Cum se aplică marketingul pentru evenimente. Marketing de evenimente Marketing de evenimente în conceptul de marketing emoțional

Generator de vânzări

Timp de citit: 17 minute

Vă vom trimite materialul:

Din acest articol veți învăța:

Care sunt beneficiile marketingului pentru evenimente
Care sunt tipurile de marketing pentru evenimente
Cum să te pregătești pentru un eveniment cu Event Marketing
Ce noutăți și tendințe în domeniul marketingului de evenimente ar trebui adoptate acum?

Să presupunem că compania dumneavoastră funcționează fructuos pe piață timp de 10 ani. Datele rotunde sunt sărbătorite. Și aceasta este o oportunitate excelentă de a organiza un eveniment corporate pentru angajați: alegeți un restaurant, coordonați meniul... Dimineața, după eveniment, discutați despre cei care sunt deosebit de „distinși” și uitați pentru totdeauna de petrecerea corporativă. Dar există multe alte opțiuni pentru ca un eveniment de referință să contribuie la creșterea și succesul în continuare a unei afaceri. Vorbim de marketing de evenimente, sau marketing de evenimente. În acest articol, vă vom spune despre ce este vorba, cum puteți utiliza tehnologiile de marketing pentru evenimente și cum să transformați un eveniment corporativ în instrument eficient atrage atenția asupra afacerii.

Ce este marketingul pentru evenimente

eveniment, sau marketing pentru evenimente- este un ansamblu de activitati de marketing care vizeaza promovarea bunurilor, serviciilor companiei in legatura cu un anumit eveniment. De regulă, acestea sunt evenimente de renume mondial sau evenimente concepute special pentru brand: de exemplu, flash mob-uri tematice.

Esența marketingului de evenimente a fost exprimată de conducătorii romani cu câteva mii de ani în urmă. Ei au spus că oamenii au nevoie de „pâine și circ”. Marketingul evenimentelor a devenit o direcție independentă cu drepturi depline în urmă cu aproximativ 30 de ani. Primul eveniment modern de marketing pentru evenimente a fost o competiție de la Procter & Gamble, o companie de îngrijire personală.

Printre companiile care au organizat evenimente pentru promovarea produsului lor a fost McDonalds. Cu toții asociem clovnul cu acest brand. Această abordare a ajutat compania să-și formeze o imagine strălucitoare și să atragă copiii în lanțul de restaurante împreună cu părinții lor.

Cel mai strălucit reprezentant care folosește marketingul pentru evenimente este Apple. Prezentările de produse noi sunt adevărate spectacole grandioase pe care le vede întreaga lume. Ei fac oameni emoții strălucitoareși o dorință puternică de a cumpăra un nou iPhone, iPad etc.

Obiective de marketing pentru evenimente:

face brandul mai recunoscut;
cresterea vanzarilor;
demonstrează un produs nou;
formarea unei imagini corporative;
atrage mass-media.

Puteți urmări mai multe obiective deodată. De exemplu, atunci când prezentăm un produs nou, ne străduim să atragem atenția asupra mărcii, să-i îmbunătățim imaginea și să-l facem mai recunoscut. În plus, evenimentele sunt întotdeauna interesante pentru mass-media, care joacă și în mâinile companiei.

Marketing de evenimente are mai multe caracteristici specifice care trebuie să acorde o atenție deosebită. Caracteristica principală este că audiența mărcii și evenimentul trebuie să fie identice. Nu puteți vinde bijuterii la un eveniment de instalații sanitare și este puțin probabil ca profesioniștii în frumusețe să fie interesați aparate electrocasnice. Mai precis, pentru unii, produsul va fi potențial interesant, dar rata de conversie va fi totuși scăzută - mult mai mică decât atunci când se desfășoară o prezentare în rândul reprezentanților publicului țintă al organizației.

A doua trăsătură distinctivă a marketingului pentru evenimente este că evenimentul ar trebui să contribuie la promovarea unui produs sau serviciu. Adesea o mențiune ca sponsor nu este suficientă. Evenimentele asociate cu o marcă sau un produs sunt mai eficiente. De aceea, este mai bine să folosiți numele companiei în numele evenimentului, precum și să oferiți vizitatorilor posibilitatea de a încerca produsul. Deci, la festivalul „Klinskoye. Promoție” vizitatorii au putut nu numai călări pe atracția Sky dive, ci și să guste bere. Și marca a fost indicată în nume, ceea ce a avut un efect bun asupra reputației și loialității consumatorilor.

Evenimentul este una dintre modurile tradiționale de promovare în mâinile capabile ale unui specialist în marketing sau al unui specialist PR competent. Și, desigur, metoda are o mulțime de avantaje:

Toate acestea vă permit să obțineți noi informații utile. Participanții la eveniment sunt considerați un focus grup pe care compania testează oferte. Adică, în procesul de marketing de evenimente se acumulează cunoștințe preliminare despre cumpărător, ceea ce evită cercetări suplimentare.

Instrumente de marketing pentru evenimente

Experții în marketing recomandă utilizarea evenimentului și includerea acestuia în toate programe de marketing. Trebuie doar să înțelegeți ce tip de format de eveniment aveți nevoie, obiectivele de marketing pentru evenimente care vă interesează, ce doriți să obțineți și rezultatele așteptate ale evenimentului. Adică, diferite instrumente de marketing pentru evenimente sunt eficiente în diferite situații.

Ținând cont de obiectivele urmărite, există trei domenii ale marketingului de evenimente:

Evenimente-evenimente pentru schimbul de experiență (congrese, expoziții și conferințe).
Informații de marketing pentru evenimente (prezentări, deschidere). Vă permite să atrageți atenția potențialilor cumpărători fără a fi impus acestora. Un exemplu este un spectacol demonstrativ al unei noi colecții de haine.
Marketing pentru evenimente de divertisment (concerte, festivaluri, concursuri).

Dacă doriți să prezentați marca potențialilor clienți, organizați o prezentare sau o ceremonie de deschidere. O soluție bună ar fi un mic concert, tot felul de extrageri de premii, un discurs cu o poveste despre compania, brandul sau magazinul tău.

Prezentarea se realizează după o anumită schemă. Partea principală constă în furnizarea de informații despre produsul sau serviciul în sine, avantajele acestuia pentru a impresiona și interesa potențialii clienți.

Sărbătorile sunt considerate cele mai epice evenimente din marketingul evenimentelor. Acestea sunt destinate unui public țintă larg. Compania invită celebrități și deține activități recreative, încearcă să facă impresia corectă asupra publicului și să-l poziționeze.

O modalitate originală de a te exprima este organizarea de evenimente sportive. A fost folosit de compania Mars, care timp de 10 ani, din 2001 până în 2010, a organizat festivalul sportiv SNIKERS URBANiYA. Evenimentul a fost conceput pentru un public țintă tânăr, iar competiții s-au desfășurat în sporturi stradale: breakdance, freestyle, graffiti etc.

Puteți organiza atât un eveniment punctual - pentru o anumită marcă, produs sau ocazie - cât și un proiect costisitor la scară largă, care vizează promovarea mărcii în ansamblu.

Din perspectiva potențialilor cumpărători care sunt vizați, există două tipuri de evenimente:

Evenimente externe organizate pentru cumpărători, clienți, mass-media, parteneri, publicul larg etc.
Evenimente organizate pentru optimizarea internă a companiei. Acestea implică personal, dar pot fi invitați și persoane din afară. Exemple:

Dacă luați în considerare bugetele și amploarea evenimentului, există două tipuri de marketing pentru evenimente:

Un eveniment punctual care vizează promovarea unui anumit produs, serviciu, marcă sau un singur eveniment din viața unei întreprinderi. De exemplu, spectacol multimedia pentru Samsung Galaxy Note8 Unpacked.
Evenimente grandioase cu milioane de bugete menite să promoveze o companie sau mai multe mărci deodată. Astfel de evenimente pot fi organizate nu numai pe cheltuiala companiei, ci și pe cheltuiala sponsorilor și partenerilor. De exemplu, festivalul VK FEST sau forumul de afaceri AMOCONF de la AmoCRM. Ca parte a promovării țării pe piața turistică, Cupa Mondială FIFA din Rusia din 2018 a fost doar un astfel de eveniment.

Tipuri de marketing pentru evenimente

Dar nu este suficient să organizezi pur și simplu un eveniment pentru a-ți promova marca și să te aștepți ca participanții să-ți cumpere cu entuziasm produsele imediat după acesta. Oricum ar fi, acesta este un eveniment festiv, iar partea de divertisment a acestuia ar trebui să ocupe cel puțin 80%. Mențiunile mărcii acționează ca independente, intercalate pe fundalul unui spectacol viu.

Efectul publicitar al unor astfel de evenimente se realizează datorită faptului că brandul tău este asociat cu emoțiile pe care le primește publicul. Cu alte cuvinte, publicul țintă percepe automat brandul în mod pozitiv prin participarea la eveniment. De exemplu, dacă gazda strigă numele mărcii la fiecare 15 minute, acest lucru va respinge potențialii clienți. Este de preferat să acordați premii de marcă celor mai activi participanți - acest lucru va oferi cel mai bun rezultat. Publicul va fi în centrul atenției, iar tu vei acționa pur și simplu ca un modest organizator al evenimentului.

Ați stabilit că marketingul pentru evenimente vă va ajuta să vă atingeți obiectivele. Să ne oprim asupra tipurilor sale mai detaliat.

Axat pe parteneri, dealeri, distribuitori și clienți. De obicei, sunt de natură comercială și scopul este de a prezenta un produs sau serviciu împreună cu beneficiile acestuia.

Această categorie include prezentări, conferințe, expoziții, seminarii, summit-uri, târguri, forumuri. Scopul evenimentului este de a prezenta noi produse și servicii publicului, de a găsi parteneri sau de a face schimb de experiență.

În aceeași grupă se disting promoțiile Sub-the-Line - un set de activități de marketing care diferă de publicitatea directă prin metoda de influențare a publicului țintă. Promoțiile BTL au loc la punctele de vânzare. Scopul principal este de a trezi interesul pentru produs la un potențial cumpărător și de a-l evalua în mod independent.

Practic, companiile angajează promotori care distribuie pliante despre produs. Acesta este cel mai simplu mod de promovare la astfel de evenimente. În plus, metoda este neproductivă. Indicatorul eficacității sale este de aproximativ 0,1-1%. Pentru astfel de evenimente sunt marcate și echipamente, standuri promoționale, standuri cu poze imagine sau informații despre organizație. Unele companii ofera potentialilor cumparatori sa guste produsul, sa testeze serviciul sau proba.

Rentabilitatea acestor acțiuni a scăzut, deoarece au început să fie folosite peste tot. În același timp, costurile de realizare sunt destul de mari, deoarece este necesar să se plătească nu numai pentru tipărirea pliantelor. Este necesar să instruiți promotorul, să închiriați un loc și să pregătiți echipamente de marcă.

Cel mai mare efect este obținut din modalități non-standard și creative de promovare. Care este nevoia de a distribui fluturași cu o listă de servicii, dacă puteți elabora un program original pentru un eveniment de vânzări care să susțină și să dezvolte legenda mărcii?

Conferințele Apple pot fi considerate un etalon pentru astfel de evenimente. În fiecare an, brandul organizează 2-3 prezentări în care dezvoltatorii de top din Cupertino vorbesc și demonstrează toate produsele, precum și software-ul și serviciile. Din 2007, conferinţele companiei adună mii de jurnalişti din toată lumea. Demonstrația produselor „mere” este o adevărată emisiune care se difuzează în multe țări. Difuzorii nu sunt doar specialiștii companiei, ci și parteneri - dezvoltatori de aplicații și software pentru dispozitivele mărcii. Așa că, în 2015, Apple l-a invitat pe scenă pe autorul jocului Crossy Road și chiar și pe concurenții lor de la Microsoft. Acest cip a fost amintit de mulți.

Un eveniment de tranzacționare competent bine gândit poate crește nu numai vânzările, ci și loialitatea publicului țintă datorită abordare non-standard la promovarea mărcii.

Vorbim despre toate evenimentele: sărbători profesionale, aniversări ale companiei, recreere comună a angajaților etc.

Daca cultura corporativa a companiei este organizata corect, atunci personalul trebuie sa se odihneasca impreuna in diverse zile de familie, team building, misiuni. Evenimentele de divertisment le permit angajaților să înțeleagă cum se poziționează compania și să dezvolte mândria corporativă. În plus, într-un cadru informal, linia „lider-subordonat” este ștearsă. Angajații văd că șeful „rău” este aceeași persoană cu care poți avea o conversație sinceră.

Tine minte:în pregătirea unui eveniment sunt luați în considerare mulți parametri. Comandarea unei gazde și cumpărarea de șampanie sunt departe de a fi cele mai importante. De o importanță primordială este sensul inerent evenimentului, obiectivele marketingului evenimentului. Adică este necesar, de exemplu, ca angajații să pună eticheta #I love my work pe Instagram nu sub influența alcoolului, ci sub impresia calității petrecerii corporative.

Așadar, Brisbane Flight Center a organizat o distracție pentru personal de Crăciun chiar pe teritoriul biroului. Coridorul lung era acoperit cu pânză de ulei și era bine spumat. Oricine dorea să călărească. O astfel de petrecere a timpului liber s-a bucurat de toată lumea, fără excepție: angajații companiei, managerii și clienții. A apărut o tradiție distractivă - să călăriți pe burtă! Și acum, pentru fiecare Crăciun, un astfel de covor din pânză uleioasă apare pe coridorul biroului.

Pentru cea de-a douăzecea aniversare, TIENS a pregătit un eveniment grandios. Liderii au oferit 6.400 de angajați o călătorie de două săptămâni în Franța. În tot acest timp, muncitorii au locuit în cele mai bune hoteluri, au mâncat în restaurante scumpe și au plecat în excursii. Această călătorie corporativă a ajuns chiar și în Cartea Recordurilor Guinness! Personalul a creat cel mai longeviv semn „Visul lui Tiens este Nisa în Coasta de Azur” din istorie.

Acestea sunt festivaluri, concerte, evenimente sportive, spectacole, evenimente publice. De regulă, astfel de evenimente sunt sponsorizate de mărci comerciale și producători.

Acțiunile profesionale de PR provoacă întotdeauna public țintă o reacție pozitivă, iar potențialii cumpărători devin mai loiali mărcii. În plus, evenimentele speciale provoacă adesea o strigăre publică largă și afectează favorabil reputația companiei.

Companiile nu doar sponsorizează, ci participă și la programe caritabile care sunt în concordanță cu scopurile și obiectivele lor. Evenimentele caritabile contribuie și la poziționarea corectă a organizației – cu o mare responsabilitate socială.

Coca-Cola sponsorizează adesea evenimente sportive din întreaga lume. În timpul ștafetei torței olimpice din orașele Rusiei, această companie a fost printre principalii organizatori, împreună cu producătorul de îmbrăcăminte sportivă Bosco, care a dezvoltat uniforma pentru echipa rusă.

În timpul cursei de ștafetă s-au băut 200 de mii de cutii cadou și sticle de Coca-Cola. În 2014, compania a doborât toate recordurile de vânzări. Sponsorizarea ei pe scară largă a contribuit la atingerea acestui rezultat.

În 2010, ceasornicarul Hublot s-a asociat cu legendarul Depeche Mode. O parte din încasările din fiecare turneu al trupei, precum și profiturile din vânzările de ceasuri în ediție limitată, au fost destinate livrării de apă potabilă în țările lumii a treia.

Hublot a raportat că vor sprijini acțiunea ca parte a viitorului turneu Global Spirit. Și când va apărea noul album, vor lansa un nou model de ceas.

O direcție separată în marketingul evenimentelor este sponsorizarea evenimentelor existente. Are propriile sale avantaje, dezavantaje și caracteristici specifice.

Atunci când sponsorizezi un eveniment, îți promovezi brandul prin evenimente nepromoționale. Evenimentele care au nevoie de finanțare, de regulă, au un statut destul de înalt, semnificative pentru publicul țintă, capabile să fie de interes pentru acesta. Vorbim despre evenimente sportive și sărbători în oraș, petreceri în club, diverse competiții și spectacole. Aceasta este doar o mică listă de evenimente pe care le puteți finanța și transmite mesajul dvs. publicitar potențialilor clienți.

Sponsorizarea ca metodă de comunicare de marketing are o serie de avantaje:

Teoria este suficientă. Hai sa vorbim despre aplicație practică marketing de evenimente în afaceri. Pentru început, observăm că acest tip de promovare este destul de complex și specific. De aceea nu trebuie să ne așteptăm la un succes amețitor de la primul eveniment.

Cert este că eficiența marketingului de evenimente depinde, în primul rând, de cât de experimentați sunt organizatorii și de ce aptitudini au. Puteți acționa în trei moduri:

Angajați un planificator de evenimente.
Utilizați periodic serviciile agențiilor de evenimente și ale altor specialiști terți.
Faceți totul singur, studiind literatura pe această temă, prin încercare și eroare.

Dar chiar dacă ai încredințat organizarea unui eveniment unor specialiști din afară, trebuie totuși să știi despre principalele etape de planificare pentru a înțelege detaliile și a elimina capcanele.

Etapa 1: Planificarea evenimentului.

Trebuie să planificați pe deplin evenimentul. Sarcina ta este să rezolvi cât mai mult posibil fiecare detaliu.

Totul este important:

sarcinile și obiectivele marketingului de evenimente;
ora și locul evenimentului;
resurse, inclusiv pentru promovarea produselor;
program sau script;
publicul țintă al evenimentului.

Ultimul punct este deosebit de important, deoarece este inacceptabil să faci greșeli în determinarea publicului țintă. În caz contrar, marketingul evenimentelor nu va aduce niciun efect. Evenimentul fie nu va câștiga acoperire, fie vor fi puțini potențiali cumpărători în numărul de vizitatori.

Aceste două componente vor depinde în parte de obiective și audiență, precum și de condițiile externe. Dacă alegi momentul greșit, potențialii tăi clienți nu vor putea ajunge la eveniment. Fiți atenți când alegeți un loc, altfel publicul s-ar putea speria și, ca urmare, veți atrage oameni inutile.

Atunci când alegeți ora evenimentului (atât data, cât și durata), luați în considerare factori externi: anotimp, vreme, calendar (sărbători, zile lucrătoare, weekenduri), metode tradiționale de segmentare a publicului țintă.

Să spunem că cu o zi înainte de sărbătoare, potențialii clienți nu vor participa la eveniment, pentru că nu vor depinde de tine. Și poate apărea și situația inversă: oamenii vor veni dacă evenimentul se încadrează în formatul obișnuit al distracției lor înainte de sărbători. Luați în considerare, de asemenea, evenimente secundare care sunt semnificative pentru potențialii cumpărători. Un eveniment grandios de stradă va reuni puțini oameni doar pentru că în această zi, de exemplu, și în același timp are loc și un meci de fotbal.

Atunci când alegeți un loc, luați în considerare obiectivele și gusturile publicului. Foarte des, acest factor devine decisiv pentru cei care se îndoiesc. Este mult să ajungi acolo? Va fi o atmosferă confortabilă, plăcută? Poate o persoană să se simtă „ca acasă”? Locul pe care l-ai ales are vreo reputație stabilită? Cum va afecta percepția potențialilor cumpărători? La toate aceste întrebări ar trebui să se răspundă în prealabil.

Pregătirea evenimentului în sine

Abia după ce ați stabilit ora și locul evenimentului, începeți să planificați evenimentul (în termeni profesionali, crearea de conținut). Fiecare element, de la designul site-ului sau de la prestația artiștilor, ar trebui să se încadreze organic în conceptul evenimentului și să funcționeze eficient pentru a atinge obiectivul principal al marketingului evenimentului. Nu tragi scenariul. Este important ca componentele de marketing, vizuale și de divertisment să fie combinate organic.

Pregătesc pentru prezentarea afacerii sau o sărbătoare luminoasă în masă, amintiți-vă: o persoană percepe 80% din informații vizual. Și doar 20% - prin simțuri. Dacă nu înțelegeți cum să determinați publicul să vă acorde atenție, nu veți primi un profit. Când dezvoltați un scenariu, asigurați-vă că fiecare minut al evenimentului este spectaculos.

Și amintiți-vă că componenta culturală și estetică a evenimentului trebuie să se potrivească cu publicul țintă.

Etapa 2: Promovarea evenimentului.

Pentru ca evenimentul să aducă rezultatele dorite, informați despre el, interesează publicul și, în final, reamintiți înainte de începere. Promovarea evenimentului constă în încă trei etape:

Există sute de opțiuni pentru a notifica publicul despre un eveniment. Să vorbim despre cele mai populare. De exemplu, costurile de promovare vor fi foarte mici dacă pentru anunț:

postează informații despre eveniment pe resursele lor media: site-ul oficial, rețelele sociale ale companiei;
distribuie materiale tipărite sau alte materiale către un public;
încorporați un anunț despre eveniment în scenariul angajaților care comunică cu publicul țintă;
creați un grup separat de social media sau o întâlnire pentru eveniment.

Costurile aici sunt minime. Dar dacă doriți să vă creșteți acoperirea, puteți conecta și canalele de promovare plătite.

Promovare.

Între anunț și eveniment, de regulă, se stabilește o perioadă, care poate varia de la câteva săptămâni până la câteva luni. În această perioadă, sarcina ta nu este doar să dezvolți un program de evenimente, ci să lucrezi cu publicul țintă în mai multe direcții deodată.

În primul rând, trebuie să informați numărul maxim de persoane despre evenimentul viitor. Instrumentele tradiționale de publicitate și metodele de PR vă vor ajuta să faceți acest lucru. Un efect bun poate fi obținut din publicitate direcționată pe rețelele sociale. Iar abundența de filtre la lansare vă va permite să afișați mesajul exclusiv potențialilor dvs. clienți și să creșteți randamentele.

Daca promovezi eveniment de masă, iar principalul lucru pentru dvs. este dimensiunea publicului, acordați atenție site-urilor de divertisment precum „Postere” și KudaGo. Există și alte proiecte de scară urbană și regională.

Trebuie să vă pregătiți, să „încălziți” publicul. Este mai bine să folosiți mailing-uri în mesagerie, rețele sociale, e-mail în combinație cu retargeting. Acest lucru vă va permite să interacționați cu potențialii vizitatori mai mult timp, în timp ce cheltuiți mai puțin pentru evenimente promoționale. „Încălzirea” este necesară pentru ca oamenii să-și amintească ce și de ce ar trebui să viziteze.

Evenimentele deschise sau gratuite sunt adesea uitate, întârziate sau reprogramate. Dacă sunteți interesat de un eveniment, amintiți-le potențialilor participanți despre el. Și mai bine - spuneți-ne în detaliu: când, unde și cu ce transport să ajungeți acolo.

Când organizați un eveniment plătit, trebuie să îl activați cu 2-3 zile înainte de acesta. La urma urmei, acesta este cel mai bun moment pentru a folosi efectul termenului limită și a vinde ultimele bilete.

Nu este dificil să crești numărul de potențiali vizitatori la un eveniment. Trebuie doar să programați o listă de corespondență cu scrisori sau mesaje și să le amintiți de evenimentul viitor tuturor celor care s-au înscris pentru el.

Cel mai înalt grad de abilitate pentru eveniment este de a oferi un super bonus chiar înainte de începere. Promite vizitatorilor o surpriză, o farsă etc. - într-un cuvânt, efectuează orice acțiune care va stimula o persoană să-și amâne afacerea și să vină la tine.

Etapa 3: Analiză intermediară.

Controlează cine s-a înregistrat la eveniment. Acest lucru vă va permite să evaluați cât de reușită este campania și să-i corectați punctele slabe. Dar nu uitați că indicatorii pot abate atât în sus, cât și în jos. Veți afla adevăratul indicator direct la eveniment.

Nu este necesar să așteptați până la încheierea programului pentru a colecta feedback de la participanți. Fă asta la fiecare pas. De exemplu, intervievați potențialii participanți înainte de începere. Acest lucru va ajuta la rezolvarea punctelor slabe, la ajustarea scriptului programului, ținând cont de dorințele vizitatorilor.

De exemplu, vei evita erori atât de grave precum un loc sau un timp incomod pentru majoritatea celor care doresc, un program plictisitor, lipsa de valoare etc.

Etapa 4: Organizarea evenimentului.

Sarcina ta este să obții maximum de beneficii de pe urma evenimentului, să-l înregistrezi pe video, să faci un reportaj foto și să colectezi feedback de la participanți.
După sau în timpul evenimentului, postați publicații ale evenimentului pe rețelele de socializare, lansați emisiuni online.
Încurajați participanții să facă același lucru pe paginile lor, să creeze o etichetă, să aranjeze o zonă foto.

Pentru ce sunt toate acestea? Nu poți să găzduiești un eveniment, să te distrezi, să faci o fotografie și să termini? Nu. Aceasta nu este o petrecere, ci un eveniment de marketing, un eveniment de afaceri. Prin urmare, trebuie să prezinte scopuri comerciale: pentru a crește activitatea participanților, a crește vânzările, a-i încuraja să se înregistreze și să efectueze alte acțiuni vizate după încheierea evenimentului.

Etapa 5: Rezumat.

Indiferent de cât de reușit este evenimentul, este prea devreme pentru a culege roadele. Avem nevoie de statistici finale. Și în această etapă, este important să calculați costurile evenimentului, să înțelegeți câți bani au fost cheltuiți pentru atragerea unui participant și ce profit a adus companiei. Numai după reconcilierea tuturor datelor, rezumați.

Sarcina ta după eveniment este să răspunzi la trei întrebări principale:

A adus rezultatele dorite?
Este posibil să îmbunătățim performanța data viitoare și de ce?
Ar trebui să continui să folosesc marketingul pentru evenimente?

Dar amintiți-vă că marketingul ineficient nu se întâmplă. Și din moment ce obiectivele fiecărui eveniment sunt diferite, indicatorii sunt și ei diferiți. Și efectul în sine poate dura destul de mult timp.

Pentru a facilita înțelegerea formatelor de evenimente și a oportunităților de publicitate, vom evidenția puncte cheieși descrieți pe scurt trăsăturile lor distinctive.

Deschidere.

Deja din numele propriu-zis rezultă că există o adevărată ocazie informațională: descoperirea a ceva. Absolut totul poate fi deschis grandios: un nou butic, o cofetărie. Desigur, gradul de „măreție” va fi diferit.

Acesta este cel mai comun format de eveniment. În ciuda simplității aparente („crearea unui program pentru un astfel de eveniment este la fel de ușoară precum decojirea perelor”), acestea sunt cele mai dificil de făcut interesante și memorabile. Fluxul de știri în sine este banal. Astfel de evenimente, de regulă, nu sunt cu adevărat gândite. Am băut șampanie, am tăiat panglica - asta e, în principiu, atât.

Scopul deschiderii este de a maximiza atenția potențialilor cumpărători asupra unui nou obiect de pe piață. Există multe instrumente disponibile aici. În același timp, prezentarea poate fi numită naturală - este vizitată de oaspeți. La planificarea ceremoniei de deschidere se acordă o atenție deosebită tocmai elementelor spectacolului care vor atrage publicul la eveniment și, prin urmare, îl vor încuraja să viziteze instalația.

Când planificați un eveniment de deschidere, asigurați-vă că determinați cât va dura și cât va dura evenimentul program de divertisment. În acest stadiu, de obicei, greșesc. Nu este necesar să amânați evenimentul, astfel încât publicul să înceapă să se disperseze fără să aștepte punctul culminant. În același timp, nici nu trebuie să fie prea scurt. Este important ca vizitatorii să fie mulțumiți și să nu aibă impresia că ceea ce au văzut nu a meritat timpul lor prețios. Ar trebui să existe o conexiune ideologică de cel puțin 30% între program și newsbreak.

Acestea sunt de obicei evenimente închise. Dar există și excepții. Prezentarea noutății este un eveniment care este dedicat în proporție de 80% produsului în sine.

Când dezvoltați o prezentare, încercați să o faceți cât mai ilustrativă și spectaculoasă posibil, reflectând vizual tot ceea ce va fi discutat. În caz contrar, vizitatorii se vor plictisi.

Concentrarea doar pe partea de divertisment este greșită. Evenimentul ar trebui să aibă ca scop trezirea interesului maxim al potențialului cumpărător pentru produsul prezentat. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza proiectoare, prezentări flash, videoclipuri demonstrative și altele mijloace tehnice, permițându-vă să faceți evenimentul izbitor din punct de vedere vizual.

Designul unei prezentări deschise trebuie gândit „de la” până la „înainte”: creați standuri portabile cu un design de înaltă calitate, utilizați panouri video pentru a face evenimentul luminos și dinamic. A pregati pliante: foldere de marcă, CD-uri cu prezentări în format electronic. Toate acestea vor permite vizitatorilor evenimentului să vadă și să își amintească informații importante despre produs în orice moment.

Expozitii.

Există două tipuri de evenimente expoziționale. Primul este mai rar, când evenimentul este dedicat exclusiv mărcii și produsului dumneavoastră. Al doilea este folosit în mod obișnuit. Acestea sunt expoziții comerciale. În ambele cazuri, trebuie avut în vedere faptul că accentul principal este pus pe demonstrarea mărfurilor. Expozițiile și prezentările au multe în comun. Primele durează însă mai mult, iar programul de vizită este gratuit. În acest caz, dinamica corectă a procesului poate fi ratată.

Atunci când proiectați expoziții, concentrați-vă pe afișajele statice (cabine) și pe metodele de prezentare continuă a produselor, cum ar fi prezentările mici pe ecrane luminoase. În primul rând, decorați calitativ spațiul în care este planificat evenimentul, astfel încât cei prezenți să aibă percepția potrivită. Locul evenimentului ar trebui să fie convenabil, memorabil și să prezinte produsul tuturor celor care doresc să se familiarizeze cu acesta în cel mai profitabil mod.

Adesea, mărcile, care practică marketingul de evenimente și expun bunuri, doresc să diversifice activitățile expoziționale, să includă elemente de spectacol în ele.

Acest lucru este grozav, dar nu uitați de punctele importante:

- în primul rând, majoritatea expozițiilor sunt destinate clienților corporate și potențialilor intermediari, oameni destul de serioși și ocupați. Astfel de evenimente sunt mai mult o afacere decât o natură solemnă și, prin urmare, elementele de divertisment nu par întotdeauna organice.

- Al doilea. Pentru ca vizitatorii să-și amintească mișcările strălucitoare și non-standard, legați-le ideologic de produsul dvs. În caz contrar, își vor aminti evenimentul, dar nu și produsul.

O modalitate destul de eficientă de a fixa cunoștințele cu tine în memoria vizitatorilor este să predai mici suveniruri în timpul expoziției.

Există și multe soluții aici. Puteți participa la sărbători la nivel de oraș (de exemplu, Ziua orașului), puteți organiza evenimente pentru o sărbătoare națională (8 martie) sau puteți crea propriul eveniment unic (aniversarea companiei). Există întotdeauna un motiv pentru a organiza un eveniment de acest tip.

În funcție de eveniment, fiecare dintre ele trebuie organizat diferit. Dar, în orice caz, o vacanță rămâne o vacanță, iar partea de divertisment ar trebui să ocupe cel puțin 80%.

Pe fundalul unui spectacol luminos, momentele asociate cu marca și produsul dvs. ar trebui să iasă în evidență, să acționeze ca incluziuni separate. Efectul publicitar al unor astfel de evenimente se realizează prin asocieri de brand cu ceva plăcut și pozitiv. Publicul „înghite” automat marcăîmpreună cu informații despre produs și „absoarbe” vacanța. Pentru ca potențialii clienți să stăpânească bine marca, aceasta trebuie să fie în armonie cu celelalte componente ale evenimentului și să acționeze ca un „condiment” care conferă o picantitate deosebită.

În orice sărbătoare există întotdeauna tratative și cadouri. Sarcina ta este să te asiguri că oaspeții părăsesc evenimentul fericiți și bucuroși. Un eveniment solemn este întotdeauna asociat cu emoții pozitive și culori strălucitoare: baloane, artificii. Creați atmosfera dorită cu decor plin de culoare.

Cele mai strălucitoare exemple de marketing de evenimente ale companiilor mari

Când utilizați marketingul pentru evenimente, rețineți: imaginația ta este nelimitată. Și dacă ocazia chiar merită și nu ești deosebit de limitat la fonduri, ce te împiedică să aranjezi un eveniment grandios?

Exemple vii de utilizare a marketingului pentru evenimente.

În onoarea celei de-a 257-a aniversări, compania a aplicat un nou soluție de marketing fara a schimba produsul. Scopul organizației a fost de a evoca în audiență asocierea mărcii cu luxul. Reprezentanții Guinness în hainele piloților au vizitat pub-uri și restaurante din Marea Britanie, ai căror oaspeți, nebănuind nimic, au primit multe surprize de la companie. Inclusiv, premiul principal: un zbor cu un jet privat de lux cu patru prieteni. Acțiunea a câștigat instantaneu popularitate în rândul utilizatorilor rețelelor sociale.

Puteți organiza o întreagă competiție între mărci. Când Google a dezvoltat aplicația foto, echipa de marketing a creat o campanie simplă. Oamenilor li s-au oferit cupcakes în schimbul fotografiilor făcute în aplicație. A fost o mișcare eficientă până când magazinul online Zappos a făcut ceva și mai original.

Zappos a furnizat aparate mobile care au oferit cadouri: tricouri, ochelari de soare, pantofi și alte accesorii în schimbul cupcakes de la Google. Pentru a primi cadouri, oamenii au făcut fotografii prin aplicația Google, au colectat cupcakes și le-au aruncat în aparatele Zappos.

Colaborarea dintre mărci s-a dovedit a fi benefică pentru ambele părți. În plus, publicului le-au plăcut foarte mult cadourile.

Behringer.

La Lollapalooza Lollapalooza de la BMF Media, sponsorizat de Behringer, invitații au fost invitați să-și creeze propriul podcast într-un studio improvizat.

L'Oréal Paris, sponsorul evenimentului lounge al People en Español, și-a plasat logo-ul pe ecrane în formă de floare într-o vază mare din acril. Fiecare vizitator a avut ocazia să ia cu el unul dintre cadourile de la L'Oréal Paris, aflat în vaze cu flori lângă stand.

Bucătărie slabă.

Lean Cuisine a devenit autorul unui proiect în care fitness, nutriție adecvată iar dorința continuă a femeilor de a pierde în greutate a fost pusă în opoziție cu realizarea. Pe peretele gării din New York au apărut cântare, reflectând nu kilogramele sexului frumos, ci succesele acestora. Brandul nu a fost promovat direct. Logo-ul companiei a fost pur și simplu plasat pe perete împreună cu hashtag-uri speciale. Un videoclip despre modul în care a decurs proiectul a câștigat 205 milioane de vizualizări pe rețelele de socializare.

Sony.

Un exemplu grozav al utilizării cu succes a marketingului pentru evenimente este o acțiune foarte frumoasă a Sony, ca parte a unei reclame pentru o nouă cameră video care transmite întreaga paletă de culori.

Sony împreună cu rezidenții oras micîn Costa Rica au strâns peste 3,5 tone de petale de flori de diferite nuanțe și le-au stropit pe străzi. Evenimentul a fost raportat în prealabil, care a atras turiști. Fotografii făcute cu camera anunțată răspândite în toată lumea.

Așadar, Sony a introdus un nou produs în gama sa și i-a determinat pe oameni să asocieze camera cu o adevărată explozie de culoare. Această campanie de marketing a crescut semnificativ cererea pentru acest produs în rândul călătorilor.

Unul dintre cele mai mari și mai frecventate evenimente anuale de marketing din Rusia este Red Bull Flugtag. Compania Red Bull produce o băutură energizantă fără alcool, respectiv, publicul său țintă este tinerii însetați de libertate, experiențe noi și emoții. Este exact ceea ce obțin participanții la evenimentul luminos, în care concurează avioanele de casă. Spectacolul este spectaculos datorită faptului că fiecare echipă de participanți încearcă să creeze un echipament original, amuzant și grotesc.

În 2016, un eveniment similar la Krylatskoye a reunit 9 participanți și mii de spectatori. Spectacolul a lăsat o impresie foarte vie asupra tuturor.

Drept urmare, compania crește loialitatea publicului. Un astfel de marketing pentru evenimente permite clienților să asocieze produsul cu emoții vesele, libertate și ușurință.

Cu ajutorul marketingului de evenimente, poți influența destul de puternic publicul companiei. Îți permite să atragi atenția asupra activităților tale, le oferă consumatorilor posibilitatea de a „simți”. Un avantaj important este efectul pe termen lung. Adică, mass-media, utilizatorii rețelelor sociale vor scrie cu siguranță despre un eveniment interesant bine organizat, vor începe să comenteze activ. Succesul unui eveniment nu depinde întotdeauna de investițiile financiare în organizarea acestuia. Sarcina ta este să exprimi ideea evenimentului și să le faci clar participanților ce obiective urmăresc. Drept urmare, este posibil să evocem emoții reale în public, care, când organizare adecvatăși organizarea de evenimente formează o reputație pozitivă și aduc venituri companiei.

Noutăți și tendințe în marketingul evenimentelor

Una dintre principalele tendințe în marketingul evenimentelor este că offline și online interacționează din ce în ce mai mult. De exemplu, transmisiunile online, aplicațiile mobile permit participanților la eveniment să se cunoască și să comunice. În același timp, tehnologiile digitale sunt folosite în aproape fiecare eveniment. Vorbim de site-uri, locații, realitate VR și AR, standuri interactive, spectacole de proiecție (3D-mapping), chat bot, insigne cu coduri de bare individuale. Formatele se schimbă. Anterior, filmările de reportaje, zonele foto și cabinele foto erau populare. Astăzi, alegerea se face din ce în ce mai mult în favoarea fotografierii panoramice la 360 de grade, a dronelor și a GoPro.

Următoarea tendință este dezvoltarea experienței clienților, cu care poți interesa un public obosit de monotonie. Dezvoltat prin filmare în procesul de filme interactive, atunci când participanților li se oferă posibilitatea de a determina dezvoltarea ulterioară a evenimentelor. În acest fel, publicul devine nu numai mai activ, dar stabilește și un contact mai strâns unul cu celălalt (rețea eficientă).

O altă tendință care a apărut în ultimii ani sunt spectacolele imersive care vă permit să maximizați implicarea vizitatorilor în proces și să îi transformați în participanți la producție. O opțiune interesantă pentru formarea experienței clienților - activități care schimbă locația. Acestea sunt, de exemplu, obiecte pop-up sau platforme mobile de unde puteți afla despre companie, produsele și serviciile acesteia.

Pavilionul Louis Vuitton (expoziţia „Sufletul rătăcirilor”) amplasat sub forma unui cufăr de călătorie a fost primit cu entuziasm de public. Un exemplu viu de marketing pentru evenimente, despre care s-a vorbit animat.

Sfera-eveniment vă permite să desfășurați un marketing eficient pentru evenimente pentru companii cu diferite niveluri de buget.

Evenimentele nu mai sunt instrumente promoționale secundare. Treptat, ele devin primordiale. În același timp, clienții propun cerințe mai mari pentru organizatori. Dacă mai devreme era permis să se ofere „cipuri” interesante care aproape că nu corespundeau specificului mărcii, acum este imposibil să formezi conceptul de eveniment eficient fără a te scufunda în caracteristicile companiei, în filosofia acesteia și în modelul de comportament al clienților.

Majoritatea companiilor cresc treptat volumul serviciilor oferite, folosind marketing digital, difuzare video, oportunități VR și AR, suport PR și alte opțiuni. Acest lucru se datorează a două motive. Primul este că este mai convenabil pentru consumatori să contacteze o singură agenție și să îi încredințeze organizarea unui eveniment la cheie, fără a se alătura multor contractori. Al doilea este că clienții au schimbat cerințele pentru evenimente și se așteaptă la rezultate complet diferite de la ei.

Pe măsură ce devine din ce în ce mai greu să impresionezi o persoană modernă, clienții agențiilor de evenimente se îndepărtează treptat de licitațiile clasice, preferându-le pe cele creative. Aici, există mai multă concurență calitativă între agenții în limita bugetului stabilit. Sarcina participanților la licitație este de a propune concepte care să se coreleze cu strategia de marketing a clientului, să corespundă specificului și valorilor publicului țintă și, de asemenea, să atragă o atenție suplimentară prin gură în gură.

Evenimentul este conceput pentru a încuraja oamenii să participe la el și nu pentru a provoca sentimentul că „ceva ca acesta s-a întâmplat deja undeva”. Cu cât vizitatorii sunt mai impresionați de eveniment, cu atât mai activ îl vor comenta pe rețelele de socializare și cu atât va fi difuzat mai mult în mass-media. Evenimentele originale se desfășoară într-un val în toată Rusia și, desigur, Moscova este în frunte. Apoi vin la Sankt Petersburg și mult mai târziu - în orașe de peste milioane. Pe parcursul anului, moda instrumentelor și conceptelor pentru evenimente se poate schimba de mai multe ori.

Realizarea unui eveniment.
Evaluarea rezultatelor acesteia.

Dacă înainte de criză, clienții erau gata să investească sume uriașe de bani doar pentru efectul WOW, acum ei, în primul rând, calculează cât va fi nevoie pentru a atinge obiectivul de marketing de evenimente. Ei stabilesc KPI-uri specifice care indică în brief-urile pentru organizarea de evenimente.

Cele mai de succes agenții de evenimente sunt cele care oferă concepte non-standard cu un rezultat previzibil. În funcție de obiectivele marketingului evenimentului, acesta poate fi costul pe contact, conversia participanților în clienți (pâlnia de vânzări a unui eveniment) sau numărul de postări și fotografii de pe rețelele sociale după eveniment.

Pentru a măsura performanța și implicarea vizitatorilor, utilizați atât instrumente tradiționale, cât și instrumente digitale. În acest din urmă caz, vorbim de sondaje online, comisii de vot în timpul unui eveniment, sondaje prin e-mail, colectarea feedback-ului în rețelele de socializare etc.

Datorita faptului ca marketingul evenimentelor se dezvolta foarte rapid, au aparut o multime de programe de training pentru organizarea de evenimente.

Astfel, platforma de internet pentru organizatorii de evenimente TimePad ține constant webinarii. În octombrie 2018 a avut loc cea de-a 8-a conferință anuală Event Show, iar în ianuarie 2019 a avut loc „Event Forum” eurasiatic, care a reunit lideri de marketing de evenimente din toată Eurasia. Majoritatea premiilor de publicitate și PR au acum nominalizări în domeniul marketingului de evenimente.

Este foarte important ca agențiile să își îmbunătățească constant abilitățile și să-și extindă aria de expertiză pentru a supraviețui în mediu competitiv. Clienții moderni sunt foarte conștienți de multe tendințe actuale. În consecință, agențiile trebuie să fie întotdeauna cu capul și umerii deasupra celorlalți, să demonstreze că sunt în „temă” și să ofere soluții noi, „nu mântuite”.

Array ( => 25 [~ID] => 25 => 22.10.2019 21:33:47 [~TIMESTAMP_X] => 22.10.2019 21:33:47 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 22.10. 2019 21:33:47 [~DATE_CREATE] => 22/10/2019 21:33:47 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~ACTIVE] => Y => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Articole de Maxim Pushkarev [~NAME] => Articole de Maxim Pushkarev => 12012 [ ~PICTURE] => 12012 => 9 [~LEFT_MARGIN] => 9 => 10 [~RIGHT_MARGIN] => 10 => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 => Maxim Pushkarev [~DESCRIPTION] => Maxim Pushkarev => text [~DESCRIPTION_TYPE ] => text => Articolele lui Maxim Pushkarev Maxim Pushkarev [~SEARCHABLE_CONTENT] => Articolele lui Maxim Pushkarev Maxim Pushkarev => stati-maksima-pushkareva [~CODE] => stati-maksima-pushkareva => [~XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => => /blog/index.php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index.php ?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=25 [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=25 => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog => blog [~IBLOCK_CODE] => blog => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] =>)

Conceptul, scopul și obiectivele marketingului de evenimente

Exista diferite căi do companie de succesși crește vânzările produselor sau serviciilor sale. Una dintre metodele nestandard de promovare este marketingul evenimentelor sau marketingul evenimentelor (marketingul evenimentelor). Aparține categoriei de evenimente BTL.

Definiția 1

Marketingul evenimentelor este o modalitate de a atrage atenția asupra unei companii, a produselor sau a mărcii acesteia pentru a forma relații strânse reciproc avantajoase cu consumatorii. Acesta este un set de activități care vizează atenția publicului țintă.

Scopul principal al marketingului de evenimente este de a promova interesele organizației, de a manipula comportamentul, opiniile și atitudinile consumatorilor. Marketingul evenimentelor se bazează pe stabilirea unei legături emoționale între companie (brand) și publicul țintă.

Observație 1

Emoțiile sunt instrumentul cheie în crearea unui brand „viu”. Ei sunt responsabili pentru loialitatea consumatorilor față de anumite mărci.

Sarcina cheie a marketingului de evenimente este de a trezi interesul consumatorului, de a se familiariza cu produsul, posibilitatea de testare a acestuia și formarea unei percepții pozitive asupra produsului, companiei sau mărcii.

Principalele obiective ale marketingului evenimentului sunt:

construirea unui brand de succes;
crearea unei imagini pozitive a companiei;
formarea stirilor pentru o campanie de PR;
lansarea strălucitoare și memorabilă a unui nou produs pe piață;
promovarea bunurilor cu cerere impulsiva;
promovarea vânzărilor pe termen lung;
promovarea mărcii;
poziționarea mărcii;
menținerea fidelității clienților;
crearea unui grup de oameni asemănători în rândul personalului companiei.

Marketingul pentru evenimente presupune crearea unei campanii de marketing pentru evenimente care oferă anumite beneficii:

creșterea competitivității și a reputației companiei în ochii consumatorilor;
demonstrație spectaculoasă și începerea vânzărilor de mărfuri;
organizarea si implementarea unei campanii de publicitate pentru produs si atragerea atentiei presei;
pastrarea clientilor fideli si atragerea altora noi;
crearea și menținerea cererii de bunuri în viitor;
îmbunătățirea calității relațiilor dintre angajații întreprinderii.

Caracteristici și tipuri de marketing pentru evenimente

Principalele tipuri de marketing pentru evenimente sunt:

marketing pentru evenimente corporative (evenimente corporative);
evenimente pentru dealeri, parteneri și clienți (evenimente comerciale);
evenimente speciale (evenimente speciale).

Scopul primului tip de marketing de evenimente este de a crește productivitatea muncii și de a îmbunătăți reputația companiei pe piața muncii. Aceasta este organizarea de evenimente precum diverse evenimente corporative (aniversări, excursii, petreceri, quest-uri etc.). Partenerii și clienții obișnuiți ar trebui să fie invitați la astfel de evenimente pentru a îmbunătăți imaginea și a crea relații strânse, reciproc avantajoase.

În cadrul celui de-al doilea tip de marketing de evenimente, se organizează conferințe, seminarii, mese rotunde, prezentări și alte evenimente tematice în funcție de domeniul de activitate al companiei. Astfel de evenimente sporesc, de asemenea, imaginea companiei și subliniază expertiza acesteia în anumite probleme.

Al treilea grup de marketing pentru evenimente include evenimente terțe: tururi de publicitate, organizând concerte, festivaluri și alte evenimente de divertisment. Astfel de evenimente nu sunt întotdeauna organizate chiar de companie. Acest tip de marketing pentru evenimente ajută la creșterea acoperirii consumatorilor, influențează pozitiv atașamentul clienților față de o companie sau marcă și, de asemenea, ajută la creșterea vânzărilor. Sponsorizarea este importantă. Compania finanțează un anumit eveniment, în cadrul căruia se face publicitate companiei și produselor sale.

Observația 2

Instrumente de marketing pentru evenimente

Marketingul evenimentelor este considerat ca un set de metode si instrumente folosite pentru a castiga publicul tinta si a forma clienti fideli prin anumite evenimente. Aceasta este organizarea de prezentări, sărbători, festivaluri, sport și alte evenimente desfășurate pentru divertisment și locația consumatorilor.

Instrumente de marketing pentru evenimente:

evenimente corporative;
evenimente speciale;
promovarea șocului;
promovarea jocului.

Primul instrument îți permite să manipulezi angajații la nivel de emoții și să formezi o echipă de oameni cu gânduri asemănătoare. Al doilea instrument este organizarea de traininguri, seminarii, conferințe necesare schimbului de cunoștințe și experiență în vederea dezvoltării și extinderii în continuare a activităților companiei. Sunt organizate evenimente speciale pentru promovarea produselor cu scopul de a dezvălui esența și valoarea mărcii. În cadrul unor astfel de evenimente, compania acționează de obicei ca sponsor, ceea ce îi permite să-și creeze o impresie favorabilă despre ea însăși, să-și amintească despre produsele sale și să obțină noi consumatori. Promovarea de soc este un apel la curiozitate si interes pentru oameni pentru un anumit eveniment scandalos pentru a atrage atentia asupra produsului tau. Ultimul instrument de marketing pentru evenimente este atragerea consumatorilor într-un joc.

Instrumentele diferă în modul de desfășurare a evenimentului. Alegerea unuia sau a instrumentului depinde de tipul de produs și de publicul țintă.

Componentele principale ale unui eveniment organizat cu succes sunt:

alegerea corectă a tuturor parametrilor publicului țintă (caracteristici demografice, statut social etc.);
organizarea comunicațiilor între toți participanții și primirea feedback-ului;
implicarea emoțională a consumatorilor;
organizarea de cadouri și surprize pentru participarea la eveniment.

Observația 3

Cheia pentru utilizarea eficientă a marketingului de evenimente este o abordare creativă a rezolvării sarcinilor. Este important să știți clar cine este publicul țintă, ce rezultate vrea compania să obțină după eveniment. Acest lucru vă va permite să alegeți formatul și locul potrivit pentru eveniment, făcându-l memorabil și unic.

Atrage atentia consumatorii moderni devine din ce în ce mai dificil. În această situație, marketingul evenimentelor vine în salvarea afacerilor, permițându-ți să atingi obiectivele prin stabilirea unei legături emoționale cu consumatorii. Vă veți familiariza cu obiectivele, instrumentele și tendințele sale citind acest articol.

O sa inveti:

Ce obiective vă poate ajuta marketingul de evenimente să atingeți?
Care sunt instrumentele de marketing pentru evenimente?
Ce tendințe sunt tipice pentru marketingul modern pentru evenimente
Care sunt pașii implicați în organizarea unui eveniment?

În contextul creșterii concurenței și al creșterii influenței informației și comunicării asupra consumatorilor prin diverse canale, promovarea tradițională a încetat să ofere avantaje competitive. Companiile din aceleași industrii și zone de afaceri folosesc instrumente omogene, așa că devine din ce în ce mai greu să surprinzi consumatorii. Creştere bugetele de publicitate nu mai sunt o garanție a creșterii vânzărilor, iar abordările obișnuite își pierd rapid din eficacitate. Afacerile caută în mod activ noi modalități de a implica consumatorii în comunicare; în ultimii ani, marketingul evenimentelor i-a venit din ce în ce mai mult în ajutor.

Marketingul evenimentelor (event marketing din engleza eveniment, „eveniment”) este una dintre domeniile marketingului, în special al comunicațiilor de marketing, ale căror obiective sunt:

pentru a forma sau consolida imaginea companiei, a produselor, serviciilor și mărcilor acesteia;
să transmită publicului țintă filozofia afacerii și valorile companiei;
informarea consumatorilor despre apariția unui nou produs sau serviciu;
atrage atenția consumatorilor, mass-mediei, partenerilor și publicului larg asupra unui eveniment semnificativ pentru companie (de exemplu, lansarea unui nou loc de producție, deschiderea unei filiale într-un oraș nou sau câștigarea unei competiții semnificative);
creșterea nivelului de recunoaștere a companiei și a mărcilor acesteia;
iesi in evidenta fata de concurenti;
creșterea și consolidarea loialității consumatorilor;
construiți o legătură emoțională între companie și publicul țintă;
reamintiți consumatorilor despre companie, produsele, serviciile și mărcile acesteia.

Sarcina marketingului de evenimente este de a transforma orice eveniment, chiar și obișnuit, într-un eveniment de care participanții își vor aminti mult timp. Principala diferență dintre marketingul evenimentelor și alte instrumente de marketing este imersarea publicului țintă în atmosfera companiei sau a mărcii și formarea experienței consumatorului (experiența clientului), susținută de emoții pozitive. Datorită acestui fapt, obiectivele stabilite ar trebui atinse și imaginea companiei, produsele, serviciile și mărcile acesteia ar trebui consolidată.

Marketingul evenimentelor este o activitate care este un instrument de marketing integral bazat pe metodele și abordările de marketing, publicitate, PR, precum și, în ultimii ani, marketingul pe Internet și diverse tehnologii digitale. Un eveniment desfășurat este nucleul, de care sunt „atârnate” în plus un număr mare de alte activități de marketing.

Baza marketingului evenimentului o constituie strategiile de marketing și comunicare, poziționarea și filosofia companiei sau mărcii, precum și valorile, motivațiile și comportamentele publicului țintă. Dacă există o discrepanță între eveniment (eveniment) și factorii specificați, eficacitatea acestuia va fi extrem de scăzută. În acest sens, activitățile ar trebui implementate cu obiective specifice care sunt subordonate scopului corporativ al companiei și în conformitate cu prevederile principale ale activităților companiei.

Piața rusă a serviciilor de marketing pentru evenimente este în creștere și structurată. Astăzi, la el participă nu doar jucători importanți, ci și noi agenții de evenimente apar în fiecare an. Puteți vedea deja distribuția jucătorilor după geografia muncii, specializarea industriei sau formatele de evenimente. De exemplu, agențiile se pot specializa în afaceri auto, piețe FMCG, industria modei, evenimente corporate, organizarea de festivaluri muzicale etc.

Marketingul evenimentului include două mari blocuri de lucru – generarea interesului pentru eveniment și promovarea companiei, a produselor, serviciilor și brandurilor acesteia prin intermediul acestui eveniment. Drept urmare, compania beneficiază în timpul sau după încheierea evenimentului.

Marketingul evenimentelor este implementat cu ajutorul agențiilor implicate (antreprenori) sau de către angajații departamentelor de marketing sau publicitate. Odată cu dezvoltarea acestei zone de marketing, din ce în ce mai des în companii mari puteți întâlni manageri de evenimente.

Un eveniment poate fi organizat ca un eveniment punct-la-punct - pentru o anumită marcă, produs sau ocazie (de exemplu, sprijin pentru lansarea unui nou produs pe piață), sau deveni un eveniment la scară largă (la scară largă) și proiect costisitor care vizează promovarea companiei în ansamblu (de exemplu, un festival de muzică) sau în același timp a mai multor mărci, inclusiv cele susținute de sponsori și parteneri.

Din punctul de vedere al publicului țintă, se pot distinge două tipuri de evenimente.

Primul este evenimentele externe organizate pentru consumatori, clienți, mass-media, parteneri, publicul larg etc.

Al doilea sunt evenimentele implementate în scopuri interne ale companiei, la care participă angajații, dar pot fi invitați și participanți terți (team building, sărbători corporative si etc.). De exemplu:

Festivalul Food Truck pentru angajații băncii este un eveniment unic de team building care combină designul, creativitatea, pregătirea mâncării și dezvoltarea proceselor de afaceri;
Ziua familiei Ferrero pentru angajații companiei și familiile acestora;
Teambuildingul intelectual #wassermania pentru VTB24 este un amestec de 10 etape intelectuale, creative și sportive, în care fiecare participant decide singur pe ce să parieze, putere sau inteligență.

În ceea ce privește bugetele și domeniul de aplicare, există două tipuri de marketing pentru evenimente.

Un eveniment punctual organizat pentru un anumit produs, serviciu, marcă sau un singur eveniment din viața unei companii. De exemplu, o emisiune multimedia pentru SamsungGalaxy Note8 Unpacked (demonstrație a caracteristicilor și capabilităților noutății).
Evenimente de amploare cu bugete de milioane de dolari care promovează compania în ansamblu sau mai multe mărci în același timp, inclusiv cu sprijinul partenerilor și sponsorilor. De exemplu, festivalul VKFEST (rețeaua socială VKontakte) sau forumul de afaceri AMOCONF (compania AmoCRM).Ca parte a promovării pe piața mondială a turismului, desfășurarea Cupei Mondiale din Rusia în 2018 a fost tocmai un astfel de eveniment.

În funcție de obiective, compania poate alege unul dintre cele trei tipuri de evenimente.

1. Evenimente care revendică timpul liber al publicului țintă – evenimente de agrement în care participanții se relaxează, se distrează, comunică și primesc emoții pozitive și, uneori, o alegere de energie. De exemplu, spectacole, concerte, festivaluri, evenimente sportive, spectacole de teatru, sărbători etc. Scopul este de a forma o legătură emoțională cu consumatorii.

Exemple:

spectacol gastronomic „În bibliotecă” de către un producător de electrocasnice pentru parteneri și jurnaliști;
un eveniment social sub forma unei petreceri de la compania Martini în onoarea lansării spumante premium AstiVintage;
Nissan X-Tour - test drive în 6 orașe din Rusia, completat de un spectacol unic de snowboard și FMX

2. Evenimente care transmit informații despre companie, produsele, serviciile și mărcile acesteia într-un mod distractiv. De exemplu, ziua de naștere a companiei, prezentarea unui nou model, deschiderea unui nou magazin, acordarea celor mai buni dealeri, eliberarea unui premiu cumpărătorului care a câștigat concursul, cursuri de master etc. Scopul este de a transfera informații.

Exemple:

turul cu autobuzul MaryKay „Călătoria frumuseții”, în timpul căruia toată lumea a putut primi sfaturi profesionale privind îngrijirea de sine de la consultanții companiei;
Emisiune privată PorschePanamera G2 „Fii diferit!” pentru clienții obișnuiți și potențiali ai mărcii;
marea deschidere a celei de-a doua fabrici a PuratosGroup, combinată cu evenimentul anual Taste of Tomorrow, care prezintă cea mai recentă producție și rezultatele unei cercetări globale de marketing privind preferințele consumatorilor.

3. Evenimente la care se fac schimb de informații de afaceri (de lucru). De exemplu, instruirea dealerilor, expoziții, conferințe etc. Scopul este schimbul de informații.

Exemple:

conferința de afaceri a partenerilor Evraz – agrementîn Svalbard, apoi o odihnă și un concert privat la Sankt Petersburg la Hotel Kempinski;
întâlnire pe teren pentru primii 100 de agenți ai companiilor aeriene S7 din Georgia „100 BestFriends”;
forumul culinar „Călătorie gastronomică” de la compania „Elite Trade” (furnizor de produse de înaltă calitate pentru HoReCa), desfășurat pentru îmbunătățirea nivelului de educație al bucătarilor și restauratorilor din Teritoriul Trans-Baikal și Republica Buriația.

În timpul oricărui eveniment, vânzarea de bunuri și servicii ale companiei poate fi efectuată în raport cu tema evenimentului (de exemplu, suveniruri). În timpul evenimentului se pot aplica prețuri speciale. În plus, marketingul pentru evenimente poate fi folosit în zonele în care publicitatea și alte tipuri de promovare sunt interzise prin lege. De exemplu, evenimente organizate sau susținute de companiile de alcool și tutun.

Instrumentele de marketing pentru evenimente sunt evenimentele în sine, a căror clasificare este prezentată mai jos. Fiecare instrument are scopul de a lucra fie cu un public țintă de masă, fie cu fiecare participant individual la eveniment.

Evenimentele speciale dedicate unor ocazii specifice sunt cel mai comun instrument. De regulă, acestea sunt cele mai interesante pentru publicul țintă și au cel mai bun efect asupra imaginii companiei. În plus, ele atrag în mod tradițional atenția presei. De exemplu, evenimente sportive, spectacole, concerte, evenimente de presă etc. Conform clasificării de mai sus, acestea sunt evenimente de agrement sau evenimente de transfer de informații.
Evenimentele de tranzacționare (vânzare) sunt organizate pentru un număr limitat de participanți. Aceștia pot fi investitori, parteneri, furnizori și chiar concurenți. Exemple de astfel de evenimente sunt mese rotunde, forumuri, expoziții, prezentări, evenimente de formare, participarea la evenimente partenere etc. Sarcinile în acest caz sunt fie transferul, fie schimbul de informații, în funcție de obiective.
Evenimentele corporative sau HR sunt interne și au ca scop formarea echipei și motivarea personalului, precum și menținerea unui climat moral favorabil. Acestea pot fi competiții sportive (de exemplu, o cupă de fotbal a companiei), o companie An Nou, excursii comune etc.
Activitățile de jocuri au ca scop atragerea atenției consumatorilor și stimularea cererii de bunuri, servicii și mărci. De regulă, acestea sunt susținute de publicitate, inclusiv la punctele de vânzare. Acestea pot fi loterie, extrageri de premii valoroase, concursuri de creație etc. Aceste instrumente nu sunt pur marketing pentru evenimente și pot fi clasificate ca instrumente promoționale.
Activitățile provocatoare au devenit din ce în ce mai populare în ultimii ani, deoarece devin adesea virale și declanșează zvonuri și discuții. Acestea pot fi performanțe neobișnuite, flash mob-uri, instalații mobile etc. Toate sunt concentrate pe crearea unui efect wow și pot fi implementate în pragul unui fault, de exemplu. au caracterul unei reclame scandaloase.

Marketingul evenimentelor este uneori identificat cu evenimentele BTL axate pe creșterea vânzărilor unui produs sau serviciu în termen scurt(de exemplu, promoții în lanțuri de magazine, nopți de vânzări sau zile pentru clienți în industria serviciilor). Spre deosebire de BTL, marketingul evenimentelor are ca scop realizarea obiectivelor strategice ale unei afaceri, promovarea unei companii sau a unor mărci, construirea sau consolidarea unei imagini (reputații) și creșterea capitalizării.

Exemplu:

BTL: compania desfășoară o acțiune de preț în rețelele federale - berea producătorului este inclusă în catalog, au loc degustări, produsele sunt pe rafturi cu o etichetă de preț „galben”. Creșterea vânzărilor este determinată în primul rând de un preț atractiv în comparație cu produsele nepromoționale. În acest caz, nu numai clienții obișnuiți, ci și consumatorii concentrați pe produse dintr-un segment de preț mai mic, au posibilitatea de a cumpăra bere scumpă la un preț mai mic. Astfel, se formează o creștere promoțională a volumului vânzărilor, dar fără a menține consumul de bere la același nivel după încheierea promoției.

Marketing pentru evenimente: o persoană participă la un festival de muzică organizat anual de o marcă (companie) de bere. În timpul festivalului, nu numai că se bucură de concert, bea bere și se uită la artificii, dar stabilește și o strânsă legătură emoțională cu brandul prin eveniment. Când o persoană vine la magazin după eveniment și alege berea pentru a face o achiziție, va avea subconștient o asociere emoțională pozitivă cu marca de bere care a organizat festivalul. Acest lucru va duce la o achiziție cu o probabilitate mult mai mare decât alegerea tradițională, prin formarea unei legături pe termen lung de legătură emoțională între brand și consumator.

Dezvoltarea și desfășurarea oricărui eveniment presupune mai multe etape.

1. Stabilirea obiectivelor. În urmărirea dorinței de a surprinde vizitatorii, este important să nu exagerați și să vă amintiți că tot ceea ce este folosit în timpul evenimentului ar trebui să servească scopului de a-l desfășura. Evenimentul în sine, la rândul său, are loc nu pentru a stăpâni bugetul, ci ca parte a strategiei de comunicare a companiei. Acest lucru necesită noi abordări din partea agențiilor de evenimente, dar în același timp deschide oportunități excelente pentru construirea de relații pe termen lung cu companii și mărci.

2.Determinarea publicului țintă care va fi invitat la eveniment pentru atingerea obiectivelor. Aceștia pot fi consumatori, parteneri, dealeri, mass-media, reprezentanți ai băncilor etc.

3.Determinarea tipului de eveniment și alegerea instrumentelor specifice, ținând cont de punctele 1 și 2.

4. Dezvoltarea conceptului de eveniment.

La fel ca în general în domeniul marketingului (în primul rând în marketingul pe Internet), conținutul iese în prim-plan pe piața evenimentelor. Surprinderea consumatorilor este din ce în ce mai dificil, s-au săturat de aceleași evenimente care rătăcesc din piață în piață. Prin urmare, doar noile formate și locații pentru evenimente fac posibilă obținerea de acoperire și lansarea „gura în gură” prin intermediul rețelelor sociale.

Una dintre tendințele cheie în domeniul marketingului pentru evenimente este împletirea tot mai strânsă dintre offline și online. De exemplu, emisiuni online și aplicații mobile pentru întâlnirea și comunicarea cu participanții la eveniment. În același timp, aproape niciun eveniment de astăzi nu poate face fără utilizarea tehnologiilor digitale. Acestea sunt site-uri web, platforme interactive, realitate VR și AR, standuri interactive, cartografiere 3D (show de proiecție), roboți virtuali sau asistenți ( inteligență artificială), chatbot, insigne cu coduri de bare individuale etc. Au loc modificări în formatele video. Dacă mai devreme era fotografie de reportaj, zone foto și cabine foto, astăzi este din ce în ce mai folosit fotografiere panoramică 360 de grade, drone și GoPro.

A doua tendință este crearea experienței clienților, cu ajutorul căreia poți agăța consumatorii care s-au plictisit de monotonie. De exemplu, poate fi creat prin filmarea de filme interactive în timpul evenimentului, permițând participanților înșiși să determine evoluția ulterioară a situației. Acest lucru nu numai că face posibilă stimularea participanților, ci și stabilirea comunicării între ei (rețea eficientă).

O altă noutate a ultimilor doi ani sunt spectacolele imersive care implică pe cât posibil participanții în proces și îi fac să participe la producție. O opțiune interesantă pentru modelarea experienței clienților sunt activitățile care schimbă locația. De exemplu, obiecte pop-up sau platforme mobile de unde vă puteți familiariza cu compania, produsele și serviciile acesteia. Un exemplu care a stârnit proteste publice a fost amplasarea în Piața Roșie a pavilionului Louis Vuittone sub forma unui cufăr de călătorie (expoziția „Sufletul rătăcirilor”).

Trebuie remarcat faptul că dezvoltarea de astăzi a sferei evenimentelor permite desfășurarea de evenimente cu dimensiuni diferite de buget, ceea ce le face accesibile chiar și pentru întreprinderile mici.

5.Determinarea bugetului evenimentului. În cazul în care evenimentul este organizat de contractori, se organizează o licitație.

Evenimentele încetează să mai fie instrumente de marketing secundare, ajungând în prim-plan. În același timp, sunt în creștere și cererile clienților către organizatori. Anterior, principala era propunerea unor „cipuri” interesante, care practic nu puteau fi integrate în specificul mărcii. Astăzi, este aproape imposibil să dezvolți conceptul unui eveniment de succes fără a te scufunda în caracteristicile afacerii, filozofia mărcii și modelele de comportament ale consumatorilor. Acest lucru impune agențiilor de evenimente să își schimbe abordarea asupra dezvoltării conceptului.

O altă tendință este aceea că majoritatea participanților pe piață extind treptat gama de servicii oferite prin marketing digital, transmisii video, oportunități VR și AR, suport PR și alte opțiuni. Necesitatea acestui lucru este determinată de doi factori. Primul este că este mai convenabil pentru clienți să lucreze cu o singură agenție, primind un eveniment la cheie și fără a avea de-a face cu andocarea unui număr mare de contractori. Al doilea este modificarea cerințelor clienților pentru evenimentele în sine.

Datorită faptului că consumatorii moderni devin din ce în ce mai greu de surprins, clienții agențiilor de evenimente se îndepărtează treptat de la licitațiile clasice la licitațiile creative. În acest caz, concurența dintre agenții este la nivel calitativ în cadrul „furcăturii” bugetare. Ofertanții trebuie să propună concepte care nu doar să se încadreze strategie de marketing client și corespund caracteristicilor și valorilor publicului țintă, dar vor putea, de asemenea, să atragă o atenție suplimentară prin lansarea cuvântului în gură.

Evenimentul ar trebui să provoace dorința de a lua parte la el, și nu sentimentul că „totul a fost deja undeva”. Cu cât organizatorii reușesc să surprindă participanții, cu atât va primi mai mult feedback pe rețelele de socializare și în media. Interesante „cipuri” de evenimente se răspândesc în toată țara, începând de la Moscova. Apoi vin la Sankt Petersburg și, cu un restanțe deja semnificative, în orașe de peste milioane. Pe parcursul unui an, moda instrumentelor și conceptelor pentru evenimente se poate schimba de mai multe ori.

6. Organizarea unui eveniment.

7. Evaluarea rezultatelor evenimentului.

Dacă înainte de criză, clienții erau gata să cheltuiască bugete mari doar pentru a produce un efect wow, astăzi digitizarea rezultatului dorit iese în prim-plan. Sunt setați KPI-uri specifici, care sunt indicați în brief-urile pentru eveniment. Cele mai de succes astăzi sunt acele agenții de evenimente care pot oferi un concept original cu efect previzibil. De exemplu, în funcție de obiective, acesta poate fi costul unui contact, conversia participanților la eveniment în cumpărători (palnia de vânzări a evenimentului) sau numărul de postări și fotografii de pe rețelele sociale după eveniment.

Pentru a evalua eficacitatea și implicarea vizitatorilor se pot folosi atât metodele tradiționale, cât și tehnologiile digitale - sondaje online, panouri de vot în timpul evenimentului, sondaje prin email, colectarea feedback-ului pe rețelele de socializare etc.

În concluzie, este important de menționat că dezvoltarea activă a marketingului de evenimente a dus la apariția unui număr mare de programe de formare și la desfășurarea de evenimente specializate. De exemplu, serviciul de internet pentru organizatorii de evenimente TimePad ține în mod regulat webinarii, a opta conferință anuală EventShow a avut loc în octombrie 2018, iar în ianuarie 2019 Forumul Eurasiatic al Evenimentelor va reuni liderii comunității de evenimente eurasiatice. În plus, majoritatea premiilor de marketing și PR au acum nominalizări în domeniul marketingului pentru evenimente.

Pentru agențiile înseși, creșterea constantă a competențelor și extinderea sferei de expertiză devine conditii obligatorii supraviețuirea în concurență. Clienții moderni sunt la curent cu multe tendințe actuale, ceea ce înseamnă că agențiile trebuie să fie mereu cu un pas înainte, arătând că sunt în tendințe și oferind soluții non-standard.

În ultimele două decenii, oamenii și-au petrecut timpul pe internet non-stop, care a fost marcat de o creștere a marketingului online - bannere publicitare, optimizare pentru motoarele de căutare, social media, retargeting și sute de alte moduri de a atrage atenția utilizatorului. Pe fundalul acestui boom, marketingul offline, care este cunoscut oficial sub numele de „marketing” convențional și unde a început totul, capătă din nou amploare.

Oamenii vor din nou să iasă, să comunice, să participe la concursuri, să facă fotografii și să împărtășească emoții cu prietenii.

Industria evenimentelor este construită pe diverse tehnici și tactici de marketing offline. Cum să faci o campanie de publicitate incitantă și eficientă va da exemple de promoții de la mărci al căror nume este cunoscut de toată lumea.

Prima parte a selecției noastre-bombă pentru inspirația ta.

Jocurile Olimpice de iarnă 2014 - 30 de genuflexiuni pentru un bilet de metrou

În 2014, în ajunul Jocurilor Olimpice de iarnă de la Soci, la Moscova, la stația de metrou Vystavochnaya, a fost instalat un aparat, permițându-vă să obțineți un bilet pentru 30 de genuflexiuni. Pe de o parte, aceasta este o promovare a unui stil de viață activ, pe de altă parte, este o reclamă excelentă pentru viitoarele jocuri de iarnă.

Concluzia principală. Toată lumea adoră să primească ceva gratis. Aduceți publicul să finalizeze sarcina înainte de a ridica premiul. Acest lucru va face evenimentul dvs. distractiv și memorabil.

IKEA - Cutii de mutare fanteziste

În Montreal, Canada, există o zi specială dedicată mutării rezidenților în case noi. În special pentru această zi, magazinul IKEA a împărțit rezidenților cutii gratuite cu sigla mărcii. În 2014, marketerii au decis să modernizeze campania publicitară realizând aceste cutii sub formă de mobilier adevărat. Locuitorii orașului au avut ocazia să testeze acasă mobila IKEA de ceva timp, chiar dacă din carton, dar s-a putut înțelege dacă mobilierul se potrivește în noul interior.

Concluzia principală. Uneori nu aveți nevoie de o nouă campanie de marketing, tot ce trebuie să faceți este să actualizați una existentă.

Burger King-McWhopper

Burger King a organizat un îndrăzneț campanie de marketing, oferind în mod neașteptat un armistițiu cu McDonald's pentru a sprijini o organizație non-profit numită Peace One Day. Burger King a tipărit o scrisoare deschisă către CEO McDonald's și, de asemenea, au cumpărat panouri de lângă restaurantele concurenților pentru a se oferi public să lucreze cu ei. Campania a luat McDonald's prin surprindere și ei le-au respins efectiv oferta. Dar până atunci, Burger King avea destui fani pentru a urma tutorialul video al lui Burger King despre cum să faci un „McWhopper” de casă.

Concluzia principală. Luați în considerare modalități de a folosi puternic și puncte slabe concurenții tăi de pe piață și acționează.

Starbucks - Program de loialitate

Programele de loialitate se referă în principal la economisirea de bani, dar programul Starbucks iese în evidență de restul. Clienții câștigă stele pentru cumpărăturile din magazinele Starbucks, pe care apoi le pot folosi în schimbul băuturilor sau alimentelor gratuite. Scopul campaniei este de a păstra clienții fideli.

Concluzia principală. Pe măsură ce investiți în achiziționarea de noi clienți, nu neglijați oportunitățile de a-i păstra pe cei existenți. Înțelepciunea spune că găsirea unui nou client este mult mai costisitoare decât păstrarea celor pe care le aveți.

PepsiCo - Test de gust orb

Din timpuri imemoriale, oamenii au discutat o întrebare: care este mai gustoasă - Coca-Cola sau Pepsi? În anii 1980, Coca-Cola avea un adversar - Pepsi. Ca răspuns la politica agresivă a Coca-Cola, noul brand a lansat o campanie la fel de agresivă - testarea gustului oarbă la nivel național a ambelor produse. În mod incredibil, consumatorii au preferat Pepsi, care a devenit imediat parte a unei campanii de publicitate care a fost marcată de o creștere a vânzărilor de băutură.

Concluzia principală. Nu-ți fie teamă să-ți provoci concurenții, mai ales dacă brandul tău tocmai a intrat pe piață.

Fox TV - Afiș în direct

Pentru a promova noua emisiune, echipa de marketing Fox TV a plasat afișe interactive pe străzile din Los Angeles. Când treceau oameni nebănuitori, Gordon Ramsay (gazda emisiunii de gătit) începea să vorbească cu ei prin ecran. Posterul interactiv a fost echipat cu o cameră video și microfoane pentru ca trecătorii să poată comunica cu bucătarul în timp real.

Concluzia principală. Utilizarea tehnologiilor digitale poate fi mod eficient atragerea unui public.

Tomorrowland - Invitații Treasure Chest

Uneori, clienții sunt cei care fac cea mai buna reclama produs. Această funcție este folosită cu succes de echipa Tomorrowland, cel mai mare festival de muzică electronică desfășurat în Belgia. De la an la an, biletele pentru festival sunt trimise proprietarului prin poștă și livrate chiar în pragul casei sale. Biletul, care este o brățară, este ambalat într-un cufăr extravagant. Sentimentul de exclusivitate îi face pe participanți să filmeze procesul de despachetare a cufărului și să îl împărtășească prietenilor și familiei pe rețelele de socializare.

Concluzia principală. Oferă publicului tău ceva special și ei își vor face publicitate pentru produsul tău.

Târgul de stat din Minnesota - Cărți de bingo

În 2017, participanții la Târgul de Stat din Minnesota au primit carduri la începutul evenimentului, unde au putut marca fiecare sarcină finalizată - vizitând unul sau altul stand, participând la evenimente.

Concluzia principală. Introduceți un element al jocului și vizitatorii vor fi motivați să ia parte la toate activitățile pregătite pentru ei.

În 2016, echipa de marketing Deadpool a desfășurat o campanie publicitară bazată pe umorul obscen al personajului principal. Panourile publicitare cu o scriere neobișnuită a numelui Deadpool au făcut parte din această reclamă. În curând, fotografiile cu panouri publicitare au ajuns pe rețelele de socializare și s-au răspândit pe internet.

Principalele concluzii. Nu uitați de tipurile tradiționale de publicitate. Chiar și cele mai banale tehnici de marketing offline, cum ar fi utilizarea panourilor publicitare, pot fi creative.

Virgin Atlantic - Bancă de service de primă clasă

Într-o campanie pilot, compania aeriană a amplasat o bancă în Manhattan, unde trecătorii se puteau simți ca oaspeții de primă clasă ai Virgin Atlantic. Când o persoană s-a așezat pe o bancă, a fost întâmpinat de însoțitori de bord care îi oferea prânzul și șampanie și, pentru ca oaspetele să nu se plictisească, cântau pentru el muzicieni.

Concluzia principală. Oferă audienței tale o oportunitate fizică de a experimenta toate beneficiile produsului tău.

Alibaba Group - Seară de gală în cinstea festivalului online al reducerilor

Ziua de 11 noiembrie este cunoscută în China drept Ziua single-ului. Alibaba Group a decis să organizeze în această zi un festival global de cumpărături online cu reduceri uriașe, asemănător „Black Friday” sau „Cyber Monday” din Statele Unite. Pentru a crește ratingul festivalului online, Alibaba Group a deschis promoția cu un concert grandios cu participarea vedetelor. În 2017, la seară au participat Nicole Kidman, Pharrell Williams și Maria Sharapova.

Concluzia principală. Un eveniment care a fost conceput inițial ca un eveniment online poate fi vândut prin aranjarea unui eveniment offline.

Ben Sherman - Furat!

În timpul Săptămânii Modei de la New York 2010, echipa de creație a lui Ben Sherman a organizat un eveniment neobișnuit promovare: cămășile erau atârnate în mod deliberat în fereastră pentru a atrage atenția trecătorilor. Oamenii care treceau cu greu s-au putut abține să fure o piesă de îmbrăcăminte care atârna lejer. Așadar, au fost folosite peste 600 de cămăși, pe care scria „Furate! De la Ben Sherman Soho New York. Dar ești iertat (doar de data asta)." Ca parte a săptămânii modei, această acțiune a creat mult zgomot în jurul mărcii.

Ar putea fi util să citiți: