Evaluarea independentă a calității muncii instituțiilor. Evaluare independentă a calității muncii organizației Evaluare independentă a calității muncii instituțiilor
1. Se realizează o evaluare independentă a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale (denumite în continuare organizații) pentru a oferi participanților în relațiile din domeniul educației informații cu privire la nivelul de organizare a lucrărilor de implementare a programelor educaționale pe baza informațiilor disponibile publicului.
(vezi textul din ediția anterioară)
2. Pentru a crea condiții pentru o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații:
1) Camera Publică Federația Rusă la cereri organism federal puterea executivă, îndeplinind funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniu educatie generala, organul executiv federal responsabil cu dezvoltarea și implementarea politicii de stat și reglementarea legală în domeniu educatie inalta, în termen de cel mult o lună de la data primirii acestor cereri, formulare din rândul reprezentanților organizațiilor publice întregi rusești create pentru a proteja drepturile și interese legitime studenți și (sau) părinți (reprezentanți legali) ai elevilor minori, întregi ruși asociaţiile obşteşti Consiliul public persoanelor cu dizabilități pentru o evaluare independentă a calității condițiilor pentru implementarea organizațiilor educaționale ale statului federal, precum și a altor organizații care desfășoară activități educaționale în detrimentul alocațiilor bugetare de la bugetul federal, activități educaționale pentru programele de învățământ general de bază , programe de formare profesională de bază, programe suplimentare de învățământ general, programe educaționale de învățământ secundar profesional și complementare aferente programe profesionale, consiliul public pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare a organizațiilor educaționale ale statului federal, precum și a altor organizații care desfășoară activități educaționale în detrimentul alocațiilor bugetare de la bugetul federal, activități educaționale pentru programele educaționale ale studii superioare și programele profesionale suplimentare corespunzătoare și aprobă componența acestor consilii. Camera Publică a Federației Ruse informează organul executiv federal responsabil cu dezvoltarea și punerea în aplicare a politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului general și organul executiv federal responsabil cu dezvoltarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior.învățământul, privind componența consiliilor publice create în cadrul acestor organe pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații;
(vezi textul din ediția anterioară)
2) camerele publice ale entităților constitutive ale Federației Ruse, la cererea autorităților executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, care efectuează administrație publicăîn domeniul educației, nu mai târziu de o lună de la data primirii contestației menționate, consiliile publice pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizațiile educaționale de stat ale entităților constitutive ale Rusiei Federația, precum și organizațiile educaționale municipale, cu excepția organizațiilor educaționale municipale, în privința cărora se efectuează o evaluare independentă de către consiliile publice create în cadrul organelor administrația locală, și alte organizații situate pe teritoriile entităților constitutive ale Federației Ruse și care desfășoară activități educaționale în detrimentul alocărilor bugetare din bugetele entităților constitutive ale Federației Ruse și aprobă componența acestora. Camerele publice ale entităților constitutive ale Federației Ruse informează organele puterea statului entitățile constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației, privind componența consiliilor publice create în cadrul acestor organisme pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații;
3) camere publice (consilii) municipii la cererea guvernelor locale districtele municipaleși districtele urbane au dreptul să se formeze dintre reprezentanți ai organizațiilor obștești create în scopul apărării drepturilor și intereselor legitime ale elevilor și (sau) părinților (reprezentanților legali) ai elevilor minori, asociații obștești ale persoanelor cu dizabilități, consilii publice pentru desfășurarea unei evaluarea independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale desfășurate de organizațiile educaționale municipale și aprobă componența acestora. Camerele publice (consiliile) municipalităților informează autoritățile locale din raioanele municipale și districtele urbane despre componența consiliilor publice create în cadrul acestor organisme pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații.
(vezi textul din ediția anterioară)
2.1. Componența consiliului public pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații (în continuare - consiliul public pentru evaluarea independentă a calității) se aprobă pentru o perioadă de trei ani. La formarea unui consiliu public pentru o evaluare independentă a calității pentru un nou mandat, se modifică cel puțin o treime din componența acestuia. Consiliul public pentru evaluarea independentă a calității nu poate include reprezentanți ai autorităților statului și ai organelor locale de autoguvernare, reprezentanți ai asociațiilor obștești care activează în domeniul educației, conducători (adjuncții acestora) și angajați ai organizațiilor care își desfășoară activitatea în acest domeniu. Totodată, consiliul public de evaluare independentă a calității poate implica în activitatea sa reprezentanți ai asociațiilor obștești care activează în domeniul educației, camera publică pentru a discuta și forma rezultatele unei astfel de evaluări. Numărul membrilor consiliului public pentru evaluarea independentă a calității nu poate fi mai mic de cinci persoane. Membrii consiliului public pentru evaluarea independentă a calității își desfășoară activitățile pe bază de voluntariat. Informațiile despre activitățile consiliului public relevant pentru evaluarea independentă a calității vor fi postate pe internet pe site-ul oficial al organului executiv federal, respectiv, care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul general. educație, organul executiv federal care îndeplinește funcții pentru dezvoltarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior, organul executiv al entității constitutive a Federației Ruse care desfășoară administrarea de stat în domeniul educației, organismul administrației locale a unui district municipal sau district urban. Regulamentul privind consiliul public pentru evaluarea independentă a calității se aprobă de către autoritatea de stat sau organul administrației publice locale în temeiul căruia a fost înființat respectivul consiliu public.
(vezi textul din ediția anterioară)
3. O evaluare independentă a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații nu se efectuează în legătură cu organizațiile educaționale create în sistemul penal, precum și în raport cu instituțiile federale. organizatii guvernamentale desfășurarea activităților educaționale menționate în partea 1 a articolului 81 din prezenta lege federală.
(vezi textul din ediția anterioară)
4. O evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații se realizează conform unor criterii generale precum deschiderea și disponibilitatea informațiilor despre organizațiile care desfășoară activități educaționale; confortul condițiilor în care se desfășoară activități educaționale; bunăvoința, politețea angajaților; satisfacția față de condițiile de desfășurare a activităților educaționale ale organizațiilor, precum și disponibilitatea serviciilor pentru persoanele cu dizabilități.
(vezi textul din ediția anterioară)
5. Indicatorii care caracterizează criteriile generale de apreciere a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale în programele de învățământ general de bază, programele educaționale din învățământul secundar profesional, programele suplimentare de învățământ general, programele de formare profesională de bază, sunt stabilit de organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului general, cu o discuție prealabilă în consiliul public pentru o evaluare independentă a calității. Indicatorii care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale pe programele educaționale ale învățământului superior sunt stabiliți de organul executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământului superior, cu o discuție prealabilă în consiliul public pentru evaluarea independentă a calității. Indicatorii care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale pentru programe profesionale suplimentare sunt stabiliți de organul executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și a reglementării legale în domeniu. de învățământ superior, de comun acord cu puterea executivă a organului federal, îndeplinind funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământului general, cu o discuție prealabilă în consiliul public pentru o evaluare independentă a calității.
(vezi textul din ediția anterioară)
6. O evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații se realizează de către consiliile publice pentru o evaluare independentă a calității cel puțin o dată pe an și cel puțin o dată la trei ani în raport cu aceeași organizație. .
(vezi textul din ediția anterioară)
7. Consilii publice pentru evaluarea independentă a calității:
(vezi textul din ediția anterioară)
1) stabilește listele organizațiilor care desfășoară activități educaționale în privința cărora se efectuează o evaluare independentă, prevăzută în prezentul articol;
2) participă la examinarea proiectelor de documentație privind achizițiile de lucrări, servicii, precum și proiecte de contracte de stat, municipale încheiate de organul executiv federal, exercitând funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul general; educație, de către organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului superior, autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației, autoguvernarea locală organisme cu o organizație care colectează și sintetizează informații privind calitatea condițiilor de implementare a activităților educaționale ale organizațiilor (în continuare - operatorul);
(vezi textul din ediția anterioară)
(vezi textul din ediția anterioară)
4) efectuează o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații, ținând cont de informațiile furnizate de operator;
(vezi textul din ediția anterioară)
5) reprezintă, respectiv, la organul executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementarea legală în domeniul învățământului general, organul executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementarea legală în domeniul învățământul superior, autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației, organismele locale de autoguvernare, rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații, ca precum și propuneri de îmbunătățire a activităților lor.
(vezi textul din ediția anterioară)
8. Încheierea contractelor de stat, municipale pentru executarea lucrărilor, furnizarea de servicii pentru colectarea și generalizarea informațiilor privind calitatea condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații se realizează în conformitate cu legislația rusă. Federația pe sistem contractual in domeniul achizitiilor de bunuri, lucrari, servicii pentru satisfacerea nevoilor de stat si municipale. Organ executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului general, organ executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior, organele executive ale entităților constitutive ale Rusiei Federația, care exercită administrația de stat în domeniul învățământului, organele locale de autoguvernare, pe baza rezultatelor încheierii contractelor de stat, municipale, întocmesc o decizie privind determinarea operatorului responsabil cu colectarea și sintetizarea informațiilor privind calitatea condițiilor; pentru implementarea activităților educaționale de către organizații și, de asemenea, dacă este necesar, să furnizeze operatorului informații disponibile public despre activitățile acestor organizații, formate în conformitate cu statul și departamentele; raportare statistică(dacă nu este postat pe site-ul oficial al organizației).
(vezi textul din ediția anterioară)
(vezi textul din ediția anterioară)
10. Informațiile privind rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații sunt afișate în mod corespunzător:
11. Componența informațiilor privind rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații, inclusiv cerințe uniforme la astfel de informații și procedura de postare a acestora pe site-ul oficial pentru postarea informațiilor despre stat și instituţiile municipale pe internet sunt stabilite de organul executiv federal autorizat de Guvernul Federației Ruse.
(vezi textul din ediția anterioară)
12. Organul executiv federal însărcinat cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului general, organul executiv federal însărcinat cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior, organele executive autoritățile entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației, organismele locale de autoguvernare oferă pe site-urile lor oficiale de pe internet o oportunitate tehnică pentru cetățenii de a-și exprima opiniile cu privire la calitatea condițiilor de implementare a activităţilor educaţionale ale organizaţiilor.
15. Rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații sunt luate în considerare atunci când se evaluează eficacitatea activităților șefului organului executiv federal responsabil cu dezvoltarea și implementarea politicii de stat. și reglementarea legală în domeniul învățământului general, organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și reglementare legală în domeniul învățământului superior, superior oficiali(capete de sus organele executive puterea de stat) a entităților constitutive ale Federației Ruse și șefii organelor executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, șefii organismelor locale de autoguvernare ale districtelor municipale și districtelor urbane.
(vezi textul din ediția anterioară)
PARTICIPA LA EVALUAREA INDEPENDENTĂ A CALITĂȚII SERVICIILOR DE PREDARE ÎN GKB №29 denumită după N.E. Bauman!
O evaluare independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale este o formă de control public al activităților organizatii medicaleși prevede evaluarea condițiilor de prestare a serviciilor de către organizațiile medicale conform următoarelor criterii generale:
... deschiderea și disponibilitatea informațiilor despre organizație;
... condiţii confortabile de furnizare servicii medicaleși disponibilitatea chitanței acestora;
... timp de așteptare pentru prestarea serviciilor medicale;
... bunăvoința, politețea, competența angajaților unei organizații medicale;
... satisfacție față de serviciile medicale oferite.
Care este scopul unei evaluări independente a calității furnizării serviciilor de către organizațiile medicale?
Furnizarea cetățenilor de informații cu privire la activitățile organizațiilor medicale.
... Îmbunătățirea gradului de conștientizare a consumatorilor de servicii medicale cu privire la activitățile organizațiilor medicale.
... Evaluarea indicatorilor individuali de performanță ai organizațiilor medicale și adoptarea la timp a măsurilor care vizează creșterea eficienței sau optimizarea activităților acestora.
... Identificarea la timp factori negativi afectarea calității organizării asistenței medicale și eliminarea acestora.
... Îmbunătățirea calității organizării asistenței medicale.
... Dezvoltarea dialogului și a cooperării între organizațiile medicale și diferitele structuri ale societății civile.
Ce sarcini este intenționată să rezolve evaluarea independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale?
... Creșterea gradului de conștientizare a populației cu privire la organizarea asistenței medicale.
... Obținerea de informații de la cetățeni – destinatari ai serviciilor medicale cu privire la practica prestării acestor servicii de către organizațiile medicale.
... Stabilirea conformității prezentării informațiilor despre activitatea unei organizații medicale pe site-ul său oficial de pe internet cu indicatori de completitudine, relevanță, comoditate pentru vizitatorii (pacienții) organizațiilor medicale și alți cetățeni interesați.
... Elaborarea de propuneri pentru îmbunătățirea calității muncii organizațiilor medicale.
... Îmbunătățirea calității muncii organizațiilor medicale.
Ce se evaluează?
... Conformitatea conținutului informațional și proprietăților tehnologice ale site-urilor web oficiale ale organizațiilor medicale de pe internet, evaluarea conținutului informațional și accesibilitatea pentru perceperea informațiilor și materialelor de referință postate într-o organizație medicală, cu cerințele legislației Federației Ruse.
... Prezența infrastructurii și condițiilor necesare care caracterizează îmbunătățirea și confortul extern și intern al vizitatorilor, într-un volum care să răspundă așteptărilor publicului, intereselor și nevoilor pacienților (vizitatorilor) organizațiilor medicale, inclusiv persoanelor cu dizabilități.
... Respectarea calității organizării procesului de primire a pacienților (vizitatorilor), inclusiv a procedurii de programare la medic.
... O evaluare a satisfacției generale a pacienților (vizitatorilor) cu rezultatul furnizării de servicii medicale de către o organizație medicală.
Cine poate participa la o evaluare independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale?
... Organizatii medicale. Consiliile publice (de tutelă, de supraveghere) ale organizațiilor medicale.
... Consiliul Public al Departamentului de Sănătate al orașului Moscova.
... Departamentul de Sănătate al orașului Moscova.
... Organizații non-profit orientate social din sectorul sănătății din orașul Moscova, pacient, comunitate medicală profesională.
... Cetăţenii sunt consumatori de servicii medicale.
DRAGI PACIENȚI!
VĂ RUMĂM SĂ PARTICIPAȚI LA EVALUAREA INDEPENDENTĂ A CALITĂȚII SERVICIILOR DE PREDARE ÎN GKB №29 numită după. N.E. Bauman
... Completați chestionarul pentru un sondaj de opinie independent de pe site
... Completați un chestionar pentru a evalua calitatea serviciilor oferite la pe suport de carton- contactați postul asistent medical departament sau administrația GKB №29 numită după N.E. Bauman.
FEEDBACKUL DVS. ESTE FOARTE IMPORTANT PENTRU NOI!
Denumirea instituției: Stat organizatie finantata de stat Orașul Moscova Centru teritorial serviciu social"Novo-Peredelkino"
Abordare: Moscova, autostrada Borovskoe, 32
Director: Kryakvina Tatiana Alexandrovna
Metode de estimare și dimensiunea eșantionului:
- Cercetarea de teren și analitică a centrelor teritoriale de servicii sociale ale orașului Moscova (Tabelul 1). Data sondajului de teren: 09.10.2015 Ora sondajului de teren: 12:40-14:00
- Interviuri și întrebări CSP: 23
- Interviuri și chestionare telefonice de către UAP: 67
- Intervievarea telefonică și interogarea organizației prin numărul de telefon oficial postat pe site-ul oficial ca furnizor de servicii.
Tabelul 1. Rezultatul evaluării activității instituției de servicii sociale pentru populație
| Numele criteriului de evaluare | Sens | Nota |
| Evaluarea medie generală a instituției pe baza rezultatelor cercetării de teren, puncte | Scor | 213,30 |
| 1. Ponderea beneficiarilor de servicii care apreciază înalt bunăvoința, politețea și atenția din partea lucrătorilor sociali și a altor categorii de lucrători în organizarea serviciilor sociale (valoare de la 0 la 100%) | Acasă | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri,% | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 2. Proporția beneficiarilor de servicii care apreciază înalt competența asistenților sociali și categoriile de lucrători în organizarea serviciilor sociale (valoare de la 0 la 100%) | Acasă | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri,% | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 3. Ponderea persoanelor care consideră suficientă informarea despre activitatea organizației despre procedura de furnizare a serviciilor sociale, din numărul de respondenți despre activitatea organizației (valoare de la 0 la 100%) | Acasă | 95,52 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri,% | 97,76 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 4. Ponderea beneficiarilor de servicii mulțumiți de calitatea serviciului în organizație, din numărul de destinatari ai serviciilor chestionați (valoare de la 0 la 100%) | Acasă | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri,% | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 5. Procentul de CSP care consideră că numărul de servicii pe care le furnizează este suficient | Acasă | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri,% | 95,52 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 6. Dacă vreunul dintre prietenii/rudele dumneavoastră are nevoie de serviciile unui centru de servicii sociale, ați recomanda să vă contactați centrul de servicii sociale? | Acasă | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri,% | 95,52 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 7. Evaluați calitatea alimentelor din departament sejur de o zi(dacă vi se oferă acest serviciu) | ODP | 78,26 |
| Puncte | 7,00 | |
| 8. Evaluați calitatea activităților desfășurate care sunt de natură de grup (ameliorarea sănătății, agrement, preventive etc.) | ODP | 100,00 |
| Puncte | 10,00 | |
| 9. Evaluați condițiile de viață ale centrului de servicii sociale și ale centrului de zi (confortul camerei, echipamentul necesar, mobila, inventar moale, depozitarea lucrurilor personale etc.) | ODP | 65,22 |
| Puncte | 6,00 | |
| Scorul general mediu pentru criteriul: Satisfacția cu calitatea serviciilor din organizație | Puncte (max = 90) | 80,00 |
| % | 92,48 | |
| 2.1 Gradul de îndeplinire a condițiilor de accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități (inclusiv copiii cu dizabilități) și alte persoane cu dizabilități, ținând cont de limitările vieții acestora în furnizarea de servicii sociale în condiții semi-staționare a centrelor de servicii sociale ( accesibilitatea infrastructurii organizației pentru persoanele cu dizabilități în timpul unei vizite față în față la organizație (observare vizuală) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.2 Respectarea zonelor cu normele și normele sanitar-igienice și sanitar-epidemiologice stabilite (valoare de la 0 la 100%) |
Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.4 Disponibilitatea, starea de lucru și accesibilitatea vestiarului, toaletei, zonelor de așteptare în timpul unei vizite față în față la organizație (metoda de observare) | Scor | 8,30 |
| % | 83,00 | |
| 2.5 Condiții de completare a documentelor de către vizitatori (încăperile sunt dotate cu mese și scaune, ustensile de scris) | Scor | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 2.6 Disponibilitatea de parcare auto pe teritoriul organizației pentru persoanele cu dizabilități (dacă există un teritoriu adiacent al organizației) | Scor | — |
| % | — | |
| Scorul mediu general pentru criteriul: Confortul condițiilor și accesibilitatea serviciilor, inclusiv pentru cetățenii cu dizabilități | Puncte (max = 50) | 33,30 |
| % | 66,60 | |
| 1.1 Nivel de evaluare pe site-ul www.bus.gov.ru | Scor | 5,00 |
| % | 50 | |
| 1.2 Disponibilitatea standurilor de informații în organizație care conțin următoarele informații: - modul de funcționare al organizației; |
Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.3 Disponibilitatea indicatorilor în organizație incl. duplicarea textului pentru cetățenii cu deficiențe de vedere |
Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.4 Disponibilitatea și plasarea într-un loc accesibil a broșurilor informative (broșuri și alte materiale informative pe hârtie) despre activitățile organizației, tipurile de servicii prestate | Scor | — |
| % | — | |
| 1.5 Timpul necesar experților (solicitanților) să sune la numărul de telefon oficial al organizației, postat pe site-ul oficial al organizației ca furnizor de servicii, pentru a obține informații în (consultare), (analiza informațiilor de contact) | Scor | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.6 Completitudinea informațiilor furnizate experților (solicitanților) atunci când se consultă (răspunde la întrebări) prin telefon (analiza informațiilor de contact) | Scor | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.7 Disponibilitatea, completitudinea, relevanța și accesibilitatea informațiilor privind organizarea serviciilor sociale în rețeaua de informații și telecomunicații „Internet”, incl. postarea de informații despre furnizorul de servicii pe site, inclusiv informații despre numere de telefon de referință, numere de fax, adrese E-mail, programul de lucru al organizației prestatoare de servicii, precum și tipurile de servicii prestate de organizație, conținutul acestora, specialiști care prestează servicii | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.8 Oportunitatea de a obține consultarea online a specialiștilor organizației (analiza informațiilor de contact) | Scor | — |
| % | — | |
| 1.9 Prezența unei linii târâtoare și relevanța reclamelor produse (observare vizuală) | Scor | — |
| % | — | |
| 1.10 Disponibilitatea și accesibilitatea metodelor de feedback cu destinatarii serviciilor sociale, incl. pe site-ul web al organizației (analiza informațiilor de contact, disponibilitatea unei cărți de reclamații și sugestii) | Scor | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.12 Disponibilitatea unui specialist de serviciu în organizație (analiza informațiilor de contact) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Scorul mediu general pentru criteriul: Deschiderea și disponibilitatea informațiilor despre organizație | Scor (max = 110) | 60,00 |
| % | 54,55 | |
| 3.1 Timpul de răspuns al personalului la o vizită (la intrarea în clădirea administrativă) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.3 Conformitatea angajaților organizației de servicii sociale (șef, șefi adjuncți, muncitori sociali) cerințele standardelor profesionale (statistici) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.4 Dezvoltarea personalului (statistici) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 5.3 Numărul de reclamații fundamentate din partea beneficiarilor privind calitatea serviciilor oferite de organizația de servicii sociale (plângeri despre 100 de destinatari ai serviciilor) |
Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Scorul mediu general pentru criteriul: Eficacitatea comunicativă a organizației (binevoința, politețea și competența angajaților) | Scor | 40,00 |
| % | 100,00 |
O evaluare independentă a calității muncii instituțiilor care oferă servicii sociale, se efectuează în scopul punerii în aplicare a subparagrafului „k” al paragrafului 1 al Decretului președintelui Federației Ruse din 7 mai 2012 nr. 597 „Cu privire la măsurile de implementare a politicii sociale de stat”.
Pentru a asigura participarea activă a organizațiilor publice și a altor organizații non-profit la formarea unei evaluări independente a calității activității instituțiilor care furnizează servicii sociale și la punerea în aplicare a politicii sociale a orașului Moscova, în conformitate cu Legea orașului Moscova din 12 iulie 2006 nr. 38 „Cu privire la interacțiunea autorităților publice ale orașului Moscova cu organizațiile non-guvernamentale non-profit „din cadrul Departamentului protectie sociala populația orașului Moscova, a fost creat un Consiliu Public (Regulamentul Consiliului Public, Componența Consiliului Public).
La o ședință a Consiliului Public din cadrul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 12 martie 2015, au fost aprobate următoarele:
- Lista organizațiilor pentru care se preconizează efectuarea unei evaluări independente a calității pe tip de organizație (Anexa 1 la Procesul-verbal nr. 1 din 12 martie 2015);
- Indicatori care caracterizează criteriile generale pentru o evaluare independentă a calității organizațiilor de servicii sociale care furnizează servicii sociale în domeniul serviciilor sociale în orașul Moscova (Anexa 2 la Procesul-verbal nr. 1 din 12 martie 2015);
- Procedura pentru efectuarea unei evaluări independente a calității muncii organizațiilor de servicii sociale care furnizează servicii sociale în domeniul serviciilor sociale în orașul Moscova (Anexa 3 la Procesul-verbal nr. 1 din 12.03.2015);
- Chestionar pentru analiza satisfacției față de calitatea prestării serviciilor sociale în organizarea serviciilor sociale (recomandat de Ministerul Muncii al Rusiei) (Anexa 4 la Protocolul nr. 1 din 03.12.2015);
- Program pentru o evaluare independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile incluse în listă , conform Anexei 1 (Anexa 5 la Procesul Verbal Nr. 1 din 12.03.2015).
La evaluarea calității activității instituțiilor se ține cont de opiniile cetățenilor care primesc (primite) servicii sociale.
Pe această pagină, puteți face cunoștință cu rezultatele unei evaluări independente a calității muncii de grădiniță, care a fost efectuată din 2013, conform ordinului Departamentului de Educație al Regiunii Kirov, sub forma unui sondaj pentru părinți. Scopul comportamentului este de a determina conformitatea calitatii prestatului servicii educaționale nevoile părinților elevilor, studiul satisfacției părinților față de activitățile de îngrijire a copiilor... 5 criterii ale chestionarului:
- siguranța mediului educațional;
- materiale si echipamente tehnice;
- organizarea și eficacitatea procesului educațional;
- potenţial educaţional;
- climatul psihologic.
Descarca:
Previzualizare:
Sunt de acord:
Șeful MDOKU
Grădiniţă satul Korshik
________________
G. N. Okatieva
„___” __________2014
Plan de acțiune
pentru a îmbunătăți calitatea muncii MDOKU grădiniță s. Korshik
Anul universitar 2014-2015
pe baza unei evaluări independente
Previzualizare:
Ordinea de conduită
evaluare independentă a calității muncii
organizațiile educaționale din regiunea Kirov
Secțiunea 1. Dispoziții generale
1.1. Această procedură pentru efectuarea unei evaluări independente a calității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov (denumită în continuare Procedura) a fost elaborată în conformitate cu:
Clauza 1 „k” din Decretul președintelui Federației Ruse din 07.05.2012 nr. 597 „Cu privire la măsurile de implementare a politicii sociale de stat”
Decretul președintelui Federației Ruse din 07.05.2012 nr. 601 „Cu privire la principalele direcții de îmbunătățire a sistemului de administrație publică”,
Decretul Guvernului Federației Ruse din 30 martie 2013 nr. 286 „Cu privire la formarea unui sistem independent de evaluare a calității activității organizațiilor care furnizează servicii sociale”,
Decretul Guvernului Federației Ruse din 30.03.2013 nr. 487-r, care a aprobat planul de acțiune pentru formarea unui sistem independent de evaluare a calității activității organizațiilor care furnizează servicii sociale pentru 2013-2015 ",
Scrisoare a Ministerului Educației și Științei al Federației Ruse din 04.02.2013 Nr. AP-113/02 „Cu privire la implementarea măsurilor pentru evaluarea independentă a calității educației”,
Prin ordinul Guvernului regiunii Kirov din 18.06.2013 nr. 179 „Cu privire la organizarea în regiunea Kirov a unui sistem independent de evaluare a calității activității organizațiilor care furnizează servicii sociale”,
Decretul Guvernului regiunii Kirov din 17 iulie 2013 Nr. 217/427 „Cu privire la aprobarea Regulamentului tip privind Consiliul Public sub autoritatea executivă a regiunii Kirov”,
Prin ordinul Departamentului Educației din regiunea Kirov din 27.09.2013 nr. 5-1111 „Cu privire la Consiliul Public din cadrul Departamentului Educației din regiunea Kirov”,
1.2. Această procedură determină mecanismul pentru efectuarea unei evaluări independente a calității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov (denumită în continuare - o evaluare independentă a calității) pe baza criteriilor și indicatorilor de performanță ai organizațiilor educaționale din regiunea Kirov, aprobați de către Consiliul Public din cadrul Departamentului Educației din regiunea Kirov.
1.3. Se efectuează o evaluare independentă a calității pentru a determina dacă educația oferită satisface nevoile persoana naturalași entitate legală, în interesul căruia se desfășoară activități educaționale, asistându-i în alegerea unei organizații care desfășoară activități educaționale, și program educațional, creșterea competitivității organizațiilor care desfășoară activități educaționale, precum și a programelor educaționale pe care le implementează.
1.4. Rezultatele unei evaluări independente a calității nu implică suspendarea sau revocarea licenței de desfășurare a activităților educaționale, suspendarea acreditării de stat sau revocarea acreditării de stat în raport cu organizațiile care desfășoară activități educaționale.
1.5. O evaluare independentă a calității este efectuată pe baza:
Date statistice oficiale privind sistemul de învățământ regional;
Datele de monitorizare a sistemului de învățământ efectuate de organele statului federal și organele executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației, organele locale de autoguvernare care exercită control în domeniul educației;
Alte date obținute în exercitarea funcțiilor lor de către organele statului federal și organele executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrație de stat în domeniul educației, organismele locale de autoguvernare care exercită control în domeniul educației, organizațiile care desfășoară activități educaționale. activități, precum și alte organizații care desfășoară activități în domeniul educației;
Rezultatele studiilor comparative internaționale;
Informații postate în domeniul public în rețelele de informații și telecomunicații, inclusiv pe site-ul oficial organizare educaţională pe internet, despre programele educaționale în curs de implementare, sistemul de management, specificul activităților financiare și economice, rezultatele activităților educaționale, inovatoare și activitati stiintifice, inclusiv pe baza unui raport privind rezultatele autoexaminării organizațiilor relevante;
Date din anchete sociologice independente, evaluări, chestionare ale participanților la procesul de învățământ, anchete de experți cu participarea specialiștilor din sistemul de învățământ, agențiile de rating, organizații sociologice independente, „linii de asistență”, „linii fierbinți”, vot online pe internet, informații în mass-media.
1.6. Calitatea muncii organizațiilor educaționale este înțeleasă ca unitatea calității condițiilor de implementare a programelor educaționale, organizarea procesului educațional, rezultatele dezvoltării programelor educaționale și nevoile consumatorilor de servicii educaționale din contextul instituțiilor individuale, al grupurilor de instituții unite pe baze date, al sistemelor educaționale regionale (raionale și municipale).
Structura de evaluare a eficacității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov pentru fiecare criteriu include un set de indicatori și indicatori. Indicatorii incluși în fiecare criteriu sunt judecăți independente generalizate despre calitatea condițiilor, calitatea organizării procesului de învățământ și calitatea rezultatului prestării serviciilor în domeniul educației, detaliați în indicatori corespunzători tipului de educație. organizația educațională și programele educaționale pe care le implementează.
Fiecărui indicator, pe baza semnificației criteriului, prin mijloace experte în timpul aprobării sau prin hotărâre a Consiliului Public, i se poate atribui o anumită valoare de pondere.
1.7. Procedura de realizare a unei evaluări independente a calității determină mecanismul de colectare, prelucrare și interpretare a informațiilor care oferă capacitatea de a:
Întocmirea de rapoarte statistice și recomandări bazate pe caracteristicile specifice identificate, problemele, tendințele de dezvoltare și potențialele oportunități ale sistemului de învățământ regional.
1.8. Rezultatele unei evaluări independente a calității pot fi utilizate pentru a rezolva probleme:
Prognoza si analiza comparativa eficacitatea activității diferitelor organizații și tipuri de organizații educaționale și evaluarea activităților șefilor organizațiilor educaționale;
Proiectarea infrastructurii inovatoare a educației regionale;
Îmbunătățirea sistemelor și mecanismelor de stat și administrație publică, parteneriat public-privat în domeniul educației;
Secțiunea 3. Organizarea și procedura sondajului de opinie publică și evaluarea experților independenți
3.1. Respondenții la sondajul de opinie publică sunt participanți la procesul educațional (părinți (reprezentanți legali) și/sau elevi). Opiniile participanților la sondaj sunt înregistrate în mod anonim și sunt folosite într-o formă generalizată numai în scopuri de cercetare.
Procedura sondajului de opinie publică presupune ca Operatorul să solicite respondenților să participe la Chestionar. Dacă respondentul nu dorește să participe la sondaj, operatorul trebuie să contacteze un alt respondent. În total, 45-100 de respondenți dintr-o organizație educațională trebuie să participe la fiecare sondaj (sau cel puțin 50% din numărul total de respondenți posibili dintr-o organizație educațională).
Operatorul oferă respondentului posibilitatea de a completa Chestionarul pe hârtie.
La completarea chestionarului, respondentul trebuie să pună orice punct (de exemplu, să pună „+”, „v” în caseta de lângă opțiunea de răspuns selectată). După completarea chestionarului, respondentul transmite operatorului pentru transferul datelor în format electronic.
Operatorul trebuie să avertizeze respondentul că, atunci când răspunde la întrebările Chestionarului, este necesar să aibă în vedere exact organizația educațională la care urmează copilul respondentului.
Datele generalizate ale opiniei publice pentru fiecare organizație educațională sunt transferate de către Operator către IRO din regiunea Kirov.
Operatorul este obligat, la asigurarea procedurii de completare a Chestionarului de către respondent, să respecte regulile de lucru cu datele personale, care garantează independența participanților la sondaj și anonimatul sondajului.
3.2. Procedura de intervievare a unei evaluări a unui expert independent presupune că în calitate de experți independenți.
Interacțiunea cu experții și suportul organizatoric și tehnic pentru completarea Fișei de evaluare a expertului se realizează de către operatorii raionali (municipali) ai sistemului electronic de monitorizare, care asigură:
Participarea a 3 experți la Evaluarea activității fiecărei organizații educaționale studiate;
Transferați expertului setul de instrumente sub forma unei fișe de evaluare a expertului pe hârtie sau în în format electronic;
Primirea Fișelor de evaluare a experților completate de la un expert;
În cazul în care expertul a completat Fișa de evaluare a expertului pe hârtie, transmiterea datelor în format electronic se realizează de către operator;
Transferul fișelor de evaluare a experților către IRO din regiunea Kirov.
Rezultatele evaluării expertului sunt considerate strict informații confidențialeși nu pot fi dezvăluite fără indicarea sau acordul direct al expertului însuși. Toate opiniile experților vor fi utilizate numai în formă generalizată în scopuri de cercetare.
Expertul are dreptul de a completa Fișa de Evaluare a Expertului pe hârtie, care trebuie întocmită de operatorul raional (municipal). În acest caz, respondentul, la completarea chestionarului, trebuie să facă orice punct (de exemplu, să pună „+”, „v” în caseta de lângă opțiunea de răspuns selectată). După completarea Fișei, expertul se depune operatorului raional (municipal) pentru transferul datelor în format electronic.
3.3. Operatorii raionali (municipali) sunt obligați să respecte regulile de lucru cu datele personale atunci când asigură procedura de completare a Fișei de evaluare a expertului de către un expert, care garantează independența și anonimatul participării la un sondaj de expertiză.
Previzualizare:
Criterii și indicatori de performanță
organizațiile educaționale preșcolare din regiunea Kirov
Criteriu | Greutatea criteriului, % | Indicatori |
Siguranța mediului educațional |
|
|
Materiale si echipamente tehnice |
|
|
|
||
Potenţial educaţional |
|
|
Climatul psihologic |
|
Previzualizare:
Dragă Părinte!
Vă rugăm să vă exprimați în mod anonim părerea despre activitatea organizației educaționale
(indicați numele prescurtat al organizației de învățământ)
Mai jos sunt declarațiile. Trebuie să evaluați, la punctele de la 1 la 3, cât de mult este adevărată fiecare dintre afirmații în raport cu această organizație educațională.
În dreptul aprobării, există un loc pentru evaluarea dvs. conform criteriilor:
1 - afirmația este falsă, 2 - afirmația este parțial adevărată, 3 - afirmația este adevărată.
Subliniați afirmațiile care nu sunt specifice organizației dvs. educaționale.
Nota | |||||
1.4. Sistemul de protectie a securitatii si sanatatii elevilor | |||||
Instituția a luat toate măsurile pentru a proteja deținuții de pătrunderea unor persoane neautorizate aleatoriu; nu există cazuri de vătămare; conflictele atunci când apar nu sunt tăcute și sunt rezolvate cu succes; în procesul educațional se ține cont de caracteristicile individuale și de vârstă ale sănătății și dezvoltării elevilor; elevilor li se asigură o mâncare variată și gustoasă; toate spațiile instituției sunt întotdeauna curate, curățarea se face regulat, temperatura aerului este optimă, iar iluminarea este suficientă. | |||||
1.5. Starea teritoriului organizației de învățământ | |||||
Teritoriul instituției este curat și confortabil; pentru persoanele neautorizate și transportul accesul pe teritoriul instituției este limitat; locuri de joacă, sport și alte facilități de pe teritoriul instituției în condiții de siguranță; teritoriul instituţiei este iluminat iarna şi seara. | |||||
Suma: | |||||
2.3. Conditii materiale si tehnice | |||||
Există suficiente medii de dezvoltare a subiectelor; există suficient mobilier și alte echipamente: totul este confortabil, modern, corespunzător vârstei elevilor; cadrelor didactice şi elevilor li se asigură didactica necesară şi mijloace didacticeși materiale; instituția și grupurile au o bibliotecă pentru copii, literatură educațională și metodologică pentru educatori și alți lucrători; au fost create condiţiile sociale moderne. | |||||
2.4. Saturația TIC a mediului și gradul de accesibilitate a resurselor materiale, tehnice și informaționale pentru participanții la procesul educațional | |||||
Fiecare grup are un computer staționar, proiector, ecran (sau tabla interactiva); există o oportunitate constantă pentru educatori de a le folosi în sala de clasă; angajații instituției beneficiază și utilizează pe scară largă electronice resurse educaționale; instituția este prevăzută cu o conexiune permanentă la Internet. | |||||
Suma: | |||||
3. ORGANIZAREA PROCESULUI ȘI EFICIENȚA EDUCAȚIONALE | |||||
3.8. Calitatea serviciilor educaționale oferite | |||||
Calitatea cunoștințelor pe care instituția le oferă este înaltă și corespunde cerințe moderne... Copilului meu îi place să viziteze această instituție, este fericit să se angajeze în direct activități educaționale... Personalul didactic se străduiește să îmbunătățească calitatea cunoștințelor prin utilizarea noilor tehnologii pentru organizarea procesului de învățământ și formare. Pentru a asigura o educație de calitate și dezvoltarea elevilor, instituția cooperează cu instituțiile și organizațiile din localitate. | |||||
3.9 Organizarea și concentrarea serviciilor educaționale suplimentare (cercuri, secții, studiouri, cluburi) | |||||
Instituția are multe cercuri diferite (cluburi, secții) pentru urmărirea intereselor, ele sunt organizate în oră convenabilă, elevii participă activ la concursuri, expoziții, concursuri, concerte etc. | |||||
3.10. Implementarea unui sistem de sprijin pentru elevii talentați | |||||
Instituția studiază abilitățile elevilor; angajații instituției contribuie la dezvoltarea individuală a talentelor lor; toți elevii au posibilitatea de a participa la concursuri, proiecte, lucrări de cercetare, concerte și concursuri la nivelul instituției (municipiu, regiune); instituția încurajează participarea copiilor și a părinților la tipuri diferite activități, inclusiv creativ. | |||||
Suma: | |||||
4. POTENȚIAL EDUCAȚIONAL | |||||
4.3. Sistem educațional de muncă | |||||
În instituție, părinții și profesorii împărtășesc idealuri în educație, împreună discută strategia și tactica acțiunilor educaționale; practic nu există conflicte între familie, elev și instituție; elevii grupului nostru își iubesc și își respectă educatorii; educatorii predau abilități de comunicare, interacționează fără conflict cu de oameni diferiti, să-și respecte viziunea asupra lumii; instituția pregătește elevii pentru adaptarea cu succes la viața școlară. | |||||
4.4. Sistemul de asistență consultativă a participanților la procesul educațional în materie de creștere și dezvoltare a copiilor | |||||
Instituția operează un sistem de consiliere pedagogică pentru părinți, întâlniri parentale Primesc informațiile necesare despre creșterea și dezvoltarea copilului meu; Pot oricând să apelez la un profesor pentru sfaturi și să obțin ajutor calificat. | |||||
4.5. Organizarea vacanțelor de vară într-o organizație educațională | |||||
Instituția a organizat o vară munca de wellness, vara se desfășoară activități care vizează îmbunătățirea stării de sănătate a copiilor, se desfășoară plimbări, căliri, jocuri în aer liber. | |||||
Suma: | |||||
5. CLIMA PSIHOLOGIC | |||||
5.7. Climatul psihologic în organizația educațională | |||||
Toți angajații instituției respectă personalitatea elevilor; profesorul lucrează pentru unirea echipei de copii, cunoaște toate conflictele copiilor și ajută la rezolvarea acestora; elevii nu au frici, anxietate, stres; părinții pot solicita întotdeauna consiliere psihologică individuală, iar acest ajutor este anonim. | |||||
5.8. Cultură corporatistă organizare educaţională | |||||
Instituția are imagine pozitivăîn societate; printre părinți este cunoscut drept „bun preşcolar"; profesorii și părinții se străduiesc să mențină imaginea instituției; educatorii prezintă activități instituție educaționalăîn comunitatea profesională (forumuri, concursuri excelența didactică, articole în presa profesională, conferințe); despre instituție se vorbește bine în mass-media; profesorii și părinții sunt mândri de grădinița lor. | |||||
5.9. Gradul de conștientizare cu privire la activitățile organizației educaționale | |||||
Instituția informează părinții despre procesele de modernizare a învățământului; părinții pot oricând să contacteze instituția și să se familiarizeze cu programele educaționale și alte documente; părinții participă la lucrările consiliilor publice, comisiilor din instituție; existând o tradiţie de a conveni şi discuta cu părinţii strategia şi tactica organizaţiei educaţionale în materie de educaţie a copiilor, opiniile părinţilor fiind luate în considerare la organizarea serviciilor educaţionale suplimentare. Site-ul oficial oferă informații complete despre instituție și activitățile acesteia, părinții se referă în mod regulat la informațiile de pe site. | |||||
Suma: | |||||
Numărul de puncte din chestionar: |
Previzualizare:
Dragă lider!
Vă rugăm să furnizați informații despre activitățile organizației educaționale
________________________________________________________________________________
(introduceți denumirea prescurtată a instituției de învățământ)
Mai jos sunt declarațiile. Trebuie să evaluați, în puncte de la -1 la 1, cât de mult este adevărată fiecare dintre afirmații în raport cu afirmația dată. instituție educațională... În dreapta declarației, există un loc pentru evaluarea dvs. conform instrucțiunilor de sub fiecare indicator.
După finalizarea lucrării cu enunțurile, calculați punctele totale pentru fiecare secțiune și pentru chestionar în ansamblu. Introduceți calculele dvs. în câmpurile din dreapta declarațiilor și la sfârșitul chestionarului.
Multumesc pentru cooperare!
1. SIGURANȚA MEDIULUI EDUCAȚIONAL | Nota | |||
1.1. Crearea unui mediu fără bariere | ||||
0 b. - instituția nu a creat un mediu fără bariere, 1 b. - instituția are elemente de mediu fără bariere (de exemplu: rampe, balustrade,semne de accesibilitate , relief special mijloc plan-convex (tactil) de transmitere a informaţiei , acoperiri anti-alunecare , butoane de apel, faruri sonore și informatori etc.) | ||||
1.2. Respectarea cerințelor de siguranță într-o organizație educațională | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește cerințele de siguranță (incendiu, personal, transport etc.): 0 b. - instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. - au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
1.3. Respectarea cerințelor sanitare și epidemiologice | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește cerințele sanitare și epidemiologice: 0 b. - instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. - au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
Suma: | ||||
2. MATERIALE ŞI ECHIPAMENTE TEHNICE | ||||
2.1. Conformitatea informațiilor postate pe site-ul organizației de învățământ cu legislația în vigoare | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control cu privire la cerințele de deschidere a informațiilor despre activitățile organizației de învățământ: 0 b. - instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. - au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
2.2. Ponderea fondurilor cheltuite pentru suportul material și tehnic al organizației din totalul cheltuielilor pentru întreținerea organizației educaționale | ||||
0 b. - mai puțin de 7%, 1 b. - 7% sau mai mult | ||||
Suma: | ||||
3. ORGANIZAREA PROCESULUI ȘI EFICIENȚA EDUCAȚIONALE | ||||
3.1. Disponibilitatea unei licențe pentru programele implementate într-o organizație educațională | ||||
1 b. - există licență, - 1 - nu există licență | ||||
3.2. Conformarea activităților organizației educaționale cu legislația din domeniul educației | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește respectarea legislației din domeniul educației (inclusiv calitatea învățământului): 0 b. - instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. - au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
3.3. Ponderea personalului didactic cu o categorie de calificare | ||||
0 b. - de la 40 la 70%, 1 p. - mai mult de 70%, - 1 - mai puțin de 40% | ||||
3.4. Ponderea elevilor care frecventează efectiv o organizație de învățământ din statul de plată | ||||
0 b. - 60-80%, 1 p. - mai mult de 80%, - 1 - mai puțin de 60% | ||||
3.5. Disponibilitatea hărților pentru dezvoltarea integrată a absolvenților și diagnosticarea cuprinzătoare a dezvoltării programului educațional de către studenți pe vârstă (max 2 p.) | ||||
1,0 p. - există carduri, dar nu sunt completate în sistem, 1 b. - există carduri și sunt completate în sistem, 2.0 b. - există diagnostice, dar nu cuprinzătoare, 1 b. - diagnosticarea este și este efectuată în sistem, | ||||
3.6. Participarea elevilor la concursuri (expoziții, concursuri, concerte etc.) de toate nivelurile și prezența câștigătorilor (laureați) la concursuri (expoziții, concursuri, concerte etc.) (max 2 b.) | ||||
1,0 p. - participa la institutie, 1 b. - participa la nivel municipalși mai mare - 1 b. - nu participați la nivel municipal și mai sus 2.0 b. - există câștigători (premiati) la nivel de instituție, 1 b. - există câștigători (câștigători de premii) la nivel municipal și mai sus | ||||
3.7. Eficacitatea participării unei organizații educaționale la activități inovatoare, de cercetare și experimentale | ||||
Eficacitatea participării organizației educaționale: 0 p. - instituția nu are statut sau rezultate, 1 b. - instituția are un rezultat (publicații tipărite, certificate, diplome, proiecte, programe etc.) | ||||
Suma: | ||||
4. POTENȚIAL EDUCAȚIONAL | ||||
4.1. Prezența unui sistem de interacțiune între organizația educațională și partenerii sociali (școală, instituții de învățământ suplimentar, cultură, sport etc.) | ||||
0 b. - da, 1 b. - există | ||||
4.2. Procentul de elevi care participă la evenimente de cultură fizică și sportive | ||||
0 b. - de la 40 la 70%, 1 p. - mai mult de 70%, - 1 p. - mai putin de 40% | ||||
Suma: | ||||
5. CLIMA PSIHOLOGIC | ||||
5.1. Confortul învățării | ||||
Instituția a creat condiții confortabile pentru învățare (cerințe adecvate, încărcătură educațională, obiectivitate în evaluarea nivelului de dezvoltare a elevilor de către profesori: 0 p. - există plângeri rezonabile din partea părinților, 1 p. - nu există reclamații | ||||
5.2. Prezența unei concluzii pozitive cu privire la disponibilitatea organizației educaționale de a accepta un copil cu dizabilități | ||||
0 b. - nu este disponibil, 1 b. - disponibil | ||||
5.3. Prezența unui sistem cuprinzător de sprijin medical, social și psihologic pentru studenții din „grupul de risc” | ||||
0 b. - există 1-2 direcții de lucru, 1 b. - un sistem integrat funcționează, - 1 b. - acest sistem absent | ||||
5.4. Prezența variabilității în direcțiile de sprijin psihologic și pedagogic al participanților la procesul educațional | ||||
0 b. - acest serviciu însoțește 1-2 zone cheie, 1 b. - serviciul desfășoară activități în 3 sau mai multe direcții (pregătirea pentru școală, adaptarea copiilor la instituțiile de învățământ preșcolar, însoțirea copiilor cu forme limită de dezvoltare, păstrarea și întărirea sănătății psihologice a elevilor; modelarea valorii sănătății și a unui stil de viață sigur; , etc.), - 1 b ... - acest serviciu lipsește | ||||
5.5. Prezența organelor administrației publice ale organizației de învățământ | ||||
0 b. - este, dar nu activă, 1 b. - este activ, - 1 b. - nu există un astfel de organism în instituție | ||||
5.6. Crearea unei imagini pozitive a organizației educaționale, a unei atitudini pozitive, respectuoase față de toți participanții la procesul educațional | ||||
0 b. - nu există informații pozitive despre instituție în mass-media, 1 b. - există publicații pozitive (videoclipuri) despre instituție în mass-media, -1 b. - în mass-media au fost publicate informații negative despre instituție | ||||
Suma: | ||||
Respondenți: de la 45 la 100 de persoane (sau cel puțin 50% din numărul total de respondenți posibili): părinți ai elevilor din grupele preponderent seniori și pregătitoare. Subiecte de evaluare:membru al organului administrației publice al unei organizații de învățământ (președintele comitetului de părinți la nivelul școlii), reprezentant organizatie publica(consiliu public, mișcare, asociație) de orice nivel, angajat media, IRO, CPKRO etc. Descrierea chestionarului:Chestionarul conține 13 afirmații care caracterizează pozitiv activitățile organizației educaționale. Chestionarul este împărțit în 5 criterii de satisfacție, care la rândul lor sunt împărțite în 2-3 indicatori de satisfacție. Procedură: Respondenții sunt invitați să-și exprime părerea despre activitatea organizației educaționale în mod anonim. Ei trebuie să evalueze, la punctele de la 1 la 3, cât de adevărat este fiecare dintre afirmații în raport cu această organizație educațională. În stânga enunțului se află locul în care respondentul să puncteze conform criteriilor: 1 - afirmația este incorectă, 2 - afirmația este parțial adevărată, 3 - afirmația este adevărată. În cazul în care un respondent întâlnește afirmații care nu sunt tipice pentru o anumită organizație educațională, trebuie să le sublinieze (să justifice o scădere a punctajului).Dacă nu există o astfel de afirmație, atunci lăsați textul fără subliniere sau adăugați motivul pentru scăderea punctajului. La sfârșitul lucrării cu enunțurile, respondentul calculează independent suma de puncte pentru fiecare secțiune și chestionarul în ansamblu, își introduce calculele în câmpurile din dreapta enunțurilor și la sfârșitul chestionarului. Dacă respondentul spune că nu este informat cu privire la o problemă, atunci subiecții evaluării ar trebui să recomande ca acest item să fie evaluat la 1-2 puncte. La colectarea chestionarelor, este foarte important să se verifice dacă respondenții au acordat note pentru toți indicatorii. * V foaie de calcul(raport OO) se introduce scorul total pentru fiecare criteriu din chestionarele părinte, și nu valoarea medie. |
Ar putea fi util să citiți:
- Artizanat din plastilină pentru ziua cosmonauticii;
- Ghicitori de școală - activitate distractivă pentru copii;
- Cum să modelezi un liliac de plastilină pas cu pas cu o fotografie;
- Brelocuri brodate Schema de brelocuri brodate;
- Joc de stație „târg”;
- Jocuri în tabăra de vară pentru copiii de școală primară;
- Concursuri de tabără pentru copii;
- Ghicitori pentru copii despre transport;