Fundamentele planificării în organizațiile sociale. Esența planificării sociale. Lista recomandată de dizertații

Materia, sarcinile și conținutul cursului, locul acestuia în sistemul de predare a disciplinelor economice. Relația de organizare și conducere a unei întreprinderi (obiect) cu planificarea și prognoza activităților acesteia.

Tema 1. Planificarea in sistemul de management al intreprinderii (obiect)

Esența și funcțiile planificării în management. Conceptul și sarcinile de planificare, abordarea generală economică și managerială a planificării. Factorii care determină nevoia de planificare într-o economie de piață. Planificarea in sistemul functiilor de conducere a proceselor socio-economice.

Principii de planificare: sistemice, integrate, de marketing, funcționale, de integrare etc. Orientare socială și eficiență a planificării. Clasificarea tipurilor de planificare: după nivel organizatoric, arie funcțională, după grad de incertitudine, orientare temporală etc. Metode de planificare.

Structurile de planificare organizațională, sarcinile și funcțiile acestora. Factorii care influențează alegerea formei de planificare. Bariere în calea unei planificări eficiente.

Tema 2. Prognoza activității de afaceri a unei întreprinderi (obiect)

Prognoza și rolul acesteia în dezvoltarea modelelor de dezvoltare socio-economică strategică a unei întreprinderi, industrie, economie în ansamblu. Tipuri și tipuri de prognoze.

Metode de prognoză: clasificarea și conținutul acestora.

Prognoza economică și tehnologică: rolul și locul lor în sistemul de prognoză a mediului de afaceri al unei întreprinderi și legătura acestuia cu planificarea strategică.

Prognoza socio-economică și socio-politică, conținutul, sarcinile și metodele acestora.

Caracteristici de prognoză a activității de afaceri a întreprinderilor mici.

Tema 3. Planificarea strategică în întreprindere

Conceptul de planificare strategică, conținutul său și principiile de bază. Conceptul de viziune, misiune, obiective, sarcini. Clasificarea scopurilor, spațiul scopurilor. Schema procesului de planificare strategică și caracteristicile etapelor acestuia.

Analiza strategică: analiza impactului factorilor mediului extern și intern al întreprinderii, analiza punctelor tari și punctelor slabe ale întreprinderii, analiza competitivității.

Dezvoltarea și alegerea strategiei. Strategie ofensivă, defensivă, strategie de reducere și schimbare a afacerii. Implementarea strategiei. Monitorizarea si evaluarea eficacitatii strategiei.

Vizează programe complexe și proiecte de investiții pentru dezvoltarea întreprinderii. Planificarea culturii organizaționale: funcții, obiecte, structuri. Procesul de planificare a culturii organizaționale.

Tema 4. Planificarea potențialului de resurse al unei întreprinderi (obiect)

Planificarea capacității întreprinderii (dezvoltare științifică, tehnică și socială).

Planificarea intra-companie (tactică), scopurile, obiectivele și funcțiile acesteia.

Organizarea procesului de planificare la întreprindere. Sistemul de planuri și relația lor.

Planul anual de dezvoltare economică și socială a întreprinderii. Continutul aproximativ al planului anual in urmatoarele domenii: marketing; producție; dezvoltarea tehnică și organizarea producției; investiții și investiții de capital; resurse de muncă; logistica si vanzari; cost, profit și profitabilitate; finanţa; protectia mediului; creșterea eficienței producției și introducerea de noi tehnologii.

Calcule și indicatori planificați.

Plan:

Principii de planificare.

Marketingul strategic ca instrument de planificare.

Formarea strategiei de piata a intreprinderii.

Raționalizarea resurselor.

4.1. Principii de planificare

În subsistemul funcțional al sistemului de management al producției, planificarea este a doua componentă, după marketing.

Pe baza standardelor de competitivitate a mărfurilor companiei se elaborează strategii de dezvoltare tehnică, organizatorică și socială a acesteia, preconizate de rezultatele cercetării de piață și segmentarea acesteia, se elaborează strategia companiei și componentele sale individuale. Metodologia de elaborare a strategiei unei companii este descrisă în detaliu în cursul „Management strategic” /32/.

În „Managementul producției” structura și procedura de elaborare a unui plan de afaceri sunt studiate în detaliu ca o concretizare a strategiei companiei. Astfel, calitatea planului de afaceri este determinată de calitatea strategiei firmei. La rândul lor, calitatea și strategiile firmei și planul de afaceri sunt determinate de profunzimea și cantitatea abordărilor științifice aplicate în planificare (vezi clauza 1.2.) și principiile de planificare.

La principiile planificarii Considerăm oportun să includem următoarele:

continuitatea planurilor strategice și actuale (tactice);

orientarea socială a planului;

ierarhizarea obiectelor de planificare în funcție de importanța acestora;

adecvarea indicatorilor planificați;

coerența planului cu parametrii Mediul extern sisteme de management;

variabilitatea planului;

echilibrul planului (sub rezerva prevederii celor mai importanți indicatori ai rezervei);

fezabilitatea economică a planului;

automatizarea sistemului de planificare;

furnizarea de feedback sistemului de planificare.

Să luăm în considerare pe scurt conținutul principiilor de planificare enumerate.

Continuitate planurile strategice și curente prevede că alcătuirea planurilor curente sau a secțiunilor planului de afaceri ar trebui să repete principalele secțiuni ale strategiei companiei. Numărul de ținte din secțiunile planului de afaceri ar trebui să fie mai mare decât în secțiunile strategiei companiei. Cu cât orizontul de planificare este mai mic, cu atât este mai mare numărul de indicatori planificați, în conformitate cu piramida indicatorilor. Indicatorii planului de afaceri nu trebuie să contrazică indicatorii aprobați ai strategiei companiei, ei pot fi doar mai stringenți și mai benefici pentru companie în momentul actual.

Orientarea socială a planului prevede rezolvarea, alături de problemele tehnice și economice, a problemelor de asigurare a respectării cerințelor internaționale privind indicatorii de mediu, siguranța și ergonomia produselor fabricate și funcționarea companiei, precum și indicatorii dezvoltării sociale a echipei.

Clasificarea obiectelor de planificareîn funcţie de importanţa lor, este necesar să se efectueze pentru repartizarea raţională a resurselor disponibile. De exemplu, dacă mărfurile manufacturate au aproximativ același nivel de competitivitate, atunci este necesară în primul rând direcționarea resurselor pentru creșterea competitivității produsului care are cea mai mare pondere (după costul vânzărilor) în programul companiei. Cu un nivel diferit de competitivitate a mărfurilor, prioritățile de alocare a resurselor sunt determinate conform metodologiei conturate la cursul „Management strategic”.

Adecvarea indicatorilor planificați realitatea este asigurată, în primul rând, prin creșterea numărului de factori luați în considerare la prognozarea indicatorilor alternativi planificați, iar în al doilea rând, prin reducerea erorii de aproximare sau creșterea acurateței prognozelor.

Coerența planului cu parametrii mediului extern Sistemul de management este asigurat de o analiză a dinamicii factorilor de mediu (vezi clauza 1.8) și de un studiu al influenței acestor factori asupra indicatorilor planificați.

Variabilitatea planului este asigurată de dezvoltarea a cel puțin trei opțiuni alternative pentru atingerea aceluiași scop și alegerea celei mai bune opțiuni care asigură realizarea scopului planificat cu cele mai mici costuri pentru dezvoltarea și implementarea acestuia.

Echilibrul planului este asigurată de continuitatea echilibrului indicatorilor de-a lungul ierarhiei, de exemplu, modelul funcțional al obiectului, modelul de cost (în timpul analizei costurilor funcționale), balanța de primire și repartizare a resurselor etc. În același timp, ar trebui prevăzută o rezervă pentru cei mai importanți indicatori.

Fezabilitatea economică a planului este unul dintre cele mai importante principii de planificare. Alegerea finală a unei variante a indicatorilor planificați ar trebui efectuată numai după o analiză a sistemului, previziune, optimizare și justificare economică a opțiunilor alternative. Acest principiu de planificare este discutat în detaliu în cursul „Elaborarea unei decizii de management”.

Automatizarea sistemului de planificare- unul dintre principiile planificarii care necesita utilizarea tehnologiilor informatice moderne si a tehnologiei informatice, asigurand codificarea informatiilor pe baza clasificarii acesteia, unitatea si consistenta informatiilor in functie de etapele ciclului de viata al obiectului de planificare, prelucrare rapida; , stocarea și transmiterea de încredere a informațiilor către decident.

Principiul de planificare - furnizarea de feedback sistemului de planificare- implică posibilitatea unei persoane - consumatorul de planuri („ieșire” a sistemului de planificare) de a prezenta propuneri de modificare (ajustare) a planurilor pentru dezvoltarea acestora.

Este foarte dificil de îndeplinit principiile de planificare avute în vedere; doar firmele mari cu personal calificat, tehnologii informaționale moderne și resursele necesare își pot permite. Prin urmare, numărul de principii de planificare care trebuie implementate este determinat de complexitatea și cantitatea de bunuri produse și de servicii prestate, de poziția și stabilitatea firmei. De remarcat că, în condițiile unei concurențe acerbe, tendințele în planificare sunt următoarele: reducerea timpului de elaborare a planurilor (în același timp cu menținerea sau creșterea timpului de așteptare pentru prognoze), îmbunătățirea calității planurilor prin creșterea numărului de aderați la principii de planificare, aplicând metode moderne de optimizare și concepte de marketing.

Programul de asigurare a dezvoltării societății presupune abordarea problemei coincidenței principalelor tendințe și nevoi ale dezvoltării sociale cu mijloacele și metodele de implementare a scopurilor și obiectivelor. Prin urmare, criteriul principal pentru viabilitatea și progresivitatea transformărilor sociale și eficacitatea gestionării obiectelor sociale sunt: a) gradul de caracter științific și b) validitatea reflectării în practică a intereselor majorității (societății).

Formarea planificării pentru dezvoltarea societății datează de la sfârșitul secolului al XVIII-lea. și este asociat cu reprezentanții socialismului utopic: C. de Rouvroy (Saint-Simon), C. Fourier și R. Owen, care a căutat să justifice un sistem social perfect pe baza unor principii neînțelese din punct de vedere istoric - rațiune, dreptate, libertate, egalitate și fraternitate. Printre ideile și conjecturile socialiștilor utopici, în special, au fost: necesitatea creării unei producții sociale la scară largă; distrugerea opoziției dintre oraș și țară, munca mentală și fizică; obligația muncii ca nevoie și ca plăcere; cererea de unitate a științei și industriei, planificarea științifică a economiei (economiei); implementarea repartizării resurselor disponibile „în funcție de abilități”. Unele dintre perspectivele lor sunt încă relevante astăzi.

Deja la începutul secolului al XIX-lea. adepții lor au făcut încercări de a implementa anumite idei în practică – în SUA și în Marea Britanie.

Prima mențiune a termenului „ planificare socială" atribuit celui de-al 32-lea președinte al Statelor Unite F. Roosevelt când a efectuat reforme (așa-zisul curs nou) în legătură cu depășirea consecințelor crizei de supraproducție din anii ’30.

Acest fenomen a fost dezvoltat în continuare în implementarea diferitelor forme și metode de implementare a politicii sociale, în special în asigurarea protecției sociale a populației.

Fundamentele teoretice și metodologice ale planificării sociale au fost testate pentru prima dată în primii ani ai puterii sovietice și în primul plan cincinal de dezvoltare a economiei naționale (1928–1932). Acest plan conținea, în special, o secțiune specială „Probleme socio-economice”, diverse programe sociale (eliminarea analfabetismului, lipsa adăpostului în țară), precum și măsuri de abordare a acestora. De menționat că în planurile ulterioare de dezvoltare a economiei naționale, până la ultimul plan cincinal, o astfel de secțiune nu a fost evidențiată ca componentă independentă.

Printre oamenii de știință domestici care au contribuit la dezvoltarea problemelor teoriei și practicii planificării sociale, pot fi numiți următorii: N. A. Aitov, V. G. Aseev, V. I. Gercikov, V. M. Elmeev, N. I. Lapin, Π. P. Luzan, V. G. Podmarkov, Zh. T. Toshchenko, Yu. L. Neimer, O. I. Shkaratan si etc.

Respingerea actuală a ideilor de socialism a dus deja la respingerea planificării centralizate pentru dezvoltarea socială a societății. Abaterea de la principiile planificate de reglementare se explică prin: predominarea tendinţelor tehnocratice în dezvoltarea producţiei sociale; hipertrofia sistemului de distribuție a resurselor; absolutizarea metodelor de planificare directivă (comandă) în detrimentul indirect (reglementare); o mică „zonă de libertate” pentru dezvoltarea potențialelor oportunități sociale și personale; dependența relațiilor sociale de atitudinile politice și ideologice ale statului; lipsa corespondenței corespunzătoare între parametrii economici și sociali ai dezvoltării (o creștere a volumelor de producție a acționat ca factor primar, satisfacerea nevoilor oamenilor ca unul secundar) și luarea în considerare a principiului uman în planificare și economie.

Esenţial caracteristici

1) orientarea planificării către scopuri care decurg din tendințele obiective în organizarea dezvoltării sociale și asigurarea satisfacerii nevoilor actuale și viitoare ale oamenilor, coordonarea acestora între ei, elaborarea măsurilor de îmbunătățire a activității creative a persoanei însăși și instituții sociale societate;
2) utilizarea în cadrul planificării sociale a indicatorilor eficacității atingerii obiectivelor stabilite (termeni, volume, niveluri, rate, proporții, grad de realizare a jaloanelor planificate);
3) dezvoltarea detaliată și studierea mijloacelor pentru atingerea scopurilor de dezvoltare stabilite sub formă de beneficii (restricții) sau crearea condițiilor pentru dezvoltarea rațională a obiectului de planificare;
4) planificarea socială este un proces continuu de activitate cognitivă și transformatoare.

În general planificare socială definit ca determinarea fundamentată științific a scopurilor, indicatorilor și sarcinilor de dezvoltare a instalațiilor sociale și a principalelor mijloace de implementare a acestora în interesul societății, instituțiilor sociale sau marilor asociații industriale.

Există următoarele niveluri planificare socială.

Societate, pentru care se elaborează planuri pe termen lung pentru rezolvarea celor mai semnificative probleme sociale care îi determină viabilitatea, integritatea și sustenabilitatea.

Nivelul sferelor individuale ale vieții publice (economic, socio-politic și spiritual), care prevede rezolvarea problemelor de îmbunătățire a condițiilor și conținutului muncii; formare profesională; prestigiul sferelor de aplicare a muncii; structura muncii si a timpului liber; satisfacerea nevoilor materiale și spirituale; participarea la viata politica.

Pe nivel regional planificarea are ca scop rezolvarea problemelor sociale ale republicii, regiunii (teritoriului), altei entități regionale în ceea ce privește: alinierea dezvoltării sociale în contextul teritorial; reglementarea fluxurilor de migrație; utilizare rațională resurse de muncă; dezvoltarea relațiilor naționale; distribuţia şi consumul bunurilor culturale.

La analizarea caracteristicilor planificării pentru regiuni economice este necesar să se determine esența și specificul fiecărui obiect social (fenomen sau proces) dintr-un teritoriu dat, precum și să se clarifice diferența acestora față de obiectele similare din alte teritorii.

Nivel organizatii de productie (colectivele de muncă) implică punerea în aplicare a motivației unei persoane pentru munca creativă, oferind condiții pentru munca sa și viața de zi cu zi.

Principal forme planificarea socială sunt:

1) planificarea sau dezvoltarea și justificarea direcționată (directă) a unui sistem de sarcini pentru atingerea unui anumit nivel de dezvoltare socială. Aceasta se referă la corelații raționale în dezvoltarea proceselor sociale, reflectând starea lor reală, tendințele de schimbare, nivelul de utilizare a științei și tehnologiei și nevoile oamenilor;
2) planificarea socială (indirectă), în care elementele mecanismului de implementare sunt condițiile specifice, capacitățile și nevoile obiectului însuși, precum și componentele și variabilele sale de natură exogenă și endogenă, cu alte cuvinte, susceptibile sau nu; susceptibile de reglementări de stat și publice. Rețineți că o serie de facilități sociale au condiții limitate în dezvoltarea lor, ceea ce implică necesitatea de a determina „zona de libertate” în planificarea lor.

Un punct esențial în planificarea socială este, de asemenea, luarea în considerare a intereselor individului, individului grupuri sociale, societatea în ansamblu.

Dualitatea procesului de planificare ne permite să considerăm metodele de implementare a acestuia ca modalități: a) implementarea programelor și planurilor (planificarea ca activitate); b) dezvoltarea lor (planificarea ca ştiinţă). Metodele generale de planificare se caracterizează prin răspunsuri la întrebări fundamentale: care sunt legile obiective ale dezvoltării sociale bazate pe posibile căi de atingere a scopurilor? spre ce sunt vizate? in care forme organizatorice va fi implementat?

Metoda principală de planificare este metoda echilibrului, sau un mod de a lega nevoile societății și posibilitățile acesteia cu resurse limitate. În condițiile moderne, sunt extrem de importante și metodele legate de implementarea relațiilor de piață, atunci când este necesară prevederea consecințelor sociale ale deciziilor luate, capacitatea de a coordona interesele tuturor participanților la programele de transformare socială.

Cerințe metoda normativă stau la baza alcătuirii indicatorilor (standardelor) dezvoltării sociale la diferite niveluri de organizare a societății, asigurându-i caracterul științific.

Esență metoda analitica constă în împărţirea acţiunii sociale în părţile ei constitutive şi determinarea direcţiilor de implementare a programului de acţiune planificat.

esență metoda variantelor (aproximații variante) constă în identificarea mai multor modalități posibile de rezolvare a problemelor și sarcinilor sociale în prezența celor mai complete și de încredere informații.

Metodă complexă (direcționată pe program). este dezvoltarea unor programe cuprinzătoare vizate, luând în considerare toți factorii principali (materiali, de muncă și financiari și economici), definirea performanților și a termenelor limită.

În dezvoltarea materialului prezentat în Cap. 4 (clauza 4.2), vom lua în considerare conceptele metodologice de bază care caracterizează instrumentele de evaluare a unui anumit nivel de dezvoltare socială.

Indicatori sociali - caracteristicile cantitative și calitative ale stării, tendințele și direcțiile de dezvoltare socială, utilizate în planificare pentru a evalua conformitatea situației reale cu cerințele bazate științific. În cea mai completă formă, acestea sunt determinate și calculate pe baza datelor statistice.

Pentru a identifica gradul de dezvoltare sau perfecțiune a unui anumit obiect (fenomen sau proces), sunt aplicabili următorii indicatori: a) generali, atunci când este necesar să se stabilească nivelul de dezvoltare (lag, avans, corespondență) a procesului studiat. într-o anumită societate și să ia măsuri adecvate de influență; b) normativ, atunci când este necesar să se determine conformitatea procesului studiat cu cerințe fundamentate științific.

Se spune de obicei că planificarea socială este eficientă dacă sunt utilizate mai multe grupuri de indicatori, în special:

indicatori care iau în considerare experiența de planificare a dezvoltării sociale sub formă de caracteristici cantitative și, prin urmare, permit proiectarea pentru viitor;
indicatori sub formă de caracteristici calitative ale fenomenelor sociale individuale;
indicatori - evaluări ale eficacității măsurilor luate după încheierea perioadei de planificare.

De remarcat faptul că elaborarea, justificarea și aplicarea indicatorilor sociali au ca scop luarea unor decizii bazate științific care vizează creșterea eficienței planificării sociale și a eficacității acesteia în rezolvarea problemelor atât generale, cât și specifice ale dezvoltării sociale.

Normele sociale - caracteristici cantitative şi calitative fundamentate ştiinţific ale stării normative a unui fenomen social (sau a unuia dintre aspectele acestuia), obţinute pe baza luării în considerare a legilor obiective şi a posibilităţilor de dezvoltare socială. Ele vizează satisfacerea maximă a nevoilor materiale și spirituale ale individului; au un caracter istoric specific, adică reflectă posibilităţile şi nevoile dezvoltării sociale în această etapăși, în consecință, se poate schimba în viitor.

Standardele sociale sunt clar definite cantitativ și calitativ printr-o valoare care caracterizează scopul ideal (dorit) al dezvoltării procesului planificat. Prin urmare, pentru a stabili cel mai eficient echilibru al nevoilor și oportunităților în dezvoltarea socială, standardele sunt testate mai întâi experimental, apoi în masă.

Standardele sociale trebuie să fie coordonate între ele, precum și diferențiate în funcție de caracteristicile specifice naționale, naturale, socio-demografice ale regiunii pe baza diferiților coeficienți. În domeniile dezvoltării sociale, unde definirea standardelor este dificilă, este legitimă introducerea conceptului de reper social, prin care este necesară înțelegerea valorii cât mai posibile (raționale) a dezvoltării proceselor sociale, pe baza indicatorilor predominanți ai dezvoltării fenomenelor similare.

Clasificarea normelor și liniilor directoare sociale este posibilă în funcție de:

sfere ale vieții unui individ (muncă, viață socială și politică, cultură, viața de zi cu zi, comunicare interpersonală). Aici reflectă disponibilitatea resurselor materiale la 100.000 de oameni; poate fi exprimat în cerințe și sarcini specifice (de exemplu, standarde pentru soluții de arhitectură și planificare sau organizarea unei vieți raționale a populației); poate exista sub forma unei norme în sistemul „om – om” (de exemplu, numărul de persoane dintr-o anumită profesie la 1000 de persoane din populație sau personalul la 1000 de persoane pe tip de profesie);
niveluri de organizare socială a societății (pentru țară în ansamblu, entitate teritorială, sector al economiei naționale, grup de organizații);
structura socială a societății (sau pe grupuri socio-demografice);
stadii de dezvoltare (societate, regiune sau producție individuală).

Ca forme specifice de implementare a dezvoltării sociale pot fi denumite: harta socială a regiunii și pașaportul social al organizației , care afirmă diversitatea proceselor și schimbărilor sociale la aceste niveluri și vă permit să analizați și să comparați constant obiectele de planificare, să luați măsuri adecvate pentru rezolvarea problemelor puse.

Experiența de planificare socială arată că componența socială a populației, situația demografică, indicatorii sferei muncii, socio-politice, culturale și familiale, personalul dezvoltării sociale și materialele acesteia sunt caracterizate într-o hartă socială sau pașaport.

bază tehnică (în sferele vieții publice sau în mod independent).

Fiecare stat, având grijă de perspectivele populației sale, planifică și implementează în mod constant diverse programe de dezvoltare socială. Este important în acest proces ca mijloacele și metodele folosite în dezvoltarea socială a societății să corespundă nevoilor și cerințelor acesteia.

În acest sens, este nevoie de validitate științifică, de un sistem de criterii pentru nevoile sociale într-un stat sau într-o anumită regiune. Toate transformările sociale trebuie testate pentru eficacitate și oportunitate. Planificarea socială poate oferi această justificare.

Planificarea socială este o formă de reglare a proceselor sociale din societate legate de viața populației. Sarcina principală a planificării sociale este de a optimiza procesele de dezvoltare economică și socială, de a crește eficiența socio-economică.

Obiectul planificării sociale îl reprezintă relațiile sociale la toate nivelurile, inclusiv:

- diferenţierea socială, structura socială;
- calitatea și nivelul de trai al populației, inclusiv nivelul veniturilor reale în general și pe grupuri sociale;
- calitatea si nivelul consumului;
- disponibilitatea locuintei, confortul acesteia;
- asigurarea populaţiei cu cele mai importante tipuri de bunuri şi servicii;
- dezvoltarea educaţiei, a sănătăţii, a culturii;
- determinarea volumului acestor servicii prestate populatiei in mod platit si gratuit etc.

Planificarea socială de la mijlocul anilor 1950. secolul XX, a fost cel mai important element de planificare indicativă în țările cu economii de piață dezvoltate, iar de la sfârșitul anilor 70 și începutul anilor 80, în legătură cu trecerea acestor țări de la planificarea indicativă la metodele de reglementare program-țintă, planificarea socială a devenit o parte esențială a programelor naționale strategice.

Un exemplu este planul cincinal de dezvoltare a Franței, planul cincinal de dezvoltare a Japoniei, care în esență sunt conceptul general al dezvoltării socio-economice a țării.

În URSS s-a acumulat o mare experiență în planificarea socială, dar în acele condiții planificarea era de natură directivă.

Planificarea socială are un caracter pe mai multe niveluri: la nivel național, regional, de întreprindere (firmă).

Planificarea socială se concentrează pe procesul tehnic de rezolvare a problemelor sociale.

La baza acestui model, care se bazează pe dezvoltarea programului, se află un proces de schimbare rațional, atent planificat și controlat, menit să ofere servicii membrilor unei societăți sau unui anumit organism teritorial.

Întrucât planificarea este atât o știință, cât și o activitate, metoda trebuie înțeleasă nu numai ca un mod de realizare, ci și ca o modalitate de a dezvolta programe sau sarcini.

Metodele generale de planificare se caracterizează prin ce legi obiective ale dezvoltării societății se bazează pe posibile modalități de atingere a obiectivelor, spre ce sunt vizate și în ce forme organizaționale sunt întruchipate.

Multă vreme, metoda principală de planificare a fost cea de echilibru, care a apărut ca o modalitate de a asigura legături între nevoile societății și capacitățile acesteia cu resurse limitate. În prezent, ies în prim plan metodele legate de existența relațiilor de piață, când este deosebit de important să vedem consecințele sociale ale deciziilor luate, pentru a putea coordona interesele tuturor participanților la transformări, oferindu-le condiții favorabile pentru manifestarea activităţii creatoare.

Natura științifică a planificării sociale depinde în mare măsură de utilizarea metodei normative. Cerințele sale servesc drept bază pentru compilarea indicatorilor dezvoltării sociale la diferite niveluri ale organizării sociale a societății. Sunt standardele care fac posibilă efectuarea de calcule și fundamentarea realității țintelor planificate, pentru a determina liniile directoare pentru dezvoltarea multor procese sociale.

Metoda analitica combină analiza și generalizarea. Esența sa se rezumă la faptul că, în cursul planificării, progresul social este împărțit în părțile sale componente și pe această bază se determină direcțiile de implementare a programului planificat.

Metoda opțiunilor devine din ce în ce mai importantă, a cărei esență este de a determina mai multe modalități posibile de rezolvare a problemelor sociale în prezența celor mai complete și de încredere informații. Variația ei este metoda aproximărilor de variante: mai întâi, pe baza datelor inițiale disponibile, se determină o cale posibilă în ordinea primei aproximări, apoi se fac perfecționări succesive. Aplicarea acestei metode este asociată cu căutarea soluției optime la o anumită problemă socială, cu alegerea corectă a priorităților.

O metodă integrată este elaborarea unui program luând în considerare toți factorii principali: resurse materiale, financiare și de muncă, performanți, termene limită.

Aplicarea acestuia presupune respectarea următoarelor cerinţe: determinarea ritmului şi proporţiilor de desfăşurare a procesului social, modelul statistic şi dinamic al acestuia, precum şi elaborarea principalilor indicatori ai planului.

În planificarea socială, metoda problemă-țintă, care este de obicei asociată cu rezolvarea sarcinilor cheie urgente ale dezvoltării sociale, indiferent de apartenența lor departamentală, a fost din ce în ce mai utilizată.

Experimentul social, în cadrul căruia mecanismul de acțiune al legilor obiective și particularitățile manifestării lor pe baza uneia sau mai multor instituții sociale, a fost larg recunoscut. Concluziile obținute ajută la corectarea cursului de desfășurare a procesului planificat, la verificarea în practică a prevederilor și concluziilor prevăzute.

Un loc important în planificarea socială îl ocupă metodele economice și matematice. Un astfel de nume într-o anumită formă este condiționat. De fapt, vorbim despre analiza cantitativă folosind metodele de planificare deja enumerate mai sus. Metodele matematice nu anulează analiza socială, ci se bazează pe ea și, la rândul lor, influențează îmbunătățirea ulterioară a acesteia.

În prezent, analiza cantitativă se bazează pe metode precum programarea liniară, simularea, analiza multivariată, teoria jocurilor etc.

Dar toate aceste procedee cantitative formal-logice joacă rolul unui instrument specific necesar pentru rezolvarea diverselor probleme.

În teoria și metodologia de planificare, este important să poți aplica caracteristicile cantitative. La urma urmei, logica formală (și, respectiv, matematica) este un mijloc de a obține noi cunoștințe.

Dar implementarea practică a acestor cunoștințe necesită nu numai adevăr în sens matematic, ci și interpretarea corectă a rezultatelor. Numai pe baza utilizării integrate a acestor metode de planificare cu ajutorul analizei cantitative este posibilă dezvoltarea unei soluții optime. Analiza cantitativă trebuie întotdeauna comparată cu bunul simț, astfel încât să nu existe absolutizarea caracteristicilor cantitative. Astfel, analiza cantitativă și instrumentele economice și matematice joacă un rol important, dar nu autosuficient în planificare. Au nevoie de dezvoltare și îmbunătățire constantă, corelarea constantă a rezultatelor lor cu scopurile sociale ale societății.

După cum știm, esența statului se manifestă în funcțiile sale, care sunt principalele activități ale statului. Funcțiile autorităților se împart în interne (economice și organizatorice, culturale și educaționale, reglementarea măsurilor de producție și consum, protecția tuturor formelor de proprietate, ordinea publică, natură și mediu, lupta împotriva criminalității, protecția drepturile și libertățile cetățenilor etc.) și externe (luptă pentru pace și conviețuire pașnică, comunitatea cu alte țări, apărarea patriei, suveranitatea și independența statului, participarea statului la relațiile internaționale umanitare, culturale etc.) . Planificarea socială poate fi atribuită categoriei funcțiilor interne, deoarece contribuie simultan la realizarea drepturilor și libertăților cetățenilor și formează, de asemenea, un sistem economic și organizatoric la toate nivelurile.

Planificarea socială are propriile sale obiecte și subiecte.

Subiectul designului social (adică cei care realizează proiectarea) sunt diverși purtători ai activității manageriale, atât persoane fizice, cât și organizații, colectivități de muncă, instituții sociale etc., vizând o transformare organizată, intenționată a realității sociale.

O caracteristică necesară a subiectului de design este activitatea sa socială, participarea directă la procesul de proiectare.

Principalul subiect al managementului social este statul. Astfel, planificarea socială este una dintre funcțiile administrative ale statului.

Obiectul designului social (adică unde sau asupra cui se realizează procesul de proiectare) se numește sisteme, procese de organizare a legăturilor sociale, interacțiuni incluse în activitati ale proiectului, expus influențelor subiectelor de design și servind drept bază pentru acest impact. Acestea pot fi obiecte de o natură foarte diferită:

1. o persoană ca individ social și subiect al procesului istoric și al relațiilor sociale cu nevoile, interesele, orientările valorice, atitudinile, statutul social, prestigiul, rolurile sale în sistemul de relații;
2. diverse elemente și subsisteme ale structurii sociale a societății (colective de muncă, regiuni, grupuri sociale etc.);
3. diverse relaţii sociale (politice, ideologice, manageriale, estetice, morale, domestice, interpersonale etc.).

În sens larg, obiectele și subiectele planificării sociale sunt totalitatea oamenilor din societate, care nu este o masă omogenă. O altă dovadă importantă că planificarea socială este o funcție semnificativă a autorităților este că este inerentă complexității care se realizează doar la nivelul structurilor de putere. Acest lucru va necesita eforturile conjugate atât ale specialiștilor în materie de management, cât și ale reprezentanților științei (de la sociologi și economiști, avocați, politologi etc.). Statul reprezentat de autoritățile legislative și executive poate coordona acțiunile tuturor subiecților planificării sociale.

Departamentul „Psihologia Socială a Managementului”

(tema proiectului)

proiect de curs

la disciplina „Management dezvoltare sociala organizatii"

Notă explicativă

DM M311.12.00.00.00 ПЗ

Cap proiectat

profesor student gr. ________

________________ __________________

(semnătură) (semnătură)

_____________ __________

(verifica data) (data depunerii spre verificare)

Scurtă recenzie:

____________________________________________________________________

_________________________________

( fișa de autorizare a apărării)

________________________________ _________________________________

(evaluare pe baza rezultatelor apărării) (semnăturile profesorilor)

Agenția Federală pentru Transportul Feroviar

siberian Universitate de stat mijloace de comunicare

Departamentul „Psihologia Socială a Managementului”

elev _______________________. Cod de grup) ______________. Numărul opțiunii ______.

Date inițiale comune tuturor opțiunilor:

Date inițiale determinate (selectate) de numărul opțiunii:

Partea teoretică

Esența planificării sociale.

Niveluri de planificare socială

Forme de planificare socială

Metode de planificare socială

Indicatori și criterii de dezvoltare socială

Structura planului de dezvoltare socială a echipei

Serviciul sociologic ca subiect de planificare

Sarcini și structura managementului dezvoltării sociale a organizației

Principalele funcții ale serviciului social

Resurse și rezerve de planificare socială

Caracteristicile tehnice și economice ale întreprinderii

Continutul, volumul, intensitatea muncii si programul de executie

Titlul documentului și secțiunea	Aproximativ		niya (săptămâni)
Titlul documentului și secțiunea	cantitate pagini de note, desene	os de execuție în ore	niya (săptămâni)
1. Selecția literaturii, întocmirea unui plan
2. Secțiunea teoretică
3. Elaborarea proiectelor de documente privind dezvoltarea socială a organizației
4. Introducere, concluzie
5. Proiectarea proiectului
Intensitatea generală a muncii

Termenele limită pentru verificare: 18 -23 decembrie 2006 . Termeni de protectie: 25 - 29 decembrie 2006

Literatura principala:

1.Volchkova L.G. Planificarea dezvoltării socio-economice. SPb. 1999 - anii 60.

2. Vorozheikin I.E. Managementul dezvoltării sociale a unei organizaţii: Manual.- M.: INFRA-M., 2001-176 p.

3. Kurbatov V.I., Kurbatova O.V. Design social: cont. Alocație.- Rostov-pe-Don, 2001 - 416 p.

Introducere………………………………………………………………………………………………5

1.Fundamentele teoretice ale planificării sociale

1.1. Esenţa planificării sociale……………………………………………………….7

1.1.1. Niveluri de planificare socială ………………………………………….…………7

1.1.2. Forme de planificare socială…………………………………………………….9

1.1.3. Metode de planificare socială…………………………………………………………………………11

1.1.4.Indicatori și criterii de dezvoltare socială…………….……………...14

1.2. Structura planului de dezvoltare socială a echipei ………………………………………………….. 16

1.3. Serviciul sociologic ca subiect de planificare …………………..………..24

1.3.1. Sarcini și structura managementului dezvoltării sociale a organizației ……………..24

1.3.2. Principalele funcții ale serviciului social ………………………………………………………….….33

1.4. Resurse și rezerve de planificare socială………………………………………….….41

2.Partea practică

2.1.Caracteristicile tehnice și economice ale întreprinderii……………………………………………………………45

2.2.Personalul întreprinderii…………………………………………………………………………..49

2.3.Structura planului de dezvoltare socială………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………

Concluzie…………………………………………………………………………………………………………….59

Referințe…………………………………………………………………………………………………61

Introducere

Problema planificării dezvoltării sociale a unei organizații în societatea modernă și în special în organizații joacă un rol imens. Planificarea socială presupune identificarea în timp util a problemelor în dezvoltarea structurii sociale, evaluarea principalelor indicatori ai stării acesteia, colectarea de informații, determinarea stării de fapt, prioritizarea soluționării problemelor sociale, adică determinarea scopurilor și obiectivelor planului, elaborarea unui proiect de plan, precum și identificarea resurselor pentru executarea acestuia. Planificarea socială este necesară în fiecare organizație pentru funcționarea eficientă a proceselor sociale.

Obiectul cercetării mele este dezvoltarea socială. Apoi subiectul cercetării a fost planificarea dezvoltării sociale.

În realizarea studiului mi-am propus un astfel de obiectiv încât să identific principalele trăsături ale planificării dezvoltării sociale care trebuie luate în considerare la elaborarea unui plan.

În procesul cercetării, pentru atingerea acestui obiectiv, am îndeplinit următoarele sarcini:

1) să studieze fundamentele teoretice ale planificării sociale;

2) efectuarea unei analize comparative a indicatorilor de performanță și a situației reale;

4) să studieze structura pașaportului social al organizației;

5) efectuarea de cercetări practice pe exemplul unei organizaţii specifice existente (întocmirea unui plan de dezvoltare socială a echipei).

În prima parte a lucrării mele, am luat în considerare bazele teoretice și principiile planificării sociale. De asemenea, descrie esența și problemele teoriei și practicii planificării sociale.

A doua parte descrie un studiu practic pe tema aleasă, folosind exemplul unei organizații ramurale a securității departamentale a Căii Ferate Krasnoyarsk. După analizarea întreprinderii în funcție de punctele pașaportului social, am elaborat un plan de dezvoltare socială a acestei întreprinderi. Pe baza informațiilor furnizate sub formă de grafice și tabele, am făcut și concluzii și previziuni privind dezvoltarea potențialului de muncă al organizației.

1. Bazele teoretice ale planificarii sociale.

1. 1. Esenţa planificării sociale.

Dezvoltarea societății nu trebuie să fie spontană și imprevizibilă. Practica istorică sugerează că societatea se poate schimba intenționat atunci, atunci când își planifică sistematic, pe baza datelor științifice, schimbarea. Aceasta sugerează că managementul științific optim al vieții sociale necesită luarea în considerare a planificării sociale ca o unitate a activităților de transformare cognitivă și socială, precum și a se vedea specificul acesteia în toate sferele vieții publice — economie, sfera socială, politică, viața spirituală etc.

Planificarea socială este o definiție fundamentată științific a obiectivelor, indicatorilor, sarcinilor (termeni, rate, proporții) pentru dezvoltarea proceselor sociale și principalele mijloace de implementare a acestora în interesul întregii populații.

1.1.1. Niveluri de planificare socială

Se obișnuiește să se distingă nivelurile de planificare socială în legătură cu nivelul de organizare socială la care se realizează cutare sau cutare schimbare socială sau transformare socială.

Primul nivel de planificare este planificarea dezvoltării sociale a colectivelor de muncă. Diferite tipuri de echipe de producție necesită metode diferite atunci când își planifică dezvoltarea. Experiența acumulată arată că la nivelul colectivului de muncă, planurile bazate pe următoarele principii s-au dovedit a fi cele mai eficiente.

Principiul 1. Ce și în ce măsură este capabil să facă muncitorul pentru dezvoltarea cu succes a producției și cum se va schimba el însuși sub influența progresului științific, tehnologic și social.

Principiul 2 . Eficacitatea planurilor de dezvoltare socială depinde de condițiile pe care un colectiv le poate crea unei persoane, de avantajele specifice pe care aceasta le poate primi în procesul de distribuire a beneficiilor materiale și spirituale. Esența problemei este asigurarea unității eforturilor întreprinse de stat pentru a îmbunătăți nivelul de trai al muncitorilor și oportunitățile pe care le are o anumită producție sau regiune. Cel mai important aspect al implementării acestui principiu este îmbunătățirea stimulentelor materiale și morale. În ultimii ani, au fost făcute multe propuneri și au fost efectuate o serie de experimente pentru a crește interesul oamenilor pentru rezultatele finale ale travaliului.

Principiul 3. Procesele de interacțiune umană cu o organizație de producție, oraș sau cartier (și, în consecință, cu întreaga societate) nu trebuie să se desfășoare spontan, accidental, spontan, ci trebuie să fie o expresie a activității conștiente, a participării membrilor muncii. colectivelor în managementul acestor procese.

La nivel regional, planificarea socială este o formă specială de reglementare intenționată a proceselor sociale la nivel de republică, regiune (teritoriu), regiune economică și alte Divizii administrative. Pentru rezolvarea problemelor funcționării efective a întregului organism social, este de mare importanță egalizarea nivelurilor de dezvoltare socială în contextul teritorial, și mai ales reglarea fluxurilor de migrație, utilizarea rațională a resurselor de muncă, dezvoltarea relaţiile, distribuţia şi consumul valorilor culturale. După cum a arătat experiența, ținta principală pentru planificarea socială regională este crearea de condiții favorabile pentru muncă și viața de zi cu zi.

Planificarea la nivelul regiunilor economice trebuie să țină cont în mod necesar de faptul că fiecare dintre procesele sociale - dezvoltarea națiunii, îmbunătățirea nivelului de trai al popoarelor, migrația populației, îmbunătățirea sistemului de învățământ - necesită găsirea a ceea ce îşi caracterizează esenţa şi specificul într-o regiune dată. În plus, la studierea procesului social, se clarifică ceea ce îl deosebește de procesele similare din alte regiuni ale țării. Una dintre condițiile principale este combinarea optimă a planificării sectoriale și regionale în interesul funcționării eficiente a societății. O caracteristică a planificării regionale pentru regiunile economice este și respectarea principiului consecvenței, determinat de un set de indicatori. În plus, problemele cu care se confruntă o republică sau o regiune nu coincid întotdeauna în relevanța lor cu cele naționale.

1.1.2. Forme de planificare socială

Formele de planificare socială diferă, în primul rând, după cum urmează: în primul rând, prin planificarea direcționată, și în al doilea rând, prin planificarea cu ajutorul pârghiilor indirecte (economice și sociale).

Planificarea specifică sau, după cum se obișnuiește acum să se spună, direcționată, include dezvoltarea și justificarea unui sistem de sarcini, care este adus în atenția diferitelor organizații de stat sau publice. La acest nivel, sarcinile sunt stabilite la atingerea unui anumit nivel de dezvoltare socială. Este important ca, în primul rând, aceasta se referă la corelarea rațională, proporțiile în dezvoltarea proceselor sociale. Astfel de rapoarte reflectă starea reală a societății, tendințele progresului acesteia, nivelul realizărilor în știință și tehnologie și nevoile oamenilor.

În esență, planificarea socială este asociată cu determinarea timpului necesar pentru îndeplinirea sarcinii. Evident, cu cât obiectivul este mai complex, cu atât este nevoie de mai mult timp nu doar pentru fundamentarea științifică cuprinzătoare a deciziei luate, ci și pentru implementarea acesteia. Intervalul de timp al perioadei de planificare nu poate fi dat a priori și trebuie să se bazeze pe unitatea indicatorilor calitativi și cantitativi. De remarcat că experiența planificării țintite s-a discreditat în mare măsură, deoarece a dat spațiu metodelor de comandă, ignorând baza științifică pentru determinarea liniilor directoare pentru dezvoltarea și schimbarea socială.

La planificarea proceselor sociale cu ajutorul pârghiilor indirecte, condițiile, oportunitățile și nevoile specifice sunt studiate în detaliu. În etapa următoare, se determină care elemente, componente nu sunt supuse reglementărilor de stat și publice. În ceea ce privește acestea, sarcina este de a le cuantifica și prezice pentru a lua decizii adecvate pentru a atenua sau neutraliza consecințele negative și rezultatele negative.

În realitate, procesul de planificare în sine relevă și acele variabile care pot fi influențate și care, de fapt, sunt obiectele planificării și reglementării sociale. Pentru a minimiza suma costurile forței de muncă care nu necesită calificări sau muncă fizică grea, pe lângă planificarea progresului tehnic, este necesară reglementarea creșterii calificărilor lucrătorilor. Planurile de ridicare a nivelului lor prosindical presupun, în primul rând, eliminarea anumitor tipuri de muncă. Apoi ar trebui să reflecte schimbarea conținutului muncii în multe profesii. Și în sfârșit, și acest lucru este deosebit de important, multe dintre specialități urmează să fie păstrate doar ca o etapă în activitatea de muncă a unei persoane.

Multe procese sociale se caracterizează prin faptul că au condiții limitate în dezvoltarea lor. Planificarea acestor condiții este necesară pentru a defini zona de libertate. Acest lucru se datorează faptului că planificarea socială, pe de o parte, se bazează pe disponibilitatea resurselor materiale, financiare și de muncă. Dar, pe de altă parte, orice proces social este interconectat cu alte fenomene și, prin urmare, este imposibil să nu ținem cont de ce impact vor avea măsurile luate asupra zonelor adiacente de dezvoltare socială.

Este foarte important în planificarea socială să se țină cont de interesele unor grupuri sociale specifice. În rezolvarea problemelor economice, interesele întregului popor și ale grupurilor sociale individuale coincid practic, dar acest lucru nu se poate spune despre alte sfere ale vieții publice. Deci, scopul în sfera producției este costul minim în implementarea sarcinii. A realiza reducerea la minimum a costurilor la planificarea proceselor sociale înseamnă încălcarea deliberată a intereselor anumitor grupuri sociale. Rezultatul social maxim nu se obține întotdeauna prin reducerea costurilor. Și acesta este unul dintre cele mai importante obiective ale planificării sociale.

Trebuie remarcat faptul că aceste două forme de planificare în forma lor pură nu există. Cu toate acestea, planificarea prin pârghii indirecte a devenit deosebit de relevantă în legătură cu implementarea reformei economice în țară.

1.3. Metode de planificare socială

Metodele de planificare sunt determinate de sarcinile specifice care sunt stabilite în dezvoltarea relațiilor sociale și a structurilor sociale. Metodele generale de planificare se caracterizează prin ce legi obiective ale dezvoltării societății se bazează posibilele modalități de atingere a scopurilor, spre ce sunt vizate și în ce forme organizaționale sunt întruchipate.

Natura științifică și validitatea planificării sociale depind în mare măsură de utilizarea metodei normative. Cerințele acestei metode servesc drept bază pentru compilarea indicatorilor dezvoltării sociale la diferite niveluri ale organizării sociale a societății. Sunt standardele care fac posibilă efectuarea de calcule și fundamentarea realității țintelor planificate, pentru a determina liniile directoare pentru dezvoltarea multor procese și relații sociale.

Să evidențiem câteva metode general aplicabile de planificare socială care permit planificarea la diferite niveluri.

A. Metoda analitică de planificare socială.

Metoda analitică combină analiza și generalizarea. Esența sa se rezumă la faptul că, în cursul planificării, progresul social este împărțit în părțile sale componente și pe această bază se determină direcțiile de implementare a programului planificat.

b. Metodă integrată de planificare socială.

O metodă integrată este elaborarea unui program luând în considerare toți factorii principali: resurse materiale, financiare și de muncă, performanți, termene limită. Aplicarea acestuia presupune respectarea următoarelor cerinţe: determinarea ritmului şi proporţiilor de desfăşurare a procesului social, modelul statistic şi dinamic al acestuia, precum şi elaborarea principalilor indicatori ai planului.

În planificarea socială, toate liniuțele au început să aplice metoda problemă-țintă , care este de obicei asociat cu soluționarea sarcinilor cheie urgente de scurgere publică, indiferent de apartenența lor departamentală.

Experiment social larg acceptat , în cursul cărora se precizează mecanismul de acţiune al legilor obiective şi trăsăturile manifestării lor pe baza uneia sau mai multor instituţii sociale. Concluziile obținute ajută la corectarea cursului de desfășurare a procesului planificat, la verificarea în practică a prevederilor și concluziilor prevăzute.

v. Metode economice și matematice.

Numele grupului acestor metode este mai degrabă condiționat. De fapt, vorbim despre o cantitate diferită de analiză atunci când folosim metodele de planificare deja enumerate mai sus. Metodele matematice nu anulează analiza socială, ci se bazează pe ea și, la rândul lor, influențează îmbunătățirea ulterioară a acesteia.

În prezent, analiza cantitativă se bazează pe metode precum programarea liniară, modelarea, analiza multivariată, teoria jocurilor etc. Dar toate aceste proceduri cantitative formal-logice joacă rolul unui instrument specific necesar pentru rezolvarea diverselor probleme.

În teoria și metodologia de planificare, este important să poți aplica caracteristicile cantitative. Analiza cantitativă trebuie întotdeauna comparată cu bunul simț, astfel încât să nu existe absolutizarea caracteristicilor cantitative. Astfel, analiza cantitativă și instrumentele economice și matematice joacă un rol important, dar nu autosuficient în planificare. Au nevoie de dezvoltare și îmbunătățire constantă, corelarea constantă a rezultatelor lor cu scopurile sociale ale societății.

1.4. Indicatori și criterii de dezvoltare socială

Caracteristicile cantitative și calitative ale nivelului de dezvoltare, starea, tendințele și direcțiile dinamicii sociale utilizate în planificare pentru evaluarea conformității situației reale cu cerințele fundamentate științific poartă denumirea de indicatori sociali. În cea mai completă formă, indicatorii tuturor sferelor vieții publice, în primul rând dezvoltarea științifică, tehnică și economică, sunt determinați și calculați pe baza datelor statistice. Pentru identificarea tuturor parametrilor principali ai proceselor sociale se efectuează studii speciale de evaluare a stării acestora la nivelul societății, regiunii sau sectoarelor economiei naționale.

La identificarea nivelului de dezvoltare se folosesc doi indicatori mai importanți: a) unul general, conform căruia se poate stabili dacă procesul și fenomenul studiat este în urmă, înainte sau la nivelul său într-o republică dată, regiune, oraș, raion, după care se iau măsuri pentru întărirea sau stagnarea impactului; b) normative, pe baza cărora se determină și respectarea cerințelor bazate științific. Acești indicatori pot să nu coincidă cu cei existenți atât în țară, cât și în regiune, dar caracterizează gradul de dezvoltare sau perfecționare a acestui fenomen. Uneori, indicatorii reali ai dezvoltării sociale a obiectelor similare sunt luați pentru comparație. Utilizarea și compararea indicatorilor face posibilă determinarea locului procesului sau fenomenului studiat în cadrul întregii societăți.

Indicatorii sociali ai dezvoltării caracterizează, de asemenea, direcţiile de dezvoltare care se dezvoltă în mod obiectiv şi indică tendinţe favorabile sau, dimpotrivă, acţiunea factorilor negativi. În acest sens, este foarte important să se utilizeze indicatori de dezvoltare pe cinci ani, zece ani și termen mai lung, prin care se poate stabili gradul de realizare a obiectivelor stabilite, posibilitatea rafinarii acestora pe baza situație specifică. Pe baza caracterizării statului și a definirii problemelor de dezvoltare, se elaborează măsuri pentru stimularea proceselor de care societatea este interesată, și în același timp pentru limitarea fenomenelor care fac obiectul îngrijorării, sau pentru stabilizarea condițiilor care, în general, poate corespunde nevoilor sociale urgente.

În analiza cantitativă și calitativă a sferelor vieții publice se folosesc indicatori care pot fi măsurați și cărora li se poate da o interpretare cantitativă și calitativă. Se acordă multă atenție infrastructurii (bazei materiale) de dezvoltare socială, care se calculează la 10 mii de locuitori sau numărul de așezări (în mediu rural). O tehnică similară este utilizată pentru a calcula un alt tip de indicatori - personalul.

Este evident că elaborarea, justificarea și aplicarea indicatorilor sociali au ca scop formularea unor concluzii de management bazate științific care vizează îmbunătățirea eficienței planificării sociale și eficacitatea acesteia în rezolvarea problemelor atât generale, cât și specifice ale dezvoltării sociale.

1.2. Structura planului de dezvoltare socială a echipei

La elaborarea secțiunilor sociale ale planurilor se pune accentul pe îmbunătățirea condițiilor de muncă pentru toate categoriile de personal, crearea unui sector de servicii sociale direct la locul de muncă, dezvoltarea infrastructurii sociale și asigurarea condițiilor pentru o viață sănătoasă, recreere, nu numai pentru lucrători, ci de asemenea pentru familiile lor.

Colectivul de muncă se angajează să ajute la întărirea familiei, să creeze condiții favorabile femeilor, permițându-le să îmbine cu succes maternitatea cu participarea la muncă și viața socială, să aibă grijă de veteranii de război și de muncă, pensionari și copii, alocând propriile fonduri câștigate pentru aceasta.

Probleme atât de importante precum pregătirea și recalificarea personalului, îmbunătățirea calificărilor profesionale ale acestuia și implicarea tuturor muncitorilor, și mai ales a tinerilor, într-o viață socială activă, nu sunt lăsate fără atenție.

Zona de planificare socială include utilizare eficientă timpul liber de către membrii colectivului de muncă, dezvoltarea fiecărui muncitor ca individ, crearea unui climat moral și psihologic normal în toate domeniile de producție, implementarea educației comuniste și a progresului spiritual în colectivul de muncă, formarea stil de viata sanatos viaţă.

Principiile fundamentale ale planificarii au fost formulate de V. I. Lenin. Cele mai importante dintre acestea sunt interconectarea și consecvența planurilor, validitatea științifică a acestora, o combinație de planificare pe termen lung și actuală, contabilitatea cuprinzătoare și controlul asupra implementării planurilor. Toate aceste principii sunt folosite în planificarea socială.

Interdependență dinamică globală între aspectele tehnice, economice și factori sociali, relația de interese și nevoi ale individului, grupurilor, echipelor și societății în ansamblu predetermina natura complexă a planificării sociale ..

O abordare integrată face posibilă legarea dezvoltării sociale a colectivului cu dezvoltarea socio-economică generală a regiunii și industriei, pentru a determina cu exactitate rolul acesteia în acțiunile comune ale întreprinderilor, industriilor și consiliilor locale ale deputaților populari care vizează realizarea socială. progres. Acest lucru face posibilă evitarea dispersării resurselor materiale, financiare și de altă natură; să abordeze cu mai mult succes problemele de îmbunătățire a competențelor lucrătorilor, redistribuirea acestora în funcție de domeniile de ocupare a forței de muncă, furnizarea de locuințe, transport, comerț, servicii de consum și culturale, organizare de agrement și recreere.

Una dintre caracteristicile importante ale planificarii sociale este optimitatea acesteia. Din varietatea de opțiuni pentru soluționarea planificată a problemelor sociale, trebuie să alegeți întotdeauna opțiunea care, având în vedere oportunitățile și resursele disponibile, permite în cea mai mare măsură și în cât mai repede posibil satisface nevoile muncitorilor.

Semnificația practică a planificării sociale se realizează numai dacă se respectă specificul și țintirea conținutului acesteia. S-au dezvoltat multe industrii și întreprinderi instrucțiuni privind planificarea socială care sunt foarte diverse și diferă semnificativ unele de altele în ceea ce privește conținutul și abordarea metodologică.

Pe baza generalizării experienței întocmirii planurilor de dezvoltare socială, Centrul de Date Comerciale a emis recomandări metodologice pentru planificarea dezvoltării sociale a colectivului unei asociații (întreprinderi) de producție. Ele sunt exemplare și pot fi folosite ca supliment la metodologia standard pentru elaborarea unui plan cincinal de dezvoltare economică și socială a unei asociații (întreprinderi), ținând cont de nevoile și capacitățile colectivelor specifice de muncă.

Recomandările metodologice dezvăluie esența dezvoltării sociale a echipei întreprinderii, oferă o metodă de planificare socială, iau în considerare problemele de organizare a dezvoltării și implementării unui plan de dezvoltare socială a echipei.

De un interes deosebit sunt anexele la aceste ghiduri. În special, planurile cincinale propun extinderea semnificativă a numărului de indicatori de bază ai dezvoltării sociale a colectivelor de asociații de producție. Aplicația ia în considerare în mod cuprinzător infrastructura socială a întreprinderii, oferă indicatori specifici, unități de măsură. De asemenea, este inclus un program și instrumente pentru cercetarea sociologică de bază și locală. Orientările dezvăluie conținutul programelor țintă individuale, tehnologia pentru dezvoltarea lor. Lista standardelor sociale pentru toate secțiunile planului propuse în recomandările metodologice este de mare importanță pentru practicarea planificării sociale.

Aceste linii directoare conțin un set mare de indicatori care pot fi utilizați cu succes în determinarea modalităților de dezvoltare socială a unei anumite echipe. În același timp, multe probleme, inclusiv cele care decurg din Legea întreprinderii de stat (asociație), au rămas nedezvăluite sau au căzut în viziunea compilatorilor recomandărilor.

Acest lucru necesită eforturi suplimentare pentru a îmbunătăți structura și conținutul planului de dezvoltare socială al întreprinderii. Conținutul și indicatorii acestui plan ar trebui să reflecte mai pe deplin schimbările sociale din echipă, să fie mai strâns legați de planurile altor întreprinderi situate în aceeași regiune.

La elaborarea unui plan de dezvoltare socială, este necesar să se bazeze pe informațiile inițiale și pe programele țintă pentru rezolvarea anumitor probleme de dezvoltare socială, tehnică și economică a întreprinderii.

Planul de dezvoltare socială a echipei întreprinderii este un set interconectat de indicatori care caracterizează un sistem de măsuri bazat științific, prevăzut cu resursele necesare, care vizează dezvoltarea cuprinzătoare a tuturor membrilor echipei pe baza implementării unor schimbări progresive în mediul social. alcătuirea lucrătorilor, îmbunătățirea condițiilor de viață, formarea și satisfacerea cât mai pe deplin a nevoilor materiale și spirituale ale membrilor echipei. Practica planificarii sociale recomanda urmatoarele elemente structurale ale planului:

1. Planificarea pentru îmbunătățirea structurii sociale a echipei de producție. Conținutul acestei secțiuni este dezvoltat în strânsă legătură cu planul de muncă și personal, precum și cu planul de dezvoltare tehnică și organizare a muncii. O atenție deosebită se acordă schimbărilor în numărul și structura angajaților datorită mecanizării și informaticii proceselor de producție, îmbunătățirea organizării producției și a muncii. Se ia în considerare ponderea forței de muncă necalificate în volumul total al costurilor cu forța de muncă, reducerea numărului de lucrători angajați în locuri de muncă cu condiții de muncă dăunătoare. Îmbunătățirea sferei sociale și de calificare a echipei de producție se relevă ca numeroși indicatori care caracterizează numărul și componența socială a angajaților, nivelul de educație și calificările.

2. Planificarea pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și protecția muncii, îmbunătățirea sănătății lucrătorilor. Alegerea unei direcții prioritare și succesiunea măsurilor pentru îmbunătățirea condițiilor și protecția muncii, îmbunătățirea sănătății lucrătorilor depinde de specificul producției. Pentru analiza și elaborarea planului se folosesc pe scară largă indicatorii generali, tehnici, sanitari și igienici, psihofiziologici, precum și indicatorii condițiilor de securitate a muncii și de prevenire a accidentelor și a eventualelor boli profesionale.

3. Planificarea îmbunătățirii condițiilor de viață și sociale și culturale ale lucrătorilor și familiilor acestora.

4. Planificarea muncii educaționale în echipă și creșterea activității muncii și sociale a lucrătorilor. Elaborarea acestei secțiuni a planului de dezvoltare socială ar trebui să vizeze asigurarea strânsei unități a tuturor tipurilor de muncă educațională (ideologică și politică, de muncă, economică, morală, juridică, estetică, educație fizică) în vederea realizării unei creșteri a activitatea socială a lucrătorilor, îmbunătățirea relațiilor sociale în colectivul de muncă. Planificarea activității educaționale ar trebui efectuată în etape:

Analiza stării ei

Identificarea tendințelor și problemelor dezvoltării acestuia

Determinarea modalităților (formelor, metodelor) de implementare a activității educaționale

Principalele surse de analiză a muncii educaționale sunt datele administrației organizațiilor publice, rezultatele studiilor sociologice și ale altor studii speciale.

Planul de dezvoltare socială este principalul mijloc de gestionare a proceselor sociale din întreprindere. Posibilitățile de satisfacere a nevoilor colectivului în prestații sociale sunt determinate de rezultatele finale ale muncii întreprinderii, venitul de auto-susținere al colectivului. Prin urmare, elaborarea unui plan de dezvoltare socială este treaba întregii echipe.

Unitățile principale responsabile de elaborarea unui plan de dezvoltare socială la întreprindere sunt direcția de planificare și economie și serviciul de dezvoltare socială, care coordonează activitățile tuturor departamentelor întreprinderii în elaborarea planurilor cincinale și anuale.

De mare importanță în elaborarea planurilor de dezvoltare socială este definirea științifică a priorităților sociale, adică acele sarcini sociale care trebuie rezolvate în primul rând în echipa întreprinderii. Identificarea priorităților sociale se bazează pe analiza și prognoza situației sociale și economice din întreprindere, luând în considerare interesele și nevoile diferitelor grupuri sociale de lucrători și colectivul în ansamblu.

Elaborarea unui plan de dezvoltare socială prevede:

analiza situatiei socio-economice la intreprindere;

Determinarea priorității soluției sociale

pregătirea sarcinilor pentru desfășurarea activităților, proiectarea și crearea de facilități sociale și culturale adecvate;

· discutarea proiectului de plan de dezvoltare socială;

alocarea resurselor financiare necesare pentru implementare.

Sistemul de monitorizare a implementării planului de dezvoltare socială include în principal contabilitatea stabilită, raportarea și organizarea analizei și controlului.

De mare importanță pentru îmbunătățirea planificării sociale este dezvoltarea unor standarde sociale fundamentate științific.

Standarde sociale - cerințele impuse de societate (industrie, regiune, echipă) unei anumite părți (direcție) activităților echipei de producție. Ele sunt exprimate în valori specifice ale indicatorilor sociali și fixează starea (statica) sau ritmul de dezvoltare (dinamica) oricărui aspect al vieții echipei, care sunt necesare pentru funcționarea normală și dezvoltarea progresivă a acesteia.

Standardele sociale în planificarea și managementul social ar trebui să îndeplinească următoarele funcții de bază:

1) instrument de planificare, adică să servească drept justificare
cifre de control și ținte planificate pentru diverse
direcţii şi indicatori de dezvoltare socială a echipelor.

Standardele sociale asigură coordonarea reciprocă a programelor și planurilor sociale de diferite niveluri: industrie și subsectoarele acesteia, asociații și întreprinderi, oraș și întreprindere, întreprindere și diviziile sale. Unul dintre canalele pentru o astfel de coordonare este precizarea standardelor stabilite pentru un obiect social de nivel superior, pentru obiecte de nivel inferior;

2) bază de analiză pentru evaluare dinamica
schimbări obiect social, pentru a compara diferite obiecte între ele.

Spre deosebire de planificarea economică, unde aplicarea abordării normative se bazează pe o teorie dezvoltată și pe o practică bogată, în planificarea socială există o experiență semnificativă în proiectarea și utilizarea doar a standardelor sanitare și igienice, precum și a standardelor pentru indicatori precum prevederea de locuințe, unități de îngrijire a copiilor, servicii de îngrijire a sănătății, zone de producție, spații gospodărești etc. Au început standardele specifice pentru îmbunătățirea educației generale și speciale, dezvoltarea culturii spirituale și fizice, a activității creative, de muncă și sociale, optimizarea fluctuației de personal, precum și altele. urmeaza a fi stabilit doar in ultimii ani ..

Dezvoltarea și utilizarea standardelor sociale în planificarea și managementul facilităților sociale reprezintă un nivel mai profund și mai specific de planificare socială. Doar cu ajutorul lor este posibilă o tranziție reală în acest domeniu de la practica bazată pe rezultate din trecut la o planificare cu adevărat direcționată, care ține cont de sarcinile pe termen lung și de nivelul de dezvoltare socială efectiv atins, pentru a o întoarce de la inițiativa individuală. echipe într-o activitate sistematică la nivel național în cadrul unei planificări economice și sociale cuprinzătoare. Standardele sociale ar trebui să devină un criteriu de evaluare a nivelului de dezvoltare a sferei sociale și un instrument important de alocare a resurselor între sectoare și regiuni, pe baza priorităților sociale.

1. 3. Serviciul sociologic ca subiect de planificare

1.3.1. Sarcini și structura managementului dezvoltării sociale a organizației

Managementul dezvoltării sociale a unei organizații, așa cum este subliniat în primul capitol, este un tip specific de management și, în același timp, parte integrantă a managementului personalului, are propria sa zonă de manifestare și propriul obiect de influenta manageriala. După cum sa menționat deja, managementul social prevede crearea unor condiții favorabile de muncă și odihnă pentru angajații organizației, remunerarea și protecția socială a personalului, menținerea unei atmosfere morale și psihologice optime în echipă, asigurarea parteneriatului social și a cooperării în afaceri. Lui, atașați-i formele și metodele, tehnicile, metodele și regulile adecvate care permit rezolvarea problemelor sociale pe baza unei abordări predominant științifice a reglementării proceselor sociale dintr-o organizație.

Subiectul managementului social îl constituie unitățile de conducere și cercul de funcționari, menite să se ocupe de problemele de dezvoltare socială a organizației și servicii sociale personalul său, înzestrat cu competențe corespunzătoare și având o anumită responsabilitate pentru rezolvarea problemelor sociale. Prezența unui serviciu social într-o organizație este cu atât mai necesară cu cât schimbările din viața societății, cauzate de accelerarea progresului științific, tehnologic și social, conduc la creșterea rolului factorului uman în activitatea muncii și a importanţă calitati personale lucrătorilor, întăresc nevoia de parteneriat social.

De altfel, la fiecare mare întreprindere din străinătate, în special cele care urmează orientarea socială a economiei naționale, managementul proceselor sociale este separat și specializat. Există unități de management care se ocupă de munca cu personalul ( resurse umane), reglementarea socială relaţiile de muncăși relațiile cu sindicatele, furnizarea de servicii sociale personalului, cheltuirea fondurilor în scopuri caritabile.

V Federația Rusă Până de curând, în majoritatea întreprinderilor, alături de direcțiile indispensabile de personal, muncă și salarii, existau servicii de management care se ocupau de probleme de siguranță, servicii medicale și sanitare, locuințe și servicii comunale, materiale de muncă, prestarea de servicii gospodărești pentru organizare. concursuri etc. Odată cu implementarea măsurilor care vizează tranziția de la managementul planificat, super-centralizat, la o economie de piață orientată social, scopul, formarea și activitățile practice ale acestor și altor servicii sociale s-au schimbat semnificativ.

În noile condiții, funcționarea unor astfel de servicii este determinată, pe de o parte, de forma de proprietate, dimensiunea, apartenența la industrie și locația organizației, iar pe de altă parte, de caracteristicile cantitative și calitative ale personalului acesteia, responsabilitatea sporită a antreprenorilor și managerilor de orice nivel pentru decizia mai complicată precum sarcinile de producție și economice, precum și sociale. Definiția serviciilor sociale trebuie să țină cont acum de consecințele socio-economice ale privatizării celor dintâi proprietatea statului; schimbări de natură fundamentală în sistemul de remunerare, dictate de stabilirea relaţiilor de piaţă prin comercializarea furnizării unei game tot mai mari de servicii sociale; reformare diferite feluri asigurări sociale și asistență socială; ofilirea unui număr de foste funcții sociale sindicate. Trebuie să ținem cont de faptul că preocuparea reală pentru sfera socială este din ce în ce mai mult transferată către organismele și organizațiile non-statale, în primul rând municipale.

În funcție de situația specifică, conducerea dezvoltării sociale se realizează fie de către direcția organizației în sine, fie de persoane special împuternicite, fie de unități autonome care sunt elemente ale structurii de conducere a personalului, servicii sociale. O variantă tipică a structurii organizate prevede funcția de director adjunct Resurse Umane cu subdiviziuni (diviziuni, sectoare sau grupuri) care îi revin acestuia și specialiști individuali responsabili, în special, de generală.

roua pentru reglementarea raporturilor de munca, siguranta si protectia muncii, motivarea muncii, protectia sociala, functionarea facilitatilor infrastructurii sociale.

Dacă o organizație are o rețea extinsă de infrastructură socială proprie, aceasta este de obicei gestionată separat. În acest caz, este posibilă o variantă a structurii, prevăzând funcția de director adjunct pe probleme sociale și casnice cu acordarea acestuia de subordonare. link-uri de managementși funcționarii responsabili cu locuințe și servicii comunale, instituții de profil medical și preventiv, educație și cultură, Cateringși servicii pentru consumatori, alte facilități sociale.

Sarcinile îndeplinite de serviciul social al organizației au propriile caracteristici, datorită ambiguității obiectului managementului și naturii problemelor sociale emergente, originalității metodelor de realizare a scopurilor sociale, necesității respectării stricte a cerințelor legislația socială și a muncii și asigurarea cooperării strânse a tuturor părților interesate de parteneriatul social. În condițiile rusești, trebuie să ținem cont de ultimă oră a economiei interne și a sferei sociale, în care organizațiile și personalul acestora continuă să experimenteze consecințele negative ale scăderii semnificative recente a producției și hiperinflației, iar managerii se confruntă cu obstacole serioase, obiective și subiective, în eforturile lor de a crește salariile, de a îmbunătăți munca și condițiile de viață și creșterea interesului angajaților pentru noile forme de management.

Întrucât serviciul social, ca subiect al managementului, se ocupă exclusiv de oameni, sarcina sa primordială este să se concentreze asupra persoanei, a potențialului său intelectual și moral, a culturii comunicării și interacțiunii lucrătorilor. Asigurând schimbările dorite în mediul social al organizației, specialiștii în servicii sociale sunt nevoiți nu numai să depășească dificultățile economice și tehnice, ci și să se ocupe în principal de probleme socio-psihologice, spirituale și morale legate de atitudinile oamenilor față de natură, realizările științifice și tehnologice. , muncă și, bineînțeles, unul față de celălalt.

Șeful unei organizații, un manager profesionist, trebuie să aibă minimumul necesar de cunoștințe umanitare și etice, tact psihologic și pedagogic și capacitatea de a alege modalitatea de comportament adecvată circumstanțelor. Într-o anumită măsură, el ar trebui să acționeze ca un educator care ține cont de caracteristicile psihologice ale indivizilor și grupurilor sociale, iar atunci când alege opțiuni pentru rezolvarea problemelor sociale, ar trebui să se consulte cu cei ale căror interese le afectează această problemă.

Specialiștii în servicii sociale sunt obligați să fie extrem de atenți la o persoană, să aibă maximă grijă de fiecare angajat al organizației, satisfacându-i cererile, respectând drepturile și demnitatea. Aceștia sunt chemați, folosind mijloacele pe care le au la dispoziție, să stimuleze interesul angajaților pentru afaceri și munca extrem de productivă, să dezvolte activitatea socială, dorința angajaților de a-și implementa eficient cunoștințele, experiența și abilitățile. Este important să creștem gradul de conștientizare a oamenilor cu privire la importanța disciplinei, a inițiativei creative și a independenței, a responsabilității individuale și colective pentru rezultatele muncii în comun.

Implicarea în managementul proceselor sociale este asociată cu preocuparea pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și de viață ale oamenilor, cu receptivitate sinceră la solicitările angajaților de asistență în rezolvarea problemelor cotidiene, oricât de mici ar părea acestea, cu dorința de a oferi asistenta necesara. În același timp, este nevoie de discreție în acordarea oricăror privilegii. Indulgențele împart adesea echipa, duc la situații conflictuale, confruntare. Desigur, nivelarea orb este și contraindicată.

Cea mai importantă sarcină a gestionării dezvoltării sociale este utilizarea diferitelor tipuri de tehnologii sociale, umanitare ca ansamblu de mijloace pentru eficientizarea, reproducerea și actualizarea mediului social al unei organizații, ca un fel de algoritm pentru obținerea rezultatelor dorite în această materie. . Astfel de tehnologii, bazate pe cunoștințele despre o persoană, despre conținutul și formele legăturilor sociale, sunt utilizate în activități de management cu scopul de a umaniza munca, de a crea condiții propice pentru munca în comun dezvoltarea liberă și integrală a individului.

Tehnologiile umanitare în lucrul cu personalul sunt de obicei concepute pentru a oferi spațiu pentru manifestarea calităților individuale și personale ale angajaților, pentru a optimiza relațiile interpersonale și atmosfera morală și psihologică în echipă, pentru a stimula creștere profesională, inițiativă creativă și parteneriat de afaceri. Aceasta ține cont de posibilitățile reale ale organizației, de specificul sectorial al funcționării acesteia, de caracteristicile socio-demografice ale orașului sau raionului în care se află.

O componentă indispensabilă și, prin urmare, sarcina modernului, bazat pe o abordare științifică, managementul dezvoltării sociale este respectarea normelor sociale - stabilite de societate, stat, o organizare separată a regulilor, tehnicilor, modelelor de comportament, principiilor. de activitate care corespund valorilor și idealurilor morale general acceptate. Acestea permit, într-o formă verificată și accesibilă, exprimarea atât a obiectivelor principale ale schimbărilor din mediul social, cât și a cerințelor care se aplică personalului.

În sensul literal, conceptul de „normă” înseamnă călăuzire
începe, regulă. Pentru că norma, standardul este un anumit standard,
de măsurat și prin care să se evalueze
anumite evenimente, obiecte, procese.

Normele sociale sunt cantitative, iar în cele mai multe
cazuri, o descriere calitativă a cerințelor pentru condiții
viața umană, grupuri sociale. Acestea includ atât normele legale consacrate în legile țării, cât și liniile directoare morale și etice, valorile reglementate ale indicatorilor sociali.

Normele sferei sociale, precum și ale altor domenii ale societății, se formează ca urmare a activităților practice ale oamenilor și a experienței sociale, a cercetării științifice, a opiniilor experților specialiști autorizați. Ele își găsesc expresie în acte legislative, decrete guvernamentale, instrucțiuni sectoriale, reglementări ale guvernelor regionale, ordine ale administrației locale și alte documente de reglementare. Standardele obligatorii necesită implementare strictă, iar normele care sunt de natură consultativă servesc drept ghid metodologic în rezolvarea problemelor sociale.

În special, standardele rusești în domeniul relațiilor sociale și de muncă stabilesc durata săptămânii de lucru și durata concediului de muncă; nivelul cerințelor fizice și intelectuale pentru reprezentanții anumitor profesii; conditii de lucru ergonomice si sanitare si igienice; salarii minime, pensii și burse, plăți compensatoriiși beneficii; limitele consumului rațional de produse alimentare, produse și servicii nealimentare; indicatori medii ai asigurării cu locuințe, facilități, sănătate, educație, cultură etc.

Programul de reforme sociale care se desfășoară în prezent în Federația Rusă consideră că formarea unui sistem de standarde sociale minime de stat este una dintre cele mai importante măsuri de stabilizare și îmbunătățire a nivelului de viață al populației. Unele dintre ele au fost deja stabilite - așa cum sa menționat deja, standardul federal pentru norma socială a suprafeței de locuințe este determinat pe baza a 18 metri pătrați. m suprafață totală de locuințe per membru al familiei, formată din trei persoane sau mai mult, 42 mp. m - pentru o familie de doi și 33 mp. m - pentru cetățenii care locuiesc singuri. Autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației stabilesc standarde regionale, ghidate de cele federale.

Un alt standard federal este costul furnizării de locuințe și servicii comunale pentru primul trimestru. m din suprafața totală a locuinței - se calculează pe baza unui set standard de servicii pentru întreținerea și repararea locuințelor, inclusiv revizuire, furnizare de energie termică, canalizare, alimentare cu gaze și alimentare cu energie electrică, ținând cont de normele medii de consum predominante. Standardul federal pentru nivelul plăților cetățenilor în raport cu nivelul costurilor pentru întreținerea și repararea locuințelor, precum și utilitățile, fixează atât ponderea plăților gospodăriei în acoperirea costurilor tuturor tipurilor de locuințe, cât și a serviciilor comunale, și ponderea maximă admisibilă din cheltuielile proprii ale cetățenilor pentru locuințe și utilități.servicii în veniturile totale ale gospodăriei. Scopul final al reformei este plata integrală a locuințelor și a serviciilor comunale de către populație cu plata subvențiilor acelor familii ale căror costuri de locuire depășesc 25% din venitul familiei (în acest caz, desigur, normele sociale pentru spațiul locativ și sunt luate în considerare standardele de consum de utilități).

Un fel de standard social este indicatorul minimului de existență. Această valoare pe cap de locuitor și pentru principalele grupuri socio-demografice ar trebui determinată trimestrial pe baza coșului de consum și a datelor de la Comitetul de Stat pentru Statistică privind nivelul prețurilor de consum la alimente, produse nealimentareși servicii, precum și costurile plăților și taxelor obligatorii.

Serviciul social al organizației este obligat să asigure implementarea integrală a legislației sociale și a muncii . Aceasta se referă la respectarea strictă a regulilor de drept care reglementează relațiile sociale și de muncă în conformitate cu Declarația Universală a Drepturilor Omului, Constituția și alte legi ale țării.

Sarcinile serviciului social al organizației includ dezvoltarea și implementarea activităților care asigură parteneriatul social — cooperarea interesată reciproc între angajatori și angajatiîn rezolvarea problemelor sociale. Partenerii sunt, pe de o parte, antreprenori și asociațiile acestora, iar pe de altă parte, colectivități de muncă și sindicate. O astfel de cooperare, după cum arată experiența multor țări, se desfășoară în mod constant, pe bază bilaterală, în principal sub formă de negocieri colective la nivelul întreprinderilor individuale și sectoare ale economiei, încheierea de contracte și acorduri colective.

La fel de important este ca serviciul social să realizeze interacțiunea și coordonarea activităților sale cu structurile sectoriale și regionale de gestionare a sferei sociale, care reprezintă autoritățile statului și autoguvernarea locală. În anumite condiții, mai ales atunci când tensiunile sociale dintr-o țară sau regiune sunt agravate, aceștia se alătură participanților permanenți la parteneriatul social pentru a-și combina eforturile la nivelul cooperării multilaterale în soluționarea neînțelegerilor privind salariile, veniturile, minimele sociale, protecția drepturilor. și libertățile cetățenilor muncitori, pentru a preveni prin înțelegere reciprocă în negocieri, apariția conflictelor sociale și de muncă și aducerea acestora în punctul extrem - greve.

Evident, parteneriatul social ca mecanism eficient de reglementare a relațiilor la toate nivelurile va fi dezvoltat în continuare. Ar trebui să se bazeze pe principiile voluntarității, egalității și responsabilității reciproce ale părților și să servească drept cel mai important instrument pentru menținerea cooperării și îmbunătățirea formelor acesteia.

La nivelul întreprinderilor, după cum sa menționat, părțile la parteneriatul social sunt angajatorul (angajatorii) și colectivul de muncă, ale căror atribuții, conform legislației ruse, sunt exercitate de adunarea generală (conferința) și de organul său ales - consiliul de colectivul de muncă. Colectivul de muncă realizează dreptul angajaților de a participa la conducerea întreprinderii (organizației), de a face propuneri pentru îmbunătățirea activității acesteia, precum și pentru serviciile socio-culturale și pentru consumatori. Ia în considerare și rezolvă probleme de încheiere a unui contract colectiv cu administrația, autoguvernarea colectivului de muncă, precum și alte aspecte în conformitate cu contractul colectiv.

Participanții la procesul de negociere pentru reglementarea relațiilor sociale și de muncă pot fi reprezentanți ai asociațiilor patronale - asociații de voluntari sau sindicate atât ai cetățenilor fizici, cât și ai persoanelor juridice implicate în activități antreprenoriale. Astfel de asociații sunt create pentru coordonarea activităților comerciale, reprezentarea antreprenorilor și protejarea proprietății comune și a altor interese ale acestora.

Rolul sindicatelor în stabilirea și implementarea parteneriatelor sociale este mare.

1.3.2. Principalele funcții ale serviciului social

Funcțiile și procesul de management însuși constituie conținutul unui impact vizat asupra persoanelor angajate în activități comune, asupra legăturilor și relațiilor lor sociale. Aceasta se referă nu numai la funcțiile serviciului social, ci și la formele, metodele și stimulentele specifice care sunt utilizate pentru eficientizarea și creșterea eficacității eforturilor întreprinse în comun. Fiind o verigă indispensabilă în sistemul de management al personalului, serviciul social are o gamă proprie de sarcini și responsabilități, determinate atât de cerințele generale de gestionare a proceselor sociale, cât și de caracteristicile mediului social al unei organizații date.

Funcțiile serviciului social includ toate elementele de management cunoscute: planificare atentă bazată pe previziune predictivă, management de reglementare și coordonare, motivare stimulativă, control corectiv și informare asupra stării mediului social * Efectul adecvat al dezvoltării sociale poate fi obținut numai dacă serviciul social îndeplineşte toate aceste funcţii. Să le luăm în considerare mai detaliat.

Prognoza și planificarea socială — cel mai important instrument de gestionare a dezvoltării sociale. Presupune o analiză profundă și versatilă a stării mediului social al organizației; diagnosticare semnificativă, clarificare și explicare a relațiilor care se dezvoltă între părțile sale individuale; previziunea care opțiune pentru rezolvarea unei probleme sociale urgente va fi cea mai eficientă. Acest lucru necesită surse sigure de informații, care, în special, includ date statistice care caracterizează baza materială și alte componente ale mediului social al organizației; date din studiul condițiilor sociale și sanitare și igienice de muncă și odihnă, respectarea normelor de siguranță în muncă, precum și opinia publică și dispozițiile predominante în echipă; determinarea cu ajutorul metodelor sociometrice și sociogramelor a unei imagini mai mult sau mai puțin complete a legăturilor și relațiilor sociale existente ale angajaților, a așteptărilor și preferințelor acestora în comparație cu capacitățile reale ale organizației.

Numai pe baza cunoașterii exacte a circumstanțelor specifice
și situația generală, atât în cadrul organizației, cât și în regiune,
industria și țara în ansamblu, puteți evalua starea de lucruri în mediul social, puteți vedea perspectiva schimbărilor în acesta, puteți alege
metode adecvate pentru realizarea schimbării. Prognoza ar trebui să fie
supus unei confirmări practice înainte de a deveni
un ghid în dezvoltarea programelor vizate, planificarea, proiectarea și alte decizii de management propuse de serviciul social.

Planificarea, fiind un fel de activitate rațional-constructivă, înseamnă atât stabilirea de obiective, cât și alegerea mijloacelor și modalităților de realizare a acestora. Va oferi o oportunitate de a acționa asupra proceselor sociale din organizație cu o mai mare oportunitate și eficiență.

Exemple de abordare sistematică pot fi găsite în practica multor țări - acestea sunt programe direcționate pentru îmbunătățirea calității vieții profesionale, care de la mijlocul anilor '70. a găsit distribuție la întreprinderile din SUA și o serie de alte state; referitoare la anii 70-80. planuri de dezvoltare socială la întreprinderile fostei URSS; planuri la nivel național de dezvoltare socio-economică în Japonia, care de la mijlocul anilor '50. marile firme, corporațiile din această țară sunt ghidate de alegerea priorităților în sfera managementului și socială.

În Rusia modernă, direcția strategică de prognoză și planificare a dezvoltării sociale a întreprinderilor și a altor organizații comerciale este determinată de Constituția țării, care caracterizează Federația Rusă ca fiind stat bunăstării străduindu-se să creeze condiții care să asigure o viață decentă și o dezvoltare liberă a cetățenilor săi, o garanție a drepturilor și libertăților acestora. Reformele aflate în desfășurare pentru liberalizarea economiei, stabilirea relațiilor de piață și eficientizarea sferei sociale sunt subordonate acestui obiectiv comun. În același timp, prognoza și planificarea socială este îngreunată de o scădere prelungită a producției și de o scădere bruscă a investițiilor, de o scădere a nivelului de trai al unei părți semnificative a populației, precum și de progresul lent al transformărilor socio-economice. la nivelul întreprinderii.

Obstacolele în calea funcționării efective a întreprinderilor în stabilirea reglementării pieței se datorează în primul rând costurilor financiare rezultate din hiperinflația recentă (1998), privatizării pe scară largă prost concepută a fostei proprietăți „naționale”, lacune în legislație, împovărătoare pentru întreprinderilor să mențină obiectele de securitate socială într-o economie de piață, în scopuri culturale și locuințe și servicii comunale, un nivel relativ scăzut de calificare personalului de conducere. Procesul de alegere motivată a obiectivelor sociale și a mijloacelor de realizare a acestora, precum și controlul public asupra implementării măsurilor planificate, este împiedicată de lipsa de informații fiabile despre capacitățile reale ale unei organizații.

Funcții organizatorice, administrative și de coordonare asigura suport material, financiar, de personal pentru implementarea programelor si planurilor vizate de dezvoltare sociala. dezvoltarea organizației, utilizarea tehnologiilor sociale adecvate, precum și interacțiunea cu structurile de conducere aferente, sindicatele și altele asociaţiile obşteşti, autoritățile publice și administrațiile locale implicate în sfera socială. Este necesar să se pregătească proiecte de decizii, ordine, regulamente, instrucțiuni, recomandări și alte documente pe probleme sociale, desigur, corespunzătoare cerințelor legislației sociale și de muncă actuale, standardelor sociale stabilite, standardelor federale și regionale.

Principalul lucru în îndeplinirea acestor funcții este pregătirea personalului, de afaceri și etică a lucrătorilor implicați în rezolvarea problemelor sociale: aceștia trebuie să aibă un grad ridicat de competență, îmbinând cunoștințele generale și profesionale cu dorința de a ține cont de realitățile vieții.

Elaborarea și implementarea programelor notorii de îmbunătățire a calității vieții în muncă la întreprinderile din SUA au fost însoțite de implicarea specialiștilor în cercetare și dezvoltare în această activitate. centre de formare, popularizarea experienței companiilor de succes, includerea de noi secțiuni privind managementul proceselor sociale în manualele despre bazele managementului. Aceste evenimente au fost susținute activ de administrațiile unui număr de state și a multor municipalități.

În fosta URSS, odată cu răspândirea pe scară largă a planurilor de dezvoltare socială, nu au fost ignorate nici pregătirea angajaților serviciilor sociale ale întreprinderilor și îmbunătățirea calificărilor acestora. Pe lângă metodele standard de planificare socială, au fost oferite programe de formare special concepute, s-au ținut seminarii și au fost organizate cursuri scurte. Studenților li s-au prezentat fundamentele științifice ale rolului crescând al factorului uman în producția socială, posibilitățile de aplicare a realizărilor științelor sociologice și psihologice la managementul proceselor sociale din colectivele de muncă, conținutul politicii sociale a statului. de atunci, și experiența de organizare a activității serviciilor sociale direct la cele mai bune întreprinderi.

La implementarea funcțiilor administrative ale serviciului social, trebuie avut în vedere că definirea scopurilor și obiectivelor, principiilor, direcțiilor și mecanismelor de dezvoltare socială a oricărei organizații economice depinde în mod semnificativ de forma organizatorică și juridică a întreprinderii, care limitează gradul de influență a statului care reglementează impactul asupra organizațiilor comerciale. Această împrejurare, caracteristică noilor condiţii economice, face intolerabilă lipsa de iniţiativă şi un nivel scăzut de responsabilitate a managerilor întreprinderilor, inclusiv în rezolvarea problemelor sociale.

Stimularea stimulativă presupune implicarea în munca activă privind implementarea programelor și planurilor sociale, asigurarea eficienței ridicate a eforturilor de solidaritate ale angajaților, încurajarea celor care iau inițiativa și dau un exemplu bun pentru ceilalți, implementarea rolului consiliului colectivului de muncă și al altor organe reprezentative ale salariaților în conditiile schimbate. Administrația întreprinderii (organizației), serviciul social sunt obligate să creeze condiții adecvate pentru activitățile sindicatelor, să folosească sprijinul acestora în rezolvarea problemelor și problemelor comune, într-un fel sau altul legate de îmbunătățirea condițiilor de muncă și de viață, servicii sociale pentru lucrători.

Este foarte important să se țină seama de faptul că sistemul motivației muncii în general și al motivației sociale în special este o parte indispensabilă a complexului de condiții care asigură funcționarea eficientă a întregului personal și dezvoltarea fiecărui individ. Este necesar să se țină seama de mecanismul activității umane, care este un lanț de nevoi, interese, motive, acțiuni și scopuri, atingerea unuia sau altul grad de satisfacere a nevoilor, impactul rezultatului obținut asupra mediului socio-economic. În același timp, este necesar să se țină seama de particularitățile psihicului uman: oamenii își supraestimează de obicei nevoile, cel mai adesea au tendința să dorească nu mai puțin, ci mai mult.

Programele sociale, de regulă, se desfășoară în ordinea lucrărilor planificate, conform programului stabilit. Cu toate acestea, uneori, evenimentele relevante sunt organizate la inițiativa colectivului, pe bază de amatori - de exemplu, subbotniks pentru îmbunătățirea teritoriului întreprinderilor, microdistricte rezidențiale și zone de recreere suburbane. Participarea la astfel de lucrări, fiind o manifestare a inițiativei și entuziasmului oamenilor, servește ca un stimulent eficient pentru activitatea lor socială.

Monitorizarea continuă a implementării activităților planificateși informarea echipei despre schimbările din mediul socialde este interconectată cu obținerea, analizarea și rezumarea diverselor informații despre mediul social al organizației, schimbările care se produc în acesta, corelându-le cu implementarea planului aprobat și a programelor sociale vizate. Serviciul social trebuie sa aiba un sistem de coordonate pentru viata intreprinderii cu indicatori ai dezvoltarii sale sociale, i.e. ceva de genul „pașaportului social” (prin analogie cu un pașaport tehnic și economic) ca instrument de orientare în rezolvarea problemelor sociale.

Controlul este de neconceput fără o examinare a condițiilor de muncă și de viață ale angajaților, respectarea acestora cu legislația în vigoare în Federația Rusă, standardele sociale și standardele minime de stat. Și aceasta, la rândul său, implică apelarea la monitorizarea (observarea, evaluarea, prognoza) proceselor sociale, care vă permite să identificați și să preveniți tendințele negative, precum și către auditul social - o formă specifică de revizuire a condițiilor mediului social. a unei organizații date în vederea identificării factorilor de risc social și a dezvoltării de propuneri de reducere a impactului lor negativ.

Este la fel de important să ne asigurăm că personalul este ținut la curent cu starea mediului social, cu îmbunătățirile aduse în acesta și cu problemele care rămân nerezolvate. Sprijinul informațional cu drepturi depline pentru dezvoltarea socială necesită studiul opiniei publice și al stării de spirit a lucrătorilor, identificarea problemelor care provoacă o atenție sporită și cel mai mare interes.

O abordare specială merită evaluarea rezultatelor implementării măsurilor sociale, însumând ceea ce s-a realizat în ceea ce privește îmbunătățirile realizate în mediul social și determinând eficacitatea economică și socială a acestora. Aici trebuie reținute o serie de prevederi fundamental importante.

Este evident că eficacitatea dezvoltării mediului social poate fi considerată în mod legitim ca o anumită proporție din eficacitatea globală a organizației, ca parte a efectului total al muncii personalului. Rezultă că rezultatele finale ale activităților organizației care caracterizează performanța acesteia pot servi ca indicatori semnificativi ai eficacității măsurilor sociale. cresterea economica, producția și vânzarea de produse, profit etc.

Dacă eficiența globală este determinată pe baza obiectivelor stabilite ca o corespondență (funcție) matematică a rezultatelor obținute cu fondurile cheltuite pentru aceasta, atunci eficiența dezvoltării sociale nu este altceva decât raportul dintre impactul sferei sociale asupra personalului. și costurile materiale, financiare și de altă natură ale introducerii de noi tehnologii sociale, implementării activităților sociale. De obicei, sunt evidențiați indicatorii atât ai eficienței economice, cât și ai eficienței sociale.

Eficiența costurilor înseamnă realizarea unei schimbări măsurabile în bine în mediul social al unei organizații la cel mai mic cost posibil. Poate fi definit și cuantificat calitativ, poate fi exprimat prin date statistice și indici corespunzători care caracterizează, în special, creșterea productivității muncii, îmbunătățirea calității bunurilor și serviciilor furnizate, creșterea profiturilor, fluctuația personalului, nivelul de disciplină etc. . Rezultatele activității economice sunt indicatori ai efectului social, conformității cu obiectivele sociale ale unei anumite organizații și ale societății în ansamblu. Eficacitatea socială a schimbărilor în mediul social al organizației, definirea acesteia se bazează în principal pe recunoașterea priorității obiectivelor sociale: cu cât acest sau acel eveniment contribuie mai mult la rezolvarea unor probleme sociale specifice, cu atât această acțiune este mai eficientă din punct de vedere social. . Nu întotdeauna se poate exprima măsura efectului social în cifre - mai des se folosesc indicatorii calitativi înregistrați în documentele oficiale, rezultatele anchetelor, chestionarelor și altele. studii Sociale. Acestea determină amploarea și impactul util al schimbărilor în mediul social al unei organizații date, inclusiv implementarea unor programe sociale țintite, pregătirea avansată și competența profesională a angajaților, atmosfera morală și psihologică din echipă, gradul de satisfacție față de muncă, recompensele sale materiale și morale, nivelul de dezvoltare a parteneriatului social.

În practică, eficiența socio-economică are o formă generalizată. Adesea, mai ales când resursele sunt limitate, apar contradicții, inconsecvențe în atingerea obiectivelor economice și sociale. În astfel de cazuri, este important ca funcționarii să respecte prioritățile sociale, să acorde prioritate acelor beneficii și servicii sociale care determină starea de spirit de afaceri și bunăstarea materială a angajaților.

1.4. Resurse și rezerve de planificare socială

Faptul că sistemul economic planificat s-a epuizat oarecum și este înlocuit de un sistem de piață și competitiv poate da impresia că planificarea socială nu mai este folosită ca instrument de schimbare socială organizată. Desigur, posibilitățile pe care societatea le avea la dispoziție în cadrul sistemului economic planificat au fost în mare măsură epuizate. Este evident că următoarea etapă în dezvoltarea sa este necesară, deschiderea rezervelor adânci. Standardele sociale pot da o nouă viață planificării sociale, reprezentând caracteristici cantitative și calitative bazate științific ale stării optime a procesului social (sau a uneia dintre laturile acestuia), obținute pe baza luării în considerare a legilor obiective ale dezvoltării sociale și a capacităților. ale societăţii şi care vizează maximizarea satisfacerii nevoilor materiale şi spirituale ale individului . Caracterul lor istoric specific constă în faptul că reflectă posibilitățile și nevoile dezvoltării sociale la o anumită etapă și, în consecință, se pot (și ar trebui) să se schimbe în viitor. La baza lor, ei au o certitudine clară cantitativă și calitativă, care este o valoare care caracterizează scopul ideal (dorit) al dezvoltării procesului planificat. Conform acesteia, pentru a stabili cel mai eficient echilibru al nevoilor și oportunităților în dezvoltarea socială, standardele sunt de obicei testate mai întâi experimental, iar apoi în masă (de exemplu, bugetul minim de consum).

Este extrem de important ca standardele sociale să fie coordonate între ele, deoarece dizarmonia lor duce la costuri nu mai mici decât absența lor. Standardele sociale, care reflectă modele generale, sunt diferențiate în funcție de caracteristicile naționale, naturale, socio-demografice specifice și nu pot rămâne neschimbate. Ele presupun folosirea unor coeficienți, a căror utilizare este deosebit de importantă în zonele de dezvoltare nouă, în condiții naturale și climatice dificile, în regiuni cu structură de sex și vârstă diferită a populației.

Raționalizarea, ca una dintre formele de planificare socială, a afectat multe aspecte ale vieții umane: munca, cultura, viața, dar are un efect redus asupra activităților socio-politice, a comunicării sociale și interpersonale. Împreună cu unele aspecte nestandardizate ale activității muncii, activităților din sfera culturii, familiei și vieții, aceasta este zona acelor relații sociale care practic nu au fost supuse cuantificare. Datorită faptului că în multe domenii definirea standardelor este dificilă, este legitimă introducerea în practica de planificare a conceptului de „refer social”, care exprimă cea mai rațională valoare posibilă a dezvoltării proceselor sociale, pe baza indicatori predominanți ai dezvoltării unor fenomene similare. În realitate, în practică, se utilizează adesea următoarea metodă: cei mai buni indicatori ai unui număr de organizații și asociații de producție sunt luați ca valoare optimă. Ele devin, într-un anumit sens, un standard, adică un ghid. Astfel de rezultate optime pot fi luate într-o anumită situație ca așa-numitul optim de lucru.

Normele și liniile directoare sociale sunt clasificate pe diferite motive. Tradițională și general acceptată este clasificarea orientărilor și standardelor sociale pentru sferele vieții umane (muncă, viață socială și politică, cultură, viață, comunicare interpersonală). În primul rând, ele reflectă disponibilitatea resurselor materiale la 10.000 de oameni. Aplicarea practică a acestei abordări face posibilă evaluarea decalajului, avansului sau conformității cu nivelul de dezvoltare a proceselor sociale dintr-o regiune sau țară în comparație cu cerințele de reglementare.

În al doilea rând, normele sociale pot fi exprimate în cerințele pentru așezările urbane și rurale. Aceste standarde sunt asociate cu soluțiile arhitecturale și de planificare și cu nevoia de a organiza o viață rațională a populației. Aceste standarde includ asigurarea așezărilor rurale cu școli, cinematografe, serviciu de autobuz, unități comerciale etc. Așa cum se aplică orașelor, aceasta este echiparea și furnizarea microdistrictelor orașelor cu tot ceea ce este necesar pentru viața de zi cu zi sau o descriere a cerințelor de reglementare. referitoare la fiecare cetățean, de exemplu, standardul pentru amplasarea spațiilor verzi.

În al treilea rând, există norme legate de utilizarea sistemului „om-la-om”. Cu alte cuvinte, câte persoane de o profesie sau alta reprezintă 1 mie din populație, de exemplu, vânzători, profesori, lucrători culturali etc. Practica arată că cu cât acest raport este mai mic, cu atât mai multe plângeri cu privire la calitatea muncii lor, eficiență, manevrabilitate și climatul socio-psihologic. O anumită modificare a acestei cerințe poate fi disponibilitatea personalului la 1.000 de locuitori de profesie.

Normele și liniile directoare sociale pot fi elaborate pentru diferite niveluri ale organizării sociale a societății. Unele dintre ele sunt folosite pentru comparație în toată țara, altele - doar într-o anumită regiune, altele - în economia națională, a patra - într-un grup restrâns de organizații, inclusiv primare. Normele și liniile directoare sociale pot fi diferențiate în funcție de structura socială a societății, deoarece nu există nicio îndoială că, de exemplu, problemele pregătirii și educației avansate în aspect normativ vor fi diferite în funcție de specificul fiecăruia dintre cele socio-demografice. grupuri. Și în sfârșit, normele și liniile directoare sociale se schimbă și se vor schimba la fiecare etapă de dezvoltare nu numai a societății, ci și a fiecărei regiuni, a fiecărei producții. Harta socială a regiunii și pașaportul social al organizației, care indică diversitatea proceselor și schimbărilor sociale la aceste niveluri, au oportunități mari și încă nefolosite pe deplin pentru îmbunătățirea planificării. Astfel de documente permit analiza și compararea continuă între obiectele de planificare. Acest lucru este evident mai ales la planificarea dezvoltării sociale a unei regiuni mari, atunci când se ia în considerare starea infrastructurii sociale.Un card social sau un pașaport social implică utilizarea diferiților coeficienți, ceea ce este cauzat de necesitatea obiectivă de a ține cont de diferitele categorii demografice. structura populatiei, conditiile naturale si climatice sau caracteristicile nationale. Folosirea lor în clădiri noi, în orașele tinere relevă clar această contradicție și arată ce măsuri pot fi luate pentru rezolvarea problemelor puse.

Experiența consacrată a planificării sociale arată că, de regulă, componența socială a populației, situația demografică și apoi indicatorii sferei muncii, socio-politice, culturale și familiale sunt de obicei caracterizate în harta socială sau în pașaport. Adesea ele reflectă personalul dezvoltării sociale și baza sa materială și tehnică, care poate fi luată în considerare și analizată atât în sferele vieții publice, cât și în mod independent. Aceste date sunt completate cu caracteristici obținute în cursul cercetărilor sociologice.

2. Partea practică

2.1.1. Filiala departamentală de securitate a Căii Ferate Krasnoyarsk este condusă de un director numit și demis de către directorul general al Departamentului de Securitate FGP al Ministerului Căilor Ferate al Federației Ruse.

Directorul filialei asigură pregătirea și recalificarea unui contingent de angajați suficient pentru volumul de muncă realizat, precum și implementarea programului de promovare a angajării lucrătorilor disponibilizați. De asemenea, încheie și încetează contracte de munca cu angajații, definește responsabilitățile acestora. Șeful filialei, în competența sa, emite ordine și dă instrucțiuni care sunt obligatorii pentru toți angajații, aplică stimulente și le impune sancțiuni disciplinare în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Directorii adjuncți ai filialei, șefii unităților departamentale de securitate acționează în numele directorului, reprezintă interesele organizației în organele și întreprinderile de stat, efectuează tranzacții și alte acțiuni în justiție în limitele competențelor prevăzute de atribuțiile lor oficiale, actele legislative și juridice. .

Structura de management a filialei departamentale de securitate FGP a Ministerului Căilor Ferate din Federația Rusă a Căii Ferate Krasnoyarsk poate fi prezentată sub forma unei diagrame organizatorice și funcționale (Figura 1):

Figura 1 - Structura de conducere a filialei departamentale de securitate

calea ferată Krasnoyarsk

2.1.2. nu a fost gasit

2.1.3,2.1.4. Fondul de salarii în 2004 a fost de 223.758 mii de ruble, crescând cu 111,4% față de 2003. Comparativ cu 2002, salariile au crescut cu 142%. Salariul mediu lunar a crescut cu 110,9% fata de nivelul din 2003. Creșterea salariilor este prezentată în tabelul 1.

Tabelul 1 - Salariul mediu lunar în securitatea departamentală

Profitul bilanțului în 2004 a fost de 1.800 de mii de ruble, cu 128,6% mai mult decât în 2003. Există o creștere a creșterii profiturilor prin reducerea costurilor organizației. Rentabilitatea organizației pentru anul 2004 a fost de 0,5%. Conturile de încasat pentru 2004 s-au ridicat la 700 de mii de ruble. datorita cresterii veniturilor si indeplinirii intempestive a obligatiilor altor organizatii. Conturi de plătit în valoare de 30243 mii de ruble. primit pe cheltuiala neplății salariilor pentru decembrie 2003. Impozitul social unificat (UST) sa ridicat la 5438 mii ruble, impozitele la buget - 2315 mii ruble, altele - 607 mii ruble.

Economiile la acumularea pentru dezvoltarea socială a securității departamentale s-au ridicat la 77 mii de ruble. comparativ cu planul.

Consumul de materiale în 2004 sa ridicat la 3130 mii de ruble. cu un plan de 3150 mii de ruble. Economiile din cadrul planului s-au ridicat la 20 de mii de ruble.

Economiile de combustibil au fost de 7 mii de ruble, consumul de benzină a scăzut cu 3,1 mii de ruble comparativ cu 2003, consumul de cărbune a scăzut cu 4,2 tone.

Consumul de energie electrică pentru nevoi proprii în anul 2004 a fost de 936 mii kW. oră, iar în 2003 - 931 mii kW. ora. Comparativ cu anul 2003, consumul de el. energia a crescut cu 5 mii kW. oră de transfer pe e-mail. incalzire echipa de carabine st. Cordonul Roșu.

Amortizarea fondului principal în 2004 a fost percepută în valoare de 1943 mii de ruble. cu un plan de 1902 mii de ruble. Comparativ cu 2003, amortizarea a fost percepută mai mult în valoare de 41 de mii de ruble. pe baza indicaţiilor privind valoarea fondului principal.

Alte costuri materiale în 2004 s-au ridicat la 736 mii de ruble. cu un plan de 950 de mii de ruble. Comparativ cu 2003, economiile s-au ridicat la 214 mii de ruble. Alte cheltuieli în 2004 s-au ridicat la 5.013 mii de ruble. cu un plan de 6025 mii de ruble, economiile s-au ridicat la 1012 mii de ruble.

Profitul este determinat de diferența dintre veniturile primite din activități auxiliare (APA), profitul neexploatare. Indicatori și dinamica veniturilor securității departamentale pentru 2002 - 2004 sunt prezentate în tabelul 2.

Tabelul 2 - Profit din Serviciul Departamental de Securitate pentru 2002 - 2004

Nume indicator	Unitate				Prognoza
venituri PVD	mii de ruble.	2061	2629	3115	3500
costurile LDPE	mii de ruble.	1448	1920	2294	2650
Profit	mii de ruble.	613	709	821	850

Un profit în valoare de 821 de mii de ruble a fost primit din activități auxiliare și auxiliare în securitatea departamentală a Căii Ferate Krasnoyarsk. la stabilirea a 570 mii de ruble. Suplimentarea s-a ridicat la 251 mii de ruble. sau 144% din plan și 134% din perioada corespunzătoare a anului trecut. O analiză a activităților financiare și economice ale securității departamentale a Căii Ferate Krasnoyarsk a arătat că organizația funcționează profitabil, stabil și obține rezultate bune. Acest lucru se realizează prin management eficient, direcția corectă politica de personal, crearea unei echipe productive de luptă de lideri la toate nivelurile, coeziunea echipei, menținerea și îmbunătățirea socio-psihologice climatul în divizii pentru atingerea obiectivelor.

2.2.Personal

2.2.1,2.2.2,2.2.4. Începând cu 01 ianuarie 2004, numărul personalului de securitate departamental este de 2068 de persoane, numărul real este de 2038 de persoane. Lipsa de muncitori este de 30 de persoane - acest lucru se datorează ieșirii naturale a angajaților și interzicerii angajării.

Începând cu 1 ianuarie 2005, personalul lucrătorilor departamentului de securitate este de 2082 de persoane, numărul real este de 2022 de persoane. Lipsa de muncitori este de 60 de persoane. (motivul este același ca și anul trecut - ieșirea naturală a angajaților și interzicerea angajării).

Tabelul 3 - Analiza personalului de securitate departamental pe vârstă

personal
Număr de persoane
Procentul personalului pe vârstă

După cum se poate observa din tabel, 35,3% dintre lucrătorii departamentului de securitate au vârste cuprinse între 30 și 40 de ani - acesta este cel mai semnificativ grup, grupurile sub 30 de ani și 40 până la 50 de ani sunt aproximativ egale.

Să analizăm structura personalului în funcție de vechimea în muncă (Tabelul 4)

Tabelul 4 - Analiza personalului de securitate departamental pe vechime

Majoritatea personalului de securitate departamental are o experiență de lucru de 10 ani, doar 138 de persoane au o experiență de lucru de peste 20 de ani.

Luați în considerare numărul mediu de angajați ai securității departamentale a căii ferate Krasnoyarsk pentru 2002 - 2004. (tabelul 5).

Tabelul 5 - Numărul mediu de personal de securitate departamental

În legătură cu scăderea numărului de lucrători disponibilizați, creșterea numărului de personal pentru PD, numărul mediu de angajați ai departamentului de securitate este în creștere.

2.2.3. O analiză a nivelului de personal al gărzilor departamentale ale Căii Ferate Krasnoyarsk este prezentată în Tabelul 6:

Tabelul 6 - Analiza încadrării personalului departamental de securitate.

pozitii

Ghid-
Specialist
Angajatii

2.2.5. Conform Tabelului 3, se poate releva că procentul personalului de vârstă pre-pensionare este mic (aproximativ 8,8%). Prin urmare, în următorii 10 ani, nu este planificată nicio recrutare sau reînnoire suplimentară.

2.2.6. Să analizăm raportul dintre angajații și cei disponibilizați ai securității departamentale a Căii Ferate Krasnoyarsk (Tabelul 7).

Tabelul 7 - Analiza salariaților angajați și disponibilizați ai securității departamentale

Numărul angajaților angajați și disponibilizați ai departamentului de securitate este în scădere. În 2004, au fost admise 101 persoane, adică cu 29 de persoane mai puțin decât în 2003, sau 3,5%. Scăderea numărului de persoane angajate se explică prin faptul că fondul de salarii este limitat, iar angajarea din exterior este interzisă (cu excepția transferurilor de la alte întreprinderi rutiere din cauza reducerii numărului și de la Departamentul de Interne în Transporturi siberian). ).

2.3 Plan de dezvoltare socială

2.3.1. Date de la punctele 2.2.1-2.2.4.

2.3.2,2.3.4.Motivația angajaților securității departamentale se manifestă și în încrederea oamenilor în viitor, un sentiment de securitate socială în secții. acord comun, în Regulamentul privind acordarea asistenței financiare, alocarea de bonuri de reabilitare și tratament sanatoriu a personalului muncitor al organizației și a familiilor acestora.

Asigurarea tuturor angajaților departamentului de securitate împotriva accidentelor industriale în Compania de Asigurări ZHASO afectează și motivarea activității de muncă în organizație.

În timpul cercetării s-a dezvăluit:

Nivelul de protecție socială nu va crește în mod deosebit în legătură cu reforma transportului feroviar;

Securitatea socială a lucrătorilor disponibilizați este la nivelul corespunzător;

În general, organizația a creat condiții normale de muncă, deși unii angajați consideră că aceste condiții trebuie îmbunătățite, și 2 persoane. răspuns negativ și condițiile de muncă sunt insuficiente;

Este necesară o creștere a salariilor și, în același timp, va exista mai mult interes pentru muncă, dar nu va avea loc o creștere bruscă și rapidă a productivității muncii;

Creșterea salariilor ar trebui dublată și atunci există posibilitatea de a crește productivitatea muncii și eficiența muncii organizației;

Majoritatea angajaților nu se opun utilizării serviciilor dispensarelor feroviare din Krasnoyarsk, dar ar dori să sporească eficiența activității acestor întreprinderi;

Este necesară revizuirea măsurilor organizatorice pentru îmbunătățirea activității policlinicii feroviare și a spitalului rutier;

Formarea ulterioară și studiul problemelor sociale se fac cel mai bine înainte de vârsta de 40 de ani, oferind astfel o oportunitate dezvoltarea carierei, interes pentru muncă, atingerea scopurilor în viață;

Participarea la rezolvarea problemelor sociale din organizație ar trebui să preia numărul maxim de angajați;

Relațiile de securitate socială în echipă s-au dezvoltat normal, deși soluția unor probleme trebuie luată în considerare împreună adunările generaleși ajunge la un consens

Condițiile pentru munca culturală, educațională, de îmbunătățire a sănătății și sportive în echipă nu sunt suficiente, nu există măsuri țintite pentru rezolvarea acestor probleme, totul se întâmplă spontan

Insuficiența cuantumului ajutorului financiar pentru înmormântarea unui salariat, rudă apropiată sau pensionar nemuncă;

Este necesară creșterea activității conducerii organizației și a organizației sindicale în rezolvarea problemei protecției sociale a lucrătorilor și ridicarea acestor probleme la nivelul corespunzător.

2.3.3. Ramura securității departamentale a Căii Ferate Krasnoyarsk are un sistem tarifar de remunerare bazat pe „Regulamentele privind remunerarea angajaților din cadrul securității departamentale FGP a Ministerului Căilor Ferate din Rusia” aprobate, care este un set de standarde care reglementează salariile diferitelor categorii de personal. Elementele constitutive ale sistemului tarifar sunt tarifele, categoriile de calificare, salariile oficiale, categoriile de calificare.

Tariful este suma salariului câștigat de un muncitor pe unitatea de timp de lucru, exprimată în termeni monetari. În securitatea departamentală, se aplică tarife orare. Tariful servește drept bază pentru stabilirea salariilor tuturor categoriilor de lucrători. Tarifele de remunerare a lucrătorilor cu timp sunt calculate în funcție de categoria atribuită și de orele lucrate.

În securitatea departamentală, salariile de timp sunt utilizate, deoarece nu este posibilă normalizarea costurilor cu forța de muncă, iar salariile sunt calculate pe baza numărului de ore lucrate și a calificărilor angajatului, determinate folosind tariful sau salariul oficial.

Regulamentul de remunerare în vigoare în organizație vizează:

Implementarea unei politici unificate coordonate a securității departamentale FGP a Ministerului Căilor Ferate din Rusia în domeniul muncii și al salariilor;

Implementarea principiului salariului egal pentru muncă egală;

Stimularea contribuției fiecărui angajat la îmbunătățirea performanței securității departamentale;

Creșterea importanței salariilor în asigurarea protecției sociale a lucrătorilor.

Remunerația lucrătorilor la întreprindere se efectuează la tarife orare conform formei de organizare a remunerației cu bonus de timp.

Trăgătorii și ghizii (liderii) câinilor de serviciu implicați direct în escorta și protecția mărfurilor în trenuri și în parcurile gărilor de cale ferată, precum și în protecția fondurilor, în timpul transportului (transportului) și depozitării, coeficienții tarifari cresc cu 10 %.

Angajații trenurilor de pompieri specializate pentru timpul de muncă legat de eliminarea consecințelor situațiilor de urgență sunt plătiți de cinci ori mai mult.

Remunerația managerilor, specialiștilor și angajaților se realizează în funcție de salariile oficiale lunare, determinate pe baza salariului minim stabilit în industrie, coeficienți tarifari ai OETS ai nivelului de conducere corespunzător. Nivelul coeficienților tarifari pentru remunerarea managerilor și specialiștilor se stabilește pe baza funcțiilor de conducere economică și operațională îndeplinite.

Pentru a stimula perfecţionarea competenţelor profesionale ale lucrătorilor, întărirea interesului material şi a responsabilităţii acestora pentru calitatea muncii şi îndeplinirea sarcinilor de producţie, se pot stabili indemnizaţii diferenţiate pentru tarifele pe categorii de calificare: categoria a III-a în cuantum de până la până la 12%, categoria a 4-a - până la 16%, categoria a 5-a - până la 20%, categoriile a 6-a și superioare - până la 24% din tariful corespunzător.

Specialiștii care dezvoltă și implementează în mod direct forme progresive de organizare a muncii la locul de muncă și care au obținut rezultate înalte în reducerea costurilor cu forța de muncă și creșterea eficienței sunt plătiți un stimulent unic prin economisirea fondului de salarii.

Se pot stabili indemnizații salariale pentru manageri și specialiști:

Pentru realizări înalte în muncă;

Pentru efectuarea unor lucrări deosebit de importante pe durata implementării acesteia;

Pentru dezvoltarea specialităților conexe, obținerea suplimentară

educație cu o extindere corespunzătoare a funcționale

responsabilități;

Pentru îndeplinirea îndatoririlor unui lider de grup neeliberat

lucrători din unul sau mai multe domenii de activitate.

Sunt introduse sisteme de stimulente materiale pentru angajați (plata bonusurilor, stimulentelor, remunerațiilor) pentru a stimula creșterea eficienței și calității muncii, creșterea productivității muncii și obținerea de rezultate financiare și economice pozitive ale activităților de securitate departamentale. .

Primele angajaților pentru principalele rezultate de performanță se efectuează pe baza Reglementărilor privind sporurile și a indicatorilor de bonusuri stabiliți, în funcție de nivelul de performanță, depășirea (îmbunătățirea) indicatorilor specifici de performanță ai întreprinderii, diviziilor structurale de securitate departamentală și individuală. angajati.

Primele actuale acordate lucrătorilor se efectuează pentru asigurarea securității mărfurilor transportate, a siguranței instalațiilor protejate, asigurarea securității la incendiu, efectuarea de lucrări preventive, creșterea productivității muncii pentru trăgători în escortarea trenurilor cu mărfuri protejate, asigurarea siguranței muncii, respectarea prevederilor cerințele documentelor de reglementare și legale care reglementează escorta de marfă, obiectele de securitate și securitatea la incendiu. Primele curente pentru manageri, specialiști și angajați sunt efectuate pentru asigurarea eficienței și calității muncii, creșterea productivității muncii și obținerea de rezultate financiare și economice pozitive ale întreprinderii.

Stimularea modului de economisire și utilizare rațională a resurselor materiale, combustibile și energetice, reducerea costurilor de întreținere, asigurarea îndeplinirii sarcinilor de creștere a productivității muncii, introducerea de noi tehnologii se realizează conform unui sistem special de bonusare care ține cont de contribuția specifică. a angajaților pentru a obține rezultate pozitive în anumite tipuri de activități ale întreprinderii (subdiviziuni).

Analiza muncii și a salariilor în anul 2004 în filiala departamentală de securitate este următoarea:

Numărul mediu de angajați a fost de 2063 de persoane.

Salariul mediu lunar este de 9015 ruble:

Conform săgeților de protecție a obiectelor - 8195 ruble.

Pentru escorta de marfă - 9327 ruble.

Pentru pompieri - 8134 ruble.

Pe categorii de angajați, salariul mediu lunar a fost distribuit astfel: manageri - 14.133 de ruble; specialiști - 13195 ruble; angajați - 12986 ruble; muncitori - 8565 ruble.

Ponderea tarifului (salariului) în salarii este în medie de 28,1%, procentul mediu al sporului pentru principalele rezultate ale muncii la salariu (rata tarifară) a fost de 38,8%.

Comparativ cu 2002, salariul mediu lunar a crescut cu 10,9%, în principal din cauza transferului de angajați la noua scală salarială unificată la nivel de industrie (OETS) și a indexării salariilor în industrie.

Astfel, în securitatea departamentală, conform „Regulamentului cu privire la plata bonusului pentru angajați”, procentul de plată a sporurilor pentru implementarea indicatori de producție, de exemplu, pentru trăgători pentru protecția obiectelor - până la 30%, pentru trăgători pentru escorta de tren - până la 40%. La îndeplinirea indicatorilor, toți angajații de securitate departamentală, indiferent de contribuția lor personală la cauza comună, primesc un bonus de 30 sau 40%, deși lucrează diferit și primesc aceeași remunerație.

Eficacitatea stimulentelor în cadrul echipei depinde de conținutul ideologic și moral al stimulentelor, de dependența internă și consecvența dintre angajați, de conformitatea acestora cu nevoile, interesele și motivele indivizilor. Stimulentele echitabile creează o anumită atmosferă socio-psihologică care influențează favorabil sau, dimpotrivă, împiedică implementarea cerințelor morale și de altă natură. stimulare moralăîn echipă ar trebui considerată nu ca o altă companie, ci ca o trăsătură permanentă și o caracteristică esențială a vieții sale, ca un sistem integral care începe să funcționeze deja odată cu admiterea de noi angajați.

Evaluarea contribuției personale a unui angajat trebuie să fie obiectivă, focalizată pedagogic, să educe și să-și intensifice munca. Eficacitatea evaluării este determinată, în primul rând, de obiectivitatea acesteia, iar gradul de „echitate” al evaluării depinde de:

Din integralitatea și acuratețea informațiilor;

Din semnificația socială a principiilor și criteriilor morale, morale aplicate într-un anumit caz.

În echipa filialei departamentale de securitate a Căii Ferate Krasnoyarsk, pentru prima dată, a fost efectuat pentru prima dată „Diagnosticarea atitudinilor socio-psihologice ale individului în sfera motivațională și bazată pe nevoi” conform metodei DE Potemkina.

Scopul acestui studiu a fost acela de a studia atitudinile socio-psihologice ale personalului în motivarea activității de muncă, care vizează „altruism – egoism” (altruism – dorința de a ajuta oamenii) și identificarea atitudinilor față de „procesul activității” sau „rezultatul”. de activitate”.

Efectuarea unor astfel de diagnostice vă permite să vă faceți o idee despre orientarea oricărui colectiv de muncă al securității departamentale în atitudini socio-psihologice în sfera motivațională și bazată pe nevoi, mai ales atunci când sprijinul și asistența reciprocă sunt în mod constant necesare în îndeplinirea atribuțiilor oficiale. .

Starea muncii și a disciplinei executive în subdiviziuni în 2004 a făcut posibilă îndeplinirea în totalitate a sarcinilor cu care se confruntă securitatea departamentală a Căii Ferate Krasnoyarsk. Starea serviciului și disciplina muncii comparativ cu anii anteriori se caracterizează prin datele prezentate în tabelul 8.

Tabelul 8 - Starea disciplinei muncii în unitățile departamentale de securitate pentru anii 2002 - 2004

Indicatori
Încălcări totale

Aspectul la locul de muncă beat
Total penalități aplicate
Angajații încurajați
Concedat pentru încălcarea disciplinei muncii
Schimbarea personalului

Indicatorii de mai sus ai stării disciplinei muncii indică o tendință descendentă a cazurilor de încălcare. Cu toate acestea, cazuri precum absenteismul, apariția la locul de muncă în stare de ebrietate nu au fost încă eliminate.

Concluzie

Studiul nostru a demonstrat că planificarea socială a fost un element esențial în gestionarea dezvoltării oricărei organizații. Aceasta este o formă eficientă de gestionare a proceselor sociale, un mijloc important de utilizare sistematică a factorilor sociali și a rezervelor sociale de dezvoltare economică în interesul individului, care este cel mai clar și definitiv la nivelul întreprinderii. Ea cuprinde diverse modalităţi de alocare a resurselor pentru soluţionarea eficientă sau optimă a problemelor sociale specifice, rezolvarea treptată a sarcinilor prioritare pentru realizarea binelui public.

Sarcina principală a planificării sociale este de a optimiza procesele de dezvoltare socială. Obiectul planificării sociale îl reprezintă relațiile sociale la toate nivelurile, inclusiv:

Diferențierea socială, structura socială;

Calitatea și nivelul de trai al personalului, incl. nivelul veniturilor reale în ansamblu

Calitatea si nivelul consumului; disponibilitatea locuinței, confortul acesteia;

Furnizarea celor mai importante tipuri de bunuri si servicii;

Dezvoltarea educației, a sănătății, a culturii;

Determinarea volumului acestor servicii prestate angajatilor in mod platit si gratuit etc.

Se pare că planul întreprinderii ar trebui, pe de o parte, să fie suficient de detaliat pentru a anticipa și rezolva problemele apărute în timp, precum și pentru a coordona eforturile diferitelor departamente și specialiști. Pe de altă parte, planul trebuie să fie suficient de flexibil pentru a permite specialiștilor să răspundă la perturbații neașteptate din mediul extern și să profite de oportunitățile întâmplătoare.

Planificarea funcționează bine într-un mediu stabil, clar, oficial și previzibil. În acest caz, planificarea vă permite să anticipați în avans toate evenimentele majore viitoare și să luați toate măsurile utile la timp, inclusiv alocarea și utilizarea eficientă a resurselor.

Cu toate acestea, planificarea poate fi folosită nu numai într-un mediu stabil, clar, formalizat și previzibil, ci și într-un mediu turbulent, neclar și slab previzibil. Prin urmare, problema planificării corecte și eficiente a dezvoltării sociale a organizației este foarte relevantă în prezent.

După analizarea dezvoltării sociale a organizației pe exemplul unei ramuri a securității departamentale a căii ferate Krasnoyarsk, am identificat principalele caracteristici ale planificării:

Un plan de dezvoltare socială poate fi întocmit pe termen scurt, mediu și lung
Planul de dezvoltare socială poate include toate procesele sociale din organizație sau numai pe cele care sunt cele mai problematice
Planificarea ar trebui să se bazeze pe rezultatele și evaluarea indicatorilor stării de dezvoltare socială a organizației
Planul trebuie să fie clar și eficient, precum și în concordanță cu resursele disponibile pentru implementarea sa.
Activitățile de implementare a planului trebuie monitorizate și ajustate în mod constant în funcție de rezultate.

Deci, mi-am îndeplinit sarcina. După ce am studiat fundamentele teoretice ale planificării și desfășurarea cercetării practice, mi-am dat seama de importanța planificării sociale eficiente într-o organizație în societatea modernă.

Bibliografie:

Afonin Yu.A., Zhabin A.P. Management social.- M., 2004.-320s.
Volchkova L.T. Planificarea dezvoltării socio-economice.-Sankt Petersburg, 2002.-p.60
Vorozheikin I.E. Managementul dezvoltării sociale a organizaţiei.- M., 2001.-176p.
Gordienko Yu.F. Manual Rostov-pe-Don, 2004.-435s.
Dikareva A.A. Sociologia muncii.- M., 1989.-304p.
Zaharov N.L., Kuznetsov A.L. Managementul dezvoltării sociale a organizaţiei.- M., 2006.-263p.
Ivanov S.V. Protectie sociala populatia in conditiile pietei.- SPb., 1997-237p.
Kopeikin G.K. Managementul dezvoltării sociale a organizației. - SPb., 2003.-46s.
Kurbatov V.I., Kurbatova O.V. Design social: manual.- Rostov-pe-Don, 2001 - 416s.
Kurakov V.L. Strategia de planificare a dezvoltării sferei sociale: o metodologie și un concept pentru îmbunătățirea eficienței componentelor sale structurale.- Sankt Petersburg, 2002. - 272p.
Pavlova E.A. Sistemul de planificare a întreprinderii.- Sankt Petersburg, 2003.-155p.
Prigojin A.N. Sociologia modernă organizaţii.- M., 1997.-p.17-19

13. Slutsky G.V. Managementul dezvoltării sociale a personalului întreprinderii. - M.1994.

Sokolova G.N. Sociologia muncii. - M., 2002.- 316s.
Management social și planificare: colecție de articole / ed. Volchkova L.T. - Sankt Petersburg, 2004.-264p.
Tihonov A.V. Sociologia managementului.- Sankt Petersburg, 2000.-234p.
Shchekin G.V. Teoria managementului social.- Kiev, 1996-213s

Ar putea fi util să citiți:

Fundamentele planificării în organizațiile sociale. Esența planificării sociale. Lista recomandată de dizertații

Tema 1. Planificarea in sistemul de management al intreprinderii (obiect)

Tema 2. Prognoza activității de afaceri a unei întreprinderi (obiect)

Tema 3. Planificarea strategică în întreprindere

Tema 4. Planificarea potențialului de resurse al unei întreprinderi (obiect)

4.1. Principii de planificare

proiect de curs

Notă explicativă

Continutul, volumul, intensitatea muncii si programul de executie

Nume

Unitate

Prognoza

venituri PVD

mii de ruble.

2061

2629

3115

3500

costurile LDPE

mii de ruble.

1448

1920

2294

2650

Profit

mii de ruble.

613

709

821

850