Evaluarea independentă a calității muncii instituțiilor. Evaluare independentă a calității muncii unei organizații Evaluare independentă a calității muncii instituțiilor
1. Se efectuează o evaluare independentă a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale (denumite în continuare organizații) pentru a oferi participanților în relațiile din domeniul educației informații despre nivelul de educație. organizarea lucrărilor de implementare a programelor educaționale pe baza informațiilor disponibile publicului.
(vezi textul din ediția anterioară)
2. Pentru a crea condiții pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații:
1) Camera Publică Federația Rusă conform cererilor organism federal puterea executivă, care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniu educatie generala, organul executiv federal care exercită funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniu educatie inalta, în cel mult o lună de la data primirii acestor cereri, formulare din rândul reprezentanților organizațiilor publice întregi rusești create în scopul protejării drepturilor și interese legitime studenți și (sau) părinți (reprezentanți legali) ai elevilor minori, întregi ruși asociaţiile obşteşti consiliul public pentru persoane cu dizabilități pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare de către organizațiile educaționale ale statului federal, precum și alte organizații care desfășoară activități educaționale în detrimentul alocărilor bugetare ale bugetului federal, activități educaționale în programele de învățământ general de bază , programe de formare profesională de bază, programe suplimentare de învățământ general, programe de învățământ secundar învăţământul profesionalși suplimentar corespunzător programe profesionale, un consiliu public pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare de către organizațiile educaționale ale statului federal, precum și alte organizații care desfășoară activități educaționale în detrimentul alocațiilor bugetare de la bugetul federal, activități educaționale în programele educaționale ale studii superioare și programe profesionale suplimentare relevante și aprobă componența acestor consilii. Camera Civică a Federației Ruse informează organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și reglementări legale în domeniul educației generale și organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și reglementare legală în domeniul învățământului superior, învățământului, privind componența consiliilor publice create în cadrul acestor organe pentru a efectua o evaluare independentă a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații;
(vezi textul din ediția anterioară)
2) camerele publice ale entităților constitutive ale Federației Ruse, la cererea autorităților executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, efectuând administrație publicăîn domeniul educației, în cel mult o lună de la data primirii contestației specificate, consiliile publice pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizațiile educaționale de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse , precum și organizațiile educaționale municipale, cu excepția organizațiilor educaționale municipale, în privința cărora se efectuează o evaluare independentă de către consiliile publice create în cadrul organelor administrația locală, și alte organizații situate pe teritoriile entităților constitutive ale Federației Ruse și care desfășoară activități educaționale în detrimentul alocărilor bugetare din bugetele entităților constitutive ale Federației Ruse și aprobă componența acestora. Camerele publice ale entităților constitutive ale Federației Ruse informează autoritățile puterea statului subiecții Federației Ruse care desfășoară administrație publică în domeniul educației, privind componența consiliilor publice create în cadrul acestor organisme pentru a efectua o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații;
3) camere publice (consilii) municipii la cererea autorităţilor locale districtele municipaleși districtele orașului au dreptul de a forma, din rândul reprezentanților organizațiilor publice create pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale elevilor și (sau) părinților (reprezentanților legali) ai elevilor minori, asociații obștești ale persoanelor cu dizabilități, consilii publice care să conducă o activitate independentă. evaluarea calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale desfășurate de organizațiile instituțiilor de învățământ municipale și aprobă componența acestora. Camerele publice (consiliile) municipalităților informează organele administrației publice locale ale raioanelor municipale și raioanelor orașului despre componența consiliilor publice create în cadrul acestor organisme pentru a efectua o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații.
(vezi textul din ediția anterioară)
2.1. Componența consiliului public pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații (denumit în continuare consiliul public pentru evaluarea independentă a calității) se aprobă pentru o perioadă de trei ani. La formarea unui consiliu public pentru evaluarea independentă a calității pentru un nou mandat, se modifică cel puțin o treime din componența acestuia. Consiliul public pentru evaluarea independentă a calității nu poate include reprezentanți ai autorităților de stat și administrațiilor locale, reprezentanți ai asociațiilor obștești care activează în domeniul educației, manageri (adjuncții acestora) și angajați ai organizațiilor care își desfășoară activitatea în acest domeniu. Totodată, consiliul public de evaluare independentă a calității poate implica în activitatea sa reprezentanți ai asociațiilor obștești care activează în domeniul educației, camera publică pentru a discuta și formula rezultatele unei astfel de evaluări. Numărul membrilor consiliului public pentru evaluarea independentă a calității nu poate fi mai mic de cinci persoane. Membrii consiliului public pentru evaluarea independentă a calității își desfășoară activitățile pe bază de voluntariat. Informațiile despre activitățile consiliului public relevant pentru evaluarea independentă a calității sunt supuse postării pe internet pe site-ul oficial al organului executiv federal corespunzător care îndeplinește funcțiile de dezvoltare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul educației generale. , organul executiv federal care îndeplinește funcții pentru dezvoltarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior, organul executiv al entității constitutive a Federației Ruse care exercită administrație publică în domeniul educației, administrația locală organism al unui district municipal sau district urban. Reglementările privind consiliul public pentru evaluarea independentă a calității se aprobă de către autoritatea de stat sau organul administrației publice locale în temeiul căruia a fost creat respectivul consiliu public.
(vezi textul din ediția anterioară)
3. O evaluare independentă a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații nu se efectuează în legătură cu organizațiile educaționale create în sistemul penal, precum și în raport cu instituțiile federale. organizatii guvernamentale desfășurarea activităților educaționale specificate în partea 1 a articolului 81 din prezenta lege federală.
(vezi textul din ediția anterioară)
4. O evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații se realizează conform unor criterii generale precum deschiderea și accesibilitatea informațiilor despre organizațiile care desfășoară activități educaționale; confortul condițiilor în care se desfășoară activitățile educaționale; amabilitatea și politețea angajaților; satisfacția față de condițiile de desfășurare a activităților educaționale ale organizațiilor, precum și accesibilitatea serviciilor pentru persoanele cu dizabilități.
(vezi textul din ediția anterioară)
5. Se stabilesc indicatori care caracterizează criteriile generale de apreciere a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale în programele de învățământ general de bază, programele educaționale din învățământul secundar profesional, programele suplimentare de învățământ general, programele de formare profesională de bază. de către organul executiv federal care exercită funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului general, cu discuție prealabilă în consiliul public pentru evaluarea independentă a calității. Indicatorii care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale în programele educaționale ale învățământului superior sunt stabiliți de organul executiv federal care exercită funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământului superior, cu discuții preliminare în consiliul public pentru evaluarea independentă a calității. Indicatorii care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale în programe profesionale suplimentare sunt stabiliți de organul executiv federal care exercită funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământul superior, de comun acord cu puterea executivă a organului federal, care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământului general, cu discuție prealabilă în consiliul public pentru evaluarea independentă a calității.
(vezi textul din ediția anterioară)
6. O evaluare independentă a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații se realizează de către consiliile publice pentru evaluarea independentă a calității cel mult o dată pe an și nu mai puțin de o dată la trei ani în raport cu aceeași organizație.
(vezi textul din ediția anterioară)
7. Consilii publice pentru evaluarea independentă a calității:
(vezi textul din ediția anterioară)
1) stabilește listele organizațiilor care desfășoară activități educaționale în privința cărora se efectuează o evaluare independentă conform prevederilor prezentului articol;
2) participă la examinarea proiectelor de documentație privind achizițiile de lucrări, servicii, precum și proiectele de contracte de stat și municipale încheiate de organul executiv federal care exercită funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului general; , organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului superior, autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrație publică în domeniul educației, organele administrației publice locale cu o organizație care colectează și rezumă informații despre calitatea condițiilor de implementare a activităților educaționale ale organizațiilor (denumit în continuare operator);
(vezi textul din ediția anterioară)
(vezi textul din ediția anterioară)
4) efectuează o evaluare independentă a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații, ținând cont de informațiile furnizate de operator;
(vezi textul din ediția anterioară)
5) reprezintă, respectiv, organului executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământului general, organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământului superior, autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația publică în domeniul educației, organele administrației publice locale, rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații, precum precum și propuneri de îmbunătățire a activităților lor.
(vezi textul din ediția anterioară)
8. Opinia statului, contracte municipale pentru efectuarea muncii, furnizarea de servicii pentru colectarea și sinteza informațiilor privind calitatea condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații se realizează în conformitate cu legislația Federației Ruse privind sistem contractual in domeniul achizitiilor de bunuri, lucrari, servicii pentru satisfacerea nevoilor de stat si municipale. Organ executiv federal care exercită funcții pentru elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului general, organ executiv federal care exercită funcții pentru elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior, autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federația Rusă, care exercită administrația publică în domeniul educației, organele administrației publice locale, pe baza rezultatelor încheierii contractelor de stat și municipale, formalizează o decizie privind determinarea operatorului responsabil cu colectarea și sintetizarea informațiilor privind calitatea condițiilor de implementare a activităților educaționale ale organizațiilor și, de asemenea, dacă este necesar, să furnizeze operatorului informații disponibile public despre datele despre activitățile organizațiilor, formate în conformitate cu reglementările de stat și departamentale. raportare statistică(dacă nu este postat pe site-ul oficial al organizației).
(vezi textul din ediția anterioară)
(vezi textul din ediția anterioară)
10. Informațiile privind rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații sunt afișate în mod corespunzător:
11. Componența informațiilor privind rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații, inclusiv cerințe uniforme la astfel de informații și procedura de plasare a acestora pe site-ul oficial pentru postarea informațiilor despre guvern și instituţiile municipale pe internet sunt stabilite de organul executiv federal autorizat de Guvernul Federației Ruse.
(vezi textul din ediția anterioară)
12. Organul executiv federal care exercită funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului general, organul executiv federal care exercită funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului superior, organe executive Autoritățile entităților constitutive ale Federației Ruse, care exercită administrația publică în domeniul educației, și organismele guvernamentale locale oferă pe site-urile lor oficiale de pe internet capacitatea tehnică a cetățenilor de a-și exprima opinii cu privire la calitatea condițiilor de implementare a activități educaționale de către organizații.
15. Rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații sunt luate în considerare atunci când se evaluează eficacitatea activităților șefului organului executiv federal, îndeplinind funcțiile de dezvoltare și implementare a statului. politică și reglementare legală în domeniul învățământului general, organul executiv federal, care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și reglementare legală în domeniul învățământului superior, superior oficiali(managerii de top organele executive autoritățile de stat) ai entităților constitutive ale Federației Ruse și șefii autorităților executive ai entităților constitutive ale Federației Ruse, șefii organismelor administrației locale ale districtelor municipale și ale districtelor urbane.
(vezi textul din ediția anterioară)
PARTICIPA LA EVALUAREA INDEPENDENȚĂ A CALITĂȚII SERVICIILOR ÎN SPITALUL CLINIC ORĂSNIC Nr. 29 denumit după. N.E. Bauman!
Evaluarea independentă a calității prestării serviciilor de către organizațiile medicale este o formă de control public al activităților organizatii medicaleși prevede evaluarea condițiilor de prestare a serviciilor de către organizațiile medicale conform următoarelor criterii generale:
. deschiderea și accesibilitatea informațiilor despre organizație;
. condiţii confortabile de furnizare servicii medicaleși disponibilitatea primirii acestora;
. timp de așteptare pentru servicii medicale;
. amabilitatea, politețea, competența angajaților unei organizații medicale;
. satisfacție față de serviciile medicale oferite.
Care este scopul efectuării unei evaluări independente a calității furnizării serviciilor de către organizațiile medicale?
Furnizarea cetățenilor de informații despre activitățile organizațiilor medicale.
. Îmbunătățirea gradului de conștientizare a consumatorilor de servicii medicale cu privire la activitățile organizațiilor medicale.
. Evaluarea indicatorilor individuali de performanță ai organizațiilor medicale și adoptarea la timp a măsurilor care vizează creșterea eficienței sau optimizarea activităților acestora.
. Detectare în timp util factori negativi, afectând calitatea organizării furnizării îngrijire medicală, și eliminarea lor.
. Îmbunătățirea calității organizării asistenței medicale.
. Dezvoltarea dialogului și a cooperării între organizațiile medicale și diferitele structuri ale societății civile.
Ce probleme este intenționată să rezolve evaluarea independentă a calității prestării serviciilor de către organizațiile medicale?
. Creșterea gradului de conștientizare a publicului cu privire la problemele de organizare a asistenței medicale.
. Obținerea de informații de la cetățenii care sunt beneficiari ai serviciilor medicale despre practica furnizării acestor servicii de către organizațiile medicale.
. Stabilirea conformității prezentării informațiilor despre activitatea unei organizații medicale pe site-ul său oficial pe internet cu indicatori de completitudine, relevanță și comoditate pentru vizitatorii (pacienții) organizațiilor medicale și alți cetățeni interesați.
. Elaborarea de propuneri de îmbunătățire a calității muncii organizațiilor medicale.
. Îmbunătățirea calității muncii organizațiilor medicale.
Ce se evaluează?
. Conformitatea conținutului informațional și proprietăți tehnologice site-urile web oficiale ale organizațiilor medicale de pe Internet, evaluarea conținutului informațional și accesibilitatea pentru perceperea informațiilor și materiale de referinta situat într-o organizație medicală, în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse.
. Disponibilitatea infrastructurii și condițiilor necesare care caracterizează îmbunătățirea externă și internă și confortul șederii vizitatorilor, în măsura în care satisface așteptările, interesele și nevoile publicului pacienților (vizitatorilor) organizațiilor medicale, inclusiv persoanelor cu dizabilități.
. Respectarea calității organizării procesului de primire a pacienților (vizitatorilor), inclusiv a procedurii de programare la medic.
. Evaluarea satisfacției generale a pacienților (vizitatorilor) cu rezultatul furnizării de servicii medicale de către o organizație medicală.
Cine poate participa la o evaluare independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale?
. Organizații medicale. Consiliile publice (administratoare, de supraveghere) ale organizațiilor medicale.
. Consiliul Public al Departamentului de Sănătate al orașului Moscova.
. Departamentul de Sănătate al orașului Moscova.
. Organizații non-profit orientate social din sectorul sănătății din Moscova, pacienți, comunitate medicală profesională.
. Cetăţenii sunt consumatori de servicii medicale.
DRAGI PACIENȚI!
VĂ RUMĂM SĂ PARTICIPAȚI LA EVALUAREA INDEPENDENȚĂ A CALITĂȚII SERVICIILOR ÎN Spitalul Clinic Orășenesc Nr. 29 denumit după. N.E. Bauman
. Completați formularul pentru un sondaj independent de opinii ale cetățenilor de pe site
. Completați un chestionar pentru a evalua calitatea furnizării serviciilor pe hârtie- contactați postul asistent medical secţii sau către administraţia Spitalului Clinic Orăşenesc Nr. 29 numit după. N.E. Bauman.
FEEDBACKUL DVS. ESTE FOARTE IMPORTANT PENTRU NOI!
Denumirea instituției: Stat organizatie finantata de stat orașul Moscova Centru teritorial servicii sociale"Novo-Peredelkino"
Abordare: Orașul Moscova, autostrada Borovskoe, clădirea 32
Director: Kryakvina Tatyana Aleksandrovna
Metode de estimare și dimensiunea eșantionului:
- Studiu de teren și analitic al Centrelor Teritoriale de Servicii Sociale din Moscova (Tabelul 1). Data cercetării de teren: 09.10.2015 Ora cercetării de teren: 12:40-14:00
- Intervievarea și chestionarea CSP-urilor: 23
- Intervievarea telefonică și interogarea CSP: 67
- Intervievarea telefonică și interogarea organizației prin numărul de telefon oficial postat pe site-ul oficial ca furnizor de servicii.
Tabelul 1. Rezultatul evaluării muncii unei instituții de servicii sociale
| Denumirea criteriului de evaluare | Sens | Nota |
| Evaluarea medie generală a instituției pe baza rezultatelor cercetărilor de teren, puncte | Punct | 213,30 |
| 1. Ponderea beneficiarilor de servicii care apreciază foarte mult amabilitatea, politețea și atenția din partea socială și a altor categorii de angajați ai unei organizații de servicii sociale (valoare de la 0 la 100%) | Acasă | 100 |
| EDP | 100,00 | |
| medie, % | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 2. Ponderea beneficiarilor de servicii care evaluează înalt competența asistenților sociali și categoriile de lucrători din organizațiile de servicii sociale (valoare de la 0 la 100%) | Acasă | 100 |
| EDP | 100,00 | |
| medie, % | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 3. Ponderea persoanelor care consideră suficiente informații despre activitatea organizației privind procedura de furnizare a serviciilor sociale, din numărul de respondenți despre activitatea organizației (valoare de la 0 la 100%) | Acasă | 95,52 |
| EDP | 100,00 | |
| medie, % | 97,76 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 4. Ponderea beneficiarilor de servicii mulțumiți de calitatea serviciului în organizație, din numărul de destinatari ai serviciilor chestionați (valoare de la 0 la 100%) | Acasă | 100 |
| EDP | 100,00 | |
| medie, % | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 5. Proporția PSP care consideră suficient numărul de servicii pe care le furnizează | Acasă | 91,04 |
| EDP | 100,00 | |
| medie, % | 95,52 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 6. Dacă unul dintre prietenii/rudele dumneavoastră avea nevoie de serviciile unui centru de servicii sociale, ați recomanda să vă contactați centrul de servicii sociale? | Acasă | 91,04 |
| EDP | 100,00 | |
| medie, % | 95,52 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 7. Evaluați calitatea alimentelor din departament sejur de o zi(dacă acest serviciu vă este oferit) | EDP | 78,26 |
| Puncte | 7,00 | |
| 8. Evaluați calitatea activităților de grup în desfășurare (recreative, de agrement, preventive etc.) | EDP | 100,00 |
| Puncte | 10,00 | |
| 9. Evaluați condițiile de viață ale centrului de servicii sociale și ale departamentului de îngrijire de zi (confortul camerei, echipamentul necesar, mobila, echipamente moi, depozitarea lucrurilor personale etc.) | EDP | 65,22 |
| Puncte | 6,00 | |
| Evaluare medie generală pentru criteriul: Satisfacția față de calitatea serviciilor din organizație | Puncte (max.=90) | 80,00 |
| % | 92,48 | |
| 2.1 Gradul de îndeplinire a condițiilor de accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități (inclusiv copiii cu dizabilități) și alte persoane cu dizabilități, ținând cont de limitările activităților lor de viață atunci când prestează servicii sociale în condiții semi-staționare ale centrelor de servicii sociale (accesibilitatea organizației). infrastructură pentru persoanele cu dizabilități în timpul unei vizite față în față la organizație (observare vizuală) | punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.2 Respectarea zonelor cu standardele și standardele sanitar-igienice și sanitar-epidemiologice stabilite (valoare de la 0 la 100%) |
punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.4 Disponibilitatea, starea de lucru și accesibilitatea unui dulap, toaletă, zone de așteptare în timpul unei vizite față în față la organizație (metoda de observare) | punct | 8,30 |
| % | 83,00 | |
| 2.5 Condiții pentru ca vizitatorii să completeze documentele (spațiul este dotat cu mese și scaune, materiale de scris) | punct | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 2.6 Disponibilitatea unei parcări pe teritoriul organizației pentru persoanele cu dizabilități (dacă există un teritoriu adiacent al organizației) | punct | — |
| % | — | |
| Evaluare medie generală pentru criteriul: Confortul condițiilor și accesibilitatea serviciilor, inclusiv pentru cetățenii cu dizabilități | Puncte (max.=50) | 33,30 |
| % | 66,60 | |
| 1.1 Nivel de evaluare pe site-ul www.bus.gov.ru | punct | 5,00 |
| % | 50 | |
| 1.2 Disponibilitatea standurilor de informații în organizație care conțin următoarele informații: — modul de funcționare al organizației; |
punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.3 Disponibilitatea semnelor în organizație incl. duplicarea textului pentru cetățenii cu deficiențe de vedere |
punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.4 Disponibilitatea și plasarea într-un loc accesibil a broșurilor informative (broșuri și alte materiale informative pe hârtie) despre activitățile organizației, tipurile de servicii prestate | punct | — |
| % | — | |
| 1.5 Timpul necesar experților (solicitanților) să sune la numărul de telefon oficial al organizației, postat pe site-ul oficial al organizației în calitate de furnizor de servicii, pentru a obține informații în (consultare), (analiza informațiilor de contact) | punct | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.6 Completitudinea informațiilor furnizate experților (solicitanților) în timpul consultării (răspunsul la întrebări) prin telefon (analiza informațiilor de contact) | punct | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.7 Disponibilitatea, completitudinea, relevanța și accesibilitatea informațiilor despre organizarea serviciilor sociale pe rețeaua de informații și telecomunicații pe Internet, incl. postarea pe site de informații despre furnizorul de servicii, inclusiv informații despre numere de telefon de referință, faxuri, adrese E-mail, programul de lucru al organizației prestatoare de servicii, precum și tipurile de servicii prestate de organizație, conținutul acestora, specialiști care prestează servicii | punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.8 Oportunitatea de a primi consultanță online de la specialiștii organizației (analiza informațiilor de contact) | punct | — |
| % | — | |
| 1.9 Prezența unei linii târâtoare și relevanța reclamelor produse (observare vizuală) | punct | — |
| % | — | |
| 1.10 Disponibilitatea și accesibilitatea metodelor de feedback cu destinatarii serviciilor sociale, incl. pe site-ul web al organizației (analiza informațiilor de contact, disponibilitatea unei cărți de reclamații și sugestii) | punct | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.12 Disponibilitatea unui specialist de serviciu în organizație (analiza informațiilor de contact) | punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Scorul mediu general pentru criteriul: Deschiderea și accesibilitatea informațiilor despre organizație | Punct (max=110) | 60,00 |
| % | 54,55 | |
| 3.1 Timpul de răspuns al personalului la o vizită (la intrarea în clădirea administrativă) | punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.3 Conformitatea angajaților organizației de servicii sociale (șef, șefi adjuncți, muncitori sociali) cerințele standardelor profesionale (date statistice) | punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.4 Dezvoltarea personalului (date statistice) | punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 5.3 Numărul de reclamații justificate din partea beneficiarilor de servicii cu privire la calitatea serviciilor oferite de organizația de servicii sociale (plângeri despre 100 de destinatari ai serviciilor) |
punct | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Scorul mediu general pentru criteriu: Eficacitatea comunicării organizare (prietenia, politetea si competenta angajatilor) | Punct | 40,00 |
| % | 100,00 |
Evaluarea independentă a calității muncii instituțiilor care oferă servicii sociale, se realizează în vederea punerii în aplicare a subparagrafului „k” al paragrafului 1 din Decretul președintelui Federației Ruse din 7 mai 2012 nr. 597 „Cu privire la măsurile de implementare a politicii sociale de stat”.
Pentru a asigura participarea activă a organizațiilor publice și a altor organizații non-profit la formarea unei evaluări independente a calității muncii instituțiilor care furnizează servicii sociale și punerea în aplicare politică socială a orașului Moscova, în conformitate cu Legea orașului Moscova din 12 iulie 2006 nr. 38 „Cu privire la interacțiunea autorităților publice ale orașului Moscova cu organizațiile non-guvernamentale non-profit”, un Consiliu Public a fost creat în cadrul Departamentului de Protecție Socială a Populației din Orașul Moscova (Regulamentul Consiliului Public, Componența Consiliului Public) .
La o ședință a Consiliului Public din cadrul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Moscova din 12 martie 2015, au fost aprobate următoarele:
– Lista organizațiilor pentru care se preconizează efectuarea unei evaluări independente a calității pe tip de organizație (Anexa 1 la Protocolul nr. 1 din 12 martie 2015);
– Indicatori care caracterizează criteriile generale pentru evaluarea independentă a calității organizațiilor de servicii sociale care furnizează servicii sociale în domeniul serviciilor sociale în orașul Moscova (Anexa 2 la Protocolul nr. 1 din 12 martie 2015);
– Procedura pentru efectuarea unei evaluări independente a calității muncii organizațiilor de servicii sociale care furnizează servicii sociale în domeniul serviciilor sociale în orașul Moscova (Anexa 3 la Protocolul nr. 1 din 12 martie 2015);
– Chestionar pentru analiza satisfacției față de calitatea serviciilor sociale oferite în organizațiile de servicii sociale (recomandat de Ministerul Muncii al Rusiei) (Anexa 4 la Protocolul nr. 1 din 12 martie 2015);
– Program pentru efectuarea unei evaluări independente a calității serviciilor oferite de organizațiile incluse în listă , conform Anexei 1 (Anexa 5 la Protocolul nr. 1 din 12 martie 2015).
La evaluarea calității muncii instituțiilor se ține cont de opiniile cetățenilor care primesc (primite) servicii sociale.
Pe această pagină vă puteți familiariza cu rezultatele unei evaluări independente a calității muncii grădiniței, care a fost efectuată din 2013 conform ordinului Departamentului de Educație al Regiunii Kirov sub forma unui sondaj pentru părinți. . Scopul comportamentului este de a determina conformitatea calitatii prestatului servicii educaționale nevoile părinților elevilor, studierea satisfacţiei părinţilor faţă de activităţile învăţământului preşcolar. 5 criterii de chestionar:
- siguranța mediului educațional;
- materiale si echipamente tehnice;
- organizarea și eficacitatea procesului educațional;
- potenţial educaţional;
- climatul psihologic.
Descarca:
Previzualizare:
afirm:
Șeful MDOKU
grădiniţă v. Korshik
________________
G.N.Okatyeva
„___” __________2014
Planul evenimentului
pentru a îmbunătăți calitatea muncii grădiniței MDOKU. Korshik
Pentru anul universitar 2014-2015.
pe baza unei evaluări independente
Previzualizare:
Ordinea de conduită
evaluarea independentă a calității muncii
organizațiile educaționale din regiunea Kirov
Secțiunea 1. Dispoziții generale
1.1. Această Procedură pentru efectuarea unei evaluări independente a calității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov (denumită în continuare Procedura) a fost elaborată în conformitate cu:
Clauza 1 „k” din Decretul președintelui Federației Ruse din 05.07.2012 nr. 597 „Cu privire la măsurile de implementare a politicii sociale de stat”
Decretul președintelui Federației Ruse din 05.07.2012 nr. 601 „Cu privire la principalele direcții de îmbunătățire a sistemului administrației publice”,
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 30 martie 2013 nr. 286 „Cu privire la formarea sistem independent evaluarea calității muncii organizațiilor care furnizează servicii sociale”,
Hotărârea Guvernului Federației Ruse din 30 martie 2013 nr. 487-r, care a aprobat planul de acțiune pentru formarea unui sistem independent de evaluare a calității activității organizațiilor care furnizează servicii sociale pentru 2013-2015,”
Scrisoare a Ministerului Educației și Științei al Federației Ruse din 02/04/2013 Nr. AP-113/02 „Cu privire la implementarea măsurilor pentru evaluarea independentă a calității educației”,
Ordinul Guvernului Regiunii Kirov din 18 iunie 2013 nr. 179 „Cu privire la organizarea în regiunea Kirov a unui sistem independent de evaluare a calității muncii organizațiilor care furnizează servicii sociale”,
Decretul Guvernului Regiunii Kirov din 17 iulie 2013 Nr. 217/427 „Cu privire la aprobarea Regulamentului tip privind Consiliul Public sub autoritatea executivă a Regiunii Kirov”,
Prin ordin al Departamentului de Educație al Regiunii Kirov din 27 septembrie 2013 nr. 5-1111 „Cu privire la Consiliul Public din cadrul Departamentului Educației din Regiunea Kirov”,
1.2. Această Procedură definește mecanismul pentru efectuarea unei evaluări independente a calității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov (denumită în continuare evaluare independentă a calității) pe baza criteriilor și indicatorilor de performanță ai organizațiilor educaționale din regiunea Kirov, aprobați de Consiliul Public sub Departamentul de Educație al Regiunii Kirov.
1.3. Se efectuează o evaluare independentă a calității pentru a determina dacă educația oferită satisface nevoile individualȘi entitate legală, în interesul cărora se desfășoară activități educaționale, asistându-i în alegerea unei organizații care desfășoară activități educaționale, și program educațional, creșterea competitivității organizațiilor care desfășoară activități educaționale și a programelor educaționale pe care le implementează.
1.4. Rezultatele unei evaluări independente a calității nu implică suspendarea sau anularea licenței de desfășurare a activităților educaționale, suspendarea acreditării de stat sau privarea de acreditare de stat în raport cu organizațiile care desfășoară activități educaționale.
1.5. O evaluare independentă a calității este efectuată pe baza:
Date statistice oficiale referitoare la sistemul de învățământ regional;
Date din monitorizarea sistemului de învățământ efectuat de federal agentii guvernamentaleși autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrație publică în domeniul educației, organele administrației publice locale care exercită administrație în domeniul educației;
Alte date obținute în exercitarea funcțiilor lor de către organele guvernamentale federale și autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrație publică în domeniul educației, organisme guvernamentale locale care exercită conducere în domeniul educației, organizații implicate în activități educaționale, precum precum și alte organizații care activează în domeniul educației;
Rezultatele studiilor comparative internaționale;
Informații postate în domeniul public privind rețelele de informații și telecomunicații, inclusiv pe site-ul oficial organizare educaţională pe Internet, despre programele educaționale în curs de implementare, sistemul de management, caracteristicile activităților financiare și economice, rezultatele activităților educaționale, inovatoare și activitate științifică, inclusiv pe baza unui raport privind rezultatele autoexaminării organizațiilor relevante;
Date din anchete sociologice independente, evaluări, anchete ale participanților la procesul de învățământ, anchete de experți cu participarea specialiștilor din sistemul de învățământ, agențiile de rating, organizații sociologice independente, „linii de asistență”, „linii de asistență telefonică”, vot online pe internet, informații în mass-media.
1.6. Calitatea muncii organizațiilor educaționale este înțeleasă ca unitatea calității condițiilor de implementare a programelor educaționale, organizarea procesului educațional, rezultatele stăpânirii programelor educaționale și nevoile consumatorilor de servicii educaționale în contextul instituții individuale, grupuri de instituții unite pe anumite temeiuri, sisteme educaționale regionale (de raion și municipale).
Structura de evaluare a performanței organizațiilor educaționale din regiunea Kirov pentru fiecare criteriu include un set de indicatori și indicatori. Indicatorii incluși în fiecare criteriu sunt judecăți independente generalizate despre calitatea condițiilor, calitatea organizării procesului de învățământ și calitatea rezultatului prestării serviciilor în domeniul educației, detaliați în indicatori corespunzători tipului de educație. organizație și programele educaționale pe care le implementează.
Fiecărui indicator, pe baza semnificației criteriului, i se poate atribui o anumită valoare de pondere prin mijloace experte în timpul testării sau prin hotărâre a Consiliului Public.
1.7. Procedura de realizare a unei evaluări independente a calității determină mecanismul de colectare, prelucrare și interpretare a informațiilor, asigurând capacitatea de a:
Întocmirea de rapoarte statistice și recomandări bazate pe caracteristicile specifice identificate, problemele, tendințele de dezvoltare și capacitățile potențiale ale sistemului de învățământ regional.
1.8. Rezultatele unei evaluări independente a calității pot fi utilizate pentru a rezolva probleme:
Prognoza si analiza comparativa eficacitatea activității diferitelor organizații și tipuri de organizații educaționale și evaluarea activităților șefilor organizațiilor educaționale;
Proiectarea infrastructurii inovatoare pentru educația regională;
Îmbunătățirea sistemelor și mecanismelor de management de stat și public-guvernamentale, parteneriate public-privat în domeniul educației;
Secțiunea 3. Organizarea și procedura pentru sondajele de opinie publică și evaluările experților independenți
3.1. Respondenții sondajului de opinie publică sunt participanți la procesul educațional (părinți (reprezentanți legali) și/sau elevi). Opiniile participanților la sondaj sunt luate în considerare în mod anonim și sunt utilizate în formă agregată numai în scopuri de cercetare.
Procedura sondajului de opinie publică presupune ca Operatorul să solicite respondenților să participe la Chestionar. Dacă respondentul nu dorește să participe la sondaj, operatorul trebuie să contacteze un alt respondent. În total, 45-100 de respondenți (sau cel puțin 50% din numărul total de respondenți posibili din organizația educațională) trebuie să participe la fiecare sondaj într-o organizație educațională.
Operatorul oferă respondentului posibilitatea de a completa Chestionarul pe hârtie.
La completarea chestionarului, respondentul trebuie să facă orice semn (de exemplu, pune „+”, „v” în caseta de lângă opțiunea de răspuns selectată). După completarea chestionarului, respondentul îl transmite operatorului pentru a converti datele în format electronic.
Operatorul trebuie să avertizeze respondentul că atunci când răspunde la Chestionar, este necesar să țină cont cu exactitate de organizația educațională la care urmează copilul respondentului.
Operatorul transmite date generale de opinie publică pentru fiecare organizație educațională către Instituția Regională de Învățământ din Regiunea Kirov.
La asigurarea procedurii de completare a Chestionarului de către respondent, Operatorul este obligat să respecte regulile de lucru cu datele personale care garantează independența participanților. chestionarși anonimatul sondajului.
3.2. Procedura de examinare a evaluării experților independenți presupune că sunt experți independenți.
Interacțiunea cu experții și suportul organizatoric și tehnic pentru completarea Fișei de evaluare a expertului este asigurată de operatorii raionali (municipali) ai sistemului electronic de monitorizare, care asigură:
Participarea a 3 experți la evaluarea activității fiecărei organizații educaționale studiate;
Transferul instrumentelor către expert sub forma unei fișe de evaluare a expertului pe hârtie sau în în format electronic;
Primirea Fișelor de Evaluare a Expertului completate de la expert;
Dacă expertul a completat Fișa de evaluare a expertului pe hârtie, datele sunt transmise electronic de către operator;
Transferul fișelor de evaluare a experților către Institutul de Dezvoltare Regională din Regiunea Kirov.
Rezultatele evaluării experților sunt luate în considerare cu strictețe informații confidențialeși nu pot fi dezvăluite fără instrucțiunile exprese sau acordul expertului însuși. Toate opiniile experților vor fi utilizate numai în formă agregată în scopuri de cercetare.
Expertul are dreptul de a completa o Fișă de Evaluare a Expertului pe hârtie, care trebuie întocmită de operatorul raional (municipal). În acest caz, respondentul trebuie să pună orice punct la completarea chestionarului (de exemplu, pune „+”, „v” în caseta de lângă opțiunea de răspuns selectată). După completarea Fișei, expertul o transferă operatorului raional (municipal) pentru a converti datele în format electronic.
3.3. Operatorii raionali (municipali) sunt obligați, la asigurarea procedurii de completare a Fișei de evaluare a expertului de către un expert, să respecte regulile de lucru cu datele personale care garantează independența și anonimatul participării la sondajul de expertiză.
Previzualizare:
Criterii și indicatori de performanță
organizațiile educaționale preșcolare din regiunea Kirov
Criteriu | Greutatea criteriului, % | Indicatori |
Siguranța mediului educațional |
|
|
Materiale si echipamente tehnice |
|
|
|
||
Potenţial educaţional |
|
|
|
Previzualizare:
Dragă Părinte!
Vă rugăm să vă exprimați în mod anonim părerea despre activitatea organizației educaționale
(indicați numele prescurtat al organizației de învățământ)
Mai jos sunt declarațiile. Trebuie să evaluați pe o scară de la 1 la 3 cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu această organizație educațională.
În dreapta declarației există un loc pentru a vă acorda evaluarea conform criteriilor:
1 – afirmația este falsă, 2 – afirmația este parțial adevărată, 3 – afirmația este adevărată.
Subliniați afirmațiile care nu sunt tipice pentru organizația dvs. educațională.
Nota | |||||
1.4. Sistem de securitate și sănătate pentru elevi | |||||
Instituția a luat toate măsurile pentru a proteja studenții de intrarea unor străini întâmplători; nu există cazuri de vătămare; conflictele atunci când apar nu sunt tăcute și sunt rezolvate cu succes; în procesul de învățământ sunt luate în considerare caracteristicile individuale și legate de vârstă ale sănătății și dezvoltării elevilor; elevilor li se asigură mâncare variată și gustoasă; Toate zonele instituției sunt întotdeauna curate, curățarea se face regulat, temperatura aerului este optimă și există suficientă iluminare. | |||||
1.5. Starea teritoriului organizației de învățământ | |||||
Teritoriul instituției este curat și bine întreținut; accesul pe teritoriul instituției este limitat la persoane și vehicule neautorizate; locurile de joacă pentru copii, sporturile și alte facilități de pe teritoriul instituției sunt în stare de siguranță; Teritoriul instituției este iluminat iarna și seara. | |||||
Suma: | |||||
2.3. Conditii materiale si tehnice | |||||
Există un mediu suficient de dezvoltare a subiectelor; există suficient mobilier și alte echipamente: totul este confortabil, modern, potrivit vârstei elevilor; cadrelor didactice şi elevilor li se asigură didactica necesară şi manuale metodologiceși materiale; instituția și grupurile au o bibliotecă pentru copii, literatură educațională și metodologică pentru profesori și alți lucrători; au fost create condiţii sociale şi de viaţă moderne. | |||||
2.4. Saturația TIC a mediului și gradul de accesibilitate a resurselor materiale, tehnice și informaționale pentru participanții la procesul educațional | |||||
Fiecare grup are un computer desktop, un proiector, un ecran (sau tabla interactiva); există o oportunitate constantă pentru educatori de a le folosi în sala de clasă; angajații instituției beneficiază și utilizează pe scară largă electronice resurse educaționale; Instituția are acces constant la internet. | |||||
Suma: | |||||
3. ORGANIZAREA PROCESULUI ŞI PERFORMANŢEI EDUCAŢIONALE | |||||
3.8. Calitatea serviciilor educaționale oferite | |||||
Calitatea cunoștințelor oferite de instituție este înaltă și corespunde cerințe moderne. Copilului meu îi place să viziteze această instituție, este bucuros să fie implicat în direct activități educaționale. Personalul didactic se străduiește să îmbunătățească calitatea cunoștințelor prin utilizarea noilor tehnologii pentru organizarea procesului de învățământ și formare. Pentru a asigura o educație de calitate și dezvoltarea studenților, instituția cooperează cu instituțiile și organizațiile din localitate. | |||||
3.9 Organizarea și conducerea serviciilor educaționale suplimentare (cluburi, secții, studiouri, cluburi) | |||||
Instituția are multe cercuri diferite (cluburi, secții) pentru activități de interes, acestea sunt organizate în oră convenabilă, elevii participă activ la concursuri, expoziții, concursuri, concerte etc. | |||||
3.10. Implementarea unui sistem de sprijin pentru studenții talentați | |||||
Instituția studiază abilitățile elevilor; angajații instituției contribuie la dezvoltarea individuală a talentelor lor; toți elevii au posibilitatea de a participa la concursuri, proiecte, muncă de cercetare, concerte și concursuri la nivel instituțional (municipiu, regiune); Instituția încurajează participarea copiilor și a părinților la tipuri variate activități, inclusiv creativ. | |||||
Suma: | |||||
4. POTENȚIAL EDUCAȚIONAL | |||||
4.3. Sistemul muncii educaționale | |||||
În instituție, părinții și profesorii împărtășesc idealuri în educație, împreună discută strategia și tactica acțiunilor educaționale; practic nu există conflicte între familie, elev și instituție; elevii grupului nostru iubesc și respectă profesorii lor; educatorii predau abilități de comunicare, interacționează fără conflict cu oameni diferiti, să-și respecte viziunea asupra lumii; Instituția pregătește elevii pentru adaptarea cu succes la viața școlară. | |||||
4.4. Sistem de asistență consultativă a participanților la procesul educațional în materie de educație și dezvoltare a copiilor | |||||
Instituția dispune de un sistem de consultații pedagogice pentru părinți, întâlniri cu părinții Primesc informațiile necesare despre creșterea și dezvoltarea copilului meu; Pot oricând să apelez la un profesor pentru sfaturi și să obțin ajutor calificat. | |||||
4.5. Organizarea vacanțelor de vară într-o organizație educațională | |||||
Instituția a organizat o vară munca de sanatate, vara se implementează activități care au ca scop îmbunătățirea stării de sănătate a copiilor, se desfășoară plimbări, căliri, și jocuri la aer curat. | |||||
Suma: | |||||
5. CLIMA PSIHOLOGIC | |||||
5.7. Climatul psihologic într-o organizație educațională | |||||
Toți angajații instituției respectă personalitățile studenților; profesorul lucrează pentru a uni echipa de copii, cunoaște toate conflictele copiilor și ajută la rezolvarea acestora; elevii nu au frici, anxietate sau stres; Părinții pot solicita întotdeauna ajutor de consiliere psihologică individuală, iar acest ajutor este anonim. | |||||
5.8. Cultură corporatistă organizare educaţională | |||||
Instituția are imagine pozitivăîn societate; printre părinți este cunoscut drept „bun preşcolar"; profesorii și părinții se străduiesc să mențină imaginea instituției; profesorii prezintă activități instituție educaționalăîn comunitatea profesională (forumuri, concursuri excelență pedagogică, articole în presa profesională, conferințe); despre instituție se vorbește bine în mass-media; profesorii și părinții sunt mândri de grădinița lor. | |||||
5.9. Gradul de conștientizare cu privire la activitățile organizației educaționale | |||||
Instituția informează părinții despre procesele de modernizare a învățământului; părinții pot oricând să contacteze instituția și să se familiarizeze cu programele educaționale și alte documente; părinții participă la lucrările consiliilor și comisiilor publice din instituție; Există tradiții de a conveni și discuta cu părinții strategia și tactica organizației educaționale în materie de educație a copiilor; opiniile părinților sunt luate în considerare la organizarea serviciilor educaționale suplimentare. Site-ul oficial oferă informații complete despre instituție și activitățile acesteia; părinții accesează în mod regulat informațiile de pe site. | |||||
Suma: | |||||
Suma punctelor din chestionar: |
Previzualizare:
Dragă lider!
Vă rugăm să furnizați informații despre activitățile organizației educaționale
________________________________________________________________________________
(indicați denumirea prescurtată a instituției de învățământ)
Mai jos sunt declarațiile. Trebuie să evaluați în puncte de la -1 la 1 cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu aceasta instituție educațională. În dreapta declarației, există un spațiu pentru atribuirea evaluării dvs. conform instrucțiunilor de sub fiecare indicator.
După completarea enunțurilor, calculați punctele totale pentru fiecare secțiune și pentru chestionarul în ansamblu. Introduceți calculele dvs. în căsuțele din dreapta declarațiilor și la sfârșitul chestionarului.
Multumesc pentru cooperare!
1. SIGURANȚA MEDIULUI EDUCAȚIONAL | Nota | |||
1.1. Crearea unui mediu fără bariere | ||||
0 b. – instituția nu a creat un mediu fără bariere, 1 punct. – instituția are elemente de mediu fără bariere (de exemplu: rampe, balustrade,semne de accesibilitate , mijloc special de transmitere a informaţiei în relief plat-convex (tactil). , acoperiri anti-alunecare , butoane de apel, faruri sonore și informatori și așa mai departe.) | ||||
1.2. Respectarea cerințelor de securitate într-o organizație educațională | ||||
Absența unor concluzii negative din partea organelor de control privind cerințele de siguranță (incendiu, personal, transport etc.): 0 puncte. – instituția nu a fost verificată, 1 punct. – nu există încălcări sau abaterile au fost eliminate, - 1 punct. – au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
1.3. Respectarea cerințelor sanitare și epidemiologice | ||||
Absența concluziilor negative din partea organelor de control privind cerințele sanitare și epidemiologice: 0 b. – instituția nu a fost verificată, 1 punct. – nu există încălcări sau abaterile au fost eliminate, - 1 punct. – au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
Suma: | ||||
2. MATERIALE ŞI ECHIPAMENTE TEHNICE | ||||
2.1. Conformitatea informațiilor postate pe site-ul organizației de învățământ cu legislația în vigoare | ||||
Absența unor concluzii negative din partea organelor de control cu privire la cerințele de deschidere a informațiilor despre activitățile unei organizații de învățământ: 0 b. – instituția nu a fost verificată, 1 punct. – nu există încălcări sau abaterile au fost eliminate, - 1 punct. – au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
2.2. Ponderea fondurilor cheltuite pentru logistica organizației din costurile totale de întreținere a organizației educaționale | ||||
0 b. – mai puțin de 7%, 1 b. – 7% sau mai mult | ||||
Suma: | ||||
3. ORGANIZAREA PROCESULUI ŞI PERFORMANŢEI EDUCAŢIONALE | ||||
3.1. Disponibilitatea unei licențe pentru programele implementate într-o organizație educațională | ||||
1 b. – există licență, - 1 – fără licență | ||||
3.2. Conformarea activităților unei organizații educaționale cu legislația din domeniul educației | ||||
Absența concluziilor negative din partea organelor de control privind respectarea legislației din domeniul educației (inclusiv calitatea educației): 0 puncte. – instituția nu a fost verificată, 1 punct. – nu există încălcări sau abaterile au fost eliminate, - 1 punct. – au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
3.3. Proporția personalului didactic cu o categorie de calificare | ||||
0 b. – de la 40 la 70%, 1 b. – mai mult de 70%, - 1 – mai puțin de 40% | ||||
3.4. Ponderea studenților care frecventează efectiv o organizație de învățământ din statul de plată | ||||
0 b. – 60-80%, 1 b. – mai mult de 80%, - 1 – mai puțin de 60% | ||||
3.5. Disponibilitatea hărților de dezvoltare cuprinzătoare a absolvenților și diagnosticarea cuprinzătoare a stăpânirii programului educațional de către studenți în funcție de vârstă (maxim 2 puncte) | ||||
1. 0 b. – există carduri, dar nu sunt completate în sistem, 1 b. – cardurile sunt disponibile și completate în sistem, 2. 0 b. – există diagnostic, dar nu complet, 1 punct. – diagnosticele există și sunt efectuate în sistem, | ||||
3.6. Participarea studenților la concursuri (expoziții, concursuri, concerte etc.) de toate nivelurile și prezența câștigătorilor (laureați) la concursuri (expoziții, concursuri, concerte etc.) (maxim 2 puncte) | ||||
1. 0 b. – să participe la înființare, 1 b. - participa la nivel municipalși mai sus - 1 b. – nu participați la nivel municipal și mai sus 2. 0 b. – există câștigători (câștigători) la nivel de instituție, 1 b. – există câștigători (câștigători de premii) la nivel municipal și mai sus | ||||
3.7. Eficacitatea participării unei organizații educaționale la activități de inovare, cercetare și experimentale | ||||
Eficacitatea participării organizației educaționale: 0 puncte. – instituția nu are statut sau rezultate, 1 punct. – instituția are un rezultat ( publicații tipărite, certificate, diplome, proiecte, programe etc.) | ||||
Suma: | ||||
4. POTENȚIAL EDUCAȚIONAL | ||||
4.1. Disponibilitatea unui sistem de interacțiune între organizația educațională și partenerii sociali (școli, instituții de învățământ suplimentar, cultură, sport etc.) | ||||
0 b. – da, 1 b. - Există | ||||
4.2. Proporția elevilor care participă la evenimente de educație fizică și sportive | ||||
0 b. – de la 40 la 70%, 1 b. – peste 70%, - 1 punct. - mai putin de 40% | ||||
Suma: | ||||
5. CLIMA PSIHOLOGIC | ||||
5.1. Confortul învățării | ||||
Instituția a creat condiții confortabile pentru învățare (cerințe adecvate, încărcătură educațională, obiectivitatea evaluării de către profesori a nivelului de dezvoltare a elevilor: 0 puncte - există plângeri justificate din partea părinților, 1 punct - nu există reclamații | ||||
5.2. Disponibilitatea unei concluzii pozitive cu privire la disponibilitatea organizației educaționale de a accepta un copil cu dizabilități | ||||
0 b. – nu este disponibil, 1 b. - disponibil | ||||
5.3. Disponibilitatea unui sistem cuprinzător de sprijin medical, social și psihologic pentru studenții aflați în situații de risc | ||||
0 b. – sunt 1-2 domenii de lucru, 1 b. – sistemul integrat funcționează, - 1 b. – acest sistem absent | ||||
5.4. Disponibilitatea variabilității în domeniile suportului psihologic și pedagogic pentru participanții la procesul educațional | ||||
0 b. – acest serviciu însoțește 1-2 domenii cheie, 1 b. – serviciul desfășoară activități în 3 sau mai multe domenii (pregătirea pentru școală, adaptarea copiilor la instituțiile de învățământ preșcolar, sprijinirea copiilor cu forme de dezvoltare limită, păstrarea și întărirea sănătății psihologice a elevilor; formarea valorii sănătății și un stil de viață sigur etc.), - 1 b . – acest serviciu nu este disponibil | ||||
5.5. Disponibilitatea organelor publice de conducere ale organizației de învățământ | ||||
0 b. – există, dar nu este activ, 1 b. – este valabil, - 1 b. – nu există un astfel de organism în instituție | ||||
5.6. Crearea unei imagini pozitive a unei organizații educaționale, a unei atitudini pozitive, respectuoase față de toți participanții la procesul educațional | ||||
0 b. – nu există informații pozitive despre instituție în mass-media, 1 punct. - există publicații pozitive (videoclipuri) despre instituție în mass-media, -1 b. - în mass-media au fost publicate informații negative despre instituție | ||||
Suma: | ||||
Respondenți: de la 45 la 100 de persoane (sau cel puțin 50% din numărul total de respondenți posibili): părinții elevilor în primul rând din grupele senior și pregătitoare. Subiecte de evaluare:membru al organului public de conducere al organizației de învățământ (președintele comitetului de părinți la nivelul școlii), reprezentant organizatie publica(consiliu public, mișcare, asociație) de orice nivel, angajat media, IRO, TsPKRO etc.. Descrierea chestionarului:Chestionarul conține 13 afirmații care caracterizează pozitiv activitățile organizației educaționale. Chestionarul este împărțit în 5 criterii de satisfacție, care la rândul lor sunt împărțite în 2-3 indicatori de satisfacție. Procedură: Respondenții sunt invitați să își exprime anonim opinia cu privire la activitatea organizației educaționale. Ei trebuie să evalueze pe o scară de la 1 la 3 cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu această organizație educațională. În stânga afirmației există un loc pentru ca respondentul să evalueze în funcție de criteriile: 1 - afirmația este falsă, 2 - afirmația este parțial adevărată, 3 - afirmația este adevărată. Dacă respondentul întâlnește afirmații care nu sunt tipice pentru o anumită organizație educațională, trebuie să le sublinieze (să justifice scăderea punctajului).Dacă nu există o astfel de afirmație, atunci lăsați textul fără subliniere sau adăugați motivul pentru care ați scăzut scorul. La finalizarea lucrării cu enunțurile, respondentul calculează în mod independent suma punctelor pentru fiecare secțiune și chestionarul în ansamblu, își introduce calculele în câmpurile din dreapta declarațiilor și la sfârșitul chestionarului. Dacă respondentul spune că nu este informat cu privire la o problemă, atunci subiecții evaluării ar trebui să recomande notarea acestui item cu 1-2 puncte. La colectarea chestionarelor, este foarte important să verificați dacă respondenții au punctat toți indicatorii. * IN foaie de calcul(raport PO) se înregistrează scorul total pentru fiecare criteriu din chestionarele părinților, și nu valoarea medie. |
Ar putea fi util să citiți:
- Societatea de administrare refuză să încheie un contract de întreținere a casei.Dare în funcțiune;
- Concedierea fără muncă;
- One Minute Manager - Kenneth Blanchard, Spencer Johnson One Minute Manager Kenneth Blanchard și Spencer Johnson;
- Standarde de muncă de producție: tipuri și metode de calcul Calculul timpului până la finalizarea lucrării;
- Imaginea firului Sistem unificat de documentație de proiectare;
- Scrisori către tine: de ce să le scrii și la ce descoperiri pot duce;
- Scrisoare recomandată dti - ce este Cum reprezintă dti;
- Afaceri privind achizițiile publice pentru întreprinderile mici;