Metodologia activităţii comerciale. Bazele metodologice ale activitatii comerciale. Rolul și importanța activității comerciale pe piață

Conceptul de metodologie a activităților comerciale ale organizației

Implementarea activitati comerciale este o condiție sine qua non munca eficientaîntreprindere comercială. Baza comerțului este cumpărarea și vânzarea de bunuri, dar cumpărarea și vânzarea este doar o parte a proceselor comerciale, deoarece activitățile comerciale din sfera circulației mărfurilor acoperă vânzarea, cumpărarea și distribuția de mărfuri.

Comerțul și comerțul sunt interconectate, deoarece schimbările în tehnologia comerțului sunt însoțite de schimbări în afacerile comerciale. Această relație este după cum urmează:

  • ? strategia activitatii comerciale vizeaza aducerea marfurilor catre consumatori;
  • ? activitatea comercială în practică vizează dezvoltarea comerțului;
  • ? esențiale în afaceri și comerț sunt satisfacția clienților, organizarea serviciu comercialși obținerea de profit;
  • ? procesele de afaceri ar trebui luate în considerare în interacțiunea cu serviciile comerciale ale întreprinderilor comerciale.

Toate acestea mărturisesc importanța activității comerciale și a componentelor acesteia pentru o activitate eficientă în zona comercială. Pentru a stăpâni afacerile comerciale ca domeniu de activitate practică, este necesar să se studieze în detaliu metodologia acesteia.

Este necesar să se facă distincția între metodologia disciplinei „Activitatea comercială” și metodologia activității practice în comerț. Activitate comercială ca disciplina academica Este un sistem de principii, prevederi și metode. Din punct de vedere al practicii, metodologia este doctrina structurii, organizării, metodelor și mijloacelor de activitate. Pe scurt - doctrina organizării activităților.

A organiza activitatea comercială într-o întreprindere înseamnă a o raționaliza într-un sistem coerent cu caracteristici, concepte, structură logică și proces clar definite pentru implementarea acesteia. Activitatea comercială are propriul sistem de concepte, cu ajutorul căruia procesele comerciale studiate se reflectă cel mai pe deplin.

În comerț se folosesc categorii economice precum proprietatea, piața, nevoia, resursele etc.

Pentru a generaliza principalele proprietăți ale proceselor comerciale, se folosesc concepte precum sistem, organizare, structura întreprinderii, misiune, scopul activității, subiecte și obiecte.

Comercială și procese tehnologiceîn sfera circulației mărfurilor sunt relevate cu ajutorul unor concepte precum cumpărarea, vânzarea, revânzarea, circulația mărfurilor și serviciul.

În implementarea activităților comerciale contează conceptul de organizare. Organizarea (din latinescul „comun un aspect zvelt, aranjez”) este considerată în trei aspecte.

Aspectul 1. Ordinea internă, consistența în interacțiunea unor părți ale întregului, de exemplu, o întreprindere comercială sau activitățile unui specialist în comerț.

Aspectul 2. Un set de procese sau acțiuni care conduc la formarea și îmbunătățirea relațiilor între părți ale întregului, de exemplu, între diviziile unei întreprinderi, între angajații unei întreprinderi.

Aspectul 3. O asociație de oameni care implementează în comun programul și acționează pe baza anumitor proceduri și reguli.

În general, complexul de trei componente ale organizației oferă o idee despre activitățile unei întreprinderi comerciale.

Pentru organizarea activităților comerciale ale unei întreprinderi comerciale se folosesc metode adecvate. Conducere metoda stiintifica generala este o metodă sistematică care ne permite să considerăm activitatea comercială a unei întreprinderi ca un sistem cu caracteristicile sale inerente. Utilizarea metodelor matematice face posibilă studierea indicatorilor de performanță asociați cu achiziționarea, promovarea și vânzarea mărfurilor.

În condiții moderne, este larg răspândit să se studieze activitățile comerciale ale întreprinderilor prin construirea de modele care reflectă crearea de stocuri, formarea unui sortiment și prognoza dezvoltării pieței. Pentru un specialist în comerț, abilitățile de utilizare software pentru contabilizarea si analiza rezultatelor operatiunilor de tranzactionare.

Astfel, pentru o activitate practică de succes în sfera circulației mărfurilor, sunt necesare atât cunoștințe teoretice, cât și abilități practice.

Antreprenoriatși reprezintă o activitate independentă, orice inițiativă a cetățenilor individuali sau a grupurilor de cetățeni, pe care o desfășoară pe propriul risc și risc, pe cont propriu. raspunderea proprietatiişi vizează în primul rând obţinerea de beneficii economice sub formă de profituri.

În funcție de domeniul principal de activitate, există mai multe tipuri de antreprenoriat și afaceri - afacere de producție, comercial, afaceri financiare si etc.

Conceptul de „comerț” a apărut mai târziu (din latinescul „commercium” – comerț). În sens larg, aceasta este o activitate antreprenorială în sectorul comerțului.

Conform dicționarului lui Dahl comert - acesta este comerțul, cifra de afaceri, meșteșugurile comerciale, conform dicționarului lui Ozhegov - acesta este comerț, operațiuni comerciale. În dicționarul „Limba pieței” (1992), comerțul este considerat comerț, ca orice vânzare de mărfuri sub formă de artizanat, indiferent dacă sunt produse de persoana vânzătoare sau achiziționate de la alte persoane. Condiție obligatorieîn această activitate este că se urmăreşte întotdeauna obţinerea de profit comercial (comercial).

În Rusia prerevoluționară, comerțului i sa acordat o mare importanță și chiar a fost introdus titlu onorific„Consilier de Comerț”. (Astăzi - onorat muncitor în comerț.)

În literatura modernă există multe definiții ale conceptului de „comerț”.

În sensul restrâns al cuvântului "comerț" - Aceasta este achiziția și vânzarea (vânzarea) de bunuri. În mai mult în sens larg comerț înseamnă orice activitate antreprenorială care vizează realizarea unui profit, adică comerțul este, parcă, o parte integrantă a antreprenoriatului.

Când descriem activități comerciale, folosim concepte economice: piata, nevoi, proprietate, resurse, pret, utilitate etc. Procesele tehnologice si organizatorice ale managementului vanzarilor sunt asociate conceptelor: cumparare, vanzare, furnizare de bunuri, serviciu etc. Pentru a generaliza principalele procese comerciale, urmatoarele concepte sunt utilizate în activități comerciale: sistem, organizare, structura organizației, scop, subiecte, obiecte etc.

Aceste concepte de bază sunt cele care alcătuiesc structura activității comerciale.

Când se studiază problemele comerțului, aceste concepte sunt luate în considerare într-un mod complex.

Implementarea activităților comerciale este asociată cu organizarea. Există multe definiții ale organizației, din care se distinge de obicei conceptul de organizație ca sistem rațional care vizează atingerea unui scop.

Pe de o parte, organizarea este înțeleasă ca ordine internă, consistență, interacțiune între părți ale întregului, datorită structurii sale. Pe de altă parte, este un ansamblu de procese și acțiuni care duc la formarea și îmbunătățirea relației dintre părțile întregului.

Organizarea activității comerciale a unei întreprinderi comerciale include anumite modele de funcționare și interacțiune a elementelor (părților) acesteia.

Principalele elemente ale organizației sunt:

persoanele care aparțin organizației;

scopurile pentru care există organizația;

management, punând în mișcare potențialul organizației de a-și atinge obiectivele.

Prin urmare, conceptul de organizare este strâns legat de conceptul de management.

O organizație este o asociere sistematică, conștientă a acțiunilor oamenilor care urmăresc atingerea anumitor scopuri și acționează pe baza anumitor reguli și proceduri.

Astfel, conceptul de organizare este aplicabil atât obiectelor, cât și subiectelor activității comerciale.

În analiza activității comerciale, toate fenomenele sunt considerate în mișcare, dezvoltare și schimbare, sunt examinate părțile pozitive și negative, sunt studiate contradicțiile interne, sunt identificate și analizate relațiile cauzale.

Setul de metode de cercetare utilizate în studiul acestei discipline este o metodologie care include atât metode științifice generale, cât și metode speciale de cunoaștere (cercetare).

Pentru studiul activităților comerciale se folosesc:

metode științifice generale - metoda materialismului dialectic, analiza sistemului, metode matematice, metode de modelare, observare, experimentare, analogie, grupare, comparare etc. Aceste metode se bazează pe dezvoltarea istorică a fenomenelor și proceselor, pe studiul conceptelor și trecerea de la simplu la mai complex, evidențiind tendința continuă a acestora. îmbunătățire și dezvoltare;

Introducere……………………………………………………………………………………..3

1. Activitatea comercială ca subiect de observaţie statistică...4

2. Sarcini și sistem de indicatori…………………………………………………………….5

3. Fundamentele metodologiei statisticii de afaceri………….11

Concluzie………………………………………………………………………………..17

Lista literaturii utilizate………………………………………………………………………………………………………………18

INTRODUCERE

Scopul acestui lucru munca de control studiază conceptul de statistică de afaceri. Obiectul cercetării este însăși activitatea comercială.

Formarea relaţiilor de piaţă deschide spaţiu pentru dezvoltarea relaţiilor comerciale. Relațiile de piață implică producători, revânzători și consumatori într-un sistem unic și interdependent. Pe piața de bunuri și servicii se formează un mecanism care determină un comerciant să obțină profit prin satisfacerea cererii consumatorilor.

Sarcinile lucrării de control sunt de a lua în considerare în detaliu activitatea comercială ca subiect de observație statistică, un sistem de indicatori ai statisticii activității comerciale, metodologia statistică, metodele de colectare a informațiilor de marketing.

Un om de afaceri, manager, economist, analist, pentru a deveni un specialist înalt calificat în domeniul lor, trebuie să stăpânească tehnicile și metodele de contabilitate statistică, analiză și prognoză. De aceea statistica activității comerciale ocupă un loc important în sistemul de formare a specialiștilor care lucrează în structurile comerciale.

Structura lucrării constă dintr-o introducere, trei capitole, o concluzie și o listă de referințe.

1. ACTIVITĂȚI COMERCIALE CA SUBIECTUL OBSERVĂRII STATISTICE

Succesul activităților comerciale depinde în mare măsură de o evaluare adecvată a situației pieței, de propriile capacități și de potențialul unui concurent, de validitatea prognozei de consecințe deciziile luate, gradul de risc pe piață. Astfel de informații și metodologie de analiză și prognoză sunt deținute de statistici. Un om de afaceri, manager, economist, analist, pentru a deveni un specialist înalt calificat în domeniul lor, trebuie să stăpânească tehnicile și metodele de contabilitate statistică, analiză și prognoză. De aceea statistica activității comerciale ocupă un loc important în sistemul de formare a specialiștilor care lucrează în structurile comerciale.

Statistica afacerilor este strâns legată de marketing și contribuie la dezvoltarea unei strategii optime de piață și la adoptarea măsurilor necesare. decizii de management la toate nivelurile de conducere, în orice situație economică. Este o parte integrantă a unei noi direcții în știința și practica statistică - statistica de afaceri.

Ca disciplină științifică, statistica afacerilor studiază metodologia statistică a contabilității, analizei și previziunii modelelor și tendințelor apărute pe piața de bunuri și servicii, procesele de generare a veniturilor și profiturilor, starea finanțelor structurilor comerciale, condițiile de eficientizare. investiții în afaceri, eficiența investițiilor comerciale.

Subiectul statisticii activității comerciale îl constituie procesele de formare a profitului în domeniul de activitate a întreprinderilor comerciale pe piața de bunuri și servicii. Statistica afacerilor analizează caracteristicile vânzătorilor și consumatorilor de bunuri și servicii, studiază condițiile și rezultatele procesului de mișcare a mărfurilor din sfera producției în sfera consumului; și, de asemenea, explorează cuprinzător tehnologii pentru dezvoltarea proceselor comerciale în strânsă legătură cu latura lor calitativă.

Comerț este un cuvânt de origine latină (din latinescul „commercium”, adică comerț).

Activitatea comercială vizează vânzarea de bunuri și servicii specifice și este un ansamblu de procese asociate cu modificarea formelor valorii și, prin urmare, cu cumpărarea și vânzarea de bunuri. Procesele comerciale includ și unele procese care asigură desfășurarea normală a operațiunilor de cumpărare și vânzare a mărfurilor în sfera circulației mărfurilor: studiul cererii consumatorilor, organizarea relațiilor economice între furnizorii și cumpărătorii de mărfuri, publicitatea mărfurilor, comerțul cu ridicata. achiziții.

Statistica cursului de activitate comercială pe piața de bunuri și servicii se bazează pe cunoștințele studenților teorie economică, teoria generală a statisticii, statistica matematică, contabilitate. Este strâns legat de statisticile pieței și de marketing.

    OBIECTIVE ŞI SISTEM DE MĂSURARE

Sarcinile statisticii activității comerciale provin din particularitățile formării relațiilor de piață în sfera circulației mărfurilor.

Sarcina generală a statisticii de afaceri este de a crea o bază de informații pentru studierea proceselor comerciale de pe piața de bunuri și servicii.

Pentru a forma o astfel de bază de informații, este necesar să se dezvolte sistem modern indicatori ai statisticilor activității comerciale, care ar permite să reflecte cât mai exact și pe deplin procesele care au loc pe piața de bunuri și servicii, deoarece fără aceasta este imposibil să se efectueze o analiză fiabilă și de înaltă calitate a fenomenelor și proceselor comerciale și, în consecință, să le asigure organizarea și conducerea eficientă a activităților comerciale.

Principalele provocări cu care se confruntă astăzi statisticile de afaceri pot fi rezumate după cum urmează.

1. Studiul stării și dezvoltării pieței de bunuri și servicii, care presupune analiza condițiilor pieței, nivelurile de monopolizare și concurență, cercetare activitate de afaceri, evaluarea riscului economic.

2. Analiza procesului de vânzare a bunurilor și serviciilor. Nu numai că permite caracterizarea procesului de satisfacere a cererii populației pentru bunuri de larg consum, dar oferă și informațiile necesare pentru studierea și prognoza cererii de consum, starea și dezvoltarea pieței de bunuri.

3. Analiza procesului de distributie. Atentie specialaîn studiul circulației mărfurilor, se acordă studiului indicatorilor stocurilor de mărfuri, care, pe de o parte, sunt un indicator al stării pieței de bunuri și servicii și, pe de altă parte, - cel mai important factor costuri în comerț și, prin urmare, profit; precum şi indicatori ai cifrei de afaceri.

4. Evaluarea riscului comercial prin metode statistice, utilizând în același timp un set de metode statistice de analiză cost-beneficiu, metoda evaluărilor experților etc.

5. Analiza finanțelor întreprinderilor și firmelor comerciale, i.e. sistem de indicatori care caracterizează finala rezultate financiare activitățile acestora, precum și indicatori ai formării și repartizării profiturilor, veniturilor, nivelul de rentabilitate (profitabilitate), situația financiară.

6. Definirea optimitatii costurile forței de muncăîn activități comerciale, luând în considerare factorii care afectează productivitatea muncii și calitatea acesteia.

7. Studiul formării și utilizării profiturilor în sfera circulației mărfurilor, i.e. rezultatele finale ale comerciale și activitati financiareîn sfera circulației mărfurilor, care se caracterizează prin indicatori de profit și rentabilitate, precum și un sistem de indicatori ai rotației stocurilor.

8. Analiza prețurilor pieței și a mărfurilor. Trecerea la prețuri gratuite necesită o analiză a nivelului, structurii, corelației, dinamicii, variației și elasticității prețurilor și tarifelor. De mare importanță este studiul influenței prețurilor asupra stimulării vânzării de bunuri și servicii. La analizarea structurii prețurilor pieței se investighează mecanismul formării profitului.

9. Evaluarea si analiza investitiilor comerciale. Acesta este unul dintre domeniile globale de studiu statistic al activității comerciale.

10. Cercetarea infrastructurii activităţii comerciale, a bazei materiale şi tehnice a comerţului şi serviciilor. Această sarcină, ca și altele, se transformă în conformitate cu cerințele pieței moderne. Este necesar să se studieze întreprinderile mici, să se evalueze și să se analizeze eficacitatea proceselor de privatizare, precum și a publicității și impactul acesteia asupra rezultatelor afacerii.

11. Studiul costurilor cu forța de muncă și forța de muncă în activități comerciale, i.e. analiza numărului, componenței și dinamicii contingentului de muncă, analiza pieței muncii în sectorul comercial, angajarea în structurile comerciale și salarizarea angajaților întreprinderilor și organizațiilor comerciale.

12. Analiza eficacitatii proceselor comerciale. O astfel de analiză se realizează în etapa finală a studiului statistic al activităților comerciale. Presupune compararea rezultatelor finale cu costurile suportate, analizarea indicatorilor costurilor de distributie, profit si profitabilitate, impozitare, eficienta costului muncii, calitatea si impactul acesteia asupra profitului, eficienta utilizarii principalelor si capital de lucru, gradul de satisfacere a cererii consumatorilor si calitatea serviciului clientilor.

În conformitate cu sarcinile discutate mai sus, statisticile activității comerciale studiază circulația mărfurilor cu ajutorul unui sistem de indicatori. Acești indicatori sunt indisolubil legați și uniți, dar, în același timp, reflectă diferite aspecte ale proceselor comerciale.

Un astfel de sistem de indicatori poate fi prezentat sub forma următoarelor grupuri.

Indicatori care caracterizează tipul de piață și procesele de cumpărare și vânzare:

Circulația mărfurilor;

cererea clientului;

Raport oferta de produseși cererea consumatorilor;

Volumul pieței;

Saturarea pieței;

Indicatori ai nivelului de monopolizare a concurenței pe piață;

Indicatori de piață economică și comercială;

Indicatori de segmentare a pieței;

portofoliul de comenzi;

Indicatori cifra de afaceri (brut, net, en-gros, retail);

Indicatori ai volumului de servicii vândute populației;

Indicatori ai volumului de servicii vândute pe cap de locuitor;

Indicatori ai structurii comerțului;

Indicatori ai structurii serviciilor vândute populației;

Indicatori ai dinamicii comertului;

Indicatori de inventar;

Indicatori de cifra de afaceri.

Indicatori ai statisticilor financiare și de credit:

Indicatori ai volumului, structurii și dinamicii capitalului autorizat;

Indicatori ai volumului, structurii, dinamicii și eficienței utilizării fondurilor proprii și împrumutate;

Indicatori ai eficacității utilizării împrumuturilor;

Indicatori ai volumului, compoziției, dinamicii și eficienței utilizării capitalului de lucru;

Indicatori ai structurii și dinamicii balanței veniturilor și cheltuielilor întreprinderilor și organizațiilor comerciale;

indicatori de lichiditate;

Indicatori de evaluare a riscului financiar (de credit);

Indicatori de asigurare a întreprinderilor comerciale.

Indicatori de investiții comerciale:

Indicatori ai volumului, structurii, dinamicii investițiilor în funcție de scopul propus;

Indicatori ai componenței investitorilor;

Indicatori de eficienta a investitiilor comerciale;

Indicatori ai volumului, structurii, dinamicii și eficienței utilizării investițiilor de capital în comerț și servicii.

Indicatori ai prețurilor pieței și tarifelor pentru bunuri și servicii:

Indicatori cifra de afaceri (brut, net, angro);

Indicatori ai structurii prețurilor cu amănuntul;

Indicatori ai dinamicii prețurilor și tarifelor cu amănuntul;

Indicatori ai concurenței prețurilor;

Indicatori de cotații de schimb;

Indicii puterii de cumpărare a rublei și veniturile bănești ale populației.

Indicatori logistici:

Coeficientul de legătură depozit;

Indicatori ai necesității de spațiu de depozitare;

Indicatori ai pierderilor de mărfuri;

Cifra de afaceri de marfă a depozitelor;

Costul procesării în depozit a mărfurilor;

Indicatori de transportabilitate a containerelor;

Indicatori ai uniformității și ritmului aprovizionării cu mărfuri a unei întreprinderi de comerț cu amănuntul;

Indicatori de import;

Indicatori ai formării gamei de mărfuri;

Indicatori de plasare a mărfurilor pe planul de tranzacționare;

Indicatori de tipuri de vânzări de mărfuri.

Indicatori de infrastructură de afaceri:

Indicatori ai bazei materiale și tehnice a comerțului (numărul, mărimea, nivelul echipamentului tehnic al întreprinderilor comerciale și de servicii);

Indicatori de dezvoltare, specializare și concentrare a bazei materiale și tehnice a comerțului și serviciilor;

Indicatori de stare și utilizare a mijloacelor fixe în comerț și servicii;

Indicatori de densitate a rețelei întreprinderii;

Indicatori ai numărului, componenței și mărimii întreprinderilor comerciale specializate care deservesc activități comerciale;

Indicatori de volum, structură, dinamică servicii de publicitateși eficacitatea utilizării reclamei în activități comerciale.

Indicatori ai statisticii muncii în activități comerciale:

Indicatori ai numărului de componență și dinamică a contingentului de muncă angajat în activități comerciale;

Indicatori ai nivelului și productivității angajaților întreprinderilor;

Indicatori de eficienta a timpului de lucru;

Indicatori de remunerare a angajaților întreprinderilor comerciale;

Indicatori care caracterizează piaţa muncii în comerţ şi servicii (rata de ocupare).

Indicatori de performanță comercială:

Indicatori de volum, structura și dinamica profitului;

Indicatori ai nivelului de profitabilitate și dinamica acestuia;

Indicatori ai volumului, structurii și dinamicii costurilor de distribuție și nivelul lor relativ;

Indicatori de impozitare a întreprinderilor;

Indicatori de eficiență a costurilor forței de muncă în comerț și servicii;

Indicatori de calitate a serviciilor pentru consumatori;

Indicatori ai gradului de satisfacere a cererii consumatorilor;

Generalizarea indicatorilor de activitate socio-economică și financiar-economică în comerț și servicii.

Sistemul de indicatori de mai sus ai statisticii activității comerciale oferă material bogat pentru analiza acestora. Odată cu îmbunătățirea mecanismului economic în activitățile comerciale, numărul indicatorilor se reduce. Sunt unificate, unele dintre ele primesc un nou continut economic. O parte din inutil moare. În noile condiţii, în statistica activităţii comerciale, devine din ce în ce mai importantă elaborarea unui indicator generalizator pentru măsurarea nivelului de trai al populaţiei. grupuri sociale profitabilitate și pentru alte pături individuale ale societății.

3. BAZELE METODOLOGIEI STATISTICII AFACERILOR

Stăpânirea metodologiei statistice este una dintre condițiile indispensabile pentru înțelegerea condițiilor pieței, a tendințelor cererii și ofertei și a prognozării acestora, luând decizii optime la toate nivelurile activității comerciale pe piața de bunuri și servicii.

Baza generală pentru dezvoltarea și aplicarea metodologiei statistice sunt principiile abordării dialectice a studiului fenomenelor vieții sociale. Aceasta înseamnă, în primul rând, cerința de a lua în considerare factorii care caracterizează fenomenele studiate, în totalitatea lor, în interrelație și interdependență.

În statistica afacerilor este utilizată pe scară largă metoda observării statistice, cu ajutorul căreia, pe o gamă predeterminată de probleme, se efectuează observarea veniturilor populației, se studiază prețurile la alimente și băuturi. produse nealimentare, opinia cumpărătorilor despre calitatea mărfurilor, fezabilitatea extinderii producției etc.

Pentru definiție corectă semnificația economică a indicatorilor statisticii afacerilor se utilizează metoda grupării.

Gruparea este o parte integrantă a oricărei cercetări economice. Vă permite să studiați anumite fenomene economice în interrelația și interdependența lor, să identificați influența celor mai semnificativi factori, să descoperiți anumite tipare și tendințe inerente acestor fenomene și procese. Cu ajutorul grupărilor, este posibil să se împartă agregatele în funcție de caracteristicile individuale diferite în grupuri și să se studieze schimbarea compoziției grupului lor, este posibil să se identifice legături și dependențe între părțile individuale și indicatorii de performanță ai întreprinderilor cu diferite forme de proprietate. . În acest caz, se folosesc grupări tipologice, structurale și analitice. Obiectul de studiu poate fi atât întreprinderile în sine sau diviziile lor interne autosusținute, cât și același tip de tranzacții comerciale. Diversitatea fenomenelor sociale necesită o abordare diferenţiată a formării şi utilizării grupărilor tipologice.

Grupările structurale sunt utilizate, după cum arată și numele lor, atunci când se studiază compoziția întreprinderilor în sine (în ceea ce privește capacitatea de producție, nivelul de mecanizare, productivitatea muncii și alte caracteristici), precum și structura produselor (pe tip și sortimentul dat). ). Cu ajutorul grupărilor structurale, studiem, de exemplu, compoziția cifrei de afaceri comerciale pe grupe de mărfuri; rețea comercială - după specializare; lucrători în comerț - după profesie, vârstă, vechime în muncă, studii etc.

Cu toate acestea, în activitățile comerciale, este adesea folosit un alt tip de grupare. Deci, pentru a studia fenomenul, precum și relația dintre trăsăturile individuale ale fenomenului, se folosesc grupări analitice.

Grupările analitice, care acoperă esențial pe cele tipologice și structurale, sunt concepute pentru a identifica relația, interdependența și interacțiunea dintre fenomenele, obiectele, indicatorii studiati.

In analiza activitatilor comerciale pot fi folosite si grupari multidimensionale, extinzand posibilitatile de caracterizare a activitatilor comerciale ale intreprinderilor.

În statisticile activității comerciale, rezumatul materialelor se încheie cu calcularea indicatorilor generalizatori de sinteză: valori absolute (totale), medii și relative. Valorile absolute care exprimă dimensiunile (nivelurile, volumele) fenomenelor și proceselor sunt obținute ca urmare a observației statistice și a unui rezumat al informațiilor inițiale. Sunt utilizate pe scară largă în practica comerțului, în analiza și prognoza activităților comerciale. Pe baza acestora se intocmesc contracte economice, se estimeaza volumul cererii de bunuri, produse, etc.

Valorile relative în statistică sunt câtul a două valori statistice și caracterizează relația cantitativă dintre ele. Iar analiza este, în primul rând, o comparație, o comparație a datelor statistice. Rezultatul comparației este evaluarea calitatii fenomene economice, care se exprimă ca valori relative.

La fel de importante în procesul de analiză a activităților comerciale sunt mediile. În calculele analitice, acestea sunt utilizate, în funcție de necesitate, diferite forme medii - medie aritmetică, medie ponderată armonică, media cronologică a seriei momentelor, mod, mediană.

Cu ajutorul diferitelor valori (grupări, generale), calculate pe baza datelor de masă privind fenomenele omogene calitativ, este posibil să se determine tendințele și modelele generale în dezvoltarea proceselor comerciale.

Mulți indicatori ai statisticilor de afaceri sunt interrelaționați și această relație este analizată folosind metoda echilibrului.

Activitatea comerciala pe piata de bunuri si servicii se dezvolta in timp. Studiul modificărilor rezultate este unul dintre conditiile necesare recunoașterea tiparelor dinamicii lor. Dinamismul fenomenelor socio-economice este rezultatul interacțiunii diverselor cauze și condiții, al căror efect cumulativ se produce în timp. În acest sens, într-un studiu statistic al dinamicii activității comerciale, timpul apare ca un factor colectiv de dezvoltare. Scopul principal al studiului statistic al dinamicii activităților comerciale este identificarea și măsurarea tiparelor de dezvoltare a acestora în timp. Acest lucru se realizează prin construirea și analiza unor serii de timp statistice.

Construirea seriilor de timp și calcularea indicatorilor analitici pe baza acestora reprezintă cea mai importantă metodă statistică, care face posibilă studierea proceselor activității comerciale în desfășurarea acestora, atât pe perioade scurte de timp, cât și pe o perioadă lungă. Cu ajutorul lor se studiază regularitățile inerente desfășurării activităților comerciale în țara noastră și în străinătate.

O metodă de eșantionare este adesea folosită pentru a evalua activitățile comerciale. Schimbările în natura relațiilor economice, a tipurilor de management și a formelor de proprietate provoacă modificări ale funcțiilor de contabilitate și statistică, reducerea și simplificarea raportării. În același timp, cerințele din ce în ce mai mari pentru management cresc nevoia de informații la timp și de încredere; o metodă selectivă este adesea folosită pentru a le obține în economie.

Metoda indexului este utilizată pe scară largă în analiza activității comerciale. Vă permite să obțineți o descriere generalizată a dinamicii prețurilor, a volumului fizic al comerțului, a productivității muncii în sfera de circulație, a vitezei de rotație a mărfurilor, a nivelului relativ al costurilor de circulație a profitului; identificarea factorilor care afectează dinamica acestor indicatori.

În studiul activităților comerciale de pe piața de bunuri și servicii se folosesc metode economice și matematice moderne: analiza de corelație și regresie, programare liniară, programare dinamică, teoria jocurilor matematice, teoria matematică. la coadă, metode matriceale de analiză. analiza dispersiei, analiza grupului, metoda expertizelor etc.

Importantă în studiul activităților comerciale este metoda imagine grafică informatii statistice. Este utilizat pe scară largă pentru a ilustra starea actuală a pieței de bunuri și servicii, conjunctura cererii și ofertei, bunurilor publicitare.

Etapa finală a oricărui studiu o constituie concluziile care trebuie formulate în urma studiului și este indicată aranjarea rezultatelor obținute în tabele, cu respectarea strictă a regulilor de construire a tabelelor statistice. Atunci când se analizează materialul tabelar, este necesar să se evidențieze principalul lucru, fără a repeta complet conținutul tabelului. Este foarte util să ilustrați concluziile cu grafice și diagrame.

Metode de colectare a informațiilor de marketing.

Contabilitate și raportare în cadrul companiei (constă în raportarea obligatorie transmisă organizațiilor de statistică și serviciului fiscal și raportarea necesară în scopuri de marketing);

Sondajele speciale ale consumatorilor, în special un eșantion de grup de consumatori;

Sondajele speciale ale lucrătorilor din comerț, în special ale corespondenților comerciali;

Observarea directă (folosită relativ rar, ca modalitate suplimentară de obținere a informațiilor);

Sondajele (de regulă, selective) ale consumatorilor și specialiștilor sunt de obicei efectuate în scopul analizei pieței;

Interviul (o formă de analiză orală), se folosesc atât interviuri individuale, cât și interviuri de grup;

Chestionare (o formă de anchetă scrisă); distinge între metoda expediționară. Când registratorul însuși predă chestionarul și îl completează adesea cu propria sa mână, iar metoda corespondentei, când chestionarul este trimis și returnat prin poștă; metoda prin care respondentul (persoana care răspunde la întrebările chestionarului) completează el însuși chestionarul se numește autoînregistrare;

Evaluările experților reprezintă una dintre modalitățile cele mai progresive de obținere a informațiilor sau prognozelor fiabile. Esența lor constă în faptul că un grup special selectat de profesioniști dă un răspuns la întrebările puse (chestionar), iar răspunsurile acestora sunt supuse prelucrărilor statistice pentru a le crește gradul de consistență și a obține caracteristici rezonabile. În marketing, cele mai cunoscute sunt metoda Delphi, metoda brainstorming-ului, metoda sinecticii, metoda modelării problemelor logico-semantice;

Întâlnire de piață - o variantă a metodei evaluărilor experților, când se adună echipa de conducere a companiei și în procesul de discuție se elaborează evaluări de piață convenite;

Metoda expertă (probă de marketing) - un lot de probă de bunuri este oferit într-o zonă limitată sau într-un anumit grup de consumatori; în procesul de implementare, opiniile și preferințele cumpărătorilor, cererea acestora este dezvăluită; modificarea conditiilor de vanzare, a preturilor, a caracteristicilor de calitate si a designului produsului. Modelele cererii pot fi identificate și modelate;

Modele de simulare - datele privind vânzarea selectivă a mărfurilor, principalele proporții și relații identificate în urma studiului sunt introduse în computer; reacția consumatorilor la o modificare a parametrilor de implementare este reflectată de computer sub forma caracteristicilor corespunzătoare ale modelului.

CONCLUZIE

Să rezumam toate cele de mai sus.

Principalele sarcini cu care se confruntă statisticile activității comerciale în prezent sunt: ​​studiul stării și dezvoltării pieței de bunuri și servicii; analiza procesului de vânzare a bunurilor și serviciilor; analiza procesului de distributie; evaluarea riscului comercial prin metode statistice; analiza financiara a intreprinderilor si firmelor comerciale; determinarea optimității costurilor cu forța de muncă; studiul formării și utilizării profitului în sfera circulației mărfurilor; analiza prețurilor pieței și a mărfurilor; evaluarea si analiza investitiilor comerciale; studiul infrastructurii activităților comerciale, al bazei materiale și tehnice a comerțului și serviciilor; studiul forței de muncă și costurilor forței de muncă în activități comerciale; analiza eficacitatii proceselor comerciale.

În conformitate cu sarcinile discutate mai sus, statisticile activității comerciale studiază circulația mărfurilor cu ajutorul unui sistem de indicatori. Un astfel de sistem de indicatori poate fi prezentat sub forma următoarelor grupe: indicatori care caracterizează tipul de piață și procesele de cumpărare și vânzare; indicatori ai statisticilor financiare și de credit; indicatori ai investițiilor comerciale; indicatori ai prețurilor pieței și tarifelor pentru bunuri și servicii; indicatori logistici; indicatori de infrastructură de afaceri; indicatori ai statisticii muncii în activități comerciale; indicatori de performanță a afacerii.

Metode statistice de afaceri: observatie statistica; metoda de grupare; metoda echilibrului; metoda de eșantionare; metoda indexului; metoda economica si matematica; metoda de reprezentare grafica a informatiilor statistice.

Metode de colectare a informațiilor de marketing: contabilitate și raportare în cadrul companiei; anchete speciale ale consumatorilor și lucrătorilor din comerț; sondaje speciale pentru consumatori; observare directa; sondaje; interviu; chestionare; evaluări ale experților; modele de simulare.

BIBLIOGRAFIE

1. Statistica activitatii comerciale: manual / O.E. Bashina (și alții); sub redactia generala. I.K. Belyaevsky, O.E. Bashina. – M.: Finstatinform, 1996.

2. Glinsky V.V., Ionin V.G. Analiză statistică: cont. indemnizație / V.V., Glinsky, V.G. Ionin. - Ed. a II-a, Rev. si suplimentare – M.: Inf. Editura „Filin”, 1998.

3. Godin A. M. Statistică: Manual. - Ed. a VI-a, revizuită. si corecta. - M .: Corporația de editare și comerț „Dashkov și K”, 2008.

4. Statistica socială: manual / ed. I.I. Eliseeva.- Ed. a III-a, add. și refăcut. – M.: FiS, 2002.

5. Teoria generală a statisticii. Metodologia statistică în studiul activității comerciale: Manual. / Ed. prof. AA. Spirin și prof. O.E. Bashina. M.: Finanțe și statistică, 2003.
6. Statistica pieţei de bunuri şi servicii: Manual. / I.K. Belyaevsky, G.D. Kulagina, A.V. Scurt și alții, ed. I.K. Belyaevsky M.: Finanțe și statistică, 2002.
7. Economia şi statistica firmelor: Manual. /V.E. Adamov, S.D. Ilyenkova, T.P. Sirotina şi alţii: Ed. prof. S.D. Ilyenkova: M.: Finanțe și statistică, 2003.
8. Yarnykh E.A. Statistici privind finanțarea comerțului. Manual ed. a II-a, corectare și completare / M .: Finanțe și statistică, 2005.

1.2 Forme și metode de bază ale activității comerciale

Activitățile comerciale ale comercianților cu amănuntul se împart în:

Activități de achiziție(suport logistic);

Logistică;

Activitati de vanzari.

În legătură cu tranziția la principiile de activitate ale pieței, conținutul logisticii întreprinderilor s-a schimbat semnificativ: în loc de așa-numita „implementare a fondurilor alocate”, care face parte integrantă din distribuția centralizată a resurselor materiale, întreprinderile în mod liber. le cumpara de la furnizori si alte entitati piata de marfuri. În aceste condiții, atunci când achiziționează resurse materiale, întreprinderile ar trebui să fie ghidate de libertatea de stabilire a prețurilor, inițiativă și întreprindere maximă, drepturi egale ale partenerilor în relațiile comerciale, să țină cont de responsabilitatea economică la achiziționarea de materii prime și materiale, să țină cont de concurența dintre furnizori și să poată alege un furnizor avantajos din punct de vedere economic. La achiziționarea de resurse materiale, o întreprindere trebuie să studieze piața de materii prime și materiale, să cunoască dinamica prețurilor pe această piață, costurile de livrare și posibilitatea de a înlocui efectiv un material cu altul. Prin urmare, activitatea comercială de achiziții la întreprinderi constă în următoarele etape:

Cercetare de piață a materiilor prime și materialelor și organizarea relațiilor comerciale cu furnizorii;

Întocmirea unui plan de procurare a resurselor materiale;

Organizarea achizitiilor de resurse materiale;

Efectuarea decontărilor cu furnizorii pentru produsele achiziționate;

Analiza costurilor sferei de achiziții.

Aplicare largă a logisticii în practică activitate economică din cauza necesităţii reducerii intervalelor de timp dintre achiziţia materiilor prime şi livrarea mărfurilor către consumatorul final. Logistica vă permite să minimizați inventarși, în unele cazuri, abandonează complet utilizarea lor, poate reduce semnificativ timpul de livrare a mărfurilor, poate accelera procesul de obținere a informațiilor și poate crește nivelul de serviciu. Activitățile din domeniul logisticii sunt multiple. Include managementul transportului, depozitare, rezerve, personal, organizare sisteme de informare, activități comerciale și multe altele.

Marketing munca comerciala este cel mai important aspect al activităţii comerciale a întreprinderii. Marketingul este procesul de vânzare a produselor fabricate pentru a transforma bunurile în bani și pentru a satisface nevoile consumatorilor. Numai vânzând produsul și obținând profit, compania realizează telul suprem: capitalul cheltuit ia forma banilor în care își poate începe circuitul.

Activitățile comerciale de vânzări la nivelul întreprinderii sunt multiple și includ domenii precum cercetarea de piață, planificarea sortimentelor și vânzările de produse, stabilirea de relații comerciale cu clienții și utilizatori finali. Activitatea comercială a unei întreprinderi de marketing este o componentă a întregului sistem al activității sale funcționale, o funcție complexă a întreprinderii.

Activitatea comercială este reprezentată de totalitatea tuturor activităților funcționale desfășurate după finalizarea etapei de producție (după finalizarea fabricării produselor) până la vânzarea directă a mărfurilor către cumpărător, livrarea către consumator și post-vânzare. serviciu. Abordarea logistică a organizării activității funcționale a unei întreprinderi determină următoarele definiții ale scopului, subiectului, subiectelor și obiectelor, naturii și conținutului activității comerciale.

Scopul activității comerciale este de a aduce anumitor consumatori ai unui anumit produs ceea ce este necesar proprietățile consumatorului v cantitatea necesară, v timpul exact, într-o locație anume, la un cost acceptabil.

Obiectul activității comerciale îl constituie produsele, serviciile unei întreprinderi comerciale.

Entități comerciale - întreprinderi comercialeși organizații intermediare de vânzări.

Obiecte de activitate comercială - cumpărători de mărfuri.

De precizat că definirea obiectelor de activitate comercială în acest caz este dată pe baza direcției finale a activității comerciale. Subiectele și obiectele activității comerciale nu trebuie identificate cu subiectele tranzacției (în special, cumpărare și vânzare, închiriere).

Rolul și importanța activităților comerciale sunt următoarele:

1) activitatea comercială, fiind într-un anumit sens o continuare a producției, nu numai că păstrează valoarea creată de consum și valoarea produsului, dar creează suplimentar, crescând astfel valoarea totală a acestuia;

2) activitatea comercială nu doar implementează misiunea corporativă, ci o definește și într-o anumită măsură;

3) activitatea comercială este eficientă, deoarece într-o anumită măsură determină și în cele din urmă manifestă și implementează toate rezultatele economice și financiare ale întreprinderii;

4) activitatea comercială ca tip de activitate funcțională a întreprinderii în întregul lanț și sistemul de creare a produsului este una dintre sursele sale. avantaj competitiv ca direct (în interiorul propria organizatie), și indirecte (în sistemul de organizare a relațiilor sale economice și relații de afaceri cu partenerii) efecte.

Funcția principală a activității comerciale este vânzarea directă a produselor.

Funcțiile suport de natură comercială sunt funcțiile de marketing și juridice. Funcţiile de marketing cu caracter comercial constau în determinarea, studierea şi modelarea reacţiei consumatorului la conţinutul economic al obiectului vânzării şi cuprind următoarele două grupe principale: studiul şi formarea cererii şi promovarea comunicării. Prima grupă de funcții implică studiul nevoilor și cererii; căutarea și identificarea cumpărătorilor (consumatorilor); cercetare de piata; formarea cererii etc. Al doilea grup de funcții presupune, respectiv, activitati promotionale; relatii publice; promovare personală; vanzari promotionale.

Funcțiile juridice sunt determinate de procesele de fundamentare juridică și de determinare a statutului juridic al conținutului economic al activităților comerciale, de sprijin și protecție juridică. Principalele funcții de natură tehnologică sunt și două grupe de funcții relativ independente: depozitare - depozitare și distribuție - livrare.

Funcțiile primului grup pot fi îndeplinite de întreprinderea însăși.

Distribuția direct ca activitate funcțională, ca funcție a activității comerciale, o întreprindere constă în implementarea distribuției și livrării direcționate a mărfurilor către consumatori specifici.

Funcţiile auxiliare de natură tehnologică sunt funcţiile pregătire înainte de vânzare, service post-vânzare. Aceste funcții sunt determinate de procesele de formare a concretizării materiale a subiectului activității comerciale, rezultând conținutul economic al acestuia (cost și valoare de utilizare).

Sistem propriu activitatea comercială presupune implementarea tuturor funcțiilor de marketing de către entități (depozit, transport, comerț etc.), în relații organizatorice și juridice, precum și economice și administrative, dependente de întreprindere - diviziile sale directe, sucursale etc. Întreprinderea , în calitate de proprietar real al acestora, efectuează gestionarea activităților lor.

Sistem independent marketingul presupune implementarea funcţiilor de marketing de către intermediari independenţi din punct de vedere juridic şi economic.

Prezența sau absența intermediarilor determină următoarele metode de marketing:

1) vânzări directe sau imediate (pe baza contactelor directe cu cumpărătorii);

2) vânzări indirecte, sau mediate (bazate pe conexiuni mediate - servicii ale diverselor tipuri de intermediari);

3) Marketingul combinat sau mixt presupune utilizarea atât a relațiilor directe, cât și a celor indirecte cu cumpărătorii.


Informații despre lucrarea „Îmbunătățirea organizării activităților comerciale ale unei întreprinderi de vânzare cu amănuntul. (Pe exemplul SRL „Trei balene”)”




Un singur magazin nu are nimic de-a face cu organizarea unei rețele comerciale la nivel național. Secțiunea 3 Elaborarea programelor de dezvoltare a activităților întreprinderii de comerț cu amănuntul „Panda” 3.1 Elaborarea recomandărilor pentru organizație activitati comerciale departamentele de îmbrăcăminte pentru femei IP Kolpakova T.I. IP Kolpakova T.I. Departamentul de îmbrăcăminte pentru femei „Panda” este situat în centru comercial„Rus” și „Neon” și...

Bunuri și servicii și profit pe această bază. Obiectul de activitate al firmei este: - cu amănuntul sortiment nealimentar pentru copii si produse conexe bunuri de consum; - redare servicii cu plată populație; - dezvoltarea micului comerț cu amănuntul; - organizarea de expozitii, targuri, targuri, evenimente promotionale; - economic străin...





Nu este permis mai mult de un defect comun pentru țesăturile de gradul II. Abaterile de la normele de rezistență la vopsire nu sunt permise pentru țesăturile de bumbac de gradul I. Capitolul 2. Analiza sortimentului, calității și competitivității țesăturilor din bumbac comercializate de magazinul Fantasia 2.1 Caracteristicile activităților organizatorice și comerciale ale magazinului Fantasia Magazinul Fantasia este ...

 

Ar putea fi util să citiți: