Instituţiile de servicii sociale ale cetăţenilor. Organizațiile sociale serviciu
În ultimii ani, organizația servicii socialeîmbunătățit în capitală. Și anul acesta nu face excepție.
Materiale conexe:
pgu sigosuslugi pentru a ajuta
După primirea informațiilor necesare pentru a accesa contul personal al unuia dintre aceste portaluri și confirmarea identității personale la orice MFC (pentru pgu.mos.ru) sau cu un cod de activare prin poșta rusă sau o vizită la centrul de servicii pentru clienți Rostelecom ( pentru portalul gosuslugi .ru)
Pentru a-ți declara dorința de a primi servicii sociale, nu mai este nevoie să te îneci la cozi în coridoare înfundate. Ele pot fi obținute prin internet.
Pentru a putea primi servicii publice în în format electronic, trebuie să vă înregistrați - dacă nu sunteți încă înregistrat acolo - pe Portalul Serviciilor Statale și Municipale al orașului Moscova sau pe Portalul Unificat al Serviciilor Statale și Municipale.
V cont personal dintre portalurile specificate, pe care le preferați, va trebui să completați un formular de cerere online și să atașați copii scanate ale documentelor care sunt necesare pentru furnizarea unui anumit serviciu.
După depunerea unei cereri în formă electronică, nu este necesar să veniți personal la RUSZN.
Dacă solicitantul nu are posibilitatea de a depune în mod independent o cerere pe aceste portaluri, el poate solicita ajutor de la instituțiile de servicii sociale ale Departamentului de Protecție Socială a Populației din orașul Moscova și din centrele multifuncționale pentru furnizarea de servicii publice în persoană. sau printr-un reprezentant.
Organizarea serviciilor sociale la Moscova în 2013 prevede un principiu extrateritorial al muncii. O cerere pentru furnizarea unuia sau altuia serviciu public acceptate indiferent de locul de înregistrare permanentă. Mai trebuie să aplicați personal pentru prestarea serviciului la departamentul de protecție socială de la locul de reședință permanentă. Însă angajații departamentului la care ați depus cererea dvs. o vor trimite ei înșiși la departamentele de protecție socială de la locul dvs. de reședință.
Ce servicii sociale pot fi obținute online?
Pentru persoanele cu dizabilități, vârstnici și veterani de război, Departamentul de Securitate Socială oferă în prezent posibilitatea de a aplica electronic pentru următoarele servicii:
- obținerea unui bilet la o pensiune pentru persoanele cu deficiențe de vedere (furnizat cetățenilor Federației Ruse);
- obținerea unui bilet la o pensiune pentru veterani de muncă (furnizat cetățenilor care au înmatriculare la Moscova).
Recomandări către instituții de servicii sociale rezidențiale - aplicație online și personal
Documente pentru obținerea unui bilet la o pensiune pentru deficienți de vedere
Incheierea institutiei medicale asupra afectiunii | Încheierea instituției medicale asupra stării (original) |
Certificat de absență a contraindicațiilor medicale | Certificat de absență a contraindicațiilor medicale (original) |
Actul de identitate al pensionarului | Certificat de pensie și copie legalizată a acestuia |
Polita de asigurare obligatorie asigurare de sanatate () | Polita de asigurare obligatorie de sanatate si copie legalizata a acesteia |
Formular de cerere completat pe portal | Cerere de bilet la o pensiune pentru deficienți de vedere (original) |
Aplicarea prin reprezentant (doar pentru prezenta personala) |
|
Documente care confirmă autoritatea reprezentantului individual acționează în numele unor terți (, executat corespunzător, și un act de identitate). Sunt necesare copii certificate ale ambelor documente |
|
În prezent, în Rusia există 3.882 de instituții pentru bătrâni (internat de tip general și, centre de servicii sociale și cămine speciale pentru persoane singure, formate din așa-numitele apartamente sociale). În spitale sunt aproximativ 270.000 de bătrâni, 17.800 de oameni stau la coadă, așteaptă un loc într-un spital (majoritatea - peste 14.000 de persoane - ar trebui trimise la internate de neuropsihiatrie). Totodată, costurile serviciilor sociale (nu doar pentru vârstnici, ci și pentru alte categorii de populație care au dreptul la asistență) pe o perioadă de cinci ani, din 2006 până în 2011, au crescut de o ori și jumătate.
- „Expert” nr 11 (843) / 15 martie 2013
Documente pentru obținerea unui bilet la o pensiune pentru veterani de muncă
Pentru a aplica online (toate documentele originale trebuie scanate) | Pentru a aplica personal pentru admiterea la MFC |
Pașaportul și copia certificată a acestuia |
|
Certificat de examinare medicală și socială de handicap (pentru cetățenii recunoscuți ca handicapați) | Certificat de examinare medicală și socială de handicap (pentru cetățenii recunoscuți ca handicapați) și copia certificată a acestuia |
Program individual de reabilitare (pentru cetățenii recunoscuți ca handicapați) | Program individual de reabilitare (pentru cetățenii recunoscuți cu handicap) și copie legalizată a acestuia |
Asistență socială direcționatăAsistența socială direcționată este oferită cetățenilor în vârstă și cu dizabilități, familiilor cu copii, precum și altor cetățeni care se află într-o situație dificilă de viață și au nevoie urgentă de suport social. Asistența socială direcționată este oferită sub formă de:
Documente necesare:
La cererea unui cetățean și acordul scris al acestuia, documentele de mai sus (cu excepția pașaportului și a certificatului de la un medic) sunt solicitate de USZN. Decizia de a presta acest tip de serviciu se ia de o comisie interdepartamentala infiintata in subordinea departamentului de protectie sociala a populatiei district administrativ orașul Moscova, la propunerea centrului de servicii sociale. Servicii sociale plătiteServiciile pentru cei care nu au dreptul de a le primi gratuit sau care au, dar doresc să utilizeze serviciul suplimentar, vor trebui să plătească. Pentru a primi asistență plătită, solicitantul (sau reprezentantul său) trebuie să contacteze instituția de servicii sociale (OSC) nestaționară, să întocmească documente pt. prestarea serviciului, după care să se obțină decizia șefului instituției privind prestarea serviciului (pot refuza și dacă se decide că solicitantul nu are nevoie). Dacă se ia o decizie pozitivă, semnați un acord de servicii și plătiți integral serviciul cu cel puțin 3 zile înainte de începerea serviciului. Taxele de servicii sunt mici. În medie, în funcție de tipul de serviciu, este de 50-100 de ruble pe oră. Toate tarifele le găsiți în documentul „Despre serviciile sociale la domiciliu”. Dacă vrei să-ți ajuți vecinul, dar nu știi cum, citește articolele „” și „” |
Sub servicii sociale este înțeles ca un sistem de organizații și persoane care oferă suport de viață persoanelor care nu sunt capabile să-și satisfacă nevoile zilnice fără ajutor extern. Ca sinonim pentru conceptul de „servicii sociale” este adesea folosit conceptul „ajutor social”.
■ persoane în vârstă;
■ persoane cu handicap;
■ grav bolnav;
■ persoanele cu depresie severă;
■ cei fără adăpost.
În orice societate există oameni care au dificultăți sau sunt incapabili să se servească singuri și, prin urmare, au nevoie de ajutorul altora. Copiii mici au nevoie de atenție și ajutor constant din partea adulților. De regulă, le primesc de la părinți, rude, vecini. Dar, în multe cazuri, familiile apelează la terți pentru a-și îngriji copiii timp de câteva ore sau pentru a-i servi pe perioade mai lungi de timp. Copiii rămași fără îngrijire părintească au nevoie de ajutor constant din partea altor persoane.
Unii oameni în vârstă au probleme cu funcționarea fizică sau cu sănătatea mintală, iar probabilitatea unor astfel de probleme crește odată cu vârsta. Printre bătrâni, invalizi, bolnavi cronici se numără cei care nu sunt capabili să se îngrijească de sine și au nevoie de ajutor de la alte persoane*. Multe persoane aflate în această situație primesc ajutorul de care au nevoie de la familiile și rudele lor. Deși într-un număr de țări, în primul rând în țările occidentale, majoritatea bătrânilor nu locuiesc cu copiii și nepoții lor, aceștia primesc asistență semnificativă de la rudele lor atunci când au nevoie. În unele cazuri, prietenii și vecinii au grijă de bătrâni**. În cazurile în care persoanele în vârstă, cu dizabilități și grav bolnave care au nevoie de îngrijire nu au rude sau prieteni care sunt gata să le ofere asistență gratuită, aceștia trebuie să fie deserviți de persoane din afara sau de organizații speciale în afara locuinței lor.
* Incapacitatea de a satisface anumite nevoi din cauza dizabilităților fizice, leziunilor, bolilor trecute poate fi relativă, are un caracter istoric specific, condiționat social. Din punct de vedere al conceptului social capacitate limitată persoanele, persoanele cu dizabilități sunt prezentate nu ca victime individuale ale unei combinații de circumstanțe, ci ca victime colective ale unei societăți neatente. Barierele care înconjoară persoanele care nu pot merge (lipsa lifturilor și ascensoarelor, rampelor, ușilor înguste etc.) sunt exemple evidente de motive sociale ale incapacității unor astfel de persoane de a se asigura cu hrana, de a apela la serviciile spălătoriilor, frizeriei, etc. Barierele ca acestea limitează persoanele cu deficiențe și deficiențe funcționale, nu deficiențele în sine.
** S-ar putea presupune că străinii fac acest lucru pentru că se așteaptă să-și moștenească veniturile. Cu toate acestea, cercetarea în tarile vestice indică faptul că astfel de considerente nu reprezintă un motiv serios pentru acordarea de asistență (Finch J., Wallis L. Heritance, Care Baigains and Elderly People "s Relationships with the Children // Health and Community Care: UK and International Perspectives / Ed. de D. Challis, B. Davies, K. Traske Aldershot: Gower, 1994).
Persoanele care au trecut prin situații stresante severe (victime ale violenței, persoane care și-au pierdut cei dragi etc.) sau care trăiesc în condiții constante de stres (minori în familii de alcoolici etc.), alcoolicii, dependenții de droguri au nevoie de multe ori de ajutor psihoterapeutic, fără de care nu pot ieși în mod independent dintr-o stare depresivă, să-și găsească sensul pierdut al vieții.
Persoanele care nu au locuință și venituri suficiente pentru a închiria o locuință nu își pot găsi un loc unde să doarmă și să se odihnească protejate de amenințările la securitate și sănătate, fără ajutorul altora.
Diverse activități legate de asistenta sociala(în continuare se vor numi tipuri de servicii sociale) poate fi împărțit în trei grupuri mari:
■ îngrijire socială;
■ reabilitare socială;
■ adăpost social.
Sub asistență socială* înseamnă activități care vizează satisfacerea nevoilor zilnice asociate cu reproducerea vieții persoanelor care sunt limitate în capacitatea lor de a satisface în mod independent aceste nevoi din cauza vârstei, a deficiențelor fizice și/sau psihice congenitale, a bolilor și leziunilor.
* În străinătate, termenul „îngrijire socială” este folosit pentru a se referi la tipurile de servicii corespunzătoare.
Această activitate poate lua trei forme:
1) acasă;
2) în condiții staționare;
3) în spitale sejur de o zi.
Cu îngrijirea la domiciliu, bătrânii, persoanele cu dizabilități, cei grav bolnavi primesc asistența de care au nevoie direct la domiciliu. Astfel de servicii pot include: achiziționarea și livrarea de alimente și medicamente, gătit, curățare, spălat, predarea încălțămintei și hainelor pentru reparații, schimbarea lenjeriei și a lenjeriei de pat, proceduri de igienă etc. Un tip de îngrijire socială la domiciliu este și serviciile de îngrijire a copiilor mici în absența părinților.
Îngrijirea în spital înseamnă că copiii și adulții care au nevoie de asistență sunt plasați locuri speciale pentru rezidenta permanenta, unde li se asigura serviciile necesare. Copiii cu handicap rămași fără îngrijire părintească sunt transferați în spitale, precum și acele persoane care au nevoie de îngrijire care locuiesc singure și fie au deficiențe cognitive (retard mintal, demență etc.), fie nu se pot deplasa independent etc. .P.
Îngrijirea în spitalele de zi (spitale de zi) este asigurată prin furnizarea de servicii în afara locuinței în timpul unei părți a zilei. Exemple de astfel de spitale de zi sunt creșele și grădinițele, grupurile de îngrijire de zi pentru vârstnici din centrele de servicii sociale, centrele medicale și sportive pentru deficienții mintal, alcoolicii și dependenții de droguri.
Reabilitare socială include asistență psihoterapeutică de urgență (linii de asistență), consultații psihologice, pregătire socio-psihologică, precum și asistență în obținerea consultanță juridică, asistență în formare profesională, angajare. Aceste servicii pot fi furnizate în organizațiile de servicii sociale, iar pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități - la domiciliu.
Sub adăpost social se referă la organizarea locuirii copiilor rămași fără îngrijire părintească, precum și la asigurarea de spații pentru o ședere lungă sau scurtă pentru persoanele care nu au acoperiș.
La noi, in ultimul deceniu, in concept au fost incluse tipurile de servicii de mai sus "munca sociala".Însă conținutul acestui concept este interpretat mai larg: el acoperă și alte tipuri de activități care vizează rezolvarea diverselor probleme sociale (probleme familiale, inegalitatea femeilor, migrație, comportament deviant etc.).
Serviciile sociale sunt oferite de diverse organizații. Dintre acestea se pot distinge trei tipuri de organizații, care diferă prin nivelul de specializare.
1. organizații multidisciplinare de servicii sociale, desfășurarea unei game largi de activități legate de îngrijire socială, reabilitare, adăpostire. Un exemplu de astfel de organizații sunt centrele de servicii sociale care există în țara noastră și în alte țări.
2. organizatii specializate, ale căror activități sunt asociate cu o anumită categorie de beneficiari și cu o anumită formă de serviciu social. Exemple de astfel de organizații sunt: centre de asistență socială la domiciliu, școli-internat pentru copii cu dizabilități fizice, orfelinate și școli-internat pentru copii cu retard mintal, cămine pentru bătrâni singuri, internate pentru bătrâni și handicapați, internate neuropsihiatrice, servicii de protecție a copiilor. expuși violenței, adăposturi pentru copii și adolescenți, înnoptări etc.
3. Organizații care combină serviciile sociale cu alte activități(medicale, educaționale, culturale). De exemplu, spitalele de geriatrie care există în Australia și Japonia și care sunt angajate în servicii medicale și sociale pentru vârstnici. Un alt exemplu de combinație a acestor tipuri de activități sunt casele de bătrâni, în care sunt plasate persoane care necesită îngrijire de lungă durată după boli, accidentări, intervenții chirurgicale etc. Unele tipuri de servicii sociale sunt greu de diferențiat clar de îngrijirea medicală; în practică, aceste tipuri de asistență sunt adesea împletite. Termenul este folosit pentru a se referi la aceste tipuri de activități. „asistență medicală și socială”. Exemple de organizații care combină serviciile sociale și activități educaționale, deservesc creșe, grădinițe, școli-internat și orfelinate. Separarea unor astfel de organizații de tip mixt între diferite industrii sfera socială este convențională. Deci, la noi, creșele, grădinițele și internatele sunt organizații educaționaleși orfelinate - către organizațiile de protecție socială.
Un element integrant al sistemului de asigurări sociale de stat în Federația Rusă reprezintă servicii sociale pentru vârstnici, persoane cu dizabilități, care include tipuri diferite servicii sociale care vizează satisfacerea nevoilor speciale ale acestui contingent de persoane.
În prezent, statul face eforturi mari pentru a crea un sistem cuprinzător de servicii sociale pentru populație, aloca resurse financiare pentru dezvoltarea acestuia. Principalele legi care au constituit baza legală pentru funcționarea sa au fost deja adoptate: legea federală„Cu privire la bazele serviciilor sociale pentru populația Federației Ruse” din 10.12.19995 nr. 195-FZ; Legea federală nr. 122-FZ din 02.08.1995 „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu handicap”; Legea federală „Cu privire la protectie sociala persoane cu dizabilități din Federația Rusă” din 24 noiembrie 1995 nr. 181-FZ etc.
Serviciul social este activitatea serviciilor sociale de sprijin social, prestarea de servicii sociale, sociale, medicale, psihologice, pedagogice, sociale, juridice și de asistență materială, adopția socială și reabilitarea cetățenilor, cetățenilor aflați în situații dificile de viață.
„Pentru prima dată în legislația internă a fost formulată conceptul unei astfel de baze pentru asistența socială ca situație dificilă de viață. Viață grea situație – situație, perturbând în mod obiectiv viața unui cetățean, pe care nu-l poate depăși singur. Motivele apariției sale pot fi o varietate de circumstanțe: dizabilitate, vârstă înaintată, boală, orfanitate, abuz în familie, șomaj, lipsa unui loc de reședință fix etc.
Cetăţenii Federaţiei Ruse au dreptul la servicii sociale în ţara noastră; străinii și apatrizii, dacă nu se prevede altfel prin tratatele internaționale ale Federației Ruse.
Serviciile sociale se bazează pe următoarele principii:
1. Direcționare: furnizarea de servicii este personalizată unei anumite persoane. Se lucrează pentru identificarea și crearea unei baze de date cu astfel de persoane autoritățile locale protecția socială a populației la locul de reședință a persoanelor cu dizabilități, vârstnici, familii numeroase și singure. Serviciile de migrație au informații despre refugiați; despre persoanele fără domiciliu fix - organe de afaceri interne etc.;
2. accesibilitate: oferă posibilitatea unor servicii sociale gratuite și parțial plătite care sunt incluse în listele federale și teritoriale garantate de stat servicii sociale. Calitatea, volumul, procedura, termenii de furnizare a acestora trebuie să respecte standardele de stat stabilite de Guvernul Federației Ruse. Nu este permisă reducerea volumului acestora la nivel teritorial. Listele de servicii sociale se stabilesc ținând cont de subiecții cărora le sunt destinate. Lista federală a serviciilor sociale garantate de stat pentru vârstnici și persoane cu dizabilități, furnizate de stat și instituţiile municipale servicii sociale, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 octombrie 1995 nr. 1151.
3. Pe baza acesteia se elaborează liste teritoriale. Finanțarea serviciilor incluse în liste se realizează pe cheltuiala bugetelor aferente;
4. voluntariat: serviciile sociale sunt furnizate pe baza unei cereri voluntare a unui cetățean, tutore, custode, alt reprezentant legal, organism puterea statului, organ administrația locală sau asociație obștească. În orice moment, un cetățean poate refuza să primească servicii sociale;
5. umanitate: cetăţenii care locuiesc în instituţii rezidenţiale au dreptul să nu fie pedepsiţi. Utilizarea drogurilor și constrângerea fizică, precum și izolarea, nu sunt permise în scopul pedepsei sau pentru a crea comoditate pentru personal. Persoanele care au comis aceste abateri poartă răspundere disciplinară, administrativă sau penală;
6. prioritizarea prestării de servicii către minori;
7. Confidențialitate: informațiile personale care devin cunoscute angajaților unei instituții de servicii sociale în cursul furnizării de servicii sociale constituie un secret profesional. Angajații vinovați de dezvăluirea acesteia poartă responsabilitatea stabilită de lege.” Introducere in munca sociala. M.: Proiect academic, 2001. S. 393.
Legislația prevede următoarele tipuri de servicii sociale:
· ajutor material la fel de Bani, alimente, produse de salubritate si igiena, imbracaminte si incaltaminte, alte esentiale, combustibil, special Vehicul, mijloace tehnice reabilitarea persoanelor cu dizabilități și a persoanelor care au nevoie de îngrijire externă;
servicii sociale la domiciliu. Se urmărește extinderea maximă posibilă a șederii cetățenilor vârstnici și cu dizabilități în mediul lor social familiar pentru a-și menține statutul social, precum și pentru a-și proteja. drepturi legale si interese. Acasă servicii garantate, prevăzute de lista federală, includ: livrarea produselor alimentare la domiciliu; achiziționarea de medicamente, alimente și bunuri industriale esențiale; asistență în obținerea de îngrijiri medicale, inclusiv însoțirea la o instituție medicală; menaj și alte servicii în afara casei (de exemplu, asistență pentru combustibil); asistenta in organizare servicii juridice; asistenta in organizarea serviciilor de inmormantare.
Asistența medicală la domiciliu este primită de bolnavii mintal în remisie, bolnavii de tuberculoză (cu excepția formei active) și bolnavii de cancer.
Serviciile sociale incluse în listele federale și teritoriale sunt oferite cetățenilor gratuit sau pe bază de plată parțială. Regulamentul privind procedura și condițiile de plată a serviciilor sociale oferite cetățenilor în vârstă și persoanelor cu handicap de către instituțiile de servicii sociale de stat și municipale a fost aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 aprilie 1996 nr. 473.
Următoarele categorii de populație au dreptul să beneficieze de servicii în mod gratuit: cetățenii în vârstă singuri (cupluri căsătorite singure) și persoanele cu dizabilități care primesc o pensie cu indemnizații sub nivelul regional de subzistență; cetăţenii în vârstă şi persoanele cu handicap ale căror rude motive obiective nu le poate acorda asistenta si ingrijire daca cuantumul pensiei primite, impreuna cu suplimentele, este sub nivelul de existenta; cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități care trăiesc în familii cu un venit mediu pe cap de locuitor sub nivelul regional de subzistență.
În cazul în care cuantumul pensiei, împreună cu alocațiile cetățenilor de mai sus, depășește minimul regional de existență, atunci cuantumul plății parțiale pentru serviciile sociale la domiciliu nu trebuie să depășească 25% din diferența dintre pensia primită și minimul regional de existență. ; în condiţii semi-staţionare - 50% din diferenţa dintre pensia primită şi minimul regional de existenţă; în condiții staționare - cuantumul excedentului pensiei datorate peste minimul regional de existență. Dacă cuantumul pensiei, inclusiv alocațiile, este cu 150% mai mare decât minimul de existență regional, atunci serviciile sociale sunt furnizate pe bază de plată integrală.
Costul serviciilor este determinat pe baza tarifelor stabilite pentru o anumită regiune. Plata costului nu include costurile cu acordarea asistenței medicale în cuantumul programului de bază de asigurare medicală obligatorie, obținerea studiilor în limitele standardelor educaționale de stat. Motivele suplimentare pentru care serviciile sociale sunt furnizate gratuit sunt stabilite de autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse.
Studii de reglementare legală principalele direcții de asistență socială, metodele și formele utilizate, este recomandabil să începem cu luarea în considerare a sferei serviciilor sociale. In aceasta zona muncitori sociali cel mai activ se realizează ca profesioniști.În conformitate cu Legea federală din 28 decembrie 2013 nr. 442-FZ „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru cetățenii din Federația Rusă” (denumită în continuare Legea federală cu privire la fundamentele serviciilor sociale din 2013) sistem de servicii sociale include:
. organul executiv federal responsabil de elaborarea și implementarea politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul serviciilor sociale;
. organ al puterii de stat al subiectului Federației, împuternicit să exercite competențe în domeniul serviciilor sociale;
. organizații de servicii sociale aflate sub jurisdicția organelor executive federale;
. organizațiile de servicii sociale aflate sub jurisdicția subiectului Federației;
. organizații non-statale (comerciale și necomerciale) de servicii sociale, inclusiv organizații necomerciale cu orientare socială care furnizează servicii sociale;
. antreprenori individuali furnizarea de servicii sociale.
Legea reglementează în detaliu drepturile și obligațiile beneficiarilor de servicii sociale, precum și ale furnizorilor acestora. Destinatarii serviciilor sociale au dreptul la: un tratament respectuos si uman; obținerea de informații gratuite într-o formă accesibilă despre drepturile și obligațiile lor, tipurile de servicii sociale, termenii, procedura și condițiile de prestare a acestora, tarifele acestor servicii și costul acestora pentru beneficiarul serviciilor sociale, despre posibilitatea de a primi aceste servicii gratuit taxă, precum și despre furnizorii de servicii sociale; alegerea furnizorului sau furnizorilor de servicii sociale; refuzul de a oferi servicii sociale; protecția drepturilor și intereselor lor legitime în conformitate cu legislația Federației Ruse; participarea la pregătirea programelor individuale; asigurarea condițiilor de ședere în organizațiile de servicii sociale care îndeplinesc cerințele sanitare și igienice, precum și pentru îngrijirea corespunzătoare; vizite gratuite ale reprezentanților legali, avocaților, notarilor, reprezentanților publicului și (sau) altor organizații, clerului, precum și rudelor și altor persoane în timpul zilei și seara, precum și sprijin social.
Totodată, beneficiarii de servicii sociale sunt obligați să furnizeze, în conformitate cu actele juridice de reglementare ale subiectului Federației, informații și documente necesare prestării serviciilor sociale; să informeze în timp util furnizorii de servicii sociale cu privire la schimbările în circumstanțe care necesită furnizarea de servicii sociale, precum și să respecte termenii contractului de furnizare de servicii sociale încheiat cu furnizorul de servicii sociale, inclusiv să plătească în timp util și integral costul serviciilor sociale; serviciile prestate atunci când sunt furnizate contra cost sau cu plată parțială.
Furnizorii de servicii sociale au dreptul: să solicite autorităților competente ale statului, precum și autorităților locale și să primească de la aceste autorități informațiile necesare organizării serviciilor sociale; refuză furnizarea unui serviciu social unui beneficiar de servicii sociale în cazul încălcării de către acesta a termenilor acordului de prestare a serviciilor sociale încheiat cu beneficiarul serviciilor sociale sau reprezentantul legal al acestuia; să fie înscriși în registrul furnizorilor de servicii sociale al entității constitutive a Federației și să primească în termen de două zile lucrătoare informații cu privire la includerea acestora în lista furnizorilor recomandați de servicii sociale. Furnizorii de servicii sociale au, de asemenea, dreptul de a oferi cetățenilor, la cererea acestora, exprimată în scris sau electronic, servicii sociale suplimentare contra cost.
Responsabilitățile furnizorilor de servicii sociale includ o gamă destul de largă, inclusiv:
. își desfășoară activitățile în condițiile legii;
. furnizează servicii sociale beneficiarilor de servicii sociale în conformitate cu programele individuale și cu termenii contractelor încheiate cu beneficiarii serviciilor sociale sau reprezentanții legali ai acestora, în baza cerințelor legii;
. furnizarea de servicii sociale de urgență, dacă este cerut de lege;
. furnizează gratuit, într-o formă accesibilă, beneficiarilor de servicii sociale sau reprezentanților legali ai acestora informații despre drepturile și obligațiile acestora, despre tipurile de servicii sociale, despre termenii, procedura și condițiile de prestare a acestora, despre tarifele acestor servicii și despre cost pentru beneficiarul serviciilor sociale sau cu ocazia de a le primi gratuit;
. utilizați informații despre destinatarii serviciilor sociale în conformitate cu stabilit prin lege despre datele cu caracter personal cu cerințele de protecție a datelor cu caracter personal;
. furnizează informații organismului autorizat al subiectului Federației Ruse pentru formarea unui registru al beneficiarilor de servicii sociale;
. acordă sprijin social în conformitate cu cerințele legii, inclusiv asistență la promovarea examenului medical și social;
. să ofere beneficiarilor de servicii sociale posibilitatea de a utiliza serviciile de comunicații, inclusiv internetul și serviciile poștale, atunci când primesc servicii în organizațiile de servicii sociale;
. aloca soților care locuiesc într-o organizație de servicii sociale un spațiu de locuit izolat pentru conviețuire;
. să ofere beneficiarilor de servicii sociale posibilitatea de a-și vizita liber reprezentanții legali, avocații, notarii, reprezentanții organizațiilor publice și (sau) altor organizații, clerului, precum și rudele și alte persoane, în timpul zilei și seara;
. asigură securitatea bunurilor personale și valorilor beneficiarilor de servicii sociale și îndeplinește alte atribuții legate de punerea în aplicare a drepturilor beneficiarilor de servicii sociale la serviciile sociale.
Furnizorii de servicii sociale care prestează servicii sociale nu au dreptul să restrângă drepturile, libertățile și interesele legitime ale beneficiarilor de servicii sociale, inclusiv atunci când folosesc medicamente pentru uz medical; să utilizeze violență fizică sau psihologică împotriva beneficiarilor de servicii sociale, să le permită să-i insulte, să-i abuzeze, precum și să plaseze copiii cu dizabilități care nu suferă de tulburări mintale în organizații staționare de servicii sociale destinate copiilor cu dizabilități care suferă de tulburări mintale și invers.
Legea federală cu privire la elementele fundamentale ale serviciilor sociale din 2013 reglementează, de asemenea, în detaliu procedura de solicitare pentru furnizarea de servicii sociale și luarea unei decizii cu privire la cererea depusă. Temeiul examinării problemei prestării de servicii sociale este o cerere depusă în scris sau electronic de către un cetățean sau reprezentantul său legal pentru furnizarea de servicii sociale sau o contestație în interesul acestuia de către alți cetățeni, o contestație de către organele de stat, autoritățile locale, asociaţiile obşteşti direct la organismul autorizat al subiectului Federației Ruse sau a depus o cerere sau o contestație în cadrul interacțiunii interdepartamentale. Organul împuternicit al subiectului Federației ia o decizie privind recunoașterea unui cetățean ca având nevoie de servicii sociale sau cu privire la refuzul serviciilor sociale în termen de cinci zile lucrătoare de la data depunerii cererii. O decizie solicitantul este informat în scris sau electronic. Decizia de a acorda servicii sociale urgente se ia imediat.
Un cetățean sau beneficiar al serviciilor sociale poate fi refuzat, inclusiv temporar, în furnizarea de servicii sociale într-o formă staționară din cauza prezenței contraindicațiilor medicale, a căror listă este aprobată. organism federal puterea executivă, care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul sănătății. Un astfel de refuz este posibil numai dacă există o concluzie adecvată a autorizatului organizatie medicala. Decizia de refuzare a serviciilor sociale poate fi atacată în instanță.
În același timp, un cetățean sau reprezentantul său legal are dreptul de a refuza serviciile sociale, serviciile sociale.
Forme de serviciu social
Serviciile sociale sunt furnizate beneficiarilor lor sub formă de servicii sociale la domiciliu, precum și în:. forma semi-staționară, care este o organizație de servicii sociale la un anumit moment al zilei;
. formă staționară, adică furnizarea de servicii pentru rezidență permanentă, temporară (pentru o perioadă determinată de un program individual) sau de cinci zile (pe săptămână) într-o organizație de servicii sociale. Beneficiarii de servicii sociale în formă staționară sunt asigurați cu spații de locuit, precum și spații pentru furnizarea de tipuri de servicii sociale.
La furnizarea de servicii sociale într-o formă semi-staționară sau staționară, trebuie furnizate următoarele:
1) posibilitatea de a însoți un beneficiar de servicii sociale atunci când se deplasează pe teritoriul unei organizații de servicii sociale, precum și în cazul utilizării serviciilor oferite de o astfel de organizație;
2) posibilitatea de deplasare independentă pe teritoriul unei organizații de servicii sociale, intrare, ieșire și deplasare în cadrul unei astfel de organizații (inclusiv pentru deplasarea în scaune cu rotile), pentru odihnă în poziție șezând, precum și amplasarea accesibilă a echipamentelor și a suporturilor de informații ;
3) duplicarea mesajelor text cu mesaje vocale, dotarea unei organizații de servicii sociale cu semne realizate în Braille, familiarizarea cu ajutorul acestora cu inscripții, semne și alte informații textuale și grafice pe teritoriul unei astfel de organizații, precum și admiterea unui interpret în limbajul semnelor tiflo, admiterea câinilor ghid;
4) duplicarea informațiilor vocale cu informații textuale, inscripții și (sau) semnale luminoase, informarea cu privire la serviciile sociale furnizate folosind limbajul semnelor ruse (traducere în limbajul semnelor), permițând un interpret în limbajul semnelor și oferirea altor tipuri de asistență externă.
Furnizarea de servicii sociale urgente în scopul acordării asistenței de urgență se realizează în intervalul de timp determinat de nevoia beneficiarului serviciilor sociale, fără întocmirea unui program individual și fără încheierea unui acord privind furnizarea de servicii sociale. Baza furnizării unor astfel de servicii este solicitarea beneficiarului serviciilor sociale, precum și primirea de la organizații medicale, educaționale sau de altă natură care nu fac parte din sistemul de servicii sociale, informații despre cetățenii care au nevoie de furnizarea acestora. Confirmarea prestării serviciilor sociale urgente este un act privind prestarea serviciilor sociale urgente, care conține informații despre destinatarul și furnizorul acestor servicii, tipurile de servicii sociale urgente furnizate, termenii, data și condițiile furnizării acestora. Actul privind prestarea serviciilor sociale urgente se confirmă prin semnătura destinatarului acestora.
De mare importanță în organizarea serviciilor sociale este interacțiunea interdepartamentală în organizarea serviciilor sociale într-o entitate constitutivă a Federației Ruse, care se realizează pe baza reglementării interacțiunii interdepartamentale care determină conținutul și procedura acțiunilor statului. autoritățile unei entități constitutive ale Federației în legătură cu punerea în aplicare a competențelor sale în acest domeniu. Reglementarea unei astfel de interacțiuni definește:
. o listă a autorităților publice din subiectul Federației, care desfășoară interacțiune interdepartamentală;
. tipuri de activități desfășurate de autoritățile publice din obiectul Federației;
. procedura și formele de interacțiune interdepartamentală;
. cerințe privind conținutul, formele și condițiile schimbului de informații, inclusiv în formă electronică;
. mecanism de implementare a măsurilor de sprijin social, inclusiv procedura de implicare a organizațiilor în implementarea acestuia;
. procedura de exercitare a controlului (supravegherii) de stat și de evaluare a rezultatelor interacțiunii interdepartamentale.
Autonom organizație non profitînvăţământul profesional
„Colegiul de Economie și Drept din Ural”
sunt de acord
Cap partea educațională
G.M. Urasova
„_____” ________ 2017
pe practica industriala(conform profilului de specialitate)
pentru studenții specialității 40.02.01 „Dreptul și organizarea securității sociale”
pentru module profesionale:
Asigurarea implementarii drepturilor cetatenilor in domeniul pensiilor si protectiei sociale;
Sprijin organizațional al activităților instituțiilor de protecție socială a populației și organismelor Fondului de pensii al Federației Ruse
Locul stagiului - organizatie de servicii sociale
Scopul practicii: 1) Însuşirea de către studenţi experienta practica pentru urmatoarele activitati profesionale:
Asigurarea implementarii drepturilor cetatenilor in domeniul pensiilor si protectiei sociale;
Sprijin organizațional al activităților instituțiilor de protecție socială a populației și organismelor Fondului de pensii al Federației Ruse
2) Dezvoltarea următoarelor competențe generale în rândul elevilor:
OK 1. Înțelegeți esența și semnificația socială a dvs viitoare profesie manifestă un interes susținut pentru aceasta.
OK 2. Să-și organizeze propriile activități, să aleagă metode și metode standard pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale, să le evalueze eficacitatea și calitatea.
OK 3. Luați decizii în standard și situatii non-standardși să-și asume responsabilitatea pentru ei.
OK 4. Căutați și utilizați informațiile necesare pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor profesionale, profesionale și dezvoltare personala.
OK 5. Utilizați tehnologiile informației și comunicațiilor în activități profesionale.
OK 6. Lucrați în echipă și echipă, comunicați eficient cu colegii, managementul, consumatorii.
OK 7. Asumați-vă responsabilitatea pentru munca membrilor echipei (subordonați), rezultat al îndeplinirii sarcinilor.
OK 8. Determinați în mod independent sarcinile de dezvoltare profesională și personală, angajați-vă în auto-educare, planificați în mod conștient pregătirea avansată.
OK 9. Navigați în condiții schimbare constantă baza legala.
OK 10. Urmați elementele de bază stil de viata sanatos cerinte de viata, protectia muncii.
OK 11. Respectă Eticheta de afaceri, cultura și fundamentele psihologice ale comunicării, normele și regulile de comportament.
OK 12. Fii intolerant la comportamentul corupt.
3) Formarea următoarelor competențe profesionale în rândul studenților:
PC 1.1. Să efectueze interpretarea profesională a actelor juridice normative pentru realizarea drepturilor cetăţenilor în domeniul asigurării pensiilor şi protecţiei sociale;
PC 1.2. Primirea cetățenilor pe probleme de pensie și protecție socială;
PC 1.5. Să efectueze formarea și păstrarea dosarelor beneficiarilor de pensii, prestații și alte plăți sociale;
PC 1.6. Consiliază cetățenii și reprezentanții entitati legale pe probleme de pensie și protecție socială.
PC 2.1. Menține la zi bazele de date ale beneficiarilor de pensii, indemnizații, compensații și alte plăți sociale, precum și servicii și beneficii.
PC 2.2. Identificați persoanele care au nevoie de protecție socială și efectuați înregistrarea acestora folosind tehnologii informaționale și informatice.
PC 2.3. Organizați și coordonați asistența socială cu indivizii, categorii de cetățeni și familii care au nevoie de sprijin și protecție socială.
1. Familiarizați-vă cu organizarea serviciilor sociale și descrieți-o.
2. Să studieze și să analizeze informațiile prezentate pe site-ul și standurile organizației.
3. Familiarizați-vă și descrieți activitatea unitate structurală organizația în care studentul face practică sau specialistul sub îndrumarea căruia elevul face practică.
4. Familiarizați-vă cu programe de calculator utilizate în activitatea unității structurale (specialist) și descrie baza lor de date.
5. Participați la procedura de primire a cetățenilor.
6. Monitorizați procesul de comunicare între un specialist și cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități în timpul programării.
7. Familiarizați-vă cu lista serviciilor sociale oferite de instituție pentru o anumită categorie de cetățeni.
8. Să studieze și să descrie procedura de furnizare a serviciilor sociale beneficiarilor de servicii (alegerea elevului de 3 servicii sociale).
9. Familiarizați-vă cu apelurile cetățenilor care intră în instituție și analizați contestațiile.
10. Familiarizați-vă cu și descrieți organizarea activității instituției pentru identificarea și înregistrarea persoanelor care au nevoie de asistență socială.
11. Să studieze și să descrie procedura de formare a unui pachet de documente pentru beneficiarii de servicii sociale.
12. Întocmește un raport de practică și pregătește apărarea acestuia.
Ar putea fi util să citiți:
- Capcana offshore a „Titanului din Crimeea”: va fi modernizată uzina „murdară”?;
- Cum să alegi electrozii pentru sudare Sudarea unei șine cu oțel;
- Tehnologia de producție a țevilor din fibră de sticlă Fpipes;
- Proprietăți de consum ale batoanelor muesli și gustărilor;
- Cum să începem producția de pește afumat?;
- Tehnologia de ștanțare a tablei;
- Din ce și cum se fac găluștele?;
- Cele mai bune covoare Tabasaran: descriere, modele, caracteristici și recenzii O excursie în istorie;