri indirecte.
Sistemul informatic implementat de clasa ERP trebuie să respecte toate cele general acceptate cerinte tehnice, ceea ce înseamnă să fii scalabil, fiabil, rezistent la posibile defecțiuni, să ai instrumente de protecție antivirus și anti-hacker.
Furnizorul trebuie să se asigure că software-ul este ulterior întreținut și susținut.

Procesul de implementare a sistemelor de clasă ERP

Introducerea sistemelor ERP în întreprinderi însoțește implementarea strategiilor cu același nume asupra acestora. Această procedură, în funcție de dimensiunea obiectului țintă, durează de obicei de la câteva săptămâni la câțiva ani. O organizație se poate angaja în implementare pe cont propriu sau poate folosi ajutorul companiilor specializate în acest lucru. Se pot distinge principalele etape ale acestui proces:

organizatie primara. Aici este necesar să se determine scopurile strategice, obiectivele și să se desemneze efectul așteptat al implementării pentru organizatie specifica. Pe baza acestor date se va putea intocmi un plan tehnic pentru proiect.
Dezvoltarea proiectului. În această etapă, analiza activitati curente organizație: strategii de promovare a acesteia, procese de afaceri. Pe baza rezultatelor sale, se construiește un model al sistemului și se fac perfecționări corespunzătoare planului de lucru.
Execuția proiectului. Întrucât regulile de desfășurare a proceselor de afaceri sunt dictate de sistemul ERP implementat, aici ele sunt transformate conform cerințelor unificate. Dacă este necesar, se realizează elaborarea de formulare de raportare și algoritmi pentru transferul datelor din programele de contabilitate utilizate anterior. Dacă la etapele anterioare se dezvăluie insuficiența funcțiilor sistemului pentru obiect, acesta este finalizat. În concluzie, se efectuează instruirea utilizatorilor și testarea preliminară.
Lansare. În procesul de utilizare, posibilele erori și defecțiuni sunt identificate și eliminate.

Un sistem de management de clasă ERP astăzi nu este doar o copie a software-ului scump instalat pe toate computerele dintr-o organizație, ci și principalul forta motrice strategie de afaceri promițătoare. Alegerea sa ar trebui să se bazeze pe nevoile și capacitățile existente ale obiectului țintă. Din corectitudine decizie iar implementarea etapelor de implementare ulterioare depinde de succesul în continuare al întregii afaceri în ansamblu.

Ar putea fi util să citiți: